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1、20062006年度培年度培训需求及反响需求及反响调查分析分析报告告培训总部2006年度培训需求调查询卷在过去一年中您能否参与公司的培训在您的任务遇到妨碍的时候，他希望靠什么方式排除妨碍假设参与培训，他希望由谁来或者以什么方式授课您目前最想接受的培训课程有哪些作为个人来说，他以为培训频率多久一次比较适宜您以为培训的时间安排最好是在什么时候您以为每次培训继续多长时间比较适宜您乐意接受的培训方式您希望在什么地点接受培训您以为什么样的培训方式最适宜您？其它的意见和建议参与此次调查员工的入职年限比例参与此次调查员工的入职年限比例u 公司以入职三年左右的老员工占44%，一年以上的员工占有70左右u 半数
2、左右的老员工具有独立业务才干,并且比较稳定性，为公司的主力；u 26的员工入职在一年左右，有一定的业务才干提升空间u 还有29入职半年以下的员工，有一定可塑性,但流失率较大 u职业生涯的不同的时期.对培训的需求不尽一样NO:1 在过去一年中能否参与公司的培训至2006年9月30日止,参与过培训的达68%.为197人次.NO:2 任务遇到妨碍的时候，希望靠什么方式排除妨碍从表和图可知，员工较喜欢以讨论和本身方式去处理问题三个入职阶段的员工比对得出老员工更倾向讨论的方式。新员工更倾向寻求他人的协助 NO:3 希望由谁来或者以什么方式授课 入职三年以上的员工：外聘人士一年左右的人员：座谈会方式新人：
3、经理及店长担任讲师NO:4 目前最想接受的培训课程有哪些课程需求分析根据课程需求比对表及上图显示：三类课程的需求程度依次存在着一些差别参见上表，不同入职年限的员工对于技巧类课程的需求差别不大；对于知识类课程法律知识的需求也无多大差别但是在的课程上新进员工的需求要远小于入职一年以上在职员工。在辅助类课程上，入职三年以上经纪人对讨论阅历分享类课程的需求比较集中 NO:5 NO:5 培训频率多久一次比较适宜培训频率多久一次比较适宜n n4444的的员员工以工以为为半年一次半年一次进进展培展培训训比比较较适宜，但是适宜，但是较较少的少的员员工工赞赞成每月一次成每月一次进进展培展培训训n n经纪经纪人希
4、望一年里有适当次数的培人希望一年里有适当次数的培训训，不希望，不希望过过分分频频繁也不希望太少。繁也不希望太少。 NO : 6 培训的时间段安排时间安排上,员工较喜欢在白天进展培训,有31%员工选择上午,32%选择下午.选择晚上的只需18%.另有19%的员工希望培训安排在双休日NO:7 培训继续时间长度 有77的员工以为培训继续的天数在5天以内比较适宜 .有超越一半的员工选择三天以内NO:8 乐意接受的培训方法u大家普遍接受讲授和讨论的方式。u讲授法被各个入职阶层的员工都根本接受，且三个阶段的员工都普遍接受u对于情景模拟的授课方式三年以上老员工比其他的入职阶段的员工需求集中。u声像视听的方式较
5、少人接受NO:9 希望在什么地点接受培训培训地点的选择上多数人喜欢在培训教室和能为培训提供最大方便的培训基地为主 需求反响调查综合分析及培训完善措施n对培训时间安排的需求和改善措施对培训时间安排的需求和改善措施n对整体培训方式的需求和改善措施对整体培训方式的需求和改善措施n对课程内容的需求和改善措施对课程内容的需求和改善措施n对授课方式的需求和改善措施对授课方式的需求和改善措施n对授课讲师选择的需求和改善措施对授课讲师选择的需求和改善措施n对培训配套设备的改善措施对培训配套设备的改善措施n 希望经过我们的努力能使2007年度培训任务更加有序地进展，能进一步充实和完善课程内容，为一线提供符合实践需求的培训课程 ！
