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1、深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司人格特质分析人格特质分析人格特质分析人格特质分析1深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1 1、朋友说你是、朋友说你是1 1自信十足，霸气十足。自信十足，霸气十足。2 2精力充分，活泼外向。精力充分，活泼外向。3 3和蔼可亲大好人和蔼可亲大好人/ /和平爱好者。和平爱好者。4 4有条不紊的完美主义。有条不紊的完美主义。 2深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成
2、管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司2 2、你自认为是、你自认为是1 1坚忍果断，勇於接受挑战。坚忍果断，勇於接受挑战。2 2乐观，热情。乐观，热情。3 3温和友善。温和友善。4 4冷静思考，谨慎行为冷静思考，谨慎行为 。 3深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司3 3、什么样的工作环境，最能鼓舞您：、什么样的工作环境，最能鼓舞您：1 1能让您决定事情，具领导地位。能让您决定事情，具领导地位。2 2同事相处愉快，处处受欢送。同事相处愉快，处处受欢送。3 3稳定中求开展。稳定中求开展。4 4讲品质，重效率
3、的工作。讲品质，重效率的工作。4深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司4 4、你会害怕、你会害怕1 1被人利用。被人利用。2 2失去社會的接纳。失去社會的接纳。3 3面对改变。面对改变。4 4被批评，別人的敌意。被批评，別人的敌意。 5深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司5 5、你常说、你常说1 1我决定我决定2 2我觉得我觉得3 3随便，沒意见。随便，沒意见。4 4再比较看看。再比较看看。6深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东
4、方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司6 6、在团队中你是、在团队中你是1 1不服输，別人叫我第一名。不服输，別人叫我第一名。2 2众人目光焦点，开心果。众人目光焦点，开心果。3 3忠诚的好听众。忠诚的好听众。4 4分析所有提案以供参考。分析所有提案以供参考。7深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司7 7、与人意见不合时、与人意见不合时1 1掌握情势，强迫推销自己的意见。掌握情势，强迫推销自己的意见。2 2表达自己的意见並协调折衷。表达自己的意见並协调折衷。3 3随遇而
5、安，容易被说服或退让。随遇而安，容易被说服或退让。4 4有冲突才协调，找寻最好的意见。有冲突才协调，找寻最好的意见。8深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司8 8、当您买东西时，你是：、当您买东西时，你是：1 1不易受售货员影响，不易受售货员影响，“心中自有心中自有 定见。定见。2 2售貨员的亲切及好的感受，常会售貨员的亲切及好的感受，常会 促进您的购置。促进您的购置。3 3找熟悉的店购置。找熟悉的店购置。4 4品质价钱是否成比例，价钱是否品质价钱是否成比例，价钱是否 合理。合理。9深圳市东方大成管理咨询有限公司
6、深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司9 9、您觉得做事的重点，应该是：、您觉得做事的重点，应该是：1 1WHATWHAT，做什么，重结果。，做什么，重结果。2 2WHOWHO，谁來做，重过程。，谁來做，重过程。3 3HOWHOW，怎么做，重执行。，怎么做，重执行。4 4WHYWHY，为何做，重品质。，为何做，重品质。10深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1010、以下的沟通方式，哪一项最符合您：、以下的沟通方式，哪一项最符合您：1 1直截了当，较权威式的。
7、直截了当，较权威式的。2 2表情丰富，肢体语言较多。表情丰富，肢体语言较多。3 3先听听別人意见，而后温和的表达先听听別人意见，而后温和的表达 自己的意见。自己的意见。4 4不露感情的，理多于情，爱分析，不露感情的，理多于情，爱分析， 较冷静。较冷静。11深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1111、(1)(1)我做事喜欢立竿见影，速战速決。我做事喜欢立竿见影，速战速決。(2)(2)我喜欢与人交往，甚至陌生人也行。我喜欢与人交往，甚至陌生人也行。(3)(3)我不喜欢强出头，宁可当候补。我不喜欢强出头，宁可当候补
8、。(4)(4)我总是依既定目标行事，自律性強。我总是依既定目标行事，自律性強。12深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1212、(1)(1)我讨厌別人告诉我事情该如何做，我不喜我讨厌別人告诉我事情该如何做，我不喜 欢被別人支配。欢被別人支配。(2)(2)我是个朝气蓬勃的人，別人爱跟我一起工我是个朝气蓬勃的人，別人爱跟我一起工 作，因为我会激起众人的热力。作，因为我会激起众人的热力。(3)(3)我喜欢独处并尽量不去打搅他人居家生活我喜欢独处并尽量不去打搅他人居家生活(4)(4)我很少参加別人的闲聊中，当话题有趣时
9、我很少参加別人的闲聊中，当话题有趣时 平日我会收集资料，小心的进行外交策略平日我会收集资料，小心的进行外交策略 13深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1313、(1)(1)我擅长处理棘手的问題。我擅长处理棘手的问題。(2)(2)我是个热心的人，我喜欢跟人在一起我是个热心的人，我喜欢跟人在一起(3)(3)我喜欢听而不喜欢说话，我一开口都我喜欢听而不喜欢说话，我一开口都 说得很委婉温和。说得很委婉温和。(4)(4)我不感情用事，事实求实，也较少与我不感情用事，事实求实，也较少与 人闲聊。人闲聊。14深圳市东方大成
10、管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1414、(1)(1)只要成功我会按自己的方式做事，不在乎只要成功我会按自己的方式做事，不在乎 別人的看法。別人的看法。(2)(2)只要有人跟我意见相左时，我会很在乎。只要有人跟我意见相左时，我会很在乎。(3)(3)我知道做些改变是有必要的，但即使如此我知道做些改变是有必要的，但即使如此 我还是觉得少冒险来得好。我还是觉得少冒险来得好。(4)(4)我对自己及他人的期望很高，這些都为了我对自己及他人的期望很高，這些都为了 符合我的高标准。符合我的高标准。15深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳
11、市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1515、(1)(1)我喜欢有竞争，能激发潜能。我喜欢有竞争，能激发潜能。(2)(2)我较喜欢感性，待人接物较不注意我较喜欢感性，待人接物较不注意 细节。细节。(3)(3)我是天生的组员，順应群众。我是天生的组员，順应群众。 (4)(4)做事我重视事情的过程以及明确的做事我重视事情的过程以及明确的 结果。结果。16深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1616、(1)(1)在熟悉的环境中，我倾向去掌控及在熟悉的环境中，我倾向去掌
12、控及 支配他人。支配他人。(2)(2)在团体中我喜欢与人融洽相处，享受在团体中我喜欢与人融洽相处，享受 欢乐气氛。欢乐气氛。(3)(3)我较遵守传统，不喜欢有大变化。我较遵守传统，不喜欢有大变化。(4)(4)在没有明确把握之前，我宁可保持在没有明确把握之前，我宁可保持 现状。现状。17深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司17、(1)我在与人沟通时，不拐弯抹角。(2)我喜欢帮助人，乡亲相爱。(3)我追求平稳安定的生活。(4)高标准、高品质是我的处事原那么。18深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有
13、限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1818、(1)(1)我是个勇于接受挑战，求新求变我是个勇于接受挑战，求新求变 的人。的人。(2)(2)我喜欢社交，也喜欢款待人。我喜欢社交，也喜欢款待人。(3)(3)我喜欢成为小组的一份子，固守我喜欢成为小组的一份子，固守 一般性的程式。一般性的程式。(4)(4)我会花很多时间去研究事与人。我会花很多时间去研究事与人。19深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司1919、(1)(1)我不喜欢別人逗我开心，不喜欢我不喜欢別人逗我开心，不喜欢 太多话的
14、人。太多话的人。(2)(2)我喜欢参加团体活动，喜欢热闹我喜欢参加团体活动，喜欢热闹 的感觉。的感觉。(3)(3)对事情我没有太多要求与意见，对事情我没有太多要求与意见， 喜欢静静的有耐心的做。喜欢静静的有耐心的做。(4)(4)我做事一定先方案周详并循序渐进。我做事一定先方案周详并循序渐进。20深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司2020、(1)(1)我喜欢能力与权威，这是我想要的。我喜欢能力与权威，这是我想要的。(2)(2)我有时很情绪化，常生气过头，对自我有时很情绪化，常生气过头，对自 己有兴趣的事务，常无
15、法掌握时间。己有兴趣的事务，常无法掌握时间。(3)(3)我喜欢按部就班，稳扎稳打，慢慢地我喜欢按部就班，稳扎稳打，慢慢地 做事而不喜欢破釜沈舟。做事而不喜欢破釜沈舟。(4)(4)我很注重事物与人的细节。我很注重事物与人的细节。21深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司四大性格类型四大性格类型四大性格类型四大性格类型22深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司权威权威 专断专断 果断果断 掌控掌控老老虎虎型型:23深圳市东方大成管理咨询
16、有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司热热情情 展现自我展现自我 分享分享孔孔 雀雀 型型 : :24深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司温温和和 保守保守 不匆忙不匆忙熊熊 猫猫型型 : :25深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司冷静冷静 思考思考 分析分析猫猫 头头 鹰鹰型型: :26深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询
17、有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司你是属于哪一型你是属于哪一型? ?27深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司人际风格的四大分类人际风格的四大分类q 分析型分析型( 猫头鹰猫头鹰)q 和蔼型和蔼型(熊猫熊猫) q 表达型表达型(孔雀孔雀) q 支配型支配型(老虎老虎)28深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司分析型分析型( 猫头鹰猫头鹰)人的特征人的特征q 严肃认真严肃认真q 有条不紊有条不紊q 语调单一语调单一q 真实的真实的
18、q 寡言的、缄默的寡言的、缄默的q 对数字敏感对数字敏感q 动作慢q 符合逻辑q 有方案有步骤q 使用挂图等辅助手段q 面部表情少q 追求完美29深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司与分析型与分析型( 猫头鹰猫头鹰)人的沟通技巧人的沟通技巧q 注重细节注重细节q 遵守时间遵守时间q 尽快切入主题尽快切入主题 q 要一边拿纸和笔做记录，像他一样认真、一丝不苟要一边拿纸和笔做记录，像他一样认真、一丝不苟q 使用专业术语使用专业术语q 多举具体的数据多举具体的数据q 提出周到有条不紊的方法提出周到有条不紊的方法q 列
19、出方案的长、短处列出方案的长、短处q 不要越轨，遵守规章制度不要越轨，遵守规章制度q 整洁是非常必要的整洁是非常必要的做事情要求周到精细、准备充分做事情要求周到精细、准备充分30深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司支配型支配型(老虎老虎)人的特征人的特征q果断果断q指挥人指挥人 q独立独立q有能力有能力q面部表情较少面部表情较少q有作为有作为q强调效率强调效率q有目光接触有目光接触 q说话快且有说服力说话快且有说服力q语言直接，有目的性语言直接，有目的性q情感不外露情感不外露31深圳市东方大成管理咨询有限公司深
20、圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司与支配型与支配型(老虎老虎)人的沟通技巧人的沟通技巧q 成认他们是天生的领导者成认他们是天生的领导者q 表示支持他们的意愿和目标表示支持他们的意愿和目标q 从务实的角度考虑从务实的角度考虑q 要具有训练有素、高效率的素质要具有训练有素、高效率的素质q 方案分析简洁明确，便于选择方案分析简洁明确，便于选择q 开门见山、直切主题开门见山、直切主题q 重结果与时机，不要拘泥于过程和形式重结果与时机，不要拘泥于过程和形式q 说话声音要洪亮、充满自信，语速一定要比较快说话声音要洪亮、充满自信，语速一定要比较快q 要有
21、强烈的目光接触要有强烈的目光接触讲究效率和积极务实讲究效率和积极务实32深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司和蔼型和蔼型(熊猫熊猫)人的特征人的特征q 合作合作q 友好友好q 赞同赞同q 耐心耐心q 轻松轻松q 害怕压力和变化害怕压力和变化q 面部表情和蔼可亲面部表情和蔼可亲q 频繁的目光接触频繁的目光接触q 说话慢条斯理说话慢条斯理q 声音轻柔声音轻柔q 办公室里有家人照片办公室里有家人照片q 不注重结果不注重结果33深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深
22、圳市东方大成管理咨询有限公司与和蔼型与和蔼型(熊猫熊猫)人的特征人的特征q 建立友好关系建立友好关系q 要时刻充满微笑要时刻充满微笑q 说话要比较慢，不要给他压力说话要比较慢，不要给他压力,要鼓励他，征求他的意见要鼓励他，征求他的意见q 同他进行频繁的目光接触同他进行频繁的目光接触q 主动表示对他的情感的关注主动表示对他的情感的关注 q 给他更多的肯定和支持给他更多的肯定和支持q 有异议时，从感情角度去谈有异议时，从感情角度去谈q 积极地听，鼓励他说积极地听，鼓励他说q放慢节奏，从拘礼节放慢节奏，从拘礼节使自己成为一个热心真诚的人使自己成为一个热心真诚的人34深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳
23、市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司表达型表达型(孔雀孔雀)人的特征人的特征q 外向外向q 直率友好直率友好q 热情热情q 不注重细节不注重细节q 令人信服令人信服q 幽默幽默q 合群合群q 活泼活泼q 快速的动作和手势快速的动作和手势q 生动活泼、抑扬顿挫生动活泼、抑扬顿挫的语调的语调q 有说服力的语言有说服力的语言35深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司与表达型与表达型(孔雀孔雀)人的沟通技巧人的沟通技巧q 对他的观点和看法，甚至梦想表示支持q 更热情随和、潇洒大方一些q 要有动作和手势q 细节琐事不要让他过多参与q 对他表示欣赏q 指出缺乏多用建设性反响，不直接批评表现出对他个人的兴趣表现出对他个人的兴趣36深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司人际风格人际风格类类 型型姓姓 名名你原来与他们沟通存你原来与他们沟通存在哪些问题在哪些问题今后采取的沟通今后采取的沟通方式方式分析型分析型支配型支配型表达型表达型和蔼型和蔼型总结体会总结体会37
