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1、 礼 仪文化9/18/20241自我介绍自我介绍姓名：彭克明姓名：彭克明工作单位：社会科学部工作单位：社会科学部工作工作QQ：251196356 ， 154513438E-mail： 电话：电话：8579260（O）13832029168 办公室：办公室：403（行政楼）（行政楼）9/18/20242教学设计1、教学计划：20学时（一般培训大于40学时）。2、教学内容：礼仪的理论与规律(我们还不知道毕业后从事何种工作)、礼仪基本行为规范（说话、听话、问候、介绍、握手、电话）日常社交礼仪（探亲、访友、迎来送往、馈赠受礼）、仪容和服饰礼仪、涉外礼仪、交谊（际）舞初步（慢三步慢三步、慢四步慢四步、
2、平四平四、吉特吧吉特吧视教学进度而定）和舞会礼仪等9/18/202433、学习方法：观察法、调查研究法、理论实践法。关键是实践。4、教学手段：讲授、电化教学、实际演习模拟、情景对话等。5、教学方法：精讲 6、参考书：礼仪学、现代社交礼仪学、公关礼仪学以及各类礼仪大全等辞书。7、和其它学科之间的关系：社会科学、民俗学、心理学、演讲学、公共关系、伦理学、民族学等其他人文科学关系密切。9/18/20244前言养成性质的课程礼仪文化社交社交礼仪礼仪不仅仅是成功的手段，礼仪不仅仅是成功的手段， 更是通向成功的桥梁更是通向成功的桥梁9/18/20245问题航天员太空旅行一人一天？二人多天？多人几年？9/1
3、8/20246美国心理学家沙赫特心理学实验9/18/20247亚里士多德说：“不能过社会生活的个体，或者自以为不需要因而不参加社会生活的个体，不是鲁莽就是上帝”社会交往：个人的需要 社会的需要9/18/20248社会交往 规矩、惯例、风俗、习惯等 社交礼仪在社交活动中人们所共同遵守的行为规范或准则。9/18/20249礼仪礼仪9/18/202410第一讲第一讲 礼仪概述礼仪概述 一、一、礼仪的涵义礼仪的涵义 9/18/202411（一）外国 礼礼 仪仪 ”一一 词词 最最 早早 见见 于于 法法 语语 的的“etiquette”，原原意意是是“法法庭庭上上的的通通行行证证”。“etiquett
4、e”一词进入英文后，便有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。后来，经过不断的演变和发展，“礼仪”一词的涵义逐渐变得明确起来，并独立出来。礼节、礼仪、总称规矩、成规、格式等。9/18/202412（二）我国 礼仪之邦“二十四史”民间故事9/18/202413人的一生和礼仪有关家庭、组织、单位、国家？荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”9/18/202414礼记朱熹的朱子家礼催生了保留至今的韩国礼仪日本？9/18/202415禮礼仪礼仪”是原始人为祭祀天地神明，保是原始人为祭祀天地神明，保佑风调雨顺；祈祷祖先显灵、拜求降佑风调雨顺；祈祷祖先显灵、拜求降福免灾而举行的一项敬神
5、拜祖的仪式。福免灾而举行的一项敬神拜祖的仪式。古代人把礼仪就理解为道理，讲礼就古代人把礼仪就理解为道理，讲礼就是讲理，讲礼仪就是讲道理，就是谦是讲理，讲礼仪就是讲道理，就是谦让、礼让之举。而这个道理不是其他让、礼让之举。而这个道理不是其他什么道理，而是专指正确的人与人之什么道理，而是专指正确的人与人之间各种关系的道理。间各种关系的道理。 9/18/202416在古汉语中，“礼”主要包含三层意思：第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼节仪式。第二，表示尊敬和礼貌。第三，礼物，即赠送的物品。“仪”既指容貌和外表，又指礼节和仪式和掌管礼仪的人。 9/18/202417 现代
6、文毫梁实秋先生在其秋室杂文谈礼中说：“礼是一套法则，可能有官方制定的成分在内，亦可能有世代沿袭的成分在内，在基本精神上还是约定俗成的性质，行之既久，便成为大家公认的一套规则。” 9/18/202418 松平靖彦的正确的礼仪认为：“礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范礼仪本身包含人了们在社会生活中应予遵守的道德和公德，人们只有不拘泥于表面的形式，真正使自己具备这种应有的道德观念，正确的礼仪才得以确立。” 9/18/202419 所所谓谓礼礼仪仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度。“入乡随俗，入境问禁” ；从狭义上讲，指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教
7、信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。9/18/202420礼仪的上述涵义主要表达了以下几层意思：礼仪的上述涵义主要表达了以下几层意思： 第第一一，礼礼仪仪是是一一种种行行为为准准则则或或规规范范。 “入乡随俗，入境问禁入乡随俗，入境问禁” 第第二二，礼礼仪仪准准则则或或规规范范是是一一定定社社会会的的人人们约定俗成、共同认可的。们约定俗成、共同认可的。 第第三三，讲讲究究礼礼仪仪的的目目的的是是为为了了实实现现社社会会交交往往各各方方的的互互相相尊尊重重，从从而而达达到到人人与与人之间关系的和谐。
8、人之间关系的和谐。9/18/202421二、继承和发展古代礼仪的优良传统二、继承和发展古代礼仪的优良传统（一）古代礼仪优良传统的涵义和特征（二）继承和发展古代礼仪的优良传统 9/18/202422（一）（一） 古代礼仪优良传统的涵义和特征第一、 既由历史沿传而来，又经过实践的长期检验。第第二二、 既是相对稳定，又在动态中发展。第第三三、 既由群众创造来，又是规范群众的行为准则。第四、 既是行为规范的“小事”，又都是从“小事”中体现。 9/18/202423国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。9/18/202424（二） 继承和发展古代礼仪的优
9、良传统尊老敬师的优良传统讲究礼让的优良传统待人以诚的优良传统相互理解的优良传统礼貌待客的优良传统尊重妇女的优良传统维护祖国和民族尊严的优良传统 9/18/202425千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。9/18/202426三、现代社交礼仪的涵义三、现代社交礼仪的涵义 （一）现代社交礼仪的概念（一）现代社交礼仪的概念现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 9/18/202427礼节即礼仪节度，指人们在社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。礼貌指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范
10、。 仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。后引申为礼节、仪式。仪表指人的外表，包括容貌、服饰、姿态、举止等方面。 9/18/202428（二）现代社交礼仪特点 1普遍性 2继承性 3差异性 4时代性 5发展性 9/18/202429四、现代社交礼仪的意义 学习礼仪是适应对外开放的需要学习礼仪是适应对外开放的需要 学习礼仪是适应市场经济发展的需要学习礼仪是适应市场经济发展的需要 学习礼仪是适应现代信息社会的需要学习礼仪是适应现代信息社会的需要 学习礼仪是争做现代文明人的需要学习礼仪是争做现代文明人的需要 9/18/202430五、东方礼仪与西方礼仪五、东方礼仪与西方礼仪一、东方礼仪
11、及其特点东方礼仪及其特点 主要是指以主要是指以中国、日本、韩国、泰国、新加中国、日本、韩国、泰国、新加坡等亚洲国家坡等亚洲国家为代表的具有东方民族特点的礼为代表的具有东方民族特点的礼仪文化。仪文化。 它以其它以其富涵人情味富涵人情味的传统礼仪向世人展示了的传统礼仪向世人展示了悠久的历史文化和无穷的魅力。悠久的历史文化和无穷的魅力。 9/18/202431与西方礼仪相比，东方礼仪具有以下与西方礼仪相比，东方礼仪具有以下特点特点：（一）重视亲情和血缘（一）重视亲情和血缘（二）谦逊、含蓄（二）谦逊、含蓄（三）承认现实、满足现状（三）承认现实、满足现状（四）强调共性（四）强调共性（五）礼尚往来（五）礼
12、尚往来9/18/202432六、西方礼仪及其特点六、西方礼仪及其特点 西方礼仪文化中，尤其强调西方礼仪文化中，尤其强调规范人的行为，规范人的行为，注重良好的教养注重良好的教养，如：尊重妇女、男士的绅士，如：尊重妇女、男士的绅士风度。风度。 （一）简单实用（一）简单实用 （二）崇尚个性自由（二）崇尚个性自由 （三）惜时如金（三）惜时如金 （四）自由、平等、开放（四）自由、平等、开放9/18/202433七、七、 礼仪与现代文明礼仪与现代文明一、礼仪的礼仪的内涵内涵 礼仪作为礼仪作为人类社会活动的行为规范和社交活动中应该人类社会活动的行为规范和社交活动中应该遵守的行为准则遵守的行为准则，实际上包含
13、了三层含义，即：，实际上包含了三层含义，即：礼节、礼节、礼貌、仪式礼貌、仪式。 礼仪作为一种文化现象，礼仪作为一种文化现象，属于上层建筑领域属于上层建筑领域。它随着。它随着社会经济的发展而变化、随着人类文明的进步而不断社会经济的发展而变化、随着人类文明的进步而不断发展和完善。发展和完善。 9/18/2024349/18/202435提在前面的几个问题：1、你以前学习过礼仪吗？2、你心中是怎样理解礼仪的？3、你是怎样选这门课的，随意？4、你希望在这门课中学到一些什么？打算怎么来学习这门课？9/18/202436圯桥进履 张良辅佐汉高祖刘邦，能够“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，相传是因为得到了太公
14、兵法之故。据史记留侯世家记载：张良在博浪沙谋刺秦始皇未成，逃匿到下邳。一天，张良信步在屺水桥上 ，见一穿着十分寒酸的老人当道，张良出于尊老的想法欣然让路。继则，老人又故意将鞋丢落桥下，并以命令的口气要张良将他的鞋子捡回来。面对如此无理的要求，张良想到他年事已高，便下桥拾鞋，拂去灰尘，跪下给老人穿好。9/18/202437 老人有所感动，随即约张良五天后一早原地见面。张良感到蹊跷，跪下答应而退。五天后张良赴约，见老人已经先在桥头，老人指责张良：“小人，赴老人之约，为什么迟到？过五天后早点来。”五天后，张良三更便去，无奈又落在老人后边，老人告诉他，五天后再来。又过了五天，张良不到半夜就赶去，等了一会儿老人才赶到。老人见张良已先到桥头，显得十分高兴，感慨说：“孺子可教也”，这才把太公兵法交与张良。获此兵书，张良潜心研读，如虎添翼，不仅成了一名军事家，而且成为了一名大智谋家，为破秦灭楚，建立汉王朝立下了奇功。9/18/202438管仲-鲍叔牙管鲍之交管仲-本钱多-利少鲍叔牙-少-利多-管鲍分金9/18/202439
