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1、专业白领笼统及商务礼仪专业白领笼统及商务礼仪现代白领装束礼仪及笼统现代白领装束礼仪及笼统专业白领的商务笼统及礼专业白领的商务笼统及礼仪仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范专业白领笼统及商务礼仪专业白领笼统及商务礼仪课程目的课程目的您的笼统就是公司的笼统，您的笼您的笼统就是公司的笼统，您的笼统与礼仪对您的事业成败起至关重统与礼仪对您的事业成败起至关重要的作用要的作用懂得塑造与个人风格相适的专业笼懂得塑造与个人风格相适的专业笼统统掌握现代商务、社交的通用礼仪熟掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用练运用提高商务任务的个人魅力与沟通技提高商务任务的个人魅力与沟通技巧巧
2、专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统 男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧面料面料 颜色颜色图案图案 款式款式外型外型 尺寸尺寸做工做工专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统 穿西装的七原那么穿西装的七原那么要撤除衣袖上的商标要撤除衣袖上的商标 要要熨烫平整熨烫平整要扣好纽扣要扣好纽扣 要不卷不挽要不卷不挽 要慎穿毛衫要慎穿毛衫 要巧配内衣要巧配内衣 要少装东西要少装东西专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统 西装的搭配西装的搭配 衬衫衬衫 领带领带 鞋袜鞋袜 公文包公文包专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统 女士套裙的选择技巧女士套裙的选择技巧面料
3、面料 颜色颜色图案图案 点缀点缀外型外型 尺寸尺寸款式款式专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统女士套裙的穿着技巧女士套裙的穿着技巧 套裙该当大小适度套裙该当大小适度 套裙该当穿着到位套裙该当穿着到位 套裙应该思索场所套裙应该思索场所 套裙该当协调装饰套裙该当协调装饰 套裙该当兼顾举止套裙该当兼顾举止专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统女士套裙的搭配技巧女士套裙的搭配技巧 衬衣衬衣 内衣内衣 衬裙衬裙 鞋袜鞋袜 专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统发式的设计发式的设计 需求思索性别需求思索性别 需求思索年龄需求思索年龄 需求思索发质需求思索发质 需求思索脸型需
4、求思索脸型 需求思索身体需求思索身体 需求思索职业需求思索职业专业白领的装束礼仪及笼统专业白领的装束礼仪及笼统女士职业妆的化装技巧女士职业妆的化装技巧 化装的步骤化装的步骤 化装的技巧化装的技巧 专业白领的商务笼统及礼仪专业白领的商务笼统及礼仪专业白领商务交往的四忌专业白领商务交往的四忌 举止粗鲁举止粗鲁 乱发脾气乱发脾气 飞短流长飞短流长 说话过头说话过头 专业白领的商务笼统及礼仪专业白领的商务笼统及礼仪商务活动中与下属相处的礼仪商务活动中与下属相处的礼仪 以身作那么以身作那么 平等待人平等待人 礼遇下属礼遇下属 关怀下属关怀下属 信任下属信任下属 接近下属接近下属专业白领的商务笼统及礼仪专
5、业白领的商务笼统及礼仪商务活动中与指点相处的礼仪商务活动中与指点相处的礼仪 尊重上级尊重上级 支持上级支持上级 了解上级了解上级 要与上级坚持应有的间隔要与上级坚持应有的间隔 要对上级不卑不亢要对上级不卑不亢专业白领的商务笼统及礼仪专业白领的商务笼统及礼仪商务活动中与同事相处的礼仪商务活动中与同事相处的礼仪 真诚协作真诚协作 同甘共苦同甘共苦 公平竞争公平竞争 宽以待人宽以待人 专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪 引见时的顺序引见时的顺序 谦虚与不谦虚谦虚与不谦虚专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪言语与非言语信息的沟通言语与非言语信息的沟通 目光接触的目光接触的PACPAC 与人坚持怎样的
6、空间与人坚持怎样的空间间隔间隔 察看对方的身体言语察看对方的身体言语专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪通讯的礼仪通讯的礼仪 打的技巧打的技巧 名片运用的礼仪名片运用的礼仪 专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪用餐的礼仪用餐的礼仪 西餐礼仪西餐礼仪 西餐礼仪西餐礼仪 自助餐礼仪自助餐礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪舞会的礼仪舞会的礼仪 服饰服饰 礼节礼节 专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪听音乐会的礼仪听音乐会的礼仪 服饰服饰 礼节礼节 专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪社交中容易被忽略的礼仪细节社交中容易被忽略的礼仪细节 乘车的礼节乘车的礼节 不搔抠身体不搔抠身体 站姿站姿 坐姿
7、坐姿 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范XXXX礼仪展现礼仪展现XXXX精神精神 服装礼仪服装礼仪 问候礼仪问候礼仪 礼仪礼仪 请示礼仪请示礼仪 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范您的笼统就是公司的笼统您的笼统就是公司的笼统 接待礼仪接待礼仪 A A迎客礼仪迎客礼仪 B B就座礼仪就座礼仪 C C引见礼仪引见礼仪 D D商谈礼仪商谈礼仪 E E送客礼仪送客礼仪 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范塑造整洁的任务环境塑造整洁的任务环境 办公环境礼仪办公环境礼仪 A A干净干净 B B肃静肃静 C C整齐整齐 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范您的一言一行都代表您的一言一行都代表XXXX 外出办事礼仪外出办
8、事礼仪 A A会面礼仪会面礼仪 B B交谈礼仪交谈礼仪 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范顾客效力礼仪顾客效力礼仪 效力态度要做到效力态度要做到“五五心心 自信心自信心 爱心爱心 细心细心 热心热心 耐心耐心 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范顾客效力礼仪顾客效力礼仪 效力过程要做到效力过程要做到“六六声声 顾客来时顾客来时“招呼声招呼声 讯问时有讯问时有“回答声回答声 检测时有检测时有“讲解声讲解声 选购时有选购时有“引见声引见声 误解时有误解时有“解释声解释声 分开时有分开时有“道别声道别声 XXXX公司礼仪规范公司礼仪规范顾客效力礼仪顾客效力礼仪 本卷须知本卷须知 称谓顾客用称谓顾客用“您您 回答顾客问题要面对回答顾客问题要面对着顾客着顾客 一直浅笑一直浅笑 表情要亲切自然表情要亲切自然 递送物品要双手递送物品要双手 仪容仪表仪容仪表您的涵您的涵养和风貌养和风貌v笑口常开笑口常开 爱人如己爱人如己v真诚待人真诚待人 控制心情控制心情v戒除恶习戒除恶习 不断进取不断进取v不惧困难不惧困难 勤劳学习勤劳学习v充溢自信充溢自信 超越本人超越本人
