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1、处理处理客户订单客户订单操作操作信息对象信息对象功能功能n一个功能是为达到一个或多个企业目标而作用在（信息）对象上的一个任务，操作或活动。 n功能是时间和成本的载体.n图形表示:事件事件订单确认订单确认已创建已创建信息对象信息对象状态变化状态变化(分词分词)n事件描述与业务相关的信息对象的状态. 这个状态可能控制或影响业务过程的运行。n事件是时间点的概念。在开始事件命名时，经常会用上”收到某某单据或者产品”，例如”收到客户订单”事件发生，然后驱动”处理客户订单”的功能。过程中间事件命名时，经常会用上”某某活动已完成”。 n图形表示:过程视图过程视图n操作规则操作规则描述业务过程中各个活动之间的
2、逻辑关系，控制或影响业务过程描述业务过程中各个活动之间的逻辑关系，控制或影响业务过程.n图形表示图形表示:AND:A+BOR:A, B or A+BXOR:A, BAB什么是操作规则什么是操作规则?串行顺序串行顺序新的新的PC需求需求已产生已产生确认需求确认需求需求已确认需求已确认功能对象类型例子功能对象类型例子连接操作规则连接操作规则: 高级高级OR (XOR)贷款申请贷款申请已收到已收到检查贷款检查贷款申请申请贷款申请贷款申请被拒绝被拒绝贷款申请贷款申请已批准已批准连接操作规则连接操作规则: AND/OR与咨询公司与咨询公司签定合同签定合同与与Y公司合同公司合同已签定已签定与与X公司合同公
3、司合同已签定已签定咨询需求咨询需求已产生已产生连接操作规则连接操作规则: AND处理订单处理订单订单已确认并订单已确认并发送给客户发送给客户订单在计算机订单在计算机里已登记里已登记订单订单已收到已收到连接操作规则应用例子连接操作规则应用例子渡假请求已录入渡假请求已录入(e-mail)渡假请求已录入渡假请求已录入(inter office mail)提交原始申请表提交原始申请表用于签名用于签名渡假申请渡假申请已提交已提交申请表拷贝申请表拷贝已完成已完成软拷贝申请表软拷贝申请表合并路径合并路径存在产品需求检查产品可用性产品有库存产品没有库存预留产品产品已预留制定产品生产计划生产计划已制定确定发货日
4、期发货日期已确定一个单独的事件后面不要使用规则OR / XOR!过程视图过程视图模型出现分支时，要遵循哪些规则模型出现分支时，要遵循哪些规则?a1b1b2b323c1c2c34dAND:A+BOR:A, B or A+BXOR:A, BAB连接操作规则连接操作规则带有附加信息的过程建模例子带有附加信息的过程建模例子收到收到客户订单客户订单确认订单确认订单客户订单客户订单已确认已确认监控监控订单订单制订制订生产计划生产计划报表报表已收到已收到生产计划生产计划已制订已制订客户数据客户数据订单数据订单数据销售部销售部SAP R/3订单数据订单数据生产部生产部销售数据销售数据 练习练习 3 创建事件驱
5、动过程链创建事件驱动过程链(eEPC)目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 基本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树) n创建和维护对象属性n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化组织视图组织视图组织图组织图组织单元组织单元n什么叫做组织单元？什么叫做组织单元？德国订单处理团队德国销售团队德国销售公司是由.组
6、成生产部销售部市场营销部上一级A公司公司公司, 部门部门, 科室科室图形表示图形表示:岗位岗位销售部类型: 是由.组成销售员销售经理类型: 是对组织负责的n图形表示:什么叫做岗位？角色角色, 职别职别人员人员n人员人员 是企业中具体的职员，在是企业中具体的职员，在AIRS中每个人员分配一个唯一的人员代码，中每个人员分配一个唯一的人员代码，人员或雇员可以分配到岗位或直接分配到组织单元人员或雇员可以分配到岗位或直接分配到组织单元。 n如果可能，避免使用人员对象如果可能，避免使用人员对象 (如果如果人员调整会增加工作负荷，例如员工人员调整会增加工作负荷，例如员工的辞职的辞职).n图形表示图形表示:销
7、售部销售经理John Miller类型: 占有采购部Lorcan Smith类型: 属于人员类型人员类型n人员类型人员类型指那些具有相同属性指那些具有相同属性(如：权利或责任如：权利或责任)的一类雇员。的一类雇员。 (例如:部门管理人)n图形表示:部门经理类型: 是。类型销售部销售经理John Miller类型: 占有组组n组组表示在一定时期内为完成某个任务而在一起工作的一组雇表示在一定时期内为完成某个任务而在一起工作的一组雇员员/人员。人员。n图形表示:SAP项目组项目组Joe Magnum类型类型 : 经理经理Thomas PhipsIDSconsultant类型类型 : 成员成员类型类型
8、 :分配分配生产部生产部组织图组织图采购部生产部生产计划员销售部生产部经理部门经理张三仓库李四SAP项目组项目组王二周五IDS顾问销售员销售经理A公司目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 基本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树) n创建和维护对象属性n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化怎样自动生成模型？
9、怎样自动生成模型？n项目数据库中存贮的所有信息都可以重用。您可以使用这些信息来自动生成新模型。n通过在ARIS资源管理器中选择模型开始模型生成。按下鼠标右健，选择生成模型 菜单条。n这时会打开一个模板，一步一步指导您完成整个过程。n生成的模型将作为独立的模型存在ARIS数据库中。现在，您可以象通常一样编辑这个模型，并使用所有导航功能。模型生成模型生成练习练习4 创建组结构和组织图模型创建组结构和组织图模型练习练习5 将创建的组织模型中的元素联系到将创建的组织模型中的元素联系到EPC中中练习练习6 将将EPC模型自动生成模型自动生成EPC列模型列模型目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS
10、 基本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树) n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化功能树功能树功能视图功能视图检查检查客户需求客户需求操作操作信息对象信息对象功能视图功能视图 什么是功能什么是功能?n一个一个功能功能是为达到一个或多个企业目标而作用在（信息）对象上的一个任务，操是为达到一个或多个企业目标而作用在（信
11、息）对象上的一个任务，操作或活动。作或活动。n一个功能可以由时间和成本来定义特性。一个功能可以由时间和成本来定义特性。n图形表示：图形表示：面向过程的功能树实例面向过程的功能树实例销售处理跟踪订单确认订单类型: 面向过程处理客户询价处理客户报价输入询价输入客户数据检查客户信用度生成报价发放订单控制订单检查订单数据检查报价检查可用库存预留产品进行变化分析检查询价练习练习7 创建功能树模型创建功能树模型对象属性对象属性n对象除了对象名称外，它还拥有很多的属性。这些属性提供信息如下：n在模型中符号的图形外观n对象特性内容n在模型中对象特性的放置n在组里面保存有哪些模型n选中对象，你可以使用右键鼠标来
12、编辑对象的属性。对象属性对象属性: 对象显示对象显示n颜色和线条n符号n黑白显示n符号显示比例n对象特性反映了对象的附加信息，以后可以通过分析功能对这些信息进行评价。n附加信息的例子：n执行一个功能需多长时间?(时间特性组) n执行一个功能需要多少成本?(成本特性组)n以什么样的方式执行功能(手工，在线,.)? (过程类型特性组）对象特性：对象特性：什么是对象特性？什么是对象特性？n双击对象以打开特性窗口n对象的特性数量由当前数据库所使用的过滤器方法决定。对象特性对象特性如何编辑对象的特性如何编辑对象的特性?对象特性对象特性: 如何改变特性内容如何改变特性内容对象特性对象特性:如何在模型中显示
13、特性内容如何在模型中显示特性内容? 模型层次模型层次/对象层次对象层次n在多个模型中，同一对象可以重用n一个对象描述一组事实n在数据库中保存为一个定义n通过对象属性来描述更多详细信息模型层次模型层次显示层显示层在模型中外观在模型中外观对象层次对象层次定义层定义层数据库实体数据库实体对象符号对象层次相应的模型对象层次相应的模型数据库中的模型和对象在何处管理数据库中的模型和对象在何处管理?练习练习 8 编辑功能树模型和对象属性编辑功能树模型和对象属性目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 基本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流
14、程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树) n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化指派指派: 将将eEPC指派给指派给VACD制定生产计划市场营销销售处理第一层次第一层次核心业务处理核心业务处理VACD制定制定生产计划生产计划Customer-contactavailableCustomercontactprocessing市场营销市场营销Salesrequirementsdetermined第二层次第二层次销售处理
15、销售处理eEPC 报价处理询价已输入检查信用度销售助理t信用度不良客户数据客户数据信用度良好产品数据报价销售助理建立订单订单已创建模型指派的意义模型指派的意义询价处理报价处理订单处理对象属性对象属性IIII练习练习 9 将将eEPC指派给增值链图指派给增值链图 (已存在的模型已存在的模型) 目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 基本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树) n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n
16、数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化复制模型复制模型n出现复制n定义复制出现复制出现复制对象层次对象层次V模型层次模型层次VPM数据库中只有一个对象数据库中只有一个对象V定义复制定义复制对象层次对象层次V模型层次模型层次VPMV在数据库中存在在数据库中存在2不同对象不同对象V在数据库中导航在数据库中导航: 出现复制出现复制 汽车价格已确定汽车已配置 确定汽车价格商品数据商品数据 销售员销售员MS Word P. Smith销售团队经理销售员 销售团队销售团队销售团队秘书行政办公MS OfficeMS ExcelMS Word MS Power Point目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 基本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树) n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化流程的横向集成流程的横向集成上游流程上游流程下游流程下游流程
