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1、重庆名第房地产经纪有限公司重庆名第房地产经纪有限公司 邹麟、谢忠红、张灵源、刘蓓一、组织机构一、组织机构总经理策划部项目部行政部总经理助理财务部策划经理策划专员销售主管置业顾问行政文员会计出纳项目经理总经理顾问顾问管理层次为扁平式结构管理层次为扁平式结构二、决策体系二、决策体系 股东会 董事会 董事长 经营管理委员会 董事会成员 企业高管人员 总经理 总经理助理 行政经理 营销总监 财务总监 市场总监三、管理原则三、管理原则总体上：总体上：下级服从上级，个人服从整体，局部服下级服从上级，个人服从整体，局部服从全局从全局具体上：具体上：各职能中心总监、项目（公司）经理直接对总各职能中心总监、项目
2、（公司）经理直接对总经理负责；经理负责；部门经理（主管）直接对总经理助理负责；部门经理（主管）直接对总经理助理负责；部门员工直接对部门经理负责；部门员工直接对部门经理负责；正常情况下实行逐级管理，及员工服从直接上正常情况下实行逐级管理，及员工服从直接上级的命令，向直接上级报告和负责；级的命令，向直接上级报告和负责；上级对下级可以越级检查并对其进行管理，但上级对下级可以越级检查并对其进行管理，但一般情况下不能越级理改下级的安排。一般情况下不能越级理改下级的安排。规范：规范：遵纪守法，爱岗敬业，忠于职守是每个员工的遵纪守法，爱岗敬业，忠于职守是每个员工的职责；职责；廉洁奉公，公正执法，恪守岗位是所
3、有管理人廉洁奉公，公正执法，恪守岗位是所有管理人员的美德；员的美德；上级应当用于为下级承担责任；上级应当用于为下级承担责任；下级及时向上级请示、汇报工作，上级正面、下级及时向上级请示、汇报工作，上级正面、积极的作出决策；积极的作出决策；上级不应在公开场合斥责下属；上级不应在公开场合斥责下属；每个员工都应该自觉接受公司规章制度的约束。每个员工都应该自觉接受公司规章制度的约束。 本公司的组织机构设计是比较合理的，直线型职能制的结构本公司的组织机构设计是比较合理的，直线型职能制的结构适合本公司的实际情况和发展。本公司尚属中小型企业，直线适合本公司的实际情况和发展。本公司尚属中小型企业，直线型结构有助
4、于管理者认清形势，作出对公司最有利的决策，促型结构有助于管理者认清形势，作出对公司最有利的决策，促进公司的前进。扁平式有利于公司上层管理人员对公司的整体进公司的前进。扁平式有利于公司上层管理人员对公司的整体把握与管理，调解上下级关系，并且最大可能将决策权向组织把握与管理，调解上下级关系，并且最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，更有利于公司整体的运营。管理原则规定了各项的结果负责，更有利于公司整体的运营。管理原则规定了各项目经理直接对总经理负责，各部门员工直接对各自部门直接领目经理直接对总经
5、理负责，各部门员工直接对各自部门直接领导负责，在正常情况下不可跨级报告，上级也不可越级理改下导负责，在正常情况下不可跨级报告，上级也不可越级理改下级的工作安排。这样有效地避免了多头领导，提高了公司的运级的工作安排。这样有效地避免了多头领导，提高了公司的运营效率，有助于公司的长远发展。营效率，有助于公司的长远发展。 但是，本公司的管理规范也存在一定的问题。直线职能制但是，本公司的管理规范也存在一定的问题。直线职能制结构的局限，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示结构的局限，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也才能处理，这一方面加重
6、了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低等问题。直接上下级关系也在一定成都上使各造成办事效率低等问题。直接上下级关系也在一定成都上使各部门的管理先对分散，上下级管理脱节。针对这一些问题，又部门的管理先对分散，上下级管理脱节。针对这一些问题，又设置了经营管理委员会，以协调各方面的工作，起到沟通作用，设置了经营管理委员会，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助高层领导出谋划策。帮助高层领导出谋划策。 四、组织目标四、组织目标 成为为开发商不可或缺的战略伙伴；成为为开发商不可或缺的战略伙伴； 成为开发商最优化利益的创造者；成为开发商最优化利益的创造者； 成为专业和全方位的地产服务商。成为专业和
7、全方位的地产服务商。五、员工招用和培训五、员工招用和培训招用基本原则：招用基本原则：公司招用员工实公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。招用员工实行全面定的从其规定。招用员工实行全面考核，择优录取，任人唯贤，先内考核，择优录取，任人唯贤，先内部选用后再对外招聘的原则，不招部选用后再对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。用不符合录用条件的员工。 培训：培训： 公司十分重视员工的培训和公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质的岗位要求，教育，根据员工素质的岗位要求，实行职前培训、职
8、业教育，培养员实行职前培训、职业教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。工的职业自豪感和职业道德意识。具体岗位的培训内容有各部门负责具体岗位的培训内容有各部门负责人具体规定。人具体规定。 公司对新录用的员工实行试公司对新录用的员工实行试 用期制度，根据劳动合同期限用期制度，根据劳动合同期限 的长短，试用期为的长短，试用期为15天至天至6个个月：合同期限不满月：合同期限不满6个月的，试个月的，试用期为用期为15天；合同期限满天；合同期限满6个月个月 不满不满1年的，试用期年的，试用期30天；合天；合 同期限满两年以上的，试用期同期限满两年以上的，试用期 为为3到到6个月。个月。 （一）管理者状
9、况：（一）管理者状况：（1）高层：）高层： 必须具备把握公司发展前景，制定规必须具备把握公司发展前景，制定规划、经营方针、季度运营计划及处理日常划、经营方针、季度运营计划及处理日常工作的能力，对整个公司的运营要有运筹工作的能力，对整个公司的运营要有运筹帷幄的胆识。帷幄的胆识。任职要求：任职要求：大学本科及其以上学历，工商管理或经济大学本科及其以上学历，工商管理或经济类相关专业；类相关专业；专业知识强，具有相关工作经验专业知识强，具有相关工作经验5年以上，年以上，身体健康；身体健康；较强的管理能力、协调能力和驾驭能力；较强的管理能力、协调能力和驾驭能力；敏锐的市场灵敏度和准确度的判断能力；敏锐的
10、市场灵敏度和准确度的判断能力；思维敏捷，洞察力强，有开拓创新精神。思维敏捷，洞察力强，有开拓创新精神。 （2）中层：）中层：大专或以上学历，市场营销或工商管理相关大专或以上学历，市场营销或工商管理相关专业，具有专业，具有3年以上相关工作经验；年以上相关工作经验；熟练使用各种办公软件，有较强的文字功底熟练使用各种办公软件，有较强的文字功底和书写能力。和书写能力。具有较强的管理和协调能力，勤奋敬业，有具有较强的管理和协调能力，勤奋敬业，有吃苦耐劳精神。吃苦耐劳精神。市场意识和竞争意识强，有开拓新精神；市场意识和竞争意识强，有开拓新精神；具有敏锐的洞察力和准确的判断能力；具有敏锐的洞察力和准确的判断
11、能力；具备良好的团队协作精神和敬业精神，能承具备良好的团队协作精神和敬业精神，能承受工作带来的较大压力；受工作带来的较大压力；（3）低层）低层计算机或文秘专业，熟悉办公自动化，具计算机或文秘专业，熟悉办公自动化，具备相关工作经验备相关工作经验1年以上；年以上；思想素质好，工作责任心强，具备一定的思想素质好，工作责任心强，具备一定的文字功底和亲和力，勤奋敬业；文字功底和亲和力，勤奋敬业；组织观念强，遵章守纪，有较强的保密意组织观念强，遵章守纪，有较强的保密意识；识；有较强的工作责任心和进取心。有较强的工作责任心和进取心。 本公司在人员招聘方面，做得是比较细致的。本公司在人员招聘方面，做得是比较细
12、致的。一切根据法律和相关规定办，但招聘时缺乏一定一切根据法律和相关规定办，但招聘时缺乏一定的专业性。我们认为公司可以成立一个的专业性。我们认为公司可以成立一个“人力资人力资源部源部”，专门从事本项工作，为公司招贤纳才，专门从事本项工作，为公司招贤纳才，促进公司的发展。促进公司的发展。 对于管理者素质，我组认为存在一个较严重的对于管理者素质，我组认为存在一个较严重的问题，就是没有强调一个管理者的人际交往的能问题，就是没有强调一个管理者的人际交往的能力，和学习能力。所要求的东西，大多停留在表力，和学习能力。所要求的东西，大多停留在表面，而缺乏内涵。这部利于管理者素质的提高。面，而缺乏内涵。这部利于
13、管理者素质的提高。还有一个政治道德问题，这样会致使管理对国家还有一个政治道德问题，这样会致使管理对国家政策的疏忽，而无法正确、及时的应对各种突来政策的疏忽，而无法正确、及时的应对各种突来的变化。的变化。 七、管理者人际关系的处理七、管理者人际关系的处理 （1）识人用人：）识人用人：择优录取，任人唯贤，内择优录取，任人唯贤，内部优先，选贤举能。部优先，选贤举能。 （2）工作方式：）工作方式：与下级工作时间保持工与下级工作时间保持工作关系，工作外时间保持朋友关系，但拒作关系，工作外时间保持朋友关系，但拒绝交往过密。多组织组织团体活动，以增绝交往过密。多组织组织团体活动，以增近上下级、同级之间的关系
14、等。近上下级、同级之间的关系等。（3）奖惩制度：）奖惩制度：为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行员公司对表现优秀、成绩突出的员工实行员工奖惩制度，分为工奖惩制度，分为“表扬、记功、晋升加表扬、记功、晋升加薪、发奖金薪、发奖金”五种。五种。为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃公司规定洱海纪律，公司对违规违纪，表公司规定洱海纪律，公司对违规违纪，表现较差的员工实行惩罚制度。分为现较差的员工实行惩罚制度。分为“警告、警告、记
15、过、罚款、辞退记过、罚款、辞退”四种。四种。 奖惩制度的建立，有利于激发员工的工作潜奖惩制度的建立，有利于激发员工的工作潜力，提高员工的工作积极性。激励理论右点遵循力，提高员工的工作积极性。激励理论右点遵循“双因素理论双因素理论”，将，将“保健保健”因素与因素与“激励激励”因因素并行。物质利益激励、工作激励、社会心理激素并行。物质利益激励、工作激励、社会心理激励并用，使员工的工作积极性发挥到最大。惩罚励并用，使员工的工作积极性发挥到最大。惩罚制度，规定了员工的行为，有利于公司的形象维制度，规定了员工的行为，有利于公司的形象维护，更有利于公司朝正轨发展。但是，本公司的护，更有利于公司朝正轨发展。
16、但是，本公司的激励制度缺少高层管理者的身影。有时候上级对激励制度缺少高层管理者的身影。有时候上级对下级的直接表扬与工作得失分析，会更加有用。下级的直接表扬与工作得失分析，会更加有用。 八、内部环境八、内部环境“成为开发商不可或缺的战略合作伙伴；成为开成为开发商不可或缺的战略合作伙伴；成为开发商最优化利益的创造者；成为专业和全方位的发商最优化利益的创造者；成为专业和全方位的地产服务商。地产服务商。”这一共同的愿望让我们走进了名第。这一共同的愿望让我们走进了名第。昨天的成就，源于每一位昨天的成就，源于每一位“名第人名第人”的努力工作；的努力工作；而明天的进步，都将与你的努力密切相关。名第而明天的进
17、步，都将与你的努力密切相关。名第尊重每一位员工的价值，致力于构建一支年轻化、尊重每一位员工的价值，致力于构建一支年轻化、高学历、高素质的敬业型团队，倡导和谐、向上、高学历、高素质的敬业型团队，倡导和谐、向上、进取、敬业的人际氛围，为每位员工提供良好的进取、敬业的人际氛围，为每位员工提供良好的竞争环境和发展空间。名第期待每位员工以归零竞争环境和发展空间。名第期待每位员工以归零的心态努力学习，超越自我，恪尽职守，力臻完的心态努力学习，超越自我，恪尽职守，力臻完美。美。九、外部环境对本公司的影响九、外部环境对本公司的影响 当前影响最大的外部环境是目前不当前影响最大的外部环境是目前不稳定的房地产市场和
18、国家对房地产市稳定的房地产市场和国家对房地产市场所实行的宏观调控政策。具体如下：场所实行的宏观调控政策。具体如下：（1）经济形势：）经济形势： 2010年中国经济出现高增长，低通年中国经济出现高增长，低通胀的可能性仍然较大，预计胀的可能性仍然较大，预计2010年全年全年中国年中国GDP增长较增长较2009年加快年加快1-2个百个百分点，而全年分点，而全年CPI增速将维持在增速将维持在3%左左右。中国右。中国CPI快速增长滞后于快速增长滞后于GDP3-5个月。个月。问：问：国家经济发展，但居民消费却跟不上，国家经济发展，但居民消费却跟不上，而且目前房价高，重庆市场处于一个而且目前房价高，重庆市场
19、处于一个观望阶段，成交率低，这样的形势严观望阶段，成交率低，这样的形势严重影响公司的资金回笼，现金流动。重影响公司的资金回笼，现金流动。公司该如何应对这个问题？公司该如何应对这个问题？答：答： 解决这个问题有许多途径，如：卖项目，或者解决这个问题有许多途径，如：卖项目，或者从资本市场寻求融资，从银行获取贷款和从资本从资本市场寻求融资，从银行获取贷款和从资本市场获取贷款。但最根本的途径还是要将手头的市场获取贷款。但最根本的途径还是要将手头的房屋资源卖出，如何卖出，就得看自家的本事。房屋资源卖出，如何卖出，就得看自家的本事。在严峻的形势下，房地产企业首先要找到自己的在严峻的形势下，房地产企业首先要
20、找到自己的核心竞争力，就是找到自己的品牌定位，如何进核心竞争力，就是找到自己的品牌定位，如何进行品牌定位，可能很多人都有不同的理解，我的行品牌定位，可能很多人都有不同的理解，我的理解是，要找准自己的目标市场，然后针对企业理解是，要找准自己的目标市场，然后针对企业的资源进行战略配备，设计出消费者乐意或者愿的资源进行战略配备，设计出消费者乐意或者愿意接受的产品，并且让客户认可，在客户心目中意接受的产品，并且让客户认可，在客户心目中有个合适位置。从社会价值、管理价值、市场价有个合适位置。从社会价值、管理价值、市场价值、顾客价值上考虑，打造自己的品牌，提高美值、顾客价值上考虑，打造自己的品牌，提高美誉
21、度和知名度，提高成交率。誉度和知名度，提高成交率。（2）国家宏观调控政策：）国家宏观调控政策： 4月月14日，国务院常务会议首次提及加日，国务院常务会议首次提及加快研制合理引导个人住房的税率政策。会快研制合理引导个人住房的税率政策。会议确定：议确定：抑制不合理住房要求，实行更抑制不合理住房要求，实行更为严格的差别化住房信贷政策。对购买首为严格的差别化住房信贷政策。对购买首套自住房且套型建筑面积在套自住房且套型建筑面积在90m2以上的家以上的家庭，贷款首付款不得低于庭，贷款首付款不得低于30%；对贷款对贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款比例购买第二套住房的家庭，贷款首付款比例不得低于不得低于5
22、0%。贷款利率不得低于基准利。贷款利率不得低于基准利率率1.1倍；倍；对贷款购买第三套及以上住房对贷款购买第三套及以上住房的，大幅提高首付款比例额利率水平。的，大幅提高首付款比例额利率水平。问：问： 国家的这一政策对本公司的影国家的这一政策对本公司的影响大吗？本公司该如何应对？响大吗？本公司该如何应对？答：答： 影响肯定是有的，但只有做好了准备，还不至影响肯定是有的，但只有做好了准备，还不至于有过大的打击。国家的这一政策主要是针对当于有过大的打击。国家的这一政策主要是针对当前房地产泡沫、房地产投机、房价哄抬等一系列前房地产泡沫、房地产投机、房价哄抬等一系列问题而下达的政策。而我们公司的经营主要
23、对象问题而下达的政策。而我们公司的经营主要对象是普通商品房和普通居民。而且我们也有自己的是普通商品房和普通居民。而且我们也有自己的选择，今年起至选择，今年起至20132013年，主要是与政府合作，营年，主要是与政府合作，营销经济适用房、保障房，与学校合作修建教学楼销经济适用房、保障房，与学校合作修建教学楼等工程，商品房的营销将有所搁置以减低市场及等工程，商品房的营销将有所搁置以减低市场及政策带来的风险。更何况，正如上面讲到的，我政策带来的风险。更何况，正如上面讲到的，我们树立自己的品牌，合作的开发商的房屋设计有们树立自己的品牌，合作的开发商的房屋设计有自己独特风格，加之我们已布置好的周密的应对自己独特风格，加之我们已布置好的周密的应对方案，相信可以应对当前难关。方案，相信可以应对当前难关。
