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1、现代管理咨询的特征现代管理咨询的特征1 1、高度职业化、高度职业化 现现代代管管理理咨咨询询业业已已成成为为高高度度职职业业化化的的行行业业，要要求求为为客客户户咨咨询询的的管管理理咨咨询询人人员员严严守守客客户户公公司司及及其其个个人人的的秘秘密密，这这样样才能赢得客户的信任。才能赢得客户的信任。2 2、客观性和真实性、客观性和真实性 保保证证咨咨询询报报告告的的客客观观性性与与真真实实性性是是管管理理咨咨询询人人员员必必须须遵遵循循的的一一项项准准则则。不不仅仅关关系系到到客客户户公公司司决决策策的的正正确确与与否否，也也关关系系到到管管理理咨咨询询公公司司的的信信誉誉与与名名声声及及生生
2、存发展存发展。3 3、咨询服务的高质量、咨询服务的高质量 管管理理咨咨询询强强调调的的是是对对症症下下药药，量量体体裁裁衣衣。每每一一个个客客户户的的自自身身情情况况不不同同，面面临临的的问问题题也也不不同同，必必须须有有针针对对性性地地提提出出一一套套解解决决问问题题的的办办法法才才能能保保 证证咨咨 询询质质量量，赢得市场赢得市场。4 4、与客户密切合作、与客户密切合作 在在有有较较大大竞竞争争压压力力的的环环境境中中，开开始始一一项项新新的的咨咨询询项项目目对对管管理理咨咨询询公公司司和和客客户户公公司司都都是是新新的的挑挑战战。现现代代管管理理咨咨询询注注重重把把咨咨询询看看作作是是一
3、一个个过过程程，注注重重与与客客户户公公司司的的管管理理层层人人员员尤尤其其是是高高层层管管理理人人员员密密切切合合作作，不不断断交交换换意意见见，求求得得共共识识，这这样样最最终终的的咨咨询询报报告告或或咨咨询询建建议议就就容容易易被被采纳并得到采纳并得到顺利实施顺利实施。5 5、与客户建立长期稳定的关系、与客户建立长期稳定的关系 随随着着管管理理咨咨询询业业竞竞争争的的加加剧剧，管管理理咨咨询询公公司司争争取取到到一一家家新新客客户户要要比比留留住住一一家家老老客客户户付付出出更更大大的的努努力力。所所以以，在在西西方方国国家家，许许多多大大型型管管理理咨咨询询公公司司与与他他们们的的老老
4、客客户户保保持持了了长长达达十十几几年年，甚甚至至几几十十年年的业务关系。的业务关系。 管理咨询公司为了建议与客户管理咨询公司为了建议与客户的的长期稳定关系长期稳定关系要做好以下几方面要做好以下几方面的工作。的工作。 n n对对项项目目要要有有所所选选择择。现现代代管管理理咨咨询询业业已已经经是是高高度度专专业业化化的的行行业业，著著名名管管理理咨咨询询公公司司都都有有明明确确的的市市场场定定位位，即即特特定定的的咨咨询询领领域域，并并把把公公司司的的信信誉誉和和名名声声与与其其特特定定咨咨询询领领域域中中的的卓卓越越技技能能和和成成功功实实践践紧紧密密联联系系在在一一起起。仁仁达达方方略略将
5、将之之称称为为“客户评价客户评价”。n n注注重重发发展展与与客客户户的的私私人人关关系系。客客户户通通常常指指有有权权决决定定聘聘请请管管理理咨咨询询公公司司并并有有权权决决定定采采纳纳和和实实施施咨咨询询建建议议的的个个人人或或集集体体，因因此此，管管理理咨咨询询公公司司得得以以与与老老客客户户保保持持长长期期业业务务关关系系，是是与与双双方方高高层层决决策策人人员员互互相相了了解解、信信任任，有有较好的私交较好的私交分不开的。分不开的。 n n n n对对客客户户公公司司要要有有所所选选择择。管管理理咨咨询询公公司司应应十十分分注注重重与与大大型型的的著著名名公公司司建建立立长长期期业业
6、务务关关系系，这这些些著著名名公公司司中中的的管管理理人人员员素素质质较较高高，能能力力较较强强，可可以以较较好好地地实实施施咨咨询询建建议议，通通过过为为大大型型著著名名公公司司提提供供咨咨询询服服务务以以提提高高咨咨询询公公司司的知名度的知名度。 管理咨询公司注重自身管理咨询公司注重自身能力的能力的提高和形象完善提高和形象完善n n在在管管理理咨咨询询市市场场的的激激烈烈竞竞争争中中，管管理理咨咨询询公公司司拥拥有有高高素素质质的的咨咨询询人人员员才才能能提提供供高高质质量量的的咨咨询询服服务务。然然而而，招招聘聘到到合合适适的的人人才才只只是是一一个个好好的的开开端端，要要想想成成为为合
7、合格格的的管管理理咨咨询询人人员员还还需需要要接接受受有有关关咨咨询询技技巧巧和和分分析析方方法法的的系系统统培训。培训。n n 管管理理咨咨询询公公司司的的竞竞争争优优势势还还来来自自不不断断的的研研究究和和开开发发。管管理理咨咨询询公公司司的的研研究究与与开开发发侧侧重重于于新新的的管管理理思思想想、方方法法和和技技巧巧，新新的的咨咨询询方方式式、新新的的解解决决问问题题的的手手段段与与思思路路，这这些些即即是是管管理理咨咨询询服务价值的主要部分。服务价值的主要部分。n n 管管理理咨咨询询公公司司也也比比较较注注重重通通过过管管理理理理论论和和方方法法的的研研究究提提高高知知名名度度。管
8、管理理咨咨询询实实践践为为管管理理理理论论研研究究提提供供了了有有利利条条件件。这这些些管管理理咨咨询询公公司司通通过过不不断断发发表表理理论论研研究究的的结结果果树树立立在在某某些些管管理理领领域域中中的的权权威威性性，从而加强了竞争优势。，从而加强了竞争优势。6 6、管理咨询顾问、管理咨询顾问 咨咨询询人人员员的的素素质质要要求求很很高高，并并不不是是任任何何人人都都能能胜胜任任。咨咨询询公公司司要要求求雇雇员员的的首首要要素素质质是是具具备备极极高高的的分分析析技技能能，其其次次是是个个人人技技能能，交交际际技技能能，综综合合技技能能和和制制造造技技能能，再再次次是是推推销销售售技技能能，首首创创技技能能和和计计算算机机技技能能。此此外外，咨咨询询工工作作是是艰艰苦苦的的连连续续性性脑脑力力劳劳动动，要要求求咨咨询询人人员员有有时时一一周要工作周要工作50-9050-90小时。小时。n n优优秀秀的的咨咨询询专专家家可可以以利利用用自自己己的的知知识识技技能能 和和经经 验验 为为客客户户提提供供 巨巨大大的的附附加加价价值值 ，帮帮助助 迅迅速速解解决决 面面临临的的 复复杂杂 问问 题题 ，所所以以咨咨询询专专家家属属 高高 薪薪 阶阶层层。
