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1、团队建设的意义和如何建立团团队建设的意义和如何建立团队队主要内容l l1、团队建设的意义l l2、好团队的标准l l3、团队领导的作用团队领导的作用l l4、如何建设好团队团队领导的领导力l l人们在认同领导人的理想之前，先要认同领导人。人们在认同领导人的理想之前，先要认同领导人。人们在认同领导人的理想之前，先要认同领导人。人们在认同领导人的理想之前，先要认同领导人。l l 领导人的个人成长应比团队成长更快。领导人的个人成长应比团队成长更快。领导人的个人成长应比团队成长更快。领导人的个人成长应比团队成长更快。l l 赢得信任和尊重，是领导力所在。赢得信任和尊重，是领导力所在。赢得信任和尊重，是
2、领导力所在。赢得信任和尊重，是领导力所在。l l员工更相信他们从领导人身上所看见的价值理念。员工更相信他们从领导人身上所看见的价值理念。员工更相信他们从领导人身上所看见的价值理念。员工更相信他们从领导人身上所看见的价值理念。四、如何建设好团队l l组建团队组建团队组建期（选人）组建期（选人）l l企业文化和团队建设企业文化和团队建设磨合期（解决冲突）磨合期（解决冲突）l l创建团队良好气氛创建团队良好气氛 稳定期（发挥创造力）稳定期（发挥创造力）l l建设是不断改进的过程（正向回馈）建设是不断改进的过程（正向回馈）l l加强学习，及时做出相应的调整加强学习，及时做出相应的调整l l 发展变化发
3、展变化分析团队角色分析团队角色l关键角色：关键角色： 队长队长 对队员的特长有判断，正确用对队员的特长有判断，正确用 人。善于改善、激励和沟通。人。善于改善、激励和沟通。 评论员评论员分析、发现问题，提出建议。分析、发现问题，提出建议。 出主意者出主意者维持和鼓励团队创新。维持和鼓励团队创新。 协调人协调人 将工作和观点融合将工作和观点融合 执行人执行人 将计划变成现实将计划变成现实 监督人监督人 保证团队工作质量。保证团队工作质量。分析团队角色分析团队角色领导素质l l有想象力l l先见之明l l善于沟通、合作l l自信、勇气l l视野宽广l l正直、遵守承诺l l专心分析团队角色分析团队角
4、色领导职责领导职责l l选择合适团队成员、发挥他们能力l l制定团队目标和核心价值理念l l了解团队意见、整合团队力量l l促进团队决策l l激励团队、引导团队创造力l l保证团队目标实施和实现发现适当的人（人员）发现适当的人（人员） 注意点注意点l l有较强能力有较强能力 l l有较广泛的知识有较广泛的知识l l有责任感有责任感l l有较强的人际关系有较强的人际关系协调能力协调能力l l考虑发展潜力考虑发展潜力l l团队成员互补性团队成员互补性l l重视合作性重视合作性l l认真考虑所欠缺认真考虑所欠缺 不要用不要用“希望希望” 来忽视弱点来忽视弱点环境建设（磨合期） 建立共同愿景（分解）建
5、立共同愿景（分解）： 可以感觉、想象的；可以感觉、想象的； 有感染力的有感染力的 相互信任感的建立：相互信任感的建立： 通过沟通相互接纳通过沟通相互接纳 价值观共识价值观共识 共同奋斗中建立伙伴关系共同奋斗中建立伙伴关系企业文化与团队建设 铸造共同愿景是保证：f1+f2+ 用团队共同价值理念改善团队的心智， 以保证团队的配合默契共同愿景 “ “共同愿景是企业精神及企业文化的核心。共同愿景是企业精神及企业文化的核心。共同愿景是企业精神及企业文化的核心。共同愿景是企业精神及企业文化的核心。 如果说，能在组织中最能鼓舞人心的领导理念，如果说，能在组织中最能鼓舞人心的领导理念，如果说，能在组织中最能鼓
6、舞人心的领导理念，如果说，能在组织中最能鼓舞人心的领导理念，那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的共那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的共那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的共那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的共同愿景。一个缺少全体充心共有的目标、价值观同愿景。一个缺少全体充心共有的目标、价值观同愿景。一个缺少全体充心共有的目标、价值观同愿景。一个缺少全体充心共有的目标、价值观与使命感的组织，很难成大器与使命感的组织，很难成大器与使命感的组织，很难成大器与使命感的组织，很难成大器” ” 共识创造效率 迅速发展的情况只可能在每一位员工都全然地投迅速发展的情况只可能在每一位员工都全
7、然地投迅速发展的情况只可能在每一位员工都全然地投迅速发展的情况只可能在每一位员工都全然地投身于企业的核心价值理念中，这些核心价值理念身于企业的核心价值理念中，这些核心价值理念身于企业的核心价值理念中，这些核心价值理念身于企业的核心价值理念中，这些核心价值理念使我们在市场中表现得比任何一个竞争者都优秀。使我们在市场中表现得比任何一个竞争者都优秀。使我们在市场中表现得比任何一个竞争者都优秀。使我们在市场中表现得比任何一个竞争者都优秀。 共识创造效率，因为和企业有相同目标、相共识创造效率，因为和企业有相同目标、相共识创造效率，因为和企业有相同目标、相共识创造效率，因为和企业有相同目标、相同价值观的员
8、工无须太多的监督。同价值观的员工无须太多的监督。同价值观的员工无须太多的监督。同价值观的员工无须太多的监督。 GE GE GE GE 总裁总裁总裁总裁 韦尔奇韦尔奇韦尔奇韦尔奇提供支持提供支持l l信息畅通，了解问题和需求l l提供建议l l关键时刻，共同向上建立信任建立信任l l学会授权和委任学会授权和委任 授权前辨认对象：授权前辨认对象： 愿意愿意+ +有能力有能力 愿意愿意+ +无能力无能力 不愿意不愿意+ +有能力有能力 不愿意不愿意+ +无能力无能力l l公开交流公开交流 知情、理解、信任感、忠诚知情、理解、信任感、忠诚l l鼓励意见鼓励意见 从参与和意见差异中看到机会从参与和意见差
9、异中看到机会创建团队好气氛创建团队好气氛（稳定期）（稳定期）l l灵活灵活痛恨官僚、创新痛恨官僚、创新l l责任责任自行负责、敢于冒险自行负责、敢于冒险l l激励激励绩效导向、认可和表扬绩效导向、认可和表扬l l进取进取追求卓越追求卓越l l明确明确使命、期望使命、期望l l凝结凝结同心同德、合作、奉献、自豪同心同德、合作、奉献、自豪有效的沟通和交流有效的沟通和交流l l创造有利于交流的环境创造有利于交流的环境l l存在有利于交流的方式和技术手段存在有利于交流的方式和技术手段l l鼓励交流的文化环境和制度建设鼓励交流的文化环境和制度建设团队会议团队会议l l会议有效果和有效率是两个重要标准l
10、l让参与者知道会议目的l l主持者要让参与者感到他的出席和发言很重要l l主持者有引导和准确评价团队建设是不断改进过程团队建设是不断改进过程(1)l l绩效领导绩效领导l l不断提高标准不断提高标准l l不断训练、不断改进不断训练、不断改进l l解决问题、冲突解决问题、冲突学习改进学习改进l l设立训练和改进计划设立训练和改进计划l l演练是最好的学习、有效地影响团队成员演练是最好的学习、有效地影响团队成员的表现的表现l l持续地指导：持续地指导： 对期望值进行沟通对期望值进行沟通 持续反馈持续反馈 解决问题、障碍解决问题、障碍 认可努力认可努力 提升发展提升发展解决问题、冲突解决问题、冲突l
11、 l平等和公正地对待团队中每个成员、避免怨恨平等和公正地对待团队中每个成员、避免怨恨l l不要轻易地将个别人意见视为错误，没有搞清真不要轻易地将个别人意见视为错误，没有搞清真相前不要轻易对问题反应。相前不要轻易对问题反应。l l将情绪的暗流请出来将情绪的暗流请出来l l严格区分严格区分“ “异见异见” ”和和“ “行为结果行为结果” ”，避免，避免“ “责难责难” ”文化文化l l避免直接冲突避免直接冲突l l对事不对人，确保团队能感悟出问题的教训。对事不对人，确保团队能感悟出问题的教训。绩效领导评估团队评估团队l l明确标准l l明确衡量标尺l l评估结果、绩效l l确保改进感谢大家的聆听！感谢大家的聆听！希望对各位有所帮助希望对各位有所帮助结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！30
