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1、企业实践计划企业实践计划之之之之调适性领导力调适性领导力隆纳隆纳 海菲兹博士海菲兹博士前哈佛大学约翰肯尼迪政府学院前哈佛大学约翰肯尼迪政府学院公众领导力研究中心主持人公众领导力研究中心主持人现代领导五项不做和五项要做的事情现代领导五项不做和五项要做的事情领导不再提供答案，领导不再提供答案，领导不再致力于保护大家免受外界威胁，领导不再致力于保护大家免受外界威胁，而是应该让现实的折磨刺激大家进行适应；而是应该让现实的折磨刺激大家进行适应； 而是必须提出眼前的艰困问题；而是必须提出眼前的艰困问题；领导不再训练大家扮演当前的角色，领导不再训练大家扮演当前的角色， 而是必须解除既有定位，以促使新关系发展
2、；而是必须解除既有定位，以促使新关系发展；领导不再致力于平息冲突，领导不再致力于平息冲突， 而是主动提出值得正视的课题；而是主动提出值得正视的课题；领导不再致力于维持常态，领导不再致力于维持常态，而是必须挑战而是必须挑战“我们做生意的方法我们做生意的方法”。银背大猩猩银背大猩猩不适不适忍耐限度忍耐限度调适性领导力图表调适性领导力图表时间时间适应的挑战适应的挑战逃避工作逃避工作技术性问题技术性问题学习的开始学习的开始不安导致不安导致创造力的产生创造力的产生确认调适性工作的挑战确认调适性工作的挑战区分技术性与调适性问题区分技术性与调适性问题 区分技术性与调适性问题区分技术性与调适性问题状况状况找出
3、找出问题问题解答与解答与执行执行任务中的任务中的责任位置责任位置任务性质任务性质第一类型明确明确医生技术第二类型第二类型明确明确需要学习需要学习医生与病人医生与病人技术技术&调适调适第三类型第三类型 需要学习需要学习 需要学习需要学习病人病人 医生医生 调适调适确认调适性工作的挑战确认调适性工作的挑战区分技术性与调适性问题区分技术性与调适性问题 焦点的共识焦点的共识 区分自我与角色区分自我与角色 运用伙伴运用伙伴逃避调适性工作的挑战逃避调适性工作的挑战 转移转移 产生指责产生指责 执着过去执着过去 虚假的解决方案虚假的解决方案调适性领导的原则调适性领导的原则站高一线站高一线 确认恰当的调适性挑
4、战确认恰当的调适性挑战 调节对不稳定状况的反应调节对不稳定状况的反应 还事于民还事于民会计公司案例会计公司案例林东林东李刚李刚陈大文陈大文经理经理确认调适性工作的挑战确认调适性工作的挑战逃避调适性工作的挑战逃避调适性工作的挑战调适性领导的原则调适性领导的原则l区分技术性与调适性问题l焦点的共识l区分自我与角色l运用伙伴l转移l产生指责l执着过去l虚假的解决方案l站高一线l确认恰当的调适性挑战l调节对不稳定状况的反应l还事于民李刚李刚林东林东陈大文陈大文确确认认调调适适性性工工作作的的挑挑战战在我目前的管理中，我的在我目前的管理中，我的企业面对什么挑战？企业面对什么挑战？确确认认调调适适性性工工
5、作作的的挑挑战战作为一个调适性领导者，基于上述作为一个调适性领导者，基于上述的挑战我如何善用以下的解决方案的挑战我如何善用以下的解决方案去厘清目前企业的情况：去厘清目前企业的情况：区分技术性与调适性问题区分技术性与调适性问题当我运用技术性领导力时，我预计有什当我运用技术性领导力时，我预计有什么好处和缺点？当我运用调么好处和缺点？当我运用调 适性领导力适性领导力时，我预计有什么好处和缺点？我下一时，我预计有什么好处和缺点？我下一步的行动是步的行动是确确认认调调适适性性工工作作的的挑挑战战焦点的共识焦点的共识对于这个问题，我的焦点放对于这个问题，我的焦点放在哪里？同时，别人（员工在哪里？同时，别人
6、（员工/客户）的焦点又放在哪里？客户）的焦点又放在哪里？双方焦点不协调的是什么？双方焦点不协调的是什么？我下一步的行动是我下一步的行动是确确认认调调适适性性工工作作的的挑挑战战区分自我与角色区分自我与角色企业中我的角色是什么（包括职位，企业中我的角色是什么（包括职位，工作范围，权力工作范围，权力）？我的自我）？我的自我（喜恶）跟工作上的角色产生着什么（喜恶）跟工作上的角色产生着什么冲突？这种冲突如何干扰和影响我的冲突？这种冲突如何干扰和影响我的领导力？我下一步行动是：领导力？我下一步行动是： 确确认认调调适适性性工工作作的的挑挑战战运用伙伴运用伙伴我可以运用的伙伴有哪些人？我对我可以运用的伙伴
7、有哪些人？我对这些伙伴的开放程度如何？他们可这些伙伴的开放程度如何？他们可以支持我的是什么？我下一步的行以支持我的是什么？我下一步的行动是动是逃逃避避调调适适性性工工作作的的挑挑战战基于目前企业所面对的挑战，基于目前企业所面对的挑战，我留意到我或我的企业选择了我留意到我或我的企业选择了哪些形式去逃避进行调适性工哪些形式去逃避进行调适性工作的挑战：作的挑战：转移转移有哪些人或事是我不想面对的？有哪些人或事是我不想面对的？我对他们有何看法？转移所我对他们有何看法？转移所带来的影响是什么？我下一带来的影响是什么？我下一步的行动是步的行动是产生指责产生指责深入想想，我指责了谁（员工深入想想，我指责了谁
8、（员工/客户客户/供应高供应高/自已自已）在什么情况下）在什么情况下指现他们？这个指责行为反映了自己指现他们？这个指责行为反映了自己什么？我下一步的行动是什么？我下一步的行动是逃逃避避调调适适性性工工作作的的挑挑战战执着过去执着过去我不愿意放下的是什么？这对我有何我不愿意放下的是什么？这对我有何影响？那我看到还有什么其他的可能影响？那我看到还有什么其他的可能性？我下一步的行动是性？我下一步的行动是逃逃避避调调适适性性工工作作的的挑挑战战虚假的解决方案虚假的解决方案我做了些什么方案让自己逃避？这些我做了些什么方案让自己逃避？这些方案将产生什么影响？如何停止这些方案将产生什么影响？如何停止这些方案
9、，将会如何？我下一步的行动是方案，将会如何？我下一步的行动是逃逃避避调调适适性性工工作作的的挑挑战战调调适适性性领领导导的的原原则则作为一个调适性领导者，我作为一个调适性领导者，我如何运用以下的原则在企业如何运用以下的原则在企业和管理中，发挥调适性领导和管理中，发挥调适性领导的作用？的作用？站高一线站高一线目前，我在企业或部门里我目前，我在企业或部门里我所处的位置是什么？我能看所处的位置是什么？我能看的局面和范围是什么？没有的局面和范围是什么？没有看到的又是什么？我下一步看到的又是什么？我下一步的行动是的行动是调调适适性性领领导导的的原原则则确认恰当的调适性挑战确认恰当的调适性挑战目前我需要调
10、适的是什么？有哪目前我需要调适的是什么？有哪些步骤是需要推行的？企业如何些步骤是需要推行的？企业如何配合，因而才能有效地推行调配合，因而才能有效地推行调 适适性工作？我下一步的行动是性工作？我下一步的行动是调调适适性性领领导导的的原原则则调节对不稳定状况的反应调节对不稳定状况的反应自己自己/团队团队/员工的反应是什么？外员工的反应是什么？外界和客户有什么回应？他们的需要界和客户有什么回应？他们的需要是什么？我下一步的行动是是什么？我下一步的行动是调调适适性性领领导导的的原原则则还事于民还事于民哪些事务是需要亲自执行？哪些是哪些事务是需要亲自执行？哪些是可以授权？授权的对象是谁？我下可以授权？授权的对象是谁？我下一步的行动是一步的行动是
