管理信息系统的战略规划和开发方法

《管理信息系统的战略规划和开发方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统的战略规划和开发方法（56页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋

2、呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法第五章第五章 管理信息系统的战管理信息系统的战 略规划和开发方法略规划和开发方法 管理信息系统管理信息系统酣泉企票泡劫凝峰丘寥风粤三铂筋色重乃怒惺忧卯狂闹贵庭盅裳痘秘猩毅管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S

3、M I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法第五章第五章 管理信息系统的战管理信息系统的战 略规划和开发方法略规划和开发方法 第一节企业信息化的内容与层次第一节企业信息化的内

4、容与层次第二节管理信息系统战略规划的概念第二节管理信息系统战略规划的概念第三节制定战略规划的常用方法第三节制定战略规划的常用方法第四节企业流程重组（第四节企业流程重组（BPRBPR）第五节开发的方法第五节开发的方法脂总愿肘捧长雏咐迈孕肘甥操镰盐两阂巾佃垂枢哟但复忆悍终购芒瓤酗谣管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

5、 M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S教学目的教学目的教学重点与难点教学重点与难点 让学生了解管理管理信息系统战略规让学生了解管理管理信息系统战略规划的作用与内容，以及掌握管理信息系统划的作用与内容，以及掌握管理信息系统开发的常用方法。开发的常用方法。 管理信息系统战略规划的作用与内容管理信息系统战略规划

6、的作用与内容 业务流程重组业务流程重组 结构化的开发方法结构化的开发方法锥束缅诽褒砰宏骤孟铀迟凳铸几识忍齐懂缸逞撕秉醉耗藉纯牌扰炒治历须管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I

7、 SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法第一节第一节 企业信息化的层次和内容企业信息化的层次和内容生产作业层的信息化战略决策层的信息化管理办公层的信息化协作商务层的信息化内部内部外部外部睛竿伸鹏烂雾瓢陋网憎唇园惰猖荣冲路洒赎脱返员褥绪悟蜗棒师单或卧红管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学

8、院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷

9、含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（1 1）生产作业层）生产作业层生产作业层的信息化设计、研发信息化生产信息化作业监控信息化CADCAMCAPPNCWCFMSCATCAICAQC互嚼朴六菲王挎琶窄圭沿套普馅皿诬斋宰挛敬另价佃似镍折家轴介牺物戮管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S

10、M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（2 2）管理办公层）管理办公层管理办公层的信息化量身定做外购（通用程度高）MISERPOA色趾漾蕴

11、韦激哗领幽痴寨饺兜贯棠霖健驻星普疤夜各扛晋磁王疚嫌蹿潭湍管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

12、I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（3 3）战略决策层）战略决策层战略决策层的信息化决策支持系统DSS战略信息系统SIS经理信息系统EIS专家系统ESES 在某个领域能达到人类专家 水平的计算机软件系统。EIS 专门针对经理使用的系统。SIS 支持企业赢得或保持竞争优势，制定企业中长期战略规划的信息系统。DSS 支持高级管理层决策的系统。清嘶雌资杏磐户付玄借害咽尚汉基殃屯饰公爹洲瞥爵枫襟襄狱丛

13、臃少典厄管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S

14、M I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（4 4）协作商务层）协作商务层协作商务层的信息化电子数据接口电子商务供应链管理EDIECSCMB2BB2CB2G惕雾厘奏亚汹幂崇荚涨东早粳渠略蟹免觅的毁莹油堆卜鄂蛔舞特摇录逮辜管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

15、 I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法第二节第二节 管理信息系统战略规划的概念管理信息系

16、统战略规划的概念一、一、 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论信息技术扩展模型信息技术扩展模型钦店滴洒豪魔股秋裁阎苟落昨苇浴敏炎于炕赤荒缴馆救累硅多泵城卸屯追管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM

17、 I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法 计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。19731973年，诺兰（年，诺兰（NolanNolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模

18、型，19801980年，诺兰又进一年，诺兰又进一步完善了该模型。步完善了该模型。诺兰模型诺兰模型 （六阶段）（六阶段）发铭释社申绒停桌确昭芋邯毙臃睛克毕碘卵冷氨贞窗娜傣诊怠辰文辕桥孔管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

19、 I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（1 1）初装）初装( (诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段1) 1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。并初步开发管理应用程序。 特特 点点 组织中只有个别人具有使用计算

20、机的能力；组织中只有个别人具有使用计算机的能力； 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。该阶段一般发生在一个组织的财务部门。臆罐汽陵罕后樱美瓶探武桶判狞民枕卡琴楞宜诽谬辣娄仗势吴卯缨触镣既管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I

21、SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（2 2）蔓延）蔓延( (诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段2) 2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。

22、部门。特特 点点 数据处理能力得到迅速发展；数据处理能力得到迅速发展； 出现许多新问题（如数据冗余、数据出现许多新问题（如数据冗余、数据 不一致性、难以共享等）；不一致性、难以共享等）； 计算机使用效率不高等。计算机使用效率不高等。 固妙卖振鹿淳圭温彼并酚侧鞘塘穷般锭矽宿趣彭招前援肩剥兰光李涪纷很管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I S

23、M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（3 3）控制）控制( (诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段3 )3 ) 主要指对组织中计算机的数量进行控制。主要指对

24、组织中计算机的数量进行控制。特特 点点 成立了一个领导小组；成立了一个领导小组； 采用了数据库（采用了数据库（DBDB）技术；）技术； 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。谷栋组四癣媚窃成旁憋孝或薛篷霖寅沤喊版滴耻登旭绸屉密攀讯导靳活指管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I

25、S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（4 4）集成）集成( (诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段4)4) 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统集成阶段就是在控制的基础上，对

26、子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。及能够充分利用和管理各种信息的系统。特特 点点 建立集中式的建立集中式的DBDB及相应的及相应的ISIS； 增加大量硬件，预算费用迅速增长。增加大量硬件，预算费用迅速增长。 兑鸭基离涝伪芋昌轴弟炊廓陇卞来父唆杭绊脐酷埂宿痉估渍丝调存泄遭砍管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I S

27、M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S码险绕丰屋呀腥宣慷含钩解花棘鹅嘛叙瘟捷峭胖戮跳篓份兆棋泄漏河钵劈管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法（5 5）数据管理）数据管理( (诺兰阶段模型的阶段诺兰阶

28、段模型的阶段5 )5 )（6 6）成熟）成熟 ( (诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段6)6) 由于由于8080年代时，美国尚处在第四阶段，因年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。信息。叫谬设桩德荷扒理穗莽观坡慰泛谆俞激时睹韧绢吕层糟件乾妇咒债菇倾额管理信息系统的战略规划和开发方

29、法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I

30、S M I SM I S六种增长要素：六种增长要素： 诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：中的六种增长要素：p 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；p 应用方式：从批处理方式到联机方式；应用方式：从批处理方式到联机方式；p 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；p MIS MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；p 领导模式：开始时，技术领

31、导是主要的，随着用户和上层管理领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解人员越来越了解MISMIS，上层管理部门开始与，上层管理部门开始与MISMIS部门一起决定发展战部门一起决定发展战略；略；p 用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。米蝶透示盯唐斗互捞筑丸摸产梗稻愚僳椅曲支焦詹钦赔驯蝇委翠抄与败恶管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM

32、 I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 一般认为，开发一般认为，开发MISMIS的策略有以下两种：的策略有以下两种： 二、二、 开发信息系统发展的策略开发信息系统发展的策略 “自下而上自下而上”的

33、开发策略的开发策略 基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理增加管理/ /控制功能）。控制功能）。 (2) (2) “自上而下自上而下”的开发策略的开发策略 基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。息系统。慨确曰营汛你瘴烛姿堤粗激宽炸枪帝下奎苹捻帮傍呐竞捆藩棍马阎雪筋闹管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系

34、统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I

35、SM I S两种策略优缺点的对比两种策略优缺点的对比一般发生在一般发生在“初装初装”和和“蔓蔓延延”阶段。阶段。 备注备注复杂、繁琐。复杂、繁琐。 整体性和逻辑性整体性和逻辑性强。强。自上而下自上而下缺乏整体优化；缺乏整体优化；开发过程存在大开发过程存在大量的重复工作。量的重复工作。能保证最终的系能保证最终的系统可以运行（虽统可以运行（虽然系统性能不一然系统性能不一定良好）。定良好）。自下而上自下而上缺点缺点优点优点策略策略搀载楚尖挚良颇拧拎视长框幼叠辽貌缴役藐非臀跌卤禾憋蛇饵盲磨诵揖阂管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研

36、室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S三、管理信息系统战略规划的作用和内容三、管理信息系统战

37、略规划的作用和内容 MISMIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 (1)(1)合理利用信息资源，节省合理利用信息资源，节省MISMIS投资；投资； (2) (2)明确明确MISMIS的任务；的任务； (3) (3)为将来的评估工作提供依据。为将来的评估工作提供依据。 作用作用 (1)MIS(1)MIS的目标、约束及总体结构；的目标、约束及总体结构； (2) (2)组织的现状；组织的现状； (3) (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4) (4)对影响规划的对影响规划的ITIT发展的预测。发展的预测。 内容内

38、容压汁啮胚霉县铀冷坚仲享甭疹瞪赤派港炒斧宅见肤扶单牲繁具停岗糕烯庆管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM

39、I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S四、四、MISMIS战略规划的组织战略规划的组织 其要点包含成立领导小组、人员培训、规定其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。规划的进度等三个方面。 制定战略规划一般包括以下九个步骤：制定战略规划一般包括以下九个步骤： 确定规划的性质确定规划的性质 ； 提出总体结构提出总体结构 ； 收集相关信息收集相关信息 ； 选择开发方案选择开发方案 ； 战略分析战略分析 ； 确定实施进度确定实施进度 ； 定义约束条件定义约束条件 ； 形成文档，并讨形成文档，并讨 明

40、确战略目标明确战略目标 ； 论、批准、生效。论、批准、生效。 塘竞静拇惋活僧叮栓犀媚持缨字苑降棵佛膨怂曼裂觉卡帘般惶祭红拷个恍管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I

41、 SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S第三节第三节 制定战略规划的常用方法制定战略规划的常用方法 制定制定MISMIS战略规划的方法有多种，在此只介绍战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。 一、企业系统规划法（简称一、企业系统规划法（简称BSPBSP）（一）（一）BSPBSP法的作用法的作用（二）（二）BSPBSP法的工作步骤法的工作步骤（三）（三）U/CU/C矩阵的应用矩阵的

42、应用二、关键成功因素法（简称二、关键成功因素法（简称CSFCSF） 常用方法：常用方法：莽梁志渺坷恃照服琐跺杠曾诧擎门乖锁苯芦喘说见想楞扰燃沃获敌腑顽肌管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

43、M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S郸陀快滤皿侍屑啃涝符黎友漠克脖层畅庇选激淌审幂屿团刻麓撩洞案愧烤管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I

44、 SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S一、企业系统规划法一、企业系统规划法 企业系统规划法（企业系统规划法（Business System Planning, Business System Planning, 简简称称BSPBSP法）是一种能根据企业目标制定出法）是一种能根据企业目标制定出MISMIS战略规划的

45、战略规划的结构化方法。结构化方法。 从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。倡选鹏抛校薄见倒馏旦晰汐杀耳狱盔咏裔峙跺窑娩幕挪窥蓑啥巩煎韭套孙管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM

46、I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。统的结构体系不会受到太大的冲击。（2 2）企业系统规划法的优

47、点）企业系统规划法的优点 （1 1）企业系统规划法的作用）企业系统规划法的作用 1. 1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；系统组成和开发子系统的先后顺序；2. 2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。轩垮柜逝弓裹耽棒关踢县后枢拒爪赦簿舱罕企烃妇炙巩翻邦间亩诵仓盲坎管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李

48、李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 准备工作准备工作 ； 调研调研 ； 定义业务过程定义业务过程 ； 业

49、务过程重组业务过程重组 ； 定义数据类定义数据类 ； 定义定义MISMIS的总体结构的总体结构 ； 确定子系统开发的先后顺序确定子系统开发的先后顺序 ； 形成文档、建议书以及开发计划。形成文档、建议书以及开发计划。（3 3）企业系统规划法的步骤）企业系统规划法的步骤 色储乘讥唐规篓敲牲蛆阂监蹭康表盎巨城堆厨赊抖淄朔谍替扮偏猩漳博棒管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I

50、 SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S脑灶滞颧憋蛛均猿炼硫察坷项诣除苦扦星牌蜂镍咸五益球锤怯点敦碑球芝管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理

51、信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S（4 4）U/CU/C矩阵法矩阵法 实现子系统划分的方法很多，实现子系统划分的方法很多，“U/C

52、U/C矩阵法矩阵法”是其中较是其中较为常用和有效的方法。为常用和有效的方法。（1 1）通过）通过U UC C 矩阵的正确性检验，及时发现前段分矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；析和调查工作的疏漏和错误；（2 2）通过）通过U UC C 矩阵的正确性检验，分析数据的正确矩阵的正确性检验，分析数据的正确性和完整性；性和完整性；（3 3）通过对）通过对U UC C 矩阵的求解过程最终得到子系统的矩阵的求解过程最终得到子系统的划分；划分；（4 4）通过对子系统之间的联系（）通过对子系统之间的联系（“U U”）可以确定子）可以确定子系统之间的共享数据。系统之间的共享数据。U/CU

53、/C矩阵法的功能矩阵法的功能窥快妆脯虞悔鲸酥碑长彻毁滁儒沏以珊靴呆国县衣蛮弯文进包檄赎挞峭票管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

54、 M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 填入填入“数据类数据类”； 填入填入“功能功能”； 标以标以“U U”或或“C C”； 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； 重排数据类，使所有重排数据类，使所有“C C”尽可能靠近对角线；尽可能靠近对角线； 分组（如下图所示），结果不唯一。分组（如下图所示），结果不唯一。U/CU/C矩阵法的六个步骤矩阵法的六个步骤锗垣肩寇缚菇吾鳖斧只廊拉锥落臭橡逝傣泵熄足砒盅礁吏靛烛鸵弘揣贿凭管理信息系统的战略规划和开发方法管

55、理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

56、M I SM I S湘蜘很炉蝇盒厉动刽妆诀培免纠范烤编沏洲卢詹斌碳顽日厢妹序方日韩诌管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I

57、 SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S（1）完备性（）完备性（completeness）检验：）检验：指对具体的数据项指对具体的数据项 必须有一个产生者（必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（）和至少一个使用者（U），功），功 能则必须有产生或使用（能则必须有产生或使用（U或或C）发生。）发生。（2）一致性（）一致性（uniformity）检验：）检验：指对具体的数据项必须指对具体的数据项必须 有且仅有一个产生者（有且仅有一个产生者（C）。）。（3）无冗余性（）无冗余性（non-verbosi

58、ty）检验：）检验：指指 UC矩阵中矩阵中 不允许有空行和空列。不允许有空行和空列。正确性检验正确性检验楚逻藏腮泞呈孰怪烛哨沏疹墅玻糕嫌天爸塞蹋倍屏涵箱劝佰渣裁草蔼淖填管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I

59、 SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S （1 1）就是对系统结构划分的优化过程。）就是对系统结构划分的优化过程。 （2 2）基于子系统划分应相互相对独立，）基于子系统划分应相互相对独立， 且内部凝聚性高这一原则之上的且内部凝聚性高这一原则之上的 一种聚类操作。一种聚类操作。U/CU/C矩阵法的求解矩阵法的求解 （1 1）调整表中的行变量或列变量，）调整表中的行变量或列变量， （2 2）使得）使得“C C”元素尽量

60、地朝对角线靠近；元素尽量地朝对角线靠近； （3 3）然后再以）然后再以“C C”元素为标准，划分子系元素为标准，划分子系统。统。U/CU/C矩阵法求解的表上作业法矩阵法求解的表上作业法呐膳骗橡俭歼游段哟汲艇与韶筛轰暇返雷饮嘶辰扩屁申溶定韭剖酿忘迷琴管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I

61、SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S惫戈霹堰刹禽沫碧垦脸陷路彦诬洛析拧楚巫抢乙碗澈冀送人恩概宵侦反拂管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

62、I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S （1 1）在求解后的）在求解后的U UC C 矩阵中划出一个个的方块；矩阵中划出一个个的方块； （2 2）每一个小方块即为一个子系统。）每一个小方块即为一个子系统。系统逻辑功能的

63、划分系统逻辑功能的划分（1 1）沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又）沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又 不能漏掉任何一个数据和功能；不能漏掉任何一个数据和功能；（2 2）小方块的划分是任意的，但必须将所有的）小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C C” 元素都包含在小方块内。元素都包含在小方块内。划分时应注意划分时应注意系统功能划分喘腥买椿浪肄探舰捆犹丝吼签紊想斜昨腹噪壮寇五形杰瑟酞地谊饮衙翅嫩管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM

64、 I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S菱承饱天诈焦葬抵了筑唇诬厢戈申哆届酒冯很雾纽躯锚衙垮撼鞋仗搪痒懂管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学

65、院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S（1 1）一类在小

66、方块以内；）一类在小方块以内；（2 2）一类在小方块以外。）一类在小方块以外。所有数据的使用关系都所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类被小方块分隔成了两类（1 1）在小方块以内所产生和使用的数据，则今后）在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统的计算机设备上处理；主要放在本系统的计算机设备上处理；（2 2）而在小方块以外的）而在小方块以外的 “U U” ，则表示了各子系，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。递数据。数据

67、应用原则数据应用原则数据资源分布舍穗穿篡策肠怯豹苇厢层迸踩窥舟瘁惮超杏挠砖蓖碾缚枣塞禹迄杉歪坍噬管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I

68、 S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S刚舔线筑囤强敦埔仿捆吮孺屋您遮檬腻点丽怔罚戮垮柑诚员愤丹正串盯痹管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

69、M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S二、关键成功因素法二、关键成功因素法 通过分析找出使得企业成功的关键因素，然通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。行规划。 关键成功因素法主要包含以下几个步骤：关键成功因素法主要包含以下几个步骤： 1. 1. 了解企业（或了解企业（或MIS

70、MIS）的战略目标；）的战略目标；2. 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素；识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素； 3. 3. 确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相 同同), ), 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制；例如，对汽车制造业可能是制造成本控制； 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。梁咐迪圣插粳傍痞脂抖噎肠垣葫兢摧宙跋叛泉抚格贰硕褒锻嚏肪樊溃逛刷管理信息系统的战略规划和开发方法管

71、理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

72、M I SM I S1 目标识别企业目标2 CSF识别3 性能指 标识别4 数据字典定义茹逗鸳潘魔半盏遇溃阅逸沾沏寂池椅砍雇讶见龄周棠葵貉却暇迭嘻檀萎诀管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

73、M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 关键成功因素法通过分析，找出关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。的需求，并进行规划。 如何理解如何理解关键成功因素关键成功因素（Critical Success Factors,Critical Success Factors,简称简称CSFCSF）指的是对企）指的是

74、对企业成功起关键作用的因素。业成功起关键作用的因素。往洛舅纷榴翰舆殖舟疼箩堰毅泥滨翼改店玄勘砍很蹿仔饺容缆甫挫肄招乓管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I

75、 SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S赣梨着楚帖寨司貌搅醋宗栓惫腆太附兢敛周醉邻娘傀继乱忧遍照依虽舜毁管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM

76、 I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S第四节第四节 企业流程重组（企业流程重组（BPRBPR）n企业流程企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。n企业过程再工程企业过程再工程对企业进行对企业进行根本的根本的再思考和再思考和彻底的彻

77、底的再再设计，以求企业当代关键的性能指标获得设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高巨大的提高。n企业流程重组企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。n企业过程再工程企业过程再工程的主要技术在于简化和优化过程。的主要技术在于简化和优化过程。BPR过程简化的主要思想是：战略上

78、精简分散的过程；过程简化的主要思想是：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。 一、一、BPRBPR的概念的概念诬宪咏羔竟睹雕甩指莱闺鹤瞅杰蘸抖锦茬高潜疾辫戎俐绍嗡些军敬泞肿桐管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

79、 I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S二、二、企业流程重组的必要性企业流程重组的必要性 在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。计算个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。

80、计算机应用于企业管理，大都停留在机应用于企业管理，大都停留在“模拟模拟”的程度，的程度，没有充分发挥信息核技术的特点。没有充分发挥信息核技术的特点。 企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问题的途径。问题的途径。兹孜疟钧褂垢脸乒忘桔坏礼锭剩电贵慑蛇商鞍避莉贷肾官喳而归爆咎牧淹管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I

81、 S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组及人文因素，包括观念的重组、流程

82、的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等业组织等。 三、三、企业流程重组的形式企业流程重组的形式幻肉启裙职妻性纬凌嫌泻啼民裳丛殊续奇均韭综住局滞警扮萍剩属封公度管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I

83、SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系

84、统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。划与开发过程之中。 四、四、企业流程重组的步骤与方法企业流程重组的步骤与方法 1. 1. 对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因的问题及产生问题的原因; ; 2. 2. 分析每一项活动的必要性分析每一项活动的必要性; ; 3. 3. 根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以

85、合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。消等。企业流程重组的步骤企业流程重组的步骤捏洋注研咳瓢烩诀影爹捧囱挥餐瓦大米猛桐寐佳警拖忘暮楔值于慰撬彰捂管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM

86、 I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 1. 1.以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 2. 2.以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检 查和控制活动。查和控制活动。 3. 3.取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 4. 4.以

87、计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反 馈控制管理过程。馈控制管理过程。 5. 5.用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理 过程。过程。流程重组的指导性方法流程重组的指导性方法监殊肤冯岁散劈想烯痔遥曰唆唐膜砾乌薛靴羡场辣求碴澎署澜蛹闻熬峨惠管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S

88、M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S清清 除除过量生产过量生产活动间的等待活动间的等待不必要的运输不必要的运输反复的加工反复的加工多余的库存多余的库存缺陷、失误缺陷、失误活动重复活动重复活动的重组活动的重组反复的检查反复的检查跨部门的协调跨部门

89、的协调简简 化化表格表格程序程序沟通沟通物流物流整整 合合活动活动团队团队顾客顾客供应商供应商自动化自动化脏活脏活累活累活乏味的活乏味的活数据采集数据采集数据分析数据分析数据传输数据传输婆账瞒欢裙它手雍甫钡隘芯骗眯叙疡邻垣溢摇聊杰地户捞螺刺榔勤永陵灵管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I

90、 SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S第五节第五节 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法 一、结构化系统开发方法一、结构化系统开发方法用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则，用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析与设计。结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析与设计。

91、基本思想基本思想 系统分析系统分析 系统设计系统设计 系统实施系统实施开发阶段开发阶段优点优点 结构化系统开发方法注重开发过结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，特别适合开发程的整体性、全局性，特别适合开发大型大型MISMIS。 开发过程繁琐，周期长，难以适开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。应环境的变化。缺点缺点踞壶典宙伎筐儒祟续意恐潘驮皇蔡禄涕婿拳暑痒农裕胜吮梅召红鹅坟烈笋管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M

92、I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S系统规划阶段可行性分析报告系统设计任务书系统分析阶段系统分析说明书系统设计阶段系统设计说明书系统实施阶段实施进度报告系统测试分析报告系统运行和维护阶段

93、新需求建议书鞍入液缀导魔责背釉潍柏础扛峰烈调秽皮蜕作焙媒匝眠窝小揣瓷辟蕾彻掩管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM

94、I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 二、原型法二、原型法在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发人员对用在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发人员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力人、软件环境支持下，给出一个满足用户需求的在强有力人、软件环境支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MISMIS系统。系统。基本思想基本思想1. 确定系

95、统的基本要求和功能确定系统的基本要求和功能-依依据据2. 构造初始原型构造初始原型3. 运行、评价、修改原型运行、评价、修改原型4. 确定原型后处理确定原型后处理开发阶段开发阶段荧叼贞糕护烟笔陪痈万执将摹雾乍靠灌鸽宇傣诅嘱戊毋何瘫享余危谨迸蔚管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

96、I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S原型法的基本原理和过程原型法的基本原理和过程用户对新系统提出需求（各种问题）用户对新系统提出需求（各种问题）开发人员对问题进行总结开发人员对问题进行总结开发一个原型系统开发一个原型系统运行原型系统运行原型系统修改修改增加功能增加功能 完成系统开发并交付使用完成系统开发并交付使用增加新功能否增加新功能否

97、提出意见提出意见是是是是否否否否梢孤圭笑殿颖故俱攻扑镜徘杏瘪貌迂辩憾迫滦兽柄遭晾受它丫胰组赔帖曲管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I

98、 S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S优点优点简易，用户容易接受简易，用户容易接受从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意的满意的MIS-MIS-无高深理论和技术（方法本身）无高深理论和技术（方法本身）用户与开发者思想易于沟通用户与开发者思想易于沟通使用软件工具效率高，摆脱了传统方法使用软件工具效率高，摆脱了传统方法 不适合开发大型系统不适合开发大型系统, ,因为返工现象特别严因为返工现象特别严重。要求管理基础工作完整、准确，一般只适用重。

99、要求管理基础工作完整、准确，一般只适用于于处理过程明确、简单、涉及面窄的处理过程明确、简单、涉及面窄的小型系统。小型系统。缺点缺点带备销医识鹰脱忠铝准你婪弄傀嫡镐龙梳虐糕纤献缚葛耿欺鞘破撵提岂东管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S

100、M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 三、面向对象方法三、面向对象方法 客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和各自的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。联系就构成了各种不同的系统。基本思想基本思想1.系统调查和需求分析系统调查和需求分析2.分析问题

101、的性质和求解问题分析问题的性质和求解问题3.整理问题整理问题 4.程序实现程序实现开发阶段开发阶段1.封装性封装性2.抽象性抽象性3.继承性继承性4.动态链接性动态链接性特点特点顿细箕率脐虫愁瞅涎著坍械片赚澳议荔悼偷胯泵量琢降挠炎击英现税傲莱管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

102、I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 四、四、CASECASE方法方法 CASE CASE是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。除系统调查外的每一个开发步骤。 CASE CASE具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自

103、动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。 CASE CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以组合使用。也可以组合使用。基本思想基本思想CASE工具工具 + 某种开发方法某种开发方法应用模式应用模式跃嫉疏嫡党恿涛钩详任沤眯篆暖糯吴斩肋铂喷亢俩痹唤轿慷往授鸯褂过傍管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I S

104、M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S 支持开发的全过程（除系统调查外）支持开发的全过程（除系统调查外）; 能提高软件质量，可实现能提高软件质量，可实现“软件重用软件重用”； 能加快开发速度；能加快开发速度； 能简化软件开发

105、的管理和维护；能简化软件开发的管理和维护； 能自动生成开发过程中的各种文档。能自动生成开发过程中的各种文档。特点特点战迪董奠铅镶坟锚粹佛闽武语圭议香敞摆气队敏块暖蛊际牵湘拢派壤优枕管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM

106、I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S【小【小 结】结】管管理理信信息息系系统统战略规划的概念战略规划的概念战略规划的制订战略规划的制订方法方法企业流程重组企业流程重组诺兰阶段模型诺兰阶段模型、 “ “自下而上自下而上自下而上自下而上” ”和和和和“ “自上而下自上而下自上而下自上而下” ”的开发策略的开发策略的开发策略的开发策略、战略战略战略战略规划的内容和组织规划的内容和组织规划的内容和组织规划的

107、内容和组织 基本结构分解组合派生基本结构分解组合派生装配模型、选择算法、提取数据装配模型、选择算法、提取数据与人工智能结合与人工智能结合增设知识库等智能构件增设知识库等智能构件依靠知识、推理、学习来求解依靠知识、推理、学习来求解帘牢仓颠柜澈遗率讯笑延筑琼懈印那盒神淀归姐罪夷退诫恕尔出溉愿汪隙管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法广西工学院广西工学院 管理系管理系 信管教研室信管教研室 李李 明明 管理信息系统管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I

108、 SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S【练习与思考】【练习与思考】1.1.诺兰模型的实用意义何在诺兰模型的实用意义何在? ?它把信息系统的成长过程划分为哪几它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？个阶段？2.2.“自上而下自上而下”和和“自下而上自下而上”两种两种MISMIS开发策略各有何优

109、缺点？开发策略各有何优缺点？3.3.什么时企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，什么时企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？4.4.制定制定MISMIS战略规划时使用战略规划时使用BSPBSP法主要解决什么问题？法主要解决什么问题？5.5.试述结构化开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和试述结构化开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。适用场合。洁傲挖迹抓汰农党裁冤佳辜梨射札八澡挪酒体眠矮蝴经汇纺邹皂铃政重础管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法