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1、人力资源管理手册目 录第一章 手册的目的6第二章 人力资源部的工作职责7一、 核心职能7二、工作职责7第三章 人员招聘管理9一、招聘目标9二、招聘原则9三、招聘政策和工作流程9四、荐才奖励方案10第四章 新员工入司工作流程13一、目标13二、流程图13三、人力资源部门在新员工入职前14四、人力资源部门办理入职手续14五、由部门办理部分14六、入职培训14七、三周考评跟进14八、签订劳动合同14九、转正评估14第五章 员工转正考核工作流程15一、目标15二、流程图（正式员工）15三、流程图（非正式员工）15第六章、员工内部调动工作流程16一、目标16二、调动政策16三、工作程序16四、人员内部调
2、整的审批权限：17五、流程图17第六章 员工离职18一、目标18二、审批权限18第七章 劳动合同19一、政策19二、合同期限：19三、程序19第八章 薪资制度21一、薪酬福利原则21二、薪酬组成21三、薪酬发放21四、加班与加班工资21五、季度和年终奖惩计划21第九章 考勤管理22一、工作时间22二、考勤办法22三、假期管理22四、流程图24五、加班流程25第十章 员工福利25一、社会基本养老保险25二、住房公积金25三、意外险25四、居住证积分25六、积分续办流程图27七、居住证办理流程图：27八、户口办理28九、补贴申请30第十二章 绩效管理33一、目的33二、绩效评估原则33三、考核体系
3、33四、绩效评估方法33五、绩效评估结果的应用及奖金发放33六、流程图35第十一章 奖惩管理36一、目的36二、范围36三、权责36四、工作程序36五、 流程图37第十二章 奖惩条例381、目的382、范围383、权责384、作业内容38第十五章 培训与发展42一、目的42二、职责42三、作业流程42四、流程图43第十六章 中级职称申报44一、 目的44二、申报条件44三、职称申报过程44附录1：应聘履历表46-47附录2：人力需求表48附录3：人资面试评分表49附录4：荐才奖金申请表50附录5：奖惩单50附录6：入职须知51附录7：试用期员工考核表（一）52附录8：试用期员工考核表（二）53
4、附录9：试用期员工考核表（三）54-55附录10：岗位人员任职能力评定表55附录11：新员工面谈记录表56附录12：转正申请表57附录13：新进人员试用期总结报告58附录14：人事调动单59附录15：公司提出解除劳动合同通知书60附录16：离职面谈表61附录17：离职申请表62附录18：请假单63附录19：调休单63附录20：补指纹考勤申请单64附录21：行政职员周末加班申请单64附录22：季度考核评估表65附录23：课程计划表66附录24：员工培训履历表67附录25：课程变更申请单68附录26：培训效果跟踪考核表69附录27：培训考核评价表70附录28：个人外部培训申请表71附录29：培训记
5、录表72附录30：特殊岗位现场操作评定表73附录31：培训需求调查问卷74-75附录32：教育训练签到表76附录33：季度培训满意度调查表77附录34：人力资源管理事项审批权限明细表78第一章 手册的目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。2、保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二、为达到上述目标，公司人力资源部门编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三、公司
6、人力资源部门是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部门热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。第二章 人力资源部的工作职责一、 核心职能1、作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、工作职责1、制度建设与管理A 制订公司中长期人才战略规划；B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D 定期进行市场
7、薪酬水平调研，提供决策参考依据；E 指导、协助员工做好职业生涯规划。2、机构管理F 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；G 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；H 制订公司机构、部门和人员岗位职责；I 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；J 监督、检查与指导分支机构人事部工作。3、人员招聘管理K 年度招聘计划的制定与实施；L 协助各部门负责人做好人员规划与人员需求分析；M 制定年度招聘经费的预算并进行管理和使用。4、人事管理N 员工招聘、入职、考核、晋级、调动、离职管理；O 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；P 公司中高层
8、和员工的人事档案、劳动合同管理；Q 协助符合要求人员申报上海居住证（积分）与户口；R 协助组织汽车工程专业序列技术职务中高级职称的考试与评聘；S 提供各类人力资源数据统计及分析。5、薪酬福利管理T 制订并监控公司系统薪酬成本的预算；U 核定、发放公司所有员工工资与工资单，督促第三方公司按时足额发放非正式员工薪资；V 制订公司员工福利政策并管理和实施。6、绩效管理W 制订并推行公司绩效考核制度X 更新并监控公司系统绩效方案实施过程；Y 整理与分析绩效考核信息，确保绩效考核结果的合理性。7、培训发展管理Z 公司年度培训计划的制订与实施；AA 监督、指导公司各部门及各小组模块的教育培训工作；BB 管
9、理公司员工外部培训申请、特殊岗位证书考试与复审、学历教育及继续教育；CC 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；DD 开发培训的人力资源和培训课程。8、其他工作EE 制订公司员工手册；FF 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；GG 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；HH 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；II 公司人事管理信息系统建设与维护；第三章 人员招聘管理一、招聘目标1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效
10、控制成本。二、招聘原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三、招聘政策和工作流程 1、招聘政策1.1招聘工作应根据年度人力需求与规划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2、招聘程序2.2招聘需求申请和批准步骤A各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定部门人力需求和规划表及人力需求表，报公司人力资源部门。B人力资源部
11、门根据公司年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。C各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写人力需求表 (附录2)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部门审核，由总经理审批。D计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。E人力资源部门根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。3、招聘费用3.1招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部门应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经人力资源部门负责人审核，报财务管理部门负责人核
12、准，并由总经理批准执行。4、招聘周期4.1招聘周期指从人力资源部门收到人力需求表起，到招来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过2个月。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。5、 招聘步骤5.1发布渠道：a.内部的调整、推荐b.人才中介机构、猎头公司的推荐c.参加招聘会d.网络信息发布与查询5.2人力资源部门对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。5.3拟选人员一般需经过三次面谈和一次测试。面谈层次及步骤如下：应聘职位经理或主管一般人员第一次面试招聘主管/直接经理直接主管第二次面试人力资源部门经理/用人部门经理招
13、聘主管/直接经理第三次面试公司（副）总经理总监/副总经理a.用人部门根据人力资源部门的推荐意见及有关候选人的简历材料（如履历表、性格测试结果报告、初次面试评估表等），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。b.人力资源部门收到用人部门的面试评估意见后，对候选人是否可以胜任进行讨论确认，如通过二次面试，将进一步预约第三次面谈。c.经二至三次面谈后，针对岗位需求，人力资源部门安排相应的背调与体检d.拟来人员体检合格后，人力资源部门将 应聘履历表表转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。5.4对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供
14、工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录进行保存。6、人员录用审批权限6.1公司正式员工的录用最终由公司总经理审批；6.2公司非正式员工的录用由部门负责人审批。7、聘用步骤7.1拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。7.2试用期：所有新入司员工均有六个月试用期。因工作需要免除或工作能力表现缩短试用期，按员工录用审批权限批准。7.3新员工上班的第一天，人力资源部门对其进行半天的入职培训，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。四、荐才奖励方案1、目的 配合公司业务快速发展，扩大招聘资源，鼓励内部员工推荐符合公司发展要求的人才。2、范围2.1除下列情况，此方案适用于中科深江全体员工：2.1.1对该职位有聘用权的人员(该职位直接主管及以上管理人员
