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1、二二一一一一年十二月年十二月中国航天科技集团公司中国航天科技集团公司 袁洁袁洁 主要主要内容内容 中国航天质量管理发展历程中国航天质量管理发展历程 中国航天科技集团公司概况中国航天科技集团公司概况中国航天精细化质量管理中国航天精细化质量管理 传承中国航天质量文化传承中国航天质量文化目目 录录2195619561956195619641964196419641982198219821982198819881988198819931993199319931999199919991999国国国国防防防防部部部部第第第第五五五五研研研研究究究究院院院院航航航航天天天天工工工工业业业业部部部部航航航航空
2、空空空航航航航天天天天部部部部第第第第七七七七机机机机械械械械工工工工业业业业部部部部创业创业5050年代中到年代中到7070年代年代中国航天中国航天科技集团公司科技集团公司 中中中中国国国国航航航航天天天天工工工工业业业业总总总总公公公公司司司司发展发展8080年代到年代到9090年代年代壮大、迈向一流壮大、迈向一流2121世纪世纪历史沿革历史沿革中国航天中国航天科工集团公司科工集团公司 3上海航天技术研究院中国航天电子技术研究院中国航天空气动力技术研究院中国运载火箭技术研究院航天动力技术研究院中国空间技术研究院航天推进技术研究院四川航天技术研究院深圳航天创新研究院 大型科研生产联合体大型专
3、业公司中国航天科技集团公司中国航天科技集团公司中国航天科技集团公司中国航天科技集团公司航天时代置业发展有限公司中国航天国际投资控股公司 北京神舟航天软件技术有限公司 中国长城工业总公司中国航天系统科学与工程研究院 中国资源卫星应用中心 航天科技财务有限责任公司 航天科技投资控股有限公司 中国卫星通信集团公司 中国乐凯胶片集团公司 4 中国航天科技集团公司是中国航天科技工业的主导力量，承担着：u我国全部长征系列运载火箭u我国全部的洲际战略核导弹u我国全部的载人航天器和深空探测器u我国绝大部分的军、民、商用卫星u我国部分战术地地导弹、战术防空导弹u是我国唯一的境内广播通信卫星运营服务5四大主业：宇
4、航系统、导弹武器系统、四大主业：宇航系统、导弹武器系统、四大主业：宇航系统、导弹武器系统、四大主业：宇航系统、导弹武器系统、航天技术应用产业、航天服务业航天技术应用产业、航天服务业航天技术应用产业、航天服务业航天技术应用产业、航天服务业 拥有完整的研究、设计、试验、生产体拥有完整的研究、设计、试验、生产体拥有完整的研究、设计、试验、生产体拥有完整的研究、设计、试验、生产体系，具备独立自主的研发与制造能力系，具备独立自主的研发与制造能力系，具备独立自主的研发与制造能力系，具备独立自主的研发与制造能力拥有自主知识产权的核心技术体系拥有自主知识产权的核心技术体系拥有自主知识产权的核心技术体系拥有自主
5、知识产权的核心技术体系中国航天科技集团公司是中央直接中国航天科技集团公司是中央直接管理的特大型国有重要骨干企业管理的特大型国有重要骨干企业中国航天科技集团公司简介中国航天科技集团公司简介6宇航系统 承担我国长征系列运载火箭、神舟系列飞船、各类军用、民用卫星和深空探测器的研制任务四大主业四大主业7我国已拥有我国已拥有返回式遥感卫星系列、返回式遥感卫星系列、“ “东方红东方红” ”通信广播卫星系列、通信广播卫星系列、“ “风云风云” ”气象卫星系列、地球资源卫星系列、海洋卫星系列、环境与灾害监气象卫星系列、地球资源卫星系列、海洋卫星系列、环境与灾害监测卫星系列、测卫星系列、“ “北斗北斗” ”导航
6、定位卫星系列、导航定位卫星系列、“ “实践实践” ”科学探测与技术试验科学探测与技术试验卫星系列卫星系列八大卫星系列，实现了系列化、平台化发展，并完成了由试验应八大卫星系列，实现了系列化、平台化发展，并完成了由试验应用型向业务服务型转变。目前在轨用型向业务服务型转变。目前在轨6565多颗应用卫星在轨稳定运行，为国民多颗应用卫星在轨稳定运行，为国民经济建设和社会发展服务。经济建设和社会发展服务。后续还将发展高分辨率对地观测专项、第二代北斗导航卫星系统重大后续还将发展高分辨率对地观测专项、第二代北斗导航卫星系统重大专项以及各系列的应用卫星。专项以及各系列的应用卫星。应用卫星 8导弹武器系统u是我国
7、唯一的战略导弹研制单位是我国唯一的战略导弹研制单位u是我国地地常规战术导弹的主导研制单位是我国地地常规战术导弹的主导研制单位u承担地空、舰空、空空导弹研制生产任务承担地空、舰空、空空导弹研制生产任务四大主业四大主业9航天技术应用产业 形成了卫星应用设备及产品、信息技术产品、新材料与新能源产品、航天特种技术应用产品、特种车及汽车零部件、空间生物产品为主的六大板块。 太阳能四大主业四大主业10航天服务业 重点发展卫星及其地面运营服务、金融服务、国际化服务、信息及软件服务、航天房地产经营等五大业务板块，打造优质航天服务品牌。四大主业四大主业11v2003 年，中国宇宙飞船年，中国宇宙飞船“神舟神舟”
8、及其运载火箭及其运载火箭“神箭神箭”获得中国获得中国工业经济联合会等工业经济联合会等10 个行业协会授予的个行业协会授予的“中国第一、世界名牌中国第一、世界名牌”荣誉称号荣誉称号v“载人航天工程载人航天工程”获得获得2003年度国家科技进步特等奖年度国家科技进步特等奖v集团公司连续两个任期获得集团公司连续两个任期获得“业绩优秀企业业绩优秀企业”称号和称号和“科技创新科技创新特别奖特别奖”v集团公司连续集团公司连续6年、两个任期被评为中央企业年、两个任期被评为中央企业A级单位级单位v2006年，集团公司被中组部、国资委党委授予年，集团公司被中组部、国资委党委授予“全国国有企业创全国国有企业创建建
9、四好四好领导班子先进集体领导班子先进集体”v2007年，集团公司获得国家首次设立的年，集团公司获得国家首次设立的“中国工业大奖中国工业大奖”获得的主要荣誉获得的主要荣誉12v2008年，集团公司获得国家首批年，集团公司获得国家首批“创新型企业创新型企业”称号称号v2008年，集团公司被国家民政部授予年，集团公司被国家民政部授予“中华慈善奖中华慈善奖”v2010年，孙家栋院士荣获年，孙家栋院士荣获“2009年度国家最高科学技术奖年度国家最高科学技术奖”v“嫦娥一号绕月探测工程嫦娥一号绕月探测工程”获得获得2009年度国家科技进步特等奖年度国家科技进步特等奖v集团公司获得集团公司获得“2009年度
10、人民社会责任奖年度人民社会责任奖”v2010年，集团公司获得改革开放三十年质量管理先进单位年，集团公司获得改革开放三十年质量管理先进单位v2010年，集团公司获得中央企业参与年，集团公司获得中央企业参与2010年上海世博会突出贡献奖年上海世博会突出贡献奖v2010年，集团公司获得年，集团公司获得“新中国新中国60年企业精神培育十大摇篮组织年企业精神培育十大摇篮组织”荣誉荣誉称号称号v2010年，集团公司获得年，集团公司获得“国防科技工业国防科技工业2010年度军品出口先进单位年度军品出口先进单位”荣荣誉称号誉称号获得的主要荣誉获得的主要荣誉13主要主要内容内容中国航天科技集团公司概况中国航天科
11、技集团公司概况中国航天质量管理发展历程中国航天质量管理发展历程中国航天精细化质量管理中国航天精细化质量管理 传承中国航天质量文化传承中国航天质量文化目目 录录14中国航天中国航天v走过了五十走过了五十五五年的发展历程（年的发展历程（1956年年2011年）年）v创造了创造了“两弹一星两弹一星”、“载人航天载人航天”、“探月工程探月工程”等辉煌成就等辉煌成就 v为推动科技进步、国防建设、经济和社会发展发挥了重要作用为推动科技进步、国防建设、经济和社会发展发挥了重要作用中国航天的三个里程碑中国航天的三个里程碑1519601960年年1111月月5 5日，我国第一枚导弹东风一号发射成功日，我国第一枚
12、导弹东风一号发射成功19661966年年1010月月2727日，东风二号甲导弹载核弹头，成功进行两弹结合日，东风二号甲导弹载核弹头，成功进行两弹结合试验，实现核爆炸试验，实现核爆炸19701970年年4 4月月4 4日，长征一号火箭成功发射东方红一号卫星，中国成日，长征一号火箭成功发射东方红一号卫星，中国成成为世界上第成为世界上第5 5个把卫星送上太空的国家个把卫星送上太空的国家1 1 1 1、航天三个、航天三个、航天三个、航天三个里程碑之一：两弹一星里程碑之一：两弹一星里程碑之一：两弹一星里程碑之一：两弹一星中国航天的三个里程碑中国航天的三个里程碑 “如果如果6060年代以来中国没有原子弹、
13、氢弹，没有发射卫星，中国就不年代以来中国没有原子弹、氢弹，没有发射卫星，中国就不能叫有重要影响的大国，就没有现在这样的国际地位。这些东西反映一个能叫有重要影响的大国，就没有现在这样的国际地位。这些东西反映一个民族的能力，也是一个民族、一个国家兴旺发达的标志。民族的能力，也是一个民族、一个国家兴旺发达的标志。”1620032003年年1010月月1515日神舟五号成功发射，标志着我国成为世界上第三个把人送日神舟五号成功发射，标志着我国成为世界上第三个把人送入地球轨道入地球轨道的国家的国家 “发展航天事业，是党和国家为推动我国科技事业发展，增强我国经济实发展航天事业，是党和国家为推动我国科技事业发
14、展，增强我国经济实力、科技实力、国防实力和民族凝聚力而作出的一项强国兴邦的战略决策。力、科技实力、国防实力和民族凝聚力而作出的一项强国兴邦的战略决策。”20052005年年1010月月1212日神舟六号成功发射日神舟六号成功发射，实现了两人五天在轨停留，实现了两人五天在轨停留20082008年年9 9月月2525日神舟七号成功发射，中国航天员的身影首次漫步茫茫太空日神舟七号成功发射，中国航天员的身影首次漫步茫茫太空2 2 2 2、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天中国航天的三个里程碑中国航天的三个里程碑1720
15、112011年年1111月又圆满完成了天宫一号目标飞行器和神舟八号飞船月又圆满完成了天宫一号目标飞行器和神舟八号飞船交会对接任交会对接任务务，1111月月1717日神舟八号飞船返回舱成功返回地面，历时日神舟八号飞船返回舱成功返回地面，历时5050天的我国首次空天的我国首次空间交会对接任务宣告取得全面胜利和圆满成功间交会对接任务宣告取得全面胜利和圆满成功2 2 2 2、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天中国航天的三个里程碑中国航天的三个里程碑标志着我国空间交会对接技术取得重大突破，实现了我国空间技术发展标志着我国
16、空间交会对接技术取得重大突破，实现了我国空间技术发展的重大跨越，对于推进我国载人航天工程的重大跨越，对于推进我国载人航天工程“三步走三步走”战略至关关键，为战略至关关键，为我国空间站建设打下了坚实的基础我国空间站建设打下了坚实的基础我国首次交会对接任务的完成，是我国载人航天发展史上的重要里程碑，我国首次交会对接任务的完成，是我国载人航天发展史上的重要里程碑，是建设创新型国家的标志性成果是建设创新型国家的标志性成果作为交会对接任务中的核心力量，航天科技集团公司承担的作为交会对接任务中的核心力量，航天科技集团公司承担的载人飞船、载人飞船、运载火箭、空间实验室三大核心关键系统，运载火箭、空间实验室三
17、大核心关键系统，为首次空间交会对接任务的为首次空间交会对接任务的全面胜利立下了卓著功勋。全面胜利立下了卓著功勋。182 2 2 2、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天、航天三个里程碑之二：载人航天 “ 载人航天的成功标志着中国航天事业迈开重要载人航天的成功标志着中国航天事业迈开重要步伐，进入世界宇航大国行列，显示了中国航天的步伐，进入世界宇航大国行列，显示了中国航天的世界级水平，增强了我国在高科技领域的核心竞争世界级水平，增强了我国在高科技领域的核心竞争力，增强了民族凝聚力，是系统工程与自主创新的力，增强了民族凝聚力，是系统工程与自主创新的
18、典型代表。典型代表。”中国航天的三个里程碑中国航天的三个里程碑1920072007年年1010月月2424日日1818时时0505分，我国自主研制的第一颗月球探测卫星分，我国自主研制的第一颗月球探测卫星嫦娥一号在西昌卫星发射中心用长征三号甲运载火箭发射升空嫦娥一号在西昌卫星发射中心用长征三号甲运载火箭发射升空20072007年年1111月月2626日嫦娥一号卫星传回第一幅月面图像日嫦娥一号卫星传回第一幅月面图像 20082008年年1111月月1212日，绕月探测工程全月球影像日，绕月探测工程全月球影像图发布图发布3 3 3 3、航天三个里程碑之三：探月工程、航天三个里程碑之三：探月工程、航天
19、三个里程碑之三：探月工程、航天三个里程碑之三：探月工程 “首次探月工程的圆满完成，标志着我国跨入世界上为数不多的具有深首次探月工程的圆满完成，标志着我国跨入世界上为数不多的具有深空探测能力国家的行列，这是我国综合国力显著增强、自主创新能力和科技空探测能力国家的行列，这是我国综合国力显著增强、自主创新能力和科技水平不断提高的重要体现。水平不断提高的重要体现。”嫦嫦娥娥升升空空嫦嫦娥娥绕绕月月首首幅幅月月图图中国航天的三个里程碑中国航天的三个里程碑203 3 3 3、航天三个里程碑之三：探月工程、航天三个里程碑之三：探月工程、航天三个里程碑之三：探月工程、航天三个里程碑之三：探月工程中国航天的三个
20、里程碑中国航天的三个里程碑20102010年年1010月月1 1日，嫦娥二号卫星日，嫦娥二号卫星发射成功发射成功20102010年年1212月月2020日，中共中央、日，中共中央、国务院、中央军委在北京人民国务院、中央军委在北京人民大会堂举行大会，隆重庆祝我大会堂举行大会，隆重庆祝我国探月工程嫦娥二号任务圆满国探月工程嫦娥二号任务圆满成功成功21v6060年代颁布国防部五院工作条例年代颁布国防部五院工作条例v7070年年代代贯贯彻彻军军工工产产品品质质量量管管理理条条例例和和推推广广元元器器件件、整整机机应应力筛选、老化等可靠性措施力筛选、老化等可靠性措施v8080年年代代中中期期到到9090
21、年年代代初初期期推推行行全全面面质质量量管管理理、学学习习麦麦道道公公司司的的质量管理经验质量管理经验 中国航天质量管理始终处在形势不断变化的大环境中，中国航天质量管理始终处在形势不断变化的大环境中，不断创新并支撑中国航天事业的发展。不断创新并支撑中国航天事业的发展。 这些经验总结起来就是周总理的十六字方针，即这些经验总结起来就是周总理的十六字方针，即“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”，这也是航天这也是航天质量管理的座右铭。质量管理的座右铭。中国航天质量管理发展过程中国航天质量管理发展过程22v航航天天发发展展的的进进程程并并非非一一帆帆风风顺顺，
22、特特别别是是90年年代代初初期期，航航天天发发射射出出现现了了“3.22”、“2.15”、“8.18”等等多多次次重重大失利大失利中国航天质量管理发展过程中国航天质量管理发展过程n3.223.22澳星发射失利：澳星发射失利：1992年年3月月22日，长征二号捆绑式运载火日，长征二号捆绑式运载火箭发射澳大利亚箭发射澳大利亚B1卫星，火箭点火卫星，火箭点火7秒后，一、三助推发动机秒后，一、三助推发动机熄火，火箭自动紧急关机，发射中止。故障分析机构是由于点熄火，火箭自动紧急关机，发射中止。故障分析机构是由于点火控制电路中程序配电器上有微量铝质多余物火控制电路中程序配电器上有微量铝质多余物n2.152
23、.15火箭爆炸：火箭爆炸：1996年年2月月15日日“长三乙长三乙”火箭首发火箭首发“国际通国际通信卫星信卫星708”，火箭起飞后，火箭起飞后22秒爆炸，星箭俱毁秒爆炸，星箭俱毁n8.188.18中星七号未进入预定轨道：中星七号未进入预定轨道：1996年年8月月18日日 “长征三号长征三号”发射中星七号通信卫星，三级发动机二次点火发生故障，卫星发射中星七号通信卫星，三级发动机二次点火发生故障，卫星未能进入预定轨道未能进入预定轨道23v中中国国航航天天遭遭受受了了重重大大挫挫折折。究究其其原原因因，就就是是在在计计划划经经济济向向市市场场经经济济转转变变过过程程中中，中中国国航航天天没没能能适适
24、应应变变化化的的形形势势，措施不力措施不力v面面对对“失失败败不不起起，没没有有退退路路，只只能能成成功功”的的严严峻峻形形势势，航航天天人人卧卧薪薪尝尝胆胆、深深刻刻反反思思，认认真真总总结结成成功功的的经经验验和和失失败败的的教教训训，提提出出并并实实施施了了具具有有航航天天特特色色的的28条条、72条条、质质量量问问题题归归零零双双五五条条等等一一系系列列强强化化型型号号研研制制和和质质量量管管理理的措施的措施中国航天质量管理发展过程中国航天质量管理发展过程24v集集团团公公司司成成立立以以来来，坚坚持持自自主主创创新新，按按照照“坚坚持持、完完善善、发发展展”的的原原则则，贯贯彻彻钱钱
25、学学森森的的系系统统工工程程管管理理思思想想，系系统统地地总总结结了了1996年年以以来来航航天天质质量量管管理理的的经经验验，充充分分吸吸取取了了国国内内外外成成功功企企业业质质量量管管理理经经验验，针针对对当当前前航航天天型型号号研研制制生生产产任任务务的的新新特特点点，不不断断丰丰富富航航天天质质量量管管理理理理念念和和方方法法，形形成成了了航航天天型型号号精精细细化化质质量量管管理理办办法法，并并在在航航天天工工程程项项目目中中不不断断加加以以实实践践，有有力力地地保保障障了了航航天天工工程程项项目目的的顺顺利利进行进行中国航天质量管理发展过程中国航天质量管理发展过程25v回回顾顾航航
26、天天五五十十五五年年的的发发展展，我我们们深深刻刻地地认认识识到到：航航天天质质量量管管理理能能力力是是航航天天科科技技工工业业发发展展的的核核心心能能力力。它它为为中中国国航航天天又又好好又又快快地地发发展展提提供供了了有有力力的的保保障障，奠定了坚实的基础奠定了坚实的基础v中中国国航航天天的的质质量量管管理理，是是在在实实践践中中总总结结，在在总总结结基基础础上上创创新新，在在创创新新基基础础上上进进行行更更高高要要求求的的质量管理实践质量管理实践创新创新探索探索实践实践再再实践实践中国航天质量管理发展过程中国航天质量管理发展过程26主要主要内容内容中国航天科技集团公司概况中国航天科技集团
27、公司概况中国航天精细化质量管理中国航天精细化质量管理中国航天质量管理发展历程中国航天质量管理发展历程传承中国航天质量文化传承中国航天质量文化目目 录录27以精细化过程以精细化过程控制为特征控制为特征航天精细化质量管理航天精细化质量管理全过程质量控制全过程质量控制以系统工程以系统工程管理为核心管理为核心质量文化建设质量文化建设产品保证能力建设产品保证能力建设以追求零缺以追求零缺陷为理念陷为理念航天精细化质量管理航天精细化质量管理v有效控制型号研有效控制型号研制风险制风险v实现规范化、定实现规范化、定量化和精细化量化和精细化v提高技术、产品、提高技术、产品、管理和队伍成熟管理和队伍成熟度度28持续
28、改进质量管理体系，注重运行实效持续改进质量管理体系，注重运行实效航天质量管理体系建设的目的是为航天工程研制构筑质量保证基础平台v集团公司针对航天工程研制生产的特点，不断总结经验v在质量管理体系ISO9000国际标准的基础上，增加航天工程的特殊要求，制定并实施了更加严格的质量管理体系QJ9000航天行业标准29持持续续改改进进v把质量体系建设与型号研制生产紧密结合起来v把型号质量问题的检查和分析与质量管理体系专项审核结合起来v把针对型号质量问题的纠正和预防措施纳入体系文件v不断完善程序文件和岗位规范v加强以型号为主线的跨单位的产品保证体系建设质量管理体系建设的关键是保证体系的有效运行 持续改进质
29、量管理体系，注重运行实效持续改进质量管理体系，注重运行实效30v建立了质量管理体系评估机制，逐级开展质量体系评估工作，推广最佳实践，持续改进，不断提高集团公司整体质量管理水平，追求卓越绩效。建立质量管理体系评估机制持续改进质量管理体系，注重运行实效持续改进质量管理体系，注重运行实效31明确质量责任，实施产品保证策划明确质量责任，实施产品保证策划从航天工程的型号立项开始，按照型从航天工程的型号立项开始，按照型号任务特点明确了严格的研制工作程号任务特点明确了严格的研制工作程序，建立起型号工程两总系统，实施序，建立起型号工程两总系统，实施工程两总负责制工程两总负责制v颁布责任令v明确各级指挥和设计师
30、 以及承制单位的质量职责 v落实质量技术监督机构和人员的职责v建立型号质量保证组织和可靠性工作系统 32v对对性能、质量特性、寿命周期成性能、质量特性、寿命周期成本进行综合权衡分析本进行综合权衡分析v制定产品保证大纲，确定可靠性、制定产品保证大纲，确定可靠性、安全性、维修性、保障性等具体安全性、维修性、保障性等具体指标和工作项目指标和工作项目 v确定研制任务各阶段的关键节点、确定研制任务各阶段的关键节点、完成标志和考核方式完成标志和考核方式 v确定型号质量控制活动的内容、确定型号质量控制活动的内容、责任者和资源保障要求，并纳入责任者和资源保障要求，并纳入型号研制计划流程和技术流程加型号研制计划
31、流程和技术流程加以落实以落实 明确质量责任，实施产品保证策划明确质量责任，实施产品保证策划推行产品保证工作，按照系统工程的思想抓好推行产品保证工作，按照系统工程的思想抓好质量与可靠性工作质量与可靠性工作33强调吃透技术，实施技术风险控制强调吃透技术，实施技术风险控制“三个吃透三个吃透”：吃透技术、吃透状态、吃透规律：吃透技术、吃透状态、吃透规律v需要全面开展降额设计、冗余设计、环境防护设计、潜通路分析等一系列以可靠性为中心的设计分析工作v需要实施充分的试验验证工作v需要深入、系统的技术攻关，通过仿真计算、工程分析和试验验证等进行技术风险分析和综合评估 34一是注重细节，细节一是注重细节，细节决
32、定成败决定成败注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制导致产品失效和型号任务失败的因素往往来自于:v软件的一个符号v电路的一个极性v结构的一个细微缺陷v状态的一个细小变化 这就要求对设计、生产、试验和交付后服务全过程进这就要求对设计、生产、试验和交付后服务全过程进行极其严格、精细行极其严格、精细的质量控制的质量控制 35信息反馈采采购购设计设计选用选用监制监制验收验收筛选筛选复验复验失效失效分析分析元器件全过程管理元器件全过程管理元器件全过程管理元器件全过程管理二是实行元器件二是实行元器件“五统一五统一”管理管理注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质
33、量控制36v将软件列入型号产品配套表v开发过程遵循标准规范v做好顶层设计分析v充分考虑最坏使用环境v建立软件的开发库、受控库和产品库v实行独立的第三方软件评测v努力提高测试的覆盖性注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制三是实施软件工程化管理三是实施软件工程化管理37v型号产品按不同的研制阶段开展相应的力学试验、热真空试验、热平衡试验、磁试验、可靠性增长试验、电磁兼容试验等鉴定级试验和验收级试验v在地面模拟发射和空间环境，暴露单机和整星空间环境下的薄弱环节，从而识别风险和控制风险注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制四是进行充分的地面试验四是进
34、行充分的地面试验38v按研制阶段进行技术状态和技术接口的清理v严格按照“论证充分、各方认可、试验验证、审批完备、落实到位”五条要求进行技术状态更改控制v注重分析状态变化的影响域及对产品质量的负面影响v验证更改措施的有效性，杜绝技术状态失控。 五是严格技术状态控制五是严格技术状态控制注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制39v单机测试项目覆盖分系统v分系统测试项目覆盖系统v发射场射前测试覆盖发射和飞行状态v严格控制“不可测试项目”的数量和风险 注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制六是进行测试覆盖性分析检查六是进行测试覆盖性分析检查40七是开展
35、质量七是开展质量检查确认检查确认v变事后质量复查为研制过程中的检查确认v有计划地开展全过程、分阶段的检查确认工作v运用“质量交集”和FMEA方法确定检查确认重点v做好检查确认记录和遗留问题的跟踪处理注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制41八是建立产品数据包八是建立产品数据包v航天产品数据包是航天型号产品在设计、生产、试验和交付等航天产品数据包是航天型号产品在设计、生产、试验和交付等研制生产环节中形成的各类文件、记录等信息的集合研制生产环节中形成的各类文件、记录等信息的集合v是产品功能和质量特性形成过程的客观记录和产品质量状态的是产品功能和质量特性形成过程的客观记录和
36、产品质量状态的客观证实客观证实v是实施质量控制和改进、产品交付验收的重要依据是实施质量控制和改进、产品交付验收的重要依据v充分识别、分析和验证产品设计、工艺和过程控制关键特性充分识别、分析和验证产品设计、工艺和过程控制关键特性注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制42注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制九是加强型号质量监督九是加强型号质量监督v多层次、全方位、全过程的质量监督v总体对分系统、分系统对单机的过程监督、逐级验收和拒收拒付制度是一种有效的型号质量监督方式v质量与可靠性专业机构在软件评测和元器件、标准件、通用件质量认定方面发挥了不可
37、或缺的作用v质量监督代表制度是航天科技工业质量保证的有效举措43注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制十是加强技术评审把关十是加强技术评审把关v按照研制阶段分级分层开展技术评审活动，集团公司组织重点型号的转阶段评审和出厂评审，严把出厂关v组织对重大工程实施独立评估，通过第三方同行专家的专业把关，对重大风险项目的设计、试验、生产以及管理等进行评估，有效识别和控制影响任务成败的关键因素，保证任务成功44n实施载人航天工程交会对接任务独立评估。载人航天工程交会对接任务技术难度大、可靠性安全性要求高，为确保载人航天工程交会对接任务圆满成功，集团公司成立独立评估委员会，针对交会
38、对接任务对接机构、交会对接测量和通信系统、电源系统开展了独立评估工作，形成了独立评估报告，为各级领导决策提供有力的支撑。注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制45精细管理的做法还有：精细管理的做法还有：v对焊缝实施100% X光检查、建立焊缝质量档案和产品履历书制度、质量跟踪卡制度v进行单机、分系统间出厂前的“握手见面”，确保产品实物接口的匹配性v产品逐级验收v开展试制、生产准备状态检查v实施工艺、测试、试验、验收的表格化管理v实施严格的多余物控制等注重精细管理，实施全过程质量控制注重精细管理，实施全过程质量控制46完善闭环管理，实施质量问题双归零完善闭环管理，实施质
39、量问题双归零 管理归零 I过程清楚IV严肃处理 II责任明确III措施落实V完善规章 技术归零 I定位准确 IV措施有效 II机理清楚 III问题复现 V举一反三 质量问题质量问题“双归零双归零”47质量问题归零从质量问题归零从“救火救火”到到“防火防火”v对产品本身，是“救火”措施v对其他型号，起“防火”作用v对质量体系，弥补“缺省链” 质量问题的归零过程，是实现质量管理从事后的问题管理转化为事前的预防管理的过程。完善闭环管理，实施质量问题双归零完善闭环管理，实施质量问题双归零 48规范管理，完善质量标准规范体系规范管理，完善质量标准规范体系建立健全由航天领域的国家标准、国家军用标准、行业标
40、准、企业标准等构成的，具有自主知识产权的标准规范体系及其相应的管理与创新体系，始终是航天工程研制中的一项战略任务。49v长期有计划地研究、转化国际标准和国外先进标准，形成覆盖型号研制生产全过程的标准规范体系v加大设计、试验和工艺规范的制定和实施力度v深化航天产品通用化、系列化和组合化工作v完善标准制修订、宣贯和实施的闭环管理v及时总结提炼航天工程研制的成功经验基基本本做做法法规范管理，完善质量标准规范体系规范管理，完善质量标准规范体系50v编制国家军用标准656项v编制航天行业标准3475项v发布企业标准约20740项基本形成了满足技术与管理需要的标准基本形成了满足技术与管理需要的标准规范体系
41、。目前，规范体系。目前，正在实施正在实施航天标准化工程，航天标准化工程，建设以航天装备建设为核心的建设以航天装备建设为核心的系统管理、产品保证、工程技术和通用产品等四大标准体系统管理、产品保证、工程技术和通用产品等四大标准体系，建成统一的中国航天标准体系。系，建成统一的中国航天标准体系。 规范管理，完善质量标准规范体系规范管理，完善质量标准规范体系51夯实技术基础，提升产品保证能力夯实技术基础，提升产品保证能力推广先进质量技术方法推广先进质量技术方法加强六西格玛管理、卓越绩效模式等先进的质量技术方法的推广应用工作，开展质量技术交流，推广最佳实践。n692厂是航天火工品生产厂。由于航天型号配套火
42、工品高安全、高可靠的质量要求和多品种、小批量的生产管理特点，工厂一直以来都面临很高的质量管理要求和面临繁重的质量管理压力。2005年工厂导入精益六西格玛管理，实现了工厂管理理念的重大变革， “管理问题数据化，数据问题定量化、定量问题现实化”的管理理念深入人心。52把握规律，培育航天人才队伍把握规律，培育航天人才队伍注重人才培养注重人才培养 始终坚持工程推进与人才培养同步进行，着力实施人才接力工程和科技领军人才培养计划，及时选拔政治素质好、技术水平高、组织能力强、工作实绩优的专业人才担任型号总设计师、总指挥，让他们在创新思维最活跃、创新能力最旺盛的黄金期得到重用。通过实施让贤制、竞聘制、助理制，
43、及时将后备人才放到重要项目、重要岗位强化砺炼，在实践中长见识、增才干。 对有发展潜力的好苗子，通过型号之间、单位之间的多岗位锻炼、交流，加快提高他们的技术掌控能力和组织管理能力。对年轻的科技领军人才，做到既放手使用又严格要求，每年向型号总设计师、总指挥颁发型号任务责任令，严格考核，强化履职责任。53把握规律，培育航天人才队伍把握规律，培育航天人才队伍注重人才培养注重人才培养目前，集团公司400余名正副总指挥和总设计师中，45岁以下的近60%，平均年龄仅44岁；载人航天交会对接工程正副主任设计师，平均年龄仅38岁；月球探测工程设计师队伍中，35岁以下达70%。这一大批朝气蓬勃、极富创新精神和创造
44、活力的青年科技英才正成为我国航天事业发展新的栋梁和骨干。54主要主要内容内容中国航天科技集团公司概况中国航天科技集团公司概况传承中国航天质量文化传承中国航天质量文化中国航天质量管理发展历程中国航天质量管理发展历程中国航天精细化质量管理中国航天精细化质量管理目目 录录55严肃认真 稳妥可靠周到细致 万无一失“十六字方针十六字方针”是航天质量座右铭是航天质量座右铭 高度概括了航天人应具有的工作作风，到今天对航天工程质量管理仍具有巨大的现实指导作用，成为航天人永恒的质量座右铭。 严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失56追求 第一次就做对做好力求 全面优质准确无
45、误要求 飞行任务圆满完成 中国航天的中国航天的“零缺陷零缺陷” 理念理念v“零缺陷”的理念重在指导我们的行为过程，旨在影响我们的行为结果v追求“零缺陷”,是完成航天工程研制任务最主动、最有效和最经济的途径 严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失57航天质量行为准则严慎细实严慎细实严慎细实严慎细实58质量理念：质量是政治质量是政治 质量是生命质量是生命 质量是效益质量是效益 体现了“保质量就是保安全、保战斗力、保胜利”的思想和航天工程质量管理的重要使命。 质量是政治，质量是生命，质量是效益质量是政治，质量是生命，质量是效益59全员参与全员参与全员参与全员参与
46、 不断推进不断推进不断推进不断推进质量信得过班组建设和达标活动首届航天质量论坛 6S管理见成效以人为本，全员参与以人为本，全员参与60以人为本，全员参与以人为本，全员参与航天质量文化建设方略：航天质量文化建设方略：以人为本，全员参与以人为本，全员参与人的因素是影响产品质量的决定因素。质量文化既是企业的文化，又是员工的文化。质量文化建设的核心就是不断地提高员工的质量意识，培养员工掌握和运用质量管理方法和工程技术的能力。每年的“航天质量日”活动，是持之以恒开展全员质量意识教育的重要方式，根据当年的质量形势和质量工作的重点确定活动的主题和方式，注重典型质量案例教育，做到警钟长鸣。61n某型号抽检飞行
47、试验失利。经故障调查分析，飞行试验失利是由于F12B低冲击分离装置对接螺栓长度与分导级分离面连接厚度不匹配，本来是67毫米，变成了71毫米，长了这4毫米，这是总体设计错误造成的。我们进一步挖掘问题产生的深层次原因，使大家认识到要加强对借用产品、通用产品的特性和适用性的分析，要完善技术与质量管理的规范和作业文件，提升组织的防错、识错、纠错、控制差错能力。以人为本，全员参与以人为本，全员参与 我们将类似的典型质量问题案例制作成了录像片，在全集团进行播放，以不断警示大家。62n在航天产品研制生产中摸索并推广的“质量信得过班组建设和达标”活动，强调党、政、工、团大力协同，把质量管理与班组建设相结合，发
48、扬班组团队精神，体现研制生产一线员工个人价值，是一种新型的群众性质量管理活动，受到基层员工的喜爱。在班组建设过程中涌现了“唐建平班组”、“高凤林班组”等全国优秀班组。以人为本，全员参与以人为本，全员参与63传承中国航天质量文化传承中国航天质量文化集团公司自主研制的长征系列运载集团公司自主研制的长征系列运载火箭，在可靠性、安全性，成功率火箭，在可靠性、安全性，成功率和入轨精度等方面都不得达到了国和入轨精度等方面都不得达到了国际一流水平，靠的就是际一流水平，靠的就是“严慎细实严慎细实”的工作作风。的工作作风。64结束语结束语u十二五十二五”是我国航天技术发展的战略机遇期，集团公司作是我国航天技术发
49、展的战略机遇期，集团公司作为中国航天的主导力量，必将向更新、更高、更强的目标为中国航天的主导力量，必将向更新、更高、更强的目标迈出关键一步。迈出关键一步。u在此期间，集团公司要建设成为自主创新能力强、科技发在此期间，集团公司要建设成为自主创新能力强、科技发展水平高，产业发展能力强、军民融合程度高，国际竞争展水平高，产业发展能力强、军民融合程度高，国际竞争能力强、经营管理水平高的国际一流的大型航天企业集团，能力强、经营管理水平高的国际一流的大型航天企业集团，实现宇航系统、导弹武器系统、航天技术应用产业、航天实现宇航系统、导弹武器系统、航天技术应用产业、航天服务业等四大主业的转型升级和协调发展。服
50、务业等四大主业的转型升级和协调发展。65结束语结束语u全面推进载人航天工程、探月工程、北斗二号导航卫星工全面推进载人航天工程、探月工程、北斗二号导航卫星工程、高分辨率对地观测系统工程、核高基（航天）等国家程、高分辨率对地观测系统工程、核高基（航天）等国家重大专项工程建设和载人登月、火星探测、重型运载等新重大专项工程建设和载人登月、火星探测、重型运载等新的国家重大专项工程立项的国家重大专项工程立项u 全面推进军事航天装备系统、民用空间基础设施以及新一全面推进军事航天装备系统、民用空间基础设施以及新一代运载火箭等型号科研生产任务代运载火箭等型号科研生产任务u为完成富国强军的神圣使命，集团公司提出构
51、建航天科技为完成富国强军的神圣使命，集团公司提出构建航天科技工业新体系，努力实现建设国际一流大型航天企业集团的工业新体系，努力实现建设国际一流大型航天企业集团的宏伟目标宏伟目标66结束语结束语u面对新形势和新任务，我们将在航天工程实践中，不断探面对新形势和新任务，我们将在航天工程实践中，不断探索与创新、完善航天工程质量管理，实现航天科技工业新索与创新、完善航天工程质量管理，实现航天科技工业新的跨越式发展，更好地满足国防建设、经济建设和社会发的跨越式发展，更好地满足国防建设、经济建设和社会发展的需求，为推动我国由航天大国走向航天强国迈进贡献展的需求，为推动我国由航天大国走向航天强国迈进贡献力量。力量。67结束语结束语 最后，请允许我代表中国航天科技集最后，请允许我代表中国航天科技集团公司向长期以来对航天事业和集团公司团公司向长期以来对航天事业和集团公司的发展建设给予大力支持和无私帮助的各的发展建设给予大力支持和无私帮助的各位领导表示衷心的感谢！真诚欢迎大家关位领导表示衷心的感谢！真诚欢迎大家关心和参与中国航天事业的发展，为建设创心和参与中国航天事业的发展，为建设创新型国家共同奋斗。新型国家共同奋斗。68
