erp普及培训erp陈启申课件

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1、ERP与供需链管理与供需链管理我国实施我国实施 MRP II 的某个调查：的某个调查： 成功率仅成功率仅 10%1 怎样才算成功？成功的标准：实现预定的目标怎样才算成功？成功的标准：实现预定的目标2 为什么没有成功？要具体分析原因为什么没有成功？要具体分析原因 根本问题，必须弄清楚：根本问题，必须弄清楚： 什么是什么是 MRP II/ERP？ 怎样上怎样上 MRP II/ERP？ 001erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1. 信息集成与供需链管理信息集成与供需链管理2. MRP 不出现短缺又不积压库存不出现短缺又不积压库存3. MRP II 财务帐与实物帐同步生成财务帐与

2、实物帐同步生成4. ERP 网络经济时代合作竞争网络经济时代合作竞争5. ERP的实施的实施 成功的关键成功的关键ERP 与供需链管理与供需链管理 002erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1. 信息集成与供需链管理信息集成与供需链管理2. MRP 不出现短缺又不积压库存3. MRP II 财务帐与实物帐同步生成4. ERP 网络经济时代合作竞争5. ERP的实施 成功的关键ERP 与供需链管理 003erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理管理为什么要信息化管理为什么要信息化 “变是永恒的变是永恒的”，响应瞬息万变环境 时间时间成为第一位的竞争要素： “快

3、鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模速度胜规模” 决策决策依据准确及时的集成信息 经济全球化 信息量猛增增 加入世界贸易组织 竞争强手众多多 处理问题处理问题需要准确及时的集成信息 004erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 国情国情 发达国家发达国家急急 起起 直直 追追网络经济市场经济信息化革命工业革命网络经济信息化革命 工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO 005erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理单项业务单项业务 = 信息孤岛信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理

4、提高部门提高部门效率效率 提高企业整体提高企业整体效益效益 006erp普及培训erp陈启申 多路径查询多路径查询（以采购定单为例） 物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理信息集成信息集成管理信息化必要特点管理信息化必要特点 来源唯一来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 007erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理信息集成丰

5、富了库存台帐的信息量信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录 盘点、物料需求计划 现有库存量、预计库存量 销售合同签定下达 已分配量（销售成品） 生产计划下达 已分配量（生产用原材料） 生产或采购定单下达 计划接受量 物料主文件 安全库存量 成本系统 库存价值 质检报告未出 不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息 008erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理 信息必须规范规范 信息处理的流程必须规范规范 信息的采集、处理和报告由专人负责专人负责管理信息集成的条件管理信息集成的条件 更新观念、改

6、革管理更新观念、改革管理足够的信息量 范围供需链供需链及相关系统 时间历史、当前、未来历史、当前、未来 009erp普及培训erp陈启申付款处理供应商业绩评价ERP与供需链管理与供需链管理MRP建议计划手工追加计划 认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理审批？其它采购单？常规采购规范化的处理流程规范化的处理流程采购作业举例采购作业举例始终补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价 010erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理MRP II采购管理保证了国家经贸委规定采购管理

7、保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求 实施 MRP II 分级管理与权限 多级权限与审批设置 比质比价采购 询价报价、供应商文件，业绩考核 供货单位认证 选择供应商、业绩考核 采购物资分类 物料分类 采购数量控制 物料清单（BOM） 采购价格控制 询价报价、材料成本差异分析 未经质检不入库不结算 采购单、入库合格量、发票一致 建立采购全过程责任制度 工作准则与规程、规范业务流程 011erp普及培训erp陈启申员工素质经营战略机制环境ERP与供需链管理与供需链管理产品开发 CAD 制造工艺CAPP/CAM现代化管理 TQM/ TPM/OA低成本价格高性能质量交货

8、期短服务到家客户满意客户满意信信息息集集成成的的环环境境ERP 012erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理ERP系统系统对利润增长因素的影响对利润增长因素的影响利润 质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)X 灵活适应性(F)品牌（B）（响应速度） 013erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 014传统手工管理难以解决的问题传统手工管理难以解决的问题 任务吃不了， 能力吃不饱 生产不均衡， 物流不通畅 加班又突击， 质量不稳定 短缺不配套， 交货不按期 生产周期长， 生产效率低 库存数量大， 资金缺又紧 成本失控制， 盈亏道不明 信息不共享， 数据不

9、统一 管理不规范， 责任难分清 市场摸不准， 决策少依据 环境变化快， 应付急又疲erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理人与信息集成系统的关系人与信息集成系统的关系 缩短时空限制无须远行、无须久等 信息的价值重在应用 信息的真实、及时 + 企业家雄才大略 管理模式的变革，管理水平“质”的飞跃 015erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理MRP： 产-供-销部门物料信息的集成物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRP II： 物料信息同资金信息的集成物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP： 客户、供应商、制造商信息的集成客户、

10、供应商、制造商信息的集成。优化供需链协同合作竞争。MRP/ERP 信息集成范围信息集成范围 与与 解决的问题解决的问题 016erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场 / 制造企业制造企业 / 供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements Pl

11、anning 017erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理销售公司制造部物资供应公司ERP（SCM / Internet）主体企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理供需链管理 与与 信息技术的应用信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRP IIDRPCRM 电子商务（B2B） （B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统系统理念理念技术技术模式模式运输、仓储运输、仓储运输、仓储、配送运输、仓

12、储、配送 019erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理销售公司制造部物资供应公司ERP主导企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业软件产品的表述软件产品的表述批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRP IIDRPCRM供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MISSCM 020erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理研究供需链管理的目的研究供需链管理的目的 实 时 获 取 需需 求求 快 速 组 织 供供 应应 系 统 优优

13、 化化（多快好省）今后的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争ERP 是实现供需链竞争的有力工具 树立相 应 的 文文 化化 理理 念念 (全球竞争、合作竞争） 021erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 供 应市 场财 务 与 成 本 控 制 （资金流/业务流） 资金流入资金流出供应信息 / 物流 / 增值流 / 业务流原材料采 购半成品 产成品需 求市 场分销商商 品加 工装 配销 售产成品 企业（资金）企业（物料）需求信息 / 业务流支持因素：全球竞争意识 知识管理 / 资本运营管理 / 供供 需需 链链 管管 理理 原原 理理 图图运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存

14、储运输仓库 022erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 023资本市场知识市场供应市场消费市场网上采购协同供应协同计划SCM销售市场服务CRM投资管理金融管理 战略管理价值管理（VM）发布器搜索引擎知识管理（KM）文档管理采集器人力资源管理质 量 管 理采 购生产制造销售分析会 计 核 算财 务控 制(引自金蝶应用框架)erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 024供需链管理同各先进管理思想供需链管理同各先进管理思想 精益生产精益生产 (Lean Production) 1989 虚拟工厂，合作伙伴 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturin

15、g）1990 虚拟工厂，合作伙伴 约束理论（约束理论（TOC）1990 找准并消除瓶颈制约因素 价值链价值链 （M. Porter 教授）1985 竞争优势 准时制生产准时制生产 （JIT）1985 消除一切无效劳动与浪费/进取不懈 全面质量管理（全面质量管理（TQM）1980 质量的标准：客户满意度ERP 软件是先进思想的“载体”erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理M.E.Porter 教授的价值链教授的价值链企业管理基础 （计划模式）采 购 管 理入厂物流人力资源管理技术发展与开发 市场调研加工制造出厂物流市场营销服务毛 利润支持作业主 要 作 业摘自：Competit

16、ive Advantage, The Free Press, 1985 成本优势 特色优势 定位优势 029erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理增增 值值 链链 增值作业与无效作业增值作业与无效作业 增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本） 无效作业：增加成本 不 增加价值（成本失控） 价值的定义价值的定义 价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值带来效益的价值 客户满意度满意度是衡量价值的标志 客户的价值观决定产品的寿命周期寿命周期（产品更新换代） 不同客户群有不同的价值观（个性化个性化、市场定位） 030erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 站

17、在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产 最大限度满足客户需求，开拓市场 在供需链的每一个环节杜绝一切无效劳动与浪费 增加技术含量投入，增加服务投入，价值创新竞争 按照增值的要求进行企业业务流程重组制造业观念的转变制造业观念的转变 031erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理质量管理系统持续改进质量管理系统持续改进客户客户需求需求产品实现管理职责资源资源管理管理测量分析改进客户客户满意满意2000年版年版 ISO 9000 过程模式图过程模式图（覆盖了本国际标准的所有要求） 035产品输入输出erp普及培训erp陈启申客户满意程度欣喜一般失望精心服务使客户意外满足尽力满足基本质

18、量 标准漫不经心经 营 特 色ERP与供需链管理与供需链管理 036质量质量/价值与客户满意度价值与客户满意度符合标准 非常满意客户的购买愿望是满意客户的 6 倍 （Xerox Research）erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1. 信息集成与供需链管理信息集成与供需链管理2. MRP 不出现短缺又不积压库存不出现短缺又不积压库存3. MRP II 财务帐与实物帐同步生成4. ERP 网络经济时代合作竞争5. ERP的实施 成功的关键ERP 与供需链管理 037erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理物物 料料 定定 义义 定义 为了产品销售出厂，需要：

19、 列入计划的 控制库存的 一切物物的统称 控制成本的 举例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物 备品备件 包装材料、标签、合格证、说明书 工艺装备、工具 能源 038erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 物物 料料 的的 管管 理理 特特 性性 相 关 性 任何物料都由于某种需要而存在 品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束 流 动 性 流动性是相关性的结果，由供方向需方流动 不流动是一种浪费 价 值 物料是有价值的，库存要占用流动资金 资金是有时间价值的，使用资金应实现利润 库存既是资产，也是负债 039erp普及培训erp陈启申ERP

20、与供需链管理与供需链管理13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供产产 品品 结结 构构 树树 041erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理X 510152025交货日期交货日期时时间间ABE(2)时间坐标上的时间坐标上的 产品结构产品结构MRP：简化的网络计划 期量标准的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12

21、) )(20)(10) 042 优 先 级 计 划 erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1 主生产计划（MPS）2 产品信息，物料清单（BOM）3 库存信息，物料可用量4 建议的加工及采购计划1 生产什么？2 用到什么？3 已有什么？4 还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP 回答了制造业的通用公式制造业的通用公式问答 043erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 物料需求计划 MRP42产品信息 （物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划 MPS 1潜在客户预测合同MRP 的的 逻逻 辑辑 流流 程程 图图采购计划生产计划 044erp普

22、及培训erp陈启申主生产计划ERP与供需链管理与供需链管理设计： 产品结构修改 物料用量增减 材料代用销售： 预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化? ?库存： 现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损? ? ?计划计划生产厂长的烦恼生产厂长的烦恼产品信息库存信息物料需求计划 045erp普及培训erp陈启申聚 酯精对苯二甲酸氢 气石 脑 油乙 醇醋 酸对二甲苯邻二甲苯苯涤纶短纤维 B聚酯薄膜 D涤纶长丝 C( 联产品) ( 物料平衡 A+B+C+D=100% ) (芳烃装置)( PTA 装置)A (聚酯 装置) 出厂产品批流程连续流程包装材料石化产品结构与生产流程石化产品结构与生产流程ER

23、P与供需链管理与供需链管理 045erp普及培训erp陈启申结晶产品ERP与供需链管理与供需链管理025溶解罐裂解罐反渗透 原料药原料药 产品结构产品结构与工艺流程与工艺流程过滤器母液罐结晶罐干燥器溶 媒浓缩液裂解液副产品溶 媒酸 液碱 液酶废弃物调pH调 pH萃取抽洗涤工艺装置物料（回用品）原 料erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理057流程工业的特点流程工业的特点 (1) 产品结构 产品结构与工艺流程关系密切 配方形式 (可调) 替代物料单 倒锥形产品结构，有 液体 / 气体 物料 物料 (项目) 品种少，动态含量，质量等级 联产品 / 副产品 / 回收复用品 含能源

24、(不计库存结余) / 废弃物 独立需求 / 相关需求 双重性物料 成品率 (收率) 变动 工艺流程 专用设备或装置 (工作中心) 流程固定，只调整物理参数 再循环 / 回收复用 (回收率) 最高 / 最低日产量 (生产不允许中断)erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理057流程工业的特点流程工业的特点 (2) 主生产计划 以销定产为主 / 以产促销为辅 能力 / 原料限制，有限顺排计划 均衡生产 / 物料平衡 考虑产品搭配 (“共生”产品) 最高 / 最低日产量 标准批 (与设备容量、配方有关) 物料需求计划 表达“单耗”与 总量关系 有限顺排计划 连续进料 包括 能源 /

25、辅料 计划 回收复用物料 (回收率与补充量) erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理057流程工业的特点流程工业的特点 (3) 车间作业计划车间作业计划 MPS / MRP 的延续性 作业报告在自控系统上反映 分析成品率 分析质量等级 现场数据采集 ( DCS 接口) 反冲 采购 供应商少 采购计划稳定 连续供应，保证运输 / 输送erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理057 库存 自动监测储量，简化盘点 变截面储罐 / 管道及装置内储量 自动监测 供给 / 消耗量 成本核算 自动化程度高，人工费比重小 工作中心 (装置) 负荷变化，费率变动 工序成品率变动

26、 滚加法 / 分摊与 ABC 成本核算法结合 联产品分摊，副产品分摊 / 指定 回收复用品按回收率扣减 分布式控制系统 (DCS) 数据采集 参数控制流程工业的特点流程工业的特点 (4)erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 主生产计划（主生产计划（MPS）的作用 046 信息集成 销售：合同订货量、预测量 库存：各个时段库存量的变化 计划：根据毛需求和库存量确定净需求 生产：确定产出和投入的时间和数量 特点 时间：计划期无限远，时间段任意设置 定单状态：计划、确认、下达 控制计划的稳定性及可行性erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 主生产计划（主生产计划

27、（MPS） 报表物 料 号： 100000 物料名称： X 安全库存量: 提 前 期： 1 周 批 量：现有库存量 ： 8 批量增量： 51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量 预计库存量时 段当期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 0

28、3/24 03/31 04/07 04/14销销 售售销销 售售计计 划划计计 划划生生 产产库库 存存 046erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理物 料 号：10000 计量单位： 件件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28物料清单物料清单(BOM)基本内容基本内容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套数量1.01.0

29、1.04.00.24.00.21.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B1.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC 047erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理物物 料料 可可 用用 量量 计计 算算 某个时段物料的可用量=该时段的现有库存量生产用分配量 ( 车间定单将使用的原材料或半成品 ，尚未出库) 销售用分配量 ( 提货单将使用的成品或备件，尚未出库) +计划接收量 (执行中的定单，预期到货，即将入库) 不可动用量 (

30、 不参与净需求计算的库存量 ) 安全库存量（最小库存量 ) 必要时可动用，但系统会建议补充 048erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理001CHEN.039物料需求计算(逐级展开)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1时 段计划投入量计划产出量12345678910 1112现有量=0时 段计划投入量计划产出量12345678910 1112现有量=0现有量=0时时 段段计划投入量计划产出量12345678910 1112计划接收量现有量=10时时 段段计划投入量计划产出

31、量12345678910 1112计划接收量 毛 需 求净 需 求预计库存量1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工计划采购计划 04940erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 主 要 数 据 需求信息 物料清单(BOM) 工艺路线和提前期 物料可用量MRP 的原理与特点的原理与特点050 原 理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求计划 反映生产管理的客观规律 特

32、点 需求优先级计划 分时段计划 可快速修订的计划erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1. 信息集成与供需链管理信息集成与供需链管理2. MRP 不出现短缺又不积压库存不出现短缺又不积压库存3. MRP II 财务帐与实物帐同步生成财务帐与实物帐同步生成4. ERP 网络经济时代合作竞争5. ERP的实施 成功的关键ERP 与供需链管理 051erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 046MRP II 的特点与作用的特点与作用 物流信息与资金流信息集成 成本与财务系统与物流系统集成 统一数据库 整合决策层、计划层与执行控制层 计划的一贯性：实现企业整体目标

33、管理系统性：包括主要业务部门 闭环的信息系统及运作系统：响应迅速 模拟功能：提高预见性 erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 046MRP II 的特点与作用的特点与作用 物流信息与资金流信息集成 成本与财务系统与物流系统集成 统一数据库 整合决策层、计划层与执行控制层 计划的一贯性：实现企业整体目标 管理系统性：包括主要业务部门 闭环的信息系统及运作系统：响应迅速 模拟功能：提高预见性 erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 MRP II逻辑流程图逻辑流程图 产品规划资源需求计划销售规划可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划经营规划可行

34、？采购作业车间作业成本会计业绩评价资源清单合同预测其它需求供应商信息销售与运作计划应收帐总帐应付帐库存信息物料清单工作中心工艺路线客户信息成本中心会计科目决策层 计划层 执行控制层宏观微观领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务财务系统财务系统基础数据基础数据 实现 企业整体效益 资金流与物流的 信息集成物料系统可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业 057erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理基础数据基础数据 相互关系相互关系 与与 设置顺序设置顺序静 态信 息 工艺路线 / 提前期 成本/利润中心 仓 库 货 位 库 存 信 息 需 求

35、信 息运 行供应商 / 客户信息车间 / 部门工作日历中间信息工作中心 会计科目物料清单动态信息 058物料分类/类型物料号物料主文件erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理物流与资金流信息集成物流与资金流信息集成 物料与资金的静态关系 计算物料成本、定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系 定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关系 059erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费B本层

36、人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本 成成 本本 累累 加加 060erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 成成 本本 物物 料料 单单 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 号：10000 物料名称： X 成本类型：标准成本 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件件 件 件 件 件Kg 件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0物

37、料名称 本 层 材材 料料 费费 人人 工工 费费 变动间接费变动间接费 合 计( 元)( 元)( 元)( 元) 合 计2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定间接费固定间接费 ( 元) 061erp普及培训er

38、p陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 消耗准确 工时定额准确 材料消耗定额准确 间接费分摊合理（费率、ABC成本法） 执行人员按时如实记录（反馈信息） 建立成本责任中心 改变传统粗放管理习惯实施成本模块难在哪儿实施成本模块难在哪儿 062erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理ERP 加强了成本控制功能加强了成本控制功能 成本核算 区别不同核算对象 区别不同生产类型 合理分摊间接费 作业成本法 责任中心 投资中心、利润中心、成本中心 获利性分析 总成本及成本分析 区分产品、营销渠道、时期 063erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 资金资金/ /物料动态集

39、成物料动态集成事务处理事务处理 事务处理的作用 说明物流同资金流的集成关系 自动生成凭证，记录处理的业务 对应“帐务处理” 事务处理类型 物料位置变化 物料数量变化 物料价值变化 物料状态变化 事务处理定义的数据项 自 至关系 编码 会计科目及借贷关系 064erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理事务处理事务处理 / 帐务处理帐务处理（采购业务流程举例） 事务处理 事务代码 帐务处理 采购订货 C02 借： 在途材料 贷： 应付款 采购物品入库 C05 借： 库存材料 贷： 应付款 付 款 P01 借： 应付款 贷： 银行存款 车间领料 F11借：车间材料贷： 库存材料 06

40、5erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 外购能源应 收 帐应 付 帐外购材料在 制 品成 品工 资应付杂项资产折旧企 管 费1 11 11 12 22 28 88 89 99 94 44 43 33 33 35 55 56 66 67 77 7 资金流动与会计科目资金流动与会计科目示意图示意图 066erp普及培训erp陈启申管理业务事务处理ERP与供需链管理与供需链管理MRP II财务系统与电算化财务软件 电算化财务软件 报表传递手工录入登帐、帐务处理 MRP II 财务系统系统自动生成凭证自动/确认 过帐定义科目及借贷项MRP II 制造/供销系统应收帐、应付帐 总帐（

41、集成） 输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向 067erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 运行中的 数据方案 1方案 2方案 3修订后的 数据模拟用的原始数据调 整修 改 决 策 复 制 拷 贝MRP II 的模拟功能的模拟功能 068erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理制造数据 管理物料需求 计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产 计划销售管理采 购流水生产应收帐总 帐应付帐MRP II 软件基本模块配置软件基本模块配置领导决策支持信息系统管理 069erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理MRP II与与 ISO 9000

42、的关系的关系 ( 举 例 )ISO 9000 MRP II强调领导责任满足客户期望和企业利益不做不必要的事情重视培训业务部门各司其责预防为主书面程序有章可循记录可查物料可追溯性选择合格供方控制工艺原因分析 强调领导承诺 满足客户要求，提高企业效益 无需求，不生产 培训是成功的重要因素 专人采集处理信息 模拟预见性 工作准则与工作规程、历史记录 批号跟踪 建立供应商文档、进行业绩评价 修改通知单制度 设置各种原因码领导挂帅客户第一责任清晰需求导向文档齐全重视培训预防为主跟踪监控把关源头变动有据分析改进 071erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1. 信息集成与供需链管理信息集

43、成与供需链管理2. MRP 不出现短缺又不积压库存不出现短缺又不积压库存3. MRP II 财务帐与实物帐同步生成财务帐与实物帐同步生成4. ERP 网络经济时代合作竞争网络经济时代合作竞争5. ERP的实施 成功的关键ERP 与供需链管理 074erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 背景：背景： 全球化经济和竞争的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术的迅猛发展 美国Gartner Group 90年代初提出 特点：特点： 面向供需链管理、面向流程的信息集成 采用最新计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组（BPR） 性质：性质： 合作竞争合作竞争信息沟通的手段

44、 信息/网络时代企业管理革命ERP 企业资源计划企业资源计划 075erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理MRP - MRP II - ERP 功能扩展法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理 MRP MRP II ERP 70年代 80年代 90年代 销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成多行业、多地区、多业务 供需链信息集成（不断扩展)客户关系管理Internet/Intranet MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOMMPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成M

45、PS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM 076erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 应用技术应用技术 管理有需求管理有需求 软件提供功能软件提供功能 实现功能需要技术的支持实现功能需要技术的支持 077erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 管理需求管理需求 ERP功能功能 应用技术应用技术 市场开拓、商业情报 客户关系管理（CRM） 电话呼叫中心，APS 电子商务 Internet、浏览器/服务器 销售分析 联机分析处理（OLAP） 数据仓库，数据挖掘 多工厂管理 异构平台互操作 CORBA 流通管理

46、 运输管理、仓库管理 Intranet 多元化经营 行业解决方案 组件开发技术 质量反馈、增值服务 售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet 虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web 决策支持 领导决策系统（EIS） 数据库技术、人工智能 跨国经营 多语种/币制/税制 生产保障 质量管理、实验室管理 设备维护管理管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 应用技术应用技术客户关系管理（CRM）联机分析处理（OLAP）电子商务 078erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理销售公司制造部物资供应公司ERP主导企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟

47、（虚拟）企业联盟（虚拟）企业软件产品的表述软件产品的表述批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRP IIDRPCRM供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MISSCM 020erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理客客 户户 关关 系系 管管 理理 （CRM） 指导思想指导思想 以“客户满意度”为中心，关键词“关系关系” 作用作用 稳定老客户，发现新客户 客户满意度及企业利润双赢 沟通前后方业务、共享客户信息 主要功能主要功能 销售管理 市场管理 客户服务 技术

48、支持 主要应用技术主要应用技术 计算机电信集成技术（CTI，呼叫中心） 数据仓库、数据挖掘；（OLAP） 互联网、电子商务 080erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理客户关系管理客户关系管理客客 户户5分钟CRM客客 户户代代 理理销售人员销售人员库存信息库存信息1.5小时1天传统E-Channel客客 户户代代 理理库存信息库存信息1分钟1天（授权）（授权）IT技术技术业务流程业务流程响应速度响应速度（联想集团的设想）081erp普及培训erp陈启申联机分析处理联机分析处理 （OLAP） 作用作用 向管理人员提供决策支持实时分析手段 特点特点 面向矩阵数据，多维查询 动态

49、的总结性数据 交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取 可视化：多维表格、多维图形 支持技术支持技术 联机事务处理（OLTP） 数据仓库（DW） 数据挖掘（DM） Internet-Web-浏览器 举例举例（销售） 产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市 销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户， 促销、利润分析，ERP与供需链管理与供需链管理 082erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理出口产产 品品 系列 产品组 规格医用橡塑地地 区区 国外 国内 大区 省份 城市时时 间间 年-季-月-周-日聚氨酯(PU)二乙烯苯（DVB）离子交换树脂聚醚多元醇(PPG)

50、上海广州一季一季二季二季三季三季四季四季销售量销售量OLAP数据分析与挖掘数据分析与挖掘沈阳长春福州 083erp普及培训erp陈启申电电 子子 商商 务务 特点特点 基于互联网标准，链接企业同供应商及客户的业务流程的商务模式 买方有更大的主动权，全球竞争 优势优势 减少中间环节，加快响应速度，降低管理成本 基本类型基本类型 B2B：企业对企业 （采购） B2C：企业对客户 （销售、服务） 条件条件 信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分） 企业内部管理规范，有MRP II/ERP系统支持 信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、法律保护、 企业文化、基础设施ERP与供需链管理与供需链管理 0

51、84erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理各类电子商务应用范围各类电子商务应用范围客户多客户多客户少客户少业务处理少业务处理少 / 客户客户业务处理多业务处理多 / 客户客户B2CB2R（经销商经销商）B2B 业务量极大 信用卡 一对一交易 吸引新客户 呼叫中心 供需链简洁 业务量大 发票量大 简化销售员工作 专业化服务 供需链简洁 业务量适中 发票 经济成本沟通 协调着手准备 业务量相对少 发票/信用卡 便宜方便 入市时间短（资料来源：1998 IFS AB） 085erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 电子商务模式的发展电子商务模式的发展 第一阶段：

52、广告广告企业网站网站 第二阶段： 交易交易网上订货订货 第三阶段： 客户客户个性化电子商务个性化电子商务 客户满意、智能互动 收集、分辨、反馈 实时决策、迅速响应086erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理电子商务应用的关键问题电子商务应用的关键问题Garter Group 研究报告 实时事务处理能力实时事务处理能力IT链链 电子商务对不同行业的影响不同电子商务对不同行业的影响不同 尽可能选用同时适合尽可能选用同时适合 B2B / B2C 的应用平台的应用平台 B2B 侧重于集成 B2C 强调界面及方便使用 企业内部事务处理速度必须与企业内部事务处理速度必须与 基于基于Web

53、的外部处理速度相匹配的外部处理速度相匹配 不要低估电子商务应用所需的开销不要低估电子商务应用所需的开销087erp普及培训erp陈启申业业 务务 流流 程程 重重 组组 （Business Process Re-engineering, BPR） 从根本根本上重新考虑并彻底彻底从新设计业务流程， 以实现在关键业绩上，如成本、质量、 服务和响应速度，取得突破性的进展”。 美国哈佛大学教授 M. Hammer（1991）ERP与供需链管理与供需链管理088erp普及培训erp陈启申为什么要业务流程重组为什么要业务流程重组 （BPR）ERP与供需链管理与供需链管理 有了有了ERP系统，好比有辆好车；

54、系统，好比有辆好车； 有了经过培训的员工，好比有了好司机有了经过培训的员工，好比有了好司机 。 但是如果不改变不合理的业务流程，但是如果不改变不合理的业务流程， 就好比没有良好的道路；就好比没有良好的道路； 再好的车、再好的司机，也跑不起来。再好的车、再好的司机，也跑不起来。089erp普及培训erp陈启申业务流程重组的条件业务流程重组的条件 响应速度 客户满意度ERP与供需链管理与供需链管理 “有什么必要有什么必要一定要干我们现在在干的事”？ “为什么为什么一定要用现在这种工作方式来干”？ 思想解放思想解放和改革决心改革决心：关键前提 信息技术的支持 有障碍有障碍 ： 条件：条件： 思维方式

55、：思维方式：观念、技术观念、技术追求卓越，永无止境追求卓越，永无止境竞争压力竞争压力090erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理计划层次与业务流程重组计划层次与业务流程重组销售处计划处生产处厂级年计划班组计划车间月计划传统手工管理传统手工管理ERP 系统管理系统管理销售处销售/运作计划（SOP）生产计划处MPS / MRP091erp普及培训erp陈启申业务流程重组注意事项业务流程重组注意事项 要注意信息资源的开拓和采集； 围绕业务流程而不是按任务或职能来进行重组； 按照提高客户的满意度的业务流程建立组织机构； 要推行平行作业，加速信息处理时间； 授予员工一定的决策权，把控制

56、作为业务流程的一项内容。ERP与供需链管理与供需链管理 有需求、有目标，向全体员工讲明并成为自觉的行动； 成立指导性的联合权威组织；092erp普及培训erp陈启申采购订单下达跟踪检验入库、发料接收订单制造检验发货需需 方方供供 方方电子商务、EDI制造检验生产线（使用点）供需合作伙伴（业务流程重组）供需合作伙伴（业务流程重组）1. 传统模式传统模式2. 供需链管理模式供需链管理模式供需链管理下的采购流程供需链管理下的采购流程ERP与供需链管理与供需链管理093erp普及培训erp陈启申 ERP 的发展趋势的发展趋势 同互联网结合，彻底改变企业的经营管理模式 适应各种行业和企业的需求，配置、裁

57、剪模块， 开放性，不同软件公司产品的混合选用 人工智能基础上的决策支持 中小企业应用面扩大， 各种计算机最新技术的应用ERP与供需链管理与供需链管理094erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1. 信息集成与供需链管理2. MRP 不出现短缺又不积压库存3. MRP II 财务帐与实物帐同步生成4. ERP 网络经济时代合作竞争5. ERP的实施的实施 成功的关键成功的关键ERP 与供需链管理095erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理成功实施成功实施 ERP 的要素的要素 企业有实现现代企业制度的机制机制，有长远经营战略长远经营战略 产品有生命力，有稳定稳

58、定的经营环境环境 有改革开拓、不断进取的领导班子领导班子，对项目承担责任 管理基础基础工作扎实 各级一把手理解理解ERP，有一致一致的明确目标目标096先决条件是什么？先决条件是什么？erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理成功实施成功实施 ERP 的要素的要素 项目组织人选人选得当，实干的领导/得力的项目经理 重视培训培训教育，重视提高全员素质 管理人员/计算机人员配合配合默契 重视数据数据准确、及时、完整 选择适用的软件及长期合作的软件商软件商 正确的项目管理实施方法实施方法和实施指导/服务支持 严格的工作纪律纪律，制定了严明的工作准则与规程 深化改革改革，重视业务流程重组

59、 激励机制激励机制健全，注意建设复合型人才097实施过程中必须注意的要素实施过程中必须注意的要素erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 098阻碍阻碍 ERP 项目成功的因素（国外分析）项目成功的因素（国外分析） 抗拒变革的心理 立项目标不充分、领导支持不够 变革的必要性未能使人信服 期望值不切实际 项目管理不善 项目组成员水平太低 项目范围不明确或失控 没有管理变革的策略 没有从流程的观点入手 没有结合信息技术的发展远景erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理项目管理的基本内容项目管理的基本内容 分析分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做做？ 确定

60、项目的范围与目标范围与目标。 做做到什么程度？ 项目组织组织。人力资源、职责。 谁来做做？ 工作分解工作分解：工作内容、层次、顺序。 做做什么？如何做做？ 项目计划与进度计划与进度控制。 何时做做？ 工作质量工作质量跟踪、控制、评价。 做做得如何？ 控制项目预算预算。 花多少钱在做做？ 工作成果成果、文档。 做做了什么？ 审批审批 通过。 做做的结果满意否？ 下一步下一步工作？ 还要做做什么？099erp普及培训erp陈启申前期工作 领导层 培训MRP II/ERP 原理培训软件产品培训产品信息工艺信息库存信息参数设置系统安装 调试系统/需求/可行性分析需求信息原型原型测试测试 最 终 用 户

61、 / 扩 大 培 训 实 施 准 备对比判别系统设计二次开发模拟模拟运行运行二次开发切换实施 巩固提高全面实施数据准备 1 2 3 4 5 6硬件及系统员培训程序员培训选择软件重点部门分步实施原型模拟ERP 项目实施进程项目实施进程财务信息项目定义改进完善ERP与供需链管理与供需链管理培培 训训模模 拟拟数数 据据100erp普及培训erp陈启申 ERP与供需链管理与供需链管理有利切换的两个实施环节有利切换的两个实施环节1 培训 立足自立自强软件公司长期合作 企业各级培训教员 培训上岗2 模拟 检查数据的合理性与准确性 带着问题模拟 记录备案，作为业务规程的基础 开门模拟群众基础101erp普

62、及培训erp陈启申 实施实施 ERP 的前期工作的前期工作 立项 项目筹备小组 培训 理解 ERP 确立目标及实施阶段 系统分析/ 需求分析 投资/效益分析（可行性研究） 选择软件及合作伙伴 决策ERP与供需链管理与供需链管理102erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理4132理 解 ERP企业需求分析先选软件后选硬件项目管理实施方法实施实施 ERP 系统的步骤系统的步骤学医学医看病看病抓药抓药服药服药103erp普及培训erp陈启申 意义 有的放矢，防止盲目ERP 需需 求求 分分 析析 内容： 企业的生产环境与特点？ 影响企业竞争力的主要因素？ 哪些问题可以用 ERP 解

63、决？ 时机与可投入资源？ 可行性分析ERP与供需链管理与供需链管理宏观需求微观需求 业务流程分析 改进业务流程的解决方案？ 目标与评价方法 对软件功能的特殊要求？ 实施阶段与周期？104erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理软件商选择软件商选择要点要点 产品 功能：成熟、满足企业需求 分析、决策、优化、适应流程变化 技术：Internet（Web）、开发工具 服务 实施队伍负责人及本地顾问素质 管理思想、业务流程重组 各种文档齐备（帮助文本、用户手册、 培训教材等）105erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理选择软件的步骤选择软件的步骤 访问同行业用户 选择

64、软件公司 (3-5家) 访问软件公司 观摩演示 访问软件公司用户 二次筛选 (1-2家) 录入企业数据上机操练 咨询公司参谋 洽商定案106erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理软软 件件 与与 国国 情情 不要笼统谈国情，要具体分析 必须遵守的国情：政府法令法规 企业千千万，代表不了 “国”情 必须改变的：人员素质不高 必须改革的：不真实、不规范、不合法 必须改善的：三角债（灵活的业务流程） 厂情（行业特点）： 选用适用的行业管理软件107erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理国外国外ERP软件的背景软件的背景 反映竞争环境的需求 体现现代管理思想 满足规

65、范化管理 高度信息集成 用户面广、经验累积多 教育背景与复合型开发人才 协会/学会的作用108erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理管理信息系统与计算机的关系管理信息系统与计算机的关系 管理信息系统（MRP II/ERP）离不开计算机 是以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统 要计算机做“手工管理做不到的事” 做“从来没这么干过”的事，必然是管理模式的重大变革 每个软件功能不同；功能基于原理，但不等于原理 管理人员与计算机人员配合默契才能成功109erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理几几 点点 忠忠 告告 在领导未理解 ERP 之前，不要上 ERP 系

66、统 绝对不能让不理解 ERP 的人员去选择 ERP 软件 谁选择 ERP 软件，谁负责 ERP 系统的实施 让接受了 ERP 培训的人员去实施 ERP 系统110erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理ERP 实实 施施 要要 点点 组织保证 实施计划 培训 数据准备（改革不利于数据准确的激励机制） 原型测试 (软件功能测试) 用户化 模拟运行 (实战模拟) 制订工作准则与工作规程 系统切换 (正式实施) 完善、巩固、提高，不断改进111erp普及培训erp陈启申业务组专题组业务组项目实施小组组长组 长组长项目经理领导小组企业负责人ERP 的项目组织的项目组织ERP与供需链管理

67、与供需链管理 环环相扣 层层尽责 全心投入112erp普及培训erp陈启申 ERP与供需链管理与供需链管理各级一把手工程各级一把手工程 各级一把手决策的需要 实现信息集成的条件之一 合理调配人力资源 系统贯彻应用到部门的需要113erp普及培训erp陈启申一把手关注的重点一把手关注的重点1 人 观念转变、激励机制、资源调配2 企业文化 市场竞争意识、团队精神3 改革 不符合市场经济要求的管理模式4 效益 实现项目的目标效益ERP与供需链管理与供需链管理5 协调 部门间的矛盾，定期工作会议114erp普及培训erp陈启申 熟悉企业的业务流程，有管理工作经历; 有改革创新精神，渴求学习新知识： 思

68、维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神； 善于表达和以理服人，能与人合作共事： 有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望： 用 100% 精力和时间投入项目实施。项目经理人选的条件项目经理人选的条件ERP与供需链管理与供需链管理115erp普及培训erp陈启申搭 配 得 当、 人 尽 其 长；目 标 一 致、 运 作 规 范：责 权 明 确、 纪 律 严 明：信 任 合 作、 交 流 通 畅：领 导 支 持、 及 时 得 力：追 求 卓 越、 永 无 止 境。创创 建建 团团 队队 精精 神神ERP与供需链管理与供需链管理116erp普及培训erp陈启申培训工作培训工作ERP与供需

69、链管理与供需链管理 目的 更新管理观念 学会将信息技术应用于实现管理目标 培训层次 领导层：侧重哲理和观念、查询方法 实施小组成员：哲理、观念及应用 操作人员：应用、观念转变 计算机人员：系统维护、开发工具 方法 外部教员：原理、软硬件 内部教员：80%上岗人员接受培训 注意 联系企业实际 全局与专业结合 温故知新 117erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理 模模 拟拟 运运 行行 软件功能模拟 (原型测试) 熟悉全部软件功能，参数关系 用软件处理现行管理中的各种问题 列出现行管理同软件系统的差异 分析差异，确定解决方案 实战性模拟 (二次开发测试) 测试修订后的系统 确认

70、符合管理需求，可实际应用 并行运行可理解为一种特殊的模拟测试 切换前的预演 时间决不可长 118erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理工作准则与工作规程工作准则与工作规程 作用 规范新系统的业务流程 定义 准则 ：处理事务的策略、方针 规程 ：处理事务的流程、步骤 主要内容 流程名称 工作类型 ：编制、修订、报告 业务流程图：说明部门、责任人、 运行时间、操作指令、 涉及的数据及文件 原则 ：不同情况的处理方法 附件 ：单据、凭证、报表119erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理1 MRP II/ERP 系统是在企业各级第一把手指导和关注下实施的， 领导依据

71、系统提供的信息进行决策，指导企业的经营生产活动；2 企业选购的系统已全部运行起来， 成为管理人员日常工作离不开的得力工具；3 解决了传统手工管理难以解决的问题，实现了预期效益；4 在预计的时间内回收了在 MRP II/ERP 系统上的全部投资；5 企业建立了一支既熟悉现代管理，又能熟练应用信息技术 的复合型员工队伍。 实实 施施 成成 功功 的的 标标 志志120erp普及培训erp陈启申 对企业领导层普及ERP 基本知识 需要公正、经验丰富的咨询队伍 需要大量复合型人才 体现先进管理思想/技术的管理软件 重视管理思想/策略的研究我国应用我国应用ERP系统的主要问题系统的主要问题ERP与供需链管理与供需链管理121erp普及培训erp陈启申ERP与供需链管理与供需链管理竞争严峻，势在必行任重道远，前景光明。管理信息化管理信息化在我国的前景在我国的前景谢谢 谢谢 ！预祝实施 ERP 项目成功！122erp普及培训erp陈启申