东风悦达起亚用户培训教材

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1、用用 户户 培培 训训 教教 材材一一. .车辆管理车辆管理二二. .应急措施应急措施课程安排课程安排三三. .小小 常常 识识四四. .保修政策保修政策五五. .配件签别配件签别六六. .沟通渠道沟通渠道一一. .车辆管理车辆管理目目 录：录：发动机仓整体认识 4发动机机油 5制动液、离合器油 8保险丝检查及更换 9空调系统 11轮胎使用与维护 15各种警告灯 20 发动机仓整体认识发动机仓整体认识1 1、 发动机机油尺发动机机油尺2 2、 发动机油加注口发动机油加注口3 3、 自动变速器油尺自动变速器油尺4 4、 离合器、制动油离合器、制动油5 5、 动力转向油动力转向油6 6、 水箱加注

2、口水箱加注口7 7、 辅助水箱辅助水箱8 8、 玻璃清洁液玻璃清洁液9 9、 保险丝盒保险丝盒1010、蓄电池、蓄电池23145689710 发动机机油发动机机油 (建议实习建议实习)OFFLF正正常常1、平地起动发动机并达到正常温度后熄火，过5分钟检查。2、油浸位置在油尺的 F 及 L 之间属于正常。建议每次起动前检查机油位置建议每次起动前检查机油位置很重要，如不符合标准请尽快到服务店进行调整。原原厂厂机机油油 机油种类和更换周期机油种类和更换周期恶劣条件下适当缩短更换周期恶劣条件下适当缩短更换周期:1、频繁行驶非铺装路面、2、频繁行驶短距离、3、常行驶交通堵塞严重路段的车辆。1、发动机油种

3、类（纯正机油） 类型：汽油机油 型号：SL级：5W-20 SJ级：10W-402、机油及机油滤清器 更换周期：首期首期2,500Km2,500Km 每每7 7，500 500 KmKm 或六个月。或六个月。可以加注劣质机油吗详细信息 加注劣质机油后的后果千里马发动机缸盖里严重积碳千里马发动机缸盖里严重积碳千里马发动机曲轴处严重积碳千里马发动机曲轴处严重积碳根据维修经验判断，该车使用了劣质机油。这导致发动机产生大量积炭和机油润滑性差造成发动机润滑不良从而使凸轮轴因润滑不良而卡死，发动机不能启动。经查阅客户资料和客户交谈证实，该车未在东风悦达起亚专营店保养而是在其他小修理厂多次保养换油。 制动液、

4、离合器油制动液、离合器油补充及更换周期补充及更换周期更换周期更换周期每40,000 Km更换规定刹车油 : BRAKE FLUID DOT3 (禁止与其它油混用) 不遵守更换周期可能会在油路内产生汽阻引发刹车踏板软现象不遵守更换周期可能会在油路内产生汽阻引发刹车踏板软现象：1、刹车油不换连续使用2年就会在油中含有水分2-3%。2、沸点从230度下降到60-140度(沿下坡行使20分左右时，刹车油会加热到180度）。使用纯正品可以保使用纯正品可以保证您车辆性能。证您车辆性能。 保险丝检查及更换保险丝检查及更换 ( (建议实习建议实习) )30A 20A 15A 10A30A 20A 15A 10

5、A 熔断熔断 良好良好良好良好熔熔断断 更换不同电流容量的保更换不同电流容量的保险丝可能引起电路故障险丝可能引起电路故障, ,更更严重的可能引起火灾严重的可能引起火灾, ,更换更换保险丝时必须更换同一型号保险丝时必须更换同一型号的。的。 使用修复的保险丝或大型号保险丝的现象保险丝外壳熔掉右前门线束烧熔用户在车辆在烧保险后，继续强行使用修复后保险（用导线直接连接），导致车辆线束烧毁。1 1、冬季过后第一次使用时、冬季过后第一次使用时 检查冷媒量和皮带张力。冷凝器、水箱表面脏时应先清洗。2 2、空调管理空调管理 定期使用空调：至少每月3-4次，每次至少5分钟。 检查冷媒是否存在泄漏，确保压缩机润滑

6、良好。 空调系统空调系统空调快速制冷：空调快速制冷：1、选择合适的温度。2、先开窗通风,并开外循环,热气排除后再开内循环。3、使用空调要在全密闭状态下效果最好。4、开冷气时将出风口向上，开暖气时将出风口向下。5、温度达到舒适后关闭一段时间，可提高空调使用效率。 使用方法使用方法u 室内出现湿气时室内出现湿气时 原因：原因： 1、室内外温差所致。2、乘车人员过多。3、后备箱货物的挡住了通风口。4、挡风玻璃下方杂物挡住了通风口。措施：措施：1、打开鼓风机和空调压缩机（A/C）开关。2、通风模式选择为外循环。3、将出风模式选择为 或 模式。4、风速、温度调节到舒适值即可。34发动机发动机ONON影响

7、：影响： 空调滤清器的清洁空调滤清器的清洁 ( (建议实习建议实习) )风量比以前小或在外循环模式时车内容易起雾，且车内有异味等，请及时更换空调滤清器。更换、维护要求：更换、维护要求：1、每7500km清洁或更换；15000km更换。2、经常清洁有利于使空调系统保持良好工作状态。影响轮胎寿命的因素影响轮胎寿命的因素1 1、轮胎气压、轮胎气压2 2、轮胎所承受的载荷、轮胎所承受的载荷3 3、车辆行驶的道路、气候条件、车辆行驶的道路、气候条件4 4、驾驶习惯、驾驶习惯5 5、行驶速度与磨损量的关系、行驶速度与磨损量的关系维护方法维护方法1、为了使轮胎磨损均匀要定期进行换位，换位里程：5000-10

8、000km 。2、养成良好驾驶习惯。3、定期对车辆进行四轮定位检查。4、四个轮胎必须是同一型号，同一厂家。 轮胎使用与维护轮胎使用与维护车车 型型轮胎标准气压轮胎标准气压千里马2.4 kgf/cm赛拉图2.3 kgf/cm远 舰2.3 kgf/cm嘉 华2.6 kgf/cm胎侧鼓包胎侧鼓包什么原因造成轮胎出现异常磨损什么原因造成轮胎出现异常磨损? ?外侧磨损外侧磨损内侧磨损内侧磨损?气压过高气压过高气压过低气压过低外侧磨损外侧磨损内侧磨损内侧磨损四轮定位不准四轮定位不准引起的轮胎异常磨损引起的轮胎异常磨损车辆行驶中轮胎被尖锐物冲击引起的损伤，属使用不当造成胎侧鼓包胎侧鼓包 磨损极限标识及轮胎换

9、位磨损极限标识及轮胎换位磨损极限标识磨损极限标识备胎轮胎换位轮胎换位 东风悦达起亚所有车型配备全规格轮胎，建议备胎也加入到轮胎换位的行列中。 各种警告灯亮灯各种警告灯亮灯 警告灯及指示灯的警告灯及指示灯的 红色红色 及及 橙色橙色 是指是指? ?1 1、正常条件正常条件 起动钥匙ON时亮灯 起动后关闭。2 2、亮灯条件亮灯条件 发动机机油缺少时。 机油压力开关故障。 发动机机油压力警告灯发动机机油压力警告灯LF 自诊断警告灯自诊断警告灯1 1、正常条件正常条件 起动钥匙 ON 时亮灯 起动后熄灯。2 2、亮灯条件亮灯条件 电子控制系统异常时：发动机电脑（ECU），各种传感器，线路异常时。检检查

10、查设设备备 气囊警告灯气囊警告灯1 1、正常条件正常条件 起动钥匙 ON 时亮灯 6秒后熄灯。2 2、亮灯条件亮灯条件 气囊系统异常时，警告灯亮灯时,气囊有可能不工作。3 3、要想有效使用气要想有效使用气囊囊 气囊是安全带的辅助装置，必须配带安全带才能得到有效保护。 发生以下情况时气囊会不会起爆发生以下情况时气囊会不会起爆? ? 如下情况气囊无法有效保护乘客如下情况气囊无法有效保护乘客? ? 上述情况无法得到气囊保护上述情况无法得到气囊保护即使车辆装配有安全气囊，所有乘员仍要随时佩带安全带，并保持正确的坐姿。 儿童不允许乘座于助手席儿童不允许乘座于助手席二二. .应急措施应急措施目目 录：录：

11、发动机无法起动时 27 发动机无法起动时发动机无法起动时u 起动机不转或低转速运行时起动机不转或低转速运行时 1、检查电瓶端子联接是或牢固，端子松时应重新拧紧2、打开小灯,室内灯及组合灯检查电瓶放电与否。蓄电池的维护蓄电池的维护1、您的车辆装备的均为免维护电池。2、将汽车停放好离开之前，请关闭车内电器 及大灯。3、如果汽车15以上天不使用，应将蓄电池联 接线断开，或将汽车隔几天发动一次，对 电池进行适当地补充电。 不能通过推车起动配备手动、自动变速器的车不能通过推车起动配备手动、自动变速器的车辆，否则可能损坏废气排放系统和自动变速器。辆，否则可能损坏废气排放系统和自动变速器。三三. .小常识小

12、常识 目 录：影响驾驶经济性的因素 29手动变速器使用时注意点 30精品加装的注意事项 31安全守则 32 影响驾驶经济性的因素影响驾驶经济性的因素 1、 依照推荐的周期保养表定期保养，使用正品机油。2、 随时保证空气滤芯的干净可以有效的降低油耗，提高车辆经济性。3、 将车辆轮胎压力调整到建议数值，定期调换轮胎位置。4、 避免长时间暖机怠速运转。5、 在停车后缓慢加速。6、 车上不要装载不必要的物品。7、 行驶在不平路面时应尽量低速。8、 与前车保持适当的安全距离，避免紧急制动。 9、 尽量采用经济时速（80-90 km/h）和匀速行驶。 10、车辆高速行驶时打开车窗会降低燃油经济性。 11、

13、建议换档以发动机转速为准：2,500300 (r/min) 兼顾了车辆的动力性、经济性。 手动变速器操作时注意点手动变速器操作时注意点 1、倒档机械设置形式不同于其它档位，没有同步器，采用齿轮与齿轮之啮合，如出现挂档费力现象为惰轮啮合不到位。反复踩下离合器踏板一到二次，再进行挂档操作。不要粗暴用力操作，以免造成内部齿轮损坏。2、为了防止误挂倒档现象的出现，对 RIO 千里马 轿车的操作方式进行了特殊设置。（操作方法如图）赛拉图远舰RIO 千里马精品加装的注意事项精品加装的注意事项u 使用座椅套或各种塑料套时使用座椅套或各种塑料套时 可能发生配线短路，断路，杂音，火灾。u 安装各种装饰条时安装各

14、种装饰条时 打磨时可能破坏车身涂装部位，导致生锈。u 安装规格品以外的轮胎时安装规格品以外的轮胎时 车身发抖，方向盘沉，耗油过大，制动距离增加，行使性能不良。u 加装各种电器装置时加装各种电器装置时 加装各种电器装置时会损伤配线，短路，导致电路故障，或因电阻过热导致火灾。精品加装一定到经过DYK专业培训、认证的机构加装 安全守则安全守则（行驶前安全守则）行驶前安全守则） 行驶前检查一次行驶前检查一次 安全守则安全守则（行驶前的安全守则行驶前的安全守则）错误错误 必须配带安全带且保持正必须配带安全带且保持正确坐姿确坐姿 驾驶席及副驾驶席配有安全气囊的驾驶席及副驾驶席配有安全气囊的车辆车辆, ,禁

15、止儿童乘坐前排座椅禁止儿童乘坐前排座椅 ( (儿童座儿童座也不应安装在前排座也不应安装在前排座) ) 驾驶席附近不要放置妨碍驾驶驾驶席附近不要放置妨碍驾驶的物品的物品 车内不要堆放超出座椅高度车内不要堆放超出座椅高度的物品的物品 正确正确 安全守则安全守则（行驶时的安全守则行驶时的安全守则） 发动机制动路滑 除低速行车外，禁止空档滑行除低速行车外，禁止空档滑行 行驶中禁止关闭点火开关行驶中禁止关闭点火开关 行驶下坡路时请使用发动机制动行驶下坡路时请使用发动机制动 拐弯时请先提前减速后转弯拐弯时请先提前减速后转弯 安全守则安全守则（驻停车时的安全守则驻停车时的安全守则） 请不要把车停放在干草、布

16、条、请不要把车停放在干草、布条、稻草等可燃物附近稻草等可燃物附近 在车内睡觉时请关闭发动机在车内睡觉时请关闭发动机 安全守则安全守则 ( (儿童乘坐时的安全守则儿童乘坐时的安全守则) ) 请把儿童乘放在后排座请把儿童乘放在后排座 不要让孩子向窗外伸手或探头不要让孩子向窗外伸手或探头, ,并并且车门一定要由大人开启或关闭且车门一定要由大人开启或关闭 下车时必须带着儿童离开下车时必须带着儿童离开 儿童坐到后排座椅必须使用儿童锁儿童坐到后排座椅必须使用儿童锁四四. .保修政策保修政策 保修政策保修政策总则：总则：u 质量担保质量担保1、非营运车质量担保：3年或5万公里，以先达到者为准。 2、备件质量

17、担保：1年或2万公里 (保修期从备件在东风悦达起亚专营店购买装车之日起)。3、特殊件除外。 备件保修保修期限：备件保修保修期限：备件保修备件保修1 1年或年或2 2万公里万公里（以先到达者为准）(B(B类件保修：类件保修：3 3个月个月5 5千公里千公里) )保修期从备件在东风悦达起亚汽车服务店更换之日起区分区分详细部件详细部件保修期限保修期限( (以先到者为准以先到者为准) )备注备注整整车车整车保修（特殊件除外）3 3年或年或5 5万公里万公里( (以先达到者为准以先达到者为准)质量担保期从销售开票之日起计主主要要件件发动机类发动机类：总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、杆、凸

18、轮轴、摇臂轴、进/排气岐变速箱类变速箱类：总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体、制动器、离合器5 5年或年或1010万公里万公里( (以先达到者为准以先达到者为准)特特殊殊件件A A类类：高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、继电器、传感器、喇叭、橡胶件、开关、音响、灯具、油漆、玻璃、天线1 1年或年或2 2万公里万公里( (以先达到者为准以先达到者为准)B B类类：各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮胎、制动蹄片3 3个月或个月或5 5千公里千公里( (以先达到者为准以先达到者为准) )保修期限保修期限-非营运车非营运车u 保修范围保修范围不属于保修

19、的范围不属于保修的范围：1、用户没按规定进行没按规定进行新车首次保养及以后的各次例行保养保养。 2、用户自行修理自行修理或到东风悦达起亚服务店以外的厂家修理后所发生的质量问题。3、因用户使用不当或保养维修不当造成的质量问题使用不当或保养维修不当造成的质量问题。4、进行了没有经过东风悦达起亚认可进行了没有经过东风悦达起亚认可的任何汽车改装改装。5、由于外部原因造成汽车损坏外部原因造成汽车损坏，特别是细砾石的溅击或碰撞所致的损坏，大气中或其它化学品的侵蚀对油漆的腐蚀、损坏。 6、由于不可抗力造成的损坏不可抗力造成的损坏。7、零部件的正常磨损零部件的正常磨损。8、人为的损坏、意外事故等。人为的损坏、

20、意外事故等。 9、保修中没有专门规定的费用保修中没有专门规定的费用，如用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等。 10、使用维护说明书中规定的定期检查和维修发生的费用规定的定期检查和维修发生的费用。五五. .配件使用配件使用u 为什么必须使用纯正配件？为什么必须使用纯正配件？ 纯正配件是与整车生产时使用的配件相同且通过严格质量检查的配件，也是使整车在行驶中保持最佳状态和车辆寿命维持最长时间的有效保证。 相反，非纯正配件是： 1、整车生产厂不合格的不良配件。 2、使用低质量/低性能材料的配件。 3、翻新利用引起性能下降及存在内部问题的配件。 忠告广大消费者：忠告广大消费者：请爱戴自己的车辆请爱戴自己的车辆 维修车辆时务必使用纯正配件维修车辆时务必使用纯正配件! !六六. .沟通渠道沟通渠道用户通讯用户通讯 您与东风悦达起亚沟通的桥梁！http:/http:/ KM；正常保养间隔里程： KN;2.制动液间隔 更换一次；3.空调定期使用方法：每月空调运转 次，每次 分钟；4.轮胎气压：千里马和RIO 公斤，赛拉图和远舰 ，嘉华 ； 5.空调滤芯 清洁火更换， KM 必须更换 6.影响轮胎寿命的因素？7.气囊灯在钥匙处于ON档时， 秒后熄灭；8.什么情况下，气囊不会爆出？9.手动变速箱操作注意事项？10.非营运车保修政策是什么？备件保修政策是什么？