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1、主讲教师 张海北京广播电视大学第九章第九章 企业营销企业营销制度谋划制度谋划第一个问题:营销制度谋划概述第二个问题: 连锁制谋划第三个问题: 特许制谋划第四个问题: 代理制谋划了解连锁制、特许制、代理制的开展史了解连锁制、特许制、代理制的开展史掌握连锁制、特许制、代理制的类型及特征掌握连锁制、特许制、代理制的类型及特征掌握特许制与连锁制、代理制的区别掌握特许制与连锁制、代理制的区别了解连锁制发明规模效益的机理、特许制的了解连锁制发明规模效益的机理、特许制的优优势、代理制的职能和作用优优势、代理制的职能和作用一、企业营销制度谋划的内涵及意义二、企业营销制度谋划的步骤是指为企业的开展选择一个适宜的
2、运营制度，并对如何实施该运营制度做出一个整体的谋划。 营销制度谋划营销的开展要求不断发明新的制度有效的制度是提高企业营销才干和效益的保证有效的制度可以推进企业组织不断现代化营销制度谋划的意义可行性分析确定营销制度详细实施方案环境研讨营销制度研讨营销制度谋划的步骤一、连锁制的概念二、连锁运营的类型三、连锁制的本质特征四、连锁运营的开展史五、连锁制发明规模效益的机理普通以为，一个商业集团以同样的方式、同样的价钱，在多处同样命名店铺的装修甚至商品的陈列了都差不多的店铺里，出卖某一种或某一类、某一品牌商品，或提供某种效力，这些同时运营的店铺就被称为连锁店，这种运营方式那么被称为连锁制运营。 连锁制直营
3、连锁自在连锁协作连锁连锁的各门店由连锁运营公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展一致运营。 由假设干个门店或企业自愿组合起来，在不改动各自资产一切权关系的情况下，以共同进货为纽带开展运营 。一些独立、分散的零售商，经过自愿协商、共同出资兴办一个或几个零售企业并经过合同组成延续组织的企业形状。 运营上的分工原那么管理上的3S原那么物流上的集中配送信息上的网络化运营上的分工原那么八一致：一致运营一致采购一致配送一致商品价钱一致核算一致标识一致营销战略一致效力规范运营上的分工原那么管理上的3S原那么规范化专业化简单化运营上的分工原那么管理上的3S原那么物流上的集中配送TC系统DC系统PC系统运
4、营上的分工原那么管理上的3S原那么物流上的集中配送信息上的网络化商品管理系统财务管理系统人事管理系统店铺开发系统数据库系统的网络管理 一来源二早期生长阶段三高速开展阶段四现代开展阶段五我国连锁制的简要开展 连锁运营的开展史连锁店具有大批量低价钱购买优势连锁运营可以使企业大规模快速开展连锁运营可以节省广告费用，扩展广告效益连锁运营可以节约大量流通费用连锁制发明规模效益的机理一、特许制的概念二、特许运营的类型三、特许制的本质特征四、特许运营的开展史五、特许制与其他营销制度的区别六、特许运营的优优势分析指特许运营权拥有者以合同的方式，允许被特许运营者有偿运用其称号、标志、专有技术、产品及运作管理阅历
5、等方面的从事运营活动的商业运营方式。 特许制按特许人与受许人的身份分制造商和零售商制造商和零售商零售商和零售商按特许权授予方式分按特许内容分运营方式型特许运营商品商标型特许运营零售商之间普通特许运营委托特许运营开展特许运营复合特许运营任任务务型型业业务务型型投投资资型型特许运营是利用本人的专有技术与其他人的资本相结合来扩展运营规模的一种商业开展方式特许运营是以运营管理权控制一切权的一种商业组织方式特许运营是一种双赢的商业方式特许运营是一种特殊买卖特许运营是一种智能型的商业组织方式一在西方的开展史二在我国的开展史1、启蒙期19871993年2、萌芽期19931995年3、狂热生长期1995200
6、0年4、冷静开展期20002004年5、成熟期2005至今 特许运营的开展史特许制与连锁制的区别定义特点运营范围法律关系运作方式开展方式对特许人而言对受许人而言优势迅速地扩大业务而不受资金和人力的约束，收益成数十倍或千倍的提高 避免风险获得管理培训和指导集中进货，降低成本，保证货源借助总部的商标和服务容易获得财政支援劣势受许人难以控制声誉和形象会受经营不善的加盟店的影响当发现加盟店不能胜任时，无法更换缺乏自主权会受到特许人决策失误的牵连选择特许人存在风险受合同限制，退出或转让困难一、代理制的概念一、代理制的概念二、代理制的详细方式及特点二、代理制的详细方式及特点三、代理制的职能和作用三、代理制
7、的职能和作用四、代理制的开展的历史沿革四、代理制的开展的历史沿革指流通企业经过合同等契约方式与消费企业订立代理协议，获得“销售权，从而构成工商之间长期稳定的产销协作关系，来衔接产需、组织商品流通的贸易方式。 代理制按制造商与代理商不同的代理关系分零售代理零售代理按代理商代理的对象不同分按代理商销售或采购的商品和程度分“佣金代理“销售权代理销售代理消费代理采购代理售后效力代理特许销售特许销售权代理权代理普通普通代理代理独家独家代理代理代理商具有法人位置，是独立运营的商业组织代理商与制造商具有长期固定的商业关系代理关系具有一定程度的独占性或排他性协作与制约性质代理关系对信誉的依赖度强于普通市场买卖关系在“佣金代理中，代理商按销售或采购额的固定比例提取佣金，对其代理销售或采购的商品通常不具备一切权1.亲密工商关系、农商关系及商商关系，稳定商品流通渠道。2.提高流通效率，降低流通费用。3.站在消费企业或者委托者一方看，代理制的最大优势不在即期，而在远期现货代理。4.站在代理方即商业企业一方来说，代理制可使其获得稳定的货源，加强其运营实力和市场影响力，可使商业企业节省运营资金，提高资金的运用效率。5.站在消费者的角度看，代理制有利于提高对用户的效力质量。一国际上代理制的产生二代理制在我国的兴起与开展 代理制开展的历史沿革
