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1、青海师范大学电教中心 2003西宁 教 育 部 现 代 远 程 教 育 扶 贫 示 范 工 程 李嘉诚基金会西部中小学现代远程教育项目青海师范大学电教中心讲义青海师范大学电教中心讲义青海师范大学电教中心讲义青海师范大学电教中心讲义青海师范大学电教中心讲义青海师范大学电教中心讲义计算机基础计算机基础计算机基础计算机基础&WINDOWS98WINDOWS98青青海海师师范范大大学学电电教教中中心心青青海海师师范范大大学学电电教教中中心心贲进柱贲进柱贲进柱贲进柱2003.72003.7 西西 宁宁西西 宁宁教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展第一部分第一部分 认识计算机认识计算机教育信息化推动
2、教育现代化实现教育跨越式发展一、主机一、主机第一部分第一部分第一部分第一部分 认识计算机认识计算机认识计算机认识计算机1 1 1 1、电源按钮及、电源按钮及、电源按钮及、电源按钮及RESETRESETRESETRESET按钮按钮按钮按钮2 2 2 2、CPUCPUCPUCPU、内存内存内存内存3 3 3 3、软驱、硬盘、光驱、软驱、硬盘、光驱、软驱、硬盘、光驱、软驱、硬盘、光驱4 4 4 4、接口、接口、接口、接口键盘接口、鼠标接口、键盘接口、鼠标接口、键盘接口、鼠标接口、键盘接口、鼠标接口、USBUSBUSBUSB接口、打印机接口（接口、打印机接口（接口、打印机接口（接口、打印机接口（LPT
3、LPTLPTLPT）、）、）、）、COMCOMCOMCOM接口、音箱接口、接口、音箱接口、接口、音箱接口、接口、音箱接口、VGAVGAVGAVGA接口、网络接口等等接口、网络接口等等接口、网络接口等等接口、网络接口等等教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展二、显示器二、显示器第一部分第一部分第一部分第一部分 认识计算机认识计算机认识计算机认识计算机三、键盘、鼠标三、键盘、鼠标( (详细介绍）详细介绍）四、四、 计算机的系统结构计算机的系统结构qq 硬件系统：硬件系统：硬件系统：硬件系统：qq 软件系统：（操作系统、应用系统软件）软件系统：（操作系统、应用系统软件）软件系统：（操作系统、应用
4、系统软件）软件系统：（操作系统、应用系统软件） 裸机裸机裸机裸机操作系统操作系统操作系统操作系统应用系统软件应用系统软件应用系统软件应用系统软件vv操作系统的功能：操作系统的功能：操作系统的功能：操作系统的功能：实现对计算机资源的管理（软件资源和硬件资源）实现对计算机资源的管理（软件资源和硬件资源）实现对计算机资源的管理（软件资源和硬件资源）实现对计算机资源的管理（软件资源和硬件资源）提供用户与计算机之间交流的界面和功能提供用户与计算机之间交流的界面和功能提供用户与计算机之间交流的界面和功能提供用户与计算机之间交流的界面和功能 教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展第二部分第二部分 WIN
5、DOWS98WINDOWS98教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展一、计算机的启动一、计算机的启动1 1、系统自检（显示卡、系统自检（显示卡、BIOSBIOS信息、信息、CPUCPU、内存、驱动器、键盘等）内存、驱动器、键盘等）2 2、调入操作系统文件、调入操作系统文件Io.sysIo.sys和和MsdosMsdos.sys.sys3 3、执行系统文件执行系统文件Io.sysIo.sys和和MsdosMsdos.sys.sys。这时画面上出现这时画面上出现“Starting Windowsn98”Starting Windowsn98”的信息。的信息。4 4、若有、若有ConfigCon
6、fig.sys.sys则执行它。则执行它。5 5、执行系统文件的、执行系统文件的CC文件。文件。6 6、若有、若有Autoexec.batAutoexec.bat则执行它。则执行它。7 7、读取、读取WindowsWindows的初始化文件的初始化文件“System.System.iniini”和和“Win.Win.iniini”,”,再再读取注册表文件。读取注册表文件。8 8、启动结束、启动结束, ,出现初始画面出现初始画面, ,进入待机状态。进入待机状态。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展二、计算机的关闭二、计算机的关闭单击单击“开始开始”关闭系统关闭系统出现对话框出现对话框选择相
7、应的选项选择相应的选项单击单击“Y”Y”教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展三、一些基本术语：三、一些基本术语： 1、桌面：桌面：Windows98Windows98启动成功后的整个屏幕。启动成功后的整个屏幕。 2 2、图标：代表文件或程序的小图形；、图标：代表文件或程序的小图形； 3 3、鼠标操作：、鼠标操作：单击：单击：按下鼠标左键，立即释放。按下鼠标左键，立即释放。“单击单击”用于选择某个对象、用于选择某个对象、选项或按钮。选项或按钮。双击：双击：快速连续两次击鼠标左键。用于启动程序或打开窗口快速连续两次击鼠标左键。用于启动程序或打开窗口右击：右击：按下鼠标右键，立即释放，弹出快捷
8、菜单或帮助提示按下鼠标右键，立即释放，弹出快捷菜单或帮助提示指向：指向：移动鼠标箭头指针到预期位置。一般用于激活对象或显示移动鼠标箭头指针到预期位置。一般用于激活对象或显示工具提示信息。工具提示信息。拖放：拖放：按住鼠标左键不放，移动鼠标箭头指针。常用于滚动条和按住鼠标左键不放，移动鼠标箭头指针。常用于滚动条和滚动滑块操作或复制、移动对象的操作中。滚动滑块操作或复制、移动对象的操作中。 4 4、快捷键：用键盘上的某个键或某些键的组合，激活程序中的菜、快捷键：用键盘上的某个键或某些键的组合，激活程序中的菜单栏或执行某些操作或命令等。单栏或执行某些操作或命令等。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越
9、式发展四、桌面（四、桌面（1 1）：）： 1、我的电脑我的电脑 查看计算机上的所有内容（文件、文件夹和设备等）查看计算机上的所有内容（文件、文件夹和设备等）2 2、我的文档、我的文档 “ “我的文档我的文档”是个便于存取的桌面文件夹，其中保存的文档、是个便于存取的桌面文件夹，其中保存的文档、图形或其他文件可以得到快速访问。图形或其他文件可以得到快速访问。3 3、网上邻居、网上邻居 浏览网络上的计算机及其资源浏览网络上的计算机及其资源4 4、Microsoft Internet ExplorerMicrosoft Internet Explorer 是一个浏览网页的工具是一个浏览网页的工具5 5
10、、回收站、回收站 WindowsWindows将已删除的文件存储在位于桌面上的将已删除的文件存储在位于桌面上的“回收站回收站”中。中。既可以用既可以用“回收站回收站”恢复由于疏忽而误删除的文件，也可以恢复由于疏忽而误删除的文件，也可以清空清空“回收站回收站”以释放更多的磁盘空间。以释放更多的磁盘空间。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展五、桌面（五、桌面（2 2）：）：1、程序的运行程序的运行程序程序 2 2、任务栏、任务栏3 3、桌面的设置、桌面的设置教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展六、窗口六、窗口任何一个程序的运行都会打开一个窗口任何一个程序的运行都会打开一个窗口菜单栏菜单
11、栏窗口控制按钮窗口控制按钮窗口标题窗口标题工具栏工具栏地址栏地址栏状态栏状态栏最大化最大化还原还原关闭关闭最小化最小化滚动条滚动条工作区工作区标题栏标题栏教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展七、对话框七、对话框标题栏标题栏关闭按钮关闭按钮帮助按钮帮助按钮标签标签下拉列表框下拉列表框滑标滑标对话框按钮对话框按钮命令按钮命令按钮预览区域预览区域教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展八、输入法的设置八、输入法的设置1、汉字输入方式切换汉字输入方式切换 CTRL+SHIFTCTRL+SHIFT2 2、输入法的调整输入法的调整 在在Windows98Windows98中，系统自带的输入法有：英
12、文、微软拼音输入中，系统自带的输入法有：英文、微软拼音输入法、全拼输入法、郑码输入法和智能法、全拼输入法、郑码输入法和智能ABCABC输入法。但根据每个用户输入法。但根据每个用户的实际需要，可能会对系统当中的输入法进行调整。例如添加、的实际需要，可能会对系统当中的输入法进行调整。例如添加、安装、删除输入法。安装、删除输入法。添加：添加的输入法必须是添加：添加的输入法必须是Windows98Windows98中有的。中有的。 添加添加选择将要添加的输入法选择将要添加的输入法确定（确定（Windows98Windows98的光盘必的光盘必 须在光盘驱动器内）须在光盘驱动器内）安装：有很多人已习惯了
13、某一种输入法，但在安装：有很多人已习惯了某一种输入法，但在Windows98Windows98中没有中没有 该输入法，这就需要自己动手安装，安装时应拥有该输入该输入法，这就需要自己动手安装，安装时应拥有该输入 法的软盘。将软盘放置在软盘驱动器内，打开软盘，双击法的软盘。将软盘放置在软盘驱动器内，打开软盘，双击 InstallInstall图标，单击确定按钮即完成了该输入法的安装。图标，单击确定按钮即完成了该输入法的安装。删除：在删除：在Windows98Windows98典型安装中，默认安装了五种输入法，但是典型安装中，默认安装了五种输入法，但是 有些是我们用不到的，比如郑码输入法，我们可以把
14、它们删有些是我们用不到的，比如郑码输入法，我们可以把它们删 除掉。除掉。 选择将要删除的输入法选择将要删除的输入法单级单级“删除删除”按钮按钮单级单级“确定确定”教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展九、设置日期和时间九、设置日期和时间教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十、安装新字体十、安装新字体F在在Win98Win98上安装的汉字字体共有四种，他们分别是：宋体、仿宋上安装的汉字字体共有四种，他们分别是：宋体、仿宋体、黑体和楷体。体、黑体和楷体。F在安装了在安装了Office 97Office 97之后，又增加了两种字体：隶书、幼园。之后，又增加了两种字体：隶书、幼园。F但这远远
15、不能满足用户的需要，这就需要用户自己向计算机中添但这远远不能满足用户的需要，这就需要用户自己向计算机中添加字体，比如行书、魏碑、琥珀加字体，比如行书、魏碑、琥珀以满足自己的需要。这样在以满足自己的需要。这样在处理文字时，才能最大限度的发挥自己的想象力。编辑出漂亮美处理文字时，才能最大限度的发挥自己的想象力。编辑出漂亮美观的文本来。观的文本来。F步骤步骤：（首先要准备好有字体内容的光盘）：（首先要准备好有字体内容的光盘） 1 1、 开始开始设置设置控制面板控制面板打开打开“控制面板控制面板”窗口窗口 2 2、双击字体图标，打开字体窗口。、双击字体图标，打开字体窗口。 3 3、将带有字体的光盘放在
16、光盘驱动器内、将带有字体的光盘放在光盘驱动器内 4 4、文件、文件安装新字体，选择将要安装的字体，单击安装新字体，选择将要安装的字体，单击“确定确定”按按钮即可钮即可教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十一、设置打印机十一、设置打印机q安装打印机安装打印机 开始开始设置设置控制面板控制面板双击双击“打印机图标打印机图标” 开始开始设置设置单击单击“打印机打印机” 出现打印机窗口出现打印机窗口双击双击“添加添加打印机打印机”图标图标出现出现“添加打印添加打印机向导机向导”按计算机提示操作即可按计算机提示操作即可打印机连线的正确连接打印机连线的正确连接安装正确的打印机驱动程序安装正确的打印机
17、驱动程序一台计算机可同时安装多个打印机驱动程序一台计算机可同时安装多个打印机驱动程序q 查看打印机状态查看打印机状态( (在打印状态下才能调整打印机状态在打印状态下才能调整打印机状态) ) 双击任务栏右下角的打印机图标双击任务栏右下角的打印机图标打开当前打印机窗口打开当前打印机窗口 暂停打印：选定将要操作的文档暂停打印：选定将要操作的文档“文档文档”“”“暂停打印暂停打印” 取消打印：选定将要操作的文档取消打印：选定将要操作的文档“文档文档”“”“取消打印取消打印” 调整打印顺序：用拖放的方法调整打印顺序调整打印顺序：用拖放的方法调整打印顺序 教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十二、使
18、用剪贴板十二、使用剪贴板 剪贴板是程序和文件之间用于传递信息的临时存储区（在内存中）剪贴板是程序和文件之间用于传递信息的临时存储区（在内存中） 1. 1. 把需要的信息复制或剪切到剪贴板的方法把需要的信息复制或剪切到剪贴板的方法 (1) (1) 文件中选定的信息：选定信息文件中选定的信息：选定信息复制或剪切复制或剪切 (2) (2) 整幅屏幕的内容：整幅屏幕的内容： P Printrint Screen Screen (3) (3) 活动窗口的内容：活动窗口的内容： A Altlt+Print Screen+Print Screen 2. 2. 从剪贴板粘贴信息步骤从剪贴板粘贴信息步骤 (1)
19、 (1) 切换到要粘贴信息的应用程序切换到要粘贴信息的应用程序 (2) (2) 插入点定位插入点定位 (3) (3) 粘贴粘贴 3. 3. 快捷键快捷键 (1) (1) 复制：复制：C Ctrltrl+C+C (2) (2) 剪切：剪切：C Ctrltrl+X+X (3) (3) 粘贴：粘贴：C Ctrltrl+V+V教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十三、文件管理十三、文件管理资源管理器的使用（资源管理器的使用（1 1）1、文件的概念文件的概念 文文 件：一组相关信息的集合；件：一组相关信息的集合； 文件名：作为文件标识的名称；文件名：作为文件标识的名称； 文件夹：可包含文件，也可包
20、含其他目录，对文件进行组织文件夹：可包含文件，也可包含其他目录，对文件进行组织 Windows98Windows98中为文件和文件夹命名的约定：中为文件和文件夹命名的约定： 文件名和文件夹最多文件名和文件夹最多255255个字符，包含驱动器名和路径信息个字符，包含驱动器名和路径信息 不能包含以下非法字符：不能包含以下非法字符：/ : * ? “ |/ : * ? “ | 不区分大小写。如不区分大小写。如 ANGELA ANGELA 和和 angela angela 相同相同 文件通常有三个字符的扩展名，文件通常有三个字符的扩展名，WindowsWindows一般不显示一般不显示 可以使用多分隔
21、符。如：可以使用多分隔符。如：my document.report.2000my document.report.2000教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十三、文件管理十三、文件管理资源管理器的使用（资源管理器的使用（2 2）文件类型文件类型运行程序运行程序文件类型文件类型运行程序运行程序txt，inf，ini记事本avi，rmi，mid媒体播放rtf，doc，wri写字板fun，ttf字体查看 bmp，pcx 画图comDOS命令 qic，set 备份hatDIS批处理wav录音机hlp帮助 cda CD教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十三、文件管理十三、文件管理资源管理
22、器的使用（资源管理器的使用（3 3）2、文件的查找文件的查找 手工查找（展开文件夹：单击手工查找（展开文件夹：单击“ + ”“ + ” 折叠文件夹：单击折叠文件夹：单击“”“”） 自动搜索（通配符的使用）自动搜索（通配符的使用） 查看文件的属性查看文件的属性教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十三、文件管理十三、文件管理资源管理器的使用（资源管理器的使用（3 3）3 3、文件的拷贝复制、删除与恢复、剪切移动、文件的拷贝复制、删除与恢复、剪切移动选定对象：选定对象：单个对象单个对象鼠标指向，单击；鼠标指向，单击；选定连续的多个对象选定连续的多个对象选定第一个对象，按住选定第一个对象，按住S
23、hiftShift键，单键，单击最后一个对象，松开击最后一个对象，松开ShiftShift键即可；键即可；选定不连续的多个对象选定不连续的多个对象选定第一个对象，按住选定第一个对象，按住CtrlCtrl键，逐键，逐一单击要选对象，松开一单击要选对象，松开CtrlCtrl键即可；键即可；全部选择全部选择Ctrl + ACtrl + A4 4、文件夹和快捷方式的建立文件夹和快捷方式的建立5 5、文件及文件夹的更名、文件及文件夹的更名教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十四、硬件的安装（十四、硬件的安装（1 1）1、添加新硬件添加新硬件F双机控制面板中的双机控制面板中的“添加新硬件添加新硬件”
24、图标，打开图标，打开“添加新硬件向导添加新硬件向导”对话对话框。框。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十四、系统设置十四、系统设置硬件的安装（硬件的安装（2 2）2、系统启动时自动检测到新硬件系统启动时自动检测到新硬件教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十四、系统设置十四、系统设置硬件的安装（硬件的安装（3 3）3、驱动安装有误时更改或升级驱动程序驱动安装有误时更改或升级驱动程序教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十四、系统设置十四、系统设置硬件的安装（硬件的安装（4 4）4、通过查看系统信息确认硬件工作状态通过查看系统信息确认硬件工作状态F双机控制面板中的双机控制面板中的
25、“系统系统”图标，打开图标，打开“设备管理器设备管理器”教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十五、启动十五、启动MS-DOSMS-DOS方式方式1)1)开始开始程序程序单击单击“MS-DOSMS-DOS方式方式”2)2)开始开始关闭系统关闭系统选择选择“重新启动计算机并切换到重新启动计算机并切换到MS-DOSMS-DOS方方式式”3)3)在计算机启动时，按功能键在计算机启动时，按功能键F8F8，进入选择菜单，选择进入选择菜单，选择MS-DOSMS-DOS方式。方式。使用使用MS-DOSMS-DOS方式：使用方法和方式：使用方法和DOSDOS完全相同完全相同退出退出MS-DOSMS-DOS
26、方式：在方式：在DOSDOS提示符下键入提示符下键入“EXIT”EXIT”MS-DOSMS-DOS方式窗口和全屏幕之间的切换：方式窗口和全屏幕之间的切换： Alt+EnterAlt+Enter教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十六、十六、WINDOWSWINDOWS自带的实用程序自带的实用程序1.1.磁盘扫描程序磁盘扫描程序2.2.磁盘碎片整理磁盘碎片整理3.3.磁盘清理程序磁盘清理程序4.4.录音机录音机教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展十七、软件的安装和卸载十七、软件的安装和卸载1、安装安装运行自动安装程序，自动完成程序的拷贝、系统的设定和快运行自动安装程序，自动完成程序的
27、拷贝、系统的设定和快捷方式的建立捷方式的建立2 2、卸载、卸载使用控制面板里的使用控制面板里的“添加和删除程序添加和删除程序”教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展第三部分第三部分 计算机维护计算机维护 教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展一、计算机病毒的防治一、计算机病毒的防治v病毒是一段程序，具有自我繁殖、自我传播、影响系统稳定病毒是一段程序，具有自我繁殖、自我传播、影响系统稳定运行等特征运行等特征v病毒通过计算机网络、软盘、光盘等存贮介质传播病毒通过计算机网络、软盘、光盘等存贮介质传播v杀毒软件可以用来杀除病毒，但是不能保证完全杀除杀毒软件可以用来杀除病毒，但是不能保证完全杀除
28、v杀病毒软件有很多种，瑞星是其中之一杀病毒软件有很多种，瑞星是其中之一v瑞星杀毒软件的安装和使用瑞星杀毒软件的安装和使用教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展二、死机的概念和原因及排除二、死机的概念和原因及排除 首先说明，以下讨论不涉及病毒造成的死机。对于病首先说明，以下讨论不涉及病毒造成的死机。对于病毒造成的死机现象，解决方法是用杀毒软件杀毒。如果病毒造成的死机现象，解决方法是用杀毒软件杀毒。如果病毒破坏了文件结构甚至是毒破坏了文件结构甚至是BIOSBIOS，那么唯一的解决方法只能那么唯一的解决方法只能是杀毒后重装系统或重写是杀毒后重装系统或重写BIOSBIOS。由于病毒是防不胜防的，由
29、于病毒是防不胜防的，因此在电脑出现死机现象时，最好首先检查一下是否是因因此在电脑出现死机现象时，最好首先检查一下是否是因为感染病毒！为感染病毒！教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（一）、由硬件故障引起的死机（一）、由硬件故障引起的死机 由硬件引起的死机故障现象主要分为两种。由硬件引起的死机故障现象主要分为两种。 1 1、开机后黑屏，听不到硬盘自检的声音，有时能听到喇叭的、开机后黑屏，听不到硬盘自检的声音，有时能听到喇叭的鸣叫鸣叫A A、这种情况应首先考虑是否是硬件接触不良。这种情况应首先考虑是否是硬件接触不良。可以打开机箱可以打开机箱检查设备连线、电源插座以及插接卡是否松动。最好是把各
30、个检查设备连线、电源插座以及插接卡是否松动。最好是把各个插接卡拔下再重新插一遍。如果有空闲插槽，可以把插接卡换插接卡拔下再重新插一遍。如果有空闲插槽，可以把插接卡换一个插槽。多检查一下各个插接卡的插脚是否有氧化迹象，若一个插槽。多检查一下各个插接卡的插脚是否有氧化迹象，若有要及时处理。有要及时处理。B B、如果这些都不能解决问题，那么就要怀疑是否是硬件损坏如果这些都不能解决问题，那么就要怀疑是否是硬件损坏了。了。一般说来，主板、一般说来，主板、CPUCPU、内存、显示卡、显示器是电脑显内存、显示卡、显示器是电脑显示信息的基本要素，缺一不可。我们可以通过替换法逐一检查示信息的基本要素，缺一不可。
31、我们可以通过替换法逐一检查排除，确定问题出在哪里。排除，确定问题出在哪里。C C、另外，如果电脑是超频使用，那么一定要把频率降下来，另外，如果电脑是超频使用，那么一定要把频率降下来，因为超频是最易引起死机故障的。因为超频是最易引起死机故障的。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（一）、由硬件故障引起的死机（续）（一）、由硬件故障引起的死机（续）2 2、开机有显示，能听到机器自检声。但是屏幕僵在自检的某开机有显示，能听到机器自检声。但是屏幕僵在自检的某一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示。一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示。这种现象大多是因为这种现象大多是因为BIOSBIOS设置
32、不当造成的。设置不当造成的。比如内存的类别设比如内存的类别设置（快页式、置（快页式、EDOEDO、SDRAMSDRAM等）与实际不符，内存的存取速度等）与实际不符，内存的存取速度（如（如DRAM Read BurstDRAM Read Burst Tining Tining 以及以及DRAM Write Burst TimingDRAM Write Burst Timing选项等）设置过快。如果用户的内存性能无法达到要求而强行选项等）设置过快。如果用户的内存性能无法达到要求而强行设置，那么就容易发生死机。另外，不同品牌的内存混用以及设置，那么就容易发生死机。另外，不同品牌的内存混用以及Cach
33、eCache的设置失误都会造成死机。如果你把握不住，的设置失误都会造成死机。如果你把握不住，可以选择可以选择Load BIOS Default SetupLoad BIOS Default Setup来使用来使用BIOSBIOS的缺省设置的缺省设置。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（二）、由软件故障引起的死机（二）、由软件故障引起的死机由软件引起的死机故障也可以分为两种。由软件引起的死机故障也可以分为两种。1 1、启动或关闭操作系统时死机、启动或关闭操作系统时死机A A、启动时的死机原因可能是启动时的死机原因可能是WIN98WIN98的支持文件损坏。的支持文件损坏。系统启动系统启动是
34、一个按部就班的过程，哪一个环节都不能出现错误。是一个按部就班的过程，哪一个环节都不能出现错误。WIN98WIN98自己是不会变通的，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，它自己是不会变通的，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，它会执着地进行毫无意义的寻找，同时也就僵死在这里。我们不会执着地进行毫无意义的寻找，同时也就僵死在这里。我们不能也不需要了解全部的能也不需要了解全部的WIN98WIN98支持文件，因此碰到这种情况支持文件，因此碰到这种情况最最好的办法就是重装系统。好的办法就是重装系统。B B、关闭系统时的死机多数是与某些操作设定和某些驱动程序关闭系统时的死机多数是与某些操作设定和某些驱动程序的
35、设置不当有关。的设置不当有关。系统在退出前会关闭正在使用的程序以及驱系统在退出前会关闭正在使用的程序以及驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时情况进行一次数据回写动程序，而这些驱动程序也会根据当时情况进行一次数据回写的操作或搜索设备的动作，其设定不当就可能造成前面说到的的操作或搜索设备的动作，其设定不当就可能造成前面说到的无用搜索，形成死机。解决这种情况的方法是在下次开机时进无用搜索，形成死机。解决这种情况的方法是在下次开机时进入入“控制面板控制面板”，双击，双击“系统系统”，选择，选择“设备管理器设备管理器”标签，标签，在这里一般能找到出错的设备（前面有一个黄色的惊叹号）删在这里一般能找到出错
36、的设备（前面有一个黄色的惊叹号）删除它之后重装驱动程序一般可解决问题。除它之后重装驱动程序一般可解决问题。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（二）、由软件故障引起的死机（续）（二）、由软件故障引起的死机（续）2 2、运行应用程序时出现死机、运行应用程序时出现死机这种情况是最常见的。这种情况是最常见的。A A、原因可能是程序本身的问题，也可能是应用软件与原因可能是程序本身的问题，也可能是应用软件与WIN98WIN98的的兼容性不好，存在冲突兼容性不好，存在冲突。突出的例子就是在。突出的例子就是在WIN98WIN98中运行那些中运行那些在在DOSDOS或或WINDOWS 3.XWINDOW
37、S 3.X中运行良好的中运行良好的1616位应用软件。位应用软件。WIN98WIN98是是3232位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与1616位应用程位应用程序协调的。微软是不会花大力气去研究它准备放弃的东西的。序协调的。微软是不会花大力气去研究它准备放弃的东西的。因此如果不是必须，最好不要使用因此如果不是必须，最好不要使用1616位应用软件。位应用软件。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（二）、由软件故障引起的死机（续）（二）、由软件故障引起的死机（续）2 2、运行应用程序时出现死机（续）、运行应用程序时出现死机（续）B B、不适当
38、的删除操作同样可能引起死机。不适当的删除操作同样可能引起死机。这里的不适当指的这里的不适当指的是没有使用应用软件自身的反安装程序卸载。在是没有使用应用软件自身的反安装程序卸载。在WIN98WIN98下删除下删除应用程序不能象应用程序不能象DOSDOS下那样下那样DeltreeDeltree就万事大吉了。因为应用软就万事大吉了。因为应用软件在安装时会在件在安装时会在WIN98WIN98安装目录下建立一些安装目录下建立一些WIN98WIN98的链接文件，的链接文件，这些文件到底是什么只有应用程序自己知道，用删除目录的方这些文件到底是什么只有应用程序自己知道，用删除目录的方式是无法去除这些文件的。把
39、它们留在系统中，一则增加注册式是无法去除这些文件的。把它们留在系统中，一则增加注册表容量，降低系统速度；二则往往引起一些不可预知的故障出表容量，降低系统速度；二则往往引起一些不可预知的故障出现，进而导致系统死机。现，进而导致系统死机。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（二）、由软件故障引起的死机（续）（二）、由软件故障引起的死机（续）2 2、运行应用程序时出现死机（续）、运行应用程序时出现死机（续）C C、值得注意的是，有时即使你用正确的方法卸载软件，也值得注意的是，有时即使你用正确的方法卸载软件，也可能造成死机隐患。可能造成死机隐患。这是因为应用软件有时要与这是因为应用软件有时要与W
40、IN98WIN98共享共享一些文件，如果你在删除时不管青红皂白，一股脑全删去，一些文件，如果你在删除时不管青红皂白，一股脑全删去，WIN98WIN98很可能失去了这个支持文件，造成系统稳定性的降低。很可能失去了这个支持文件，造成系统稳定性的降低。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展（二）、由软件故障引起的死机（续）（二）、由软件故障引起的死机（续）2 2、运行应用程序时出现死机（续）、运行应用程序时出现死机（续）D D、有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机，重新启动后运
41、行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是机现象。出现的原因多是WIN98WIN98的内存资源冲突。的内存资源冲突。大家知道，大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存基址时，法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存基址时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现教育信息化推动教育现代
42、化实现教育跨越式发展（二）、由软件故障引起的死机（续）（二）、由软件故障引起的死机（续）2 2、运行应用程序时出现死机（续）、运行应用程序时出现死机（续）对于以上问题的解决方法，应用软件的先天不足我们无法解决，对于以上问题的解决方法，应用软件的先天不足我们无法解决，只有舍弃。养成良好的卸载习惯，对于自己不能确定是否能删只有舍弃。养成良好的卸载习惯，对于自己不能确定是否能删除的选项不要贸然去做。可以借助一些专业的删除程序辅助删除的选项不要贸然去做。可以借助一些专业的删除程序辅助删除。平时使用时不要开太多的窗口，以免应用程序争用资源。除。平时使用时不要开太多的窗口，以免应用程序争用资源。必要时即使
43、电脑没有出现故障，也要重新启动一下系统。必要时即使电脑没有出现故障，也要重新启动一下系统。教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展三、排除故障时操作系统的安装三、排除故障时操作系统的安装1.1.有恢复盘先恢复有恢复盘先恢复2.2.没有恢复盘使用系统安装盘安装没有恢复盘使用系统安装盘安装3.3.故障不能排除怀疑有病毒不能杀除则格式化故障不能排除怀疑有病毒不能杀除则格式化C C盘，盘，再安装操作系统和驱动程序以及应用程序再安装操作系统和驱动程序以及应用程序4.4.如果分区损坏则重新分区再安装系统等如果分区损坏则重新分区再安装系统等教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展四、计算机使用中应该注意
44、的问题四、计算机使用中应该注意的问题 v安全使用（防雷击、防静电、防强电流冲击）安全使用（防雷击、防静电、防强电流冲击）v防病毒防病毒v安全安装和卸载软件，正确删除文件安全安装和卸载软件，正确删除文件v正确开关机正确开关机v重要数据，及时备份重要数据，及时备份教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展青海师范大学电教中心 2003西宁 教 育 部 现 代 远 程 教 育 扶 贫 示 范 工 程 李嘉诚基金会西部中小学现代远程教育项目结束语：让我们共勉结束语：让我们共勉A教育是我们走向未来的通行证，而未来是属于教育是我们走向未来的通行证，而未来是属于那些现在就把自己准备好了的人们的那些现在就把自己准备好了的人们的A如果你总是做你熟悉了的事情，那么你也只能如果你总是做你熟悉了的事情，那么你也只能拥有你已经有了的东西拥有你已经有了的东西教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展青海师范大学电教中心 2003西宁 教 育 部 现 代 远 程 教 育 扶 贫 示 范 工 程 李嘉诚基金会西部中小学现代远程教育项目谢谢各位！谢谢各位！教育信息化推动教育现代化实现教育跨越式发展
