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1、案例教学简论哈佛大学商学院简介n n建校建校101101年的哈佛商学院年的哈佛商学院(Harvard(HarvardBusinessSchoolBusinessSchool，简称，简称，HBS)HBS)是美是美国培养企业人才的最著名的学府，被国培养企业人才的最著名的学府，被美国人称为是商人、主管、总经理的美国人称为是商人、主管、总经理的西点军校，美国许多大企业家和政治西点军校，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国家都在这里学习过。在美国500500家最家最大公司里担任最高职位的经理中，有大公司里担任最高职位的经理中，有1 15 5毕业于这所学院。哈佛工商管理毕业于这所学院。哈佛工商管
2、理硕士学位硕士学位(MasterofBusinessAdministration简称简称MBA)MBA)成了权力与金钱的象征，成了权力与金钱的象征，成了许多美国青年梦寐以求的学位。成了许多美国青年梦寐以求的学位。n n哈佛商学院之所以如此成功归功于它以案例教学和以学生为主导的教学方法。n n案例教学又被称为是哈佛商学院的传家宝，每个案例描写的都是工商企业将遇的真实问题。案例教学法n n成立于成立于1908年的哈佛商学院于上年的哈佛商学院于上世纪世纪20年代在世界上首推年代在世界上首推MBA教教育，首创案例教学模式。哈佛商育，首创案例教学模式。哈佛商学院非常强调培养学生的实际管学院非常强调培养学
3、生的实际管理能力，案例教学正是提高学生理能力，案例教学正是提高学生管理能力的重要手段。案例教学管理能力的重要手段。案例教学始终是其最主要的教学形式，超始终是其最主要的教学形式，超过教学总时数的过教学总时数的80%。案例教学的形式每节课开始，任课教授首先指定一个学每节课开始，任课教授首先指定一个学生起来说明案例，分析问题井提生起来说明案例，分析问题井提出解决问题的手段，或者指出实现公出解决问题的手段，或者指出实现公司目标的方法和途径。所给的时间一司目标的方法和途径。所给的时间一般是般是10102020分钟。分钟。然后其他学生从自己的角度来分析然后其他学生从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的看
4、法，以及同一个案例，阐述自己的看法，以及在哪些地方比第一个发言者更好。在哪些地方比第一个发言者更好。案例教学的特点HBSHBS讲课用的案例，与一般学院所用的讲课用的案例，与一般学院所用的讲课用的案例，与一般学院所用的讲课用的案例，与一般学院所用的案例有很大的不同。一般学院往往预案例有很大的不同。一般学院往往预案例有很大的不同。一般学院往往预案例有很大的不同。一般学院往往预先准备好了案例的分析结果，作为正先准备好了案例的分析结果，作为正先准备好了案例的分析结果，作为正先准备好了案例的分析结果，作为正确答案。但确答案。但确答案。但确答案。但HBS HBS 认为，一个案例的认为，一个案例的认为，一个
5、案例的认为，一个案例的止确答案，决不是唯一的。案例分析止确答案，决不是唯一的。案例分析止确答案，决不是唯一的。案例分析止确答案，决不是唯一的。案例分析的结果，往往是一个中间产物，最后的结果，往往是一个中间产物，最后的结果，往往是一个中间产物，最后的结果，往往是一个中间产物，最后总会留下很多悬而未决的问题。总会留下很多悬而未决的问题。总会留下很多悬而未决的问题。总会留下很多悬而未决的问题。它重视如何适应形势和形势变化去确它重视如何适应形势和形势变化去确它重视如何适应形势和形势变化去确它重视如何适应形势和形势变化去确定更好的、更有效的管理手段，而不定更好的、更有效的管理手段，而不定更好的、更有效的
6、管理手段，而不定更好的、更有效的管理手段，而不太重视经营问题的解决结果。太重视经营问题的解决结果。太重视经营问题的解决结果。太重视经营问题的解决结果。因此可以说，因此可以说，因此可以说，因此可以说，HBS HBS 的案例分析教学，的案例分析教学，的案例分析教学，的案例分析教学，不是去寻找正确答案的教学，实际不是去寻找正确答案的教学，实际不是去寻找正确答案的教学，实际不是去寻找正确答案的教学，实际上也不存在绝对的正确答案，存在的上也不存在绝对的正确答案，存在的上也不存在绝对的正确答案，存在的上也不存在绝对的正确答案，存在的只是可能正确处理和解决问题的具体只是可能正确处理和解决问题的具体只是可能正
7、确处理和解决问题的具体只是可能正确处理和解决问题的具体方方方方法，而解决问题的方法是对还是错，法，而解决问题的方法是对还是错，法，而解决问题的方法是对还是错，法，而解决问题的方法是对还是错，只是个人对经营状况的理解和判断的只是个人对经营状况的理解和判断的只是个人对经营状况的理解和判断的只是个人对经营状况的理解和判断的不同。不同。不同。不同。因此因此因此因此 ，教师有时候给出最总解决方案，教师有时候给出最总解决方案，教师有时候给出最总解决方案，教师有时候给出最总解决方案的时候始终会强调：的时候始终会强调：的时候始终会强调：的时候始终会强调：这并不是解决问这并不是解决问这并不是解决问这并不是解决问
8、题的惟一方案，管理与自然科学不同，题的惟一方案，管理与自然科学不同，题的惟一方案，管理与自然科学不同，题的惟一方案，管理与自然科学不同，永远不会有惟一方案。永远不会有惟一方案。永远不会有惟一方案。永远不会有惟一方案。案例教学的优点n n哈佛的案例主要是商业发展中的各种哈佛的案例主要是商业发展中的各种经济事件，它的范围非常广阔，随着经济事件，它的范围非常广阔，随着教程内容涉及面的扩展，各种各样的教程内容涉及面的扩展，各种各样的案例都有，包括用人、广告、策划、案例都有，包括用人、广告、策划、营销、管理、预测营销、管理、预测等等。等等。n n学生在校的两年的时间里，要分析学生在校的两年的时间里，要分
9、析800800多个案例，而这些案例的现实性，多个案例，而这些案例的现实性，又使的哈佛的学生，一毕业就有社会又使的哈佛的学生，一毕业就有社会经验。经验。n n在企业管理中遇到的事情，基本在企业管理中遇到的事情，基本上，都在案例中遇到过，所以，上，都在案例中遇到过，所以，他们一步入社会，就能够处理好他们一步入社会，就能够处理好所遇到的问题。所遇到的问题。nHBS 的案例分析教学法，是力图的案例分析教学法，是力图把学生置于一个实际经营者的立把学生置于一个实际经营者的立场上，场上，n从实战的环境出发，来学习什么从实战的环境出发，来学习什么是经营和如何经营是经营和如何经营n n案例法的精髓不在于让学生强
10、记内容，案例法的精髓不在于让学生强记内容，案例法的精髓不在于让学生强记内容，案例法的精髓不在于让学生强记内容，而是迫使他们开动脑筋思考，苦而是迫使他们开动脑筋思考，苦而是迫使他们开动脑筋思考，苦而是迫使他们开动脑筋思考，苦苦地思考。当然不是无休止的思考，苦地思考。当然不是无休止的思考，苦地思考。当然不是无休止的思考，苦地思考。当然不是无休止的思考，第二天一早他们就得带着行动方案去第二天一早他们就得带着行动方案去第二天一早他们就得带着行动方案去第二天一早他们就得带着行动方案去上课。其实现实世界也往往如此。上课。其实现实世界也往往如此。上课。其实现实世界也往往如此。上课。其实现实世界也往往如此。我
11、我我我们不可能掌握一切应该知道的信息，们不可能掌握一切应该知道的信息，们不可能掌握一切应该知道的信息，们不可能掌握一切应该知道的信息，有价值的信息又常常混杂在一大堆纷有价值的信息又常常混杂在一大堆纷有价值的信息又常常混杂在一大堆纷有价值的信息又常常混杂在一大堆纷乱的信息之中。乱的信息之中。乱的信息之中。乱的信息之中。现实世界中多半没有现实世界中多半没有现实世界中多半没有现实世界中多半没有一种精确的答案，却有受时间、资源、一种精确的答案，却有受时间、资源、一种精确的答案，却有受时间、资源、一种精确的答案，却有受时间、资源、人才等条件限制的多种选择。人才等条件限制的多种选择。人才等条件限制的多种选
12、择。人才等条件限制的多种选择。n n案例法训练的是决策的艺术，意在锻案例法训练的是决策的艺术，意在锻案例法训练的是决策的艺术，意在锻案例法训练的是决策的艺术，意在锻炼学生在不圆满的条件下作出决策的炼学生在不圆满的条件下作出决策的炼学生在不圆满的条件下作出决策的炼学生在不圆满的条件下作出决策的能力。能力。能力。能力。案例教学的成功n n哈佛案例教学之所以成功，一是哈佛案例教学之所以成功，一是因为教授们在案例的收集与研究因为教授们在案例的收集与研究上作出了巨大的努力，他们将撰上作出了巨大的努力，他们将撰写教学案例作为其科研工作的重写教学案例作为其科研工作的重要组成部分，有些案例甚至有教要组成部分，
13、有些案例甚至有教授们毕生的研究。授们毕生的研究。n n二是因为二是因为二是因为二是因为所有的案例都是来源于活生所有的案例都是来源于活生所有的案例都是来源于活生所有的案例都是来源于活生生的真实的企业。生的真实的企业。生的真实的企业。生的真实的企业。理论是灰色的，生理论是灰色的，生理论是灰色的，生理论是灰色的，生命之树常绿，工商管理学科的理论研命之树常绿，工商管理学科的理论研命之树常绿，工商管理学科的理论研命之树常绿，工商管理学科的理论研究尤其离不开现实沈国的土壤。也正究尤其离不开现实沈国的土壤。也正究尤其离不开现实沈国的土壤。也正究尤其离不开现实沈国的土壤。也正是因为其教学以研究为基础，而研究是因为其教学以研究为基础，而研究是因为其教学以研究为基础，而研究是因为其教学以研究为基础，而研究又根植与现实生活之中，所以他们课又根植与现实生活之中，所以他们课又根植与现实生活之中，所以他们课又根植与现实生活之中，所以他们课堂上所运用的各种教学手段，包括案堂上所运用的各种教学手段，包括案堂上所运用的各种教学手段，包括案堂上所运用的各种教学手段，包括案例研讨，教学实验甚至教学例研讨，教学实验甚至教学例研讨，教学实验甚至教学例研讨，教学实验甚至教学“ “游戏游戏游戏游戏” ”，都能够高度模拟现实世界。，都能够高度模拟现实世界。，都能够高度模拟现实世界。，都能够高度模拟现实世界。
