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1、般若黑洞C&C PowerPoint Templatehttp:/ 整理调研资料案例导入：杜邦公司的杜邦公司的“市场嘹望哨市场嘹望哨”杜邦公司创办于杜邦公司创办于18021802年，是世界上著名的大企业之一。经年，是世界上著名的大企业之一。经过近过近200200年的发展，杜邦公司今天所经营的产品包括：年的发展，杜邦公司今天所经营的产品包括：化化纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开采、工业化学制品、纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开采、工业化学制品、油漆、炸药、印刷设备。油漆、炸药、印刷设备。近年来又涉足电子行业，其销售产品达近年来又涉足电子行业，其销售产品达18001800种之多，多年种之多，多年的
2、研究开发经费达的研究开发经费达1010亿美元以上，研究出亿美元以上，研究出10001000种以上的新种以上的新奇化合物奇化合物等于每天有等于每天有2 2件至件至3 3件新产品问世，而且每一件新产品问世，而且每一个月至少从新开发的众多产品中选出一种产品使之商业化。个月至少从新开发的众多产品中选出一种产品使之商业化。案例：案例：案例：案例：杜邦公司的杜邦公司的杜邦公司的杜邦公司的“ “市场嘹望哨市场嘹望哨市场嘹望哨市场嘹望哨” ” 杜邦公司兴盛杜邦公司兴盛200200年的一个重要原因，就是围绕年的一个重要原因，就是围绕市场开发产品，并且在世界上最早设立了市场环境市场开发产品，并且在世界上最早设立了
3、市场环境“嘹望哨嘹望哨”经济研究室经济研究室。成立于。成立于19351935年的杜邦公年的杜邦公司经济研究室，由受过专门培训的经济学家组成，司经济研究室，由受过专门培训的经济学家组成，以研究全国性和世界性的经济发展现状、结构特点以研究全国性和世界性的经济发展现状、结构特点及发展趋势为重点，注重调查、分析、预测与本公及发展趋势为重点，注重调查、分析、预测与本公司产品有关的经济、政治科技、文化等市场动向。司产品有关的经济、政治科技、文化等市场动向。 案例：案例：案例：案例：杜邦公司的杜邦公司的杜邦公司的杜邦公司的“ “市场嘹望哨市场嘹望哨市场嘹望哨市场嘹望哨” ” 除了向总公司领导及有关业务部门做
4、除了向总公司领导及有关业务部门做专题报告及口专题报告及口头报告头报告，解答问题外，经济研究室还每月整理，解答问题外，经济研究室还每月整理出版两份出版两份刊物刊物。一份发给公司的主要供应厂家和客户，报道有关。一份发给公司的主要供应厂家和客户，报道有关信息和资料；另一份是内部发行，根据内部经营全貌分信息和资料；另一份是内部发行，根据内部经营全貌分析存在的问题，提出解决措施，研究短期和长期的战略析存在的问题，提出解决措施，研究短期和长期的战略规划、市场需求量，以及同竞争对手之间的比较性资料。规划、市场需求量，以及同竞争对手之间的比较性资料。另外每季度还会整理出版一期另外每季度还会整理出版一期经济展望
5、经济展望供总公司领供总公司领导机构和各部门经理在进行经营决策时参考导机构和各部门经理在进行经营决策时参考。 正是由于他们重视对调查资料的整理、分析和利用，正是由于他们重视对调查资料的整理、分析和利用，才使得杜邦公司才使得杜邦公司200200年兴盛不衰。年兴盛不衰。 资料整理的步骤和内容资料整理的步骤和内容资料整理的步骤和内容资料整理的步骤和内容 设计和编制资料整理方案。设计和编制资料整理方案。这是保证统计资料的整理有计这是保证统计资料的整理有计划、有组织地进行的重要一步。资料的整理往往不是整理一划、有组织地进行的重要一步。资料的整理往往不是整理一个或两个指标，而是整理多个有联系的指标所组成的指
6、标体个或两个指标，而是整理多个有联系的指标所组成的指标体系。系。对原始资料进行审核。对原始资料进行审核。资料的审核是第一步，为了保证质资料的审核是第一步，为了保证质量必须进行严格的审核。量必须进行严格的审核。综合汇总表的项目综合汇总表的项目，对原始资料进行分组、汇总和计算是，对原始资料进行分组、汇总和计算是关键。关键。对整理好的资料在进行一次审核对整理好的资料在进行一次审核，然后编制成一个统计表，然后编制成一个统计表，以表示社会经济现象在数量上的联系。以表示社会经济现象在数量上的联系。资料的审核从三方面进行审核：首先是完整性完整性，查看资料包括的信息量能否满足预测的需要。其次是准确性准确性，检
7、查问卷或调查表中的项目是否存在填答错误。 再次是齐备性齐备性。检查收回的问卷的份数是否齐全，是否达到了样本量的要求。5种处理资料的方法1、不完整资料-无效2、少数未回答-设法补救3、无关紧要的未回答-视为完整4、明显错误、虚假-作废5、个别不实1）补救 2）无法补救则作不详处理三、资料的汇总和分类汇总的方法汇总的方法手工汇总手工汇总电子计算机汇总电子计算机汇总四、制表将分类后的资料分别进行统计，并把统计结果用表格形式表示出来的过程就是制表。统计表的形式统计表的形式单向频次统计表单向频次统计表交叉分组表交叉分组表单向频次统计表单向频次统计表每一个问题调查对象给出的每一个可能答案的人数，使用单项频
8、次统计表时，需要注意的问题是百分比百分比的计算标准。 品牌知名度的频率分布品牌知名度的频率分布变量等级变量等级取值取值频数频数频率频率不熟悉不熟悉13613.3不太熟悉不太熟悉24115.2有点了解有点了解35219.2了解了解44315.8熟悉熟悉53613.3非常熟悉非常熟悉66222.9总计总计271100.0制作交叉分组表交叉分组表以显示一个问题的答案同其他一个或一个问题的答案同其他一个或多个问题的答案之间的联系多个问题的答案之间的联系，是概括和分析调查结果的一种非常有效、又易于理解的方法。类别类别男，男，女，女，驾驶距离驾驶距离1万公里万公里1万公里万公里1万公里万公里无事故无事故5
9、1735073至少有一至少有一次事故次事故49275027样本总数，样本总数，人人7170215024306050不同驾驶距离下的事故率不同驾驶距离下的事故率补充：知识链接市场调研资料整理：运用科学的方法，对调查所获得的各种原始资料进行审核、分类处理和加工综合。统计表的结构与编制要求:统计表由标题、标目、线条和数字组成。中国国内生产总值表中国国内生产总值表1992年年1993年年金额金额(亿元亿元)比重比重(%)金额金额(亿元亿元)比重比重(%)速度速度/(92为为100)国内生产总值国内生产总值24363 10031380 100113.4第一产业第一产业580023.6665021.210
10、4.0第二产业第二产业11700 48.016245 51.8120.4第三产业第三产业686328.2848527.0109.3横行标目主词栏宾词栏纵栏标目数字总标题线条五、制图统计图是在统计表的基础上，用几何图统计图是在统计表的基础上，用几何图形或实物图形把数字资料形象地再现出形或实物图形把数字资料形象地再现出来，以达到醒目、美观、突出线索或特来，以达到醒目、美观、突出线索或特点，易于接受和理解的效果。点，易于接受和理解的效果。以下三种：以下三种：绘制折线图三种图形在Excel表格中均可实现。首先选中所需操作的数据，然后点击插入，选择折线图。饼形图饼形图饼形图饼形图柱形图柱形图柱形图柱形图
11、柱形图柱形图柱形图柱形图柱形图柱形图条形图条形图条形图条形图园形图园形图散点图散点图补充：知识链接折线图是利用线段的升降来说明变动情况饼状图是以圆的整体面积代表被研究的总体，按个构成部分占总体比重的大小，把圆面积分割成若干个扇形来表示部分与总体的比例关系柱形图利用相同宽度的条形的长短或高低来表现数据的大小与变动。任务拓展根据发给同学们的Excel表格，依次完成 单项频次表、交叉分组表 一份折线图，饼状图，柱形图参考：P68任务二 分析调研资料运用定性分析方法和定量分析方法来调研资料知识链接:定性分析方法用于分析非量化的调查资料，特别是处理开放性问题定量分析是指从事物的数量特征方面入手，运用一定的数量处理技术进行数量分析。总结：定性-用文字语言进行相关描述 定量-用数学语言进行描述 定性分析方法对比分析推理分析归纳分析定量分析方法统计指标法假设检验法回归分析法根据调查资料判定两个因素之间是否存在一定的数量关系的分析法
