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1、晨会誓辞 文化标语培训师：马国柱培训师：马国柱培训师：马国柱培训师：马国柱誓词撰写要点&概括企业文化、工作流程要点概括企业文化、工作流程要点&以影响心态为主以影响心态为主&短句为主、铿锵有力、催人奋进、短句为主、铿锵有力、催人奋进、 音韵和谐、琅琅上口、适合团队朗读音韵和谐、琅琅上口、适合团队朗读&语言有画面感、排比感，浩浩荡荡语言有画面感、排比感，浩浩荡荡店长晨会店长晨会（一）（一）（一）（一）太阳每天都是新的，我要以饱满的激情迎接新的一天。 我爱老顾客我爱老顾客，曾经为我们创造业绩，并不断介绍新人； 我爱新顾客我爱新顾客，将为我们带来新的商机和繁荣； 我爱挑剔的顾客我爱挑剔的顾客，他们不断
2、激发我们的服务潜能！我追求服务的到位、亲切、魅力、真诚我就是商店和品牌的形象代言人。 我坚信我坚信我坚信我坚信我的一切梦想与光荣，都扎根在今天的工作中【七心高照】誓词J观察顾客要细心J对待顾客要诚心J帮助顾客要热心J同事相处要爱心J介绍商品要耐心J陈列理货要精心J应对投诉要将心比心【亲切自信服务亲切自信服务】JJ昨天的业绩留给昨天昨天的业绩留给昨天JJ今天是一条新的地平线今天是一条新的地平线J我要亲切地对待顾客J因为我的爱心J会为产品镶上金边JJ我要自信地推荐商品我要自信地推荐商品JJ只要我确信在销售物有所值的商品只要我确信在销售物有所值的商品JJ可以有一点点可以有一点点“ “真实的谎言、善意
3、的欺骗真实的谎言、善意的欺骗” ”JJ因为销售是因为销售是信心的传递、情绪的转移、感觉的互动【迷人微笑篇迷人微笑篇】J迷人的微笑，让我们更加美丽可爱迷人的微笑，让我们更加美丽可爱迷人的微笑，让我们更加美丽可爱迷人的微笑，让我们更加美丽可爱J迷人的微笑，让福美佳充满人情味迷人的微笑，让福美佳充满人情味迷人的微笑，让福美佳充满人情味迷人的微笑，让福美佳充满人情味J迷人的微笑，让顾客今天不买也愉悦欣慰迷人的微笑，让顾客今天不买也愉悦欣慰迷人的微笑，让顾客今天不买也愉悦欣慰迷人的微笑，让顾客今天不买也愉悦欣慰J同类商品哪里都有J人们喜欢的是福美佳的服务和关爱J有了爱，顾客会忘情消费有了爱，顾客会忘情消
4、费有了爱，顾客会忘情消费有了爱，顾客会忘情消费J有了爱，顾客会一来再来有了爱，顾客会一来再来有了爱，顾客会一来再来有了爱，顾客会一来再来J有了爱，福美佳会长盛不衰有了爱，福美佳会长盛不衰有了爱，福美佳会长盛不衰有了爱，福美佳会长盛不衰【亲切服务篇亲切服务篇亲切服务篇亲切服务篇】J我们亲切的笑容我们亲切的笑容J引导着顾客多走几个柜组引导着顾客多走几个柜组J好感就会成倍增加好感就会成倍增加J我们亲切的接待我们亲切的接待J鼓励着顾客多几次试验鼓励着顾客多几次试验J商机就好成倍出现商机就好成倍出现J对我们服务的温馨回忆对我们服务的温馨回忆J吸引着顾客多几次光顾吸引着顾客多几次光顾J业绩就会成倍递增业绩
5、就会成倍递增【口号接龙口号接龙口号接龙口号接龙】大家现场形成模板大家现场形成模板大家现场形成模板大家现场形成模板J您好，欢迎光临J您需要什么款式？J这有我们新到的款，您喜欢就试一试J您穿多大码J请稍等，肯定有适合您的号J您收好信誉卡，终身为您免费维修护理J穿得好，告诉朋友们来吧J您拿好，慢走，欢迎下次光临！有感而发“一点歌”销售服务细一点，顾客满意多一点产品口碑好一点，企业业绩稳一点一点一点加一点，点点星火可燎原一点一点减一点，千里长堤溃蚁穴我是企业一份光，海尔因我更辉煌Smc爱思摩希座右铭为人守本分为人守本分凡事需用心凡事需用心讲究基本动作讲究基本动作加强联系沟通加强联系沟通发挥团队精神发挥
6、团队精神小海豚团队“三大纪律三大纪律八项注意八项注意”我园老师个个要牢记，三大纪律，八项注意；我园老师个个要牢记，三大纪律，八项注意；第一一切行动听指挥，步调一致团队创奇迹；第一一切行动听指挥，步调一致团队创奇迹；第二说话态度要和好，尊重学员训练起点高；第二说话态度要和好，尊重学员训练起点高；第三不收家长一分礼，廉洁从教是铁的纪律。第三不收家长一分礼，廉洁从教是铁的纪律。家长寄托信任不容易，努力工作才能对得起！家长寄托信任不容易，努力工作才能对得起！第一爱护学员小伙伴，快乐教育宗旨要牢记；第一爱护学员小伙伴，快乐教育宗旨要牢记；第二学员资料要保密，家长信息同样保护好；第二学员资料要保密，家长信
7、息同样保护好；第三家园联络要做好，鼓励过程切莫遗失掉；第三家园联络要做好，鼓励过程切莫遗失掉；第四课前准备要做到，安全意识不差半分毫；第四课前准备要做到，安全意识不差半分毫；第五训练计划执行到，课程效果坚决保证好；第五训练计划执行到，课程效果坚决保证好；第六提升自己的修养，工作学习处处注意到；第六提升自己的修养，工作学习处处注意到；第七不许诋毁同行业，恶性竞争坚决要除掉；第七不许诋毁同行业，恶性竞争坚决要除掉；第八爱护小海豚荣誉，情商训练我们步步高！第八爱护小海豚荣誉，情商训练我们步步高！ 日丰进泰日丰进泰日事日毕、日清日高日事日毕、日清日高丰富自我、成就团队丰富自我、成就团队进取务实、贯彻始
8、终进取务实、贯彻始终泰然处世、和谐高效泰然处世、和谐高效亚美亚美新天地新天地亚美亚美新天地新天地有你有你 有我有我 有活力有活力亚美亚美新天地新天地新天新天 新地新地 新奇迹新奇迹尚韵钻饰尚韵钻饰尚韵钻金尚韵钻金 真爱永恒真爱永恒尚韵品牌尚韵品牌 真我情怀真我情怀尚韵团队尚韵团队 真诚相待真诚相待尚韵精神尚韵精神 真心英雄真心英雄尚韵尚韵 上运上运 上上运上上运赢！赢！故事英语故事英语【三字经三字经】人之初、习语擅；苟不教、兴乃迁；人之初、习语擅；苟不教、兴乃迁；教之源、童谣灵；趣味浓、顺心性；教之源、童谣灵；趣味浓、顺心性；母与子、造环境；比中学、融亲情；母与子、造环境；比中学、融亲情；周一
9、典、趣日增；天有获、信心盛；周一典、趣日增；天有获、信心盛；斗室中、类美英；赢起点、益终生。斗室中、类美英；赢起点、益终生。文化隽语文化隽语胜任工作是人才，创新求变是精英！胜任工作是人才，创新求变是精英！忠于公司、忠诚职业、忠守人格。忠于公司、忠诚职业、忠守人格。市场连在岗位上，效益就在工作中。市场连在岗位上，效益就在工作中。山高人为峰，海大天为鉴。山高人为峰，海大天为鉴。勉强成习惯，习惯成自然。勉强成习惯，习惯成自然。知识不如智慧，智慧不如觉悟。知识不如智慧，智慧不如觉悟。竞争力培训竞争力培训誓词誓词我自信、我健康、我热情肩负责任，励志成功日升日高，合作多赢以专业的作人做事 应对 赤裸裸的
10、竞争 组织一场精彩的晨会达成的目标达成的目标明确销售目标明确销售目标工作安排工作安排提升销售服务技巧提升销售服务技巧激励士气激励士气晨会流程A A、早令、早令、早令、早令1.检查检查检查检查2.早操早操早操早操3.不要走过场不要走过场不要走过场不要走过场4.坚持恒久坚持恒久坚持恒久坚持恒久5.早操的要求早操的要求早操的要求早操的要求1、召集主持人：换裝、召集主持人：换裝、召集、列队、音乐召集、列队、音乐2、主持人：稍息检查着、主持人：稍息检查着装、立正点名、稍息热场装、立正点名、稍息热场开场白、开场白、3、早操、早操晨会流程B B、总结、总结1.总结是一种艺术、是一总结是一种艺术、是一总结是一
11、种艺术、是一总结是一种艺术、是一种态度、是一种思想、种态度、是一种思想、种态度、是一种思想、种态度、是一种思想、是一种针对性的管理契是一种针对性的管理契是一种针对性的管理契是一种针对性的管理契机。（发动机、点火）机。（发动机、点火）机。（发动机、点火）机。（发动机、点火）2.会总结，才会成功会总结，才会成功会总结，才会成功会总结，才会成功3.圣人问因、凡人问果圣人问因、凡人问果圣人问因、凡人问果圣人问因、凡人问果4.把眼光放在问题上把眼光放在问题上把眼光放在问题上把眼光放在问题上5.学会使用相应的管理表学会使用相应的管理表学会使用相应的管理表学会使用相应的管理表格，从数据中总结管理格，从数据中
12、总结管理格，从数据中总结管理格，从数据中总结管理工作工作工作工作4、立正，请晨会主讲领、立正，请晨会主讲领导导5、主讲领导：、主讲领导：（1）问好，对昨天总体）问好，对昨天总体情况的评价（定性、定量）情况的评价（定性、定量）强调、重申的内容、理念强调、重申的内容、理念（2）具体评点昨天的得）具体评点昨天的得失失（3）昨天的明星分享）昨天的明星分享晨会流程C C、目标、目标、目标、目标 学会分解目标、学会分解目标、 目标要具体目标要具体1.灯塔和指南针灯塔和指南针灯塔和指南针灯塔和指南针2.目标要具体目标要具体目标要具体目标要具体3.目标是可实现的目标是可实现的目标是可实现的目标是可实现的 （跳
13、起来摘桃子目标）（跳起来摘桃子目标）（跳起来摘桃子目标）（跳起来摘桃子目标）4、立正，请晨会主讲领、立正，请晨会主讲领导导5、主讲领导：、主讲领导：（1）问好，对昨天总体）问好，对昨天总体情况的评价（定性、定量）情况的评价（定性、定量）强调、重申的内容、理念强调、重申的内容、理念（2）具体评点昨天的得）具体评点昨天的得失失（3）昨天的明星分享）昨天的明星分享晨会流程D D、要求、要求、要求、要求1.要求要合理，才能管理要求要合理，才能管理要求要合理，才能管理要求要合理，才能管理2.理不顺，管不来理不顺，管不来理不顺，管不来理不顺，管不来3.要求要有明确的标准，要求要有明确的标准，要求要有明确的
14、标准，要求要有明确的标准，标准要写清楚标准要写清楚标准要写清楚标准要写清楚晨会流程E E、情绪与意愿、情绪与意愿、情绪与意愿、情绪与意愿1.你的员工是人，他们是你的员工是人，他们是你的员工是人，他们是你的员工是人，他们是带着情绪和意愿工作的带着情绪和意愿工作的带着情绪和意愿工作的带着情绪和意愿工作的2.情绪和意愿关系着销售情绪和意愿关系着销售情绪和意愿关系着销售情绪和意愿关系着销售额和品牌形象额和品牌形象额和品牌形象额和品牌形象3.你是不是调动情绪的高你是不是调动情绪的高你是不是调动情绪的高你是不是调动情绪的高手？手？手？手？4.“ “心甘情愿心甘情愿心甘情愿心甘情愿” ”和和和和“ “心不心
15、不心不心不甘情不愿甘情不愿甘情不愿甘情不愿” ”有天壤之别有天壤之别有天壤之别有天壤之别人是情感人，不是逻人是情感人，不是逻辑人辑人24：1人的激情往往需要被人的激情往往需要被驱动驱动管理者驱动、部下被管理者驱动、部下被驱动驱动情绪假情绪假晨会流程F F、下传达、下传达、下传达、下传达1.不能走样，不是念经不能走样，不是念经不能走样，不是念经不能走样，不是念经2.及时及时及时及时3.记录记录记录记录4.复述、反馈复述、反馈复述、反馈复述、反馈晨会流程GG、培训、分享、培训、分享、培训、分享、培训、分享1.愿意听、听得懂、记愿意听、听得懂、记愿意听、听得懂、记愿意听、听得懂、记得住、用得来得住、
16、用得来得住、用得来得住、用得来2.与工作、心态调整有与工作、心态调整有与工作、心态调整有与工作、心态调整有关关关关3.具体的问题与实用技具体的问题与实用技具体的问题与实用技具体的问题与实用技巧巧巧巧4.可以鼓励部下分享一可以鼓励部下分享一可以鼓励部下分享一可以鼓励部下分享一得，管理者点评提升得，管理者点评提升得，管理者点评提升得，管理者点评提升人总是支持他们帮助人总是支持他们帮助创造的东西创造的东西要想让一个人全力以要想让一个人全力以赴，除非你使用他的赴，除非你使用他的体力思想体力思想晨会流程H H、鼓励、鼓励、鼓励、鼓励双赢化的激励双赢化的激励双赢化的激励双赢化的激励批评可以使人不犯错批评可以使人不犯错批评可以使人不犯错批评可以使人不犯错但是只有表扬与鼓励但是只有表扬与鼓励但是只有表扬与鼓励但是只有表扬与鼓励才能使人成功才能使人成功才能使人成功才能使人成功好孩子是夸出来的好孩子是夸出来的
