第一章电子商务概述课件

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1、电子商务概论电子商务概论1华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱 第一章第一章 电子商务概述电子商务概述 第一节第一节 电子商务的基本概念电子商务的基本概念2华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱学学习目目标1、电子商子商务的概念与框架的概念与框架2、电子商子商务的分的分类与特性与特性重点重点难点点1、电子商子商务的概念与框架的概念与框架2、电子商子商务的分的分类与特性与特性3华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱开篇案例开篇案例网上广交会网上广交会20世纪世纪90年代中期以来，随着以互联网为核心年代中期以来，随着以互联网为核心的现代信息技

2、术在进出口贸易中的应用，电子的现代信息技术在进出口贸易中的应用，电子商务作为一种新的贸易方式逐渐受到了国内外商务作为一种新的贸易方式逐渐受到了国内外商客的高度重视。为了充分发挥广交会这一中商客的高度重视。为了充分发挥广交会这一中国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最高国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最高的综合性贸易盛会的优势，为国内外客商提供的综合性贸易盛会的优势，为国内外客商提供全方位、高水平的信息服务和贸易支持，国家全方位、高水平的信息服务和贸易支持，国家外经贸主管部门在外经贸主管部门在1996年年9月第月第80届广交会届广交会上开创性的举办了首届上开创性的举办了首届“网上广交会网上广

3、交会”，为广，为广大参会客商搭起了基于互联网的大参会客商搭起了基于互联网的“贸易之桥贸易之桥”。4华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱开篇案例开篇案例网上广交会网上广交会“网上广交会网上广交会”主要是通过中国进出口商品交主要是通过中国进出口商品交易会专门网站易会专门网站（）实现的，重）实现的，重点突出对参展企业和参展商品的介绍，为参展点突出对参展企业和参展商品的介绍，为参展企业与国内外客商提供网上贸易信息服务。同企业与国内外客商提供网上贸易信息服务。同时，时，“网上广交会网上广交会”突破现场参展的场地限制，突破现场参展的场地限制，跨越洽谈互访的时空障碍，以丰富、及时准确跨越

4、洽谈互访的时空障碍，以丰富、及时准确权威的专业信息提供周到的服务，为广大企业权威的专业信息提供周到的服务，为广大企业开辟出一条可靠、便捷、灵活、经济的参展渠开辟出一条可靠、便捷、灵活、经济的参展渠道，为不能参加现场广交会的企业提供网上参道，为不能参加现场广交会的企业提供网上参与广交会的机会，并为世界了解中国出口企业与广交会的机会，并为世界了解中国出口企业及商品信息提供了重要的窗口，被外商盛赞为及商品信息提供了重要的窗口，被外商盛赞为“永不落幕的交易会永不落幕的交易会”。5华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱开篇案例开篇案例网上广交会网上广交会目前，目前，“网上广交会网上广交

5、会”的主要功能包括贸易的主要功能包括贸易信息服务、新闻与法规服务、外经贸电子商信息服务、新闻与法规服务、外经贸电子商务平台服务和自助网站生成服务等。务平台服务和自助网站生成服务等。“网上网上广交会广交会”充分利用互联网的资源，打破了时充分利用互联网的资源，打破了时空界限，突出体现了其持续时间长、参展费空界限，突出体现了其持续时间长、参展费低、辐射范围广和信息内容丰富等优势。十低、辐射范围广和信息内容丰富等优势。十多年来，多年来，“网上广交会网上广交会”逐步发展壮大，已逐步发展壮大，已经成为广交会的重要补充与延伸，在一定程经成为广交会的重要补充与延伸，在一定程度上拓展了广交会的功能，进一步提升广

6、交度上拓展了广交会的功能，进一步提升广交会的成效，为国内外商客，特别是为国内外会的成效，为国内外商客，特别是为国内外数量众多的中小企业参与国际贸易提供了有数量众多的中小企业参与国际贸易提供了有利的平台。利的平台。6华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱开篇案例开篇案例网上广交会网上广交会思考题：思考题：（1）现代信息技术的快速发展对商业活动产）现代信息技术的快速发展对商业活动产生了那些影响？生了那些影响？（2）通过）通过“网上广交会网上广交会”的出现和发展，简的出现和发展，简述电子商务在现代经济社会中的地位。述电子商务在现代经济社会中的地位。7华北科技学院 管理系电子商务教研

7、室 北京东燕郊206信箱本章学习目标本章学习目标：本章学习目标：电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的框架电子商务的框架电子商务的交易过程电子商务的交易过程8华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.1.1电子商务的基本概念电子商务的基本概念1现实生活中的电子商务现实生活中的电子商务网上银行网上银行9华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念预订旅游预订旅游10华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念果品销售果品销售11华北

8、科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念1.1.1电子商务的概念电子商务的概念2.电子商务的定义电子商务的定义我们可以把电子商务理解为广义的电子商务我们可以把电子商务理解为广义的电子商务(Electronic Business，EB) 和狭义的电子商务和狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC) 。广义的电子商务广义的电子商务(Electronic Business，EB) 。电子商。电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式，是利用务是一种采用最先进的信息技术的商务方式，是利用Internet、Intranet、Extra

9、net等各种不同形式网等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动。络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动。狭义的电子商务狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)。狭义。狭义的电子商务，一般也将其称为电子交易，是指通过的电子商务，一般也将其称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下所说的电子商进行的商务活动。在大多数情况下所说的电子商务就是指侠义的电子商务。务就是指侠义的电子商务。12华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念综合各方面的不同看法，结合我国电子商务的实践，综合各方面的

10、不同看法，结合我国电子商务的实践，可以将电子商务的概念做如下表述：可以将电子商务的概念做如下表述：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各种商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知行的各种商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。识产权贸易。13华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念1.1.3 电子商务的发展历程电子商务的发展历程14华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电

11、子商务的概念电子商务的概念1.1.4 电子商务的基本框架结构电子商务的基本框架结构 电子商务的框架结构是实现电子商务的技术保证。电子商务的框架结构是实现电子商务的技术保证。若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为四层，而左右两旁各有一大支柱，如间的主体分为四层，而左右两旁各有一大支柱，如图所示。图所示。15华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱图16下页下页上页上页16华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念1、网络层（网络平台）、网络层（网络平台）网络层是电子商务

12、的网络硬件基础设施，是信息传网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。信网和互联网。远程通信网络（远程通信网络（Telecom）包括公用交换电话网包括公用交换电话网（PSTN）、）、公用数据网（公用数据网（PDN）、）、综合业务数综合业务数据网（据网（ISDN）等。等。无线通信网（无线通信网（Wireless）包括移动通信网、微波包括移动通信网、微波通信网和卫星通信网。通信网和卫星通信网。互联网（互联网（Internet）是计算机网络，由骨干网、是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网等层层搭

13、建而成，使得任何一台联城域网和局域网等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够随时同整个世界连为一体。网的计算机能够随时同整个世界连为一体。17华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念. 2、传输层（信息发布平台）、传输层（信息发布平台）v网络层提供了信息传输的线路网络层提供了信息传输的线路信息高速公路。信息高速公路。v目前最流行的网上信息发布方式是以目前最流行的网上信息发布方式是以HTML或或XML的形式将信息发布在的形式将信息发布在WWW上。上。HTML将这将这些多媒体内容组织得易于检索和富于表现力。应用些多媒体内容组织得易于检索和富于

14、表现力。应用JAVA能更方便地使这些信息的发布适用于各种网能更方便地使这些信息的发布适用于各种网络、各种设备和各种操作系统。络、各种设备和各种操作系统。18华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念v3、服务层（电子商务平台）、服务层（电子商务平台）v这个层次是为了方便交易所提供的通用的业务服务，这个层次是为了方便交易所提供的通用的业务服务，是所有企业、个人在网上进行交易时都会用到的服是所有企业、个人在网上进行交易时都会用到的服务。务。v主要包括：安全和认证、电子支付、目录服务、咨主要包括：安全和认证、电子支付、目录服务、咨询服务等。询服务等。

15、19华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念4、应用层（电子商务各应用系统）、应用层（电子商务各应用系统）在上述三个层次的基础上，建立具体的电子商务应在上述三个层次的基础上，建立具体的电子商务应用。用。如家庭购物、企视频点播、有偿信息服务、电子交如家庭购物、企视频点播、有偿信息服务、电子交易市场、供应链管理等。易市场、供应链管理等。20华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念两大支柱：象征着电子商务的社会环境，分别代表两大支柱：象征着电子商务的社会环境，分别代表公共政策、法律法规以及网络安全

16、、技术标准两大公共政策、法律法规以及网络安全、技术标准两大方面。方面。支柱一：公共政策及法律法规支柱一：公共政策及法律法规v与电子商务有关的公共政策涉及到电子商务的税收与电子商务有关的公共政策涉及到电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问权、隐私保护等问题。制度、信息的定价、信息访问权、隐私保护等问题。21华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念支柱二：技术标准和网络安全支柱二：技术标准和网络安全v技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、网络安全协议等技术细节，是信息发布、传递准、网络安全协

17、议等技术细节，是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。的基础，是网络上信息一致性的保证。v由于电子商务的全球性，非国际化的技术标准将会由于电子商务的全球性，非国际化的技术标准将会带来严重的问题。带来严重的问题。22华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1.5 电子商务的分类1、电子商务按照交易对象来分类，可分为：、电子商务按照交易对象来分类，可分为： （1）企业对企业的电子商务（）企业对企业的电子商务（B2B：Business-to Business）；）； (2)企业对消费者的电子商务（企业对消费者的电子商务（B2C：Business-to-Consumer）

18、；）； (3)企业对政府的电子商务（企业对政府的电子商务（B2G：Business-to-Government）；）； （4）消费者对政府的电子商务（）消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-to-Government）；）； （5）消费者对消费者的电子商务（）消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumer- to- Consumer）。）。23华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱图2424华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.B2B电子商务B2B电子商务已经存在多年，发展最快。电子商务已经存在多年，发展最快。 企业和企业和企业之间的交易

19、才是大宗的，是通过引入电子商务企业之间的交易才是大宗的，是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。这种类型是电子商务的能够产生大量效益的地方。这种类型是电子商务的主流，主流，B2B电子商务在中国电子商务交易额中的比电子商务在中国电子商务交易额中的比例高达例高达99%。25华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱2.B2C电子商务主主要是借助于互联网所开展的在线销售活动。中国：要是借助于互联网所开展的在线销售活动。中国：仅占仅占0.5%。目前全球目前全球B2C的交易额虽然不及的交易额虽然不及B2B，但从长远但从长远来看，来看，B2C电子交易将取得长足的进展，成为电子电子交易将取得

20、长足的进展，成为电子商务中最活跃的一部分。商务中最活跃的一部分。国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针对网国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针对网上商店的营销活动。上商店的营销活动。26华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱3.B2G电子商务这是企业与政府机构之间的电子商务，企业与政府这是企业与政府机构之间的电子商务，企业与政府之间的各项事务可以涵盖其中，包括在网上进行的之间的各项事务可以涵盖其中，包括在网上进行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、行政事务政府采购、电子报关、电子报税、商检、行政事务管理和管理条例发布等业务。管理和管理条例发布等业务。27华北科技学院

21、管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱4.C2G电子商务这是政府与个人之间的电子商务。这是政府与个人之间的电子商务。政府通过网络更有效率地开展向个人发放社会福利政府通过网络更有效率地开展向个人发放社会福利金、接收个人的网上报税等活动。金、接收个人的网上报税等活动。这类电子商务目前还没有真正形成。这类电子商务目前还没有真正形成。28华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱5.C2C电子商务这是消费者个人之间的电子商务，主要是通过互联这是消费者个人之间的电子商务，主要是通过互联网实现个人财物的拍卖活动。个人的收藏品、二手网实现个人财物的拍卖活动。个人的收藏品、二手品或其他财产等

22、均可以通过网络拍卖实现其最高价品或其他财产等均可以通过网络拍卖实现其最高价值。值。网站：网站：ebay等。等。29华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱2按照商务活动的内容分类按照商务活动的内容分类 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。商业活动。n（1）间接电子商务。即有形货物的电子订货，它仍需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货。 n（2）直接电子商务。即无形货物和服务，如计算机软件等。 30华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.3 电子商务的分类电子商务的分类3按照使用网络的类型分类

23、按照使用网络的类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：种形式：n（1）EDI（Electronic Data Interchange)电子商务。n（2）因特网（Internet）电子商务。n（3）内联网（Intranet）电子商务。 31华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱 第二节第二节 电子商务的功能和特性电子商务的功能和特性32华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱复复 习1、电子商子商务的概念？的概念？2、电子商子商务的框架？的框架？33华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊20

24、6信箱1、我们可以把电子商务理解为广义的电子商务、我们可以把电子商务理解为广义的电子商务(Electronic Business，EB) 和狭义的电子商和狭义的电子商务务(Electronic Commerce，EC) 。电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各种商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知行的各种商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。识产权贸易。34华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱2、电电子商子商务务的框架的框

25、架结结构构 （1）主体四）主体四层层：3层层基基础础（网（网络层络层、传输层传输层、服、服务层务层）一次上）一次上层层（应应用用层层）。）。 （2）两大支柱：公共政策、法律法）两大支柱：公共政策、法律法规规；网；网络络安安全、技全、技术标术标准两大方面。准两大方面。35华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱学习目标学习目标了解电子商务的特性了解电子商务的特性重点难点重点难点电子商务的特性电子商务的特性36华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱一、电子商务与传统商务的对比传统商务活动传统商务活动 传统的商务活动往往采取面对面直接交易传统的商务活动往往采取面对面

26、直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。或纸面单证往来传书的方式来进行。37华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱38华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱39华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1、电子商子商务与与传统商商务的不同的不同 通通过上述一个上述一个简单的的电子商子商务实例，可以反映出例，可以反映出电子商子商务与与传统商商务有一下有一下4点不同之点不同之处： （1）传传统统的的商商务务活活动动往往往往采采取取面面对对面面直直接接交交易易或或纸纸面面单单证证往往来来传传书书的的方方式式来来进进行行。传传统统商商务务具具有有信信息

27、息不不完完善善、耗耗费费时时间间长长、花花费费高高、库库存存占占用用大大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。生产周期长、客户服务不及时等局限性。 （2）商商品品的的广广告告宣宣传、公公关关活活动、优惠惠政政策策、咨咨询洽洽谈、网网上上订货、货款款支支付付以以及及意意见咨咨询等等活活动都可在网上都可在网上进行。行。 40华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱 （3）与）与传统商商务相比，采取相比，采取电子商子商务获取的信息取的信息多、快、好，多、快、好，这是信息是信息电子化的基本子化的基本优点。点。电子商子商务实现了了实物商品、物物商品、物资的的优化配送，提高了运化配送，提高

28、了运输效率。效率。对于于计算机算机软件程序等件程序等电子子产品品还可可实现电子送子送货，从而免去了，从而免去了对商品的包装，商品的包装，简化了商品的化了商品的运运输环节。（4）与）与传统商商务相比，网上相比，网上购物是虚物是虚拟购物。在物。在交易交易过程中，程中，传统意意义上的商城、上的商城、货物、物、现金及金及销售人售人员等都是以虚等都是以虚拟方式体方式体现的，的，这就要求就要求电子商子商务活活动中必中必须包含商品信息、包含商品信息、货款款结算和商品送达算和商品送达三个基本系三个基本系统。最。最终，与，与传统商商务一一样，商品要，商品要实实在在送到用在在送到用户的手中。的手中。41华北科技学

29、院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱2、电子商务的特点、电子商务的特点 通过上述案例中电子商务与传统商务的比较，可通过上述案例中电子商务与传统商务的比较，可以看出电子商务具有一下以看出电子商务具有一下6个特点：个特点： （1）市场全球化）市场全球化 （2）交易快捷化）交易快捷化 （3）交易虚拟化）交易虚拟化 （4）交易成本低廉化）交易成本低廉化 （5）交易透明化）交易透明化 （6）交易时效化）交易时效化42华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱案例 2003年年“非典非典”肆虐中国大地，肆虐中国大地，给国家国家带来了巨来了巨大的大的损失。在失。在这非常非常时期，期，

30、电子商子商务因其特殊的因其特殊的优点，一夜之点，一夜之间深入老百深入老百晓的生活，各年的生活，各年龄段、各段、各层次的中国老百次的中国老百晓零距离地感受了零距离地感受了电子商子商务对生活、生活、工作、学工作、学习、娱乐带来的便利，人来的便利，人们足不出足不出户便可便可通通过网网络完成某些工作，如利用网完成某些工作，如利用网络学学习、购物、物、娱乐B2C网站：网站： 1、卓越网：平均每月、卓越网：平均每月图书的的销售售额大大约在在1000万元左右，而在万元左右，而在“非典非典”时期的期的5天内，卓越网的天内，卓越网的销售售额就已就已经突破突破1500万元。万元。43华北科技学院 管理系电子商务教

31、研室 北京东燕郊206信箱 2、当当网：在、当当网：在“非典非典”时时期，四月份的期，四月份的访问访问量比量比三月份增加三月份增加20%，比，比2002年同期翻了一番，年同期翻了一番，销销售售额额同比增同比增长长30%。防治非典的。防治非典的书书籍更是成籍更是成为销为销售售热热点，点，销销售量售量远远比于比于实实体体书书店。店。 3、易趣网：在、易趣网：在“非典非典”时时期，易趣运期，易趣运动频动频道网道网页页日均日均浏览浏览量是量是7万人次，在万人次，在线线运运动动商品数量达到商品数量达到12000余件，交易余件，交易额额从从2003年年1月的月的55万元增万元增长长到到2003年年3月的月

32、的217万元。万元。44华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱二电子商务的功能二电子商务的功能(1) 广告宣传(2) 咨询洽谈(3) 网上订购(4) 网上支付(5) 电子账户(6) 服务传递(7) 意见征询(8) 交易管理45华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱三电子商务的特性三电子商务的特性(1) 商务性(2) 服务性(3) 集成性(4) 可扩展性(5) 安全性(6) 协调性(7) 低廉性46华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱第三第三节电子商子商务的的组成要素成要素47华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱复复 习

33、电子商子商务的特性有哪些？的特性有哪些？ 电子商务的特性：电子商务的特性：(1) 商务性(2) 服务性(3) 集成性(4) 可扩展性(5) 安全性(6) 协调性(7) 低廉性48华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱学学习目目标：1、掌握、掌握电子商子商务的四要素的四要素2、“四流四流”的基本功能的基本功能 重点重点难点点：1、电子商子商务的四要素的四要素2、“四流四流”的基本功能的基本功能49华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.1 电子商务的概念电子商务的概念1.1.5电子商务的基本组成电子商务的基本组成50华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东

34、燕郊206信箱1.2 电子商务的模型与框架电子商务的模型与框架1.2.1电子商务模型电子商务模型2.电子商务概念模型电子商务概念模型51华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.3 电子商务的分类电子商务的分类5按电子商务交易过程分类按电子商务交易过程分类按电子商务交易过程，我们可以将电子商务划分为按电子商务交易过程，我们可以将电子商务划分为交易前、交易中、交易后三类。交易前、交易中、交易后三类。 n（1）交易前电子商务。 n（2）交易中电子商务。 n（3）交易后电子商务。 52华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.4电子商务对社会经济产生的影响电子商务

35、对社会经济产生的影响电子商务是人类利用现代信息技术进行商品买卖活电子商务是人类利用现代信息技术进行商品买卖活动的一种新的交易模式，它是动的一种新的交易模式，它是20世纪最后的也是世纪最后的也是最重要的科技成果，其对人类社会经济的影响是非最重要的科技成果，其对人类社会经济的影响是非常重大和深远的。下面将根据唐春林等学者的总结常重大和深远的。下面将根据唐春林等学者的总结来简要叙述一下电子商务对社会经济发展的影响。来简要叙述一下电子商务对社会经济发展的影响。n（1）电子商务将改变商务活动的方式）电子商务将改变商务活动的方式n（2）电子商务将改变人们的消费方式）电子商务将改变人们的消费方式n（3）电子

36、商务将改变企业的生产方式）电子商务将改变企业的生产方式n（4）电子商务将改变企业的经营管理方式）电子商务将改变企业的经营管理方式53华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.4电子商务对社会经济产生的影响电子商务对社会经济产生的影响n（5）电子商务将带来一个全新的金融业n（6）电子商务打破了时空等限制市场的壁垒n（7）电子商务将转变政府的行为n（8）电子商务将促进国民经济信息化 n（9）电子商务将对传统的商务政策和法规提出挑战n（10）电子商务对国家和地区的发展具有深远的战略意义54华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展

37、状况1.5.1国际电子商务的发展状况国际电子商务的发展状况55华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况1中国电子商务发展阶段及阶段特征中国电子商务发展阶段及阶段特征纵观中国电子商务十二年发展史，按照或从国外引纵观中国电子商务十二年发展史，按照或从国外引入或本土原创开始起步、遭遇互联网泡沫寒冬、入或本土原创开始起步、遭遇互联网泡沫寒冬、“非典非典”后的回暖，以及随之而来的快速发展，到金后的回暖，以及随之而来的快速发展，到金融危机下的调整与转型，大致可分为以下五个发展融危机下的调整与转型

38、，大致可分为以下五个发展阶段。阶段。56华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况57华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为1997-2009：我国电子商务服务企业增长阶段分布图：58华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（1）电子商务服务行业发展规模）电子商务服务行业发展规模n据中国B2B研究中

39、心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家，特别是自进入2008年来，呈现出高速增长、乃至井喷之势。其中，行业B2B电子商务网站是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。59华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱

40、1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为以下为1997-2009：B2B电子商务服务企业电子商务服务企业数量增长图数量增长图：60华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为以下为1997-2009：B2C、C2C等电子商务等电子商务服务企业数量增长图服务企业数量增长图：61华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（二）电子商务服务企业分布情况（二）电

41、子商务服务企业分布情况n根据中国B2B研究中心调查统计显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有33.52%的份额，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，国内其它地方共占有25.58%。62华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为以下为2009电子商务服务企业区域分布图电子商务服务企业区域分布图：63华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为以下为2009电子商务服务企业行业分布图电子商务服务企业行业分布

42、图：64华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（三）电子商务服务企业整体收入规模（三）电子商务服务企业整体收入规模n根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到6月份，2009年上半年电子商务服务类企业（包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等）营收累计达到75.3亿元人民币。其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：32.5亿和40.2亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长。65华北科技学院 管理系电

43、子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以以下下为为1997-2009：电电子子商商务务服服务务类类企企业业营营收收累计增长图累计增长图：66华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（四）电子商务服务行业从业人员情况（四）电子商务服务行业从业人员情况n根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止2009年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过50万人。67华北科技学院 管理系电子商务

44、教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以以下下为为1997-2009：电电子子商商务务服服务务企企业业直直接接从从业人员增长图业人员增长图：68华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（五）电子商务用户规模（五）电子商务用户规模n根据中国B2B研究中心的调查数据显示，截止到2009年6月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿

45、人。69华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为以下为1997-2009：中国网购用户增长图：中国网购用户增长图：70华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（六）电子商务交易规模（六）电子商务交易规模n据中国B2B研究中心调查数据显示，2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元；其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了150

46、0亿元。71华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以下为：以下为：1997-2009：B2B在线交易增长图在线交易增长图：72华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况以以下下为为：1997-2009：中中国国网网购购在在线线交交易易增增长长图图：73华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况2中国电子商务的发展现状与产业规模中国电子商务的发展现状与产业规模（七）第三方电

47、子支付规模（七）第三方电子支付规模n以下为1997-2009：第三方电子支付交易规模增长图：74华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况3中国电子商务的发展趋势中国电子商务的发展趋势据据中中国国B2B研研究究中中心心长长期期调调查查与与观观察察，今今后后中中小小企企业在电子商务应用方面会有十一大发展趋势：业在电子商务应用方面会有十一大发展趋势：（1）电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势（2）电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势（3）企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势（

48、4）移动电子商务成为电子商务发展新驱动力（5）原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代（6）B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势75华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.2中国电子商务的发展状况中国电子商务的发展状况3中国电子商务的发展趋势中国电子商务的发展趋势（7）电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势（8）电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善（9）本土电子商务阵营渐崛起 民族电子商务产业任重而道远（10）第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速（11）线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势76华北科技学

49、院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.3 电子商务的发展展望与发展障碍电子商务的发展展望与发展障碍1.电子商务的发展展望电子商务的发展展望未来电子商务的发展取决于信息技术的发展和商业未来电子商务的发展取决于信息技术的发展和商业模式的不断创新。模式的不断创新。（1）商业模式创新（2）智能化（3）新型网络技术（4）协同（5）专门化77华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱1.5电子商务的发展状况电子商务的发展状况1.5.3 电子商务的发展展望与发展障碍电子商务的发展展望与发展障碍2电子商务的发展所面临的障碍电子商务的发展所

50、面临的障碍78华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱本章小结本章小结本章在分析电子商务概念的基础上，介绍了电子商本章在分析电子商务概念的基础上，介绍了电子商务产生的背景、发展历程和基本组成，然后通过电务产生的背景、发展历程和基本组成，然后通过电子商务与传统商务的比较，介绍了电子商务的功能子商务与传统商务的比较，介绍了电子商务的功能和特性。在此基础上介绍了电子商务的模型、框架和特性。在此基础上介绍了电子商务的模型、框架与分类。最后介绍了国内外电子商务的发展状况，与分类。最后介绍了国内外电子商务的发展状况，分析了电子商务的发展展望与发展障碍。分析了电子商务的发展展望与发展障碍。通过学习本章内容，对电子商务有一个全面的了解，通过学习本章内容，对电子商务有一个全面的了解，为深入学习后续内容，打下基础。为深入学习后续内容，打下基础。79