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1、电费计算及其管理电费计算及其管理 教教 学学 要要 求求了解两部制电价的有关规定，掌握执行各了解两部制电价的有关规定，掌握执行各种电价的电费计算方法。种电价的电费计算方法。 7.17.1电费计算方法电费计算方法一一 功率因数调整电费的有关规定及调整方法功率因数调整电费的有关规定及调整方法 1 1、功率因数基本知识、功率因数基本知识 电力负荷，分为有功负荷和无功负荷。有功负荷主电力负荷，分为有功负荷和无功负荷。有功负荷主要是供给能量转换，如将电能转变为化学能、热能、机要是供给能量转换，如将电能转变为化学能、热能、机械能等过程中的有效消耗。无功负荷主要是供给电器设械能等过程中的有效消耗。无功负荷主
2、要是供给电器设备及供电设备的电感负载交变磁场的能量消耗。所以，备及供电设备的电感负载交变磁场的能量消耗。所以，一般要求无功负荷越小越好。一般要求无功负荷越小越好。 功率因数一般也称为力率，用功率因数一般也称为力率，用 表示。表示。 用户改善功率因数是提高用电设备利用率的有效方法。用户改善功率因数是提高用电设备利用率的有效方法。电力企业为了改善电压质量，减少损耗，需要根据电网中电力企业为了改善电压质量，减少损耗，需要根据电网中无功电源的经济配置及运行上的要求，确定集中补偿无功无功电源的经济配置及运行上的要求，确定集中补偿无功电力的措施。并要求广大的电力用户分散补偿无功电力，电力的措施。并要求广大
3、的电力用户分散补偿无功电力，这样可以做到：按电压等级逐级补偿，同时，补偿的无功这样可以做到：按电压等级逐级补偿，同时，补偿的无功电力，可随负荷的变化进行调整，并尽可能实现自动投切，电力，可随负荷的变化进行调整，并尽可能实现自动投切，达到就近补给，就地平衡。使电网输送的无功电力最少，达到就近补给，就地平衡。使电网输送的无功电力最少，又使用户在生产用电是电能质量较好，并能节省能源。用又使用户在生产用电是电能质量较好，并能节省能源。用户也能相应的减少电费支出。使供用双方和社会都取得最户也能相应的减少电费支出。使供用双方和社会都取得最佳的经济效益。这就是考虑考核功率因数的目的。佳的经济效益。这就是考虑
4、考核功率因数的目的。2 2、考核功率因数的目的、考核功率因数的目的 3 3、功率因数的标准值及实施范围、功率因数的标准值及实施范围 我国现行的我国现行的功率因数调整电费办法功率因数调整电费办法，其考核对象并，其考核对象并是不是不“一刀切一刀切”，而是根据各类用户不同的用电性质及功率，而是根据各类用户不同的用电性质及功率因数可能达到的程度，分别规定其功率因数标准值及不同的因数可能达到的程度，分别规定其功率因数标准值及不同的考核办法。考核办法。按月考核加权平均功率因数按月考核加权平均功率因数 可分为三个不同等级。级别的划分一般按用户的用电可分为三个不同等级。级别的划分一般按用户的用电性质、供电方式
5、、电价类别及用电设备容量等因素划分。性质、供电方式、电价类别及用电设备容量等因素划分。a)a)功率因数考核值为功率因数考核值为0.900.90的适用于高压供电用户；的适用于高压供电用户； b)b)功率因数考核值为功率因数考核值为0.850.85的适用于的适用于100KVA100KVA及以上的工业及以上的工业用户和用户和100KVA100KVA及以上的非工业用户和电力排灌站，以及以上的非工业用户和电力排灌站，以及由趸售用户转供电的用户；及由趸售用户转供电的用户； c)c)功率因数标准功率因数标准0.80.8的适用于的适用于100KVA100KVA及以上的农业用户，及以上的农业用户，以及转供电中的
6、大工业用户已划由营业部门管理的趸以及转供电中的大工业用户已划由营业部门管理的趸售用户。售用户。根据电网具体情况，需要对部分用户用电的功率因数做根据电网具体情况，需要对部分用户用电的功率因数做出特定的规定或考核办法，具体如下：出特定的规定或考核办法，具体如下： a)a)对大用户实行考核高峰功率因数，即考核用户在电网全对大用户实行考核高峰功率因数，即考核用户在电网全月的高等负荷时段里的平均功率因数，更接近于电网无月的高等负荷时段里的平均功率因数，更接近于电网无功的实际，有利于进一步保证电压质量；功的实际，有利于进一步保证电压质量； b)b)对部分用户实行考核高峰、低谷时段的功率因数，这是对部分用户
7、实行考核高峰、低谷时段的功率因数，这是根据电网对无功电力的需要或者用户用电特殊制定的。根据电网对无功电力的需要或者用户用电特殊制定的。需要分别计算和考核用户全月在电网高峰和低谷两个时需要分别计算和考核用户全月在电网高峰和低谷两个时段的功率因数；段的功率因数； c)c)对部分用户不需要增设补偿设备，用电功率因数就能达对部分用户不需要增设补偿设备，用电功率因数就能达到规定标准的，不需要进一步提高用电功率因数，可以到规定标准的，不需要进一步提高用电功率因数，可以酌情降低考核功率因数的标准值，或不实行功率因数调酌情降低考核功率因数的标准值，或不实行功率因数调整电费的办法。整电费的办法。 3 3、功率因
8、数的计算、功率因数的计算 加权平均功率因数加权平均功率因数= = 根据电网需要，对大用户实行高峰功率因数考核，根据电网需要，对大用户实行高峰功率因数考核，加装记录高峰时段内有功无功电量的电能表，据以计加装记录高峰时段内有功无功电量的电能表，据以计算月平均高峰功率因数；对部分用户还试行高峰、低算月平均高峰功率因数；对部分用户还试行高峰、低谷两个时段分别计算功率因数。谷两个时段分别计算功率因数。 4 4、电费的调整、电费的调整 当考核计算的功率因数高于或者低于规定的标准时，当考核计算的功率因数高于或者低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后，再按照应按照规定的电价计算出用户的当月电
9、费后，再按照功率因数调整电费表规定的百分数计算减收或增收的功率因数调整电费表规定的百分数计算减收或增收的调整电费。调整电费。对于个别情况可以降低考核标准或不予考核。对于个别情况可以降低考核标准或不予考核。对于不需要增设无功补偿设备，而功率因数仍能达到对于不需要增设无功补偿设备，而功率因数仍能达到规定标准的用户，或离电源较近，电能质量较好，无规定标准的用户，或离电源较近，电能质量较好，无需进一步提高功率因数的用户，可适当降低功率因数需进一步提高功率因数的用户，可适当降低功率因数标准值。标准值。 二、单一制电价的电费计算二、单一制电价的电费计算 对实行单一制电价的用户：对实行单一制电价的用户： 一
10、个电费结算期的电费一个电费结算期的电费= =一个电费结算期用电量一个电费结算期用电量* *相应单相应单价。价。 另外，对装机容量超过另外，对装机容量超过100kVA(kw)100kVA(kw)的用户，还须根据功的用户，还须根据功率因数调整电费。率因数调整电费。 三、两部制电价的电费计算三、两部制电价的电费计算适用于大工业用户，如：适用于大工业用户，如： 机关、部队、学校及学术研究机构、实验等单位的附机关、部队、学校及学术研究机构、实验等单位的附属工厂，有产品生产或对外承担生产及修理业务的用属工厂，有产品生产或对外承担生产及修理业务的用电；电；铁道、航运、电车、电信、下水道、建筑部门及部队铁道、
11、航运、电车、电信、下水道、建筑部门及部队等单位的附属修理厂用电等单位的附属修理厂用电 ；自来水厂用电；自来水厂用电；工业试验用电工业试验用电 ；照相制版工业水银灯用电照相制版工业水银灯用电 ；电气化铁路用电电气化铁路用电 。1 1、两部制电价主要适用范围、两部制电价主要适用范围2 2、两部制电价的电费计算、两部制电价的电费计算实行两部制电价用户的计算方法 确定用电量。根据抄表记录和相应倍率算出当月相应电量确定用电量。根据抄表记录和相应倍率算出当月相应电量数；数；计算基本电费值计算基本电费值 基本电费基本电价基本电费基本电价最大需量（变压器容量）最大需量（变压器容量）当按照变压器容量计费时：当按
12、照变压器容量计费时：基本电费基本电费= =变压器容量变压器容量* *基本电基本电价价当按照最大需求量计算时：当按照最大需求量计算时：基本电费基本电费= =最大需量数最大需量数* *最大需最大需量的基本电价量的基本电价计算电度电费计算电度电费 电度电费电度电价电度电费电度电价用电量用电量 对实施两部制电价的用户的电费计算除按照两部制电对实施两部制电价的用户的电费计算除按照两部制电价计费外，还应实行功率因数调增电费的办法。价计费外，还应实行功率因数调增电费的办法。用户功率用户功率因数的变化对供电成本有一定影响，为此，采取功率因数因数的变化对供电成本有一定影响，为此，采取功率因数调整电费的办法，对于
13、超过或者低于标准功率因数的用户调整电费的办法，对于超过或者低于标准功率因数的用户的月应收电费进行调整，按照一定比例降低或增加收费。的月应收电费进行调整，按照一定比例降低或增加收费。 计算总电费值：电费值计算总电费值：电费值= =电度电费电度电费+ +基本电费；基本电费；求出月加权平均功率因数，进行电费调整。求出月加权平均功率因数，进行电费调整。四、丰枯、峰谷电价的计费方法四、丰枯、峰谷电价的计费方法1 1、实施丰枯季节电价的目的、实施丰枯季节电价的目的 实施丰枯季节电价可以促进用户合理用电，挖掘电实施丰枯季节电价可以促进用户合理用电，挖掘电网多发、多供的潜力，充分发挥价格的经济杠杆作用，网多发
14、、多供的潜力，充分发挥价格的经济杠杆作用，鼓励用户在风水期多用电，促进合理利用资源，提高社鼓励用户在风水期多用电，促进合理利用资源，提高社会效益。会效益。2 2、丰枯电价时段划分及电价规定、丰枯电价时段划分及电价规定丰、枯期划分：丰、枯期划分： 丰水期：每年丰水期：每年5.1-10.315.1-10.31；枯水期：每年枯水期：每年11.111.1至下年至下年3.31 3.31 ；平水期：每年平水期：每年4.1-4.304.1-4.30； 丰枯期的划分也要视具体地区划分，上面的划丰枯期的划分也要视具体地区划分，上面的划分原则仅供参考。分原则仅供参考。 丰、枯电价的确定丰、枯电价的确定 l基础电价
15、。基础电价。以报请国家批准的当年以报请国家批准的当年电网电价表电网电价表的电的电能电价为基础。能电价为基础。l丰、枯分时电价。丰、枯分时电价。丰水期电价丰水期电价= =基础电价基础电价90%90%；枯水期电价枯水期电价= =基础电价基础电价110%110%；平水期电价平水期电价= =基础电价；基础电价； 峰谷分时电价是运用价值规律，在不同的用电时间实峰谷分时电价是运用价值规律，在不同的用电时间实行不同的电价，也就是区分用电高峰时间和低谷时间的电行不同的电价，也就是区分用电高峰时间和低谷时间的电价。它利用经济杠杆的间接调控手段促进了用电单位自觉价。它利用经济杠杆的间接调控手段促进了用电单位自觉调
16、整用电时间，合理用电，以提高用电负荷率，提高经济调整用电时间，合理用电，以提高用电负荷率，提高经济效益。效益。3 3、峰、谷分时电价概念、峰、谷分时电价概念 4 4、推行峰、谷分时电价的目的、推行峰、谷分时电价的目的 实行峰谷分时电价，是现行电价制度的重大改革，它实行峰谷分时电价，是现行电价制度的重大改革，它有利于充分利用现有的发电设备，有利于均衡发电、有利于充分利用现有的发电设备，有利于均衡发电、均衡用电，有利于解决峰、谷用电矛盾。均衡用电，有利于解决峰、谷用电矛盾。峰谷分时电价体现了电能商品的时间差价，有利于调峰谷分时电价体现了电能商品的时间差价，有利于调动用户避峰填谷，这是一项十分有效的
17、电力需求侧管动用户避峰填谷，这是一项十分有效的电力需求侧管理的手段。同时，也降低了电力系统成本，提高电力理的手段。同时，也降低了电力系统成本，提高电力企业的生产效率。企业的生产效率。5 5、峰谷电价的时段划分、峰谷电价的时段划分 峰谷电价的时段划分峰谷电价的时段划分高峰时段：高峰时段：7 7：00-1100-11：0000，1919：00-2200-22：0000（共（共7 7小时），小时），一般为早晚两个高峰；一般为早晚两个高峰；低谷时段：低谷时段：0 0：00-700-7：00 00 （共（共7 7小时）；小时）； 平段：平段：1111：00-1900-19：0000，2222：00-24
18、00-24：0000（共（共1010小时）；小时）； 峰谷分时电价的确定。峰谷电价以丰枯电价为基准。峰谷分时电价的确定。峰谷电价以丰枯电价为基准。 高峰时段电价高峰时段电价= =平段电价平段电价* *160% 160% 低谷时段电价低谷时段电价= =平段电价平段电价* *40% 40% 平段电价平段电价= =丰枯电价丰枯电价 6 6、丰枯、峰谷电价计算方法、丰枯、峰谷电价计算方法 实行丰枯、峰谷分时电价的用户，必须装配带有分时实行丰枯、峰谷分时电价的用户，必须装配带有分时装置的电能表，分别计量高峰、低谷电量。装置的电能表，分别计量高峰、低谷电量。 电费计算方法为：电费计算方法为： 高峰电费高峰
19、电费= =高峰电价高峰电价高峰时段电量高峰时段电量正常电费正常电费= =丰枯电价丰枯电价（总电量（总电量- -高峰时段电量高峰时段电量- -低谷时低谷时段电量）段电量） 低谷电费低谷电费= =低谷电价低谷电价低谷时段电量低谷时段电量 对实行单一制电价的用户，总电费对实行单一制电价的用户，总电费= =高峰电费高峰电费+ +正常电正常电费费+ +低谷电费；低谷电费；对实行两部制电价的用户，总电费对实行两部制电价的用户，总电费= =基本电费基本电费+ +高峰电高峰电费费+ +正常电费正常电费+ +低谷电费。低谷电费。对于执行功率因数调整电费的用户，实行峰谷分时电对于执行功率因数调整电费的用户，实行峰
20、谷分时电价后，仍继续执行功率因数调整电费的办法。价后，仍继续执行功率因数调整电费的办法。注意问题注意问题作业作业 某用户装有容量为某用户装有容量为320kVA320kVA的变压器一台，九月份的有功的变压器一台，九月份的有功电量为电量为1582000kWh,1582000kWh,其中高峰用电为其中高峰用电为500000kWh500000kWh，低谷用电为，低谷用电为82000kWh82000kWh，无功电量为，无功电量为299600kVarh299600kVarh，需量表记录该厂最大，需量表记录该厂最大需量为需量为2900kW2900kW，基本电价为，基本电价为1515元元/kW/kW，电度电价
21、，电度电价0.2270.227元元/kW/kW，求该厂九月份应交电费。，求该厂九月份应交电费。对应于功率因数查表，该厂应减收电费对应于功率因数查表，该厂应减收电费0.75% 0.75% 7.27.2电费管理电费管理电费管理是指按照国家批准的电价，依据用户的实际用电费管理是指按照国家批准的电价，依据用户的实际用电情况和用电计量装置的记录计算电费，并及时、准确的电情况和用电计量装置的记录计算电费，并及时、准确的回收电费。他是电力企业经营管理的重要环节，是供电企回收电费。他是电力企业经营管理的重要环节，是供电企业营销管理的主要工作内容之一，也是电力企业生产和上业营销管理的主要工作内容之一，也是电力企
22、业生产和上缴国家利税的必要条件之一。缴国家利税的必要条件之一。 电费管理包括抄表、核算、收费、综合统计电费管理包括抄表、核算、收费、综合统计4 4个环节。个环节。一、电费管理概念一、电费管理概念 电费管理的主要任务是抄表、核算与收费。由于电费电费管理的主要任务是抄表、核算与收费。由于电费管理工作的好坏直接关系到电力企业的财政收入，所以管理工作的好坏直接关系到电力企业的财政收入，所以要求从事电费管理的工作人员，要求从事电费管理的工作人员，要熟悉颁布的要熟悉颁布的供电营业规则供电营业规则和各种电价制度，以及和各种电价制度，以及与电业营业工作有关的规定；与电业营业工作有关的规定；精通电费管理制度及业
23、务工作运转程序；精通电费管理制度及业务工作运转程序；了解电力生产过程和电工基础知识；了解电力生产过程和电工基础知识；掌握电能表结构与安装以及会计和统计知识等。掌握电能表结构与安装以及会计和统计知识等。二、电费管理的主要任务二、电费管理的主要任务三、电费管理的基本工作程序三、电费管理的基本工作程序1 1、立户、立户 用户办妥业扩报装手续，装表接电后，应及时搜集、用户办妥业扩报装手续，装表接电后，应及时搜集、清点、整理各项资料，建立用户户务档案和用户分户帐清点、整理各项资料，建立用户户务档案和用户分户帐页。页。 立户就是电力企业营业部门承认用电单位，从装表立户就是电力企业营业部门承认用电单位，从装
24、表之日起成为正式（或临时）用电的用户。营业部门就有之日起成为正式（或临时）用电的用户。营业部门就有义务和责任做好用户服务工作和定期向用户收回电费。义务和责任做好用户服务工作和定期向用户收回电费。 2 2、建立用电业务工作单、建立用电业务工作单 因用户用电而发生增加或减少用电设备容量、更换或因用户用电而发生增加或减少用电设备容量、更换或校验电能表、迁移电能表安装位置、更改户名、暂停用校验电能表、迁移电能表安装位置、更改户名、暂停用电或拆表销户，以及电价变更等异动情况，各个工作环电或拆表销户，以及电价变更等异动情况，各个工作环节都须凭用电业务工作单上的原始记录办理变更手续并节都须凭用电业务工作单上
25、的原始记录办理变更手续并按一定程序运转。按一定程序运转。3 3、建立抄表、核算、收费工作程序、建立抄表、核算、收费工作程序 抄、核、收工作是营业部门经常性的工作，对用抄、核、收工作是营业部门经常性的工作，对用户按周期进行电费结算，应根据机构设置与人员配备，户按周期进行电费结算，应根据机构设置与人员配备，确定工作岗位与分工，相应明确业务运转程序。确定工作岗位与分工，相应明确业务运转程序。四、抄表四、抄表1 1、抄表定义、抄表定义 抄表，是将用户计费电能表所指示的电量实际抄录抄表，是将用户计费电能表所指示的电量实际抄录的过程，是供电部门核算用户电量、收取电费、统计线的过程，是供电部门核算用户电量、
26、收取电费、统计线损、统计行业分类电量、分析用户用电情况及考核的重损、统计行业分类电量、分析用户用电情况及考核的重要依据。要依据。 2 2、抄表日划分、抄表日划分 抄表周期一般为每月一次，除定为月末抄表周期一般为每月一次，除定为月末2424：0000抄表的抄表的用户外，对其他用户均由电业营业部门的抄表人员按期前用户外，对其他用户均由电业营业部门的抄表人员按期前往用户抄表。抄表日期，在阅读中均衡安排，顺序进行，往用户抄表。抄表日期，在阅读中均衡安排，顺序进行，基本不变，一般每月抄表日期安排如下基本不变，一般每月抄表日期安排如下: :每月的每月的1-51-5日为室内准备阶段；日为室内准备阶段；每月的
27、每月的6-206-20日抄算照明用户和农村用户；日抄算照明用户和农村用户；每月的每月的21-2521-25日抄算城镇、普通工业用户、非工业用日抄算城镇、普通工业用户、非工业用户；户；每月的每月的26-26-月末，抄算大工业用户（其中特大工业用月末，抄算大工业用户（其中特大工业用户最户最 好安排在月末好安排在月末2424：0000抄表）。抄表）。 3 3、对抄表工作的主要要求、对抄表工作的主要要求抄表日期必须固定，并实现做好安排，公布于众，请用户抄表日期必须固定，并实现做好安排，公布于众，请用户协助与监督协助与监督 ；对于确有某种原因抄不到电表时，要尽一切努力设法解决对于确有某种原因抄不到电表时
28、，要尽一切努力设法解决 ；抄表时，必须到表位，严禁估算抄表时，必须到表位，严禁估算 ；抄表时，应对电能表有关记录进行核对，特别是有倍率的抄表时，应对电能表有关记录进行核对，特别是有倍率的电能表电能表 ；发现用户用电量较大时，应该及时了解并注明原因发现用户用电量较大时，应该及时了解并注明原因 ；对电力用户应了解用电性质有无变化，用电类别是否符合对电力用户应了解用电性质有无变化，用电类别是否符合实际实际 ；抄表时，如果遇到卡盘（停转）、卡字、自走（自转）、抄表时，如果遇到卡盘（停转）、卡字、自走（自转）、倒转（倒走）、或者其他故障，致使电能表纪录不准确时，倒转（倒走）、或者其他故障，致使电能表纪录
29、不准确时，当月应收电费，原则上可以按照上月用电量计数，个别情当月应收电费，原则上可以按照上月用电量计数，个别情况可以与用户协商解决况可以与用户协商解决 ；由于电能表发生故障致使计量不准时，可按有关公式进行由于电能表发生故障致使计量不准时，可按有关公式进行追补电量的计算，并办理多退少补的手续；追补电量的计算，并办理多退少补的手续；抄表完毕返回办公地点后，应逐户审核电能数是否正确，抄表完毕返回办公地点后，应逐户审核电能数是否正确，电费卡片是否完整，并填写电费核算单，以考核每日工作电费卡片是否完整，并填写电费核算单，以考核每日工作成果成果 ；1.1.(10)(10)到大工业用户处抄表时，应首先对用户
30、的设备容到大工业用户处抄表时，应首先对用户的设备容量和生产情况进行了解，起到用电检查作；量和生产情况进行了解，起到用电检查作；2.2.(11)(11)对实行峰谷电价的用户，应注意几点对实行峰谷电价的用户，应注意几点；3.3.(12)(12)对装设最大需量表的用户，每月抄表时应会同用对装设最大需量表的用户，每月抄表时应会同用户一起核查户一起核查 。a.考核用户功率因数时，应分别计算不同时段的有功与考核用户功率因数时，应分别计算不同时段的有功与无功电量之和，并按照三个时段电能电费与基本电费无功电量之和，并按照三个时段电能电费与基本电费之和调整应收电费。之和调整应收电费。b.对用户负担的变压器和线路
31、损失电量，可与平段电量对用户负担的变压器和线路损失电量，可与平段电量合并计算。合并计算。c.对有输出电能的用户，应在转供电出口处加装分时电对有输出电能的用户，应在转供电出口处加装分时电能表，各算各帐。能表，各算各帐。d.如果分时电能表发生故障，应参照上月三个时段电量如果分时电能表发生故障，应参照上月三个时段电量的比来收取电费。的比来收取电费。e.生产与生活照明用电，应从总有功电量与高峰电量中生产与生活照明用电，应从总有功电量与高峰电量中分别扣除，按照照明电价计费。分别扣除，按照照明电价计费。4 4、抄表方式、抄表方式现场抄表。现场微电脑抄表器抄表现场抄表。现场微电脑抄表器抄表远程遥测抄表远程遥
32、测抄表小区集中低压载波抄表小区集中低压载波抄表红外线抄表红外线抄表电话抄表电话抄表与专业性抄表公司签订合同，委托抄表公司与专业性抄表公司签订合同，委托抄表公司代理抄表，并支付相应的劳务费。代理抄表，并支付相应的劳务费。四、核算四、核算 电费核算，又称审核，是电费管理工作的中枢。电费是否按电费核算，又称审核，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确的收回，帐务是否清楚，统计数字是否准确，照规定及时、准确的收回，帐务是否清楚，统计数字是否准确，关键在于电费核算质量。关键在于电费核算质量。电费帐单的制成和保管电费帐单的制成和保管对抄表卡片进行电费核算，并发行电费收据填写计算票和对抄表卡片进行
33、电费核算，并发行电费收据填写计算票和应收电费发行表。应收电费发行表。审核电费收据，复核应收电费发行表，审核无误后加盖收审核电费收据，复核应收电费发行表，审核无误后加盖收费章、并填写总应收电费发行表。费章、并填写总应收电费发行表。正确计算月、季、年的电费回收率、月抄表实抄率、审核正确计算月、季、年的电费回收率、月抄表实抄率、审核正确率等考核指标。正确率等考核指标。处理有关核算工作的日常业务，解答用户有关电费问题的处理有关核算工作的日常业务，解答用户有关电费问题的询问。询问。五、收费五、收费 电费回收工作时电业营业管理中抄、核、收工作环节的电费回收工作时电业营业管理中抄、核、收工作环节的最后一个环
34、节。收费时间拖长会直接影响收费的完成率，会最后一个环节。收费时间拖长会直接影响收费的完成率，会造成用户占用电力部门的资金而影响资金的周转速度。造成用户占用电力部门的资金而影响资金的周转速度。 收费方式主要有：收费方式主要有： 坐收：坐收：走收：走收：委托银行代收委托银行代收银行托收银行托收六、统计工作六、统计工作历年各行业用电量的增长情况和逐月变化情况。历年各行业用电量的增长情况和逐月变化情况。历年用用结构的变化情况。历年用用结构的变化情况。历年各行业售电和地区总售电平均电价的变化趋势。历年各行业售电和地区总售电平均电价的变化趋势。历年大工业用户功率因数的变化情况。历年大工业用户功率因数的变化情况。历年电费资金的回收情况。历年电费资金的回收情况。历年用户增减变动情况。历年用户增减变动情况。历年电费工作人员的配备和劳动定额完成情况。历年电费工作人员的配备和劳动定额完成情况。历年电费工作质量（差错率、实抄率）的改进情况。历年电费工作质量（差错率、实抄率）的改进情况。
