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1、1236人民版人民版思想品德思想品德 八年级八年级 上册上册336古敢水族乡中学 陈家红436知识目标：知识目标：知道消费者依法享有哪些合法知道消费者依法享有哪些合法权利权利.能力目标：能力目标：学会自主地发现问题、分析问学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。个基本权利的知识来指导实际消费。情感态度与价值观目标：情感态度与价值观目标：增强保护自身合增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认德观，提高对自觉履行义务的重要性的认
2、识，自觉做一个文明的消费者。识，自觉做一个文明的消费者。活动一：倒霉的活动一：倒霉的“上帝上帝” 学学生表演小品生表演小品 表演者：四学生分别表演者：四学生分别扮演小刘、老板、小扮演小刘、老板、小刘的妈妈和消费者投刘的妈妈和消费者投诉电话诉电话4617315和工和工作人员。作人员。 情景：从超市出来，情景：从超市出来，小刘来到新市街夜市。小刘来到新市街夜市。听见一摊主高声吆喝：听见一摊主高声吆喝：“走一走，看一看，走一走，看一看，美味食品大减价。机美味食品大减价。机不可失，时不再来，不可失，时不再来，快来买啦。快来买啦。”小刘在超市买东西，明确小刘在超市里的身份是小刘在超市买东西，明确小刘在超
3、市里的身份是消费者，即消费者，即“上帝上帝”。我们常说我们常说“消费者是上帝消费者是上帝”，但是刚才小，但是刚才小刘同学就有没有得到上帝的待遇？答案肯刘同学就有没有得到上帝的待遇？答案肯定是没有，今天我们的焦点就是定是没有，今天我们的焦点就是消费者消费者权益保护法权益保护法。消费者的消费者的“保护神保护神” 消费者权益保消费者权益保护法护法活动二：活动二：1、独立完成下列基础知识、独立完成下列基础知识(导学案）导学案） 2、小组合作探究、小组合作探究 归纳出法律规定消费者享有哪些基本的权归纳出法律规定消费者享有哪些基本的权利？利？(用简洁的语言分别概括。用简洁的语言分别概括。)并举例说明。并举
4、例说明。请学生通过扮演角色请学生通过扮演角色倒霉的上帝倒霉的上帝，并，并对照课本分小组讨论：故事中的老板侵犯对照课本分小组讨论：故事中的老板侵犯了小刘的哪些权利？了小刘的哪些权利？836在以下案例中，经营者损害了消费者的什在以下案例中，经营者损害了消费者的什么权利？或消费者行使了什么权利？么权利？或消费者行使了什么权利？ 赵大妈家旁边有个小吃店，但她赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，用。她每天看到许多不知情的人
5、在那里就餐，心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改卫生部门查实后，责令小吃店限期改 进，并予罚款。进，并予罚款。936赵大妈享有对商品和服务以及保护消费者赵大妈享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（监督权）经营权益工作进行监督的权利（监督权）经营者侵犯了消费者的安全权。者侵犯了消费者的安全权。依据：依据：我国我国消费者权益保护法消费者权益保护法第七条第七条至第十五条中规定至第十五条中规定“消费者在购买、使用消费者在购买、使用商品和接受
6、服务时享有商品和接受服务时享有9项法定权利项法定权利”的第的第9项项“享有对商品和服务以及保护消费者权享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。益工作进行监督的权利。”第第1项享有人身项享有人身财产安全不受损害的权利。财产安全不受损害的权利。答案提示：答案提示：活动三：活动三：给经营者提点建议给经营者提点建议 通过前面的小品请同学思考经营者有哪些通过前面的小品请同学思考经营者有哪些义务？义务？活动四：我是活动四：我是“上帝上帝”我怕谁我怕谁请学生从角色扮演倒霉的请学生从角色扮演倒霉的“上帝上帝”，思考：，思考：糊涂的糊涂的“上帝上帝” 如果小刘在回来的路上，如果小刘在回来的路上，越
7、想越气。晚上他叫了一帮好朋友，再次越想越气。晚上他叫了一帮好朋友，再次来到超市，将超市的东西砸得稀巴烂。来到超市，将超市的东西砸得稀巴烂。 【提问提问】小王的做法对吗？为什么？小王的做法对吗？为什么？ 小结小结:我们在消费过程中要做一位文明的我们在消费过程中要做一位文明的“上帝上帝” 思考思考:找找身边不文明的消费行为找找身边不文明的消费行为（1）损坏购物环境）损坏购物环境（2）顺手牵羊）顺手牵羊（3）索赔漫天要价）索赔漫天要价（4）钻）钻“承诺承诺”空子空子（5）秽语中伤服务员）秽语中伤服务员1336安全保障权安全保障权 知悉真情权知悉真情权 自主选择权自主选择权 公平交易权公平交易权 依法
8、求偿权依法求偿权 维护尊严权维护尊严权 其他权利其他权利: 结社权结社权 获得有关知识权获得有关知识权 监督权监督权1 1、消费者的、消费者的“保护神保护神” 消费者权消费者权益保护法益保护法 2、消费者权利的内容：、消费者权利的内容：1436 1、某顾客到一超市为母亲买生日蛋糕，、某顾客到一超市为母亲买生日蛋糕，可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种“早产早产”蛋糕的经营者侵犯了消费者的蛋糕的经营者侵犯了消费者的 （ ）A 自主选择权自主选择权 B 知情权和安全权知情权和安全权C 依法求偿权依法求偿权 D 获得教育权获得教育权B1536 2、小红发现自己购买的运
9、动鞋刚穿了、小红发现自己购买的运动鞋刚穿了三天，鞋底就断裂了，于是找到商家三天，鞋底就断裂了，于是找到商家要求退货或赔偿损失。小红的行为是要求退货或赔偿损失。小红的行为是在维护消费者的在维护消费者的 （ ） A 自主选择权自主选择权 B 依法求偿权依法求偿权 C 人格尊严权人格尊严权 D 安全权安全权 B1636 3、某校八年级学生小刘一天从某书、某校八年级学生小刘一天从某书店出来时，店员因怀疑他偷了书店的店出来时，店员因怀疑他偷了书店的书而强行搜查了他的书包，店员的这书而强行搜查了他的书包，店员的这一行为侵犯了消费者的一行为侵犯了消费者的 （ ） A 安全权安全权 B 依法求偿权依法求偿权
10、C人格尊严权人格尊严权 D 自主选择权自主选择权C1736常见的侵犯消费者权益的行为还有哪些？常见的侵犯消费者权益的行为还有哪些？请举几例。请举几例。参考提示：参考提示： 常见的侵犯消费者合法权益的行为有：销售常见的侵犯消费者合法权益的行为有：销售失效、变质的产品；以假充真以次充好；失效、变质的产品；以假充真以次充好；不合格的产品充合格的产品；短斤少两、不合格的产品充合格的产品；短斤少两、“霸王条款霸王条款”、欺行霸市、强买强卖、漠、欺行霸市、强买强卖、漠视消费者的人身权利和人格尊严、利用有视消费者的人身权利和人格尊严、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品等。奖销售的手段推销质次价高的商品等。
11、1836（播放轻音乐（播放轻音乐童年童年。）这节课已经结。）这节课已经结束了，但是老师在这里有几句话跟大家共束了，但是老师在这里有几句话跟大家共勉：虽然勉：虽然消费者权益保护法消费者权益保护法规定了我规定了我们作为消费者享有这么多的权利，但并不们作为消费者享有这么多的权利，但并不意味着我们在消费或者享受服务时就可以意味着我们在消费或者享受服务时就可以为所欲为。没有无权利的义务，也没有无为所欲为。没有无权利的义务，也没有无义务的权利。希望在今后的经济生活中，义务的权利。希望在今后的经济生活中，我们每个人都能积极学法、用法，不仅做我们每个人都能积极学法、用法，不仅做一名维护自身权益的一名维护自身权益的“上帝上帝”，而且做一，而且做一个现代社会中文明的个现代社会中文明的“上帝上帝”。1936
