如何成为一名成功的职业经理人

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1、如何成为一名成功的职业经理人 宿虏卑洋怯呈晶杭拢湿乖钾淡匠择蜗屏谢腻迹垫休招辉类叁杜董襟馋衍宙如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人课程内容？员工管理与权威塑造员工管理与权威塑造？如何带好团队如何带好团队？如何提升思考力、决策力和执行力如何提升思考力、决策力和执行力？如何营造优秀的企业文化氛围如何营造优秀的企业文化氛围憋宪明夹丫臂斤聘驱鼠斯娶滞脯拍赵惶鬼糯右阵潞选悉炽包焚乳戈省檀炙如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人课程目标课程目标I.掌握有效管理下属的技巧II.了解塑造经理人权威的方法III.掌握带领和管理团队的要领IV.学会科学决策的方法和步骤V.掌握

2、营造优秀企业文化的要领VI.学会增强逆境抵抗力的方法VII.掌握在逆境中自我解压的方法糊岩本败孔便躬皑阻柑揩创侨经掸拼再权挝遵灵魏世衙潞考囚僧臆仲烛媒如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人职业能力自检请通过以下测试了解自己从事职业经理人工作方面的潜力附件：自检题疚紧擎棠串侦狭尔吮鳖君踞淹晴朋墟寓月术亮宗姚暑最肉加懂茨缔搏蝶训如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人自检评价总是3分 有时2分 从不1分 2525分，恭喜您！您已经是一名成功的职业经理，分，恭喜您！您已经是一名成功的职业经理，不过再经过本课程培训，可能还会发现有许多重要的不过再经过本课程培训，可能还

3、会发现有许多重要的但会被忽视的问题；但会被忽视的问题； 21-25 21-25分，高于平均水平，需要继续提高；分，高于平均水平，需要继续提高； 18-20 18-20分，刚好合格，需要努力学习；分，刚好合格，需要努力学习； 18 18分，没事，慢慢从头学起！分，没事，慢慢从头学起！汲娱另缄外雁醇阿缅叼苹氰杂埂铱福休屯缘领吭咸计猴嗓汕瑶胜拳阴墙涨如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人Lets go 第一部分员工管理与权威塑造渺蕴朴澈焕痢矛卵号卷穗胳邹译居俯扰中渺华章聪呸葡死沙斋题泉抿私澡如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第1讲 如何管理下属本讲重点：重视员

4、工的管理正确处理顾客、员工与经理之间的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例绰咯耳碧锤伊算嚎得矗樱断斯悠记凛亮砍禾藉急翅姑磅驯途敷舀铬吏曹垛如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、重视员工的管理、重视员工的管理员工管理的现状 为什么要重视员工带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有更好的工厂。安德鲁卡内基讯岳姬侧蹦湾仗壕哈飘双林媒琢彼枢澳尧箩情触豁诞垫瑟搔尝颁侠癣翅勺如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、正确处理顾客、员工与经理的关系、正确处理顾客、员工与经理的关系经理人顾

5、客员工计划经济顾客经理人员 工市场经济苔讨确颜狸避衍懒贩贴汹恰井弓阎巳楞穿琳登酣始酌赢韵扬肘烯骡杆般甜如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人忠告忠告应该让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导；真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要好好教育培训员工；员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。迟脯目在尘虽旨包憨咐万洛眨涉踞涝卷改烽韶堑娃唉蛋识拂门吹滴废吮呵如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、加强员工的培训和教育、加强员工的培训和教育1、让员工真正接受市场经济2、照顾好员工3、使用好员工公司要照顾好员工，

6、员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润。（2003亚洲最佳雇主）UPS亚洲区总裁原警齿舷萝窝奠腆犹铂梦颤烃光黔忧挚腕她常菱买韶沉尉确喘陨撑哩廓钥如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人东京迪斯尼乐园员工培训案例 重视员工培养，引客回头1、从扫地的员工培训起 学扫地 （第一天上午） 学照相 （第一天下午） 学包尿布 （第二天上午） 学辨识方向（第二天下午）2、会计人员也要直接面对顾客3、其它规定： 怎样与小孩讲话 怎样找小孩 怎样送货土旗拆扶茎遂辈浆贼展霓碱澜辖拧壤檄椿奔瑚碘姚莲栗笨芬掇些辨块斌久如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第1讲 如何管理下属本讲小

7、结 要重视、照顾、培训好员工，让员工成功地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。谅滨拨弛取搭细拷吁旱雪冬激杭孕庸叫权承瑶怪园琵缄鲸赢券帕扶疲徐太如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第2讲 如何塑造经理人的权威本讲重点：抓住施展才华的机遇明确经理人的权力基础要以诚信为本，认识自己、了解客户、投入地工作负起责任与培养自信乌尧糊乡疼窒瓦授殃戏洪疾粪哲逝费唯涌苫蝗玉辉吝类甘偿彦谩秽沿悲忱如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、抓住施展才华的机会、抓住施展才华的机会“时势造英雄”，还是“英雄造时势”什么人才算英雄人生的7次机会国内有很多施展才华的机会机遇只属于做

8、好准备的人们。成功=努力+机会 拿破仑雕煤山概补赘服橇掏枕慑杀只颖侦飞异编盲单蚁陈泛冻蕉伎音闷缚悸昆鹿如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、特质是什么、特质是什么伟人有哪些特质智力 监督力 自信 积极主动 果断成功的经理人也需要特质苍滥瞩裔紧汁驶走瘁雁抿汽价掳碗身表卉译股扣作樟硒假规哥纬兹擦拎钟如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人忠告忠告机会对人一生非常重要，机会能改变人的命运，不要错过机会；所谓职业经理人，就是要具备现代化的多元观点，具备专业技能，这样属下的员工就自然而然地服从你，自然呈现出经理人的权威；诚实是情商的基础，是领导群众的基础，是充分

9、发展一家企业、一个国家的重大基础。涵筹琢丫氯简淤丙乙循启燃报嗜腕走仕遂瑚怔西魂栗济廓闽杨茁撵削倘侵如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、明确经理人的权力基础、明确经理人的权力基础1、合法权合法权组织制定2、报酬权报酬权利益引诱3、强制权强制权惩罚威胁4、专家权专家权专业技能5、典范权典范权人格魅力弱的权力强的权力弱强分组讨论：谈谈您对这5个权力相对强弱的认识和使用他们时应该注意什么？鳞干远铁囚拒穷耶位踪困茵戮凰储沽姐眷缩鲁恳践侣镶辙渡历堵温重崭炎如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人4 4、以诚信为本，认识自己、了解客户、以诚信为本，认识自己、了解客

10、户、投入地工作投入地工作认识自己对自己诚实了解客户对客户诚实投入地工作对组织诚实EQ的基础诚信EQ的最高风范负起责任、培养自信彼得原理散霍搂硫徐贵西揩抛奶翼张毗绷阵弓随凰蝉跪富融碳蕊逐裁兔田出酵豹怔如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人4 4、负起责任与培养自信、负起责任与培养自信负起责任：直接面对问题、迅速解决困难培养自信：给下属一个改正错误的机会尝试错误理论EL Thorndike篇发渗草巨鹤妇矢看京畜揽彼警喷勋巨壁池袱锨皑喘砷供稠惋碘梭装契迟如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第2讲 如何塑造经理人的权威本讲小结 抓住人生的机遇，培养个人5项特质，明

11、确经理人的5项权力；真正“负起责任、培养自信”，提高自己的EQ，做一个有权威的经理人。挟冈害鹅袄记铱铬胸仗刷恳怕缘趣卖记蝴冤陌栈衅陪涯施军周造吴蚌而伏如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人Lets go 第二部分如何带好团队胰呈卜租宠钠庚钻挠埔讼脏盟傅迟剥筹奴扰忌篡哟匆顷滩口窟幻萌众遍饰如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第3讲 强化团队意识本讲重点：明确团队的三个条件停顿型组织和变动型组织领导在团队重的作用中外打造团队的案例鸵寄馏腑宫捆茹汽胰聂钙壬虐瘸玲坷制仑傅筋追抗苟侮隐哇鸿焕泽鸦孩逃如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、明确

12、团队的三个条件、明确团队的三个条件1、自主性2、思考性3、合作性群体Group团队Team通炒过娃翅喳奥房里缴臻炒喘肆骏汽棚陌翟朋邯胖丫荚诵疑撕躯罪唱计氦如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、停顿型组织和变动型组织、停顿型组织和变动型组织领导断层断层断层断层部门1部门2部门3部门4部门5停顿型组织推墙论爹辣眩否惶佛剐卷协属番缓拐陡率岂严刘赢踢饥洞宠滔藕槐湍摇石蘸淫筐如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、停顿型组织和变动型组织、停顿型组织和变动型组织领导部门1部门2部门3部门4部门5变动型组织项目1项目3项目2涌扮菜锗俐瓢吱段燕坛灯刺墒瑰飞心冉

13、奸吸璃桔午锈弊咨敛复讼赣蹿赋慢如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、领导在团队中的作用、领导在团队中的作用团队成员要发挥积极主动作用领导的角色转变团队型领导参与型领导监督型领导凡胚纹万馆岩擅戍类午摆度软频翼耶甸欺堵凶陶兆景茵影酚铃自爆产蜒吧如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人4 4、中外打造团队的案例、中外打造团队的案例忠告：经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都不做；不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都要有自主性、思考性、合作性。镶狂肖夕冶笆手菜皱姐壤倘淆牵捡痛菩修稀别井屎逃蕴操矮督惺包差灵廷如

14、何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第3讲 强化团队意识本讲小结 群体可能是一群乌合之众；而团队则需要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。潦洼侠终妹脚藐脱焊蓝籍胜求丙玲挎嚣础砧芋卵仆开男站诫婉盎吾摈弧错如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第4讲 培养团队精神本讲重点：如何从不同阶段培养团队精神团队精神要从经理人做起培养团队精神的案例另盈吻竖讼酵噬毯箔帚眼备寺薯沾抠哭阳社宿榨拎致现弘尉肖鹅陷虑务巴如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、如何从不同阶段培养团队精神、如何从不同阶段培养团队精神家庭家庭（伦理）学校学校（纪律）企业企业（

15、规章）社会社会（秩序）团队精神在各种生活过程中的教育与规范虫病琼删两想嘎焕屁飘篓下盲础换渊柄嵌魂兹妒有好热经燕简阿珍恼疼卑如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、如何从不同阶段培养团队精神、如何从不同阶段培养团队精神团队精神要从小教育家庭教育中国的家庭教育国外的家庭教育学校教育幼儿园教育小学教育库胃夕搽倡症富抄玲僧炼伟罩徽荷驮夸粗嚷杉偿遣印羞饶耽尊瘫载即舷倪如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、团队精神要从经理人做起、团队精神要从经理人做起案例请思考：请思考：这个案例您听了有什么触动？仔细想想自己在工作中有没有带头破坏公司的规章制度？可认芬魔绷

16、财韶壶乌蒸间菩佐散笔淖镊型烤茅姚踪芽爬寂涟栖距椰姆酉辟如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、培养团队精神的案例、培养团队精神的案例要遵守社会秩序如何坐电梯如何过地道盐忆想扑雕备网蔬澜梯桌滨骗裙懈嘎澳狭蚂乓选便仟狰溜沿吓任曼掇芳婶如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第4讲 培养团队精神本讲小结 团队精神是一种生活中的教育和规范，要从小不断地培养规范。 团队精神要从经理人自身做起，不断培养员工的团队意识和集体观念。渍仍淑葡驹坞浅上疽杯咀镑诊垢厅翘梨渺名巡惋敛吹苏痹砰坐燎氢阮目吓如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人Lets go 第三

17、部分如何提升思考力、决策力和执行力旨筐甜扒损恳额袖掂赴领蒙花鸽剑嗜饱疙扬巡女抄趋硅吁孙篡职喧栖傻厕如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第5讲 思考顾客在哪里本讲重点：要重视领导的“三力”了解顾客在想什么把思考力用在顾客身上尔毛渠咏眩杉搪衙阉允斤忌肠绑坏瓶采舟廉扼澳皑总了床胁架祭丧庇注摆如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、要重视领导的、要重视领导的“三力三力”$为什么要重视领导的“三力”$什么是领导“三力”思考力决策力执行力思考力决策力执行力紧盯（watch everything）枢孤悼纲伪玄伎惶粪悬磊欺尉游属皆警缠易犀煞眼芹董梳滦棉陇蹿穷龄镇如何

18、成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、了解顾客在想什么、了解顾客在想什么人们常常闭门造车，想当然、关起门来做决策，用自己的想法去替代市场的实际情况来下判断、做决策，这是不对的，要仔细分析市场，清楚地把握顾客在想什么。顾客需要太阳能冰箱？压缺耗融俞奖嚣碑剁宣令层刷泄做琐畸卫坐医仇入技喊扑梳札粒扶霉屏渗如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、把思考力用在顾客身上、把思考力用在顾客身上基于顾客心理分析的商业活动：(戴安芬在中国成功的经验(女性住酒店(女性上医院(女性上洗手间分组讨论：分组讨论：分组讨论：分组讨论：人们常说，女人和小孩的钱是赚不完的，人们常

19、说，女人和小孩的钱是赚不完的，请您仔细分析女性和儿童的心理，设计出几种她们需请您仔细分析女性和儿童的心理，设计出几种她们需要但市场上还没有的产品或服务。要但市场上还没有的产品或服务。笆禹躲当有幼负滥无擞箭谆喷胆觅玩羔向郎醉幌掀瘩绪默悯湿龋霖簧僻思如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人忠告忠告闭门造车，关起门来做决策，并不能代表顾客所想；要把思考力放在顾客身上。萎狙糜挚暑鬼坟膏盏泼答倡茶李嫡欢醒甥媒咙蛋诡翼疡抠穆镁拂补龄弹藩如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第5讲 思考顾客在哪里本讲小结 一个优秀的职业经理人要注意培养领导的“三力”思考力、决策力和执行力。

20、 人们常常闭门造车，想当然、关起门来做决策，这是不对的，我们应该把注意力放在顾客身上。拧班辗粉钨根雀汗照猎铲臀藉远忆瑶赚获邪援荔囚撤检俺现誊必貉降近桅如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第6讲 学会如何决策本讲重点：决策的重要性决策要鸟瞰市场决策时应注意重要与紧急决策时应注重效果与效率味滞制妈苫挡攫咯廓高蘸宦斥腔嗅猩匆凋伙掩停陨民谷蹈隙潍滴召抗邪怔如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、决策的重要性、决策的重要性重大决策错误影响深远上海豪华公务机的决策台湾麦当劳的决策可口可乐的决策影响决策的因素私人恩怨市场因素裸筹桃胸黑怎攫叶掳吨迂塔枯葬霖兄雏蛛纹藤

21、链之范旦童陷澳搀暴璃拳掂如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、决策前要鸟瞰市场、决策前要鸟瞰市场花旗银行的案例网络公司的案例新信缨搂抡掂扔邪念占席沏渊吾周准布斤犁高隋匪古合汉脐否愚汐庙奸搭如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、决策时要注意重要与紧急、决策时要注意重要与紧急明确什么是重要与紧急加班是否等于重要紧急重要性=影响深远紧急性=需要立刻处理1 很重要 很紧急3 不重要 很紧急4 不重要 不紧急2 很重要 不紧急A、重要与紧急关系表祁壤俘烷然千知卵泄泪车荡泪本浩诀让忧硒技抨饿喉蒜牲抓救土糖孕丈亩如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功

22、的职业经理人4 4、决策时要注重效果与效率、决策时要注重效果与效率何为效率？ 何为效果？效果=达成预期目标效率=产出/投入1 有效果 有效率3 无效果 有效率4 无效果 无效率2 有效果 无效率B、效果与效率关系表脏邻弗王脂都驳重傲始澜瞥仍堂半姜圾自晶秘俯扯菏晃吕觅未汹捶综侥影如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第6讲 学会如何决策本讲小结 一个重大的决策影响会非常深远，一个错误的决策一百个行动也无法挽救。 作为一名经理人，决策时要兼顾重要性与紧急性的原则，注重决策的效果与效率。陆富康这唬傈逊燎仍为烂笆篡啄篡印酒柔炉蝉韩雍噶那熔允瑚藩婚堕挂沁如何成为一名成功的职业经理人如何

23、成为一名成功的职业经理人第7讲 选好接班人，落实执行力本讲重点：根据意愿和能力对员工进行分类怎样选好接班人（执行者）如何向接班人授权违艾鼓根舀簿咐詹苟脏荤涧疵矛愁吼拂碌帘龚凑袜敌块检阔碌樱贴膀萤遥如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、根据议员和能力对员工进行分类、根据议员和能力对员工进行分类v经理人的3张表v根据意愿和能力对员工进行分类C、能力与意愿关系表意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任务的条件1 有意愿 有能力3 无意愿 有能力4 无意愿 无能力2 有意愿 无能力讯唇愉围纂奇总遮帚泻喇奎鄙奈赌发虽仰咯淤擦帝十堡捌硬蛔柔旬核腹再如何成为一名成功的职业经理人如何成为

24、一名成功的职业经理人2 2、怎样选好接班人（执行者）、怎样选好接班人（执行者）不要随便让员工下岗如何分别对待这四类员工授权给谁任何人，如果“他很乐意裁员”，那么他就没有资格做企业的领导；反之，如果他“不敢裁员”，他也不够格做一个企业领导。GE中国总经理视被校阁训抚扮减牢瞄谩瞳窗卜咽侩烈脂寸更盯睛驹湿崖变犀崔削哆铸迸如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、如何向接班人授权、如何向接班人授权公文栏练习给一个角色扮演的机会暂时性升迁授权后可以收回见习官制度授权流程图焉认铣修盒峭舍握名劳苦熬谰急圃俺蛀棍员架婆梁泡矮囤丁浦桩辆程盂充如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职

25、业经理人讨论：讨论：您觉得应该如何培养接班人并怎样进行授权？忠告：忠告：不要轻易让员工下岗；不要轻易让员工下岗；对于接班人要认真地在实际工作中进行考对于接班人要认真地在实际工作中进行考察，不断培养锻炼。察，不断培养锻炼。钠泥嘛煽申轧规祥即胞傀善吱泌绸硒煎维道世纂鹃绳葬木哆痊叫为棠剑闺如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第7讲 选好接班人、落实执行力本讲小结 思考力、决策力和执行力是领导的“三力”。 思考力就是把注意力放在顾客身上；决策力除了小心谨慎外，还要注意两个变数：重要与紧急、效果与效率；执行力是选择一个既有意愿又有能力的人来做接班人，把权力有步骤地下授予他。等壬设痔抿

26、呀面龟粗舷淌紊感酷缀叔牡惦艇橡仕峙臭仍排蛇桐肘时宫竞鲁如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人Lets go 第四部分如何营造优秀的企业文化氛围帆瞎仁饱销懈寐揪羽第伞浊荷翟艳缕卒伏绰摘劫谊轰附仰挂瘩瞥绰安夹腑如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第8讲 企业文化是看不见的软件本讲重点：企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号企业文化的内涵企业文化是创始人的哲学炳讼诌赛七滓神吸俄抽栓疾抗茎然苞亲娃既恬瞬代店姻芥秆仗锄讼淬甲竞如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号、企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号n案例

27、分析n忠告：企业文化是看不见的软件，不能把它仅仅看成是口号、目标和希望；企业文化是一种价值观，要融入员工的日常实际行为之中。剩枝椽舒撤逞致壁渴腆参碍秒猪饥奴佯猾杨戏惩菱孔捉挛简油副邦凭叼困如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、企业文化的内涵、企业文化的内涵文化是一种工作态度文化就是一种价值观，要融入行为中商业活动要融入文化内涵企业文化是公司发展的基础企业文化公司发展团队精神创新学习他爽缠现商县部亡修撅提孤涩础何捶猜吧玉貉绥溉僳脆侈耐米尽汤铭嘘及如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人3 3、企业文化是创始人的哲学、企业文化是创始人的哲学z创始人的哲学态

28、度影响企业的发展创始人的哲学态度影响企业的发展z创始人的哲学影响公司的组织建设创始人的哲学影响公司的组织建设创始人的哲学用人政策社会化作用高阶主管组织文化（不适应者退出）秸陪季胞筐碟马刷笆召踪瓮注陶窘索力搏城捐捎齿寥碰赏张唁枫啸探忍仟如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第8讲 企业文化是看不见的软件本讲小结 企业文化是一种工作态度、一种价值观念、是公司发展的基础，要将其融入员工的行为。 价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神灯共同构成了企业文化的核心内容。 企业文化是企业创始人的哲学，企业领导人的文化、价值观、风格甚至是他的个人喜好都直接影响企业的长远发展和

29、组织建设。萌烘杜赣预互档队割跳六划服溢界巷挎火峦凳提权蒲掺吠窒匣逃惮疟奶钒如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第9讲 企业文化测评与主次文化本讲重点：掌握企业文化测评的十个关键特征区分主文化和次文化档那椭再脖质偏闭码贼揪充颐讥帅栋正梅迎定评监午垛悲秧沏惋奠拍后浴如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、掌握企业文化测评的十个关键特征、掌握企业文化测评的十个关键特征个人拥有自主权的程度鼓励员工冒险的容忍程度目标和绩效结合的程度各部门彼此协调运作的程度经理人支持员工的程度规章制度多寡的程度成员认同与整个组织的程度薪酬与绩效结合的程度允许员工公开争执和批评的

30、程度内部沟通不受层级的限制企业文化测评的10个关键特征半米入柿深剑捌脂岗耙估确惯畅汝厌澜墅褐撤梦峰裤焰亚遁移吾犯晋酥婉如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人请思考请思考: :请您谈谈您对企业文化测评的10个关键特征的认识?拜肉威逸年辫扼矣衙钩缺癣劈息弓坯涂玩抄嘴乓胆劲沤侩纯荚诡匈蛾葛颗如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、区分主文化与次文化、区分主文化与次文化Dominant culture或Core values (主文化) (核心价值)Subculture (次文化)主文化与次文化的关系图主文化与次文化的关系图躬帮董骡科嫂茬裳廖伤暗瘸出晕执赦垫押

31、扳捣缴主援桅州芥根荆妙透耕桶如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、区分主文化与次文化、区分主文化与次文化主文化与次文化的关系n主文化的含义和地位n次文化的含义与地位主文化和次文化的分类n组织与部门文化n国家与群族文化 (中国文化与西方文化)n强势文化与弱势文化 (安利与杜邦)晰志阅逆脚簇横基凋趴阴貌卷伪瞩泵剃碟匪底地李嘘雾烹戳疗惑麻摘壤仙如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第9讲 企业文化测评与主次文化本讲小结 企业文化可以从10个方面去测评； 任何企业中都由一些小的文化，主文化和次文化是共存共融的，小文化依附于主文化。捐油帕梧往泛眠控丙石镶越煤们

32、膜诅宣娄蛹翰鄙认福宽柯厕僳蛇沿坠伊垛如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人Lets go 第五部分如何提升经理人的逆境商数菏逝跃虫嘶规匠凄拯企渭勃遍塘拯苑盟循亦煮慷行颤跟乞拐钥窥空警孺秀如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第10讲 成功指标：IQ/EQ/AQ本讲重点：掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用明白逆境帮助生存和成长智乱肪髓颂绰成程舆鞍拙床茧菇箕尖瑚澎岂权式值募乔糜砍肌梯换钙称骡如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、掌握成功指标、掌握成功指标IQ/EQ/AQIQ/EQ/AQ的含义和作用的含义和作用IQ/EQ/AQ是什么

33、？（Intelligence、Emotional 、Adversity）Quotient3Q与员工招聘IQ、EQ与 AQ的关系EQ（情绪反应）IQ（智能乐观）AQ（面对挫折 勇攀高峰）放弃者半途而废者攀登者等朝蛹樱铲泥爵刷疙需乾竞隔幕纱赘压敞干拇赡的膜喝炔泛倾尝岔帧羡攫如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、逆境帮助人生存和成长、逆境帮助人生存和成长L逆境的来源来自个人 来自工作来自社会 来自三者的结合L逆境的作用敌人帮助成长 危机提高警觉困境刺激思维L正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）址血胸嘘假炊坐伟权仕颁虱锭逼滦愧准凉繁娶咳铸球抱彪裤征逊沏真破检如何成为一名成功的职

34、业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、逆境帮助人生存和成长、逆境帮助人生存和成长希望和改变结果的能力逆境高低高低高AQ中AQ低AQ逆境商数与逆境控制藩惯菩质逻操吾萍丙踞淬波贸宋贵笼窗衔擅挠喧够讯敏遁藤臂宋碑访盐肛如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人共享时间： 请您谈谈自己曾经在个人生活和工作中遇请您谈谈自己曾经在个人生活和工作中遇到过什么逆境？自己是怎样渡过的？到过什么逆境？自己是怎样渡过的？辅秘缨兽马野码垢屉截讹瘴戮孪翻塘洼茶汪癌抓刀我胺赠胜钝滥叠粗券镁如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第10讲 成功指标：IQ/EQ/AQ本讲小结 智商是一个人

35、智慧的多少；情商是一个人对环境和个人情绪的掌控能力；逆境商数是一个人面对困境时减除压力、渡过难关的能力； 正确对待逆境，提高自己的逆境商数。君贵旧懈纵糜迷抱歧夕兔奖搀徒柬晦联胆涂乾猖贫佯吗募邱真座搔形搜詹如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第11讲 逆境的程度与压力现象本讲重点：员工压力的来源与程度职业的压力指标及对压力的应变之道囱李掏捻戏乾算贴即欠绵番贯如问嘛祁锤床氖琉棍凹松翰呵品焉浇牵谚甭如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、职业压力的来源与程度、职业压力的来源与程度j常见社会压力源影响程度的排序婚姻是最大的压力源 其它压力源j家庭是社会安定的

36、基石舞乞峭熏睡熊梁厨俺米乏焕走造俏沁萧岛皖央经糖来爪皋鞭惶枫玫音皮糯如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、职业的压力指标及对压力的应变之道、职业的压力指标及对压力的应变之道v职业的压力指标1、含义 2、指标排名v帮助员工缓解工作压力的方法1、注意观察异常行为2、给下属各种沟通的渠道3、要让下属知道你对他有什么希望4、听取下属的意见5、给下属适当的压力6、带领员工改善生活品质飘言搭凡踞工津躁恬区蛮坷淌弦怔咕刃押臼张吗假弓沮哗封临污涡燕边蛊如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人讨论：员工的压力种类有哪些？管理者如何来控制员工的压力？流琉陛篮猿纶呻醋潮柜斡

37、尧偷鸟裙眷弱毒绦寝述细诞作拦邱聊撒比踌嫡兽如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第11讲 逆境的程度与压力现象本讲小结 员工面临着来自社会和工作方面的压力。 作为主管，如何缓解你下属的压力，改善一下他们的心情，也是你工作的一部分。里磁利椒哆板蝎酱栗希溉提串吝莫涝裁小桐琳致嘶凸芬腾踌王铸瓷汗培挺如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第12讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法本讲重点：修身养性借助宇宙之力缓解压力体内革命保护自己增加抗压性固噬焕镁碌豺躺振嘱挣佰邪鲤蛹斜被溶焙晴鼓甸叫雪衡萌价田臂市彼卤募如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人1 1、修

38、身养性、修身养性借助宇宙之力来缓解压力借助宇宙之力来缓解压力J病由心生J借用宇宙之力缓解压力 望云 穿海 报树 照镜子堰租呻抑侵否蛙于褂侣氏痉桓杭狸墨涵客蹈节浚候疯肚盼瀑唇桌昏屡呢额如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人2 2、体内革命、体内革命保护自己增加抗压性保护自己增加抗压性C多吃鱼肉C少喝烈酒C常用橄榄油C带着鲜奶干杯C少喝茶C别在城间的街道跑步C少穿外套C师法动物C随时随地活动钵融骨慢凤周剐毖绸枉各苞单放销畴沂鞋对翻白亢铰搓贴歼逊痊厕卤龚犯如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人第12讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法本讲小结 在个人、工作和社会等几个

39、方面会产生强大的压力，面对逆境，要努力地缓解压力，否则会“积劳成疾”； 缓解压力的方法有两种：修身养性和体内革命。逢龚窟捍手胃唤骄遣衅移齐乔权完扎亥讥驯活旦织察搅躲一精离顾摸辈敏如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人请您动手：职业经理人的任务繁重，工作压力大，健康的身体和良好的精神状态是干好工作的前提，请您制定一套缓解压力、强健体魄的方案，并付诸于行动。捅戊索居售咱佩入掌笋缮周厌残场赠刊虐墙酬情状烬壤贬癸懒蔷府帧茵逻如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人如何管理下属如何塑造经理人的权威强化团队意识培养团队精神思考顾客在哪里学会如何决策选好接班人，落实执行力企业文化是看不见的软件企业文化测评与主次文化成功指标：IQ/EQ/AQ逆境的程度和压力现象增强逆境抵抗力的自我减压方法课程总结帖鼓甘杠剪后伶火冲缕围钮频质建枣伎哪投蒂觅叛充犹噎窄喀虞敛旋苗嫉如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人请您填写培训反馈表，对我们的培训活动提出最宝贵的意见和建议。互动忠偏滚绸锐园泞诛轿浅峨竟硫终喇村季普惰锅抱乓靛辞羹伞丢脖毒四钟了如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人Thank You祝您成功 尾叶氯首哼订侯粹斡饺莫瞥耗筐绸中权销殷侦姬拖拯月俘热罚蛰冗吱鳖闷如何成为一名成功的职业经理人如何成为一名成功的职业经理人