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1、三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ line of ME Individual Training Planning 20101三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ 培训计划整体架构培训计划整体架构培训计划三要素培训计划三要素业代、主任、营业所经理、区域经理培训计划模版业代、主任、营业所经理、区域经理培训计划模版YN经验经验个人培训计划制订流程个人培训计划制订流程 -4步走步走2三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ Sr.SR销售代表销售代表 SR营业所经理营业所经理Sales Office Ma
2、nager区域销售经理区域销售经理Area Sales Manager促销员、理货员促销员、理货员 Promoter and Merchandiser销售主任销售主任 Sales Supervisor发展中心测评发展中心测评营业所经理晋升选拔营业所经理晋升选拔主任选拔主任选拔高级业代打擂赛高级业代打擂赛职业发展途径职业发展途径知识和技能清单知识和技能清单学学习资源源职业发展途径可以分为专业技能发展和管理发展两种职业发展途径可以分为专业技能发展和管理发展两种途径，下图是包含两种途径，同时也说明晋升方式途径，下图是包含两种途径，同时也说明晋升方式5三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ M
3、aster the theory掌握掌握: 具备实际应用的能力具备实际应用的能力Applicable：Can operate or work independently熟练：熟练：具备具备6个月的工作经验。个月的工作经验。Familiar: Can operate or work independently and could be excellent performance over months.教练教练: 具备培训他人的能力具备培训他人的能力Coach: Can coach/teach others to be Familiar level根据职位要求、根据职位要求、KPI和职责列出每个
4、职位所需知识和技能清单，将掌握程度分为四个层级和职责列出每个职位所需知识和技能清单，将掌握程度分为四个层级According to Job description, KPI and responsibility, set up Skills & Knowledge Inventory and identify the degree职业发展途径职业发展途径知识和技能清单知识和技能清单学学习资源源已完成已完成2009-2010年适用的版本，年适用的版本，2011年以后每年以后每年根据情况进行调整，以使之适用于公司对员工发展年根据情况进行调整，以使之适用于公司对员工发展的要求的要求未来会根据不同职位
5、能力模型将知识和技能与之相未来会根据不同职位能力模型将知识和技能与之相匹配匹配要点要点业代业代主任主任处理客户异议异议处理的原因，异议处理的步骤和方法新业代熟练掌握异议处理原因，步骤和方法，有经验业代能辅导新业代熟练掌握异议处理原因，步骤和方法6三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ 第一阶段培训第一阶段培训销售代表销售代表 第二阶段培训第二阶段培训销售代表销售代表 第三阶段培训第三阶段培训岗位岗位 阶段阶段新入职未达标阶段/新业代 （入职半年）适岗阶段提升阶段参考参考 对象对象新入职
6、业代两个月内不考核KPI连续红灯业代入职半年后/KPI等于或高于平均水平 连续半年KPI高于95分且通过竞优选拔岗位岗位课程课程课程课程课程课程课程课程SRSR技技能能可口可乐公司文化及产品技技能能销售代表的岗位职责/计划拜访八步骤技技能能沟通技巧技技能能业务操作总括回顾人事知识/COBC培训渠道划分/成功图像执行客户异议处理如何做路线辅导-小师兄外事知识售点生动化标准渠道划分辅导表格的填写-小师兄手机订单建议订单售点生动化/成功图像一周路线辅导工作流程-小师兄冷饮设备投放及撤机存货周转与库存管理专业销售技巧市场营销的核心理念销售代表的岗位职责/计划拜访八步骤利润故事渠道划分RED/KPI售点
7、生动化标准/成功图像客户资料维护(SE)建议订单沟通技巧存货周转与库存管理工作心态培训 利润故事RED/KPI客户资料维护(SE)ODC卡及墙报核核心心核核心心核核心心核核心心工作计划与跟进(for self)有效之沟通(for self)时间管理(for self) 表达技巧(for self) 管理基础概念(for self) 10三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ 第一阶段培训第一阶段培训销售主任销售主任 第二阶段培训第二阶段培训销售主任销售主任 第三阶段培训第三阶段培训岗位岗位 阶段阶段新进阶段新进阶段/ /未达标阶未达标阶适岗阶段适岗阶段
8、提升阶段提升阶段参考参考 对象对象新入职/转岗半年内/晋升半年内/连续红灯主任在岗一年内/KPI等于或高于平均水平 在岗一年以上/KPI等于或高于平均水平 在岗两年内/连续六年KPI高于95分且绿灯在岗两年以上/连续六年KPI高于95分且绿灯岗位岗位课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程SS技技能能销售主任的职责及KPI技技能能成功图像与RED技技能能路线规划技技能能第三方管理工作坊 技技能能成功图像与RED建议订单的三个坚持客户资料管理路线手册管理及辅导冷饮设备投放与管理督导处理客户异议督导建议订单的三个坚持路线手册管理及辅导专业销售技巧销售代表KPI及计算方法销售主任执行力工作坊销售主任
9、执行力工作坊核核心心目标管理-工作计划与跟进 核核心心目标设定及管理工作计划与跟进核核心心建立团队 核核心心人际关系在你手 核核心心TTT 管理核心辅导与反馈实战工作坊 有效沟通 执行力（三）执行力（四）表达技巧 执行力（一）执行力（二）问题解决 演讲技巧时间管理授权激励你的员工销售主任销售主任岗位课程（岗位课程（YN经验）经验）12三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ 岗位课程（岗位课程（YN经验）经验）课程课程营业所经理营业所经理 第一阶段培训第一阶段培训营业所经理营业所经理 第二阶段培训第二阶段培训营业所经理营业所经理 第三阶段培训第三阶段培训
10、岗位岗位 阶段阶段新入职新入职/ /晋升晋升/ /未达标阶段未达标阶段适岗阶段适岗阶段提升阶段提升阶段参考参考 对象对象新入职/转岗半年内/晋升半年内入职半年后/KPI等于或高于平均水平 连续半年KPI高于100分/绿灯岗位岗位课程课程课程课程课程课程SOMSOM技技能能销售主任执行力工作坊技技能能SOM-1(业务运作相关部门职能操作及方法）技技能能SOM-2 第三方管理工作坊现调业务销售预测培训冰柜投放及设备管理营业所经理职责及考核核核心心员工管理核核心心TTT核核心心专项课程TTTE-mail管理与会议管理非财务人员财务知识教材制作及目标选材（待开发）新主管的管理技能人力资源知识辅导与反馈
11、实战工作坊物流运作14三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ 第一阶段培训第一阶段培训销售代表销售代表 第二阶段培训第二阶段培训销售代表销售代表 第三阶段培训第三阶段培训岗位岗位 阶段阶段新进阶段新进阶段未达标阶段未达标阶段适岗阶段适岗阶段提升阶段提升阶段参考参考 对象对象新入职/转岗/晋升一年内（不含实习期）在岗一年以上/KPI低于平均水平 在岗两年以上/KPI等于或高于平均水平 在岗三年以上/连续半年KPI高于110分岗位岗位课程课程课程课程课程课程课程课程AM技技能能实习安排技技能能销售主任执行力工作坊技技能能通向成功的商务技巧 技技能能销售收入
12、增长管理-RGM 区域经理职责及考核成功图像与RED客户分类管理(待开发) 渠道开发(待开发) 业务运作简要流程冰柜投放及设备管理市场营销管理(待开发) 销售主任执行力工作坊第三方管理工作坊 企业营运控制(待开发)RGM培训产品差异化战略(待开发)核核心心员工管理核核心心辅导与反馈实战工作坊核核心心辅导与反馈实战工作坊核核心心项目管理 E-mail管理与会议管理谈判技巧问题解决与决策 六顶思考帽 可口可乐的财务知识金五环培训非人力资源经理的人力资源知识一线领导力项目TTT高效团队合作 高效能人士的七个习惯16三茅活动平台 HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/ HR的借力成长通道:http:/
