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1、第6章 物流管理信息系统l6.1 概述l6.2物流管理信息系统的开发l6.3 物流管理信息系统的结构l6.4 物流管理信息系统的功能l6.5 几种典型的物流管理信息系统6.1 概述概述l6.1.1 信息系统的概念信息系统的概念l6.1.2 管理信息系统的概念管理信息系统的概念l6.1.3 物流管理信息系统的概念物流管理信息系统的概念l6.1.4 物流管理信息系统的分类物流管理信息系统的分类l6.1.5 物流管理信息系统发展的三个层次物流管理信息系统发展的三个层次6.1.1 信息系统的概念l信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。个方面。l信息处理
2、系统对数据进行处理，使它获得新的信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。结构与形态或者产生新的数据。l信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。把信息从一处传到另一处。6.1.2 管理信息系统的概念lMIS综合了组织理论、会计学、统计学、数学综合了组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的有关内容，并展示在先进的计模型及经济学的有关内容，并展示在先进的计算机硬件和软件系统中。算机硬件和软件系统中。l管理信息系统是一个演进管理信息系统是一个演进(Evolution)中的概念。中的概念。研究的重点从数据处理
3、转向决策，从技术方法研究的重点从数据处理转向决策，从技术方法转向组织管理，从系统本身转向系统与组织管转向组织管理，从系统本身转向系统与组织管理、环境的交互作用。理、环境的交互作用。管理信息系统特点：la.面向管理决策面向管理决策lb.综合性综合性lc.人机系统人机系统ld.现代管理方法和手段相结合的系统现代管理方法和手段相结合的系统le.多学科交叉的边缘科学多学科交叉的边缘科学6.1.3 物流管理信息系统的概念l从广义上来说，物流管理信息系统应包括物流从广义上来说，物流管理信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，如运输、仓储、过程的各个领域的信息系统，如运输、仓储、配送及其他物流活动，是一
4、个由计算机、应用配送及其他物流活动，是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过网络连接起来动软件及其他高科技的设备通过网络连接起来动态互动的系统。态互动的系统。l从狭义上说，物流管理信息系统只是管理信息从狭义上说，物流管理信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业用于管理物流的系统。企业用于管理物流的系统。6.1.4 物流管理信息系统的分类l1.以以“第三方物流第三方物流”为核心的为核心的LMISl2.以以“企业资源计划企业资源计划”为核心的为核心的LMISl3.以以“客户关系管理客户关系管理”为核心的为核心的LMISl4.以以
5、“供应链管理供应链管理”为核心的为核心的LMIS6.1.5 物流管理信息 系统发展的三个层次l1.信息处理层次信息处理层次l2.流程优化层次流程优化层次l3.外部合作层次外部合作层次6.2 物流管理信息系统的开发 l6.2.1 开发管理信息系统应遵循的基本原则开发管理信息系统应遵循的基本原则l6.2.2 物流管理信息系统开发的基本原则物流管理信息系统开发的基本原则l6.2.3 开发物流管理信息系统需注意的问题开发物流管理信息系统需注意的问题l6.2.4 物流管理信息系统的开发方法物流管理信息系统的开发方法 6.2.1 开发管理信息系统 应遵循的基本原则l1.完整性原则完整性原则l2.可靠性原则
6、可靠性原则l3.经济性原则经济性原则6.2.2 物流管理信息系统 开发的基本原则l1.基于原系统、高于原系统基于原系统、高于原系统;l2.内部条件与外部环境相结合、强调用户参与内部条件与外部环境相结合、强调用户参与;l3.坚持系统思想与方法坚持系统思想与方法;l4.重视控制与协同重视控制与协同;l5.“自顶向下自顶向下”与与“自底向上自底向上”相结合相结合.6.2.3 开发物流管理信息系统 需注意的问题l1.目标明确目标明确l2.建立具体的项目领导小组建立具体的项目领导小组l3.开发阶段工作划分清晰开发阶段工作划分清晰l4.开发过程始终面向用户开发过程始终面向用户l5.做好人员培训做好人员培训
7、6.2.4 物流管理信息系统 的开发方法l1.结构化生命周期法结构化生命周期法l2.原型法原型法l3.面向对象的开发方法面向对象的开发方法1.结构化生命周期法l（1）基本思想）基本思想l将一个复杂的系统分解成一个多层次的模块化结构。l每一个模块尽可能独立。l可用直观的工具来表达系统的结构。l（2）开发过程）开发过程l系统规划。 系统的目标规划 系统初步调查。l系统分析 系统详细调研的内容 现行系统分析 新系统逻辑方案的建立。 系统分析报告。l系统设计 子系统划分。 系统运行环境设计。 代码设计。 数据库设计。 输入/输出及界面设计。 系统实施。 系统维护与评价。2.原型法l（1）原型法的基本思
8、想。）原型法的基本思想。l 在获得用户基本需求的基础上，投入少量人力和在获得用户基本需求的基础上，投入少量人力和物力，尽快建立一个原型模型，使用户及时运行，看物力，尽快建立一个原型模型，使用户及时运行，看到模型的概貌和使用效果，并提出改进方案，开发人到模型的概貌和使用效果，并提出改进方案，开发人员进一步修改完善，如此循环迭代，直到形成一个用员进一步修改完善，如此循环迭代，直到形成一个用户满意的模型为止。户满意的模型为止。 l（2）原型法的工作流程。）原型法的工作流程。l确定初步需求。确定初步需求。l设计初始原型。设计初始原型。l试用和评价原型。试用和评价原型。l修改和完善原型。修改和完善原型。
9、3.面向对象的开发方法l（1）基本思想。）基本思想。l（2）开发过程。）开发过程。l系统调查和需求分析。系统调查和需求分析。l分析问题的性质和求解问题，抽象地识别出分析问题的性质和求解问题，抽象地识别出对象及其行为、结构、属性、方法等。这一阶对象及其行为、结构、属性、方法等。这一阶段一般称为面向对象分析，简称为段一般称为面向对象分析，简称为OOA。l整理问题。整理问题。l程序实现。程序实现。3.面向对象的开发方法l（3）面向对象开发方法的特点。l封装性。l抽象性。l继承性。l多态性。l（4）面向对象的优点。l面向对象方法描述的现实世界更符合人们认识事物的思维方法，因而用它开发的软件更易于理解，
10、易于维护。l面向对象的封装性在很大程度上提高了系统的可维护性和可扩展性。l面向对象的继承性大大提高了软件的可重用性6.3 物流管理信息系统的结构 l6.3.1 物流企业的物流企业的“三流三流”关系关系l6.3.2 系统总体目标系统总体目标6.3.1 物流企业的“三流”关系l根据第三方物流企业的运作模式，物流企业的根据第三方物流企业的运作模式，物流企业的内部实体可分为控制中心和配送中心，外部实内部实体可分为控制中心和配送中心，外部实体则包括外部储运网络、供应商、生产商、批体则包括外部储运网络、供应商、生产商、批发商、零售商和客户以及供应链上的各级仓库，发商、零售商和客户以及供应链上的各级仓库，下
11、图显示了它们之间的商流、物流和信息流的下图显示了它们之间的商流、物流和信息流的关系，并显示出第三方物流企业关系，并显示出第三方物流企业“网络的、供网络的、供应链一体化的、信息驱动应链一体化的、信息驱动”的特点。的特点。第三方物流企业内外实体间 的商流、物流和信息流关系 6.3.2 系统总体目标l物流管理信息系统的总体目标就在于从企业的物流管理信息系统的总体目标就在于从企业的商流中和由商流引发的物流中提取与物流相关商流中和由商流引发的物流中提取与物流相关的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程控制，从而得到经过提炼的、物流企业所需要控制，从而得到经过提炼的
12、、物流企业所需要的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管理需要，另一方面服务于客户的需要。理需要，另一方面服务于客户的需要。l1.实现对企业资源的管理实现对企业资源的管理l2.实现对内外业务的支持实现对内外业务的支持l3.提供部分决策支持提供部分决策支持6.4 物流管理信息系统的功能l6.4.1 系统总体功能与主要用户系统总体功能与主要用户l6.4.2 各子系统功能各子系统功能6.4.1 系统总体功能与主要用户lLMIS的总体功能包括业务管理、企业管理、查的总体功能包括业务管理、企业管理、查询分析、系统维护和应用接口五大子系统询分析、系统维护和应用接口五
13、大子系统 。6.4.2 各子系统功能6.5 几种典型的物流 管理信息系统 l6.5.1 决策支持系统决策支持系统l6.5.2 运输信息系统运输信息系统l6.5.3 库存信息系统库存信息系统l6.5.4 配送信息系统配送信息系统l6.5.5 订单处理系统订单处理系统6.5.1 决策支持系统l决策支持系统决策支持系统(Decision Support System,DSS)是一个能对决策提供支持的交互是一个能对决策提供支持的交互式计算机系统。式计算机系统。l一般情况下，决策支持系统可分为智能决策支一般情况下，决策支持系统可分为智能决策支持系统、分布决策支持系统和群体决策支持系持系统、分布决策支持系
14、统和群体决策支持系统。统。6.5.2 运输信息系统l运输信息系统主要处理各种运输问题，它应当运输信息系统主要处理各种运输问题，它应当支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输，特别对于网络机构庞大的运输体系，运运输，特别对于网络机构庞大的运输体系，运输管理信息系统能够协助管理人员进行资源分输管理信息系统能够协助管理人员进行资源分配、作业匹配、路线优化等操作。配、作业匹配、路线优化等操作。l运输信息系统还应有基本资料的管理运输信息系统还应有基本资料的管理(包括车包括车辆信息、行驶路线信息等基本资料的维护辆信息、行驶路线信息等基本资料的维护)、油料管理、物
15、料管理和成本管理。油料管理、物料管理和成本管理。6.5.3 库存信息系统l库存信息系统是物流信息系统中应用较为广泛的系库存信息系统是物流信息系统中应用较为广泛的系统，也可以说是各类型物资及物流管理信息系统的统，也可以说是各类型物资及物流管理信息系统的基础系统。无论进行何种管理，库存信息都是首先基础系统。无论进行何种管理，库存信息都是首先要掌握和收集的。要掌握和收集的。l库存信息系统主要有以下几个应用方面的目的：库存信息系统主要有以下几个应用方面的目的：l一是便于掌握各分销地点的库存量及生产企业库存一是便于掌握各分销地点的库存量及生产企业库存量；量；l二是对具体的某一仓库进行库存管理；二是对具体
16、的某一仓库进行库存管理；l三是在高层货架仓库中建立库存信息分系统等。三是在高层货架仓库中建立库存信息分系统等。6.5.4 配送信息系统l配送信息系统有一定的综合性，同时配送信息配送信息系统有一定的综合性，同时配送信息系统也是物流信息系统的重要功能，配送的成系统也是物流信息系统的重要功能，配送的成败决定着企业和经营部门对市场的占有和控制。败决定着企业和经营部门对市场的占有和控制。l配送信息系统的主要目的是：向各分销点或营配送信息系统的主要目的是：向各分销点或营业点提供配送物资的信息，根据订货查询库存业点提供配送物资的信息，根据订货查询库存及配送能力，发出配送指令，发出结算指示及及配送能力，发出配
17、送指令，发出结算指示及发货通知，汇总及反馈配送信息等。发货通知，汇总及反馈配送信息等。6.5.5 订单处理系统l一个企业从发出订单到收到货物的时间称为订一个企业从发出订单到收到货物的时间称为订货提前期，而对于供货方，这段时间称为订货货提前期，而对于供货方，这段时间称为订货周期。周期。l在订货周期中，企业要相继完成在订货周期中，企业要相继完成5项重要活动：项重要活动：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告、这就是订单处理的流程。订单状况报告、这就是订单处理的流程。 思考与练习l1LMIS可分为哪几类？它们有哪些异同？可分为哪几类？它们有哪些异同？l2根据给出的根据给出的LMIS功能结构，说明不同层次功能结构，说明不同层次的企业人员对的企业人员对LMIS有哪些不同的需求。有哪些不同的需求。l3查阅资料，查找一个查阅资料，查找一个LMIS设计成功或失败设计成功或失败的案例，分析其原因。的案例，分析其原因。
