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1、心灵火箭心灵火箭改变人生命运的神奇法则要掌控命运一定要掌要掌控命运一定要掌控好我们的思考品质控好我们的思考品质值得我们深入思考的问题值得我们深入思考的问题我是谁？我现在在哪里？我怎么会在这里？我究竟要到哪里去？我怎样才能到达哪里？现实与梦想为什么会有这么大的差距？我怎么混成这个鬼样子？苏格拉底说：“认识你自己！”何谓三十而立？何谓四十而不惑？30岁0岁40岁50岁奶酪的启示奶酪的启示 不要以为你案头的不要以为你案头的不要以为你案头的不要以为你案头的奶酪永远是你的奶酪永远是你的奶酪永远是你的奶酪永远是你的 要在奶酪还没有变要在奶酪还没有变要在奶酪还没有变要在奶酪还没有变质以前提前寻找新质以前提前
2、寻找新质以前提前寻找新质以前提前寻找新的奶酪的奶酪的奶酪的奶酪世界唯一不变的世界唯一不变的赫拉克里特说：“我们不能分两次踏入同一条河流”。老子说：“上善若水”。兵法云：“良将用兵若良医用药，病万变药亦万变”。俗话说：“三十年河东，四十年河西”。变变-宇宙万物永恒的主题宇宙万物永恒的主题愚愚者与者与智智者者愚者总希望世界来适应自己。愚者总希望世界来适应自己。智者总设法自己去智者总设法自己去 适应世界。适应世界。很多人都想改变世界，但很少有人愿很多人都想改变世界，但很少有人愿意改变自己。意改变自己。 生活就象是一场生活就象是一场战斗，要改变命运战斗，要改变命运先改变自己！先改变自己！为什么是穷人？
3、不愿意改变不愿意改变不知道怎样改变不知道怎样改变没有改变的行动力没有改变的行动力甲午战争的反思甲午战争的反思落后就要挨打不淘汰就要被淘汰改变人生命运的第一要素改变人生命运的第一要素改变我们对事物的反映与看法-心态心态心态是心态是情人眼中出西施，俗人眼中出牛屎。有位哲人说：“所思所想要谨慎，我们对待世界的方式将决定我们的命运”。管理大师科维说：“我们看待问题的方式是一个问题”。态度真能决定一切？态度真能决定一切？有态度不一定有态度不一定能决定一切，能决定一切，没有态度一切没有态度一切都决定不了都决定不了。换个角度看“危机”危机危机“危危”中有机中有机发现生命的美好发现生命的美好300年前,密尔顿
4、在瞎眼后,发现了这样的真理:“思想的运用，和思想本身，就能把地狱造成天堂，把天堂造成地狱。”蒙田说：“一个人因发生的事情受到的伤害，比不上因他对发生事情所拥有的意见来得深。”我们为什么表现得差劲？表现力=潜力干扰力最弱的人最弱的人,集中其精力于单一目标集中其精力于单一目标,也也能有所成就。反之，最强的人，分心能有所成就。反之，最强的人，分心于太多的事物，可能一无所成。于太多的事物，可能一无所成。 卡莱尔卡莱尔假如我的信念随着我的心脏的跳假如我的信念随着我的心脏的跳动而动摇，动而动摇， 那是可悲。那是可悲。 席勒席勒 鹿弛走无顾，六马不能望其尘；鹿弛走无顾，六马不能望其尘；所以及者，顾也。所以及
5、者，顾也。 战国策战国策 每天你都在干什么？每天你都在干什么？魔由心生魔由心生西方名言：西方名言：“恐惧来敲门，信心恐惧来敲门，信心去应门。去应门。”摩西说：摩西说：“不要惧怕，只管站住。不要惧怕，只管站住。”100100件让你忧愁的事情，件让你忧愁的事情，9999件都件都不会来临，但我们却多了不会来临，但我们却多了9999份担份担心，惧怕使我们丧失了斗志，放心，惧怕使我们丧失了斗志，放弃了机会。弃了机会。担忧与恐惧拿破仑拿破仑. .希尔说希尔说 缺乏自信的缺乏自信的人，最大的人，最大的缺点就是同缺点就是同情自己！情自己！这个世界上没有任何人能够改变你这个世界上没有任何人能够改变你, ,只有你
6、能改变自己只有你能改变自己, ,也没有任何也没有任何人能够打败你人能够打败你, ,也只有你自己。也只有你自己。因为我们是自己心态的主宰，所以因为我们是自己心态的主宰，所以我们才是命运的主宰。我们才是命运的主宰。信心是医治恐惧的最好良方信心是医治恐惧的最好良方成功不属于缺乏自信、妄自菲薄的成功不属于缺乏自信、妄自菲薄的人。它偏爱坚持到底、拒绝接受人。它偏爱坚持到底、拒绝接受“不可能不可能”的人。的人。我们认为自己有多少价值，就不能我们认为自己有多少价值，就不能期望别人把我们看得比这更重。期望别人把我们看得比这更重。你怎样看待失落？江山因起伏而秀美江山因起伏而秀美 人生因挫折而壮丽人生因挫折而壮丽
7、!失落并快乐着失落并快乐着!勇敢正视生命中的风暴勇敢正视生命中的风暴鸵鸟面对危险，总喜欢将头插到沙堆里。赫里福牛面对暴风雪，则是肩并肩地一起迎着风暴，头低下来面对暴风雪的肆虐，结果反而死亡率最低，损失最小。你怎样看待痛苦？笛卡尔说：笛卡尔说：“我思故我在。我思故我在。”我痛故我在我痛故我在真正可怕的不是痛苦，而是麻木。麻木甚至会让人丧失羞耻感“痛”过之后才是“快”乐痛 快你怎样看待工作？你怎样看待工作？“如果你还不能在工作中找到快乐，找到罗如果你还不能在工作中找到快乐，找到罗曼蒂克，那你还不算一个真正的职业人。曼蒂克，那你还不算一个真正的职业人。”工作即快乐，工作即人生。工作即快乐，工作即人生
8、。真正的职业人是：真正的职业人是： 热忱、 冷静、忍耐与微笑冷静、忍耐与微笑你究竟在做什么？你在做事情？你在做事情？ 你是不是无长远计划，患得患失，斤斤计较，发牢骚或抱怨？你在做事业？你在做事业？ 你是不是目光长远，兢兢业业，忘我投入，忍辱负重？把别人灿烂的笑容当太阳；把别人灿烂的笑容当太阳； 把别人冷漠的眼神当月亮；把别人冷漠的眼神当月亮；把别人唧唧喳喳的议论当一闪一闪的星星；把别人唧唧喳喳的议论当一闪一闪的星星； 把自己变成一块勇敢的陨石，把自己变成一块勇敢的陨石， 穿越厚厚的大气层，穿越厚厚的大气层，燃烧自己，燃烧自己，放出眩目的光芒，放出眩目的光芒，这才是深邃博大而精彩的人生！这才是深
9、邃博大而精彩的人生！不怕天黑，就怕不相信天会亮！不怕天黑，就怕不相信天会亮！为了梦想，苦难可以忍耐；为了梦想，苦难可以忍耐； 秉持忍耐，机会可以期待；秉持忍耐，机会可以期待； 心怀期待，成功才会青睐！心怀期待，成功才会青睐！有些时候我们必须做一只孤独的狼；而有些时有些时候我们必须做一只孤独的狼；而有些时候必须做一只看似快乐的猪。候必须做一只看似快乐的猪。 你在当逃兵吗？你在当逃兵吗？人们能克服困难，是因为人们能克服困难，是因为他们相信自己做得到。他们相信自己做得到。无法每天超越自己的人，无法每天超越自己的人，通常成不了大事。通常成不了大事。仁者不忧仁者不忧长寿秘诀 第一，我们一定要原谅别人。
10、第二，不要杞人忧天。警句： 宁静而致远，心凉天自凉！宁静而致远，心凉天自凉！工作秘笈一推销产品不如推销自己，推销首先从推销自己开始！推销产品不如推销自己，推销首先从推销自己开始！推销产品不如推销自己，推销首先从推销自己开始！推销产品不如推销自己，推销首先从推销自己开始！推销自己推销自己 推销公司推销公司 推销产品推销产品60%60%20%20%20%20% 形象、真诚形象、真诚形象、真诚形象、真诚 公司的发展历程公司的发展历程公司的发展历程公司的发展历程 产品的卖点产品的卖点产品的卖点产品的卖点 为什么选择做房产为什么选择做房产为什么选择做房产为什么选择做房产 公司的优势公司的优势公司的优势公
11、司的优势 图表图表图表图表 信心的表现。信心的表现。信心的表现。信心的表现。 公司与众不同的价值观公司与众不同的价值观公司与众不同的价值观公司与众不同的价值观 举例说明举例说明举例说明举例说明秘笈二学习菲利普学习菲利普学习菲利普学习菲利普 . .科德勒的三步销售法：科德勒的三步销售法：科德勒的三步销售法：科德勒的三步销售法：市场营销市场营销市场营销市场营销市场热点市场热点市场热点市场热点 客户需求客户需求客户需求客户需求 解决方案解决方案解决方案解决方案聚人气聚人气聚人气聚人气谈投资的问题谈投资的问题谈投资的问题谈投资的问题产品方案产品方案产品方案产品方案新产品热销新产品热销新产品热销新产品热
12、销投资理财投资理财投资理财投资理财9797平平平平秘笈三学习宝洁公司的学习宝洁公司的学习宝洁公司的学习宝洁公司的3030秒广告销售策略：秒广告销售策略：秒广告销售策略：秒广告销售策略：提出问题提出问题提出问题提出问题 解决方案解决方案解决方案解决方案 利益回报利益回报利益回报利益回报有头屑有头屑有头屑有头屑海飞丝海飞丝海飞丝海飞丝潇洒自已潇洒自已潇洒自已潇洒自已需求（通货）需求（通货）需求（通货）需求（通货）房产房产房产房产增值增值增值增值秘笈四高手销售的从来都是理念而非产品！ 销售的三种流派：销售的三种流派： 一流业务员卖理念一流业务员卖理念 二流业务员卖人情二流业务员卖人情 三流业务员卖产
13、品三流业务员卖产品销售的三部曲、五步曲、七步成诗：销售的三部曲、五步曲、七步成诗：1、三步曲：接触、三步曲：接触 说明说明 促成促成 2、五步曲：拉近距离、五步曲：拉近距离 宣导理念宣导理念 发现问题发现问题 促成促成3、七步成诗：、七步成诗：计划与活动计划与活动 主顾开拓主顾开拓 接触前准备接触前准备 考察考察 项目项目说明说明 促成促成 服务与转介绍服务与转介绍秘笈五锦囊一：做一个受人欢迎的主管锦囊一：做一个受人欢迎的主管锦囊二：做一个了解下属的主管锦囊二：做一个了解下属的主管锦囊三：做一个懂得沟通艺术的主管锦囊三：做一个懂得沟通艺术的主管锦 囊锦囊六：做一个会处理矛盾冲突的主管锦囊六：做
14、一个会处理矛盾冲突的主管锦囊七：做一个会管理各种员工的主管锦囊七：做一个会管理各种员工的主管锦囊五：做一个会培训的主管锦囊五：做一个会培训的主管锦囊四：做一个会激励下属的主管锦囊四：做一个会激励下属的主管锦囊八：做一个能找准自己的位置主管锦囊八：做一个能找准自己的位置主管成功的人生成功的人生= =高高IQIQ（能力素质）能力素质）+ +高高EQ(EQ(心理素质）心理素质）成功的公式：人生的公式：工作工作- -（身体欲望（身体欲望+ +思想欲望）思想欲望） = = 认真工作认真工作一、一、IQ素质：素质：管理能力管理能力计划实施能力计划实施能力沟通能力沟通能力应付下属的能力应付下属的能力分析问题
15、的能力分析问题的能力二、二、EQ素质：素质：1、有过人的忍耐力、有过人的忍耐力 4、有果断性、有果断性2、有坚强意志、有坚强意志 5、有冒险精神、有冒险精神3、有独立性、有独立性 6、豁达大度、豁达大度锦囊一做一个受欢迎的主管做一个受欢迎的主管尊重他人尊重他人 各尽所长各尽所长作风稳健作风稳健 合理用人合理用人理解下属理解下属 助人成功助人成功善于倾听善于倾听 艺术批评艺术批评锦囊二做一个了解下属的主管做一个了解下属的主管一、你要了解下属什么时候干劲最大一、你要了解下属什么时候干劲最大二、你要知道下属最喜欢什么样的工作二、你要知道下属最喜欢什么样的工作充满自信充满自信 富有责任富有责任坚持原则
16、坚持原则 坦诚率真坦诚率真观感敏锐观感敏锐 机智幽默机智幽默懂得管理懂得管理 公平待人公平待人什么时候干劲最大什么时候干劲最大意见被尊重意见被尊重 工作被肯定工作被肯定 个性被张扬个性被张扬 地位被确立地位被确立从事新工作从事新工作 有竞争对手有竞争对手与同事愉快与同事愉快 与上司融洽与上司融洽如果有异性如果有异性 干劲会更大干劲会更大 下属喜欢什么样的工作下属喜欢什么样的工作： 自己喜欢的自己喜欢的 可以赚钱的可以赚钱的 增长能力的增长能力的 可以升职的可以升职的 发挥能力的发挥能力的 需要经验的需要经验的 有点困难的有点困难的 相对重要的相对重要的 对人有益的对人有益的 经常变化的经常变化
17、的锦囊三锦囊三学会与下属沟通学会与下属沟通 微笑微笑-成功交流的第一步成功交流的第一步从尊重下属做起从尊重下属做起 服饰服饰 、举止、语言的三位一、举止、语言的三位一体，把握体，把握“人和人和” 幽默幽默-人际交往的润滑剂人际交往的润滑剂善于聆听下属的意见善于聆听下属的意见常与下属交流，增进了解常与下属交流，增进了解言出则必行言出则必行适当沉默才是适当沉默才是“金金”向下属提供重要信息向下属提供重要信息保持距离，等级有别保持距离，等级有别充分肯定优秀的工作充分肯定优秀的工作让下属承担富有挑战性的工作让下属承担富有挑战性的工作恢复下属的信心恢复下属的信心多褒少贬，挑剔不如欣赏多褒少贬，挑剔不如欣
18、赏激发下属的主人翁精神激发下属的主人翁精神引导良性竞争引导良性竞争激励的误区激励的误区巧用巧用“高帽子高帽子”为下属举办团队康乐活动为下属举办团队康乐活动激励计划的宣传与管理激励计划的宣传与管理人的需要人的需要锦囊四锦囊四知道如何评价下属工作知道如何评价下属工作不熟悉情况之前不妄加评论不熟悉情况之前不妄加评论因人而异，因材施因人而异，因材施“评评”尝尝尝尝“夹心饼干夹心饼干”批评与威吓要适可而止批评与威吓要适可而止善用泼冷水的技巧善用泼冷水的技巧不要奖历中庸不要奖历中庸十全十美的人不存在十全十美的人不存在不以成败定英雄不以成败定英雄 做过就无怨无悔做过就无怨无悔评价工作要对事而不对人评价工作要
19、对事而不对人评价不能感情用事评价不能感情用事应当警惕的危险做法应当警惕的危险做法锦囊五懂得如何培养新员工和懂得如何培养新员工和进进 行行 员员 工工 的的 再再 教教 育育 帮助新员工度过磨合期帮助新员工度过磨合期对员工进行培训对员工进行培训确定企业人才应具备的素质确定企业人才应具备的素质培养员工的创造力培养员工的创造力培养员工的自信心培养员工的自信心 培养身心健康的员工培养身心健康的员工培养员工的经营观念培养员工的经营观念培养敢于幻想的员工培养敢于幻想的员工敢于培养敢于培养“超过自己超过自己”员员工工培养员工的团队意识培养员工的团队意识锦囊六合理处理矛盾冲突合理处理矛盾冲突处理好办公室内的矛
20、盾处理好办公室内的矛盾把握解决冲突的基本态度把握解决冲突的基本态度杜绝办公室里的谣言杜绝办公室里的谣言在部门里建立良好的人际关系在部门里建立良好的人际关系及时处理牢骚及时处理牢骚合理处理工作和时间的矛盾合理处理工作和时间的矛盾正确对待上司批评你的下属正确对待上司批评你的下属员工背后议论你怎么办员工背后议论你怎么办如何防止过度竞争如何防止过度竞争员工对你有偏见怎么办员工对你有偏见怎么办如何化解团体间的矛盾如何化解团体间的矛盾锦囊七锦囊七掌握管理各种员工的技巧掌握管理各种员工的技巧管理老年员工管理老年员工-尊重、理解尊重、理解管理年轻员工管理年轻员工-引导、鼓励、机会、宽容引导、鼓励、机会、宽容管
21、理有背景的员工管理有背景的员工-交朋友、戴高帽、保持一交朋友、戴高帽、保持一定距离、团队利益为重。定距离、团队利益为重。管理有优越感的员工管理有优越感的员工-豁达去感动、善意刁难豁达去感动、善意刁难管理想跳槽的员工管理想跳槽的员工-自检、分析、挽留、祝福自检、分析、挽留、祝福管理有家庭问题的员工管理有家庭问题的员工-仁爱之心仁爱之心管理斤斤计较的员工管理斤斤计较的员工-以身作则、体以身作则、体味互助、鼓励热心、明确范围、直接交味互助、鼓励热心、明确范围、直接交谈谈管理嫉妒心强的员工管理嫉妒心强的员工-引导、倡导引导、倡导管理犯过错误的员工管理犯过错误的员工-推心置腹、拉推心置腹、拉他一把他一把
22、管理有个性的员工管理有个性的员工-虚怀若谷不放弃；坦然处虚怀若谷不放弃；坦然处之不过分热情；寻找突破口之不过分热情；寻找突破口管理身患重症的员工管理身患重症的员工-物质、精神都帮助；还物质、精神都帮助；还有关心和照顾有关心和照顾管理阿谀奉承的员工管理阿谀奉承的员工-保持清醒、心中有数保持清醒、心中有数管理工作成绩平平的员工管理工作成绩平平的员工-重视他们、加强交重视他们、加强交流、设计计划流、设计计划管理管理“老上级老上级”-尊重、保持一定的联系、陈尊重、保持一定的联系、陈述对立意见、以企业利益为根本出发点。述对立意见、以企业利益为根本出发点。以下缺勤原因可帮助改进：以下缺勤原因可帮助改进：1
23、、上下班成问题，不论困难是真正存在的还、上下班成问题，不论困难是真正存在的还是想像中的。是想像中的。2、来自工作之外的压力太大，如家庭矛盾，、来自工作之外的压力太大，如家庭矛盾，削弱了员工上班的决心。削弱了员工上班的决心。3、一些意志不坚定的员工，易被不良作风所、一些意志不坚定的员工，易被不良作风所带坏而无故缺勤。带坏而无故缺勤。4、对工作感到枯燥、无聊或无趣。、对工作感到枯燥、无聊或无趣。5、对复杂的工作关系或人际关系不适、对复杂的工作关系或人际关系不适应，因而导致对工作产生厌倦。应，因而导致对工作产生厌倦。6、工作之外的实在困难。、工作之外的实在困难。7、缺勤或迟到成为了一种习惯。、缺勤或
24、迟到成为了一种习惯。无力挽救的三种情况：无力挽救的三种情况：1、工作或工资不具有吸引力。、工作或工资不具有吸引力。2、工作以外的乐趣大于工作。、工作以外的乐趣大于工作。3、蓄意缺勤捣乱或给单位造成不、蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便。便。锦囊八找准你自己的位置找准你自己的位置一、了解你自己一、了解你自己二、了解你的部门二、了解你的部门了解你自己：了解你自己：性格、优点、缺点、特长性格、优点、缺点、特长如何晋升的、习惯、爱好、如何晋升的、习惯、爱好、最喜欢的、最厌恶的、最喜欢的、最厌恶的、最难突破的、组员对你的评价最难突破的、组员对你的评价你该做什么、不该做什么你该做什么、不该做什么你与上司的配合你
25、与上司的配合了解你的部门：了解你的部门：你的部门受谁领导你的部门受谁领导你的部门在公司里的地位你的部门在公司里的地位你的部门的竞争力你的部门的竞争力与本部门相关的部门与本部门相关的部门你的部门的目标什么你的部门的目标什么你的部门存在的原因你的部门存在的原因妙计妙计:严以律已，宽以待人；严以律已，宽以待人；自信自强，诚信为本；自信自强，诚信为本；摆正位置，利已利人；摆正位置，利已利人；开拓创新，锐意进取。开拓创新，锐意进取。克服失败的七种心态克服失败的七种心态一、认为最初不顺利是理所当然的一、认为最初不顺利是理所当然的二、把井再挖一尺二、把井再挖一尺三、把困难、失败付诸一笑，了解没有人会在意别人的失败三、把困难、失败付诸一笑，了解没有人会在意别人的失败四、不要一开始就期待同意四、不要一开始就期待同意五、过去不等于未来，只要你不断尝试，未来肯定会改变。五、过去不等于未来，只要你不断尝试，未来肯定会改变。六、失六、失败多少次并不重要，重要的是你即将要取哪些行动帮助自败多少次并不重要，重要的是你即将要取哪些行动帮助自己再一次成功己再一次成功七、如果你没有成功，说明你努力得不够。如果你努力了还没成七、如果你没有成功，说明你努力得不够。如果你努力了还没成功，说明你放弃得太早功，说明你放弃得太早没有失败，只有放弃！没有失败，只有放弃！
