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1、物业工程人员安全操作培训安全培训，目的是加深对安全的认识，通过各种实践中的案例，不断加深，认识工作环节中存在的安全隐患。在工作中安全意识提高了，你的服务水平也会提高，作为一线的员工也希望大家能提供更多的安全生产经验，互相交流，互相提高。简介课程开发人员：杨明管控单位：培训管理部适用范围：武汉物业公司内训一、物业安全概念理解二、服务对象安全三、自身安全物业工程人员安全培训四、物业工程系统安全五、公共区域安全六、员工上下班安全物业安全概念理解：狭义的概念：治安、消防两大项广义的概念：从三个方面来定义一、服务对象的安全（你所维保的设备设施是否给了服务对象一个安全的环境）二、自身的安全（涉及工作中的安
2、全操作规范，习惯性操作事故，执行力）三、物业工程方面的系统安全（供排水系统、电梯系统、供电系统、供气系统、消防供水系统、消防监控系统、公共设施系统、空调采暖系统）一、物业安全概念的理解服务对象的安全：（你所维保的设备设施是否给了服务对象一个安全的环境）1、草坪灯、地灯的灯泡瓦数太大，使用时灯罩温度过高，易烫伤人；或者灯罩边角锋利易割伤人。碎玻璃扎人灯头外漏、电线外漏伤人，天黑照明问题，治安管理上也留隐患。草草坪坪灯灯损损坏坏留留安安全全隐隐患患二、服务对象的安全2、井盖丢失、错位（井盖踩翻造成骨折，踩翻井盖掉化粪池）2、小区不锈钢制品（门框、喷泉池格栅）边上非常锋利，造成划伤情况非常多！踢脚位
3、置焊点部位会开焊，翘边。喷泉池不锈钢格栅，开焊、翘边（业主夏季光脚路过划伤，要求赔偿）3、高空坠物小区外墙面装饰砖脱落砸人砸车小区外墙面装饰砖脱落砸人砸车4、车库防水破坏石灰水滴业主车上，烧坏烤漆要求赔偿（临时解决办法拉塑料布兜着5、雨季，汛期屋外散水沉降造成地下室、配电室、电梯水淹事故，临时防范措施有哪些？6、路灯灯座底部的电线盒盖半敞着，电线外漏，下雨灯杆带电，小孩好奇瞎摸很危险。7、高层竖井成居民公用壁橱存火灾隐患清理难，采取措施新楼交接物业就给高层各竖井上锁。8、其他安全隐患：小区飞线、废线和楼顶漏线的废开关盒要注意及时修复或拆除，要站在业主角度来看待这类问题，不要弃之不管。主管道水管
4、维修出锈水业主洗衣盆衣服染色要求赔偿。自身的安全（涉及工作中的安全操作规范，习惯操作事故，执行力，侥幸心理）1、有限空间安全操作（最频繁接触和危险的工作地点污水井、隔油池、化粪池）物业和化粪池清掏厂家签订安全责任书！要求清掏厂家办理有限空间人员操作证，避免发生事故物业方负连带责任的风险！三、自身的安全武汉市安监局规定，2010年7月1日起，凡从事化粪池（井）、污水井、雨水井运行、保养、维修、清理等地下有限空间作业活动时，作业现场必须安排监护人员。监护人”将经过强制性统一培训考核，取得特种作业操作资格证书后，方可持证上岗。2010年6月2日，昌平区南沙河北岸3名工人疏通污水井管道中毒致2死1伤；
5、2009年7月3日，北京悦豪物业管理有限公司新华联家园北区物业管理分公司作业人员，在维修新华联家园北区6号楼西侧地下中水站污水井内的污水提升泵作业过程中，发生一起中毒窒息事故，施救过程中再次造成多人中毒。此次事故共造成6名作业人员死亡，5名保安人员受伤；1名消防战士在抢救他人过程中牺牲（防毒面具被受困者拽掉）。给予北京悦豪物业管理有限公司47万元罚款的行政处罚。案例：6米深井作业，疏通井侧壁污水管线的危险性，一旦疏通，污水及有害气体窜出对人造成伤害。(个人案例)要点问题：井口小、深井3米以上和从未打开过的污水井，隔油池，出事故最多，原因是与从事本行业的群体有关！文化程度低，经济条件差，为挣钱会
6、冒险而忽视安全，物业公司要起到监督作用。必须有人监护必须开盖通风下深井疏通必须系安全带2、电焊工安全操作电焊机的使用安全应该引起大家的高度重视。既属于动火作业，易引发火灾，又易引发触电。1）.电焊前先在保安部办理动火证，并应有相应的防范措施（如：灭火器等）。2）.电焊设备和电焊用的导线都要有可靠的绝缘,要经常检查,防止高湿和机械对它的损坏，电焊机的地线应用铜绞线,不得用其它金属线代替。3）.电焊机固定和移动的外壳,以及工作台必须有良好的接地。4）.电焊把必须是绝缘性耐火材料制成的。5）.电焊机有故障时,应由电气工人修理,禁止操作人自行修理。6）.电焊工作室,应有良好的通风和照明,在室外临时工作
7、处,应有轻便的护板遮挡弧光，以防弧光伤人。7）.工作前要穿戴好规定的劳动保护用品，禁止赤手光脚工作,工作服和绝缘鞋要干燥；在潮湿的地方工作,要有绝缘设施,在金属容器内工作时,要有绝缘垫,照明灯的电压不得超过36伏,并有助手看护和协助,每隔一定时间要出外呼吸新鲜空气。8 8）. . 严禁焊、割带有压力的容器。严禁焊、割带有压力的容器。9 9）. . 焊补油桶、油罐、油管和其它装有油脂的容器时焊补油桶、油罐、油管和其它装有油脂的容器时, ,要先用蒸气或碱要先用蒸气或碱水冲洗干净后方可进行工作。水冲洗干净后方可进行工作。1010）. . 焊接用的导线不得压在物品之下焊接用的导线不得压在物品之下, ,
8、更要注意导线被其它东西轧断更要注意导线被其它东西轧断, ,以免漏电伤人。以免漏电伤人。1111）. . 在焊接过程中在焊接过程中, , 不准赤手或身体的其它部位触及焊接设备的导电不准赤手或身体的其它部位触及焊接设备的导电部分。部分。1212）. . 在焊接过程中在焊接过程中, ,发现电焊机、变压器、调节器等有故障时发现电焊机、变压器、调节器等有故障时, ,应立即应立即停止焊接工作停止焊接工作, ,经过修理后再继续工作经过修理后再继续工作, ,不准使用不良设备。不准使用不良设备。13）.工作过程中,不要将焊把乱放,以防短路,清理熔渣时,要戴好眼镜。14）.工作休息时,要将电焊机电源断开；工作结束
9、后,要清理工作地点,并保养好防护用具。15）.电焊工作人员,需经考试合格,持有合格证者,方可进行工作,电焊工作人员有责任禁止非电焊工动用电气焊设备。3、气焊工安全操作1）.气焊场地周围应清除易燃易爆物品或进行覆盖,隔离。2）.必须在易燃易爆气体或液体扩散后方能气焊,电焊前先在保安部办理动火证，并应有相应的防范措施（如：灭火器等）。3）.乙炔发生器,必须设有防止回火安全装置,氧气瓶、氧气乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。4）.乙炔发生器的零件,管路接头不得采用紫铜制作,压力表和安全阀应定期检查。5）.乙炔发生器应每天换水,不得放置在电线的正下方，与氧气瓶不得同放一处。距离易燃、易爆物品和明火的距离
10、不少于10米,用肥皂水检验是否漏气，严禁用明火。6.氧气瓶应有防震胶圈,旋紧安全帽,避免碰撞和剧烈震动,并防止曝晒,冻结应用热水加热，不准用火烤,胶管防止回火的安全装置冻结时,也应用热水加热,不准用火烤。7.点火时,焊枪口不准对人,正在燃烧的焊枪不得放在工件或地面上,带有乙炔和氧气时不准放在金属容器内,以防气体溢出,并发生烧伤事故。8）.不得手持接胶管的焊枪爬梯、登高。9）.严禁在带压力的容器上或管道上切割,带电设备应先切断电源,在贮存过易燃易爆及有毒物品的窗口或管道上焊割时,应先清除干净,将所有的孔口打开。10）.工作完毕,应将氧气瓶阀拧上安全阀。要点问题：1）、乙炔氧气都要装回火器吗 ?2
11、）、开启顺序，关闭顺序，遇回火关闭顺序？3）、乙炔放倒用对吗？ 4）、乙炔瓶必须接地，不容许放绝缘体上使用为什么 ？ 注：氧气、乙炔瓶正确放置、使用气焊割动火作业时，氧气瓶与乙炔气瓶间距不小于5米，二者与动火作业地点均不小于10米，并不准在烈日下曝晒4、管道疏通机安全操作1）、疏通机必须使用具有良好保护接地的单项三极插头插座。2）、管道堵塞后很容易造成工作场地积水，在积水和潮湿的环境下使用管道疏通机时，应该采用相应的安全防护措施，如：使用漏电保安器，将主机置放于无积水的干燥位置。操作者戴绝缘手套，穿绝缘鞋或站在绝缘垫上。3）、疏通机应使用额定电压和标准容量的保险丝，切不可用金属丝等替代品。4）
12、、移动疏通机或拔下插头时，不得拉拔电源线5）、在狭窄场所或特殊环境（如锅炉房、管道内、潮湿地带等）作业时，应有人监护。6）、非专业人员不得擅自拆卸和修理疏通机。7、操作完毕，应首先切断电源，再做现场清理和疏通机的维护保养工作。8）、当使用和擦拭疏通机时，应防止主机内部进水。不慎进水的机器未干燥前不得使用。9）、严禁使用故障疏通机操作。要点问题：要点问题：漏电伤人事故多（工作环境潮湿、带线手套会打结缠手、漏电伤人事故多（工作环境潮湿、带线手套会打结缠手、要买要买加厚的塑料手套加厚的塑料手套）5、切割机安全操作1）、切割物件前，先戴好（防切割手套、口罩、防护眼镜），避免金属碎屑飞溅物伤人。2）、切
13、割机在使用前必须检查能否正常使用（如电源线有无破损，切割片是否紧及有无破损等）。否紧及有无破损等）。3）、更换切割片时，先关掉电源，挂警示牌，切割片必须同心、紧固，以免脱落伤人。4）、切割机必须在车间指定的房间使用，且不能正对易燃物和人切割。5）、启动时，检查切割机运转方向是否正确。7）、切割机在切割物件时，物件必须夹紧。8）、切割物件时用力要平稳。运行时，如切割片损坏，须立即停止使用，更换完好的切割片再运行。9）、切割完毕后，先关掉电源，待砂轮片停止转动时，再取物件，以免飞转的切割片伤人。10）、严禁在切割片上砂磨物件。11）、切割完毕后，必须把切割机整理好，并打扫切割场所清洁问题：常用电动
14、工具使用注意事项有哪些？ 冲击钻 手电钻 台钻 砂轮机6、油漆工安全操作1）.穿带好防护用品。2）.做喷漆工作时必须带口罩,工作地点要空气流通。3）.油料不得接近电炉、火炉,油工间不得吸烟。4）.香焦水、汽油、酒精等应该放在安全处,并由专人负责保管。5）.高空作业时,必须戴安全带,并检查棚梯、脚手板是否牢固,有问题时应立即请有关部门修理。6）.需要照明时,要请专职电工接线处理,自己不得私自解决。7、电工安全操作1）、工作前，必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好。2）、任何电器设备未经验电，一律视为有电，不准用手触及。3）、维修电气设备时须断电操作，并挂上“禁止合闸，有人工作”的标志牌，并验
15、明无电后，方可进行工作。4）、在配电总盘及母线上进行工作时，在验明无电后应挂接临时接地线。装拆接地线都必须由电工进行。5）、在工作中如有换人或换班，接班人员都必须重新检查电源确认已断开，并验明无电才可投入工作。6）、低压设备上必须进行带电工作时，要通过领导批准，并要有专人监护。工作时要戴工作帽，穿长袖衣服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在绝缘垫上进行，邻近相带电部分和接地金属部分应用绝缘板隔开，严禁使用锉刀，钢尺等进行作业。7）、每次维修结束时，必须清点所有工具、零件，以防遗失和留在设备内造成事故。8）、动力陪电箱的闸刀开关，禁止带负荷拉开。9）、带电装卸熔断器时，要带防护眼镜和绝缘手套
16、，必要时使用绝缘夹钳，站在绝缘垫上。10）、熔断器的容量应与设备和线路安装容量相适应。11）、电气设备的金属外壳必须接地，接地线要符合标准。有电设备不准断开外壳接地线。12）、动力配电盘、配电箱、开关、变压器等各种电器设备附近，不准堆放各种易燃易爆、潮湿和其它影响操作的物件。13）、使用梯子时，梯子与地面之间的角度以60度为宜，不准垫高作业用。在滑动地面上使用梯子时要有防滑措施，没有搭勾的梯子在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯时拉绳必须牢固。14）、使用电动工具时，要戴绝缘手套，并站在绝缘垫上工作。15）、电气设备发生火灾时，要立即切断电源，并使用四氯化碳或二氧化碳灭火，严禁用水灭火。安全电压
17、与安全电流分别是多少？防触电措施有哪些？8、登高作业安全操作1）、预先作好地面上作，尽量减少高处作业。2）、担任高处作业人员必须身体健康，不宜从事高处作业病的人员，禁止登高作业。3）、高处作业均须先搭建脚手架或采取防止队坠落措施，方可进行。4）、在陡坡、屋顶、杆塔、吊桥以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，工作人员须使用安全带。5）、安全带在使用前应进行检查，并应定期进行静荷重试验，试验荷重为225公斤，试验时间为5分钟，试验后检查是否有变形、破裂等。不合格的安全带应及时处理。6）、安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上或专为挂安全带用的钢丝绳上。禁止挂在移动或不牢固的
18、物件上。7）、高处工作应一律使用工具袋。较大的工具应用绳拴在牢固的构件上，不准随便乱放，以防止从高空坠落发生事故。8）、在进行高处工作时，除有关人员处，不准他人在工作地点的下面行或逗留，工作地点下面应围栏或装设其他保护装置，防止落物伤人。如在格栅式的平台上工作，为了防止工具和器材掉落，应铺设木板。9）、不准将工具及材料上下投掷，要用绳系牢后往下或往上吊送，以免打伤下方工作人员。10）、禁止登在不坚固的结构上(如石棉瓦屋顶)进行工作。为了防止误登，应在这种结构的必要地点挂上警告牌。登高作业有哪些危险？怎样避免登高作业时的危险？物业工程方面的系统安全：（供排水系统、电梯系统、供电系统、供气系统、消
19、防系统、公共设施系统、空调采暖系统）1、消防水泵自检试车：启泵瞬间超压问题，有泄压阀不担心超压，但泄压阀长期不用会失效！泄压阀开启保护后不易关严，只得换新阀的毛病怎么解决？解决措施：为避免出现超压保护需要人工自检时应打开试验放水阀主动泄压！四、物业工程方面的系统安全2、维保不到位造成的系统不安全二次供水箱的浮球锈断造成水泵房跑水事故，电梯进水如果发生在楼顶消防水箱，造成大流量排水，地漏来不及排直接灌到下一层电梯内发生淹梯事故！问题：1、出水口水击水面造成业主家水压波动怎么解决？2、加延长管深入水中的另外一种不安全因素是什么？二次泵房配电柜内的变频器长期不清扫造成的过热保护（原因是降温风扇尘土多
20、噪音大长期不换、变频器内主板灰尘太多长期不清扫）注意要点：配电柜清扫注意停电，使用的毛刷绑有金属护套，在清扫尘土时，由于母线间的空间小，金属护套碰到了三相电源中的一相，发生短路事故（电烧伤）、保安检查楼内消火栓水压情况没关严阀门造成电梯进水事故、防汛措施不到位造成的雨水倒灌到配电室和电梯井、消防管线系统长期放空状态！对系统造成的影响很大，危害很大！腐蚀会很快（烂管，尤其焊口部位防腐未处理好很快出现沙眼），长期放空消火栓各个阀门不知道是不是在开启状态，起泵就有淹电梯风险，建议有这种系统状态的要把电梯打到顶层在充水，充水时安排人到楼里检查有无跑水事故总结：要求确立更广泛的安全理念1、每个人都是安全
21、员，在物业管理中有专业安全工程师来监管，力量是有限的，要做到互相监督，见到安全隐患有义务提醒、制止。2、当系统处在不正常的运行状态时是安全隐患（水超压，电接点压力表和减压阀失效，对业主洁具和管线造成破坏）3、当使用工具不在正常状态时是安全隐患4、当你对所负责的设备设施系统不熟悉时也是一种安全隐患5、当你能够在工作中对不同的危险源有了应激反应，并能采取行动就达到了本次安全意识强化培训的目的公共区域安全类1.各类安全提示标识;2.路灯/草坪灯柱松动、路灯/草坪灯罩松动或破裂、电线裸露;3.井盖、地面不平或易滑地面、不合适的路障;4.娱乐设施松动、娱乐设施尖角或局部变形、休闲椅凳松动或尖角;5.公共
22、场地临时施工防护、工具/材料等高空搬运、不适当的楼梯扶手或护栏、公共场所照明度;五、公共区域安全6.工具、材料等高空坠落、阳台花盆等物品坠落、病虫害枝、枯枝等意外坠落伤人、带刺绿化植物对人员的伤害、植物发出的气体对人体造成不良感受、特殊季节的台风、暴雨引起的物品坠落等;（晨光、朝内、千鹤高空墙面装饰面脱落）7.电梯轿厢安全呼救按钮、轿厢照明、电梯困人、电梯保养或维修时的防护栏及提示标识;8.水景区域救生圈、水池边缘/池壁设置防滑、防护栏、召援电话、水景灯使用安全电压、防水性。五、员工上下班期间的安全知识随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家
23、之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。2010年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元。去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。可见，交通道路安全对每一位公民的重要性。六、员工上下班期间的安全知识机动车驾驶注意事项：1驾驶车辆人员必须取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。2开车前系好安全带，不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。3不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。5保持安全跟车距离；6在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈。电动车辆驾驶注意事项：1经常对车辆进行维护保养，确保各部件正常使用，特别是刹车部件的正常。2上下班时，带好安全帽，并保持车速在30码以内，切不可超速行驶。3电车动不带人，不载重物。4遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车道上骑行。5不可尾随机车车辆。行人和乘车人注意事项1行人须在人行道、靠路边行走；遵守“一停二看三通过”的原则。2横过马路须走人行通道。须遵守信号的规定；3不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车；4.乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。谢谢大家！
