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1、银行业务介绍银行业务介绍以下是对银行业务的介绍，因为内容有点多，有删减，不要见怪(*_*) 嘻嘻理论研究理论研究研究决策研究决策综合协调综合协调业务执行业务执行管理保障管理保障监督检查监督检查政策研究政策研究发展规划发展规划管理信息管理信息办公室办公室计划财务计划财务资金营运资金营运信信 贷贷会计结算会计结算零售业务零售业务银行卡业务银行卡业务国际业务国际业务人事劳资人事劳资教教 育育信息技术信息技术工工 会会安全保卫安全保卫后勤服务后勤服务稽稽 核核监监 察察商业银行商业银行银行组织结构图部门设置银行业务分类银行业务分类按服务对象，商业银行业务可分两类：l对公业务：面向机关、企事业单位、学校
2、、军队等l对私业务：面向城乡居民对公业务对公业务l对公存款对公存款l融资业务融资业务l票据业务票据业务l国际业务国际业务l结算业务结算业务n企业电子银行企业电子银行n投资银行业务投资银行业务 n资产托管业务资产托管业务n机构金融业务机构金融业务对私业务对私业务l个人储蓄业务个人储蓄业务l个人贷款业务个人贷款业务l个人汇兑业务个人汇兑业务l个人中间业务个人中间业务l个人电子银行个人电子银行l个人理财业务个人理财业务个人储蓄业务个人储蓄业务l活期存款l定期存款l其他存款存款利率存款利率项目项目年利率（年利率（%）一、城乡居民及单位存款一、城乡居民及单位存款（一）活期（一）活期0.36（二）定期（二
3、）定期1.整存整取整存整取三个月三个月1.98六个月六个月2.25一年一年2.52两年两年3.06三年三年3.6五年五年3.87l定期存款收益计算：l例：2008年12月1日存入本金100元，存3年。l2011年12月1日到期.到期本金100元到期利息1003.6%3=10.8本金+利息110.8元2008-12-20定期存款定期存款l未到期的定期存款利息按照活期利率计算按照活期利率计算。l例：2008年12月1日存入本金100元，存3年。2011年12月1日到期。l由于急需用钱，2009年6月1日提前取出。实际存期为6个月。l这6个月的利息1000.36%6/12=0.18元l本金利息=10
4、0+0.18=100.18元l如果之前存的是半年定期，则09年6月1日到期，利息是1002.256/12=1.125元。定期存款定期存款l最好不要提前支取。l提前支取部分金额，剩余资金不受影响。l利率固定。一旦存入，利率不随国家利息政策和宏观经济环境的变化而变化。l本金安全，收益可靠，深受人们喜爱。l无法抵御通货膨胀和利率波动。期限越长，风险越大。其他存款其他存款2.零存整取、整存零取、存本取息零存整取、整存零取、存本取息一年一年1.98三年三年2.25五年五年2.523.定活两便定活两便按一年以内定期整存整取同按一年以内定期整存整取同档次利率打档次利率打6折折二、协定存款二、协定存款1.17
5、三、通知存款三、通知存款一天一天0.81七天七天1.352008-12-20个人贷款业务个人贷款业务l房贷商业房贷公积金房贷l车贷l助学贷款l国债质押贷款个人汇兑业务个人汇兑业务l汇款同城境内汇款跨行电汇、信汇、票汇网上转账个人汇兑业务个人汇兑业务l外汇业务个人购汇个人结汇外币兑换外币汇出境外l例：留学美国个人中间业务个人中间业务l中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。 商业银行中间业务管理暂行规定中的定义l通俗地讲：中间业务指商业银行在基本不动用自有资金的情况下，以中间人身份接受客户委托承办支付和其他委托事项，以取得一定的手续费收入的业务。l当前，我国上市银
6、行中间业务收入贡献度已从2005年的5.4%提升到2007年的13.07%。中间业务种类中间业务种类l结算业务结算业务l银行卡业务银行卡业务l票据承兑票据承兑l代理业务代理业务l租赁信托业务租赁信托业务l担保类业务担保类业务代销基金代销基金代理证券业务代理证券业务代理保险业务代理保险业务代销国债代销国债代收水电费代收水电费其他其他国债的分类国债的分类l储蓄式国债凭证式国债电子式国债l记账式国债银行网点工作人员银行网点工作人员l网点主任（行长）、副主任（副行长）l对私柜台：柜员、复核、主管、其他l对公柜台：柜员、其他l大堂经理l理财室：客户经理（理财经理）l保险公司客户经理l基金公司、证券公司营
7、销人员l保安、保洁中国银行中国银行网上银行分析网上银行分析制作人：肖冬梅制作人：肖冬梅2011年年5月月2日日交行网上银行基本情况交行网上银行基本情况 银行网上银行是基于互联网技术，以先进的网上银行技术银行网上银行是基于互联网技术，以先进的网上银行技术平台构建起来的银行服务系统。您可以足不出户，通过接入互联网平台构建起来的银行服务系统。您可以足不出户，通过接入互联网登录银行个人网上银行，享受全天候登录银行个人网上银行，享受全天候24小时、方便、快捷、安小时、方便、快捷、安全的金融服务。全的金融服务。银行网上银行为您提供的金融服务主要有：我的账户、转银行网上银行为您提供的金融服务主要有：我的账户
8、、转账汇款、外汇宝、基金超市、信用卡、理财产品、个人贷款、证券账汇款、外汇宝、基金超市、信用卡、理财产品、个人贷款、证券期货、实物黄金、客户服务、代理缴费和网上支付。期货、实物黄金、客户服务、代理缴费和网上支付。功能功能 一站式的客户服务功能，一次登录办理多种业务一站式的客户服务功能，一次登录办理多种业务转账功能强大转账功能强大新增跨系统转账、多笔转账、收款人管理，转账更高效新增跨系统转账、多笔转账、收款人管理，转账更高效满足不同客户的需要，提供手机动态密码等多种认证方式选择满足不同客户的需要，提供手机动态密码等多种认证方式选择账户统一管理，一个网上银行用户可同时管理包括亲友账户在内的多账户统
9、一管理，一个网上银行用户可同时管理包括亲友账户在内的多个账户，实现常用账户管理和家庭理财个账户，实现常用账户管理和家庭理财简捷的操作方式，方便、快捷的快速通道简捷的操作方式，方便、快捷的快速通道多种定制功能，充分体现人性化多种定制功能，充分体现人性化 ； 申办流程申办流程带上有效身份证，到银行柜台签约开户网银。带上有效身份证，到银行柜台签约开户网银。在柜台办理完开通后，网上支付功能的开通可以在登陆网银后自助开在柜台办理完开通后，网上支付功能的开通可以在登陆网银后自助开通通银行为您提供了短信密码用户与证书用户两种网上银行用户模式，银行为您提供了短信密码用户与证书用户两种网上银行用户模式，您可自愿
10、选择其中之一进行开通您可自愿选择其中之一进行开通如果您已经拥有银行的太平洋卡或者信用卡，请您携带以下证件如果您已经拥有银行的太平洋卡或者信用卡，请您携带以下证件去银行办理开通网上银行业务去银行办理开通网上银行业务收费标准收费标准免费开通网上银行免费开通网上银行优势优势简便的因特网联接方式简便的因特网联接方式全天候全天候365天天24小时服务小时服务手机动态密码认证体系，更快捷、更安全、更方便手机动态密码认证体系，更快捷、更安全、更方便银行所有储蓄网点都可进行网上银行开户、银行所有储蓄网点都可进行网上银行开户、签约下挂、证书发签约下挂、证书发放，方便客户办理放，方便客户办理更低廉的交易手续费率，
11、降低客户成本更低廉的交易手续费率，降低客户成本 客户可以通过银行网上银行进行关联账户转账、银行行内账客户可以通过银行网上银行进行关联账户转账、银行行内账户转账汇款、国内跨行汇款，还可以对收款人进行管理户转账汇款、国内跨行汇款，还可以对收款人进行管理市场分析市场分析当今世界银行业网络化建设飞速发展，要求中国的银行业要努当今世界银行业网络化建设飞速发展，要求中国的银行业要努力实现业务系统的自动化、网络化，拓展电子银行业务的渠道和功力实现业务系统的自动化、网络化，拓展电子银行业务的渠道和功能，加大科技含量，从而有效降低经营成本，实现银行与客户之间能，加大科技含量，从而有效降低经营成本，实现银行与客户
12、之间利益双赢，是银行业务健康发展的需要。网上银行以前所未有的高利益双赢，是银行业务健康发展的需要。网上银行以前所未有的高速发展着，广大用户因为网上银行享受到了更为便捷贴心的服务，速发展着，广大用户因为网上银行享受到了更为便捷贴心的服务，网络的迅速普及，网民渗透率的加速提升网络的迅速普及，网民渗透率的加速提升;网银的便捷性可充分满足网银的便捷性可充分满足生活及工作节奏逐步加快的人群生活及工作节奏逐步加快的人群;资料预计未来资料预计未来3-5年网银发展将迎年网银发展将迎来稳定的增长时期，预计来稳定的增长时期，预计2011年，我国网上银行交易额将超过年，我国网上银行交易额将超过1000万亿元，到万亿
13、元，到2015年网上银行交易额将达到年网上银行交易额将达到3400万亿元左右。万亿元左右。结论结论银行网上银行是一座通过因特网在银行与客户之间架起的银行网上银行是一座通过因特网在银行与客户之间架起的一座桥梁，可以轻松完成账务查询、转账支付、自助缴费，全天一座桥梁，可以轻松完成账务查询、转账支付、自助缴费，全天24小时的服务，成为您足不出户自主支配的身边银行小时的服务，成为您足不出户自主支配的身边银行。银行网上。银行网上银行的开通，为百姓提供了一种自助性强，安全性高，方便快捷的银行的开通，为百姓提供了一种自助性强，安全性高，方便快捷的居家理财式的特色服务。居家理财式的特色服务。我们会相信，在信息网络平台上，随着业务产品和服务品种的我们会相信，在信息网络平台上，随着业务产品和服务品种的不断开发创新，银行以强势的品牌、特色的服务，以信息科技、不断开发创新，银行以强势的品牌、特色的服务，以信息科技、网络技术推动体制改革，提高核心竞争力和整体服务水平，建立起网络技术推动体制改革，提高核心竞争力和整体服务水平，建立起现代商业银行经营体制和最佳运营模式，就一定能在激烈的市场竞现代商业银行经营体制和最佳运营模式，就一定能在激烈的市场竞争中立于不败之地。争中立于不败之地。好好像像有有点点古古板板，自自己己也也觉觉得得了了！
