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1、管理学原理管理学原理考试复习大纲考试复习大纲管理学原理管理学原理课程组课程组2011年年12月月考试说明考试说明o统一考试统一考试o教考分离教考分离o流水阅卷流水阅卷o考试形式：闭卷考试形式：闭卷o考试时间：考试时间：150分钟分钟试卷题型及分值试卷题型及分值试卷总分：试卷总分：150分分统考卷（总分统考卷（总分100分）：分）：o单选题（单选题（1分分*20，共，共20分）分） o判断题判断题（2分分*10，共，共20分）分） o简答题简答题（5分分*5，共，共25分）分）o作图分析题（作图分析题（10分分*1，共，共10分）分）o计算计算题（两个，共题（两个，共15分）分）o论述题（论述题
2、（10分分*1，共，共10分分附加题：教师自命题（总分附加题：教师自命题（总分50分）分）o案例分析题（两个案例，每个案例案例分析题（两个案例，每个案例2-3个问题，共个问题，共50分）分） I 导论导论o管管 理理管理的职能（四大基本职能）管理的属性（二重性）o管理者管理者管理者的角色（角色分类）管理者的技能（不同层次的技能要求等）II 西方管理理论的形成与发展西方管理理论的形成与发展o古典管理理论（主要代表人物，主要思想，古典管理理论（主要代表人物，主要思想，局限性和代表著作）局限性和代表著作） 泰罗-科学管理理论 法约尔-一般管理理论 韦伯-理想的行政组织理论o行为管理理论行为管理理论霍
3、桑实验与人际关系学说（主要内容和评价）o管理理论的丛林管理理论的丛林数量管理理论权变管理理论 III 决策决策 o决策与决策类型决策与决策类型决策的原则决策的类型决策的过程o决策的理论决策的理论古典决策理论与行为决策理论o决策的方法决策的方法集体决策方法（头脑风暴，德尔菲技术）有关活动方向的决策方法（BCG矩阵）有关活动方案的决策方法（盈亏平衡分析法、决策树的绘制等）IV 计划职能计划职能 o计划职能概述计划职能概述计划的性质与类型o战略性计划战略性计划 战略环境分析 （五个方面均要求理解和掌握）战略性计划的选择o计划的组织实施计划的组织实施 目标管理滚动计划法（特点）V 组织职能组织职能 o
4、组织职能概述组织职能概述 组织的分类o组织结构的设计组织结构的设计 组织的设计原则组织的部门化横向设计组织的层级化纵向设计组织的集权与分权o组织结构的基本类型组织结构的基本类型（五种结构均要求掌握）（五种结构均要求掌握）直线型结构职能型结构直线-职能型结构事业部型结构矩阵型结构要求能根据具体情况绘制要求能根据具体情况绘制基本的组织结构图。基本的组织结构图。VI 领导职能领导职能 o领导职能概述领导职能概述 领导权力的来源领导风格类型o领导理论领导理论 领导特质理论领导行为理论 （四分图、管理方格理论）领导情景理论（权变理论、路径-目标理论、生命周期理论）o激励理论激励理论激励内容理论（需要层次
5、理论、双因素理论、X-Y理论、成就需要理论）激励过程理论（公平理论、期望理论、强化理论） 掌握各理论的基本内掌握各理论的基本内容，能灵活应用于实容，能灵活应用于实例分析。例分析。如何做好复习？如何做好复习？o以教学大纲为准o以书为本o复习资料n精品课程网资料（题库资料）http:/ 总之， 要掌握本课程的基本理论并能够运用基本理论知识去分析案例，解决实际问题，这既是教学的目的，也是考试的目标 .案例分析示例案例分析示例o郑拓新现年40岁，回首这20多年的奋斗历程，他感叹不已。想当初自己没有稳定的工作就结婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋破旧的平房。妻子待业，两人为生计发愁。后来，郑拓新在一家企
6、业找到了固定工作，并被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他拼命的工作，很为自己是企业的一分子而骄傲。他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的收入极为可观，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他自豪。案例分析示例（续）案例分析示例（续）o有时他也沾沾自喜，可是细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里总是空荡荡的。他虽是企业生产的总指挥官，但看着企业一年比一年不景气，很想在新产品开发方面为企业做更大的贡献。可他在研发和销售方面没有什么权力。他多次给高层建议改革组织设计方式，使中层单位统筹考虑产品的生产、销售以及研发问题，以增强企业的活力和创新能力。可是高层一直没有这方面的想法。所以，郑拓新想换一个单位，换个职务不要太高但是能够真正发挥自己潜能的地方。可是自己已经步入中年了，跳槽的决定又谈何容易。案例分析示例（续）案例分析示例（续）o问题：n1、请运用有关激励理论，对郑拓新历程中个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境做一个分析。（12分）n2、如果郑拓新有意跳槽到你的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并提供他所看重的激励？请说明理由。（13分）课程结束课程结束自力更生、努力学习认真复习、积极应考
