商务礼仪课件

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1、在工作中你会更信任谁?在工作中你会更信任谁?请您回答如果现在不受钱的限制,允许你重如果现在不受钱的限制,允许你重新购置你的衣服,请问你现在衣柜新购置你的衣服,请问你现在衣柜你的衣服还能幸存多少?你的衣服还能幸存多少?男士职业装(男士职业装(1)西装选择的技巧西装选择的技巧面料面料纯毛纯毛/纯羊绒纯羊绒轻薄软挺轻薄软挺图案图案款式款式件数件数/纽扣纽扣色彩色彩男士职业装(男士职业装(2)颜色:颜色:西装宜:深蓝色、深灰色西装宜:深蓝色、深灰色衬衫宜:衬衫宜:浅蓝色、浅灰色浅蓝色、浅灰色鞋、袜:黑色、深蓝色鞋、袜:黑色、深蓝色皮包、皮带、皮鞋:深色配套皮包、皮带、皮鞋:深色配套忌讳颜色:咖啡色、橄

2、榄绿(鸭绿色)忌讳颜色:咖啡色、橄榄绿(鸭绿色)男士职业装造型(男士职业装造型(3)造型造型欧式:上衣呈倒梯形,纽扣较低,衣领欧式:上衣呈倒梯形,纽扣较低,衣领较宽,强调肩和后摆较宽,强调肩和后摆潇洒大气潇洒大气皮尔卡丹皮尔卡丹/华伦天奴华伦天奴男式职业装(男式职业装(4)造型:造型:英式:不刻意强调肩宽,讲究自然、贴英式:不刻意强调肩宽,讲究自然、贴身。领较窄,腰略收,后摆两侧开衩身。领较窄,腰略收,后摆两侧开衩剪裁得体剪裁得体登喜路登喜路男式职业装(男式职业装(5)造型:造型:美式:宽松舒适,无垫肩,腰宽大。美式:宽松舒适,无垫肩,腰宽大。宽大飘逸宽大飘逸拉尔夫拉尔夫.劳伦劳伦男式职业装(

3、男式职业装(6)造型:造型:日式:外观日式:外观“H”型,不过分强调肩和腰。型,不过分强调肩和腰。领子窄领子窄贴身凝重贴身凝重顺美顺美/仕奇仕奇男士职业装(男士职业装(7)尺寸:尺寸:衬衫:注意领要较西装的高衬衫:注意领要较西装的高1.5cm、袖较西、袖较西装的长装的长1.5cm肩宽:肩宽:较身宽较身宽1.5cm胸围:胸围:以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准准衣长:能盖住衣长:能盖住4/5的臀部的臀部裤长:能盖住裤长:能盖住2/3的鞋面的鞋面男士职业装(男士职业装(9)不同款式的领带:不同款式的领带:斜纹:果断权威、稳重理性,适合在谈判、斜纹:果断权威、稳重理性

4、,适合在谈判、主持会议、演讲的场合主持会议、演讲的场合圆点、方格:中规中矩、按部就班、适合初圆点、方格:中规中矩、按部就班、适合初次见面和长辈上司使用次见面和长辈上司使用不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,较随意,适合酒会、宴会和约会较随意,适合酒会、宴会和约会勿打明黄和明蓝的领带,在国际上这是同性勿打明黄和明蓝的领带,在国际上这是同性恋者的象征恋者的象征男士职业装(男士职业装(9)西装:西装:单排扣:适合苗条者单排扣:适合苗条者单粒扣:一般不扣,除非在也别庄重场合单粒扣:一般不扣,除非在也别庄重场合两粒钮:扣上面那粒两粒钮:扣上面那粒三粒钮:扣中间那粒

5、三粒钮:扣中间那粒多粒扣:扣中间那粒多粒扣:扣中间那粒双排扣:适合健硕者、双排扣:适合健硕者、“中厚者中厚者”,纽扣要,纽扣要全全扣上扣上穿西装的七原则穿西装的七原则要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要熨烫平整要扣好纽扣要扣好纽扣要不倦不挽要不倦不挽要慎穿毛衫要慎穿毛衫要巧配内衣要巧配内衣要少装东西要少装东西注意不要斑马配,全身都是条纹或格子注意不要斑马配,全身都是条纹或格子男士西服的十个禁忌男士西服的十个禁忌二二忌衬衫放在西裤外忌衬衫放在西裤外。 三三忌衬衫领子太大,领脖间存忌衬衫领子太大,领脖间存在空隙。在空隙。 四四忌领带颜色刺目。忌领带颜色刺目。 五五忌领带太短,一般领带长

6、度忌领带太短,一般领带长度应是领带头盖住皮带扣应是领带头盖住皮带扣 一一忌西裤短。忌西裤短。六六、忌不扣衬衫扣就结领带。、忌不扣衬衫扣就结领带。 七七、忌西服上衣袖子过长,应比、忌西服上衣袖子过长,应比衬衫短衬衫短1厘厘米。米。 八八、忌西服的上衣、裤袋内鼓鼓、忌西服的上衣、裤袋内鼓鼓囊囊。囊囊。九、忌西服配运动鞋。九、忌西服配运动鞋。 十、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。十、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 丁字步腹前握紧式丁字步腹前握紧式双双腿腿坐坐垂垂直直式式坐坐姿姿双双腿腿斜斜放放式式坐坐姿姿双双腿腿交交叉叉斜斜放放式式高蹲式坐姿高蹲式坐姿鞠躬礼鞠躬礼在腹前指式站姿的基础上,以腰为轴身体向前倾15度,

7、右手握住左手,身体前倾下滑至小腹的下方,头、背、颈呈一条直线目光落于对方脚尖处,停一秒钟左右。鞠鞠 躬躬与客户交错而过时,面带微笑,行与客户交错而过时,面带微笑,行与客户交错而过时,面带微笑,行与客户交错而过时,面带微笑,行15151515度度度度鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比抬头慢。抬头慢。抬头慢。抬头慢。接送客户时,行接送客户时,行接送客户时,行接送客户时,行30303030度鞠躬礼。度鞠躬礼。度鞠躬礼。度鞠躬礼。初见或感谢客户时,行初见或感谢客户时,行初见或感谢客户时,行初见或感谢客户时,行

8、45454545度鞠躬礼。度鞠躬礼。度鞠躬礼。度鞠躬礼。电电话话礼礼仪仪请请大家例举在日常生活中在接或打电话大家例举在日常生活中在接或打电话遇到那些让你不满的情况,请讲出你不遇到那些让你不满的情况,请讲出你不满的原因。满的原因。电电话话沟沟通通的的技技巧巧 保持最优美的声音保持最优美的声音速度速度音调音调音量音量 笑容笑容接接 电电 话话 1 1、及时。不要超过、及时。不要超过3 3声声 2 2、微笑,微笑的感觉会通过语音传递、微笑,微笑的感觉会通过语音传递 声调语气体现欢迎的态度。声调语气体现欢迎的态度。 3 3、标准用语:您好!这里是嘉华珠宝、标准用语:您好!这里是嘉华珠宝 4 4、声音大

9、小适中,吐字清晰声音大小适中,吐字清晰 5 5、准备好纸、笔记录需要备忘的内容、准备好纸、笔记录需要备忘的内容 6 6、需客人等候应致歉。、需客人等候应致歉。 7 7、让对方先挂筒后再收线、让对方先挂筒后再收线 8 8、遇打错电话时应有礼貌的告之、遇打错电话时应有礼貌的告之。打打 电电 话话1 1、准备提纲、准备提纲2 2、简明扼要、简明扼要3 3、微笑,礼貌的态度、微笑,礼貌的态度4 4、标准用语:您好!我是、标准用语:您好!我是XXXX公司的公司的XXXXXX, 请问。请问。5 5、结束通话时应表示感谢。、结束通话时应表示感谢。电电话话注注意意事事项项 听听到到电电话话铃铃响响,若若口口中

10、中正正嚼嚼东东西西,不不要要立立刻刻接接电电话话,应应迅速吐出食物,再接电话迅速吐出食物,再接电话听听到到电电话话铃铃响响,若若正正嬉嬉笑笑或或争争执执,一一定定要要等等情情绪绪平平稳稳后后再接电话再接电话接电话时的开头问候语要有精神接电话时的开头问候语要有精神电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头讲电话的声音不要过大,话筒离口的距离不要过近讲电话的声音不要过大,话筒离口的距离不要过近若是代听电话,一定要主动问客户是否需要留言若是代听电话,一定要主动问客户是否需要留言接听让人久等的电话,要向来电者致歉接听让人久等的电话,要向来电者致歉电电话话来来时时正正和和来

11、来客客交交谈谈,应应告告诉诉对对方方有有客客人人在在,待待会会给给他回电他回电工作时朋友来电,应扼要迅速地结束电话工作时朋友来电,应扼要迅速地结束电话接到投诉电话,千万不能与对方争吵接到投诉电话,千万不能与对方争吵 行行路路位位次次双人双人并行时,将墙让给客人;并行时,将墙让给客人;多人并行时,中央为尊;多人并行时,中央为尊;单行时,前排高于后排,如果单行时,前排高于后排,如果客人不识路,主人应走在客人客人不识路,主人应走在客人的左前方;的左前方;乘电梯时,有人驾驶的电梯客乘电梯时,有人驾驶的电梯客人先进先出,无人驾驶的电梯人先进先出,无人驾驶的电梯客人后进先出。客人后进先出。乘乘车车座座次次

12、礼礼仪仪主人亲自开车时,副驾驶位是上座;主人亲自开车时,副驾驶位是上座;公务接待,专职司机开车时,后排右座公务接待,专职司机开车时,后排右座是上座;是上座;VIP上座,从安全保卫角度,司机后面上座,从安全保卫角度,司机后面的座位是上座。的座位是上座。记记程程车车的的座座位位次次序序 司机DCBA主主人人开开车车时时的的座座位位次次序序 主人ADCB上车上车下下 车车 乘乘火火车车时时的的座座位位次次序序 走走 廊廊DBCA商务人员的自我介绍商务人员的自我介绍不能拒绝对方的询问不能拒绝对方的询问先递名片,再做介绍先递名片,再做介绍时间要简短时间要简短内容要完整(交际式、应酬式)内容要完整(交际式

13、、应酬式)第一次自我介绍时要用全称第一次自我介绍时要用全称介介绍绍的的礼礼节节介绍的姿势:介绍的姿势:手臂伸平、手掌伸出去、掌心向手臂伸平、手掌伸出去、掌心向上、五指并拢、指向被介绍一方。上、五指并拢、指向被介绍一方。与与大臂成大臂成4545度到度到6060度。度。 介绍的语言:介绍的语言:要用敬辞。要用敬辞。介绍的顺序:介绍的顺序:晚辈介绍给长辈;地位低介绍给晚辈介绍给长辈;地位低介绍给地位高者;男士介绍给女士。地位高者;男士介绍给女士。介介绍绍的的顺顺序序 先介绍位卑者给位尊者:先介绍位卑者给位尊者:年轻的给年长的年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事自己公司的同事给别家公司的同事低

14、级主管给高级主管低级主管给高级主管公司同事给客户公司同事给客户非官方人事给官方人士非官方人事给官方人士本国同事给外国同事本国同事给外国同事握握手手的的礼礼仪仪 何时要握手何时要握手?遇见认识人遇见认识人与人道别与人道别某人进你的办公室或离开时某人进你的办公室或离开时被相互介绍时被相互介绍时安慰某人时安慰某人时 握握手手的的礼礼节节注意先后;注意先后;握手时一定要用右手;握手时一定要用右手;握手时一定要站起身;握手时一定要站起身;戴手套和帽子或墨镜,与人握手是不礼貌的;戴手套和帽子或墨镜,与人握手是不礼貌的;目光要注视对方;目光要注视对方;不要交叉握手,不要越过其他人正在握手的手不要交叉握手,不

15、要越过其他人正在握手的手去同另外的人握手;去同另外的人握手;长久的握异性的手不放是不礼貌的;长久的握异性的手不放是不礼貌的;与数人初次见面,握手时间应大体相等,不要与数人初次见面,握手时间应大体相等,不要厚此薄彼;厚此薄彼;男性与女性握手,应只用单手。男性与女性握手,应只用单手。交交换换名名片片的的礼礼仪仪 如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片 辈份较低者,率先以双手递出个人的名片辈份较低者,率先以双手递出个人的名片 到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片 接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务接受名片时,

16、应以双手去接,并确定其姓名和职务 接受名片后,不宜随手置于桌上接受名片后,不宜随手置于桌上 经常检查皮夹经常检查皮夹 不可递出污旧或皱折的名片不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片不要无意识地玩弄对方的名片 上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片自己的名片 名名片片使使用用次序:次序:晚辈递给长辈;男士递给晚辈递给长辈;男士递给女士

17、;下级递给上级。女士;下级递给上级。交换名片时,双手拿着名片上方;交换名片时,双手拿着名片上方;受赠名片一定要看。受赠名片一定要看。饭桌上的饭桌上的“潜规则潜规则”餐饮礼仪可谓源远流长。据文餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知,至少在周代,饮献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞的孔子的推崇称赞, ,而成为历朝而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。文明之所的重要方面。餐桌礼仪在中国人的完整生活餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要

18、的地秩序中占有一个非常重要的地位,用餐不单是满足基本生理位,用餐不单是满足基本生理需要的方法需要的方法也是头等重也是头等重要的社交经验。为此,掌握某要的社交经验。为此,掌握某些中式餐饮规则知识便显得特些中式餐饮规则知识便显得特别重要了,无论你是主人,抑别重要了,无论你是主人,抑或只是一位客人,都必须掌握或只是一位客人,都必须掌握一些规则。一些规则。 饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪

19、八、西餐的礼仪八、西餐的礼仪 总体原则:总体原则:“以右为尊以右为尊” ” 、“以远为上以远为上”、“面朝大门为尊面朝大门为尊 ” ” 圆桌圆桌 正对大门的为首席,上位左右手边的正对大门的为首席,上位左右手边的位置,则以离首席的距离来看,越靠位置,则以离首席的距离来看,越靠近首席位置越尊,相同距离则右侧尊近首席位置越尊,相同距离则右侧尊于左侧。于左侧。 八仙桌八仙桌 如果有正对大门的座位,则正对大门如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为首席一侧的右位为首席 。如果不正对大门,。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。则面东的一侧右席为首席。 座位的安排座位的安排大宴大宴 桌与桌间的排列讲

20、究首席居前居中,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,右边依次右边依次2 2、4 4、6 6席席, ,左边为左边为3 3、5 5、7 7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。主人:主人: 提前到达,然后在靠门位置等待,提前到达,然后在靠门位置等待, 并为来宾引座。并为来宾引座。宾客:宾客: 听从东道主安排入座。听从东道主安排入座。 总体原则:总体原则:“以右为尊以右为尊” ” 、“以远为上以远为上”、“面朝大门为面朝大门为尊尊 ” ” 座位的安排座位的安排饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲

21、究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 八、西餐礼仪八、西餐礼仪点菜时间点菜时间 如果时间允许,应该等大多数客人到齐之如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。 点菜人员点菜人员主人主人宾客宾客点菜原则点菜原则看人员组成:人均一菜是较通用的规则;看人员组成:人均一菜是较通用的规则;看菜肴组合:看菜肴组合: 有荤有素,有冷有热,尽量做到全面;有荤有素,有冷有热,尽量做到全面; 看宴请的重要程度:看宴请的重要程度: 普通宴请和高级宴请;

22、普通宴请和高级宴请;注意事项:注意事项: 点菜时不要问价格,不要讨价还价。点菜时不要问价格,不要讨价还价。点菜指导点菜指导三优四忌三优四忌 优先考虑的菜肴优先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。一、有中餐特色的菜肴。 二、有本地特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。 三、本餐馆的特色菜。三、本餐馆的特色菜。 饮食禁忌饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。一、宗教的饮食禁忌。 二、出于健康的原因。二、出于健康的原因。 三、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。三、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。 四、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各四、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各 自不同的特殊禁忌。

23、自不同的特殊禁忌。 饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 八、西餐礼仪八、西餐礼仪吃和吃相的讲究吃和吃相的讲究餐前:餐前: 毛巾、餐巾毛巾、餐巾餐中:餐中: 1 1、对外宾不反复劝菜;、对外宾不反复劝菜; 2 2、夹菜文明,适量取菜;、夹菜文明,适量取菜; 3 3、细嚼慢咽;、细嚼慢咽; 4 4、转式、转式餐桌,餐桌,顺时针顺时针方向方向旋转取菜;旋转取菜; 5 5、用餐的动作要文雅,

24、安静就餐;、用餐的动作要文雅,安静就餐; 6 6、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天; 餐后:餐后: 擦嘴、离席擦嘴、离席用餐方式用餐方式1、会餐制(让菜不夹菜)、会餐制(让菜不夹菜)2、公筷制、公筷制3、分餐制、分餐制饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 八、西餐礼仪八、西餐礼仪酒桌上你应注意的小细节酒桌上你应注意的小细节 1 1、领导相互喝完才轮到

25、自己敬酒。敬酒一定要站起来,双、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯;手举杯;2 2、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;3 3、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定;、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定;4 4、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。大度。5 5、多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;、多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;酒桌上你应注意的小细节酒桌上你应注意的小细节 6 6、端起酒杯、端起酒杯( (啤酒杯啤酒杯) ),右手扼杯,左手

26、垫杯底,记着,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己的杯子永远低于别人。7 7、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。要厚此薄彼。8 8、碰杯,敬酒,要有说词;、碰杯,敬酒,要有说词;9 9、桌面上不谈生意;、桌面上不谈生意;1010、遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自、遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添。己添。 饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒

27、茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 八、西餐礼仪八、西餐礼仪80倒茶的学问倒茶的学问首先,茶具要清洁。其次,茶水要适量。首先,茶具要清洁。其次,茶水要适量。 再次,端茶要得法。最后,要及时添茶。再次,端茶要得法。最后,要及时添茶。 饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 八、西餐礼仪八、西餐礼仪82中途离席中途离席和主人说明并道歉;离开时不可大声宣扬;饭局里

28、的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪八、西餐礼仪八、西餐礼仪 84餐桌八不准餐桌八不准1、不吸烟2、不乱吐(刺、变味东西)吐在垫盘里3、不夹菜4、不劝酒5、不酗酒(祝酒不灌酒)6、不插筷7、不在餐桌上整理服饰8、不能剔牙西餐西餐5M规则规则酒宴上的礼仪酒宴上的礼仪1、众欢同乐,切忌私语;2、瞄准宾主,把握大局;3、语言得当,诙谐幽默;4、劝酒适度,切莫强求;5、敬酒有序,主次分明;6、察言观

29、色,了解人心;7、锋芒渐射,稳坐泰山;签约与谈判签约与谈判1、谈判礼仪需要注意的:、谈判礼仪需要注意的: 1、时间和空间的问题时间和空间的问题2、位次的问题、位次的问题3、临场的表现、临场的表现签约时需要准备的物料签约时需要准备的物料合同、签约文本(双方各自保留)合同、签约文本(双方各自保留)签字笔、名片签字笔、名片签约时注意的事项签约时注意的事项1、着装正式、淡妆、着装正式、淡妆2、保持肃静、保持肃静3、祝酒干杯保持风度、祝酒干杯保持风度开业剪彩开业剪彩 1、隆重 2、节约可有可不有的环节去掉、可摘可不摘的项目省掉可有可不有的环节去掉、可摘可不摘的项目省掉可来可不来的不请、可省可不省的钱当然要省可来可不来的不请、可省可不省的钱当然要省 3、 缜密谢谢大家!

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