供应链合作伙伴关系的建立与评价课件

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1、第五章第五章供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系的建立与评价的建立与评价1兔子的选择n n兔子在草地上拿着一支笔写字，狼走来问：你写什么？兔兔子在草地上拿着一支笔写字，狼走来问：你写什么？兔子说：子说：“ “我想研究一下兔子怎么能吃掉狼。我想研究一下兔子怎么能吃掉狼。” ”狼听后哈哈狼听后哈哈大笑说不信，兔子就将狼领到山洞里，然后接着回到草地大笑说不信，兔子就将狼领到山洞里，然后接着回到草地上写字。上写字。n n一只狐狸过来了一只狐狸过来了, ,问兔子问兔子: :你写什么？兔子说：你写什么？兔子说：“ “我想研究我想研究一下兔子怎么能吃掉狐狸。一下兔子怎么能吃掉狐狸。” ”狐狸听后哈哈大笑说不

2、信，狐狸听后哈哈大笑说不信，兔子就将狐狸领到山洞里，然后接着回到草地上写字。兔子就将狐狸领到山洞里，然后接着回到草地上写字。n n半个小时后，兔子拿着刚写好的一份论文来到山洞口，只半个小时后，兔子拿着刚写好的一份论文来到山洞口，只见洞口处堆满了狼和狐狸的尸骨，一只狮子从洞里走出，见洞口处堆满了狼和狐狸的尸骨，一只狮子从洞里走出，边掏牙缝边问兔子：边掏牙缝边问兔子：“ “你营销策划的主题是什么？你营销策划的主题是什么？” ”“ “选择谁做你的合作伙伴选择谁做你的合作伙伴” ”2建立供应链合作伙伴关系的意义 1、减小不确定因素，降低库存、减小不确定因素，降低库存2、快速响应市场、快速响应市场3、加

3、强企业的核心竞争力、加强企业的核心竞争力4、用户满意度增加、用户满意度增加3英国广播公司（BBC）n n2000年以来，BBC面临前所未有的竞争威胁：技术、销售渠道、全球化在改变着广播业的竞争格局。n n改变采购体制，实施“制片人决策”：制作部门可以自主在市场上购买节目和技术设备；n n实施节目委托制作：集中于节目策划，而不是制作工艺。4 合作伙伴关系的定义合作伙伴关系的定义 合作伙伴关系就是供应商与制造商之间合作伙伴关系就是供应商与制造商之间合作伙伴关系就是供应商与制造商之间合作伙伴关系就是供应商与制造商之间, ,在在在在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利一定时期内的共享信息、共担风险

4、、共同获利一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。的协议关系。的协议关系。的协议关系。5供应链合作伙伴关系的产生供应链合作伙伴关系的产生1、传统关系、传统关系2、物流关系、物流关系3、合作伙伴关系、合作伙伴关系4、网络资源关系、网络资源关系6 合作伙伴关系的产生合作伙伴关系的产生技术与管理创新技术与管理创新JIT/TQM制造创新与技术研发制造创新与技术研发战略协作战略协作高高 中中 低低对变化响应的压力对变化响应的压力19601970年年19701980年年19907传统关系传统关系传统关系传统关系合作伙伴关系合作伙伴关系合作伙伴关系合作伙伴

5、关系以交易为基础以交易为基础以联盟为基础以联盟为基础短期关系短期关系长期关系长期关系 供应商数目多供应商数目多供应商数目少供应商数目少对手关系对手关系合作关系合作关系价格支配价格支配增值服务支配增值服务支配供应商投资少供应商投资少供应商和买方投资高供应商和买方投资高较少的信息共享较少的信息共享广泛的产品、营销和物流信息共享广泛的产品、营销和物流信息共享公司独立公司独立通过联合决策，公司相互依赖通过联合决策，公司相互依赖各自职能领域相互作用小各自职能领域相互作用小买方和供应商职能领域相互作用大买方和供应商职能领域相互作用大从传统企业关系与战略合作伙伴关系比较上分析：8 纵向整合和伙伴关系纵向整合

6、和伙伴关系 纵向整合：纵向整合：指整个产业链上下游之间指整个产业链上下游之间进行的整合，与之对应的是横向整合。进行的整合，与之对应的是横向整合。 公司实施纵向整合策略的目的是控制某种公司实施纵向整合策略的目的是控制某种资源、保障供应，如收购上游原料供应商，资源、保障供应，如收购上游原料供应商，或拥有某种渠道、扩大销售，如收购下游或拥有某种渠道、扩大销售，如收购下游零售企业。零售企业。9案例 :Sky Chefs公司n n多数航空公司自己为乘客烹调食物。但烹调很难成多数航空公司自己为乘客烹调食物。但烹调很难成为航空公司的核心活动，所以航空公司把餐饮外包为航空公司的核心活动，所以航空公司把餐饮外包

7、给专业的供应商。给专业的供应商。Sky ChefsSky Chefs占有航空公司餐饮业务占有航空公司餐饮业务的的2/32/3市场，具有市场，具有$9.5$9.5亿销售额亿销售额 。德国航空公司。德国航空公司LufchanceLufchance是最大的股东。是最大的股东。n nSky ChefsSky Chefs的厨房在纽约的的厨房在纽约的JFKJFK飞机厂，每小时调制飞机厂，每小时调制70007000份，每天用份，每天用400400磅的牛肉和磅的牛肉和100100磅小虾和其他原磅小虾和其他原料一起预备料一起预备75007500份餐，厨房运作象个小工厂，每餐份餐，厨房运作象个小工厂，每餐的制成仅

8、一分半钟。新的运作方法包括冷冻部分做的制成仅一分半钟。新的运作方法包括冷冻部分做好的食物，改进食物的质量和生产时间。在美国国好的食物，改进食物的质量和生产时间。在美国国内飞行由原来的平均每餐花费内飞行由原来的平均每餐花费$5.62$5.62减少到每餐花费减少到每餐花费$ 4.13$ 4.13。10 纵向整合的优势纵向整合的优势1. 1.确保投入的商品和服务可靠的传递确保投入的商品和服务可靠的传递确保投入的商品和服务可靠的传递确保投入的商品和服务可靠的传递2. 2.减少成本减少成本减少成本减少成本3. 3.有助于改善产品和服务的质量有助于改善产品和服务的质量有助于改善产品和服务的质量有助于改善产

9、品和服务的质量4. 4.有助于理解供应网络的其他活动有助于理解供应网络的其他活动有助于理解供应网络的其他活动有助于理解供应网络的其他活动11 纵纵 向向 整整 合合 的的 劣劣 势势1. 1. 建立内部垄断建立内部垄断建立内部垄断建立内部垄断2. 2. 不能拓展规模经济不能拓展规模经济不能拓展规模经济不能拓展规模经济3. 3. 导致较少的柔性导致较少的柔性导致较少的柔性导致较少的柔性4. 4. 创新不足创新不足创新不足创新不足5. 5. 对核心活动关注不够对核心活动关注不够对核心活动关注不够对核心活动关注不够12伙伴关系伙伴关系n n顾客和供应商伙伴关系的发展，可以理解顾客和供应商伙伴关系的发

10、展，可以理解顾客和供应商伙伴关系的发展，可以理解顾客和供应商伙伴关系的发展，可以理解为纵向整合和市场交易的折中。为纵向整合和市场交易的折中。为纵向整合和市场交易的折中。为纵向整合和市场交易的折中。n n但是，伙伴关系不是纵向整合和市场贸易但是，伙伴关系不是纵向整合和市场贸易但是，伙伴关系不是纵向整合和市场贸易但是，伙伴关系不是纵向整合和市场贸易的混合，而是一个新的概念，表明在供应的混合，而是一个新的概念，表明在供应的混合，而是一个新的概念，表明在供应的混合，而是一个新的概念，表明在供应链网络中形成的信任关系，可以有效地替链网络中形成的信任关系，可以有效地替链网络中形成的信任关系，可以有效地替链

11、网络中形成的信任关系，可以有效地替代了资产所有权关系。代了资产所有权关系。代了资产所有权关系。代了资产所有权关系。13n n英国曼彻斯特的一项涉及英国曼彻斯特的一项涉及1111家企业的案例研究表明，供应链家企业的案例研究表明，供应链合作关系的建立受到以下条件的限制：合作关系的建立受到以下条件的限制：1 1、建立合作关系需要花很长的时间，不止一家企业认为，、建立合作关系需要花很长的时间，不止一家企业认为，“ “花花了好多时间，什么也没干。了好多时间，什么也没干。” ”2 2、合作框架有时会限制企业开发更具有吸引力的市场机会的可、合作框架有时会限制企业开发更具有吸引力的市场机会的可能；能；3 3、

12、向同一家供应商外购不止一种产品时，可能存在不平等的现、向同一家供应商外购不止一种产品时，可能存在不平等的现象；象；4 4、不只一家企业认为合作伙伴会利用合作关系压低价格；、不只一家企业认为合作伙伴会利用合作关系压低价格；5 5、联合开发产品可能引发关于所有权与知识产权的冲突，特别、联合开发产品可能引发关于所有权与知识产权的冲突，特别是高新企业；是高新企业；6 6、当外包业务量不大时，与供应商合作很困难；、当外包业务量不大时，与供应商合作很困难；7 7、小企业和为数不多的客户之一建立大份额的业务联系风险很、小企业和为数不多的客户之一建立大份额的业务联系风险很大。大。建立合作关系建立合作关系14

13、伙 伴 关 系 要 素密 切关 系信 任专 用资 产活 动长 期预 期 共 享知 识共同协作共同解决问题信 息透 明 度少 量关 系 多点联系态 度共 享成 果15囚徒困境n n警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。于是警方分开囚禁嫌疑犯，分指控二人入罪。于是警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择：别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择： n n若一人认罪并作证检控对方（若一人认罪并作证检控对方（ “ “背叛背叛” ”对对方），而对方保持沉默，此人将即时获释，沉方），而对方保持沉默，此人将即时获释，沉默者将判监默

14、者将判监1010年。年。 n n若二人都保持沉默（互相若二人都保持沉默（互相“ “合作合作” ”），则），则二人同样判监二人同样判监1 1年。年。 n n若二人都互相检举（互相若二人都互相检举（互相“ “背叛背叛” ”），则），则二人同样判监二人同样判监8 8年。年。 16甲沉默甲沉默甲沉默甲沉默甲背叛甲背叛甲背叛甲背叛乙沉默乙沉默乙沉默乙沉默无罪无罪无罪无罪释释放放放放乙服刑乙服刑乙服刑乙服刑1010年，甲年，甲年，甲年，甲即即即即时获释时获释乙背叛乙背叛乙背叛乙背叛甲服刑甲服刑甲服刑甲服刑1010年，乙年，乙年，乙年，乙即即即即时获释时获释二人同服刑二人同服刑二人同服刑二人同服刑8 8年年

15、年年17 哪哪 种种 关关 系系 类类 型型 是是 适适 当当 的的？n n不存在简单的公式帮助我们选择与供应商和顾客建立不存在简单的公式帮助我们选择与供应商和顾客建立不存在简单的公式帮助我们选择与供应商和顾客建立不存在简单的公式帮助我们选择与供应商和顾客建立何种形式的关系，但可以确定影响决策的一些重要因何种形式的关系，但可以确定影响决策的一些重要因何种形式的关系，但可以确定影响决策的一些重要因何种形式的关系，但可以确定影响决策的一些重要因素。素。素。素。n n企业不会作出一个全面的决策来采取任何一个我们在企业不会作出一个全面的决策来采取任何一个我们在企业不会作出一个全面的决策来采取任何一个我

16、们在企业不会作出一个全面的决策来采取任何一个我们在此所描述的三种关系。他们会针对每项活动作出决策，此所描述的三种关系。他们会针对每项活动作出决策，此所描述的三种关系。他们会针对每项活动作出决策，此所描述的三种关系。他们会针对每项活动作出决策，按照自己执行活动（纵向整合）到利用纯市场机制外按照自己执行活动（纵向整合）到利用纯市场机制外按照自己执行活动（纵向整合）到利用纯市场机制外按照自己执行活动（纵向整合）到利用纯市场机制外包，形成的所有伙伴关系组合排列。包，形成的所有伙伴关系组合排列。包，形成的所有伙伴关系组合排列。包，形成的所有伙伴关系组合排列。18建立供应链合作伙伴关系的步骤n n1、建立

17、供应链战略合作关系的需求分析、建立供应链战略合作关系的需求分析n n2、确定标准，选择供应商，选择合作伙、确定标准，选择供应商，选择合作伙伴伴n n3、正式建立合作关系、正式建立合作关系n n4、实施和加强战略合作关系、实施和加强战略合作关系19建立供应链合作伙伴关系的制约因素 1、高层态度、高层态度2、企业战略和文化、企业战略和文化3、合作伙伴能力和兼容性、合作伙伴能力和兼容性4、信任、信任20选择合适的供应链合作伙伴 合作伙伴必须拥有各自的核心竞争力 21建立有效的合作伙伴关系（选择） 合作伙伴分类矩阵合作伙伴分类矩阵有影响力的有影响力的 合作伙伴合作伙伴战略性合战略性合作伙伴作伙伴普通合

18、作伙伴普通合作伙伴竞争性竞争性/技术性技术性合作伙伴合作伙伴低高低高竞争力增值率%22 选择合作伙伴考虑的主要因素选择合作伙伴考虑的主要因素选择合作伙伴考虑的主要因素选择合作伙伴考虑的主要因素23综合评价指标体系的设置综合评价指标体系的设置1、系统全面性原则系统全面性原则。2、简明科学性原则简明科学性原则。3、稳定可比性原则稳定可比性原则。4、可操作性原则可操作性原则。24综合评价指标体系结构综合评价指标体系结构 根据企业调查研究，影响合作伙伴选择的主要因素主要因素可以归纳为4类：企业业绩、业企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环务结构与生产能力、质量系统和企业环境境。25合作伙伴选择

19、与评价的步骤合作伙伴选择与评价的步骤 1:分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧合作伙伴2:建立合作伙伴选择目标3:建立合作伙伴评价标准4:成立评价小组反馈5: 合作伙伴参与6:评价合作伙伴7:实施供应链合作关系修改评价标准反馈选择工具技术26供应链合作伙伴选择的方法供应链合作伙伴选择的方法直观判断法直观判断法 招标法招标法 协商选择法协商选择法 采购成本比较法采购成本比较法 ABC ABC成本法成本法层次分析法层次分析法 神经网络算法神经网络算法 271.直观判断法直观判断法直观判断法是根据征询和调查所得的资料直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对合作伙伴进行分并结合人

20、的分析判断，对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。析、评价的一种方法。这种方法主要是倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。适用：选择企业非主要原材料非主要原材料的合作伙伴。282. 2.招标法招标法招标法招标法当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用招标法来选当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的合作伙伴。它是由企业提出招标条件，各招标合择适当的合作伙伴。它是由企业提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签定合同或协议。合作伙伴签定合同或协议。供应商信息来源：

21、商品目录；行业期刊；商业介绍；销售代供应商信息来源：商品目录；行业期刊；商业介绍；销售代表表公开招标公开招标公开招标公开招标对投标者的资格不予限制；对投标者的资格不予限制；指定竞标指定竞标指定竞标指定竞标则由企业预先选择若干个可能的合作伙伴，再进行则由企业预先选择若干个可能的合作伙伴，再进行竞标和决标。竞标和决标。优点优点优点优点：招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择适：招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择适当的合作伙伴，以获得供应条件有利的、便宜而适用的物当的合作伙伴，以获得供应条件有利的、便宜而适用的物资。资。缺点缺点缺点缺点：程序繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要；订购

22、：程序繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要；订购机动性差，有时订购者对投标者了解不够，双方未能充分机动性差，有时订购者对投标者了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时到货。协商，造成货不对路或不能按时到货。 293.协商选择法协商选择法在供货方较多、企业难以抉择时，也可以采用协商选择的方法，即由企业先选出供应条件较为有利条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。304.采购成本比较法采购成本比较法对质量和交货期质量和交货期都能满足要求的合作伙伴，则需要通过计算采购成本来进行比较分析。采购成本一般包括售价、采购费用、运输售价、采购费用、运输费用等各项支出的总

23、和费用等各项支出的总和。采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本，选择采购成本较低的合作伙伴的一种方法。 315.ABC5.ABC成本法成本法成本法成本法鲁德霍夫和科林斯在鲁德霍夫和科林斯在鲁德霍夫和科林斯在鲁德霍夫和科林斯在19961996年提出基于活动的成本年提出基于活动的成本年提出基于活动的成本年提出基于活动的成本（Activity Based Costing ApproachActivity Based Costing Approach）分析法，通过计算合）分析法，通过计算合）分析法，通过计算合）分析法，通过计算合作伙伴的总成本来选择合作伙伴，他们提出的总成本模型作伙

24、伴的总成本来选择合作伙伴，他们提出的总成本模型作伙伴的总成本来选择合作伙伴，他们提出的总成本模型作伙伴的总成本来选择合作伙伴，他们提出的总成本模型为：为：为：为：式中式中SiB-SiB-第第i i个合作伙伴的成本值；个合作伙伴的成本值；pi-pi-第第i i个合作伙伴的单位销售价格；个合作伙伴的单位销售价格；pmin-pmin-合作伙伴中单位销售价格的最小值；合作伙伴中单位销售价格的最小值；q-q-采购量；采购量；cjB-cjB-因企业采购相关活动导致的成本因子因企业采购相关活动导致的成本因子j j的单位成本；的单位成本；DijB-DijB-因合作伙伴因合作伙伴i i导致的在采购企业内部的成本

25、因子导致的在采购企业内部的成本因子j j的单位成本。的单位成本。 这个成本模型用于分析企业因采购活动而产生的直接这个成本模型用于分析企业因采购活动而产生的直接和间接的成本的大小。企业将选择和间接的成本的大小。企业将选择SiBSiB值最小的合作伙伴。值最小的合作伙伴。直接成本间接成本326.层次分析法层次分析法该方法是该方法是2020世纪世纪7070年代由著名运筹学家赛惕（）年代由著名运筹学家赛惕（）提出的，韦伯（提出的，韦伯（WeberWeber）等提出利用层次分析法分）等提出利用层次分析法分别用于对合作伙伴的选择。别用于对合作伙伴的选择。337.神经网络算法 ANN可以模拟人脑的某些智能行为

26、. 通过对给定样本模式的学习,获取评价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的倾向。34建立供应链合作伙伴关系注意的建立供应链合作伙伴关系注意的问题问题相互信任 信息共享 权责明确 解决合作伙伴之间问题的方法和态度 35供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系-发展趋势发展趋势1 1、InternetInternet把合作关系推到一个新的水平把合作关系推到一个新的水平把合作关系推到一个新的水平把合作关系推到一个新的水平2 2、外包成为了一个成熟的概念、外包成为了一个成熟的概念、外包成为了一个成熟的概念、外包成为了一个成熟的概念3 3、真正的合作关系逐渐地在形成、真正的合作关系逐渐地在形成、真正的

27、合作关系逐渐地在形成、真正的合作关系逐渐地在形成4 4、没有保障的合作、没有保障的合作、没有保障的合作、没有保障的合作5 5、寻找真正的全球供应商的活动还在继续、寻找真正的全球供应商的活动还在继续、寻找真正的全球供应商的活动还在继续、寻找真正的全球供应商的活动还在继续6 6、高质量客户服务是成功商业计划重要部分、高质量客户服务是成功商业计划重要部分、高质量客户服务是成功商业计划重要部分、高质量客户服务是成功商业计划重要部分 36可口可乐公司n n占据48%的世界软饮料市场份额n n公司自己仅负责浓缩饮料的开发、生产和全球市场开发n n瓶装、罐装等饮料委托特许生产商生产n n销售授权本地化公司开

28、展37耐克公司n n将供应商分等级，并采取相应的合作策略将供应商分等级，并采取相应的合作策略n n参与耐克产品创新的供应商位于供应链的最高参与耐克产品创新的供应商位于供应链的最高层，被耐克称为层，被耐克称为“ “合作开发者合作开发者” ”，合作投资进，合作投资进行联合开发；行联合开发；n n垂直一体化的产品制造商位于第二级，为耐克垂直一体化的产品制造商位于第二级，为耐克生产大批量、低成本的产品；生产大批量、低成本的产品；n n位于第三级的是位于世界各地的合资供应商，位于第三级的是位于世界各地的合资供应商，通过这些供应商耐克获得了低的成本和快速反通过这些供应商耐克获得了低的成本和快速反应。应。3

29、8uu根根据据长长期期的的合合作作关关系系及及其其一一贯贯表表现现选选定定协协作作厂厂。选选定定之之后后，就变成比较稳定的、利益上休戚相关的一种关系。就变成比较稳定的、利益上休戚相关的一种关系。uu把把协协作作厂厂分分成成不不同同的的层层次次，形形成成一一种种金金字字塔塔结结构构。第第一一层层次次的的协协作作厂厂，把把整整个个部部件件，譬譬如如发发动动机机、座座椅椅，都都包包过过去去，然然后后他他们们再再把把部部件件往往下下分分解解，必必要要时时再再组组织织第第二二层层次次的的协协作作厂厂，甚甚至至还还有有第第三三、第第四四次次。但但总总装装厂厂只只和和相相当当于于其其中中1/31/81/31

30、/8的的第一层厂打交道。第一层厂打交道。 丰田公司的协作关系丰田公司的协作关系39uu协协作作关关系系中中核核心心问问题题是是利利益益分分配配。将将 “ “协协作作厂厂成成本本加加法法” ”体体系系改改为为“ “市市场场价价格格减减法法” ”体体系系。在在新新车车型型开开始始设设计计时时，就就预预测测一一个个几几年年后后推推向向市市场场时时可可能能有有竞竞争争力力的的目目标标价价格格。根根据据此此目目标标，总总装装厂厂和和协协作作厂厂共共同同讨讨论论，在在照照顾顾到到各各方方面面都都能能取取得得合理利润的情况下，确定下各部分所能分到的成本价格；合理利润的情况下，确定下各部分所能分到的成本价格；

31、uu协协作作厂厂，将将零零部部件件直直接接送送到到总总装装线线上上，通通常常每每天天几几次次，甚甚至至每小时一次，并且对零件不做任何检查。每小时一次，并且对零件不做任何检查。uu组组织织“ “协协作作厂厂协协会会” ”。在在这这个个组组织织中中，传传播播着着技技术术发发展展的的最最新概念，互相交流技术，促使大家的水平都能提高。新概念，互相交流技术，促使大家的水平都能提高。 40案例1 克莱斯勒公司(Chrysler Corporation)与洛克维尔公司(Rockwell)之间的长期合作伙伴关系n n克莱斯勒公司与洛克维尔公司达成一项协议，两个公司将在克莱斯勒公司与洛克维尔公司达成一项协议，两

32、个公司将在汽车的设计阶段进行紧密合作。洛克维尔公司负责总装厂与汽车的设计阶段进行紧密合作。洛克维尔公司负责总装厂与零部件厂的计算机控制部分的设计。如果计算机控制与汽车零部件厂的计算机控制部分的设计。如果计算机控制与汽车的设计不匹配，就会影响到汽车的质量和汽车进入市场的时的设计不匹配，就会影响到汽车的质量和汽车进入市场的时间。根据协议，洛克维尔公司是为克莱斯勒公司的总装、冲间。根据协议，洛克维尔公司是为克莱斯勒公司的总装、冲件、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司，他件、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司，他们之间是一种相互依赖的合作关系。他们（汽车制造商与计们之间是一种相互依

33、赖的合作关系。他们（汽车制造商与计算机控制供应商）之间的合作是汽车行业内的首次。两个公算机控制供应商）之间的合作是汽车行业内的首次。两个公司的工程师在汽车设计阶段的紧密合作中，洛克维尔公司的司的工程师在汽车设计阶段的紧密合作中，洛克维尔公司的工程师设计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒公工程师设计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒公司的工程师同时设计控制系统和整个汽车。计算机控制是汽司的工程师同时设计控制系统和整个汽车。计算机控制是汽车制造过程中的重要部分，合作双方都希望能够尽可能实现车制造过程中的重要部分，合作双方都希望能够尽可能实现降低成本、缩短制造周期等目标，而且缩短进入市场

34、的周期降低成本、缩短制造周期等目标，而且缩短进入市场的周期是克莱斯勒公司保持竞争优势的主要目标，以前的周期是是克莱斯勒公司保持竞争优势的主要目标，以前的周期是26282628周，现在的目标是将它缩短至周，现在的目标是将它缩短至2424周，克莱斯勒公司希望周，克莱斯勒公司希望能通过与洛克维尔公司的合作实现这个目标。能通过与洛克维尔公司的合作实现这个目标。41案例2：北美金属行业企业之间的合作伙伴关系n n北美金属行业的企业之间正在形成一种高度集成化的合作北美金属行业的企业之间正在形成一种高度集成化的合作联盟，包括制造商、分销商和最终用户，实际上构成一条联盟，包括制造商、分销商和最终用户，实际上构

35、成一条供应链。他们之间逐渐加强的信任关系在金属行业产生巨供应链。他们之间逐渐加强的信任关系在金属行业产生巨大影响。金属制造商可以直接与最终用户对话，从而在他大影响。金属制造商可以直接与最终用户对话，从而在他们之间形成一种新的解决问题和满足用户需求的途径。制们之间形成一种新的解决问题和满足用户需求的途径。制造商与分销商之间的联盟或紧密的合作关系也使其成为可造商与分销商之间的联盟或紧密的合作关系也使其成为可能。他们之间的这样一种紧密的合作关系是为了更好地了能。他们之间的这样一种紧密的合作关系是为了更好地了解掌握用户的需求，并共同合作满足这些需求。显然，用解掌握用户的需求，并共同合作满足这些需求。显

36、然，用户对于特殊金属材料（具有特殊工艺）的需求是制造商与户对于特殊金属材料（具有特殊工艺）的需求是制造商与分销商之间合作关系的驱动力之一。分销商也为最终用户分销商之间合作关系的驱动力之一。分销商也为最终用户提供诸如库存管理、成本分析服务、采购、长期计划协助提供诸如库存管理、成本分析服务、采购、长期计划协助等服务。整个供应链上的企业都为了给最终用户带来最大等服务。整个供应链上的企业都为了给最终用户带来最大化的价值而紧密地合作在一起。化的价值而紧密地合作在一起。 n n问题：这两个案例的合作各属于是什么类型的合作关系？问题：这两个案例的合作各属于是什么类型的合作关系？问题：这两个案例的合作各属于是

37、什么类型的合作关系？问题：这两个案例的合作各属于是什么类型的合作关系？各有什么优势？各有什么优势？各有什么优势？各有什么优势？42 案例3：柯达公司(Kodak)选择尽可能少的供应商 n n19931993年，柯达公司成立了一支由采购人员和工程人员组成的小组，负责统年，柯达公司成立了一支由采购人员和工程人员组成的小组，负责统一在世界各地的所有柯达生产厂对控制系统的使用和采购情况。控制系统一在世界各地的所有柯达生产厂对控制系统的使用和采购情况。控制系统控制整个生产的工艺流程，尤其是那些高度自动化的工厂。在选择供应商控制整个生产的工艺流程，尤其是那些高度自动化的工厂。在选择供应商的过程中，柯达公司

38、选择尽可能少的供应商，而且小组偏重于考察控制系的过程中，柯达公司选择尽可能少的供应商，而且小组偏重于考察控制系统的寿命周期成本而不是单位成本。寿命周期成本包括隐性成本和显性成统的寿命周期成本而不是单位成本。寿命周期成本包括隐性成本和显性成本，隐性成本包括培训、工程、零部件、维修、可靠性等方面的成本，柯本，隐性成本包括培训、工程、零部件、维修、可靠性等方面的成本，柯达公司估计隐性成本是单位成本的达公司估计隐性成本是单位成本的2.52.5倍。小组将在全球范围内选择供应倍。小组将在全球范围内选择供应商。小组首先对现有的控制系统供应商进行评价，主要调查对产品、服务、商。小组首先对现有的控制系统供应商进

39、行评价，主要调查对产品、服务、潜在的成本降低能力、全球竞争能力、战略导向等问题的观点。然后据此潜在的成本降低能力、全球竞争能力、战略导向等问题的观点。然后据此对潜在的供应商进行评价，将供应商分为对潜在的供应商进行评价，将供应商分为3 3类：世界一流供应商、首选的类：世界一流供应商、首选的供应商和淘汰的供应商。根据合作目标选择尽可能少的供应商进行合作。供应商和淘汰的供应商。根据合作目标选择尽可能少的供应商进行合作。这种选择供应商的方法，已经帮助柯达公司降低了花费在控制系统上大约这种选择供应商的方法，已经帮助柯达公司降低了花费在控制系统上大约25%25%的总成本，尤其是对于柯达公司的小型生产厂，获得了控制系统安装的总成本，尤其是对于柯达公司的小型生产厂，获得了控制系统安装周期的缩短、供应商允诺持续更新、地方分销商愿意持有闲置部件、供应周期的缩短、供应商允诺持续更新、地方分销商愿意持有闲置部件、供应商在设计早期就参与其中等好处。商在设计早期就参与其中等好处。 n n问题：供应商越少越好吗？为什么？问题：供应商越少越好吗？为什么？问题：供应商越少越好吗？为什么？问题：供应商越少越好吗？为什么？43