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1、常用事务类文书的制作常用事务类文书的制作教育中心教育中心朱朱 峰峰课程内容 n事务文书概述n计划类文书n总结及相关文书n简报和信息事务文书概述n事务文书的概念n事务文书的特点事务文书的概念事务文书是机关、团体、企事事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题、规范行为失、研究问题、规范行为的实的实用文体。用文体。事务文书的特点n格式格式：有约定俗成的格式，但无统一法定的文本格式；n行文行文：不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；n流通流通：必要时可公开面向社会，或提供新闻线索，或通过
2、传媒宣传。 计划n计划概述n计划的写法n计划写作要求计划概述n计划的概念n计划的种类n计划的基本内容计划的概念计划是为实现一定时期的目计划是为实现一定时期的目标，结合实际而制定出工作标，结合实际而制定出工作任务、步骤、实施办法、措任务、步骤、实施办法、措施的事务文书。施的事务文书。 计划类文书n“规划”带有全局性、长远性和方向性的计划 n“纲要” 对工作方向、发展远景提出的纲领式的计划 n“打算”时限较短、内容较具体、非正式的、初步的计划 n“安排”时限较短、内容较具体，偏重于工作步骤和方法的计划 计划类文书（续 ）n“设想”初步的、粗线条的、不太成熟的、提供参考的计划 n“意见”对下级提出的
3、原则性较强、内容较完整的计划 n“要点”只列工作任务中主要方面的计划 n“方案”对某专项工作，从目的要求、方式方法到具体步骤都作出全面部署与安排的计划 计划的种类n按内容分按内容分，有工作计划、生产计划、学习计划、教学计划、科研计划等；n按范围分按范围分，有国家计划、单位计划、科室计划、班组计划、个人计划等；n按时间分按时间分，有远景规划、年度、季度、月度计划及周、旬的安排等；n按形式分按形式分，计划有文件式、条文式、表格式和条文加表格式四种形式。 计划的基本内容：计划的“三要素” n任务、指标任务、指标“做什么” 任务做什么；指标达到目标的质量要求n办法、措施办法、措施“怎么做” 达到目标的
4、方式手段；可以利用的条件；人员调配、组织分工；物力财力的安排、后勤保证等 n步骤、时限步骤、时限“何时完成” “时限”完成任务或达到指标的最后期限；“步骤”工作程序和时间分配 计划的写法n标题n正文n署名与日期计划标题的写法n由单位名称、适用期限、计划内容和计划种类四个部分构成完整的计划标题n有的计划，标题内不出现单位名称，单位名称可移至标题的下面或落款处n有的计划的标题把计划的内容表达得相当具体 计划正文的写法n文件式、条文式计划的正文 n表格式、条文加表格式计划的正文 文件式、条文式计划的正文 n前言 n主体 n结尾 前言n用简短的文字说明制订计划的依据和目的；事实依据；理论依据；n前言结
5、束，可用“为此，特制订如下计划”、“具体安排如下”等过渡到主体。n计划前言的一般写作模式是“根据，结合，为了，特制定计划如下。”主体写清计划内容的三要素 n并列式：分条列项n递进式一：“做什么”、“何时完成”“怎么做”、“步骤” ；n递进式二：“做什么”、“怎么做”、“步骤”“何时完成”、“效果” n综合式计划：总分式n专题式计划：递进式结尾n多数计划没有完整的结尾段；n有的计划有比较完整的结尾段 写完成计划的决定、发出口号、强调工作重点和主要环节、分析实施过程中可能产生的问题、展望前景等内容。 表格式、条文加表格式计划的正文 n表格式计划的表格表格式计划的表格：项目的简洁合理 ；内容量化 n
6、条文加表格式计划的表格条文加表格式计划的表格：只把“指标”等数据设计为表格 n表格式计划的文字说明表格式计划的文字说明：辅助性的 n条文加表格式计划的文字说明条文加表格式计划的文字说明：有的包括前言和主体两部分；有的不用前言，直截分列条目，最后才把“指标” 集中在相应的表格内计划落款的写法 n制订计划的单位应在计划正文的右下方写上自己单位的名称，在署名之下写上制订日期。n如标题上已有单位名称，此时可省略；n如单位部门制订的计划，一旦通过，就具有指导性和约束力，应加盖公章。 计划写作要求n正确的指导方针和实际情况相结合 n开拓性与务实性相结合 n约束性与灵活性相结合 总结及相关文书n总结n个人总
7、结n述职报告总结n总结概述n总结的内容要素n总结的写法n总结的写作要求总结概述n总结的概念n总结与计划的关系n总结的分类总结的概念总结是对一个阶段的工作、学总结是对一个阶段的工作、学习或思想情况，进行回顾、分习或思想情况，进行回顾、分析、研究，析、研究，肯定成绩肯定成绩，找出问找出问题和原因题和原因，从中，从中得出经验和教得出经验和教训训，以提高认识，以提高认识，指导今后工指导今后工作作的书面材料。的书面材料。总结和计划的关系n计划实践总结再计划再实践再总结 n计划：事先 ；“做什么”、“怎么做” ；叙述、说明 n总结：事后 ；“做了什么”、“做得怎样” ；叙述、议论 总结的分类n按内容分按内
8、容分，有工作总结、学习总结、思想总结等；n按范围分按范围分，有单位总结、部门总结、班组总结、个人总结等；n按时间分按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等；n按性质分按性质分，有综合性总结、专题性总结。 总结的内容要素 n基本情况：基本情况：包括有关的工作时间范围、背景、环境、条件、任务、效果等 n成绩和做法成绩和做法 n问题及原因问题及原因 n思想认识（重点）：思想认识（重点）：对上述的成绩和问题作一个理论上的提升，得出一些规律性的体会或认识。 n努力方向努力方向 总结的写法n标题n正文n落款总结标题的写法n公文式标题。由“单位名称+适用期限+事由+文种”四部分构成，有时，可省略事由或期限
9、。n新闻式标题。可以用单标题（即主题式），以总结的主要内容或全文主旨作标题；也可以采用双标题（即主副式），在主标题下加个补充说明的副标题。 总结正文的写法n前言n主体n结语前言n概述基本情况，交代涉及的单位及其概况、工作时间、条件和背景，总结的目的意义、指导思想，总结主要精神、中心内容，基本成绩或问题、基本经验或教训、主要体会等内容。主体n内容：（1）总结成绩和经验；（2）指出问题和教训；（3）提出改进工作的意见。n结构（1）横式结构：将总结内容按性质主次轻重分条排列；（2）纵式结构，按“过程经验、教训体会”的顺序叙述。 结语n概括全文主要内容，重点写今后工作打算、措施。n要写得简短、有力和自
10、然。n如此层意见已在主体内写出，结语省略。 总结的结构安排n专题性的经验总结：“|情况|过程、做法成绩、经验|不足、教训今后方向|”；n专题性的问题总结：“|情况成绩|过程、做法失误、教训|主客观原因今后方向|”。 总结落款的写法n包括总结单位的名称和成文时间；n位于正文之后右下方；n如果在总结的标题中或标题下行已有总结单位，此处可以省略。 总结写作要求n实事求是，客观评价工作 ；n材料全面，观点、材料相结合 ；n归纳出规律性的认识 ；n语言准确、简明，把握分寸 个人总结n作用n写法n写作要求个人总结的作用n个人总结是不断提高自身素质的一项有效措施 ；n个人总结是机关领导考评干部的依据之一 个
11、人总结的写法n标题n正文n结尾个人总结标题的写法n由总结时限、总结对象和文种三部分组成。如2002年度个人工作总结。n由总结的主要内容和文种两部分组成。如关于开展学习宣传征管法的个人总结。n只写文种个人总结。 个人总结正文的写法n导语n情况n体会导语的写法n概述总结对象的基本情况，包括：总结涉及的期限、工作的背景、主要情况提要、对情况的总评价等。 n如“2008年，我在所长领导关心下和同志们的帮助下，顺利完成了所里给我下达的税收任务，并在思想素质和业务素质方面均有较大提高，现将主要情况总结如下”。 情况的写法n列述主要情况和取得的成绩。n可先叙述所做的工作，即做了什么及如何做的，然后说明所取得
12、的成绩。n可在叙述所做工作之前简要叙述个人的有关情况，作为完成工作的背景，使总结更具个人特色。n在叙述中应选取具体充分的材料，总结出个人特色。 体会的写法n相当于工作总结的经验教训部分；n归纳出一些体现事物本质的规律性的认识 结尾的写法n结尾部分须在文尾的落款位置署名，并写明总结的年、月、日。n若总结的标题下面已有个人署名，文尾可以省略。 写作要求n理清头绪，抓住重点 ；n材料具体，体现个人特色 ；n文笔自如，写出感情色彩 述职报告n概述n人事考核内容n述职报告写法n述职报告要求述职报告的概念述职报告是领导干部对自己述职报告是领导干部对自己在一定时期内在一定时期内履行岗位职责履行岗位职责的实绩
13、的实绩进行回顾和自我进行回顾和自我评述评述的书面报告。的书面报告。 人事考核的内容n德德，主要是考核工作人员的政治觉悟、思想品德和职业道德等 n能能，主要是考核工作人员从事本职工作的基本能力和应用能力 n勤勤，主要是考核工作人员的事业心、工作态度和勤奋精神 n绩绩，主要是考核工作实绩（考核的重点） 述职报告的写法n标题n称谓n正文n落款述职报告标题的写法n文种式文种式：以文种名称为标题 直接写作“述职报告”或“我的述职报告”。n公文式公文式：“任职时间+职务+文种名称” 如“一九九八年任税务所所长期间的述职报告”n文章式文章式：根据述职报告的基本内容提炼出一句能概括中心的话作标题，又通常用副标
14、题补充说明任职情况和文种。 如“克服困难，开创工作新局面处处长的述职报告” 述职报告称谓的写法n述职报告是当众宣读的，所以，要根据听众的情况写明称谓。n如听众是下属和群众，写“同志们”；n如有领导在场，则写“各位领导、同志们”。n述职报告宣读后，须呈报上去的，称谓写收文机关，后面加冒号；n如系下发的，可不写称谓。 述职报告正文的写法n导语n主体n结尾导语的写法n任职概况 n岗位职责 n总体评价 主体的写法n工作实绩工作实绩 n存在不足存在不足 n自我评价自我评价 结尾的写法n主要写述职干部的态度，常以谦辞作结，表示请人事部门考察，欢迎领导、群众进行评议等。 述职报告落款的写法n署名和述职日期。
15、述职报告要求n内容上实事求是，准确反映自己在整体工作中所处的地位、所起的作用n结构上详略得当，重点工作、中心工作详写，一般工作略写，日常工作带过。 n表述上重在叙述，陈述、说明多，分析、议论少，跟总结的写法有所区别。 简报和信息n概念n区别n写法n写作要求简报和信息的概念简报是党政机关、企简报是党政机关、企事业单位中由上级事业单位中由上级办办公部门编发公部门编发的的向上向上反反映情况，映情况，向下向下指导工指导工作或作或向平行向平行单位交流单位交流经验、沟通信息时经经验、沟通信息时经常使用的简短灵活的常使用的简短灵活的文字材料。文字材料。 信息是党政机关、企事信息是党政机关、企事业单位中由业单
16、位中由基层基层部门部门向向上上级办公部门级办公部门反映反映，上上级级部门从中发现有价值部门从中发现有价值的、需周知了解的内容，的、需周知了解的内容，经经汇总汇总编发后，编发后，向下向下级级普发普发，反映系统内部重，反映系统内部重要情况的灵活简洁的文要情况的灵活简洁的文字材料。字材料。 简报和信息的区别n在形成程序上 n在编排方式上 n在撰文要求上 n在主旨上 信息的编写n直接叙述内容，讲清时间、地点、人物（对象）、事件。如涉及几方面的内容，可分条来写。n根据上述内容，表明采写者的认识，应尽量简短、客观。 n全文以叙述为主，适当的议论为辅。一般在几百、至多上千字将内容简洁地表达出来。 简报和信息写作要求n新n准n简n快n活n谢谢大家！谢谢大家！
