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1、中国中小企业企业文化建设研究2007级工商管理李 欣 霖企业文化概述企业文化是企业在解决生存和发展企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，被大家认的问题的过程中形成的，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规的基本认识、信念、价值观念和规则。如何构建企业文化已经是目前则。如何构建企业文化已经是目前大多数中小企业在发展自身的同时大多数中小企业在发展自身的同时必须要重视的问题。但是，我国大必须要重视的问题。但是，我国大多数中小企业规模小、发展时间短，多数中小企业规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和企业管理水平低，在
2、企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。效益，却很少考虑企业的文化建设。而企业文化是一个企业的灵魂和基而企业文化是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。提升企业的核心竞争力。随着我国经济的迅速发展随着我国经济的迅速发展,企业文化企业文化建设越来越受到各个企业乃至国家建设越来越受到各个企业乃至国家的重视。根据的重视。根据CESS（中国企业家（中国企业家调查系统）发布的调查系统）发布的2005年度中国企年度中国企业经营者成长与发展专题调查报告业经营者成长与发展专题调查报
3、告显示显示,企业经营者认为企业文化建设企业经营者认为企业文化建设对企业发展对企业发展“影响很大影响很大”的占的占36.6%,认为认为“影响较大影响较大”的占的占51.6%；认为；认为“影响一般影响一般”的占的占9.7%,认为认为“影响不大影响不大”或或“没有没有影响影响”的只占的只占2.1% 。由此统计结。由此统计结果可看出果可看出,大多数企业经营者已经认大多数企业经营者已经认识到企业文化建设对企业生存和发识到企业文化建设对企业生存和发展是十分重要的。企业文化作为一展是十分重要的。企业文化作为一种新的社会现象种新的社会现象,已经被人们所认识已经被人们所认识和重视和重视,并正在打破国界在世界兴起
4、并正在打破国界在世界兴起,它已成为新世纪企业改革、经济发它已成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志展和社会进步的重要标志。我国中小企业文化发展现状1.1.对企业文化的熟悉和重视力度不够。对企业文化的熟悉和重视力度不够。2.2.缺乏核心价值观和经营理念。缺乏核心价值观和经营理念。3.3.模拟色彩浓厚，缺乏创新。模拟色彩浓厚，缺乏创新。4.4.企业文化建设滞后于企业的发展。企业文化建设滞后于企业的发展。5.5.重短期利益，轻长远考虑、缺乏战略重短期利益，轻长远考虑、缺乏战略意识。意识。6.6.家族式治理的企业文化制约了企业竞家族式治理的企业文化制约了企业竞争机制的建立争机制的建立。我国中
5、小企业文化发展概述1 1、我国从、我国从19841984年开始陆续在一些报刊杂志上出现年开始陆续在一些报刊杂志上出现“企业企业文化文化”一词，但是当时许多文章只是将企业文化看做是一一词，但是当时许多文章只是将企业文化看做是一种新的管理方法进行简单的描述和介绍，所以对于当时来种新的管理方法进行简单的描述和介绍，所以对于当时来说，企业文化还是远远的虚无缥缈的新兴事物，很多企业说，企业文化还是远远的虚无缥缈的新兴事物，很多企业只能闻其声但并未曾解其理只能闻其声但并未曾解其理 。因此，虽然当时国内杂志。因此，虽然当时国内杂志掀起了刊登有关企业文化之文的热风，国外许多相关的著掀起了刊登有关企业文化之文的
6、热风，国外许多相关的著作和研究成果也被翻译过来，同时也出现了大批研究企业作和研究成果也被翻译过来，同时也出现了大批研究企业文化的机构和组织，但就从当时国内企业管理和企业发展文化的机构和组织，但就从当时国内企业管理和企业发展背景而言，企业文化并未被大多数企业所采用或在管理实背景而言，企业文化并未被大多数企业所采用或在管理实践中重视起来，只有少数的如宝钢、一汽等国企巨头将企践中重视起来，只有少数的如宝钢、一汽等国企巨头将企业文化也纳入到企业建设当中来，并开始了对于我国真正业文化也纳入到企业建设当中来，并开始了对于我国真正意义上企业文化建设的实践和探索。意义上企业文化建设的实践和探索。2 2、经历了
7、我国企业文化的出生，到了、经历了我国企业文化的出生，到了19921992年，伴随着邓小平同志的南方讲话，第二年，伴随着邓小平同志的南方讲话，第二次的思想解放热潮也随之诞生。这个阶段次的思想解放热潮也随之诞生。这个阶段时企业文化在我国普遍受到重视并且日益时企业文化在我国普遍受到重视并且日益深入发展的时期，企业文化的理论研究不深入发展的时期，企业文化的理论研究不断地深入，实践活动也进行的有声有色断地深入，实践活动也进行的有声有色 。一些公司如海尔、联想等集团都是企业文一些公司如海尔、联想等集团都是企业文化实践的先行者和领导者，使越来越多的化实践的先行者和领导者，使越来越多的企业参与到企业文化的探讨
8、和实践中去，企业参与到企业文化的探讨和实践中去，有力的推动了企业文化在我国的发展进程。有力的推动了企业文化在我国的发展进程。3 3、进入、进入2121世纪以来，随着我国改革开放程世纪以来，随着我国改革开放程度的提高和国际化的加深，以及国家对于度的提高和国际化的加深，以及国家对于企业文化建设工作的重视，我国的企业文企业文化建设工作的重视，我国的企业文化又经历了一次大的发展，不仅仅是中央化又经历了一次大的发展，不仅仅是中央企业对于企业文化的作用重视起来，包括企业对于企业文化的作用重视起来，包括很多民营和私营企业也开始十分重视企业很多民营和私营企业也开始十分重视企业文化的建设，企业文化随着理论上认识
9、的文化的建设，企业文化随着理论上认识的进一步成熟，伴随着实践的一步步完善，进一步成熟，伴随着实践的一步步完善，终于进入一个新的发展时期终于进入一个新的发展时期 。企业文化的内容、条件和作用一、内容1 1、企业精神必须反映企业的基本宗旨。、企业精神必须反映企业的基本宗旨。2 2、企业精神是企业的灵魂和支柱。、企业精神是企业的灵魂和支柱。3 3、以人为本，确定人在管理过程中的主导地、以人为本，确定人在管理过程中的主导地 位。位。4 4、企业形象是指导社会认可企业文化的综合、企业形象是指导社会认可企业文化的综合 反映和外部表现。反映和外部表现。二、条件1 1、领导重视是关键：领导重视是加强企业文、领
10、导重视是关键：领导重视是加强企业文化建设的先决条件。化建设的先决条件。 2 2、全员参与是保证：全员参与是加强企业文、全员参与是保证：全员参与是加强企业文化建设的重要保证。化建设的重要保证。 3 3、创新发展是根本：创新发展是加强企业文、创新发展是根本：创新发展是加强企业文化建设的根本。化建设的根本。 三、作用1 1、扩大企业的辐射面、扩大企业的辐射面 2 2、增强企业的凝聚力和向心力、增强企业的凝聚力和向心力 3 3、实现管理模式的转变、实现管理模式的转变 4 4、提高企业竞争力、提高企业竞争力 5 5、现代企业文化是企业发展的巨大推动力、现代企业文化是企业发展的巨大推动力 中小企业文化建设
11、现状分析中小企业文化建设现状分析1 1、对企业文化的理解认识不够深刻、对企业文化的理解认识不够深刻中小企业内部对企业文化的认识不够深刻，没有中小企业内部对企业文化的认识不够深刻，没有真正领会到企业文化的核心。主要表现在两个误真正领会到企业文化的核心。主要表现在两个误区区: :一是企业文化形式化。由于中小企业对企业文一是企业文化形式化。由于中小企业对企业文化的认识不深，在企业文化建设上往往流于形式。化的认识不深，在企业文化建设上往往流于形式。企业文化建设不是搞成娱乐活动，就是等同于形企业文化建设不是搞成娱乐活动，就是等同于形象的设计，企业的文化系统建设变成了简单、空象的设计，企业的文化系统建设变
12、成了简单、空洞的口号、标志和装饰行为等。二是企业文化西洞的口号、标志和装饰行为等。二是企业文化西方化。在中国加入方化。在中国加入WTOWTO之后，许多中小企业完全按之后，许多中小企业完全按照西方化的模式进行企业文化建设，摒弃了照西方化的模式进行企业文化建设，摒弃了“洋洋为中用、中西结合为中用、中西结合”的原则，一味强调西方管理的原则，一味强调西方管理理论的有效性，忽视了我国传统文化的真谛。理论的有效性，忽视了我国传统文化的真谛。2、经营规模普遍较小在我国民营企业中，在我国民营企业中，60%60%70%70%的中小民营企业都的中小民营企业都集中在一些较小的城市和县城，而且这些企业大集中在一些较小
13、的城市和县城，而且这些企业大都是作坊式管理，根本谈不上泰勒式标准化管理，都是作坊式管理，根本谈不上泰勒式标准化管理，更谈不上人性化管理，所以很难想象这样的中小更谈不上人性化管理，所以很难想象这样的中小民营企业能够塑造出整合程度高、有特色的企业民营企业能够塑造出整合程度高、有特色的企业文化。而大企业都具有高素质的管理层和员工团文化。而大企业都具有高素质的管理层和员工团队，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所队，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以他们有能力塑造自己的独特企业文化，来为自以他们有能力塑造自己的独特企业文化，来为自己企业的进一步发展创造条件。而那些经营规模己企业的进一步发展创造
14、条件。而那些经营规模较小的企业根本不具备这些条件，他们即使有这较小的企业根本不具备这些条件，他们即使有这方面的意识，也因自身条件的不足而造成对企业方面的意识，也因自身条件的不足而造成对企业文化的建设不够系统。文化的建设不够系统。3、文化建设缺乏创新，理论教条化许多中小民营企业经营者由于自身经历和许多中小民营企业经营者由于自身经历和文化素质的影响，缺乏创新意识，理论过文化素质的影响，缺乏创新意识，理论过于教条化，他们对企业文化的建设一成不于教条化，他们对企业文化的建设一成不变，僵化没有生气。主要表现在文化观念变，僵化没有生气。主要表现在文化观念创新不够、基层文化创新不够、引导员工创新不够、基层文
15、化创新不够、引导员工创新不够等，这样就造成了与企业管理创创新不够等，这样就造成了与企业管理创新制度创新的严重脱节，而且也严重地限新制度创新的严重脱节，而且也严重地限制了企业正确价值观的形成和扩散，阻碍制了企业正确价值观的形成和扩散，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃了企业文化向更高层次的飞跃国内企业的案例分析1、济南九阳电器(1)(1)、以人为本既要尊重员工，又要发挥其潜以人为本既要尊重员工，又要发挥其潜能。能。 (2)(2)、鼓励员工自觉地融入团队中，倡导每一鼓励员工自觉地融入团队中，倡导每一位员工都要做有责任感的人。位员工都要做有责任感的人。(3)(3)、九阳的健康理念是让员工拥有健康的身九阳
16、的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。制，以保证长期生存和发展。2、苏州和鑫电器（1 1）、高层次的管理楼台）、高层次的管理楼台企业文化管理企业文化管理（2 2）、健康快速发展得益于和鑫企业战略战）、健康快速发展得益于和鑫企业战略战术的完美实施术的完美实施（3 3）、和鑫电器自始至终都重视企业文化建）、和鑫电器自始至终都重视企业文化建设设 国外企业文化的特点与对我国的启示日本企业文化1 1、强调社会责任、强调社会责任2 2、信奉家族主义、信奉家族主义3 3、重视团队合作、重视团队合作日本公司追求经济效日本
17、公司追求经济效益和报效国家的两重益和报效国家的两重目标目标日本人家族主义具有日本人家族主义具有社会意义，推行家族社会意义，推行家族主义的管理方法容易主义的管理方法容易得到企业员工的认同得到企业员工的认同 日本企业强调个性发日本企业强调个性发展和个人能力提高，展和个人能力提高，但需以服从集体为前但需以服从集体为前提提 韩国企业文化1 1、强调权威及家族关强调权威及家族关系系2 2、崇尚竞争精神、追、崇尚竞争精神、追求第一求第一3 3、强调目标管理和责、强调目标管理和责任感任感4 4、重视教育与培训、重视教育与培训每个韩国企业都有一个每个韩国企业都有一个“核心核心”企业主或者企企业主或者企业主的家
18、族业主的家族 韩国的许多大企业都坚持韩国的许多大企业都坚持“第一主义第一主义”的原则的原则 高度责任感的管理方式潜高度责任感的管理方式潜移默化的影响了企业员工移默化的影响了企业员工的行为方式与企业的管理的行为方式与企业的管理方式方式尚贤重教的优良传统转化尚贤重教的优良传统转化为韩国的为韩国的“教育先行教育先行”战战略，从而促进了韩国经济略，从而促进了韩国经济的发展的发展 日韩企业文化对我国的启示 日韩企业文化中强调经济利益和报效祖国、日韩企业文化中强调经济利益和报效祖国、社会责任相结合。我国国内公司尚未真正把民族社会责任相结合。我国国内公司尚未真正把民族使命、社会使命作为公司使命的重要方面。若
19、单使命、社会使命作为公司使命的重要方面。若单纯追求短期经济利益，必然不能实现可持续的长纯追求短期经济利益，必然不能实现可持续的长远的发展。所以，企业在发展之处，就应肩负社远的发展。所以，企业在发展之处，就应肩负社会责任，兼顾经济利益和社会利益。日韩企业文会责任，兼顾经济利益和社会利益。日韩企业文化强调团结、人和、创新、竞争的精神，这是他化强调团结、人和、创新、竞争的精神，这是他们在实践中反复总结、兼收并蓄、去粗取精的智们在实践中反复总结、兼收并蓄、去粗取精的智慧结晶。这对于中国企业建设企业文化具有借鉴慧结晶。这对于中国企业建设企业文化具有借鉴与参考价值。与参考价值。 海尔集团的企业文化自己在文章中去归纳海尔企业文化的特点怎样建设适合我国中小企业企业文化发展的道路1、结合时代精神，继承发扬优良传统2、提升领导素质，发挥先导作用3确立符合时代发展要求的价值观和经营理念要做到以人为本要有自己的特色结束语
