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1、目视管理目视管理目录目录l目视管理概述、定义目视管理概述、定义目视管理概述、定义目视管理概述、定义目视管理的原则目视管理的原则目视管理的作用目视管理的作用目视管理的优点目视管理的优点目视管理的适用范围目视管理的适用范围l推进目视管理注意事项推进目视管理注意事项推进目视管理注意事项推进目视管理注意事项l目视管理常用方法目视管理常用方法目视管理常用方法目视管理常用方法l目视管理的分类目视管理的分类l管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用l公司现状目视管理的实况公司现状目视管理的实况l班组目视板内容设定班组目视板内容设定 人人类类天天赋赋的的感感知知器器官官有有视视觉觉、听听觉觉、触触觉觉、嗅嗅觉
2、觉、味味觉觉等等五五感感，均均属属灵灵巧巧无无比比。尤尤其其，视视觉觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。 据据相相关关统统计计的的比比例例约约是是视视觉觉占占85%85%、听听觉觉只只占占11%11%，有关嗅觉，触觉和味觉只占，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%3%-4%。 由由上上列列数数据据可可知知，利利用用目目视视，是是促促进进记记忆忆及及学习的有效方法。学习的有效方法。目视管理的缘起目视管理的缘起何为目视管理何为目视管理目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到
3、种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。利用视觉来进行管理的科学方法。 也称：可视化管理也称：可视化管理看得见的管理看得见的管理一目了然的管理一目了然的管理用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法目视管理的原则目视管理的原则以视觉信号显示为基本手段，大家都能够看得见。以视觉信号显示为基本手段，大家都能够看得见。要以公开化，透明化、标准化的基本原则，要以公开化，透明化、标准化的基本原则，尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见，尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管理或叫自主控制
4、。借以推动自主管理或叫自主控制。现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建议、成果、感想展示出来，与领导、同事以及工议、成果、感想展示出来，与领导、同事以及工友们进行相互交流。友们进行相互交流。所以说目视管理是所以说目视管理是一种以公开化和视觉显示一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。一目了然的管理。这种管理的方式可以贯穿于各这种管理的方式可以贯穿于各种管理的领域当中种管理的领域当中目视管理的作用目视管理的作用（1）迅速快捷地传递信息无论是谁都）迅速快捷地传递信息无论是
5、谁都能判明是好是坏（异常）能判明是好是坏（异常）（2）形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显）形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来判断结果不会因人而异现出来判断结果不会因人而异目视管理依据人类的生理特征，充分利用目视管理依据人类的生理特征，充分利用视觉信号，快速地传递信息，形象直观地将潜在视觉信号，快速地传递信息，形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来。的问题和浪费现象都显现出来。（3）特别强调的是客观、公正、透明化）特别强调的是客观、公正、透明化 有利于统一的识别，可以提高士气，让全有利于统一的识别，可以提高士气，让全体员工上下一心去完成工作。要做的理由，工作体员工上下一心去完成工作
6、。要做的理由，工作的内容或担当者，工作场所，时间的限制，把握的内容或担当者，工作场所，时间的限制，把握的程度，具体的方法，这些都是管理中的的程度，具体的方法，这些都是管理中的5W2H目视管理的作用目视管理的作用（4）促进企业文化的建立和形成）促进企业文化的建立和形成目视管理，通过对员工的合理化建议的展目视管理，通过对员工的合理化建议的展示，优秀事迹和对先进的表彰，公开讨论栏，关示，优秀事迹和对先进的表彰，公开讨论栏，关怀温情专栏，企业宗旨方向，远景规划等各种健怀温情专栏，企业宗旨方向，远景规划等各种健康向上的内容，能使所有员工形成一种非常强烈康向上的内容，能使所有员工形成一种非常强烈的凝聚力和
7、向心力，这些都是建立优秀企业文化的凝聚力和向心力，这些都是建立优秀企业文化的一种良好开端。的一种良好开端。目视管理的优点目视管理的优点1.目视管理形象直观，有利于提高工作效率目视管理形象直观，有利于提高工作效率现场管理人员组织指挥生产，实质是在发现场管理人员组织指挥生产，实质是在发布各种信息。操作工人有秩序地进行生产作业，布各种信息。操作工人有秩序地进行生产作业，就是接收信息后采取行动的过程。在有条件的岗就是接收信息后采取行动的过程。在有条件的岗位，充分利用视觉信号显示手段，可以迅速而准位，充分利用视觉信号显示手段，可以迅速而准确地传递信息，无需管理人员现场指挥即可有效确地传递信息，无需管理人
8、员现场指挥即可有效地组织生产。地组织生产。目视管理的优点目视管理的优点2.目视管理透明度高，便于现场人员互相监督，目视管理透明度高，便于现场人员互相监督，发挥激励作用发挥激励作用实行目视管理，对生产作业的各种要求可实行目视管理，对生产作业的各种要求可以做到公开化。干什么、怎样干、干多少、什么以做到公开化。干什么、怎样干、干多少、什么时间干、在何处干等问题一目了然，这就有利于时间干、在何处干等问题一目了然，这就有利于人们默契配合、互相监督，使违反劳动纪律的现人们默契配合、互相监督，使违反劳动纪律的现象不容易隐藏。这样，目视管理就能起到鼓励先象不容易隐藏。这样，目视管理就能起到鼓励先进，鞭策后进的
9、激励作用。进，鞭策后进的激励作用。 目视管理的优点目视管理的优点3.目视管理有利于产生良好的生理和心理效应目视管理有利于产生良好的生理和心理效应对于改善生产条件和环境，人们往往比较对于改善生产条件和环境，人们往往比较注意从物质技术方面着手，而忽视现场人员生理、注意从物质技术方面着手，而忽视现场人员生理、心理和社会特点。例如，控制机器设备和生产流心理和社会特点。例如，控制机器设备和生产流程的仪器、仪表必须配齐，这是加强现场管理不程的仪器、仪表必须配齐，这是加强现场管理不可缺少的物质条件。不过，如果要问：哪种形状可缺少的物质条件。不过，如果要问：哪种形状的刻度表容易认读？数字和字母的线条粗细的比的
10、刻度表容易认读？数字和字母的线条粗细的比例多少才最好？等等，人们对此一般考虑不多。例多少才最好？等等，人们对此一般考虑不多。然而这些却是降低误读率、减少事故所必须认真然而这些却是降低误读率、减少事故所必须认真考虑的生理和心理需要。考虑的生理和心理需要。目视管理的对象目视管理的对象含盖所有的范围含盖所有的范围，就生产现，就生产现场而言，为场而言，为P（计划）、（计划）、Q（品质）、品质）、C（成本）、成本）、D（交期）、交期）、S（安全）、安全）、M（士气）；士气）；目视管理的适用范围目视管理的适用范围Q(品质)D (交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(计划)推进目视管理的注意事项推进目视管
11、理的注意事项对事不对人对事不对人 当出现问题时要协助当事人来共同查找原因并进当出现问题时要协助当事人来共同查找原因并进行改善行改善 ，千万注意要对事而不是对人，因为语言，千万注意要对事而不是对人，因为语言稍微不慎，就很有可能在企业内部造成不良影响。稍微不慎，就很有可能在企业内部造成不良影响。尤其是有的同事平常有各种嫌隙的，在推进或者尤其是有的同事平常有各种嫌隙的，在推进或者审核过程中就应该更加注意。我们只是判定事情审核过程中就应该更加注意。我们只是判定事情对或不对，而不是根据这个人来判定他做的事情对或不对，而不是根据这个人来判定他做的事情对或错。对或错。 推进目视管理的注意事项推进目视管理的注
12、意事项要标准化、制度化要标准化、制度化问题出现了，很多主管都会习惯地这么说，我都问题出现了，很多主管都会习惯地这么说，我都跟他们说过了，他们也会注意的，时间一长或人跟他们说过了，他们也会注意的，时间一长或人员一旦发生变动，老问题就又出现了，这是没有员一旦发生变动，老问题就又出现了，这是没有标准化、制度化的结果，所以对问题要揪住不放，标准化、制度化的结果，所以对问题要揪住不放，追查到底。追查到底。这个问题说明了任何一个员工，新到这个部门的这个问题说明了任何一个员工，新到这个部门的也好，或新上岗的人也好，都需要有标准书。这也好，或新上岗的人也好，都需要有标准书。这个机器怎么用，什么时间整理、整顿、
13、清扫？这个机器怎么用，什么时间整理、整顿、清扫？这些都是要有标准的。些都是要有标准的。推进目视管理的注意事项推进目视管理的注意事项要标准化、制度化要标准化、制度化推动标准化、制度化，要注意的是：推动标准化、制度化，要注意的是：是否找到了真正的原因？是否找到了真正的原因？有没有对策？对策是否有效？对策是否已经写有没有对策？对策是否有效？对策是否已经写入了我们的相关指导文件中？入了我们的相关指导文件中？是否对每一个作业员都清楚明白？是否对每一个作业员都清楚明白？警报灯警报灯显示灯显示灯图表图表班组目视板班组目视板管理板管理板样本样本标贴标贴工作服工作服标示牌标示牌彩色纸彩色纸彩色油漆彩色油漆上限
14、报警器下限报警器目视管理的工具目视管理的工具： 定位法定位法将需要的东西放在固定位置，位置的四个角将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线表示出来。可以用定位线表示出来。例：现场物料架定置例：现场物料架定置目视管理常用方法目视管理常用方法标示法标示法将场所、物品等将场所、物品等用醒目的字体表示用醒目的字体表示出来。出来。例如：物品标识等例如：物品标识等车间办公室车间办公室目视管理常用方法目视管理常用方法分区法分区法采用划线的方式采用划线的方式表示不同性质的表示不同性质的区域。区域。例：各种工作区例：各种工作区域划分；域划分；3S责任责任区划分。区划分。工作区工作区工作区工作区目视管理
15、常用方法目视管理常用方法图形法图形法用大众都用大众都能识别的图能识别的图形表示公共形表示公共设施。设施。目视管理常用方法目视管理常用方法颜色法颜色法用不同的颜色表示差异。用不同的颜色表示差异。例：各种色彩标签；各种例：各种色彩标签；各种色彩周器具；工作显示灯色彩周器具；工作显示灯目视管理常用方法目视管理常用方法方向法方向法指示行动的方向。指示行动的方向。例：车辆行驶路线例：车辆行驶路线员工食堂员工食堂人力资源部人力资源部目视管理常用方法目视管理常用方法影绘法影绘法/痕迹法痕迹法将物品的形状画在要放的地方。将物品的形状画在要放的地方。例：物品定置摆放。例：物品定置摆放。目视管理常用方法目视管理常
16、用方法透明法透明法内在物品要开放，以内在物品要开放，以便让其它了解其中的东便让其它了解其中的东西。西。例例:各种设备油面、液面各种设备油面、液面标注等。标注等。目视管理常用方法目视管理常用方法监察法监察法能随时注意能随时注意事务的动向。事务的动向。例：员工工作例：员工工作去向表、设备去向表、设备工作状态工作状态目视管理常用方法目视管理常用方法公告法公告法以公告牌以公告牌的形式通知的形式通知有关人员。有关人员。例：各种公例：各种公告板、管理告板、管理目视板等。目视板等。目视管理常用方法目视管理常用方法地图法地图法将公司的布置表示出来。将公司的布置表示出来。例：公司、厂区平面图等例：公司、厂区平面
17、图等目视管理常用方法目视管理常用方法目视管理的分类目视管理的分类物品管理物品管理作业管理作业管理设备管理设备管理质量管理质量管理安全管理安全管理“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及必要的时候、必要的物品、无论何时及必要的时候、必要的物品、无论何时能快速地取出放入能快速地取出放入”。对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各种各样的物品耗品、材料、在制品、完成品等各种各样的物品进行管理。进行管理。物品管理物品管理目视化要点目视化要点要点要点要点要点1 1：明确物品的名称及用途。：明确物品的名称及用途。：明确物品的名
18、称及用途。：明确物品的名称及用途。方法：分类标识及用颜色区分。方法：分类标识及用颜色区分。方法：分类标识及用颜色区分。方法：分类标识及用颜色区分。要点要点要点要点2 2：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。 要点要点要点要点3 3：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先：物品的放置方
19、法能保证顺利地进行先入先出。出。出。出。方法：轨道方式方法：轨道方式方法：轨道方式方法：轨道方式( (一头入，另一头出一头入，另一头出一头入，另一头出一头入，另一头出) )，斜坡方式，斜坡方式，斜坡方式，斜坡方式( (上入下出上入下出上入下出上入下出) )要点要点要点要点4 4：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防止断货。且要防止断货。且要防止断货。且要防止断货。方法：标识出最大库存线、安全库存线。方法：标识出最大库存线、安全库存线。方法：标识出最大库存线、安全库存线
20、。方法：标识出最大库存线、安全库存线。物品管理物品管理目视化要点目视化要点是否按要求的那样正确地实施着。是否按要求的那样正确地实施着。是否按计划在进行着。是否按计划在进行着。是否有异常发生。是否有异常发生。如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。要点：明确作业计划及事前准备的内容，且很容易要点：明确作业计划及事前准备的内容，且很容易要点：明确作业计划及事前准备的内容，且很容易要点：明确作业计划及事前准备的内容，且很容易核查实际进度与计划是否一致。核查实际进度与计划是否一致。核查实际进度与计划是否一致。核查实际进度与计划是否一致。方法：标准作业
21、书、保养用点检表、生产管理板、方法：标准作业书、保养用点检表、生产管理板、方法：标准作业书、保养用点检表、生产管理板、方法：标准作业书、保养用点检表、生产管理板、各类看板。各类看板。各类看板。各类看板。作业管理作业管理目视化要点目视化要点以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备加油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备“0”故障。故障。要点要点要点要点1 1：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。方法：
22、用颜色区别加油标贴，管道，阀门。方法：用颜色区别加油标贴，管道，阀门。方法：用颜色区别加油标贴，管道，阀门。方法：用颜色区别加油标贴，管道，阀门。要点要点要点要点2 2：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。方法：在马达、泵上使用温度感应标贴或温度感方法：在马达、泵上使用温度感应标贴或温度感方法：在马达、泵上使用温度感应标贴或温度感方法：在马达、泵上使用温度感应标贴或温度感应油漆。应油漆。应油漆。应油漆。要点要点要点要点3 3：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。方
23、法：运转指示灯、小飘带、小风车。方法：运转指示灯、小飘带、小风车。方法：运转指示灯、小飘带、小风车。方法：运转指示灯、小飘带、小风车。要点要点要点要点4 4：使在各类盖板的极小化、透明化。：使在各类盖板的极小化、透明化。：使在各类盖板的极小化、透明化。：使在各类盖板的极小化、透明化。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。设备管理设备管理目视化要点目视化要点要点要点5：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理界限。管理
24、界限。方法：用颜色表示出范围。方法：用颜色表示出范围。要点要点6：设备是否按要求的性能、速度在运转。：设备是否按要求的性能、速度在运转。方法：揭示出应有周期、速度。方法：揭示出应有周期、速度。要点要点7：设备异常的：设备异常的“显露化显露化”。方法：重要部位帖付方法：重要部位帖付“重点重点”标帖，明确点检线路，标帖，明确点检线路，防止点检遗漏。防止点检遗漏。设备管理设备管理目视化要点目视化要点有效防止许多有效防止许多“人的失误人的失误”的产生，从而减少的产生，从而减少质量问题的发生。质量问题的发生。要点要点1：防止因：防止因“人的失误人的失误”导致的品质问题。导致的品质问题。方法：合格品与不合
25、格品分开放置，用颜色加方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分以区分要点要点2：防止未校验的计量器具被使用。：防止未校验的计量器具被使用。方法：对不合格的计量器具隔离，用颜色标识，方法：对不合格的计量器具隔离，用颜色标识，防止被误用。防止被误用。要点要点要点要点3 3：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。质量管理质量管理目视化要点目视化要点要将危险的事、物予以要将危险的事、物予以“显露化显
26、露化”，刺激人的，刺激人的“视觉视觉”，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难的发生。的发生。要点要点1：注意有高低、突出重点。：注意有高低、突出重点。方法：使用油漆或荧光色，刺激视觉。方法：使用油漆或荧光色，刺激视觉。要点要点2：设备的紧急停止按钮设置。：设备的紧急停止按钮设置。方法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识。方法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识。要点要点3：注意车间、仓库内的交叉之处。：注意车间、仓库内的交叉之处。方法：设置凸面镜或方法：设置凸面镜或“临时停止脚印临时停止脚印”图案。图案。要点要点4：危险物的保管、使用严格按照法律规定实：危险物
27、的保管、使用严格按照法律规定实施。施。方法：法律的有关规定醒目的揭示出来。方法：法律的有关规定醒目的揭示出来。安全管理安全管理目视化要点目视化要点管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用1.目的目的:管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并藉此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策藉此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策与处置。与处置。2.对象对象:以工作现场（含制造与事务）的以工作现场（含制造与事务）的P（计划）、（计划）、Q（品质）、品质）、C（成本
28、）、成本）、D（交期）、交期）、S（安全）、安全）、M（士气）等六大活动项目为对象。士气）等六大活动项目为对象。3.目视管理图表使用的要点：目视管理图表使用的要点：（1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性着眼，明确两大类内容：性着眼，明确两大类内容：有关职责、目标有关职责、目标有关业务效率及方策实施有关业务效率及方策实施（2）明确各种工作活动目标）明确各种工作活动目标（3）明确责任者）明确责任者当目标与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追当目标与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取行动，否则管理图表只是做秀的东究原因、并采取行动，否则
29、管理图表只是做秀的东西，而毫无意义。西，而毫无意义。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用公司现状目视管理的实况公司现状目视管理的实况(有其形而无其魂有其形而无其魂)虽然设有不良品放置场所，并以颜色予以凸显，虽然设有不良品放置场所，并以颜色予以凸显，但却置之不理，或对不良品未妥善保管，以致上面的但却置之不理，或对不良品未妥善保管，以致上面的布满了灰尘，久而久之，品质更形劣化，终于成为废布满了灰尘，久而久之，品质更形劣化，终于成为废品。而且由于未追究产生不良的真正原因，因此，反品。而且由于未追究产生不良的真正原因，因此，反复发生同样的不良现象。复发生同样的不良现象。2.虽然生产现场张贴着静态的
30、虽然生产现场张贴着静态的不良品率管理图表不良品率管理图表，然而，即使不良品率有上升的趋势，且已经经历了，然而，即使不良品率有上升的趋势，且已经经历了一段时间，甚至已是过时的数据，但有关人员每天走一段时间，甚至已是过时的数据，但有关人员每天走过看板，却视而不见，一直未采取任何改善对策。过看板，却视而不见，一直未采取任何改善对策。(有其形而无其魂有其形而无其魂)3、虽然设备上设有报警信号灯，但未充分活用；即、虽然设备上设有报警信号灯，但未充分活用；即使灯号亮起来，监督者却无动于衷并未立即前往查询使灯号亮起来，监督者却无动于衷并未立即前往查询究竟而予以处理。究竟而予以处理。4、虽然生产线上设有、虽然
31、生产线上设有生产目程管理板生产目程管理板，但即使排，但即使排程已发生延误，却未充分追究原因，当然更谈不上采程已发生延误，却未充分追究原因，当然更谈不上采取适当的对策取适当的对策公司现状目视管理的实况公司现状目视管理的实况班组目视板内容设定班组目视板内容设定目视内容来源：目视内容来源：1.活动计划书管理项目活动计划书管理项目2.日常重点管理项目及过程记录日常重点管理项目及过程记录3.班组建设相关内容班组建设相关内容4.班组改善推广课题班组改善推广课题班组目视板内容设定班组目视板内容设定车间、班组年/月活动计划书、工作回顾活动计划书中目标管理项目活动计划书中方策管理项目日常管理项目及过程记录等（质量管理项目、作业观察计划等）安全十字、安全确认、5S诊断表、
