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1、做一个受欢迎的人做一个受欢迎的人做一个受欢迎的人做一个受欢迎的人此刻的你快此刻的你快此刻的你快此刻的你快乐吗乐吗？情情绪无常，目光无神，无常，目光无神，语音黯淡音黯淡焦焦虑、疲倦、疲倦、烦乱、无聊、抱怨乱、无聊、抱怨.做事失去目做事失去目标与与计划划银行人行人员客客户对你表你表现出不耐出不耐烦、不合作、不合作.不快乐人员的症状不快乐人员的症状没有业绩啊！头痛！没有业绩啊！头痛！、缺乏自信心、缺乏自信心、缺少形势分析、缺少形势分析、沟通不畅，缺乏人员支持、沟通不畅，缺乏人员支持危机诊断分析危机诊断分析：“一个人事业上的成功，一个人事业上的成功，85%85%依靠他的个人人际依靠他的个人人际关系和沟
2、通处世能力，只有关系和沟通处世能力，只有15%15%取决于专业知识取决于专业知识和技能。和技能。 卡内基卡内基寿险销售的本质寿险销售的本质我们不是在销售产品，而是观念我们不是在销售产品，而是观念我们不仅提供利益，更是人情我们不仅提供利益，更是人情人情人情又曰人情世故，指人与人之间的本能又曰人情世故，指人与人之间的本能感觉、感情，是人与人之间相互联系的一种感觉、感情，是人与人之间相互联系的一种生存关系。生存关系。别人眼中的你是别人眼中的你是做一个明事理的人做一个明事理的人做一个受欢迎的人做一个受欢迎的人世事洞明皆学世事洞明皆学问问人情人情练练达即文章达即文章想一想想一想我喜欢与之交往的人的特质有
3、哪些：我喜欢与之交往的人的特质有哪些：我认为受欢迎的人的特质有哪些：我认为受欢迎的人的特质有哪些：重新认识自己重新认识自己我欣赏自己哪些特点：我欣赏自己哪些特点：我有哪些缺点与不足：我有哪些缺点与不足：受欢迎的人的特质受欢迎的人的特质一、精神气质：一、精神气质：自信积极自信积极热情友好热情友好乐观开朗乐观开朗谦逊大方谦逊大方真诚幽默真诚幽默情绪健康情绪健康受欢迎的人的特质受欢迎的人的特质二、言行举止：二、言行举止：目光有神目光有神形象得体形象得体真诚赞美真诚赞美保持礼貌保持礼貌常说谢谢常说谢谢勇于道歉勇于道歉知识面宽知识面宽常常微笑常常微笑认真倾听认真倾听表达清晰表达清晰慎言敏行慎言敏行不论是
4、非不论是非记住名字记住名字维护情面维护情面积极沟通积极沟通做事果敢做事果敢受欢迎的人的特质受欢迎的人的特质三、思想态度：三、思想态度：正直无私正直无私换位思考换位思考宽宏大量宽宏大量感恩惜福感恩惜福信守承诺信守承诺乐于助人乐于助人行有不得，反求诸己行有不得，反求诸己多欣赏，不嫉妒多欣赏，不嫉妒慎独慎独不抱怨不抱怨责任感责任感追求进步追求进步圆通圆通共赢共赢苏东坡与佛印苏东坡与佛印白纸与黑点白纸与黑点我是受欢迎的人吗？我是受欢迎的人吗？我具备以上哪些特质？我具备以上哪些特质？我将怎样改变自己的不足？我将怎样改变自己的不足？改善我们特质的方法改善我们特质的方法强迫意志强迫意志我愿意改变；我必须改变
5、；我要改变我愿意改变；我必须改变；我要改变坚持形成习惯坚持形成习惯从改变言行举止入手，一点点坚持积累从改变言行举止入手，一点点坚持积累主动学习，不断升华主动学习，不断升华纳新；反省；领悟纳新；反省；领悟让别人喜欢你让别人喜欢你六种方法：六种方法：想对方所想想对方所想解对方所急解对方所急助对方所难助对方所难予对方所需予对方所需喜对方所喜喜对方所喜忧对方所忧忧对方所忧四个原则：四个原则：提前原则、主动原则、真诚原则、坚持原则提前原则、主动原则、真诚原则、坚持原则计划与行动计划与行动我将追求哪些优秀特质？我将追求哪些优秀特质？我改善特质的计划是：我改善特质的计划是：自我激励，突破逆境自我激励，突破逆
6、境 天下事无所为而成者，几稀；天下事无所为而成者，几稀； 有所利、有所得而成者，占其半；有所利、有所得而成者，占其半； 有所逼、有所激而成者，又占其半。有所逼、有所激而成者，又占其半。 曾国藩曾国藩自我激励，突破逆境自我激励，突破逆境v每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；利于我；v没有失败，失败仅仅是暂时的不成功；过去并不没有失败，失败仅仅是暂时的不成功；过去并不代表未来；代表未来；v相信自己拥有有无限的潜力；相信自己拥有有无限的潜力；v我是我是100%100%负责任的人；负责任的人；v我热爱自己的工作；我热爱自己的工作；v把握关键，立即
7、行动；把握关键，立即行动；v全力以赴，坚持到底。全力以赴，坚持到底。成功者自我激励的成功者自我激励的7大信念大信念信念决定态度信念决定态度态度决定成败态度决定成败你能改变观念你能改变观念就能点燃激情就能点燃激情就能创造奇迹就能创造奇迹你相信你相信你相信你相信过过自己自己自己自己吗吗？数学数学数学数学题题；100100分分分分50005000元；元；元；元；1000010000元元元元;这这是不可能的？我有激情是不可能的？我有激情是不可能的？我有激情是不可能的？我有激情吗吗？逆境求赢逆境求赢豆子的启示豆子的启示犹太人人说，这世界上卖豆子的人应该是最快乐的。因为，他们犹太人人说，这世界上卖豆子的人
8、应该是最快乐的。因为，他们永远不必担心豆子卖不出去。永远不必担心豆子卖不出去。卖豆人在豆子卖不出去的时候，可以拿回家，磨成豆浆，给行人卖豆人在豆子卖不出去的时候，可以拿回家，磨成豆浆，给行人兜售，如果豆浆卖不成功，可以制成豆腐，豆腐卖不成功，变硬了姑兜售，如果豆浆卖不成功，可以制成豆腐，豆腐卖不成功，变硬了姑且当作豆腐干来卖。而豆腐干卖不出去的话，那么把豆腐干腌起来，且当作豆腐干来卖。而豆腐干卖不出去的话，那么把豆腐干腌起来，变成腐乳。变成腐乳。第二种选择是，豆子拿回家，加入水让它发芽那么更加妙极，几第二种选择是，豆子拿回家，加入水让它发芽那么更加妙极，几天后可以改卖豆芽。豆芽如果卖不动，那么
9、干脆让它大些，卖豆苗，天后可以改卖豆芽。豆芽如果卖不动，那么干脆让它大些，卖豆苗，而豆苗如果卖不动，再让它长大些，移植到花盆里，当作盆景。如果而豆苗如果卖不动，再让它长大些，移植到花盆里，当作盆景。如果盆景卖不出去，那么就再次移植到泥土里，让它生长，几个月后，它盆景卖不出去，那么就再次移植到泥土里，让它生长，几个月后，它结了许多新豆子。你想像那是多么划算的一件事，一颗豆子现在就了结了许多新豆子。你想像那是多么划算的一件事，一颗豆子现在就了上百颗豆子。上百颗豆子。犹太人人的这个故事并不是教育人们怎么做豆犹太人人的这个故事并不是教育人们怎么做豆子生意。子生意。对待逆境的启示：对待逆境的启示：1、积极心态是赢得收获的开始、积极心态是赢得收获的开始2、方法总比困难多、方法总比困难多3、坚持一定会发生奇迹、坚持一定会发生奇迹逆境求赢逆境求赢豆子的启示豆子的启示工作分析工作分析目前业绩停滞的客观原因：目前业绩停滞的客观原因：个人主观原因：个人主观原因：我的解决方案；我的解决方案；给大家的工作建议给大家的工作建议重新审视自己，改善特质，做一个重新审视自己，改善特质，做一个受人喜欢的人受人喜欢的人重新了解工作对象，去喜欢对方重新了解工作对象，去喜欢对方改善关系，加强合作效果改善关系，加强合作效果树立信心树立信心点燃激情点燃激情创造成绩创造成绩
