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1、中国家庭服务行业云家政平台开发建设方案北京鑫源在线科技有限公司二一三年五月二十八日概述 政策支持度与社会需求 经济效益分析目录（1）第一部分：项目简介1234 社会效益分析建设目标 云计算中心功能组成框架图 主要同业机构的生存现状目录（2） 第二部分：运作模式1234 开发建设的五项主要任务5 盈利点剖析/发展策略市场推广计划 开发措施 总体开发要求目录（3） 第三部分：开发实施方案1234 盈利模式分析/人员配置/定位方法首期开发资金的测算 资金来源 分阶段融资计划目录（4） 第四部分：财务分析1234融资渠道暨主要解决方式目录（5） 第五部分：风险预测及规避竞争风险（外部）竞争风险（外部）
2、 政策风险（外部） 财务风险（内部）1234 技术风险（内部）第一部分：项目简介一、概述众所周知，国家在“十二五”发展规划中，已经首次将家庭服务行业列入国民经济发展的重点，并将建设网络管理平台，开展培训认证以及评选千户百强企业等三项工作明确列为全国家庭服务业的工作重点。在此大好形势推动下，l电子网络管理服务平台（即“云计算中心”）如何建设？l怎样才能加快云计算中心的发展？对此，拟提出以下几点看法。一、概述1、引起本中心关注云计算中心的最直接原因，是今年3月份，台湾家协访问中家协时，曾主动提出愿与中国家庭服务业协会（以下简称“中家协”）合作开发家庭服务业的云计算中心。经过近一段时间的专题调研，我
3、们发现，无论是台湾家协，还是上海云计算中心，北京易盟，家之宝等公司的网络服务平台，其建设规模，服务功能、辐射区域等诸多方面，还远远不能称之为云计算。即使作为全国家服业的子系统或区域内的子云，也还需要大力完善，还有大量的工作要做。一、概述2、云计算是基于统一的网络体系，通过虚拟化方式共享计算、存储资源的应用模式，使计算、存储、网络、软件等资源实现按需服务。关于在全国范围内开发、建设电子网络管理服务平台的重要性，中家协的领导层一直予以高度关注。并在两年前，就未雨绸缪地设立了“电子网络管理服务中心”。然而，由于种种原因，该项目至今尚未上马。究其原因，我们认为可能受制于以下两点：1）需要组建一支精通创
4、业和善于经营运作的团队;2）需要较大数额的资金支持。一、概述客观的说，目前开发、建设中国家庭服务业客观的说，目前开发、建设中国家庭服务业云计算中心的条件已基本具备。云计算中心的条件已基本具备。二、政策支持度与社会需求 根据“十二五”的规划要求，中家协应大力发展现代信息技术，建设云计算工程，创新电子政务建设模式，整合电子政务资源、提高计算资源的配置效率，从长远发展的战略高度考虑，从基础建设的细微处做起，扎扎实实，一步一个脚印的开发、建设并推广家庭服务行业的云计算产业。随着科学技术的迅速发展，我国经济实力的不断提高，在全国各行各业开展并实行大数据量的信息化管理，已是现代社会发展的必然趋势。云计算中
5、心已不再是可望而不可及的奢侈的办公设施。办公电脑、电子网络设施走进办公场所，走进千家万户，已是当今信息时代最大的社会特征。三、建设云计算中心的经济效益分析 全球云计算基础设施建设速度不断加快，主要集中分布在美国、欧洲、日本、中国等地区。其中美、欧、日等发达国家在技术和设备上占据主导地位，新兴市场如中国、印度等国家把云计算当作产业转型的重要方向，在政策上给予了高度的关注，建设速度甚至高于欧美等发达国家。全国人大代表、浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕提供的第三方预测，2010年2013年，中国云计算服务市场规模年均复合增长率将达到91.5%，全球云计算服务市场年复合增长率为66%，中国云计算市场规模前
6、景巨大。三、建设云计算中心的经济效益分析 微软全球副总裁张亚勤表示：将现实社会关系数字化、网络化、商业化的尝试早已开始。基于云计算的应用平台，具有很强的区域性和本地特色，中国企业在这一领域将有巨大的机会。2020年全球云计算市场规模将增至2410亿美元以上。四、建设云计算中心的社会效益分析如今，高性能计算发展及应用水平已经成为一个城市科研实力乃至一个国家综合实力的重要标志之一。只要在高性能计算领域处于领先地位就等于占领了未来发展的制高点，将能够迅速提高城市的综合竞争力。作为区域标志性的IT基础设施，区域计算中心是集政府公共服务中心、电子政务云中心、信息处理中心等多功能于一体的复合型计算中心，云
7、计算中心的建设将具有重大的社会意义。第二部分：运作模式一、建设目标通过三年时间的不懈努力，要在电子政务、社会服务、企业管理等领域中建立并推广若干个顶用、高效、安全、低成本的电子网络管理应用平台，进而让中国家庭服务业的云计算系统初具雏形。二、云计算中心功能组成框架图二、云计算中心功能组成框架图项目总体架构将门户定位为整个云计算服务平台的服务入口和云管理入口物联网系统手机智能端诚信认证系统远程教育系统智能資材管理介面考试学习系统排班管理系统垂直电子支付在线预约系统商品系统打卡系统帐务管理系統智慧服务排程系統影音学习系统商品资料管理系统分店管理系統消费会员管理个体户管理公司会员管理预约医疗系统智能社
8、区物联网系统智能家居物联网系统呼叫中心智能物流配送系统更多增值服务三、主要同业机构的生存现状四、开发建设的五项主要任务1、建设云计算基础设施。2、研究云计算应用技术。3、开展云计算试点示范。4、推动云计算产业发展。5、强化云计算安全保障。五、盈利点剖析移动应用教育培训认证云服务平台电子支付商品管理在线视频社会服务诚信认证运营指导广告媒体物联网应用更多增值服务云家政服务平台启动提供个人、企业、政务云平台服务2014-062013-082013-062013-62015-062017.对接接口，对外运营提供各类解决方案/开设分公司建立技术研发中心和研究咨询中心云计算中心产业基地六、发展策略研究咨询
9、中心主要企业形式为个人、创业者、企业、政府提供本行业深度如市场调研、战略投资、未来趋势、政府云、智能社区与云家政的多种类报告，报告分免费版和收费版；第三部分：开发实施方案一、市场推广计划1、公司以技术创新市场主导运行模式，首先在北京建立总公司，总公司主要负责市场战略，市场运营，资源调配，售前售后服务等等工作。一、市场推广计划5、在如何建设家服业云计算中心的问题上，建议广泛吸纳社会各界的资源，包括吸收诸如：风险投资、参股、IP0战略合作等各方参加，充分调动方方面面的积极性。量体裁衣、量力而行；有所为、有所不为；分阶段、有步骤的抓好云计算中心的建设工作。我们可以在科学设计好总体框架的前提下，根据实
10、际工作的需求，有选择性的优先做好各单项电子网络系统的开发，也就是子云的开发。例如：会员系统云；社会服务云；企业云；远程教育云；培训认证云；诚信管理云等等。上述系统云的综合汇集也就构成了云计算中心。一、市场推广计划6、企业生存的关键在于市场和利润。没有市场就没有利润，没有利润，企业就无法生存。我们在开发建设中家协的云计算中心时，应尽力避免开发与实际使用相脱节。要科学规划，合理布局。要通过拓展实际使用范围来筹措、添补开发、建设资金，以保证开发工作的延续性和长期性。同时，我们还要不断加大开发工作的深度和广度，提高服务品质，以便进一步扩大实际使用的范围。总之，项目开发与实际使用的良性互动，将保证本项目
11、的发展活力。二、开发措施1、制定、推进、规范行业标准；2、建立诚信体系，依托网络管理，实现家政服务公司自我规范。3、强化培训力度，细分就业体系，推进家政职业教育制度化。4、建立科学发展模式，走家政公司与政府相结合的多元化道路。5、加大政策扶持力度，完善家政服务行业权益保障体系。6、加强舆论导向，提高家政服务行业的社会地位。三、总体开发要求1、整合资源，统建共享在充分整合中家协各机构、外地分会和会员单位现有的软硬件资源的基础上，建设云计算平台。要积极发挥云计算平台虚拟化计算、按需使用、动态扩展的特性，为各级机构、企业提供计算、存储和信息资源服务，实现软硬件集中部署、统建共用、信息共享。三、总体开
12、发要求2、创新发展，引领产业加快云计算领域的自主创新、集成创新、以及引进消化吸收后的再创新步伐；研发云计算关键技术与解决方案；健全和完善云计算相关联盟、标准，积极营造云计算的发展环境；统筹规划，科学建设面向各行业的云计算基础设施和服务平台；推进云计算在电子政务、社会服务化和经济信息化领域的应用；逐步地、因循渐进地形成中家协的云计算产业链。三、总体开发要求3、加强交流，推进合作积极营造技术交流和项目合作的良好环境；引进国际、国内知名的云计算技术和服务提供商；主动引导上述机构参与中国家服业云计算项目的建设；拓宽合作渠道，努力实现云计算应用的快速部署与规模拓展。四、盈利模式分析-个人用户的盈利模式目
13、标云计算业务应用包括个人用户业务和企业用户业务。个人用户的云计算服务如电子邮件、搜索引擎、网络游戏、云桌面等，通过互联网应用进一步向个人桌面电脑渗透。针对企业用户的云计算服务如在线CRM、虚拟计算、虚拟存储等，将本地计算能力向中心迁移。一、个人用户业务盈利模式针对个人用户的互联网服务很难直接收费，云计算也不例外。因此针对个人用户的云计算服务可以通过免费、多产品交叉补贴、多产品融合的方式优先发展用户；当用户数量到达一定规模之后，通过对部分用户提供收费增值服务、为第三方推广应用、将云计算作为增强用户粘性的后台服务协助新产品开拓等方式进行盈利。（1）获得用户的模式免费：免费是互联网领域通用的方法，在
14、云计算领域同样如此。个人SaaS服务商通过全部免费的手段发展用户，PaaS服务商和IaaS服务商的成本较高，可能采取部分免费或者限量免费增量收费的方式。多产品交叉补贴：中家协进入云计算，可以通过产品交叉补贴的方式快速发展用户。如：注册用户赠送云存储空间，办理会费赠送邮箱服务，iPhone、iPad、iMac用户免费享有云账号等。多产品融合：云计算运营商将云计算置于服务的基础架构地位，云计算是服务体系的大脑，使得位于底层的云计算和位于上层的具体应用产品之间起到相互促进的作用，通讯录、任务、邮件、音乐、照片等基于云计算的任一产品推广都会帮助云计算服务本身获得用户。四、盈利模式分析-个人用户的盈利模
15、式（2）盈利的模式增值服务：云计算服务商可以通过分级服务向不同的用户提供差异化的服务，除保持基础服务免费以外，增值服务均可以收费。前提是用户总数足够多，每推出一个增值服务都有可能带来显著的收入。PaaS和IaaS服务商可以对用户超出免费额度的使用量收费。云计算的商业化越成熟，用户的付费使用量就越大。成为平台：一旦用户数量达到一定的规模之后，服务商都会呈现出显著的平台效应，即可以成为第三方推广产品和服务的渠道，通过广告费、渠道费的收入分成等方式获得收益。打开应用消费的空间，增加客户粘性：云计算成为服务的基础架构后，服务的深度和广度都会逐步拓展。以苹果为例，iCloud推出后，iPhone、iPa
16、d、iMac以及将来的AppleTV就能够基于同一个平台进行管理，应用呈现出极大的便利性，用户对应用和终端的粘性也快速提高。因此云计算即使本身不收费，也可以打开应用消费的空间，增加客户粘性，为运营商的其他产品增加收入。四、盈利模式分析-个人用户的盈利模式二、企业用户的盈利模式企业用户云计算的盈利模式非常重要，不同的盈利模式选择决定了云计算服务所能够获得的用户数量、收入规模、收入的分成比例等。云计算服务如果倾向于免费，将可能快速收获大量用户，但是盈利压力较大；如果倾向于收费，盈利能力和用户数量可能均缓慢增长。四、盈利模式分析企业用户的盈利模式（1）企业级SaaS1）租金：按用户数量、模块功能、使
17、用周期收取SaaS软件租金。2）项目顾问收入：通过自己或者第三方提供实施顾问、软件培训、流程再造等服务收费。3）混合型收费：通过项目实施费+SaaS租金的方式获取收入。（2）企业级PaaSPaaS平台向第三方开放开发环境、开发接口、SaaS部署、运营服务、品牌服务和用户推广，可以以收取平台租用费、收入分成或者入股的方式从第三方SaaS开发商获得收益。1）平台租用费：按照SaaS服务商使用的平台资源的数量精确计费，如每CPU的小时价格、数据库的每GB空间的小时价格、消息队列的使用价格、用户数据的使用价格等。2）收入分成：不向第三方SaaS开发者收取租金，而是与开发者进行收入分成。这种方式在国内较
18、受欢迎，适合培养开发者阵营，平台商实际上获得的收益也比收取租金的方式更高。3）入股：对于前景特别广阔的项目，还可以采用入股的方式与SaaS开发者共担风险、共享收益。（3）企业级IaaS机房空间、电力和网络带宽等对于运营商来说是昂贵的资源，必须有效提高基础设施的利用率才能获取更大的利润。而云计算恰恰可以充分利用机房、机柜和电力等基础设施，达到基础设施利益最大化，因此运营商首先要引导租用物理设施的客户使用云计算IaaS服务。四、盈利模式分析企业用户的盈利模式此时可以考虑以下的盈利模式：1）独立销售IaaS产品。实际上是将基础设施作为服务来提供，按照用户使用的资源数量和时间收取费用，相当于出租硬件设
19、施，这是最接近水、电等基础设施供应模式的云计算模式。2）和SaaS/PaaS打包销售：可以通过其同时运营的PaaS、SaaS产品促进IaaS产品的销量。例如在SaaS服务中提供文件存储功能，这相当于在SaaS中打包了IaaS。3）和电信业务交叉补贴销售：可以通过宽带、移动电话、固话等电信服务的交叉补贴来实现IaaS服务的推广，如买宽带送云计算服务、买云计算送Wi-Fi服务等各种组合。四、盈利模式分析企业用户的盈利模式从运营商的角度来考虑，云计算到底能带来什么？压缩开支、增加收入来源和增强客户粘性，这是运营商加入云计算的三大动力。总的来说，运营商应用云计算要分两步走：第一步是要让客户省钱，自己更
20、省钱；第二步是扩展客户范围，赚更多的钱。五、基于使用的定价方法第五部分：风险预测及规避1、竞争风险（外部）1 1）保持企业创新精神，任用高水平人才，）保持企业创新精神，任用高水平人才，战略上领先一步战略上领先一步2 2）充分合作，整合竞争对手的资源）充分合作，整合竞争对手的资源2、政策风险（外部）1 1）推出的产品都兼容现有网络）推出的产品都兼容现有网络2 2）以技术提供商的模式参与运营）以技术提供商的模式参与运营第五部分：风险预测及规避3、财务风险（内部）1 1）产品以软件为主，避免项目压货）产品以软件为主，避免项目压货2 2）量入为出，稳扎稳打）量入为出，稳扎稳打4、技术风险（内部）1 1）缩小研发范围，只做核心技术）缩小研发范围，只做核心技术2 2）尽量通过合作方式推出新产品）尽量通过合作方式推出新产品敬请领导、专家指正！敬请领导、专家指正！2013-05-28
