第五章组织体系课件

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1、1、培养目标、培养目标 培养措施：厚基础、宽口径、精专业、培养措施：厚基础、宽口径、精专业、 强能力、高素质强能力、高素质2、专业思想、专业思想3、物质攀比、物质攀比4、应用型人才、应用型人才5、行业前景、行业前景6、结束语、结束语第五章 组织体系组织的精神组织的精神: 这里长眠着一个人这里长眠着一个人 他知道如何在其事业中他知道如何在其事业中 起用比自己更好的人起用比自己更好的人组织的目的组织的目的: 让平凡的人做不平凡的事让平凡的人做不平凡的事第一节第一节 组织构成组织构成第二节第二节 组织目标组织目标第四节第四节 组织设计组织设计第一节第一节 组织构成组织构成 一、组织涵义一、组织涵义

2、组织是人们为某一目的而形成的群体，是组织是人们为某一目的而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期目标的体系。其涵义包括以下内容：目标的体系。其涵义包括以下内容： 1、组织是一个社会实体、组织是一个社会实体 2、组织有确定的目标、组织有确定的目标 3、组织有精心设计的结构和协调的活动性系、组织有精心设计的结构和协调的活动性系统统 4、组织与外部环境相联系、组织与外部环境相联系 二、组织的类型二、组织的类型盈利性组织和非盈利性组织盈利性组织和非盈利性组织生产型组织和服务型组织生产型组织和服务型组织公共组织和私人组织公共组织和私人组织正式组

3、织和非正式组织正式组织和非正式组织三、组织的功能三、组织的功能资源体、服务体、创新体、社会体的综合资源体、服务体、创新体、社会体的综合第二节第二节 组织目标组织目标n n一、组织目标的含义、类型和作用一、组织目标的含义、类型和作用n n1 1、目标、目标n n2 2、类型：使命和经营性目标、类型：使命和经营性目标n n经营目标、业绩水平、资源、市场、雇员发展、经营目标、业绩水平、资源、市场、雇员发展、经营目标、业绩水平、资源、市场、雇员发展、经营目标、业绩水平、资源、市场、雇员发展、创新、生产率创新、生产率创新、生产率创新、生产率n n3 3、组织目标的作用、组织目标的作用n二、组织目标的制定

4、二、组织目标的制定n1 1、原则：、原则：根据组织宗旨确定具体目标；根据组织宗旨确定具体目标；根据组织宗旨确定具体目标；根据组织宗旨确定具体目标；目标应是适时适合度的；以满足顾客需要为前目标应是适时适合度的；以满足顾客需要为前目标应是适时适合度的；以满足顾客需要为前目标应是适时适合度的；以满足顾客需要为前提；以投入产出率为出发点提；以投入产出率为出发点提；以投入产出率为出发点提；以投入产出率为出发点n2 2、组织目标制定的步骤、组织目标制定的步骤n n环境分析环境分析 拟定总体目标方案拟定总体目标方案拟定总体目标方案拟定总体目标方案 评估总体目标方案评估总体目标方案评估总体目标方案评估总体目标

5、方案 选择决策方案选择决策方案选择决策方案选择决策方案 总体目标细化总体目标细化总体目标细化总体目标细化 目标网络优化目标网络优化目标网络优化目标网络优化传统的目标设立过程传统的目标设立过程单个单个雇员雇员目标目标高层高层管理管理目标目标功能部门功能部门管理者管理者目标目标事业部事业部管理者管理者目标目标“增加利润而增加利润而不管用什么方式不管用什么方式”“我希望看到我希望看到本事业部的利润本事业部的利润有重要改进有重要改进”“我们需要改善我们需要改善公司的绩效公司的绩效”“不要担心质量，不要担心质量，只要干得快只要干得快”目标管理目标管理 (MBO)目标管理目标管理 (MBO) - 雇员与他

6、的管理者共同确定具体雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标的绩效目标定期评审实现目标方面的进展情况定期评审实现目标方面的进展情况目标管理包括四个要素目标管理包括四个要素 确定目标确定目标参与决策参与决策明确期限明确期限绩效反馈绩效反馈典型的目标管理程序步骤典型的目标管理程序步骤、制定组织的全局目标和战略、制定组织的全局目标和战略、在事业部与功能部门之间分解目标、在事业部与功能部门之间分解目标、部门管理者与其下属单位的管理者共同、部门管理者与其下属单位的管理者共同定他们的具体目标定他们的具体目标、单位管理者与该单位全体成员共同设定、单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标每个人的具体目

7、标、在管理者与雇员之间就如何实现目标的、在管理者与雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议具体行动计划达成协议、实施行动计划、实施行动计划、定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈、定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈、目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化、目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化n目标管理目标管理 (续续)提高雇员的绩效和组织的生产率提高雇员的绩效和组织的生产率取决于高层管理者对目标管理的支持取决于高层管理者对目标管理的支持高层管理当局的参与和承诺是目标管理取得成功的高层管理当局的参与和承诺是目标管理取得成功的重要条件重要条件.目标管理存在的问题目标管理存在的问题在动态变

8、化的环境条件下可能失去作用在动态变化的环境条件下可能失去作用过分关注自己的目标而不考虑组织目标过分关注自己的目标而不考虑组织目标可能被简单的看做是一项年度的例行工作，只是填可能被简单的看做是一项年度的例行工作，只是填写一些表格写一些表格设计良好的目标的特征设计良好的目标的特征n是以结果而不是以行为来表述的是以结果而不是以行为来表述的n是可度量和定量化的是可度量和定量化的n具有清楚的时间框架具有清楚的时间框架n具有挑战性但却是可达到的具有挑战性但却是可达到的n书面的书面的n与组织的有关成员沟通过的与组织的有关成员沟通过的第三节第三节 组织设计组织设计n 组织设计组织设计( (Organizati

9、on design)Organization design)就就是要在管理分工的基础上，设计出是要在管理分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各个管理职组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。务之间的关系。 组织设计的的任务任务 1 1、职务分析与设计职务分析与设计 2 2、部门划分和层次设计部门划分和层次设计 3 3、结构形成结构形成 组织设计的结果体现在组织设计的结果体现在组织结构系统组织结构系统（Organization ChartOrganization Chart）和和职务说明书职务说明书（Position Position DescriptionDescription）两份文

10、书上两份文书上组织结构系统图组织结构系统图是描述组织中所有部门以及部门之间关系的框图。 职务说明书职务说明书 职职务务说说明明书书是是描描述述管管理理岗岗位位上上的的管管理理者者的的工工作作内内容容、职职权权职职责责范范围围、任任务务性性、与与其其他他部部门门以以及及管管理理者者之之间间的的关关系系、管管理理者者应应当当具具备备的的基基本本素素质质、学学历历、工工作作经经验验以以及及对对该该职职务务完完成成任任务务的的考考核核指指标标、完完成成任任务务后后的的奖奖励励、未未完完成成工工作作任任务务的的惩惩罚罚等等内容的文件。内容的文件。 组织设计的的原则原则 目标至上原则目标至上原则管理幅度原

11、则管理幅度原则统一指挥原则统一指挥原则权责对等原则权责对等原则因事设职与因人设职相结合的原则因事设职与因人设职相结合的原则组织构成的几个基本概念组织构成的几个基本概念n1、劳动分工、劳动分工n2、统一指挥、统一指挥n3、职权与权力、职权与权力n4、直线职权和参谋职权、直线职权和参谋职权n5、广义职权、广义职权n6、权力的来源、权力的来源组织设计的维度组织设计的维度规范化规范化专门化专门化标准化标准化权力层级权力层级复杂性复杂性集权与分权集权与分权职业化职业化人员比率人员比率目标目标环境环境组织组织文化文化技术技术规模规模n迈克尔迈克尔波特波特 - 五种竞争力量基础上的行五种竞争力量基础上的行业

12、分析业分析新加入者的威胁新加入者的威胁 - 受进入壁垒影响受进入壁垒影响替代威胁替代威胁 - 受购买者的忠诚度和转换受购买者的忠诚度和转换成本影响成本影响购买者的议价能力购买者的议价能力 - 受顾客数量、替受顾客数量、替代产品的可获得性的影响代产品的可获得性的影响8-8-1919n波特的竞争力量分析波特的竞争力量分析 (续续)供应商的议价能力供应商的议价能力 - 受供应商的集中受供应商的集中度的影响度的影响现有的竞争者现有的竞争者 - 受产业的增长率、公受产业的增长率、公司产品或服务的需求以及产品差异的司产品或服务的需求以及产品差异的影响影响现有竞争者行业竞争者产业中的各种力量供应商新加入者购

13、买者替代者新加入者的威胁替代威胁购买者的议价能力供应商的议价能力8-8-2121竞争战略竞争战略(续续)n波特的三种一般战略波特的三种一般战略成本领先战略成本领先战略 - 成为行业的低成本生成为行业的低成本生产者的目标产者的目标寻求在所有运营领域中的高效率寻求在所有运营领域中的高效率制造费用保持在尽可能低的水平上制造费用保持在尽可能低的水平上产品或服务在质量上必须不低于竞产品或服务在质量上必须不低于竞争对手争对手8-8-2222竞争战略竞争战略波特的三种一般战略（续）波特的三种一般战略（续）差异化战略差异化战略 - 提供与众不同的产品，并得到提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认同顾客的广泛认

14、同有别于竞争者，独树一帜有别于竞争者，独树一帜差异化的来源有质量、服务、产品设计、差异化的来源有质量、服务、产品设计、品牌形象品牌形象 顾客必须愿意支付超过差异化所增成本的顾客必须愿意支付超过差异化所增成本的溢价溢价8-8-2323竞争战略竞争战略n波特的三种一般战略波特的三种一般战略聚焦战略聚焦战略 - 在狭窄的市场区隔上寻求成本优势在狭窄的市场区隔上寻求成本优势不是试图服务于广阔的市场不是试图服务于广阔的市场战略的可行性取决于市场区隔的规模和公司战略的可行性取决于市场区隔的规模和公司能否支撑聚焦战略所支出的成本能否支撑聚焦战略所支出的成本适用于小型公司适用于小型公司成功实施波特的竞争战略的

15、要求8-8-2525一般战略技能和资源要求组织要求整体成本领先持续的资本投资和融资能力流程再造技能严格控制人工成本产品设计得更容易制造低成本的分销系统严格的成本控制频繁的、详细的控制报告功能化的组织和职责基于严格的定量目标的奖励差异化强大的市场营销能力产品工程能力创造性地洞察力强大的基础研究能力公司在质量和技术领先方面享有的盛名产业中的长期传统或来自多种业务的技能组合与销售渠道的强有力的合作对研究与开发、产品开发和市场营销功能的强有力的协调主观的绩效度量和激励而不是定量的考核令人愉快地吸引高技能的劳动力、科学家或富有创造力的人员聚焦指向特定战略目标的有远见的政策组合指向特定战略目标的有远见的政策组合机械式 与 有机式组织严格的层级机构严格的层级机构僵化的部门划分僵化的部门划分指挥链明确指挥链明确 正式的沟通渠道正式的沟通渠道集权化集权化高度正规化高度正规化合作合作不断调整的职责不断调整的职责非正式的沟通渠道非正式的沟通渠道分权化分权化低度正规化低度正规化机械式组织机械式组织有机式组织有机式组织10-10-2626