公路建设项目质量管理

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1、公路建设项目质量管理 第六第六讲 建建设工程工程项目目质量控制量控制 二二OOOO七年一月二十日七年一月二十日20062006年石河子市政工程养年石河子市政工程养年石河子市政工程养年石河子市政工程养护处护处冬季冬季冬季冬季专业专业技技技技术术人人人人员员培培培培训训2 第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述 “ “要求要求”：指明示的、：指明示的、通常通常隐含含的或必的或必须履行履行的需要或期望；的需要或期望； “ “固有的固有的”：指某事或某物本来就有的，尤其是：指某事或某物本来就有的，尤其是那种永久的特性；那种永久的特性； 一、基本概念一、基本概念1 1、质量量指一指一组固

2、有的固有的特征特征满足足要求要求的程度。的程度。 “ “通常通常隐含含”：指：指组织、顾客和其他相关方的客和其他相关方的惯例或一般做法，所考例或一般做法，所考虑的需要或期望是不言而的需要或期望是不言而喻的。的。 3 质量量不不仅是是指指产品品质量量，也也可可以以是是某某项活活动或或过程程的工作的工作质量，量，还可以是可以是质量管理体系运行的量管理体系运行的质量。量。第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述2 2、产品品质量量 指指满足人足人们在生在生产及生活中所需的使用价及生活中所需的使用价值及其及其属性，体属性，体现为产品的内在和外品的内在和外观的各种的各种质量指量指标。 根据

3、根据质量定量定义，产品品质量可从两方面予以理解量可从两方面予以理解： 第第一一、产品品质量量的的高高低低和和好好坏坏是是根根据据产品品所所具具备的的质量特性能否量特性能否满足人足人们需要及需要及满足程度来衡量的；足程度来衡量的； 4 第第二二、产品品质量量具具有有相相对性性，一一方方面面对有有关关产品品所所规定定的的质量量要要求求及及标准准等等会会随随时间、条条件件而而变化化，另另一一方方面面满足足期期望望的的程程度度由由于于用用户要要求求的的程程度度不不同同，也会因人而异。也会因人而异。第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述3 3、工程、工程项目目质量量 包括包括工程工程产品

4、品实体和体和服服务这两两类特殊特殊产品的品的质量。量。 工工程程产品品质量量：指指建建筑筑工工程程产品品适适合合于于某某种种规定定的用途，的用途，满足人足人们要求所具要求所具备的的质量特性的程度；量特性的程度； 5 服服务：指指一一种种无无形形的的产品品，服服务质量量指指企企业在在推推销前前、销售售时、售售后后服服务过程程中中满足足用用户要要求求的的程程度度。质量特性包括：服量特性包括：服务时间、服、服务能力、服能力、服务态度等。度等。 第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述 4 4、工作、工作质量量 指指参参与与工工程程的的建建设者者，为了了保保证工工程程项目目质量量所所从从

5、事事工工作作的的水水平平和和完完善善程程度度。包包括括：社社会会工工作作质量量、生生产过程程工工作作质量量等等。它它通通过生生产过程程中中的的工工作作效效率率、工作成果、工作成果、经济效益和效益和产品品质量集中表量集中表现出来。出来。6 工工作作质量量五五大大要要素素：4M1E4M1E，要要保保证公公路路施施工工生生产处于于较高高的的工工作作质量量水水平平，必必须从从人人（manman）、材材料料 （ materialmaterial） 、 设 备 （ machinemachine） 、 方方 法法（methodmethod）和和环境境（environmentenvironment）入入手手，

6、对决决定定和影响工程和影响工程质量的所有因素量的所有因素严加控制。加控制。 第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述5 5、三、三节段段质量控制与管理量控制与管理设计阶段段 施工施工阶段段 运运营阶段段 76 6、工程、工程质量的特性量的特性（1 1）实用性，适合使用的性能，反映内在和外在用性，适合使用的性能，反映内在和外在的的质量。量。（2 2）寿命，能使用的期限。）寿命，能使用的期限。（3 3）可靠性，使用期限内的耐用程度。）可靠性，使用期限内的耐用程度。（4 4）安全性，使用）安全性，使用时的人身、的人身、环境等危害程度或境等危害程度或有无危害。有无危害。（5 5）经济性，

7、效率高，成本低，养性，效率高，成本低，养护费少。少。第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述8质量的特性分量的特性分类：直直接接性性：仪器器、工工具具直直接接测定定。如如：强度度、厚厚度度等；等； 间接接性性：目目测、手手感感、体体验来来确确定定，或或者者用用测定定某些个某些个别特性来特性来间接确定接确定 。如：舒适、美如：舒适、美观等。等。 第一第一节 工程工程质量控制与管理概述量控制与管理概述9一、施工一、施工质量保量保证体系的建立体系的建立1 1、概念、概念 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 施工施工质量保量保证体系，体系，专指指现场施工管理

8、施工管理组织的施的施工工质量自控系量自控系统或管理系或管理系统，即施工，即施工单位位为实施承建施承建工程的施工工程的施工质量管理和目量管理和目标控制，以控制，以现场施工管理施工管理组织架构架构为基基础，通，通过质量管理目量管理目标的确定和分解，所的确定和分解，所需人需人员和和资源的配置，以及施工源的配置，以及施工质量管理相关制度的量管理相关制度的建立和运行，形成具有建立和运行，形成具有质量控制和量控制和质量保量保证能力的工能力的工作系作系统。102 2、体系建立的主体、依据、体系建立的主体、依据主体：主体：现场施工管理施工管理组织机构（如施工机构（如施工项目目经部）。部）。依据：施工依据：施工

9、单位位质量管理体系和量管理体系和业主方或主方或总承包方承包方的工程的工程项目目质量控制量控制总体系体系统的有关的有关规定和要求。定和要求。第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 113 3、主要内容、主要内容 现场施工施工质量控制的目量控制的目标体系；体系； 现场施工施工质量控制的量控制的业务职能（部能（部门）分工；）分工； 现场施工施工质量控制的基本制度和主要工作流程量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企（可引用企业质量管理体系的相关制度）；量管理体系的相关制度）； 现场施工施工质量量计划或施工划或施工组织设计文件；文件； 现场施工施工质量控制点及其控制措施。量控

10、制点及其控制措施。 现场施工施工质量控制的内外沟通量控制的内外沟通协调关系网关系网络及其及其运行措施；运行措施； 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 12 4 4、意、意义 它并非独立于它并非独立于现场施工管理施工管理组织以外的以外的专门组织系系统，而是通，而是通过其内容所形成的其内容所形成的现场施工施工质量保量保证的的制度性和程序性的文件体系，制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理施工管理组织注注入入质量控制的活力和机制。量控制的活力和机制。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 135 5、特点、特点 系系统性：它是一种以履行承包

11、商自身的施工性：它是一种以履行承包商自身的施工质量量责任、任、创造施工造施工质量管理量管理环境和境和实施施工施施工质量控制量控制为目目的的、系的的、系统的的组织措施。措施。 互互动性：它和施工性：它和施工进度控制系度控制系统、施工成本控制系、施工成本控制系统、施工安全、施工安全职业健康及健康及环境管理系境管理系统的建立与运行的建立与运行有着密切的有着密切的联系，而且通常在一个施工管理系，而且通常在一个施工管理组织内部内部集成集成为一个一个综合的管理体系。合的管理体系。第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 14 双重性：它既可以双重性：它既可以说是施工是施工单位位质量

12、管理体系在承量管理体系在承建建项目上的具体体目上的具体体现或延伸，也可以或延伸，也可以说是特定建是特定建设项目目质量控制量控制总体系体系统的构成的构成单元或其分解元或其分解结构。它必构。它必须同同时糅合糅合这两方面的两方面的质量管理方量管理方针和目和目标的要求。的要求。 一次性：它的建立和运行与施工任一次性：它的建立和运行与施工任务的承包和的承包和实施施相同步，相同步，随着工程竣工而随着工程竣工而终止止，也是施工，也是施工项目管理特目管理特征的体征的体现。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 15二、施工二、施工质量保量保证体系的运行体系的运行 施工施工质量保量保

13、证体系的运行，体系的运行，应以以质量量计划划为龙头，过程管理程管理为重心重心，按照，按照PDCAPDCA循循环原理原理展开；展开；应按按事前、事前、事中和事后控制相事中和事后控制相结合的模式合的模式依次展开。依次展开。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 1、PDCA循循环原理原理计划（划（Plan）：）：可以理解可以理解为质量量计划划阶段段，明确目，明确目标并制定并制定实现目目标的行的行动方案。方案。 16 实施（施（Do）：）： 一是一是计划划行行动方案的交底，二是按方案的交底，二是按计划划规定的方法定的方法与要求展开工程作与要求展开工程作业技技术活活动。 检

14、查（Check）：）： 对计划划实施施过程中程中进行行检查，包括作，包括作业者的自者的自检互互检和和专职管理者的管理者的专检。第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 174处置（置（Action）：）： 分分纠偏偏处置和置和预防防处置两个步置两个步骤。前者是采取。前者是采取应急急措施，解决当前的措施，解决当前的质量量问题和缺陷；后者是信息反和缺陷；后者是信息反馈管理部管理部门，反思，反思问题症症结或或计划划时的不周，的不周，为今后今后类似似问题的的质量量预防提供借防提供借鉴。第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 182、三、三阶段控制原理段

15、控制原理 事前控制：事前控制： 预先先进行周密的施工行周密的施工质量量计划。施工划。施工质量量计划或划或施工施工组织设计或施工或施工项目管理目管理实施施规划（目前三者基划（目前三者基本上并用）的本上并用）的编制必制必须建立在切建立在切实可行、有效可行、有效实现预期期质量目量目标的基的基础上。上。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 19事中控制：事中控制： 通通过技技术作作业和管理活和管理活动行行为的自我行的自我行为约束和束和他人他人监控，达到施工控，达到施工质量控制的目的。量控制的目的。 自我自我约束：依靠作束：依靠作业者和管理者的内在因素，者和管理者的内在因素

16、，把作把作业技技术能力能力调整到最佳状整到最佳状态，努力按，努力按规定的程序定的程序和和标准去完成准去完成预定定质量目量目标的作的作业任任务。 他人他人监控：企控：企业内部管理者的内部管理者的检查检验和来自和来自企企业外部的工程外部的工程监理等的理等的监控。是自我行控。是自我行为约束的外束的外在推在推动力。力。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 20事后控制：事后控制： 对质量活量活动结果的果的评价价认定和定和对质量偏差的量偏差的纠正。正。 在施工中出在施工中出现的的难以以预料的系料的系统因素和偶然因素，因素和偶然因素，出出现实际值与目与目标值超出允超出允许偏差

17、偏差时，分析原因，采，分析原因，采取取纠偏措施。偏措施。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 三者关系：事前、事中、事后控制三大三者关系：事前、事中、事后控制三大环节不是孤不是孤立和截然分开的，它立和截然分开的，它们之之间构成有机的系构成有机的系统过程，程，实质上也就是上也就是PDCA循循环具体化，并在每一次具体化，并在每一次滚动循循环中中不断提高，达到不断提高，达到质量管理或量管理或质量控制的持量控制的持续改改进。 21思考思考题：1、施工、施工质量保量保证体系的主要内容和特点是什么？体系的主要内容和特点是什么？2、简述述PDCA循循环原理和三原理和三阶段控制原

18、理。段控制原理。 第二第二节 施工施工质量保量保证体系的建立和运行体系的建立和运行 22一、施工一、施工质量量计划划预控控1、施工、施工质量量预控：建控：建设工程施工工程施工质量量预控是施工全控是施工全过程程质量控制的首要量控制的首要环节，包括：确定施工，包括：确定施工质量目量目标、编制施工制施工质量量计划、落划、落实各各项施工准施工准备工作以及工作以及对各各项施工生施工生产要素的要素的质量量预控等。控等。2、施工、施工质量量计划：是施工划：是施工质量控制的手段或工具。量控制的手段或工具。计划具有划具有预控控职能能通常称通常称为计划划预控或事前控制。控或事前控制。第三第三节 施工施工质量的量的

19、预控方法控方法 233、施工、施工质量量计划的作用：施工划的作用：施工质量量计划是施工划是施工质量的量的全面全面预控措施。控措施。二个作用：。二个作用：。4、施工、施工质量量计划划预控的重要性：五个方面控的重要性：五个方面 第三第三节 施工施工质量的量的预控方法控方法 24三、研究方法与技三、研究方法与技术路路线 （二）、技（二）、技术路路线：调研规规划划划划节节能能能能设计设计热热工工计计算算小城镇住宅适宜的节能体系 住宅适宜的太阳能住宅适宜的太阳能应应用体系用体系 太阳能太阳能设计设计技技术术构造构造构造构造节节能能能能设计设计及及及及调调整整整整优优化化化化住宅适宜的外住宅适宜的外围护结围护结构构节节能体系能体系户户型及型及型及型及组组合形体的合形体的合形体的合形体的节节能能能能设计设计太太太太阳阳阳阳能能能能采采采采暖暖暖暖设设计计太太太太阳阳阳阳能能能能供供供供热热水水水水设设计计50%50%15%15%65%65%252627282930313233343536