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2、司。至今已经成为了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售中国网上零售的领先者。的领先者。 v亚马逊公司简介亚马逊公司简介v亚马逊公司（纳斯达克代码：亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富）是一家财富500强公司，强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售商为成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、影
3、视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。背景知道点背景知道点v近年来，随着中国电子商务行业的飞速发展，近年来，随着中国电子商务行业的飞速发展，网络购物被越来越多的消费者接受，其市场网络购物被越来越多的消费者接受，其市场规模不断扩大。规模不断扩大。2008年全国网络购物交易额年全国网络购物交易额规模突破千亿大关，达规模突破千亿大关，达12818亿，相比亿，相比2007年增长年增长12
4、85。网络购物市场的迅猛。网络购物市场的迅猛发展给发展给B2C电子商务提供一个良好的发展机电子商务提供一个良好的发展机遇。面对国内遇。面对国内B2C行业中各家网络商城之间行业中各家网络商城之间的激烈竞争，卓越亚马逊跻身于国内著名网的激烈竞争，卓越亚马逊跻身于国内著名网络购物商城的前列。下面我们分析下它是如络购物商城的前列。下面我们分析下它是如何走向成功的。何走向成功的。目标管理：卓越网梦想 v为人们开创全新的生活方式为人们开创全新的生活方式 v“卓越网一直卓越网一直梦想梦想，为人们开创全新的，为人们开创全新的生活生活方式。因为我们认为，努力工作的最终方式。因为我们认为，努力工作的最终目标目标，
5、是使你我的生活更为卓越。是使你我的生活更为卓越。 ”v他对员工的要求是：他对员工的要求是：v 你要让消费者满意而不是让老板满意你要让消费者满意而不是让老板满意卓越亚马逊价值观卓越亚马逊价值观v在公司，我们依据主人翁精神做事，基于核心价值观做人在公司，我们依据主人翁精神做事，基于核心价值观做人 v以以客户中心客户中心: 客户第一，工作第二。客户第一，工作第二。 v创新创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。 v行动行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇
6、的时代代它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。 v主人翁意识主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。挑战性的决定时都充满力量。 v高标准雇佣高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么
7、？” v节俭节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。源、自我富足和发明创造。 v卓越亚马逊卓越亚马逊v 产品、服务、互动和承诺产品、服务、互动和承诺v 探讨其成功之处探讨其成功之处 v一、产品体验策略一、产品体验策略 v除了多种多样的产品，让消费者感受到服务除了多种多样的产品，让消费者感受到服务的周到也是必须的，卓越亚马逊在物流服务、的周到也是必须的，卓越亚马逊在物流服务、退换货服务以及支付服务等方面都做得比较退换货服务以及支付服务等方面都做得比较到位。到位。v1、物流服务物流服务v2、免运费服务、
8、免运费服务v二、服务体验策略二、服务体验策略 支付服务支付服务 v三、互动体验策略三、互动体验策略v1、表层互动、表层互动-首页首页v2、隐形导购员、隐形导购员-（“为我推荐为我推荐” ）v3、激发用户分享观点、激发用户分享观点v -“卓越亚马逊评论达人频道卓越亚马逊评论达人频道” v 专门举办评比活动专门举办评比活动 v4、组织互动体验活动、组织互动体验活动v - 参观参观 订单处理竞赛游戏订单处理竞赛游戏 v四、承诺体验策略四、承诺体验策略v “天天低价，正品保证天天低价，正品保证” 卓越亚马逊的行业前景卓越亚马逊的行业前景卓越亚马逊的行业前景卓越亚马逊的行业前景总结语总结语v 综上所述综
9、上所述 在卓越亚马逊人的共同努力在卓越亚马逊人的共同努力之下，一定会在中国购物网站的开阔天空下之下，一定会在中国购物网站的开阔天空下开创出一片蔚蓝的天空！开创出一片蔚蓝的天空！为人们开创全新的生活方式为人们开创全新的生活方式 -卓越亚马逊卓越亚马逊卓越亚马逊卓越亚马逊制作团队制作团队制作团队制作团队: : : : 如何制作优美的PPT商务PPT制作知识介绍设计理念有效沟通、视觉美化、设计原则文字优化突出主题、比例协调图片美化寻找图片、用活图片动画特效动画特效介绍、动画设计原则1234常见的PPT制作流程32每天工作这么忙？哪有时间折腾PPT?确立制作PPT的主题，要点：主题即结果！确立制作步骤
10、、内容表述顺序，要点：逻辑层次分明收集制作所需的资料素材，要点：符合主题按构图原则排版，要点：符合法则简约而不简单，要点：简完整的PPT制作流程确定主题组织素材3构思逻辑2系统排版4持续优化51设计理念有效沟通、视觉美化、设计原则1PPT的用途产品介绍？公司介绍？工作汇报？分析报告？培训课件？.设计理念有效沟通、视觉美化、设计原则听众的三个障碍没兴趣没兴趣没看懂没看懂没印象没印象永不放弃的马云永不放弃的马云马云，1964年10月15日，浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是福布斯杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除
11、此之外，马云还担任软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。你看了什么感受？70%大脑偏爱图形大脑偏爱图形视觉思维入目三分印象深刻个性张扬大脑偏爱简洁大脑偏爱结构设计理念有效沟通、视觉美化、设计原则散乱的几个方块什么是对齐？n图文排版是否对齐n表格正文是否对齐n页面标题是否对齐对 齐n段落间距是否对齐什么是聚拢？n无关内容是否分离n段落层次是否区隔n图片文字是否协调聚拢n相关内容是否汇聚什么是对比？对比n更改字号n变换颜色n突出重点什么是重复？n一致的排版n一致的字体n一致的配色重复n一致的模板什么是降噪？什么是降噪？n删除多余的文字n删除多余的颜色n删除多余的特效降噪n删除多余的背景什么是留白？n让大脑可以思考n让眼睛可以休息n让视野可以聚焦留白谢谢观赏制制END
