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1、管理学案例分析 材材料料收收集集：李李卓卓冉冉 郭郭秋秋君君 贾贾盼盼盼盼 郭郭清清 材材料料整整合合：曹曹阳阳 陈陈盛盛琰琰 文文稿稿制制作作：丁丁博博文文 演演讲讲人人： 葛葛亚亚涛涛我们都爱周黑鸭周黑鸭的成长之路1995年周富裕开始从事卤制品行业，1997年周富裕自行研发出“周黑鸭”的配方，很快“周黑鸭”以“入口微甜爽辣，吃后回味悠长”的独特口味赢得了广大消费者的认同，同年第一家“周记怪味鸭”专卖店在航空路电业集贸市场开业。2004年周富裕正式确定“周记黑鸭”品牌并进行了商标注册申请，统一识别方法，2004年3月“周黑鸭武广一店”开业；6月，“周黑鸭广埠屯店”。2005年周富裕向国家商标
2、总局申请了“周黑鸭”35类的注册商标，2007年至今周黑鸭已申请了29类、31类、40类和43类商标。“周黑鸭”为保证产品质量和品牌维护一直保持着“不做加盟 不做代理 不传授技术”的直营理念！ 周黑鸭的创新模式v1.周黑鸭口味的创新：中药材的独特用法v糖的用法v2周黑鸭的销售创新：2002年，从超市菜市场跑到商场旁v2005年，先行者探路周黑鸭发力街面店v2006年，贴身“肉搏”火了周黑鸭v3.周黑鸭的管理创新v坚定走直营之路周黑鸭面临的抉择？v是加盟还是上市？坚决上市而绝不加盟v家加盟店，“我们的味道比他们好，质量比他们高，并且有很多亲戚想加盟。”年，信心十足的周鹏一下在南昌开出家加盟店，快
3、速赚进多万元。万元买回的教训。后来一个宁波的朋友几次电话愿意以万高价加盟周黑鸭，依然遭到周鹏拒绝：“我坚决不能开这个口子！周黑鸭如果不做加盟也能做得更好、更大，那不更好？虽然我们现在开店很慢，但睡觉不会心惊。”在南昌搞加盟时，周鹏整夜睡不踏实。“基于上次的教训，今天周黑鸭的多家店面都是以直营店的形式出现。”周鹏说。结合管理学：创新n n1.1.战略创新战略创新n n发现和变革组织目标，探寻新的战略路径发现和变革组织目标，探寻新的战略路径n n2.2.技术创新技术创新n n要素创新要素创新 n n要素组合方法的创新要素组合方法的创新n n产品创新产品创新n n3 3环境创新环境创新n n市场的地
4、理转移并揭示产品新的物理使用市场的地理转移并揭示产品新的物理使用价值价值n n大量的促销和宣传工作大量的促销和宣传工作何以火遍江城?周黑鸭公司理念l l1 1、 企业价值观：顾客第一，团队第二，股东第三企业价值观：顾客第一，团队第二，股东第三l l2 2、 企业使命：让全世界的顾客品尝到周黑鸭美味企业使命：让全世界的顾客品尝到周黑鸭美味l l3 3、 企业目标：百年品牌，走向世界，打造名族品牌的骄企业目标：百年品牌，走向世界，打造名族品牌的骄傲傲l l4 4、 质量理念：健康，绿色，安全质量理念：健康，绿色，安全l l5 5、 人才理念：能者上，平者让，庸才下，不拘一格，培人才理念：能者上，平
5、者让，庸才下，不拘一格，培养人才养人才l l6 6、 品牌理念：质量铸就品牌品牌理念：质量铸就品牌l l7 7、 安全理念：安全就是生产力安全理念：安全就是生产力l l8 8、 经营理念：以信誉为生命，以产品为先导，以食品质经营理念：以信誉为生命，以产品为先导，以食品质量安全为保证量安全为保证结合管理学：n n1、道德理论n n2、决策的作用n n3、新时代环境挑战的影响何以成功：企业的诚信l l谈到企业的成长，周鹏颇有感慨。公众所知的信息是，湖谈到企业的成长，周鹏颇有感慨。公众所知的信息是，湖北周黑鸭食品有限公司成立于北周黑鸭食品有限公司成立于20062006年。事实上，周黑鸭走年。事实上，
6、周黑鸭走入市场已经有入市场已经有1616年的成长史。所谓十年树木，百年树人。年的成长史。所谓十年树木，百年树人。做企业也是如此。作为周黑鸭创始人和公司现任董事长，做企业也是如此。作为周黑鸭创始人和公司现任董事长，周鹏志在让湖北周黑鸭食品有限公司成为中国的民族企业，周鹏志在让湖北周黑鸭食品有限公司成为中国的民族企业，打造周黑鸭为知名的百年品牌。在周鹏看来，做食品，要打造周黑鸭为知名的百年品牌。在周鹏看来，做食品，要讲良心；办企业，要求发展。周黑鸭目前不做加盟，正是讲良心；办企业，要求发展。周黑鸭目前不做加盟，正是为了保证产品的质量，为了将品牌信誉像树木的根系一样为了保证产品的质量，为了将品牌信誉
7、像树木的根系一样深深扎进广大消费者心里。同时，周黑鸭公司紧跟时代的深深扎进广大消费者心里。同时，周黑鸭公司紧跟时代的步伐。公司引进了先进的步伐。公司引进了先进的ERPACAPERPACAP等管理系统，在公司等管理系统，在公司内建立科学的现代化管理。内建立科学的现代化管理。“ “我们的目标是，做良心企业，我们的目标是，做良心企业，成百年品牌。成百年品牌。” ”周鹏总结道。周鹏总结道。现代市场企业的诚信l l在现代市场运行中，企业时时刻刻要与各种经济社会主体在现代市场运行中，企业时时刻刻要与各种经济社会主体发生经济关系，进行物质、信息的交往。由于各主体拥有发生经济关系，进行物质、信息的交往。由于各
8、主体拥有的信息不对称，具有优势的一方往往会凭借优势而存在损的信息不对称，具有优势的一方往往会凭借优势而存在损害对方的机会主义行为，从而增加交易的成本，但如果交害对方的机会主义行为，从而增加交易的成本，但如果交易主体具有较高的道德素质，能自觉地以诚待人，那么交易主体具有较高的道德素质，能自觉地以诚待人，那么交往的机会主义行为就会大大降低，甚至杜绝往的机会主义行为就会大大降低，甚至杜绝“ “道德风险道德风险” ”行为行为. .这表明诚信具有规避风险功能，与有诚信的人合作这表明诚信具有规避风险功能，与有诚信的人合作可以减少不确定性，规避风险，提高预期收益。诚信是企可以减少不确定性，规避风险，提高预期
9、收益。诚信是企业家的立身业家的立身之之之之本，是企业家的成功本，是企业家的成功之之之之基，是企业家的品牌基，是企业家的品牌形象，是企业家人力资本的重要组成部分。企业家必须以形象，是企业家人力资本的重要组成部分。企业家必须以良好的个人道德修养为基础，以自己良好的言行为企业成良好的个人道德修养为基础，以自己良好的言行为企业成员树立榜样。同时，要建立以诚信为基础的企业文化，形员树立榜样。同时，要建立以诚信为基础的企业文化，形成一种良好的组织道德，降低企业成员相互交往的交易费成一种良好的组织道德，降低企业成员相互交往的交易费用。并由此而获得道德的从众效应。用。并由此而获得道德的从众效应。 诚信的缺失断不可失去诚信l l诚信理念的缺失大大增加了企业的企业的生产经营成本，削弱了企业的企业的竞争力，损害了企企业的业的长远利益，危害了社会经济发展。l l诚信是企业家的生命，是企业最为宝贵的无形资产。因此，真正的企业家十分重视维护自己的信誉。案例带来的启示l l在企业飞速发展的现如今，我们要追求更新的理念，更新的管理模式，更高的经济效益，但在诚信方面不应该打任何的折扣，为消费者的健康负责是一个企业在任何时候都不应改变的义务。l l祝愿我们的企业能够更快更健康的发展。谢谢观看人资1002
