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1、统计数据的收集主要内容： 2.1 数据的计量与类型 2.2 统计数据的来源 2.3 数据收集的组织方式 2.4 统计数据的收集方法 2.5 调查方案的设计学习目标u理解数据的计量尺度与数据的类型，了解数据的来源和收集方法；u掌握统计调查方式的特点和适用条件；调查方案设计的主要内容；u理解统计误差的形成原因和种类。2.1 2.1 数据的计量与类型数据的计量与类型2.1.1 2.1.1 数据的计量数据的计量 统计数据是对客观现象进行计量的结果。统计数据是对客观现象进行计量的结果。统计数据是对客观现象进行计量的结果。统计数据是对客观现象进行计量的结果。1.1.定类尺度定类尺度u计量层次最低；计量层次
2、最低；u对事物进行对事物进行平行平行平行平行的的分类分类分类分类；u各类别可以指定数字代码表示；各类别可以指定数字代码表示；u使用时必须符合类别穷尽和互斥的要求；使用时必须符合类别穷尽和互斥的要求；u具有具有“= =”或或“ ”的数学特性。的数学特性。例如：例如：例如：例如： 性别：男、女性别：男、女性别：男、女性别：男、女 企业性质：国有、集体、私营、外资企业性质：国有、集体、私营、外资企业性质：国有、集体、私营、外资企业性质：国有、集体、私营、外资也称列名尺度，它是最粗略、计量层次最低的计量尺也称列名尺度，它是最粗略、计量层次最低的计量尺度，它是按照事物的某种属性对其进行平行的分类或度，它
3、是按照事物的某种属性对其进行平行的分类或分组。分组。2.2.定序尺度定序尺度u对事物分类的同时给出各类别的顺序；对事物分类的同时给出各类别的顺序；u比定类尺度精确；比定类尺度精确；u未测量出类别之间的准确差值；未测量出类别之间的准确差值；u数据表现为数据表现为“类别类别类别类别”，但，但有序有序有序有序；u具有具有“ ”或或“ ”的数学特性。的数学特性。 例如：例如： 产品分为：一等品、二等品、三等品产品分为：一等品、二等品、三等品 考试成绩：优、良、中、及格、不及格考试成绩：优、良、中、及格、不及格 态度：非常同意、同意、无所谓、不同意、非常不同意态度：非常同意、同意、无所谓、不同意、非常不
4、同意又称顺序尺度，它是对事物之间等级差别或顺序差别的一种测度。可进行比较，可进行比较，但不能表示出但不能表示出具体的差距，具体的差距，也不能进行加、也不能进行加、减、乘、除等减、乘、除等数学运算。数学运算。3.定距尺度u对事物的准确测度；对事物的准确测度；u比定序尺度精确；比定序尺度精确；u数据表现为数据表现为“数值数值”；u具有具有“+ +” 或或“ ” 的数学特性；的数学特性；u没有绝对零点。没有绝对零点。也称间隔尺度，不仅能将事物区分为不同类型并进行也称间隔尺度，不仅能将事物区分为不同类型并进行排序，而且可以准确地指出类别之间的差距是多少。排序，而且可以准确地指出类别之间的差距是多少。例
5、如：例如：例如：例如： 年份年份年份年份1000100010001000年、年、年、年、2004200420042004年年年年 温度温度温度温度摄氏或华氏的摄氏或华氏的摄氏或华氏的摄氏或华氏的“度度度度”q例如：温度表示法有摄氏和华氏两种，水的结冰例如：温度表示法有摄氏和华氏两种，水的结冰点为华氏点为华氏3232，而在摄氏表示法中则是，而在摄氏表示法中则是00。q可以说可以说64 64 比比32 32 热，但是不能说热两倍，因热，但是不能说热两倍，因为没有为没有绝对零点绝对零点。q64 64 17.8 17.8 q32 32 004.4.定比尺度定比尺度u对事物的准确测度；对事物的准确测度；
6、u与定距尺度处于与定距尺度处于同一层次同一层次同一层次同一层次；u数据表现为数据表现为“数值数值数值数值”；u有有绝对零点；绝对零点；u具有具有“+ + 、 - - 、 、 ” 的数学特性。的数学特性。也称为比率尺度，它与定距尺度属于同一层次，其计量结果也表示为数值，并且可以计算两个测量值之间的比值。例如：例如：例如：例如： 收入、身高、产量等。收入、身高、产量等。收入、身高、产量等。收入、身高、产量等。四种计量尺度的比较四种计量尺度的比较比比 值值间间 距距排排 序序分分 类类定比尺度定比尺度定距尺度定距尺度定序尺度定序尺度定类尺度定类尺度2.1.2 2.1.2 数据的类型数据的类型q统计数
7、据的类型统计数据的类型按时间状况按时间状况截截截截面面面面数数数数据据据据时时时时序序序序数数数数据据据据按收集方法按收集方法调调调调查查查查数数数数据据据据试试试试验验验验数数数数据据据据按计量层次按计量层次定定定定序序序序数数数数据据据据定定定定距距距距数数数数据据据据定定定定比比比比数数数数据据据据定定定定类类类类数数数数据据据据数据的类型数据的类型( (按计量尺度）按计量尺度）q数据类型数据类型定类数据定类数据定序数据定序数据定性数据定性数据（品质数据）（品质数据）定量数据定量数据定量数据定量数据（数量数据）（数量数据）（数量数据）（数量数据）定距数据定距数据定距数据定距数据定比数据定
8、比数据定比数据定比数据数据的类型(按收集方法分)1.1.1.调查数据调查数据调查数据 qqq通过调查或观测而收集到的数据；通过调查或观测而收集到的数据；通过调查或观测而收集到的数据；qqq在没有对事物人为控制的条件下而得到的；在没有对事物人为控制的条件下而得到的；在没有对事物人为控制的条件下而得到的；qqq有关有关有关社会经济现象社会经济现象社会经济现象社会经济现象社会经济现象社会经济现象的统计数据几乎都是调查数据。的统计数据几乎都是调查数据。的统计数据几乎都是调查数据。2.2.2.试验数据试验数据试验数据 qqq在试验中控制试验对象而收集到的数据；在试验中控制试验对象而收集到的数据；在试验中
9、控制试验对象而收集到的数据；qqq比比比如如如，对对对一一一种种种新新新药药药疗疗疗效效效的的的试试试验验验，对对对一一一种种种新新新的的的农农农作作作物物物品种的试验等；品种的试验等；品种的试验等；qqq自然科学领域自然科学领域自然科学领域自然科学领域自然科学领域自然科学领域的数据大多数都为试验数据。的数据大多数都为试验数据。的数据大多数都为试验数据。数据的类型(按时间状况分)1. 1. 1. 1.截面数据截面数据(cross-sectional data)(cross-sectional data) q在相同或近似相同的时间点上收集的数据在相同或近似相同的时间点上收集的数据q描述现象在某一
10、时刻的变化情况描述现象在某一时刻的变化情况q比如，比如，20082008年我国各地区的国内生产总值数据年我国各地区的国内生产总值数据2. 2. 2. 2.时间序列数据时间序列数据(time series data) (time series data) q在不同时间上收集到的数据在不同时间上收集到的数据q描述现象随时间变化的情况描述现象随时间变化的情况q比如，比如，20002000年至年至20082008年国内生产总值数据年国内生产总值数据2.2 统计数据的来源2.2.1 数据的直接来源(原始数据)1. 1. 1. 1.调查数据调查数据q通过调查方法获得的数据；通过调查方法获得的数据；q通常是
11、对通常是对社会经济现象社会经济现象社会经济现象社会经济现象而言；而言；q在没有对事物人为控制的条件下而得到的。在没有对事物人为控制的条件下而得到的。2. 2. 2. 2.试验数据试验数据q在试验中控制试验对象而收集到的数据；在试验中控制试验对象而收集到的数据；q通常是在通常是在自然科学领域自然科学领域自然科学领域自然科学领域 ；q也被广泛运用到社会科学中。也被广泛运用到社会科学中。l如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等。如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等。 2.2.2 数据的间接来源（二手数据）InternetInternethttp/http/WWW.WWW.中国统计年中国统计
12、年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社u他人调查或实验已得数据他人调查或实验已得数据 ：1. 1.统统计计部部门门和和政政府府部部门门公公布布的的有有关关资资料料，如如各各类类统统计年鉴。计年鉴。2. 2.各各类类经经济济信信息息中中心心、信信息息咨咨询询机机构构、专专业业调调查查机机构等提供的数据。构等
13、提供的数据。3. 3.各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料。各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料。4. 4.各各种种会会议议，如如博博览览会会、展展销销会会、交交易易会会及及专专业业性性、学术性研讨会上交流的有关资料。学术性研讨会上交流的有关资料。5. 5.从互联网查阅到的相关资料。从互联网查阅到的相关资料。u企业内部的数据企业内部的数据 。 二手数据的使用 二二手手数数据据具具有有信信息息丰丰富富、来来源源广广泛泛、收收集集容容易易、采采集集成成本本低低等等优优点点，所所以以一一般般来来讲讲二二手手数数据据是是研研究究者者有有限限优优先先考考虑虑并并采采用用的，但使用时应注意：的，但使用时应
14、注意：q针对性地获取资料；针对性地获取资料；q注意指标含义、方法、口径的可比性；注意指标含义、方法、口径的可比性；q注明来源。注明来源。2.3 2.3 数据收集的组织方式数据收集的组织方式 全面调查非全面调查普查全面报表抽样调查重点调查典型调查统计调查方式调查范围调查时间组织方式周期性调查一次性调查连续(经常)性调查非连续性调查普查抽样调查重点调查典型调查定期报表专门调查抽样方式抽样方式简单随机抽样简单随机抽样分层抽样分层抽样整群抽样整群抽样系统抽样系统抽样多阶段抽样多阶段抽样概率抽样概率抽样方便抽样方便抽样判断抽样判断抽样自愿样本自愿样本配额抽样配额抽样非概率抽样非概率抽样抽样方式抽样方式1
15、 1、统计报表、统计报表由政府部门组织，采用统一的表式、统一的指标、统一由政府部门组织，采用统一的表式、统一的指标、统一的报送时间和报送程序自上而下布置，自下而上报告以的报送时间和报送程序自上而下布置，自下而上报告以获取统计数据的一种调查方式。获取统计数据的一种调查方式。目的：目的：目的：目的：搜集搜集国民经济和社会发展基本情况国民经济和社会发展基本情况国民经济和社会发展基本情况国民经济和社会发展基本情况的资料，为制订的资料，为制订国民经济和社会发展计划和检查计划执行情况服务。国民经济和社会发展计划和检查计划执行情况服务。q过去曾经是我国主要的数据收集方式过去曾经是我国主要的数据收集方式q有各
16、种各样的类型：日报、月报、季报和年报有各种各样的类型：日报、月报、季报和年报 q特点：统一性、全面性、经常性、可靠性。特点：统一性、全面性、经常性、可靠性。2 2、普查、普查为某一特定目的而为某一特定目的而专门组织专门组织专门组织专门组织的的一次性或周期性一次性或周期性一次性或周期性一次性或周期性的的的的全面全面全面全面调查调查调查调查。目的：目的：目的：目的：搜集某一时点上的搜集某一时点上的国情国力国情国力国情国力国情国力和和和和资源状况资源状况资源状况资源状况的全面的全面资料，为政府制定规划、方针政策提供依据。资料，为政府制定规划、方针政策提供依据。特点：特点：特点：特点：p一次性或周期性
17、一次性或周期性p统一的标准时间统一的标准时间p规定统一的普查期限规定统一的普查期限 p工作量大，需要大量人力和财力工作量大，需要大量人力和财力2 2、普查、普查我国进行的普查主要有我国进行的普查主要有n人口普查，每人口普查，每1010年进行一次，每逢年进行一次，每逢“0”0”的年份进的年份进行行n农业普查，每农业普查，每1010年进行一次，每逢年进行一次，每逢“6”6”的年份进的年份进行行n经济普查：经济普查：q工业普查，每逢工业普查，每逢“5”5” 的年份进行的年份进行q第三产业普查，每逢第三产业普查，每逢“3”3” 的年份进行的年份进行q基本单位普查，每逢基本单位普查，每逢“1”1”和和“
18、6”6”的年份进行的年份进行3、重点调查在总体中选择个别或在总体中选择个别或部分重点单位部分重点单位部分重点单位部分重点单位进行调查。进行调查。重点调查的特点：重点调查的特点：重点调查的特点：重点调查的特点：u它是选择重点单位进行调查。它是选择重点单位进行调查。 重点单位重点单位重点单位重点单位指在总体中有举足轻重地位的单位，其标志指在总体中有举足轻重地位的单位，其标志值在总体标志总量中占有绝大比重。值在总体标志总量中占有绝大比重。u调查的目的是及时了解调查的目的是及时了解总体基本情况总体基本情况总体基本情况总体基本情况，当只要，当只要求掌握调查对象的基本情况求掌握调查对象的基本情况, ,而在
19、总体中而在总体中确实存在确实存在确实存在确实存在重点单位时重点单位时，进行重点调查是适宜的。进行重点调查是适宜的。注意：注意：由于重点单位与一般单位差异较大，由于重点单位与一般单位差异较大，重点单位调查资料重点单位调查资料不宜推断不宜推断不宜推断不宜推断总体。总体。4、典型调查、典型调查 在全面分析的基础上，在全面分析的基础上，有意识地有意识地有意识地有意识地选择代表性的选择代表性的典典典典型单位型单位型单位型单位进行全面、深入的调查，借以了解事物发展变进行全面、深入的调查，借以了解事物发展变化的规律化的规律 。典型调查的特点：典型调查的特点：u有意识地选择有意识地选择典型单位典型单位典型单位
20、典型单位进行调查；进行调查；u调查目的是通过典型单位反映所研究问题的本质调查目的是通过典型单位反映所研究问题的本质或属性；或属性；u在某种场合也可以从数量上在某种场合也可以从数量上推断推断推断推断总体，总体，但但但但不能计不能计算推断误差。算推断误差。5 5、抽样调查、抽样调查从总体中按从总体中按随机原则随机原则抽取一部分单位作为抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来样本进行调查，并根据样本调查结果来推断推断总总体特征的数据收集方法。体特征的数据收集方法。抽样调查的特点抽样调查的特点：u按按随机原则随机原则随机原则随机原则从总体中抽取样本；从总体中抽取样本；u抽样调查的目的抽样调
21、查的目的抽样调查的目的抽样调查的目的在于根据部分单位的实际资料在于根据部分单位的实际资料推断总体参数推断总体参数推断总体参数推断总体参数或或检验检验检验检验总体的某种假设（即根据总体的某种假设（即根据样本指标来推断总体指标）；样本指标来推断总体指标）；u抽样误差可以事先抽样误差可以事先计算计算计算计算并加以并加以控制控制控制控制。u具有经济性、实效性、准确性等特点。具有经济性、实效性、准确性等特点。6 6、统计调查方法体系、统计调查方法体系 以上各种调查方法各有其特点和适应范围，在实际工作中以上各种调查方法各有其特点和适应范围，在实际工作中要多种调查方法结合运用，形成统计调查方法体系。这是因要
22、多种调查方法结合运用，形成统计调查方法体系。这是因为：为：u各种调查方法有其各自特点和适用场合，但彼此各种调查方法有其各自特点和适用场合，但彼此并不互相排斥。并不互相排斥。u客观现象的复杂性决定了必须用多种调查方法才客观现象的复杂性决定了必须用多种调查方法才能取得所需的资料。能取得所需的资料。u各种方法的局限性也决定了只有将多种调查方法各种方法的局限性也决定了只有将多种调查方法相结合才能互相弥补。相结合才能互相弥补。 注意：注意： 统计法规定，统计法规定，目前我国的统计调查方法体目前我国的统计调查方法体系是以周期性的系是以周期性的普查普查普查普查为基础，以经常性的为基础，以经常性的抽抽抽抽样调
23、查样调查样调查样调查为主体，辅为主体，辅以以重点调查重点调查重点调查重点调查、科学推算科学推算科学推算科学推算和和少量的少量的全面统计报表全面统计报表全面统计报表全面统计报表 。2.4 统计数据的收集方法 数据的搜集方法是指搜集调查对象原始资料的方数据的搜集方法是指搜集调查对象原始资料的方法，也即调查者向被调查者调查答案的方法法，也即调查者向被调查者调查答案的方法 。定量调查方法定性调查方法小组座谈法深度访谈询问调查询问调查询问调查询问调查试验法入户访问街头拦访访问调查电话调查邮寄调查网上调查观察法铺面观察流动监测神秘顾客2.4 统计数据的收集方法1 1、访问调查、访问调查: :又称派员调查，
24、它是调查者与被调查者又称派员调查，它是调查者与被调查者通过通过面对面地交谈面对面地交谈从而得到所需资料的调查方法。从而得到所需资料的调查方法。u优点：优点：n调查人员可激励被调查者的参与意识；调查人员可激励被调查者的参与意识；n同时调查人员可以现场解释问卷。同时调查人员可以现场解释问卷。u弱点：弱点：n调查的成本较高；调查的成本较高； n调查过程的质量控制调查过程的质量控制。 对不起，对不起，对不起，打扰了！打扰了！打扰了！2.邮寄调查u一种标准化调查一种标准化调查; ;u调调查查者者与与被被调调查查者者没没有有直直接接的的语语言言交交流流，信信息息的的传传递递依赖于问卷依赖于问卷; ;u通通
25、过过某某种种方方式式将将调调查查表表或或问问卷卷送送至至调调查查者者手手中中，由由被被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点; ;u基基本本程程序序：设设计计问问卷卷预预调调查查纠纠正正问问题题发发放放问问卷卷收回问卷处理和分析问卷收回问卷处理和分析问卷; ;u优点：调查区域广，调查费用低，无调查员偏差优点：调查区域广，调查费用低，无调查员偏差; ;u弱弱点点：回回收收时时间间长长，回回收收率率低低，问问卷卷填填写写质质量量难难以以控控制。制。3.电话调查 调查人员利用电话同受访者进行语言交流，从调查人员利用电话同受访者进行语言交流，从而获取信息的一种调查方式
26、。而获取信息的一种调查方式。u优点：时效快，费用较低。优点：时效快，费用较低。u弱点：问题要明确，数量不宜过多。弱点：问题要明确，数量不宜过多。您好您好!我是我是调查公调查公司的调查员司的调查员邮寄调查邮寄调查访问调查访问调查电话调查电话调查费费 用用 低低高高中中时时 间间较长较长平均平均较短较短问卷难度问卷难度要求容易要求容易可以复杂可以复杂要求容易要求容易调查员作调查员作用的发挥用的发挥无法发挥作用无法发挥作用充分发挥作用充分发挥作用一般发挥一般发挥回答率回答率低低 高高 中偏高中偏高4、观察法u就就调调查查对对象象的的行行动动和和意意识识，调调查查人人员员边边观观察察边边记记录录以以收
27、收集所需信息；集所需信息；u调查人员不是强行介入；调查人员不是强行介入；u能能够够在在被被调调查查者者不不察察觉觉的的情情况下获得资料。况下获得资料。5、实验法u在在设设定定的的特特殊殊实实验验场场所所、特特殊殊状状态态下下，对对调调查查对对象象进进行行实实验验以以获获得得所所需需资料。资料。6.座谈会 也也称称集集体体访访谈谈，将将一一组组被被调调查查者者集集中中在在调调查查现现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料。场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料。u参参加加座座谈谈会会的的人人数数不不宜宜过过多多，一一般般为为6-106-10人人，一一般般是有关调查问题的专家或有经验的人。是有
28、关调查问题的专家或有经验的人。u侧重于定性研究。侧重于定性研究。7.个别深度访问 一一次次只只有有一一名名受受访访者者参参加加、针对特殊问题的调查。针对特殊问题的调查。u适适合合于于较较隐隐秘秘的的问问题题，如如个个人人隐隐私私问问题题；或或较较敏敏感感的的问问题题，如政治方面的问题；如政治方面的问题；u侧重于定性研究。侧重于定性研究。2.5 2.5 调查方案的设计调查方案的设计 2.5.1 2.5.1 调查方案的主要内容调查方案的主要内容2.5.2 2.5.2 统计调查误差统计调查误差 2.5.1 2.5.1 调查方案的主要内容调查方案的主要内容1 1 1 1、确定调查、确定调查、确定调查、
29、确定调查目的目的目的目的Why?Why?Why?Why?2 2 2 2、确定、确定、确定、确定调查对象调查对象调查对象调查对象和和和和调查单位调查单位调查单位调查单位 Who ?Who ?Who ?Who ?3 3 3 3、拟订、拟订、拟订、拟订调查项目调查项目调查项目调查项目和和和和调查表调查表调查表调查表( ( ( (问卷问卷问卷问卷) ) ) )What ?What ?What ?What ?4 4 4 4、确定调查、确定调查、确定调查、确定调查时间时间时间时间和和和和期限期限期限期限 When ?When ?When ?When ?5 5 5 5、编制调查的、编制调查的、编制调查的、编
30、制调查的组织计划组织计划组织计划组织计划How ?How ?How ?How ? 调查目的1. 1. 1. 1. 调查要达到的具体目标。调查要达到的具体目标。调查要达到的具体目标。调查要达到的具体目标。2. 2. 2. 2.回答回答回答回答“为什么调查为什么调查为什么调查为什么调查”。3. 3. 3. 3.调查之前必须明确。调查之前必须明确。调查之前必须明确。调查之前必须明确。调查粉笔的调查粉笔的销售情况销售情况质量情况质量情况教师教师重量、书写的流利程度重量、书写的流利程度折断率等折断率等商店商店价格、销售量价格、销售量品种、规格等品种、规格等调查对象和调查单位1. 1. 调查对象调查对象调
31、查对象调查对象：调查研究的：调查研究的总体总体总体总体或调查范围或调查范围2. 2. 调查单位调查单位调查单位调查单位：构成调查对象的构成调查对象的每一个单位每一个单位每一个单位每一个单位，是调查是调查标志的承担者。可以是调查对象的全部单位标志的承担者。可以是调查对象的全部单位( (全全面调查面调查) )，也可以是调查对象中的一部分单位，也可以是调查对象中的一部分单位( (非非全面调查全面调查) )。3. 3. 回答回答“向谁调查？向谁调查？” 例例AA企业职工住房面积调查企业职工住房面积调查（1 1）调查对象：）调查对象：A A企业全体职工企业全体职工（2 2）调查单位：每一名职工调查单位：
32、每一名职工调查调查调查调查对象对象对象对象调查单位调查单位调查单位调查单位？ 注意：调查对象和调查单位实际上就是总体和总注意：调查对象和调查单位实际上就是总体和总 体单位在调查阶段的具体化。体单位在调查阶段的具体化。例如，例如，要进行工业设备普查时要进行工业设备普查时 调查对象（统计总体）调查对象（统计总体）全国工业企业全国工业企业 的所有设备的所有设备调查单位（总体单位）调查单位（总体单位）每一台设备每一台设备调查项目和调查表1. 1. 调查项目：调查项目：调查的具体内容调查的具体内容2. 2. 调查表：调查表：表现调查项目的表格或问卷表现调查项目的表格或问卷3. 3. 回答回答“调查什么？
33、调查什么？”调查问卷问卷设计问卷设计u问卷结构问卷结构问卷结构问卷结构u提问项目的设计提问项目的设计提问项目的设计提问项目的设计u问题的类型问题的类型问题的类型问题的类型调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式。问卷的基本结构q问卷的基本结构问卷的基本结构q开头开头q部分部分q甄别甄别q部分部分q主体主体q部分部分q背景背景q部分部分问问候候语语问问候候语语填写说明填写说明填写说明填写说明问卷编号问卷编号问卷编号问卷编号开头部分(问候语)女士女士女士女士/ / / /小姐小姐小姐小姐/ / / /先生先生先生先生 您您好好！我我是是市市场场调调查
34、查公公司司访访问问员员，我我们们正正在在进进行行一一项项有有关关公公众众医医疗疗保保险险意意识识方方面面的的调调查查，目目的的是是想想了了解解人人们们对对医医疗疗保保险险的的看看法法和和意意见见，以以便便更更好好地地促促进进医医疗疗保保险险事事业业的的发发展展。您您的的回回答答无无所所谓谓对对错错，只只要要真真实实地地反反映映了了您您的的情情况况和和看看法法，就就达达到到了了这这次次调调查查的的目目的的。希希望望您您能能积积极极参参与与，我我们们对对您您的的回回答答完完全全是是保保密密的的。调调查查要要耽耽搁搁您您一一些些时时间间，请请您您谅谅解解。谢谢谢谢您您的的支支持与合作！持与合作！开头
35、部分(填写说明)填写要求：填写要求：1.请您在所选择答案的题号上画圈。2.对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在您认为合适的答案上画圈。3.需填写数字的题目在留出的横线上填写。4.对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾。5.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 。开头部分(问卷的编号)1. 1.用用于于识识别别问问卷卷、调调查查者者、被被调调查查者者姓姓名名和和地址等。地址等。2. 2.便于校对检查、更正错误便于校对检查、更正错误 。问卷编号001甄别部分1. 1.甄甄别别也也称称为为过过滤滤，它它是是先先对对被被调调查查者者进进行行过过滤滤，
36、筛筛选选掉掉不不需需要要的的部部分分，然然后后针针对对特特定定的的被调查者进行调查。被调查者进行调查。2. 2.甄甄别别的的目目的的是是确确保保被被调调查查者者合合格格，能能够够作作为为该该市市场场调调查查项项目目的的代代表表，从从而而符符合合调调查查研研究究的需要的需要 。甄别部分qS1请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？q1广告、公关机构q2市场研究、咨询、调查机构q3电视、广播、报纸等媒介机构终止访问q4轿车制造q5轿车批发、零售q6以上皆无继续访问qS2请问您的年龄是：请问您的年龄是：q120岁以下终止访问q220岁30岁q330岁40岁
37、q440岁50岁q550岁以上终止访问背景部分1.主要是有关被调查者的一些背景资料。主要是有关被调查者的一些背景资料。2.该该部部分分所所包包含含的的各各项项问问题题，可可使使研研究究者者根根据背景资料对被调查者进行分类比较分析。据背景资料对被调查者进行分类比较分析。1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？背景部分q A请请 问问 您您 的的 教教 育育 程程 度？度？(901)q没受过正式教育1q小学，初中2q高中，职高，中专，技校3q大专，大学或以上4qq B请请 问问 您您 的的 职职 业业 和和 职职 位位 是是 什什 么？么？(902)q普通职员，工人1q部门经理负责人/高级管理人
38、员2q公司老板，厂长，总经理3q专业人员4q个体户，自营职业5q失业，待业6q学生7q离退休人员8q其他(请注明）9主体部分1. 1.是调查问卷的核心内容；是调查问卷的核心内容；2. 2.包包括括所所要要调调查查的的全全部部问问题题，主主要要由由问问题题和和答案组成答案组成 。Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？提问项目的设计1. 1.提问的内容尽可能短提问的内容尽可能短 2. 2.用词要确切、通俗用词要确切、通俗3. 3.一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容 4. 4.避免诱导性提问避免诱导性提问 5. 5.避免否定形式的提问避免否定形式的提问
39、 6. 6.避免敏感性问题避免敏感性问题 问题的类型问问问问题题题题的的的的类类类类型型型型开放性问题开放性问题( (自由回答型自由回答型) )封闭性问题封闭性问题( (选择回答型选择回答型) )两项选择法两项选择法多项选择法多项选择法顺序选择法顺序选择法评定尺度法评定尺度法限制选择型限制选择型多项选择型多项选择型单项选择型单项选择型开放性问题1. 1.对对问问题题的的回回答答未未提提供供任任何何具具体体的的答答案案，由由被被调调查查者根据自己的想法自由作出回答。者根据自己的想法自由作出回答。2. 2.属于自由回答型。属于自由回答型。3. 3.优优点点：比比较较灵灵活活，适适合合于于收收集集更
40、更深深层层次次的的信信息息，特特别别适适合合于于那那些些尚尚未未弄弄清清各各种种可可能能答答案案或或潜潜在在答答案案类类型型较较多多的的问问题题，有有利利于于被被调调查查者者发发挥挥自自己己的的创造力。创造力。4. 4.缺缺点点：由由于于会会出出现现各各种种各各样样的的答答案案，给给调调查查后后的的资料整理带来一定困难资料整理带来一定困难 。开放性问题 您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？ 您对这种捷达新款车有何更具体的看法？ 封闭性问题1. 1.对对问问题题事事先先设设计计出出了了各各种种可可能能的的答答案案，由由被被调调查查者者从中选择。从中选择。2. 2.问问题题的的答答
41、案案是是标标准准化化的的，有有利利于于被被调调查查者者对对问问题题的的理解和回答和调查后的资料整理。理解和回答和调查后的资料整理。3. 3.对对答答案案的的要要求求较较高高，对对一一些些比比较较复复杂杂的的问问题题，有有时时很难把答案设计周全。很难把答案设计周全。4. 4.问问题题的的答答案案是是选选择择回回答答型型，所所以以设设计计出出的的答答案案一一定定要穷尽和互斥。要穷尽和互斥。5. 5.回回答答方方法法有有：两两项项选选择择法法、多多项项选选择择法法、顺顺序序选选择择法、评定尺度法等法、评定尺度法等 。封闭性问题(两项选择法)1. 1.答答案案只只有有两两项项，要要求求被被调调查查者者
42、选选择择其其中中之之一一来来回答回答2. 2.优优点点：被被调调查查者者只只需需在在二二者者之之中中选选择择一一项项，回回答比较容易；调查后的数据处理也很方便。答比较容易；调查后的数据处理也很方便。3. 3.缺缺点点：得得到到的的信信息息量量较较少少；当当被被调调查查者者对对两两项项答案均不满意时，很难作出回答。答案均不满意时，很难作出回答。 您有手机吗？ 1. 有 2没有 封闭性问题(多项选择法)1. 1.在在设设计计问问卷卷时时，对对一一个个问问题题给给出出三三个个或或三三个个以以上的答案，让被调查者从中选择进行回答。上的答案，让被调查者从中选择进行回答。2. 2.根据要求选择的答案多少不
43、同，有以下类型：根据要求选择的答案多少不同，有以下类型：q单单项项选选择择型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案选择其中的一项；选择其中的一项； q多多项项选选择择型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制；中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制；q限限制制选选择择型型：要要求求被被调调查查者者在在所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选选出出自自己己认认为为合合适适的的答答案案，但但数数量量要要受受一一定定限制限制 。封闭性问题(单项选择法实例)q单项选择型单项选择型 您觉得哪种类型的广告宣传效果最
44、好？您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？( (选一项选一项) ) 1 1电视广告电视广告 2 2广播广告广播广告 3 3杂志广告杂志广告 4 4报纸广告报纸广告 5 5路牌广告路牌广告 封闭性问题(多项选择法实例)q多项选择型多项选择型 请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？ (选出您认为合适的答案) 1价格 6维修费用 2款式 7乘坐舒适 3品牌 8行使平稳 4耗油量 9加速性能 5售后服务 10制动性能 封闭性问题(顺序选择法)1. 1.问问题题答答案案有有多多个个，要要求求被被调调查查者者在在回回答答时时，对对所所选选的的答答案案按按要要求求的的顺顺序序或或重重要要程程度度加加以以排排列
45、列。其其中中，对对所所选选的的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制2. 2.问问题题答答案案不不仅仅可可以以反反映映所所要要调调查查的的内内容容，而而且且可可以以反反映映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量。出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量。 您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？ 1 1产品的品牌产品的品牌 2 2价格合理价格合理 3 3售后服务售后服务 4 4外形美观外形美观 5 5维修方便维修方便 （按重要程度进行排序）（按重要程度进行排序） 封闭性问题(评定尺度
46、法)问问题题答答案案，由由表表示示不不同同等等级级的的形形容容词词组组成成，并并按按照照一定的程度排序，由被调查者依次选择一定的程度排序，由被调查者依次选择 。 您对这种新款轿车是否感到满意？ 1非常满意；2比较满意；3一般 4不太满意；5不满意。 调查时间和调查期限u调查时间：调查时间：资料资料所属时间。所属时间。u调查期限：调查期限：调查工作调查工作的起止时间。的起止时间。 例例 某局欲派员调查某局欲派员调查B B企业企业20022002年的产值及年的产值及年末年末年末年末职工职工人数情况，要求调查工作于次年人数情况，要求调查工作于次年1 1月月1 1日开始，资日开始，资料料1 1月底之前
47、上报。月底之前上报。q调查时间：调查时间：20022002年、年、20022002年末。年末。q调查期限：调查期限：20032003年年1 1月。月。调查的组织计划调查工作的领导机构和办事机构；调查工作的领导机构和办事机构；调查人员的组织；调查人员的组织；调查资料的报送办法；调查资料的报送办法；调查前的宣传、培训、调查文件的准备工作；调查前的宣传、培训、调查文件的准备工作；调查经费的预算和开支办法；调查经费的预算和开支办法；调查方案的传达、试点及其他工作。调查方案的传达、试点及其他工作。案例分析案例分析 下面的问题是为了调查最近在地方影院上演的电影的受欢下面的问题是为了调查最近在地方影院上演的
48、电影的受欢迎程度而设计的，调查对象是去看电影的人，列出这个问卷中迎程度而设计的，调查对象是去看电影的人，列出这个问卷中存在的至少存在的至少5 5个不足之处。个不足之处。q姓名姓名 年龄年龄 。q地址地址 薪水薪水 。q职业职业 。q今天晚上你看的电影今天晚上你看的电影 。q电影院的名字电影院的名字 。q电影好看吗？很好电影好看吗？很好 好好 不好不好 。q比起你看的上一场电影怎么样？比起你看的上一场电影怎么样？ 。q比起电影比起电影加菲猫加菲猫怎么样？怎么样？ 。q你最喜欢这部电影的什么地方？你最喜欢这部电影的什么地方？ 。 q最喜欢的是演员吗？最喜欢的是演员吗？ 是是 否否 有一项有关数学课
49、程发展的研究中，研究者们在一个地区随机有一项有关数学课程发展的研究中，研究者们在一个地区随机抽取了抽取了1010所学校。其中一所是所学校。其中一所是A A小学，该校的教师们被要求自愿报小学，该校的教师们被要求自愿报名参加将在国庆长假期间举办的数学进修班。在名参加将在国庆长假期间举办的数学进修班。在3838名有资格的教师名有资格的教师中，有中，有1414名教师愿意去，于是从这名教师愿意去，于是从这1414名中随机挑选了名中随机挑选了9 9名（研究者名（研究者们要求选择过程们要求选择过程“随机化随机化”）。尽管很小心挑选出一个随机样本，）。尽管很小心挑选出一个随机样本，然而选中的然而选中的9 9名
50、教师中有名教师中有8 8名是男性，而教师队伍中名是男性，而教师队伍中65%65%的是女性。的是女性。进修结束后，教师们非常兴奋地为这项新的数学计划提交了总结报进修结束后，教师们非常兴奋地为这项新的数学计划提交了总结报告，他们强烈建议在下一年度实施同样的计划。于是研究者们得出告，他们强烈建议在下一年度实施同样的计划。于是研究者们得出结论：教师们对这一数学计划的反应很热情，并建议在第结论：教师们对这一数学计划的反应很热情，并建议在第2 2年预算年预算时优先考虑。时优先考虑。1 1、你认为这个研究中教师的样本是此地的一个随机样本吗？、你认为这个研究中教师的样本是此地的一个随机样本吗？2 2、什么因素
51、导致该样本不能够成为一个理想样本？、什么因素导致该样本不能够成为一个理想样本？3 3、导致、导致A A学校选中了这么多男性是否因为随机性？学校选中了这么多男性是否因为随机性？4 4、你认为下一年的数学计划能够被很好地接受吗？、你认为下一年的数学计划能够被很好地接受吗？5 5、你认为重要是由于研究者们的懒惰而不能使样本被随机选择吗？、你认为重要是由于研究者们的懒惰而不能使样本被随机选择吗？2.5.2 统计调查误差 1 1、统计调查误差的概念与种类、统计调查误差的概念与种类2 2、统计调查误差的控制、统计调查误差的控制 1 1、统计调查误差的概念与种类、统计调查误差的概念与种类 概念：概念：是指调
52、查结果所得的统计数字与调查总体是指调查结果所得的统计数字与调查总体实际数量表现的差别。实际数量表现的差别。登记性误差登记性误差 系统性误差系统性误差统计误差统计误差代表性误差代表性误差随机误差随机误差非抽样误差非抽样误差非抽样误差非抽样误差抽样误差抽样误差抽样误差抽样误差抽样误差抽样误差 u由于由于抽样的随机性抽样的随机性抽样的随机性抽样的随机性所带来的误差，是抽样调查所所带来的误差，是抽样调查所固有固有固有固有的一的一种误差，无法消除，但是对于概率抽样是可以根据数理统种误差，无法消除，但是对于概率抽样是可以根据数理统计的原理加以计的原理加以估算并控制估算并控制估算并控制估算并控制在某一可接受
53、的范围之内在某一可接受的范围之内 ； u可计算所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性差异可计算所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性差异（抽样平均误差）（抽样平均误差） ；u影响抽样误差的大小的因素。影响抽样误差的大小的因素。qq样本量的大小样本量的大小样本量的大小样本量的大小qq总体的变异性总体的变异性总体的变异性总体的变异性qq抽样方法抽样方法抽样方法抽样方法非抽样误差1. 1.相对抽样误差而言相对抽样误差而言2. 2.除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本观察结果与总体真值之间的差异观察结果与总体真值之间的差异3. 3.存在于存在于所有的调查
54、所有的调查所有的调查所有的调查之中之中q概率抽样、非概率抽样、全面性调查概率抽样、非概率抽样、全面性调查4. 4.有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查员误差等员误差等. .误差的控制1. 1.抽样误差抽样误差抽样误差抽样误差可计算和控制可计算和控制2. 2.非抽样误差非抽样误差非抽样误差非抽样误差的控制的控制u调查员的挑选调查员的挑选u调查员的培训调查员的培训u督导员的调查专业水平督导员的调查专业水平u调查过程控制调查过程控制q调查结果进行检验、评估调查结果进行检验、评估q现场调查人员进行奖惩的制度现场调查人员进行奖惩的制度本章小结统计数据的计量与类
55、型统计数据的计量与类型按时间状况按时间状况截截截截面面面面数数数数据据据据时时时时序序序序数数数数据据据据按收集方法按收集方法调调调调查查查查数数数数据据据据试试试试验验验验数数数数据据据据按计量层次按计量层次定定定定序序序序数数数数据据据据定定定定距距距距数数数数据据据据定定定定比比比比数数数数据据据据定定定定类类类类数数数数据据据据定性数据定性数据品质数据品质数据定量数据定量数据定量数据定量数据数量数据数量数据数量数据数量数据数据来源数据来源间接来源间接来源直接来源直接来源出版物、网络、出版物、网络、企业内部企业内部调查调查实验实验调查方式调查方式（组织方式（组织方式)采集方法采集方法调查方案调查方案统计报表统计报表普普 查查重点调查重点调查典型调查典型调查抽样调查抽样调查定量定量定性定性询问询问实验实验观察观察访问访问电话电话邮寄邮寄座谈会座谈会深度访谈深度访谈主要内容主要内容调查误差调查误差调查目的调查目的调查对象调查对象和调查单位和调查单位调查项目调查项目和调查表和调查表调查时间调查时间和期限和期限组织计划组织计划抽样误差抽样误差非抽样误差非抽样误差AnyQuestion?ThankYou!
