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1、世博盛事下的数据业务“DIY”营销目录效果效果新的联结新的联结主要亮点主要亮点背景：背景：20102010世博会世博会思路：借势发力思路：借势发力营销模式：营销模式：DIYDIY创新营销创新营销营销效果：信赖的桥梁营销效果：信赖的桥梁经验总结：大事件大机遇经验总结：大事件大机遇奥运后的又一国际性大事件时间：2010年5月1日至10月31日地点：上海市中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区主题：城市，让生活更美好副主题：城市多元文化的融合 城市经济的繁荣城市科技的创新城市社区的重塑城市和乡村的互动目标：吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者20102010年世界博览会年
2、世界博览会年世界博览会年世界博览会这是我们上海地区的重大机遇世博会是一个“经济奥运会”、“文化奥运会”，上海世博会申办时的“先发效应”、筹办时的“直接效应”、结束后长期的“后续效应”，必将对长三角地区产生广泛而深远的影响，必将为长三角和全国的发展带来更大的机遇 而作为世博会全球合作伙伴的中国移动而言，更是一次向世界展现自我的机会，同时也提供了推销更多样化产品的空间，使用户更容易地接受我们的产品信息。中国移动承担的世博社会责任加强政企联动，积极传播世博理念，普及世博知识，大力营造全民知晓世博、支持世博、参与世博的良好氛围 。传播世博传播世博演绎世博演绎世博助力世博助力世博发挥世博会全球合作伙伴的
3、重要作用，力争成为落实市委市政府迎博工作要求的表率利用自身优势，加强政企联动，推动全民参与世博 文明迎博文明迎博服务世博服务世博积极参与无线城市建设，推进城市信息化，助力城市管理，服务社会民生，以技术、业务和服务创新，演绎“城市 让生活更美好”的世博主题 。全面落实中国移动世博工作总体要求，加快推进公司各项筹博工作，历练超高密度、超长会期的服务保障能力和协同工作能力。兑现中国移动的三大世博承诺 。全面提升员工文明素质；通过开展各种社会倡议行动，为提升城市文明程度做贡献。把握筹博重要契机，全面推动各方面工作上水平、上台阶，使企业综合能力和社会形象取得显著提升，为企业可持续良性发展打下坚实基础。
4、我们面临的外部挑战我们拥有很好的平台与机会，可整个市场中却出现了不少世博的声音，怎样突破与创新是我们当前急需解决的问题与要务。2024/9/37我们面临的内部压力业务营销缺乏业务营销缺乏事件内容事件内容传统营销无法传统营销无法激发社会效应激发社会效应各业务间缺乏整各业务间缺乏整合与互动合与互动背景：背景：20102010世博会世博会目录效果效果新的联结新的联结主要亮点主要亮点思路：借势发力思路：借势发力营销模式：营销模式：DIYDIY创新营销创新营销营销效果：信赖的桥梁营销效果：信赖的桥梁经验总结：大事件大机遇经验总结：大事件大机遇上海世博会三大思考点基于世博会时代背景的思考：世界博览会是由一
5、个国家的政府主办,有多个国家或国际组织参加,展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会。基于世博会特性背景的思考：其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。对于扩大举办国及举办地的知名度具有非常积极的意义。基于世博会本土影响的思考：举世瞩目的2010年世界博览会举办权花落上海,它不仅属于上海,更属于中国。在世博会150多年的历史上,2010年世博会将成为第一次在发展中国家举办的综合性世界博览会。中国移动针对世博会的3大创新在上海世博会上，中国移动将努力创造诸多亮点，其中突出的是几个世博历史和全球范围的“首创”。世博世博手机票手机票 基于基于SIM卡的手卡的手机支
6、付机支付 世博无线世博无线官方网站官方网站 以世博为平台发挥整合的力量u主题整合积累品牌和业务的记忆度减少视听混淆u活动/业务整合 世博热点大事件为基点融合具体业务资源、业务整合u媒介平台整合整合资源平台发挥最大资源效应借世博之势 重拳发力背景：背景：20102010世博会世博会目录效果效果新的联结新的联结主要亮点主要亮点思路：借势发力思路：借势发力营销模式：营销模式：DIYDIY创新营销创新营销营销效果：信赖的桥梁营销效果：信赖的桥梁经验总结：大事件大机遇经验总结：大事件大机遇整合以上因素探索我们的全新营销模式DIY 创造性营销创造性营销自我创造的营销模式，充分利用目标群体在大事件下的主动性
7、与热烈性等心理特点，来实现我们的营销活动；并结合当前最流行的传播渠道来接触与调动人群的参与。Digital Marketing 数字营销Interactive Inspire 互动激发Yearning/Demand诉求满足用拇指祝愿世博用拇指祝愿世博- -寄语世博寄语世博 篇篇有礼篇篇有礼开展用拇指祝愿世博活动活动主题活动主题：用拇指祝愿世博活动时间活动时间：2009年5月11日2009年8月31日活动对象活动对象：上海移动飞信、139邮箱客户活动内容活动内容：活动期间，参与活动客户围绕世博“城市，让生活更美好”的主题，自创相关的世博寄语、诗歌或微小说（体裁不限，字数限制为70300字），通过
8、飞信海宝机器人或139邮箱上传寄语，内容经审核后可获得相应编码，并参与投票；参与活动客户可通过139邮箱邮件、飞信、世博WAP官网等方式与好友共享世博寄语，邀请好友为自己的世博寄语进行投票。Digital Marketing 数字营销使用网络媒体进行全维度传播与覆盖，并使用不同手段的广告形式与目标人群进行充分的交流、沟通与接触。搭建活动网站，聚拢目标用户，传递活动信息并引导用户参与活动和互动。搭建活动网站目标人群精准营销热门网站扩大覆盖口碑营销引导舆论通过对目标人群的精准定义，抓住关注世博、喜爱抒发世博情感、喜爱文字表达的用户，使用关键词和联盟媒体直接向其推送活动内容，吸引参与。搭建活动网站目
9、标人群精准营销热门网站扩大覆盖口碑营销引导舆论读者文学读者文学小说林小说林中国博客网中国博客网Digital Marketing 数字营销利用目标人群互联网行为活跃的特点和对其网络行为分析，选择目标人群休闲娱乐的平台和曝光冲击力大的版位，对其进行全维度覆盖。搭建活动网站目标人群精准营销热门网站扩大覆盖口碑营销引导舆论土豆网PPSteamDigital Marketing 数字营销制作与活动相关话题和内容，通过在上海当地活跃的论坛持续、有步骤的进行或有趣、或好奇、或激发爱国情感等不同方向的口碑炒作，引导市民对世博的关注、对活动的关注。搭建活动网站目标人群精准营销热门网站扩大覆盖口碑营销引导舆论活
10、动期间，用拇指祝愿世博活动的论坛关注度达到：活动期间，用拇指祝愿世博活动的论坛关注度达到： 1,177,5091,177,509次Digital Marketing 数字营销Interactive Inspire 互动激发独创“飞信海宝博士”，通过新颖、互动的手段来触发目标人群的参与，从而在世博会的大概念下，通过互动活动的方式，来体验中国移动的创新性服务与优质产品。综合融入KPI产品，将飞信、139邮箱、短信、无线官网作为活动的平台，强化品牌形象的同时，达到提升业务量的目标。设立飞信海宝博士作为设立飞信海宝博士作为活动参与方式之一，提活动参与方式之一，提升飞信活跃度升飞信活跃度同时海宝博士的开
11、发，同时海宝博士的开发，起到了向市民普及世博起到了向市民普及世博知识的作用，很好承担知识的作用，很好承担了企业的社会责任了企业的社会责任世博无线官网飞信海宝博士短信139邮箱Interactive Inspire 互动激发通过通过139邮箱、或邮箱、或139邮箱彩信功能直接参与邮箱彩信功能直接参与活动活动方便用户撰写文章和参方便用户撰写文章和参与的同时，增加与的同时，增加139邮邮箱的用户使用量箱的用户使用量Interactive Inspire 互动激发世博无线官网飞信海宝博士短信139邮箱采用一对一营销形式，采用一对一营销形式，利用世博无线官网平台利用世博无线官网平台对活动进行宣传对活动进
12、行宣传同时通过手机短信直接同时通过手机短信直接参与活动，方便用户的参与活动，方便用户的同时，拉动短信上行量。同时，拉动短信上行量。Interactive Inspire 互动激发世博无线官网139邮箱飞信海宝博士短信设置投票通道，手机短设置投票通道，手机短信直接为朋友投票，增信直接为朋友投票，增加短信上行量。加短信上行量。朋友圈子是现代人赖以生活的力量，在投票环朋友圈子是现代人赖以生活的力量，在投票环朋友圈子是现代人赖以生活的力量，在投票环朋友圈子是现代人赖以生活的力量，在投票环节开始短信通道，病毒式拉动亲朋好友通过短节开始短信通道，病毒式拉动亲朋好友通过短节开始短信通道，病毒式拉动亲朋好友通
13、过短节开始短信通道，病毒式拉动亲朋好友通过短信平台投票。从而增加短信费用。信平台投票。从而增加短信费用。信平台投票。从而增加短信费用。信平台投票。从而增加短信费用。客户发送相应的世博寄语编码到飞信海宝机器人客户发送相应的世博寄语编码到飞信海宝机器人客户发送相应的世博寄语编码到飞信海宝机器人客户发送相应的世博寄语编码到飞信海宝机器人12520992010125209920101252099201012520992010端口投票端口投票端口投票端口投票 Interactive Inspire 互动激发世博无线官网飞信海宝博士短信139邮箱Yearning/Demand 诉求满足在活动中，充分考虑目
14、标人群对世博会的心理状态、偏好度/喜好度与主动率等关键因素。并针对以上有关状况来制定我们的活动细则与活动有关条例（如奖励、激励办法等）。背景：背景：20102010世博会世博会目录效果效果新的联结新的联结主要亮点主要亮点思路：借势发力思路：借势发力营销模式：营销模式：DIYDIY创新营销创新营销营销效果：信赖的桥梁营销效果：信赖的桥梁经验总结：大事件大机遇经验总结：大事件大机遇市民世博热情释放市民世博热情释放飞信海宝博士以更轻松和生动的方式向市民进行世博知识的传达和教育征文活动给市民参与世博提供了更宽泛的空间和内容政府宣传推广任务政府宣传推广任务世博知识的市民普及教育市民关注世博的热情维持市民
15、参与世博积极性调动用拇指祝愿世博寄语世博 篇篇有礼营销效果信赖的桥梁营销效果形象提升形象提升通过世博相关活动的组织，发挥了移动作为世博紧密合作伙伴的作用，向百万上海市民普及世博知识，承担了企业的社会责任，提升了企业形象。集团KPI考核核心业务飞信、手机邮箱、均包含在活动的平台运用中，通过活动得到推广业务推广业务推广在2个月的活动期间，共有63.7万人通过投票和提交作品的形式参与了活动，其中寄语征集近万条。互动加深互动加深营销效果营销效果营销效果通过通过Digital Marketing数字化数字化营销，有效整合了不同特色的媒体，营销，有效整合了不同特色的媒体，为活动所用，带动巨大流量进入活为活
16、动所用，带动巨大流量进入活动网站，关注活动。动网站，关注活动。通过通过Interactive inspire互动激发，有效整互动激发，有效整合不同业务和平台，有针对合不同业务和平台，有针对性的开展传播活动的同时，性的开展传播活动的同时，发挥发挥1+12的整合效应。的整合效应。通过通过通过通过earning/Demandearning/Demand用户需求点的激发，巧妙的用户需求点的激发，巧妙的用户需求点的激发，巧妙的用户需求点的激发，巧妙的将市民对世博的热情通过活将市民对世博的热情通过活将市民对世博的热情通过活将市民对世博的热情通过活动得以释放。同时，有效促动得以释放。同时，有效促动得以释放。
17、同时，有效促动得以释放。同时，有效促进和发展了飞信和进和发展了飞信和进和发展了飞信和进和发展了飞信和139139邮邮邮邮箱核心活跃用户。箱核心活跃用户。箱核心活跃用户。箱核心活跃用户。背景：背景：20102010世博会世博会目录效果效果新的联结新的联结主要亮点主要亮点思路：借势发力思路：借势发力营销模式：营销模式：DIYDIY创新营销创新营销营销效果：信赖的桥梁营销效果：信赖的桥梁经验总结：大事件大机遇经验总结：大事件大机遇经验总结亮点利用世博事件，提升了企业形象和用户好感度通过此次“用拇指祝愿世博”活动的开展，将中国移动世博会紧密合作伙伴的形象深植上海市民心中，提供了企业的形象和用户好感度。
18、创新飞信海宝博士的开发和利用，体现了企业的社会责任飞信海宝博士的开发，完成了对百万上海市民进行世博知识普及教育的工作，通过活泼、有趣的方式，将世博概念和知识传达给民众。体现企业作为世博合作伙伴承担其社会责任的同时，带动飞信的用户活跃度。DIY营销模式可推而广之DIY营销模式可适用于其他业务的推广、有效促销其他业务增长。经验总结亮点低投资高回报成为可能互联网媒体的细分、整合运用，降低宣称成本的同时，提高了各个媒体的传播效率。结合热点性事件和民众热情的活动，实现了小成本、大收益。跨平台媒体整合营销报纸、互联网、飞信、139邮箱、无线手机官网等多媒体及业务的整合运用，由分散到网站整合，再又网站整合分散到各个平台互动，充分发挥了各个平台优势，实现1+12的整合效应。 谢谢兄弟公司批评指正！
