旅游规划与开发的概念体系

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1、第一章旅游规划与开发的概念体系第一节国内外旅游规划与开发的历史回顾一、国外旅游规划与开发的历史回顾1、旅游规划与开发的初始阶段（20世纪30年代50年代）2、旅游规划与开发的扩展阶段（ 20世纪60年代70年代初）3、旅游规划与开发观念转变阶段（ 20世纪70年代80年代）4、旅游规划与开发快速发展阶段（20世纪80年代90年代）5、旅游规划与开发深入发展阶段（20世纪90年代至今）二、我国旅游规划与开发历史回顾1、萌芽阶段（ 20世纪70年代80年代初）2、交流与发展阶段（ 20世纪80年代90年代中期）3、提升发展阶段（ 20世纪90年代后期至今）第二节旅游规划与开发的发展趋势1、全球化趋

2、势2、市场化趋势3、产业化趋势4、生态化趋势5、战略化趋势6、创新化趋势7、多元化趋势8、系统化趋势第一章 旅游规划与开发的概念体系第二节旅游规划与开发的概念 由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑和保障子系统四大构成要素组成，具有特定结构和功能的有机体旅游企业子系统旅游目的地吸引力子系统旅游客源市场子系统旅游支撑和保障子系统旅游交通、旅游餐饮、旅游饭店旅游娱乐、旅游景点、旅游商业旅游吸引物旅游设施旅游服务本地市场国内市场国际市场人力资源 环境保护 财政金融 政策法规（二）旅游系统的经济结构旅游需求旅游市场旅游供给交换旅游动机满足旅游产品和服务收益（三）旅游系

3、统空间结构示意图旅游客源地旅游目的地旅游通道交通通道信息通道旅游规划 一、什么是旅游规划 在旅游系统要素发展现状调查评价的基础上，针对旅游系统的属性、特色和发展规律，并根据社会、经济和文化发展趋势，以综合协调旅游系统的总体布局、系统内部要素功能结构以及旅游系统与外部系统发展为目的的战略策划和具体实施旅游规划过程分析问题发生的原因并提出课题设想解决问题的思路和方法 制定具体的措施和实施计划 达到规划的目标实施具体的措施分析思考构想实施外部系统旅游规划示意图社会、经济与文化发展趋势调查旅游系统要素发展现状总体布局优化功能结构完善与外部系统和谐发展旅游系统旅游系统旅游规划的分类（本书）按旅游规划的时

4、空二维尺分类按旅游规划的内容分类以规划的技术方法分类国际协调规划国家全面规划区域综合规划旅游地综合规划旅游景点综合规划居多旅游综合规划旅游专题规划旅游发展总体规划控制性详细规划修建性详细规划旅游规划文本的内容1、规划范围2、规划依据及原则3、当地的自然社会状况4、同行业的状况5、旅游资源状况及评价6、客源市场分析7、旅游项目创意8、旅游环境保护9、交通规划10、绿化规划11、服务项目规划12、基础设施规划13、效益分析14、规划图件自然状况：自然条件、环境质量、自然灾害、气候、植被社会状况：历史变革、民族成分、社会经济、民风民俗等重点特色分析将来的竞争情况种类、数量和分布主要客源市场：客源市场

5、范围、客源地、客源规模及结构和消费水平特色及灵魂主题外部：进得来，散得开，出得去内部：游览线路布局和交通方式地理区位、客源市场分析图、土地利用现状图、旅游资源分布图旅游景点分布图、综合规划图、交通规划图、绿化规划图、景观视线效果图五、旅游规划的工作程序1、签订合同，确立规划项目2、组建规划编制专家组3、室内资料分析4、田野旅游资源调查与评价5、旅游开发可行性研究6、编制纲要征求意见7、完成规划初稿8、规划中期评估9、完成规划评审稿10、规划评审11、修改定稿12、规划实施详细请看书中安徽省“两山一湖”旅游发展总体规划评审意见 旅游开发一、旅游开发的概念 为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力

6、，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。二、旅游开发的目标和内容 1、重点旅游景点的建设 2、旅游地的交通安排 3、旅游地旅游辅助设施的建设 4、旅游市场的开拓三、旅游资源开发的原则 1、个性原则 2、市场原则 3、效益原则 4、保护原则 5、综合原则第一章 旅游规划与开发概念体系第三节 旅游规划与开发的原则和步骤一、旅游规划的特征： 主题性特征；协调性特征；目的性特征；战略性特征； 技术性特征；综合性特征 旅游规划的原则： 形象制胜原则；市场导向原则；景观美学原则；综合效益原则； 保护开发原则二、旅游资源开发的步骤1、旅游资源的调查2、旅游资源的评

7、估：自然条件；可进入性条件；客源市场条件；基础设施条件；服务设施条件；投资条件3、制定旅游规划：开发总目标、对象、规模、等级、方式、时间、步骤、配套设施及总投资估算、组织、具体程序4、具体实施计划：确定开发范围和目标；根据已有资料，提出项目的模式、土地使用要求等；制定建筑总体规划；资金来源及财务预算；进行项目具体设计，画出施工图纸；投标及施工；反馈和评估思考题1、全面分析旅游系统的概念和内涵，并在此基础上说明旅游系统理念对旅游规划与开发的启示2、仔细研究第二节案例中三种不同类型旅游规划目录，并结合实例分析上述各类旅游规划的差异性3、比较旅游规划和旅游开发之间的异同点第四节 国内外旅游规划与开发

8、研究的热点都市旅游规划与开发一、都市旅游游憩系统的开发与规划1、建成区的旅游规划2、边缘区的旅游规划与开发二、都市旅游服务系统规划与开发三、都市旅游线路规划四、都市旅游环境规划第四节 国内外旅游规划与开发研究的热点生态旅游规划与开发一、什么是生态旅游1、强调生态旅游是以纯天然的自然资源为基础，以满足人们回归大自然的需求为目的的旅游产品；2、强调通过对自然生态旅游资源的有效利用来达到为旅游目的地居民创造就业机会，增加地方收入以提高环保的投入，支持旅游业和旅游目的地的经济实现可持续发展二生态旅游规划的原则和内容1、原则：整体化原则；特色原则；可持续发展原则2、主要内容：在分析当地自然社会状况区位交

9、通条件和旅游资源的基础上确定规划范围；对规划区域性空间的功能分区；针对不同的功能区设计一系列旅游项目；对旅游的配套服务部门进行整体部署；制定旅游资源保护措施和计算旅游区的承载力等方面第四节 国内外旅游规划与开发研究的热点会展旅游规划与开发一、什么是会展旅游（MIEC通过举办各种类型的大型展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易，旅游观光，进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式二、特征组团规模大；消费档次高；停留时间长；季节性弱；利润丰厚三、功能整合功能；效益功能；纽带功能；展示功能；

10、连带功能四会展旅游发展的规划体系资金技术人才基础设施专业会馆经贸活动人员流动会展业的稳步发展都市风光都市文化都市服务会展业的稳步发展有效对接政府引导、健康管理会展旅游的持续、健康发展第四节 国内外旅游规划与开发研究的热点主题公园规划与开发一、什么是主题公园是现代旅游业在旅游资源开发过程中产生的新的旅游吸引物，是介于自然和人文资源之间的边际资源，是信息资源与旅游资源相结合的休闲度假和旅游活动空间，是根据一个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。二、主题公园发展历程始创阶段启动阶段开发模式分化阶段大发展阶段三、我国主题公

11、园规划和开发的问题1、选址2主题公元主题的选取第四节 国内外旅游规划与开发研究的热点扶贫旅游规划与开发一、为什么要开展扶贫旅游保存完好、旅游价值高的旅游资源总是和贫困地区联系在一起的原因：交通不便；保持原始形态的风情。矛盾：发展当地经济进行限制开发注意问题：尽可能地延长当地旅游业的产业链，以扩大旅游业的乘数效应，让贫困区中的大多数利益相关者都进入旅游业中来。第四节 国内外旅游规划与开发研究的热点假日旅游规划与开发一、什么是假日旅游人们利用节假日或双休日，外出旅游所引发的游购娱食住行等消费活动的总称二、特征；旅游态势呈“井喷型”；旅游主体趋于“大众化”；旅游行为属“无序型”；旅游消费呈“数量扩张

12、型”；旅游客源流向呈“多样型”；旅游浪潮呈“周期性”三、假日旅游的规划1、假日旅游产品多元化开展假日旅游营销渠道规划假日旅游辅助服务设施规划思考题1、如何实现旅游规划与开发的不断创新？2、我国旅游规划与开发如何应对全球化和信息化趋势3、谈谈你对都市旅游和会展旅游未来发展走向的看法第二章旅游规划与开发的理论基础导读：区域经济学理论基础旅游学人类学理论地理学理论基础社会学理论基础本章主要讲述旅游规划与开发的理论体系机构区位理论增长极理论竞争力理论旅游地生命周期理论可持续发展理论旅游社会人类学旅游消费者行为理论旅游系统理论第一节 旅游规划与开发理论的体系结构提出人吴人伟旅游规划与开发理论的四大板块（

13、横向）旅游规划与开发经济板块理论人文板块旅游规划与开发环境板块的理论规划板块旅游经济学旅游经济学旅游市场营销学旅游市场营销学旅游管理学等旅游管理学等主要研究旅游资源分配、旅游生产、旅游加工、旅游服务的生产过程，人与人相互作用的效益和效用关系旅游地理学旅游地理学旅游生态环境学旅游生态环境学风景园林学风景园林学旅游工程学等旅游工程学等旅游现象在地球表层的分布规律，旅游者与自然界的关系，旅游者与旅游资源，基础设施服务设施，旅游项目的关系游憩学、旅游政策学游憩学、旅游政策学旅游法学、旅游社会学旅游法学、旅游社会学旅游心理学、历史学旅游心理学、历史学考古学等考古学等关系旅游的价值取向和吸引力品位的塑造以

14、前三为理论基础以前三为理论基础当代系统科学、管理当代系统科学、管理学、未来学、计算机学、未来学、计算机科学科学为规划提供理论依据、技术和手段学科课程研究方向旅游规划与开发理论的四大层面（纵向）关于旅游系统及其发展理论理论基础关于旅游规划的理论旅游规划评价理论、预测理论、模拟理论、决策理论旅游规划实施理论内容与实施行动的关系、本质和规律旅游规划与开发的研究方法的理论第二节 区位理论（应用）旅游中心地的界定旅游中心地的市场范围旅游中心地的等级旅游中心地的均衡布局模式第三节 增长极理论的发展与启示一、区域平衡发展理论和增长极理论一、区域平衡发展理论和增长极理论二、增长极理论的内涵二、增长极理论的内涵

15、（一）什么是增长极（一）什么是增长极法国弗郎索瓦。佩鲁提出（在区域经济发法国弗郎索瓦。佩鲁提出（在区域经济发展过程中，由于发展的不平衡性，资金、物资、能量、信息、人展过程中，由于发展的不平衡性，资金、物资、能量、信息、人才会逐渐集聚到少数条件优越的区域，使之成为区域经济增长的才会逐渐集聚到少数条件优越的区域，使之成为区域经济增长的中心，这个中心就是区域的增长极。中心，这个中心就是区域的增长极。（二）作用（二）作用极化作用（回流效应）；扩散作用极化作用（回流效应）；扩散作用（三）增长极在旅游规划与开发中的应用形式（三）增长极在旅游规划与开发中的应用形式1、点轴开发理论、点轴开发理论点就是增长极，

16、轴就是区域内的交通干线。其点就是增长极，轴就是区域内的交通干线。其基本思路：在一定范围内，选择若干资源较好、具有开发潜力的基本思路：在一定范围内，选择若干资源较好、具有开发潜力的并且有重要交通干线经过的地带，作为发展轴予以重点发展；在并且有重要交通干线经过的地带，作为发展轴予以重点发展；在各发展轴上确定中心城镇（增长极），并确定其发展方向和功能；各发展轴上确定中心城镇（增长极），并确定其发展方向和功能；确定增长极和发展轴的等级体系。首先集中力量重点开发较高级确定增长极和发展轴的等级体系。首先集中力量重点开发较高级的增长极和发展轴，再逐步转移到级别较低的增长极和发展轴上。的增长极和发展轴，再逐步

17、转移到级别较低的增长极和发展轴上。2、网络开发理论、网络开发理论就是已有点轴开发系统的延伸。具备要素：节就是已有点轴开发系统的延伸。具备要素：节点，增长极的各类中心城镇；点轴系统，沿轴线两侧分布的节点点，增长极的各类中心城镇；点轴系统，沿轴线两侧分布的节点的吸引范围；网络，由商品、资金、技术、信息、劳动力等生产的吸引范围；网络，由商品、资金、技术、信息、劳动力等生产要素的流动网及交通、通讯网组成。要素的流动网及交通、通讯网组成。第二章 旅游规划与开发理论基础第四节 竞争力理论一、什么是竞争力：经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以其为基础创造更具有竞争优势的生产要素和生产环境，向市场提供高效

18、用度和满意度的产品及服务，并获得较高收益的能力。优势资源环境要素经济主体创造占有创造提供高效的产品和服务获得自身利益市 场（二）竞争力的层次（方法0一、定性评价方法1、定性评价方法因素分析方法：市场开拓能力；市场应变能力；质量竞争能力；价格竞争力；非价格服务竞争力2、定量评价方法层次分析法和德尔菲法3、结构评价方法雷达图三 竞争力理论对于旅游规划与开发的影响丰富了旅游规划与开发的内涵为发展战略的制定提供了依据分析案例：福州市旅游发展战略的制定第五节 旅游地生命周期理论旅游地生命周期理论的内涵一、类型1、巴特勒模型旅游者数量时间探索起步发展稳固停滞复兴衰落临界容量2、普罗格模型 多中心型、近多中

19、心型、中间型、近自我中心型、自我中心型3、双周期模型旅游者数量时间起步中途衰落复兴发展短周期长周期（不规则曲线）最终衰落（二）影响旅游地生命周期的因素1 1、海伍德的七因素论、海伍德的七因素论反对旅游业或旅游开发的环境主义者和其他相关公众新旅游地的开发交通运输企业旅游经营商住宿供给者讨价还价能力旅游者他们的需要感知期望和价格敏锐感度旅游消费的替代物政府政治和约束型团体力量现有旅游地之间的竞争影响旅游地生命周期的七要素示意图2、社会、经济、环境三因素论三、旅游地生命周期理论在旅游规划与开发中的应用1、预测旅游地的市场规模；2、提供旅游规划调整依据；3、指导旅游产品创新开发旅游地生命周期效应因素环

20、境因素需求因素生产者行为消费者行为第六节 旅游人类学理论方法与启示一、什么是旅游人类学什么是旅游人类学：从文化与美学的角度，研究旅游地居民、社从文化与美学的角度，研究旅游地居民、社会团体、旅游开发者与旅游者之间关系的科学会团体、旅游开发者与旅游者之间关系的科学二、旅游人类学研究什么？旅游人类学研究什么？旅游地居民、旅游开发者（投资个人或旅游地居民、旅游开发者（投资个人或集体）、旅游者和旅游地社会团体（当地旅游机构、如旅行社、旅游集体）、旅游者和旅游地社会团体（当地旅游机构、如旅行社、旅游定点饭店、旅游交通运输部门等）在旅游开发或旅游活动中产生的各定点饭店、旅游交通运输部门等）在旅游开发或旅游活

21、动中产生的各种临时互动关系。种临时互动关系。旅游地居民旅游者旅游开发者旅游地社会团体经济依赖关系经济合作关系食住行购游娱1、经济互动关系2、文化互动关系抵触态度配合态度谅解态度文化整合文化认同文化冲突文化互动表象思考题1、通过本章的学习，谈谈你对旅游规划与开发理论体系的认识2、结合实际说明竞争力理论对于现代旅游规划与开发的指导意义。3、试举例说明旅游地发展中存在的周期性以及旅游规划在各个发展阶段中的作用4、旅游规划中的人类学理论对于旅游地的发展有什么意义？第三章第三章 旅游规划与开发的一般程序和范式旅游规划与开发的一般程序和范式第一节第一节 旅游规划的基本类型和模式旅游规划的基本类型和模式一、

22、国内外旅游规划的分类1、世界旅游组织的分类按地域范围按地域范围：地方性规划、区域及区域间规划、全国规划、国际性规划按规划时期分按规划时期分：短期规划、中期规划、长期规划按组织结构按组织结构：部门规划、项目规划、综合规划2、因斯凯普的空间类型划分按空间范围从大到小排列：国际旅游规划、国内旅游规划、区域旅游规划、度假区以及其他旅游地的土地利用规划、旅游设施的场址规划、建筑景观及工程设计3、甘恩的旅游规划分类区域规划、目的地规划、场址规划。内部实际蕴涵的是空间规划的三种主要规划方法类型：区域规划，总体规划，详细规划。4、我国国家主管部门的行业分类“建设、发展、保护”三分法；即将旅游规划划分为以发展旅

23、游经济为主体、以开发建设为主体，以保护开发为主体的规划。表明我国我国旅游规划的管理部门和技术群体目前所处的分立状态，有建设部的：风景名胜区规划通则；国家旅游局的旅游规划通则；林业部的相关条件。5、4p分类法吴必韦等从规划方法，规划专家，规划空间以及旅游规划与其他规划的关系角度划分旅游规划的类型结构，简称4p分类法4p分类法将旅游规划分为区域旅游结构规划、旅游地总体规划和旅游项目规划。6、吴必虎的时空二维分类吴必虎从空间（范围大小与产品功能）和时间（旅游业成熟程度）结合的角度，将旅游规划归纳为二维体系。从空间的维度来看，可以分为区域性的旅游规划和社区性的旅游规划两种情况，即区域旅游规划和社区旅游

24、规划两种基本类型，二者在空间范围、土地利用布局、旅游产品功能及支持系统构建等方面有明显不同。从时间纬度来看，无论世区域规划还是社区规划，根据旅游发展阶段的不同，又都分为初期的开发规划和成熟期管理规划两种情况。规划类型规划空间规划方法规划专家与其他规划的关系区域旅游结构规划区域战略规划社会经济，环境建设，其他以社会经济发展为主，兼顾物质环境及其发展承受性旅游地总体规划旅游目的地总体规划环境建设，社会经济，工程管理，其他社会经济发展与物质环境发展并重旅游项目规划项目详细规划环境建设，社会经济，工程管理，艺术，其他在旅游理论指导下的旅游项目开发规划或经营管理与服务计划，视规划项目的性质而定。7、国标

25、旅游规划通则中的分类2003年国家质量监督检验检疫总局发布的 中华人民共和国标准旅游规划通则，分为：旅游发展规划和旅游区规划1)旅游发展规划：根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。规划范围和政府管理层次：全国旅游业发展规划、区域旅游业发展规划和地方旅游业发展规划；地方旅游业发展规划：省级旅游业发展规划、地市级旅游业发展规划和县级旅游业发展规划时间层次：近期发展规划（35），中期发展规划（510）和远期发展规划（1020）2）旅游区规划：为了保护、开发、利用和经营管理旅游区，使其发挥多种功能和作用而进行的各项旅游要

26、素的统筹部署和具体安排，因此，在总体上，旅游区规划属于旅游开发规划。旅游区规划按技术方法分为旅游发展总体规划、控制性规划、修建性详细规划等三个层次 旅游发展总体规划一般涉及的内容较为繁杂，技术上有较强的专业性要求，规划的期限也较长，一般为20年控制性详细规划一般是针对规模适中的景区编制。其目的在于控制景区中土地的使用，即将景区中的土地划分为许多地块，并规定每个地块的使用类型和方式。该类规划的年限较总体规划要短，约为1015年区域旅游规划社区旅游规划发展初期发展后期区域旅游发展（开发）规划区域旅游管理规划旅游区（点）开发规划旅游区（点）管理规划3）修建性详细规划这是旅游规划中最为基础的 规划类型

27、，它直接指导景区内的建筑设计，目的在于指导旅游景区的建设。在内容，修建性详细规划更为细致，涉及建筑的体量、材质以及外观，景区的 给排水、供电、交通、环卫、绿化等。规划图件更是该类规划的重要组成部分，从某种意义上说，规划图纸较规划文本更为重要二、旅游规划的基本模式1、任务确定委托方确定编制单位2、前期准备3、规划编制委托方确定编制单位1、公开招标2、邀请招标3、直接委托制定项目计划书并签订旅游规划编制合同1、政策法规研究2、旅游资源调查3、旅游客源市场分析4、旅游业发展竞争性分析1、确定规划区旅游主题；2、确立规划分期及各分期目标3、提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局4、确定重点旅游开发项目

28、，确定投资规模，进行经济，社会和环境评价5、形成规划区的 旅游发展战略，提出旅游规划实施的措施，方案和步骤，包括政策支持、经营管理体制、宣传4、征求意见5、规划评审当旅游规划文本图件及附件完成后，由规划委托方提出申请，上一级旅游行政主管部门组织评审规划。旅游规划的评审采用会议审查方式。规划成果应在会议召开五日前送达评审人员审阅。评审组由7人组成，其中行政管理部门代表不超过13,本地专家不少于13.规划评审小组设组长1人,根据需要可设副组长1-2人.组长,副组长人选由委托方于规划评审小组协商产生.旅游规划评审人员应由经济分析专家，市场开发专家，旅游资源专家，环境保护专家，城市规划专家，工程建筑专

29、家，旅游规划管理官员，相关管理官员等组成评审要经过全体人员讨论，表决，并有34以上人员同意才能通过,并形成文字性结论,经全体成员签字,评定意见方才有效.6、规划的报批旅游规划文本、图件及附件经过规划评审会议讨论通过并根据评审意见修改后，由委托方按有关规定程序报批实施。旅游规划成果由规划地区的政府讨论、审议后，经政府批准就可以实施7、规划修编随着变化，执行过程也要进一步修订第三章第三章 旅游规划与开发的一般程序和范式旅游规划与开发的一般程序和范式第二节第二节 旅游规划的基本规范旅游规划的基本规范一、旅游发展规划规范旅游资源的价值评价市场分析与开发1、旅游发展规划编制的基本原则要以国家和地区社会经

30、济发展战略为依据，以旅游业发展方针，政策及法规为基础，与城市总体规划，土地利用规划相适应，与其他相关规划相协调要坚持以旅游市场为导向，以旅游资源为基础，以旅游产品为主体，确保经济，社会和环境效益可持续发展的指导方针要突出地方特色，注重区域协同，强调控件一体化发展，避免近距离不合理重复建设，加强对旅游资源的保护，减少对旅游资源的浪费旅游发展规划编制的内容，方法和程序，应当遵守国家关于旅游规划技术标准的要求，积极采用先进的规划方法与技术手段旅游规划技术指标，应当 适应旅游业发展的长远需要，具有适度超前性。可持续发展目标市场确定 ，旅游 市场需求分析，市场规模预测，旅游目的地定位，旅游目的地与旅游产

31、品形象策划旅游商品开发，旅游人力资源开发，旅游生态保护2、旅游发展规划的主要内容 全面分析规划区旅游业的发展历史与现状，优势与制约因素，以及与相关规划的衔接分析规划区的客源市场需求总量，地域结构，消费结构及其他结构，预测规划期内客源市场需求总量，地域结构，消费结构及其他结构提出规划区的旅游主题形象和发展战略提出旅游业发展目标及其依据明确旅游产品开发的方向，特色与主要内容提出旅游发展重点项目，对其控件及时序作出安排提出要素结构，空间布局及供给要素的原则和办法按照可持续发展原则，注重保护，开发，利用的关系，提出合理的措施提出规划实施的保障措施对规划实施的总体投资进行分析，主要包括旅游设施建设，配套

32、基础设施建设，旅游市场开发，人力资源开发等方面的投入与产出方面的分析旅游发展规划成果包括规划文本，规划图表及附件。规划图表包括区位分析图、旅游资源分析图、旅游客源市场分析图、旅游业发展目标图表、旅游产业发展规划图等。附件包括规划说明和基础资料等。3、旅游发展规划实务吴必虎等主持的吴必虎等主持的北京市旅游发展总体规划北京市旅游发展总体规划是一个典型的区域旅游发展规划。它从旅游系统的角度出发，贯彻是一个典型的区域旅游发展规划。它从旅游系统的角度出发，贯彻“大旅游、大发展大旅游、大发展”的的思路，以市场需求为导向，以旅游资源为基础，以旅游产品设计和旅游时空布局为核思路，以市场需求为导向，以旅游资源为

33、基础，以旅游产品设计和旅游时空布局为核心，以旅游保障系统的构建为支撑，编制了心，以旅游保障系统的构建为支撑，编制了北京市旅游发展总体规划文本北京市旅游发展总体规划文本、北北京市旅游发展总体规划说明书京市旅游发展总体规划说明书、北京市旅游资源数据库和图集北京市旅游资源数据库和图集等系统文件等系统文件。旅游发展规划实务解析表旅游发展规划实务解析表北京市旅游发展总体规划目录旅游发展规划的主要内容第一章 产业分析与发展目标全面分析规划区旅游业发展历史与现状、优势与制约因素，以及与相关规划的衔接第二章客源市场分析与促销规划分析规划区客源市场需求总量、地域结构，消费结构和其他结构，预测规划期内客源市场需求

34、总量，地域结构，消费结构及其它结构。提出主题形象和发展战略第三章旅游资源评价与功能区规划提出要素结构，空间布局第四章旅游产品与开发项目规划明确旅游产品开发的方向，特色与主要内容第五章旅游接待设施与服务发展规划提出供给要素的原则和方法第六章旅游环境建设规划注重保护，开发，利用的关系，提出合理措施第七章旅游规划的实施与保障提出规划实施的保障措施二、旅游区规划规范二、旅游区规划规范在层次上可分为：总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划规划。旅游规划通则指出：旅游区在开发、建设之前原则上应当编制总体规划，对旅游区近期的发展布局和主要建设项目作出合理安排，同时可根据需要对旅游区的远景发展作出轮廓性的规

35、划部署。在旅游区总体规划的指导下，为了近期建设的需要，可编制旅游区控制性详细规划，用以详细规定区内建设用的的各项控制指标和其他规划管理要求，指导旅游区开发建设活动。小型旅游区可直接编制控制性详细规划。对于旅游区当前要建设的地段，应在总体规划霍控制性详细规划的基础上 ，编制修建性详细规划，以指导各项建筑和工程设施的设计和施工1、旅游区总体规划的主要内容对旅游区的客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价确定旅游区的性质和主题形象确定规划旅游区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量规划旅游区对外交通系统的布局和主要交通

36、设施的规模、位置；规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局规划旅游区防灾系统和安全系统的总体布局研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施规划旅游区的 环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划提出总体规划的实施步骤，措施和方法，以及规划，建设，运营中的管理意见对旅游区开发建设进行总体投资分析旅游区总体规划的成果应提供规划文本、图件和附件。图件主要包括旅游区区位图；综合现状图；旅游市场分析图；旅游资源评价图；总体规划图；道路交通规划图；功能分区图等其他专业

37、规划图，近期建设规划图等。图纸比例，可根据功能需要与可能确定。附件波阿扩规划说明和其他基础资料等。2、旅游区控制性详细规划的主要内容。详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线规划分地块，规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标，并根据各类用地的性质增加其他必要的控制指标规定交通出入口方位、停车位、建筑后退红线、建筑间距等要求提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高 旅游区控制性详细规划成果应提供规划文本、图件和附件。图件包括旅游区综合现状图、各地块的控制性详细规划图、各项工程管线规划图等。图纸比例一般为1：10001：2000。附件包括规

38、划说明及基础资料3、旅游区修建性详细规划的主要内容综合现状与建设条件分析用地布局景观系统规划设计道路交通系统规划设计绿地系统规划设计旅游服务设施及附属设施系统规划设计工程管线系统规划设计竖向规划设计环境保护和环境卫生系统规划设计 旅游区修建性详细规划的成果要求提供规划设计说明书和图件。图件应包括综合现状图、修建性详细规划总图、道路及绿地系统规划设计图、工程管网综合规划设计图、鸟瞰或透视效果图。图纸比例一般为：1：5001：20004、旅游区总体规划实务伏牛山旅游总体开发规划伏牛山旅游总体开发规划目录旅游区总体规划的主要内容第一编 总则第一章 总则第二编环境分析第二章资源分析第三章市场分析第四章

39、发展条件第三编战略规划第五章定位与目标第六章发展战略第七章市场营销规划第八章形象理念规划第九章产品规划第十章空间发展规划第十一章交通发展规划第十二章服务体系规划第十三章生态环境保护规划第四编行动计划第十四章 促销行动计划第十五章精品景区行动计划第十六章 服务行动计划第十七章 空间整合开发行动计划第五编 实施规划第十八章 影响评估第十九章 实施安排界定旅游区范围进行旅游区现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价对旅游区客源市场需求总量，地域结构，消费结构等全面分析确定旅游区的性质和主题形象确定规划旅游区的功能分区和土地利用规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置；规划旅游区内部的其

40、他道路系统的走向，断面和交叉形式规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局，提出防止和治理污染的措施提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划提出总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划，建设，运营中的管理意见。对旅游区开发建设进行总体投资分析三、风景名胜区规划规范风景名胜区也称风景区，是指风景资源集中、环境优美、具有一定规模和游览条件，可供人们游览欣赏、休憩娱乐或进行科学文化活动的地域。风景名胜区规划是为了保护培育、开发利用和经营管理风景名胜区，并发挥其多种功能作用的统筹部署和具体安排。经过相应的 人民政府审查批准后的风景名声去规划，具有法律权

41、威，必须严格执行。中华人民共和国建设部于1999年制定了国家标准风景名胜区规划规范1、风景名胜区规划的原则依据资源特征，环境条件，历史情况，现状特点以及国民经济和社会发展趋势，统筹兼顾，综合安排应严格保护自然与文化遗产，保护原有景观特征和地方特色，维护生物多样性和生态良性循环，防止污染和其他公害，充实科教审美特征，加强地表和植物景观培育应充分发挥风景资源的综合潜力，展现风景游览欣赏主体，配置必要的服务设施与措施，改善风景名胜区运营管理机能，防止人工化。城市化、商业化倾向，促使风景名胜区有度、有序、有节律地持续发展应合理权衡环境、社会、经济三方面的综合效益，权衡风景名胜区自身健全发展与社会需求之

42、间的关系，创造风景优美、设施方便、社会文明、生态环境良好、景观形象和游赏魅力独特，人与自然协调发展的风景游憩境域风景名胜区规划应域国土规划，区域规划，城市总体规划，土地利用总体规划及其他相关规划相互协调2、风景名胜区规划的内容基础资料域现状分析基础资料分析：测量资料，自然域资源条件，人文域经济条件，设施域基础工程条件，土地与其他资料现状分析风景资源评价现状分析自然与历史人文资源开发利用土地利用风景区综合因素与区域因素风景资源评价景源调查景源筛选与分类景源评分评价结论规划区范围、性质与发展目标 确定规划范围及其外围保护地带，从风景特征，主要功能，风景名胜区级别等三个方面明确其性质，依据风景名胜区

43、的性质和社会需求，提出适合本风景区自我健全和社会作用等两各方面内容的风景名胜区发展目标风景区分区，结构与布局依据规划对象的属性、特征及其存在环境进行合理区划，依据规划目标和对象的性能，作用及构成规律来组织整体规划结构或模型，同时结合规划对象的地域分布，空间关系和内在联系进行综合部署，形成合理，完善而又有自身特点的整体布局测定风景区游人及人口容量一定规划范围的游人容量的测定取决于该地区的生态允许标准、游览心里标准、功能技术标准等因素。风景区总人口容量测算包括外来游人，服务职工，当地居民三类人口容量。保护培育规划包括查清保育资源，明确保育的具体对象，划定保育范围，确定保育原则和措施等基本内容。1）

44、风景保护的分类（包括生态保护区、自然景观保护区、史迹保护区、风景恢复区、风景游览区和发展控制区）2）风景保护的分级（特级保护区，一级保护区，二级保护区和三级保护区）（7）风景游览规划包括景观特征分析与景象展示构思，游赏项目组织，风景单元组织，游线组织与游程安排，游人容量调控，风景游赏系统结构分析等基本内容（8）典型景观规划包括典型景观的特征与作用分析，规划原则与目标，规划内容、项目、设施与组织，典型景观与风景区整体的关系等内容（9）游览接待服务设施规划客源市场分析预测与游人发展规模的选择旅游基地组织与相关基础工程游览设施系统及其环境分析游览设施配备与直接服务人口估算游人与游览设施现状分析游览接

45、待服务设施规划（10）基础工程规划基础工程交通道路邮电通讯给水排水供电能源（11）居民社会调控规划（12）经济发展引导规划（13）土地利用协调规划（14）分期发展规划4、保护性规划规范、保护性规划规范历史文化名城保护规划编制要求历史文化名城保护规划编制要求 什么是历史文化名城：经国务院或省级人民政府核定公布的什么是历史文化名城：经国务院或省级人民政府核定公布的 ，保存文物特别丰富、具有重大历史价值和革命意义的城市。历，保存文物特别丰富、具有重大历史价值和革命意义的城市。历史文化名城保护规划就是以保护历史文化名城、协调保护与建设史文化名城保护规划就是以保护历史文化名城、协调保护与建设发展为目的，

46、以确定保护原则、内容和重点，划定保护范围，提发展为目的，以确定保护原则、内容和重点，划定保护范围，提出保护措施为主要内容的规划，是城市总体规划中的专项规划。出保护措施为主要内容的规划，是城市总体规划中的专项规划。历史文化名城保护规划成果一般由规划文本、规划图纸和附件三历史文化名城保护规划成果一般由规划文本、规划图纸和附件三部分组成部分组成。(1)规划文本表述规划的意图、目标和对规划的有关内容提出的规定性要求，文字表达应当规范、准确、肯定、含义清楚。城市历史文化价值概述保护原则和工作重点整体层次上保护的措施保护范围建设控制地带，措施要求对重点遗存修整利用和展示的规划意见重点保护整治地区的详细规划

47、意向方案规划实施管理措施（2）规划图纸 用图像表达现状和规划内容1）文物古迹、传统街区、风景名胜分布图：1：50001：10000，可以将城市和古城区按不同比例尺分别绘制。图中标准名称、位置、范围2）历史文化名城保护规划总图： 1：50001：10000。图中标绘各类保护控制区域，包括古城空间保护视廊，各级重点文物保护单位，风景名胜，历史文化保护区的位置、界线和保护控制范围。3）重点保护区域保护界线图： 1：50001：2000，在绘有现状建筑和地形地物的底图上，逐个、分张画出重点文物保护范围和建设控制地带的具体界线；逐片、分张画出历史文化保护区。风景名胜保护区的具体范围4）重点保护、整治地区

48、的详细规划意向方案图。（3）附件包括规划说明书和基础资料汇编。规划说明书的内容视分析现状、论证规划意图、解释规划文本等。全国重点文物保护单位保护规划编制要求全国重点文物保护单位保护规划编制要求文物是遗存在社会上或埋葬在地下的历史文化遗物，一般包括：与重大历史事件、文物是遗存在社会上或埋葬在地下的历史文化遗物，一般包括：与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物；具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、筑物、遗址、纪念物；具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、

49、古建筑、石窟寺、石刻；历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品、重要的古建筑、石窟寺、石刻；历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品、重要的革命文献资料以及有历史、科学和艺术价值的手稿、古旧图书资料等；反映革命文献资料以及有历史、科学和艺术价值的手稿、古旧图书资料等；反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，由省市县人民政府根据它们的历史艺术科学价值，分别确定为不同的级别的文物保护单位。全国重点文物保护单位保护规划编制审批管理办法（1）评估文物保护单位

50、的价值、重要性及其环境、社会与人文（2）评估文物本体及其环境的保存、保护、管理和利用现状，分析主要破坏因素（3）明确规划原则、性质、目标、重点和保护对象等。（4）划分保护范围与建设控制地带，提出管理规定（5）制定保护措施，包括保护工程和保护技术要求（6）制定相关的环境治理和生态保护措施（7）提出其他相关领域规划的要求（8）划定功能分区，限定利用功能（9）制定开放计划，核定游客容量控制指标，确定展示项目、路线组织和必要的服务设施（10）说明规划范围内拟建项目的必要性，编制选址策划，提出建筑功能设定，规模测算和建筑设计的规划要求（11）提出管理建议，确定日常养护和监测内容，考虑社区参与计划（12）

51、编制规划分期实施重点与投资估算，提出实施保障保护性规划实务解析 北京是世界著名的文化古都，是国务院首批公布的国家级历史文化名城。北京历史文化名城保护规划目录历史文化名城保护规划的主要内容1.总则2.规划依据3.规划指导思想及思路4.文物保护单位的保护5.历史文化保护区的保护6.旧城整体格局的保护7.历史河湖水系的保护8.城市中轴线的保护和发展9.皇城历史文化保护区的保护10.明清北京城”凸”字形城郭平面保护11.旧城棋盘式道路网和街巷胡同格局保护12.旧城建筑高度的控制13.城市景观线的保护14.街道对景的保护15.旧城建筑形态与色彩的继承与发扬16.古树名木的保护17.旧城危改与旧城保护18

52、.传统地名的保护19.传统文化/商业的保护和发扬20.实施保障措施历史文化名城保护原则和保护工作重点各级重点文物保护单位的保护范围/建设控制地带以及各类历史文化保护区的范围界线,保护和整治的措施要求对重点历史文化遗存修整/利用和展示的规划意见重点保护/整治地区的详细规划意向方案城市整体层次上保护历史文化名城的措施,包括古城功能的改善/用地布局的选择或调整/古城空间形态或视廊的保护等.规划实施管理措施案例教学四川省旅游发展总体规划四川省旅游发展总体规划远期规划简介四川省概况旅游业现状和发展前景旅游政策和目标旅游战略(关键成果及战略)五座城市旅游规划长期总体规划的三方面发展各阶段管理和财务实施安排

53、近中期实施计划简介重点旅游区和旅游产品道路交通和其他基础设施高质量的旅游设施和服务组织结构政府和行为促销方案近中期投入估算六六处处土土地地使使用用规规划划与与可可行行性性评评估估选择过程按指标评价候选成都大熊猫繁育和研究基地九寨沟世界自然遗产地区海螺沟冰川公园峨眉山世界自然文化遗产自贡市恐龙馆刘氏庄园分时段规划200520102015分年度计划199920020012002200320042005基本框架资源和价值主要的管理问题可持续的发展原则旅游开发机遇概念性土地使用规划与可行性评估市场需求与定价开发商开发分期投入产出预算预计成本优先开发景区成本预算12附件优先开发产品远中近行动方案国际航线

54、开辟游客及客房量人力需求预测国家公园管理旅游产品和市场配套分析目标市场促销承载力测算文化遗产保护指导原则自然景区周边旅游开发原则第四章旅游资源的分类体系与评价第四章旅游资源的分类体系与评价第一节旅游资源的概念与特征第一节旅游资源的概念与特征一、什么是旅游资源一、什么是旅游资源经过开发可对旅游者产生旅游吸引力，并能为旅游经过开发可对旅游者产生旅游吸引力，并能为旅游业所利用以产生经济效益、社会效益和生态环境效业所利用以产生经济效益、社会效益和生态环境效益的有形及无形要素益的有形及无形要素二、旅游资源的特征二、旅游资源的特征美学特征美学特征文化特征文化特征空间特征（地域性；不可替代性；综合性；组合性

55、；相似形）空间特征（地域性；不可替代性；综合性；组合性；相似形）时间特征（季节性；可变性）时间特征（季节性；可变性）经济特征（利用的永续性和不可再生性；价值的不确定性）经济特征（利用的永续性和不可再生性；价值的不确定性）第四章旅游资源的分类体系与评价第四章旅游资源的分类体系与评价第二节旅游资源的分类第二节旅游资源的分类一、旅游资源的分类原则一、旅游资源的分类原则1、旅游资源的景观属性原则、旅游资源的景观属性原则2、旅游资源的特征分类原则、旅游资源的特征分类原则3、旅游资源的差异性原则、旅游资源的差异性原则二、旅游资源的分类方法二、旅游资源的分类方法（一）按基本属性分自然和人文旅游资源（一）按基

56、本属性分自然和人文旅游资源自自然然旅游资源地质地貌类水体类生物类气象气候与天象类自自然然旅游资源地文景观类水域风光类生物景观类其他自然景观类或人人文文旅游资源历史遗迹类古建筑类古代陵墓类城镇类城宗教文化类城社会风情类1990年版本中国旅游资源普查分类表年版本中国旅游资源普查分类表两级、八大类、两级、八大类、108种基本类型种基本类型级别大类基本类型自然旅游资源地表类水体类生物类气候与天象类人文旅游资源历史类近代类文化游乐体育类风情胜地类1997年旅游资源分类系统中，旅游资源分为年旅游资源分类系统中，旅游资源分为3个个景系、景系、10个景类、个景类、95个景型个景型旅游资源系统自然景系人文景系服

57、务景系地文景观景系水文景观景系气候生物景系其他自然景系历史遗产景类现代人文吸引物景类抽象人文吸引物景类其他人文景系旅游服务景类其他服务景类（二）利用角度分：可再生性与不可再生性旅游资（二）利用角度分：可再生性与不可再生性旅游资源源（三）从经营角度分：有限和无限旅游资源（三）从经营角度分：有限和无限旅游资源（四）从吸引级别看：国家级、省级、市（县）级（四）从吸引级别看：国家级、省级、市（县）级旅游资源旅游资源（五）旅游资源的景观组合分：自然景观旅游资源（五）旅游资源的景观组合分：自然景观旅游资源（水光山色、奇洞异石、流泉飞瀑、阳光海滩、（水光山色、奇洞异石、流泉飞瀑、阳光海滩、气象与气候、风景生

58、物资源）；人文景观旅游资气象与气候、风景生物资源）；人文景观旅游资源（历史遗迹、民族风情、城乡风光、旅游商品源（历史遗迹、民族风情、城乡风光、旅游商品及风味佳肴）及风味佳肴）（六）旅游资源国家认定标准的分类方法（六）旅游资源国家认定标准的分类方法2003年年10月实施了首个旅游资源认定国家标准：八月实施了首个旅游资源认定国家标准：八个主类和个主类和37个亚类，共个亚类，共198个类型。个类型。八个主类：地文景观、水域风光、生物景观、气象八个主类：地文景观、水域风光、生物景观、气象气候与自然景象、遗址、建筑与设施、旅游商品气候与自然景象、遗址、建筑与设施、旅游商品和人文活动和人文活动第四章旅游资

59、源的分类体系与评价第四章旅游资源的分类体系与评价第三节第三节 旅游资源综合评价旅游资源综合评价评价内容评价内容一、旅游资源特点的评价一、旅游资源特点的评价1、旅游资源的特性和特色、旅游资源的特性和特色2、旅游资源的价值和功能、旅游资源的价值和功能3、旅游资源的数量、密度和布局、旅游资源的数量、密度和布局二、旅游资源环境的评价二、旅游资源环境的评价1、旅游资源的自然环境、旅游资源的自然环境2、旅游资源的社区环境、旅游资源的社区环境3、旅游资源的经济环境、旅游资源的经济环境4、旅游资源的环境容量和承载力、旅游资源的环境容量和承载力三、旅游资源开发条件的评价三、旅游资源开发条件的评价1、旅游资源区位

60、条件；、旅游资源区位条件；2、客源条件；、客源条件；3、投资条件、投资条件4、建设施工条件；、建设施工条件；5、开发现有条件、开发现有条件第四章旅游资源的分类体系与评价第四章旅游资源的分类体系与评价第四节第四节 旅游资源综合评价方法旅游资源综合评价方法一、定性评价方法（一）一般体验性评价（二）美感质量评价1、专家学派（林顿，主要是从风景的成果形体色彩和质地）2、心理物理学派3、认知学派或心理学派4、经验学派或现象学派（三）“三三六”评价法（北京师范大学卢云亭提出：三大价值、三大效益、六大条件）三大价值：历史文化、艺术欣赏或美学价值、科学研究价值三大效益：经济效益、社会效益、环境效益六大条件：旅

61、游资源的地理位置和交通条件、类型和地域组合条件、容量条件、客源市场条件、开发投资条件和施工难易条件（四）资源及环境综合评价法（上海社会科学院黄（四）资源及环境综合评价法（上海社会科学院黄辉实）辉实）1、在旅游资源本身方面采用六个标准：美、古、在旅游资源本身方面采用六个标准：美、古、名、特、奇、用名、特、奇、用2、在旅游资源所处的环境方面，使用的是季节、在旅游资源所处的环境方面，使用的是季节、污染、联系、可进入性、基础结构、社会经济环污染、联系、可进入性、基础结构、社会经济环境、市场七个指标境、市场七个指标（五）旅游资源的五级评价方法（国家标准）（五）旅游资源的五级评价方法（国家标准）三个方面：

62、旅游资源的要素价值、影响力和附加值三个方面：旅游资源的要素价值、影响力和附加值八个评价因子：旅游资源的使用价值；历史文化科八个评价因子：旅游资源的使用价值；历史文化科学艺术价值；珍惜奇特程度；规模大小；完整性；学艺术价值；珍惜奇特程度；规模大小；完整性；知名度；使用范围及环境安全。知名度；使用范围及环境安全。二、定量评价方法（一）技术性单因子定量评价在评价旅游资源时考虑某些典型关键因子，对这些关键因子进行技术性的适宜度或优劣判断，对于开展专项旅游活动如登山、滑雪、游泳等较为适用。比较成熟的有：康乐气候分析；旅游资源景观组合度评价、海滩和海水浴场的评价；滑雪旅游资源评价；溶洞评价1、气候适宜度评

63、价（影响旅游活动的质量；影响旅游者的消费决策）温湿指数THI=t0.55(1f) (t14.47)T为干球温度；为干球温度；f为空气的相对湿度。一般评价时将温湿指数在为空气的相对湿度。一般评价时将温湿指数在1527之间称为旅游适宜气候之间称为旅游适宜气候风效指数（风效指数（Ko）考虑风加速人体皮肤与周围考虑风加速人体皮肤与周围空气的热交换而提出来的。空气的热交换而提出来的。 Ko=（100V+10.45V）（33Ta）其中其中Ko不考虑人体皮肤蒸发，完全遮荫情况不考虑人体皮肤蒸发，完全遮荫情况下空气的总冷却率（下空气的总冷却率（J/h）；）； V为风速为风速（m/s）；）；Ta为气温为气温特吉

64、旺在温湿指数和风效指数基础上，设计特吉旺在温湿指数和风效指数基础上，设计了舒适指数和风效指数了舒适指数和风效指数2、旅游资源景观组合度评价、旅游资源景观组合度评价优良旅游资源比重优良旅游资源比重=一、二级旅游资源一、二级旅游资源旅游资源总量旅游资源总量旅游资源景观组合度是对旅游资源景观的美学评价，公式为：旅游资源景观组合度是对旅游资源景观的美学评价，公式为：旅游资源景观组合度旅游资源景观组合度S=S1+S2S2=（a10+ b5+ c3+ d1) 0.280.8S1=J14.700.23、专项旅游资源技术性评价专项旅游资源技术性评价海滨浴场和滑雪的评估标准需要大家下去记忆。海滨浴场和滑雪的评估

65、标准需要大家下去记忆。（二）综合型定量建模评价二）综合型定量建模评价层次分析法层次分析法总总目标层（目标层（0）资源定量评价资源定量评价资源定量评价资源定量评价（C）评价项目层（评价项目层（F）评价因子层（评价因子层（S）景景点点规规模模景景资资源源价价旅旅游游条条件件观观赏赏特特征征科科学学价价值值文文化化价价值值景景点点组组合合环环境境容容量量交交通通通通讯讯饮饮 食食 旅旅游游商商品品导导游游服服务务人人员员素素质质愉愉悦悦度度奇奇特特度度完完整整度度科科学学考考察察教教育育科科普普历历史史文文化化宗宗教教朝朝拜拜休休养养娱娱乐乐便便 捷捷安安全全可可靠靠费费 用用评价因子权重表评价因子

66、权重表评价综合层权重评价项目层权重评价因子层权重资源价值0.72观赏特征0.44愉悦度0.20奇特度0.12完整度0.12科学价值0.08科学考察0.03教育科普0.05文化价值0.20历史文化0.09宗教朝拜0.04休养娱乐0.07景点规模0.16景点地域组合0.09旅游环境容量0.07旅游条件0.12交通通讯0.06便捷0.03安全可靠0.02费用00.1饮食0.03旅游商品0.01导游服务0.01人员素质0.01合计1.001.00第四章旅游资源的分类体系与评价第四章旅游资源的分类体系与评价第五节第五节 旅游资源调查方法旅游资源调查方法一、旅游资源调查目的二、类型概查；普查；祥查；典型调

67、查；重点调查；抽样调查三、旅游资源调查的内容（一）旅游资源的环境调查1、自然环境（调查区的概况；气候条件调查；地质地貌条件；水体环境调查；生物环境调查）2、人文环境（历史沿革；经济状况；社会文化环境）3、旅游资源附存状况调查（旅游资源类型调查；规模调查；组合结构调整；开发现状调查四、旅游资源调查的程序1、调查准备阶段（成立调查小组；收集整理基础性的资料；明确调查的目的）2、实地调查阶段（旅游资源普查；旅游资源详细勘察）3、数据整理阶段五、旅游资源调查的方法直接询问法；统计分析法；综合考察法；遥感法；分类对比法思考题思考题1、对莲花山风景旅游区做一个定量评价2、做一份鄂州市旅游资源调查报告第五章

68、旅游的市场分析、预测与定位第五章旅游的市场分析、预测与定位第一节第一节 旅游市场调查旅游市场调查一、旅游市场调查的意义与内容二、旅游市场调查程序三、旅游市场调查方法第五章旅游的市场分析、预测与定位第五章旅游的市场分析、预测与定位第二节市场分析的内容第二节市场分析的内容旅游规划与开发市场分析内容示意图旅游目的地营销旅游需求分析竞争对手分析社会文化地理人口经济技术政治微观环境分析宏观环境分析一、市场宏观环境分析人口状况（人口规模；人口增长速度；职业构成；年龄构成；教育程度；空间流动）国民经济发展现状（旅游地国民经济总量发展状况；个人收入状况；个人可支配收入；外贸收支状况）旅游地社会状况旅游地政治因

69、素旅游地文化背景旅游地区位状况（自然、经济、交通、旅游区位）旅游地技术水平二、旅游需求分析（一）需求要素分析1.外部因素外部因素（旅游产品供给状况；旅游产品的价格；旅游产品的销售渠道和促销）2.内部因素内部因素（旅游者的年龄；旅游者的心理旅游者的个人收入水平；旅游者的个性和生活方式）（二）市场规模分析（下限为门槛人口法；大小为趋势外推法、经济容量法以及目标指向法）（三）市场结构分析（旅游客源区位和消费者行为）三、竞争对手分析1.竞争者的识别竞争者的识别（明确主要竞争者；识别竞争者战略；判断竞争者的目标）2.评估竞争的优势与劣势评估竞争的优势与劣势（竞争者的规划开发与经营目标；现有市场占有率与市

70、场地位；影响竞争者规划开发与经营因素；扩大规模或退出行业所面临的障碍；赢利能力及销售增长率）（三）估计竞争者的反应模式（缓慢反应者；局部反应者；隐蔽反应者；激进反应者）影响竞争者反应态度的因素主要有：影响竞争者反应态度的因素主要有：竞争者的开发地经营目标竞争者的开发地经营目标竞争者管理层的市场预期结果竞争者管理层的市场预期结果被攻击部分的关联带动作用被攻击部分的关联带动作用竞争者价值取向竞争者价值取向第五章旅游市场分析、预测与定位第五章旅游市场分析、预测与定位第三节市场预测第三节市场预测一、旅游市场调研1、什么是旅游市场调研（旅游市场，就是旅游供需关系的综合，也称旅游客源市场。是运用科学方法和

71、手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息、资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动）2、和旅游规划与开发相关的调研内容 客源地旅游市场环境调查客源地旅游市场需求调查客源地旅游市场需求调查（旅游者规模及构成调查；旅游动机调查；旅游行为调查）客源地旅游市场潜在需求调查客源地旅游市场潜在需求调查（出游率；重游率；旅游开支率）客源地旅游产品组合调查客源地旅游产品组合调查（产品组合的广度；产品组合的深度；产品组合的相关性）客源地游客评价调查客源地游客评价调查3、旅游市场调研的方法搜集和整

72、理有关了旅游者的直接和间接的统计资料观察调查面谈和电话询问抽样调查4、旅游规划与开发市场分析的程序调研准备阶段（评估现有资料，明确调查问题；针对调查问题，确立调查目标；制定调查计划）调研实施阶段调研分析整理阶段二、旅游市场预测的方法简单移动平均法季节变动分析法成长率预测法时间数列预测法 相关预测法第五章旅游市场分析、预测与定位第五章旅游市场分析、预测与定位第四节旅游市场的定位第四节旅游市场的定位一、形象制胜战略1、旅游形象设计旅游区识别系统（TIS）理念识别系统（TIS）经营理念区域文化管理原则发展战略行为准则旅游区精神个性差异视觉识别系统（VIS）理念识别系统（BIS）基本要素应用要素对内行

73、为对外行为名称标志标准色标准字象征图案营业环境广告设计广告宣传交通工具工作环境员工培训奖惩制度工资福利员工关系服务水平广告宣传促销活动竞争行为公益活动公共关系2、旅游区形象推广统一性；针对性；效益性二、竞争优势战略（一）旅游区SWOT分析（不同SWOT状态下的营销决策）（二）营销竞争战略决策差异化战略；低成本战略；集中战略；市场领先战略三、品派支撑战略（一）旅游品派塑造品牌决策；品牌具体设计；服务提升；有形展示SWOT评价结果营销原则营销战略方向营销决策优势+机会开拓产品认知占领市场、领导同行、增强旅游区实力优势+威胁进攻品派塑造集中优势、果断还击、提高市场份额劣势+机会争取个性凸现随行就市、

74、速战速决、抓住市场机会劣势+威胁保守有效回收降低费用、急流勇退、占领角落市场（二）旅游品牌营销战略管理四、产品升级战略（一）旅游产品升级的具体内容产品形式创新；产品功能提升；产品内容扩充；服务质量强化（二）产品生命周期各阶段的营销策略投入期；成长期；成熟期；衰退期五、网络营销战略（目的地网络营销系统）品牌推广战略品牌拓展战略品牌培育战略品牌更新战略品牌活力高 低 低 高（一）服务业的营销组合旅游营销组合框架（7PS）组合要素主要指标产品领域、质量、品牌名称、服务项目、保证、售后服务价格水平、折扣，包括折让和佣金、付款方式、顾客认知价值、定价、差异化促销广告、人员推销、销售促进、宣传、公关渠道所

75、在地、可达性、分销渠道、分销领域人人力配备（培训、外观、人际行为）、态度、其他顾客有形展示环境（装潢、色调、陈设、噪音程度）、装备实物过程手续、机械化、顾客参与、顾客取向、活动流程（二）旅游规划与开发市场开发组合的主要内容1、旅游产品组合2、实施促销方案3、分销渠道组合4、制定价格策略推式策略旅游生产者积极促销旅游批发商旅游零售商消费者拉式策略旅游生产者积极促销旅游批发商旅游零售商消费者旅游市场促销组合策略思考题1、旅游规划与开发市场调研工作的主要步骤和方法有哪些2、如何通过现代化的创新营销方式使旅游地规划与开发取得理想的效果？3、你认为旅游目的地营销系统(DMS)应包括哪些基础性的模块？4、

76、试选择性使用第三节中的六个旅游市场营销战略，为你熟悉的某一旅游目的地制定市场营销策略第六章第六章 旅游规划的战略体系旅游规划的战略体系第一节旅游规划背景分析第一节旅游规划背景分析一、旅游规划与开发的一般内容及背景旅游规划与开发的一般内容及背景旅游规划与开发旅游业发展规划旅游区总体规划1、综合评价资源条件与基础条件，全面分析发展现状、优势与制约因素2、全面分析市场需求，预测市场规模，确定发展目标、速度和战略措施3、提出旅游产品开发方向；4、确定主要客源市场及其结构5、综合平衡旅游产业要素结构的功能组合，统筹安排资源开发与设施建设的关系6、确定环境保护的原则，提出科学保护利用人文景观、自然景观的措

77、施7、提出旅游发展重点项目，对其时序作出安排8、提出规划实施的具体要求1、旅游资源评价；2、旅游区的性质，旅游容量和用地范围；3、重点旅游项目策划；4、规划旅游区的功能分区和土地利用；5、对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置。区内的主要道路系统；6、旅游服务设施、附属设施、基础设施和管理设施的总体布局；7、景观系统和绿地系统总体布局；8、防灾系统和安全系统总体布局；9、研究确定旅游区资源的等级、位置、划定保护范围、提出保护措施10、环境保护目标和环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施11、提出近期建设规划，确定近期优先开发目标和建设项目12、提出总体规划的实施步骤措施和方法，以及规

78、划建设、经营中的管理意见二、旅游规划与开发的内容体系二、旅游规划与开发的内容体系旅游发展条件分析 旅游系统规划与开发的设计与实施旅游系统规划开发的策划与创意发展现状分析旅游开发环境条件分析旅游资源区位条件市场条件自身环境状况区域基础设施和旅游服务设施社会背景社会经济条件自然条件旅游发展速度与地位旅游资源开发现状分析游客构成情况旅游专业人员体制接待设施目标客源市场营销与开拓旅游基础设施的安排与建设旅游吸引力设计与建设二二 SWOT方法方法一、什么是SWOT方法SWOT方法是分析一个经济主体战略地位的重要方法，能清晰地认识是研究对象的特征与地位特征与地位，把握研究对象在区域环境中与其他同类对象的区

79、别与联系，从而使研究结果建立在一定的区域环境及对象的联系中。经济主体可以是一个区域、行业、企业，也可以是一个产品。Ssuperiority（优势）；W weakness（劣势Oopportunity（机会）；Tthreaten（威胁）二、分析步骤专家选择专家意见第一轮收集第一轮专家意见归纳第二轮专家意见归纳专家意见第二轮归纳定量SWOT意见调查表的编制专家打分专家评分统计战略四边形的构造资源普查与资源评价旅游产品创意旅游地居民认可性调查与开发者认可性调查第一次筛选旅游产品修改旅游客源市场认可性调查旅游产品最后确定第二次筛选Swot战略选择图战略选择图劣势优势机会挑战由稳定型向发展型发展型战略紧

80、缩型战略多种经营战略第十二讲第十二讲 旅游规划的战略体系旅游规划的战略体系第二节第二节 旅游发展战略规划旅游发展战略规划知识回顾知识回顾1、什么是PEST分析 2、什么是SWOT分析本讲内容本讲内容1、指导思想 2、宏观目标 3、发展战略4、战略重点 5、战略措施本讲重点：本讲重点：指导思想的确立 本讲难点：本讲难点：全球发展战略一、指导思想 指导思想是旅游战略规划的核心，是用以指导整个旅游发展战略规划制定的方向、方针、政策、策略和基本原则。指导思想的主要内涵一是指导思想基础论述。二是指导思想主体表述；三是指导思想阐释。 1、指导思想基础 应该树立全新大旅游观念体系，并以大旅游观念体系作为旅游

81、规划的指导思想体系。这个观念包含大旅游资源观、大旅游产品观、大旅游资源观、大旅游产品观、大旅游产业观、大旅游市场观大旅游产业观、大旅游市场观等多层内涵。大旅游资源观就是旅游资源无限化。传统传统自然风景、历史文化、民风民俗和社会社会资源向旅游产品转换资源向旅游产品转换，重视工农产业，特色乡村，特色街道，商务商贸，会展中心，各类节事活动及其他特有的事象、物象，考虑旅游开发利用的可能性和价值。考虑有形的物质旅游资源的开发和无形非物质资源的旅游开发和利用大旅游产品观包括各类旅游吸引物、旅游设施、文化活动、旅游服务、地区形象甚至本地居民，都是旅游产品的组成部分大旅游产业观食住行游购娱等传统六要素组成的主

82、体产业，也包括娱旅游活动相关的工业农业商业建筑地产金融通讯文化等国民经济各部门的各个行业。大旅游市场观旅游供需关系总和的大市场。以战略营销的理念思考旅游地的发展，从范围经济的高度去审视旅游市场，通过规划开发打造旅游地的核心竞争力，用建立战略联盟的方略来处理市场的旅游供应者和旅游需求者，从而开拓出区域合作的双赢大市场。2、指导思想主体、指导思想主体通常是用一段精练的语言，高度概括旅游规划主体要求旅游开发所要实现的发展路线、战略任务、效益水平和理想目标。发展路线发展路线确立最适用本地旅游成长的发展模式，着眼发展大旅游的战略思想战略任务战略任务明确提出发展旅游的基本战略任务，包括拉长旅游产业链、扩展

83、旅游发展空间、塑造旅游新形象、开发龙头产品、提升产业素质和竞争力等。效益水平效益水平概括提出发展旅游业应达到的综合效益，宣传地方形象、拉动地方经济、提高居民生活水平、促进地方进一步开放发展，从而推动地方和谐社会发展，全面实现社会文明进步等理想目标理想目标力争在规划期内将规划地建设成旅游强区旅游强区，使旅游业成长为当地国民经济持续发展的重要支柱产业3、指导思想阐释、指导思想阐释如湖北省湖北省“十一五十一五”旅游业发展规划纲要旅游业发展规划纲要一、旅游业发展态势；二、指导思想和战略目标；三、重点区域和建设项目四、重点旅游基础设施和旅游城镇 五、重点旅游服务业； 六、支持政策和保障措施世世界界遗遗产

84、产三三国国文文化化之之旅旅一江两山精品之旅新新三三峡峡之之旅旅武武 汉汉 都都市市 之之 旅旅 鄂鄂 东东 南南 生生 态态 人人 文文 之之 旅旅 清江清江土土民民俗俗家家之之旅旅湖南张家界国家森林公园重庆旅游圈二、宏观目标1、制定宏观目标的依据、制定宏观目标的依据要依据国家和地方国民经济发展规划、社会发展规划如中国国民经济第是一个五年发展规划纲要，还要依据国家、地方旅游业发展规划，如中国旅游业“十五”计划和2015、2020年远景目标纲要。重点考虑因素中国将在未来20年从亚洲大国迈向世界旅游强国将加快社会经济建设，在有条件的地方率先基本实现现代化旅游业在规划当地的国民经济中是作为支柱产业或

85、先导产业来发展的2、目标确定的原则、目标确定的原则针对内陆中西部地区的旅游目的地开发规划，确定目标的原则针对内陆中西部地区的旅游目的地开发规划，确定目标的原则旅游业的发展速度要高于当地国民经济的增长速度国内旅游的增长速度要高于入境旅游的增长速度旅游业的发展速度要高于全国旅游业的平均发展速度针对东部沿海旅游发达地区的发展规划，确定目标原则针对东部沿海旅游发达地区的发展规划，确定目标原则旅游业的发展速度要高于当地国民经济的增长速度入境旅游的增长速度要高于国内旅游的增长速度旅游业的发展速度要略高于全国旅游业的平均发展速度旅游收入的增长率应明显高于旅游接待人次的 增长率3、战略目标的确立旅游规划总体目

86、标规划地的旅游业在经过整个规划期后所要达到的经济、社会和环境目标总和。包括目标定位指标和目标定量指标 鄂州市到“十一五”期末，力争实现旅游目的地和精品名牌建设的重大突破，确立旅游产业在本市国民经济中的重要地位，将鄂州建设成为“特色鲜明、布局合理、设施齐全、优质高效”的三国吴都文化旅游目的地、武汉城市圈休闲度假目的地。到2010年，力争建成4A级以上景区4个，入境游年接待量突破3万人次，旅游创汇超过1000万美元；国内旅游接待量达到280万人次以上，实现旅游总收入28亿元以上，旅游行业增加值占全市GDP的5以上。旅游规划分阶段目标规划的的旅游业按近中远三各战略步骤发展旅游所要实现的阶段性目标。通

87、常按5、10、20年来分期。 一都两湖一都两湖红莲湖旅红莲湖旅游度假区游度假区梁子湖生梁子湖生态旅游区态旅游区西山风景区西山风景区三国吴都文化休闲旅游线三国吴都文化休闲旅游线生生态态休休闲闲旅旅游游线线高端休闲娱高端休闲娱乐旅游线乐旅游线三 发展战略发展战略方案跨越式发展战略全球化战略创新发展战略区域合作战略产业化战略龙头带动战略精品名牌战略1、全球化战略全球化品牌全球化旅游市场全球化中国标志国际标准景区品牌区域品牌营销手段旅游营销网络品牌商务营销网络文化营销网络旅游营销网络民间交流营销2、跨越式发展战略、跨越式发展战略速度于效益的统一性创新的前提性非均衡性内涵3、旅游产业化战略、旅游产业化战

88、略旅游资源开发旅游链建设旅游关联行业总战略4、龙头带动战略、龙头带动战略推行精品名牌战略推行名牌战略龙头景点文化品位塑造品牌公关事件5、创新发展战略、创新发展战略观念创新机制创新产品创新体制创新营销创新服务创新6、区域合作战略、区域合作战略中国北方环渤海十一城市旅游区域合作框架协议、闽浙赣皖福州经济协作区域旅游协议、安庆共识。已经形成了一些旅游增长集。如长三角、珠三角、环渤海、台西经济圈、东北九城、中部六省合作内容：共同拓展客源市场；共同推介主题线路、共同构建信息共同拓展客源市场；共同推介主题线路、共同构建信息平台、共同推出服务承诺、共同营造发展环境等平台、共同推出服务承诺、共同营造发展环境等

89、7、可持续发展战略、可持续发展战略 坚持旅游资源的利用和旅游产品的开发，贯彻开发与保护相结合的原则，大力倡导绿色绿色开发、绿色产品、绿色经营、绿色消费、自然环境与社会人文环境的协调。小小 结结本次课我们主要讲述了旅游发展战略的指导思想指导思想、宏观目标以及发展战略问题，重点介绍了指导思想的确立和创新发展战略，以湖北省旅游发展总湖北省旅游发展总体规划体规划为例子，讲述了湖北省旅游发展战略的确定，大家在此基础上分析鄂州市旅游发展战略规划的确定。四、战略重点四、战略重点1、现有优势重点系列、现有优势重点系列重点资源重点产品重点项目重点市场2、潜在优势重点系列潜在优势重点系列潜在重点产品潜在重点产品潜

90、在重点项目潜在重点项目潜在重点市场潜在重点市场潜在重点产品潜在重点产品五、战略措施五、战略措施1、机制创新策略规划地政府对策政府主导型机制政府主导型机制政策导向型机制政策导向型机制发挥动力产业优势对策发挥动力产业优势对策全面优化环境对策全面优化环境对策2、开发创新策略、开发创新策略开发创新开发产品创新开发产品创新开发市场创新开发市场创新开发人力资源创新开发人力资源创新3、管理创新策略、管理创新策略管理创新旅游产业管理体制创新旅游产业管理体制创新旅游行业管理的结构优化旅游行业管理的结构优化旅游企业管理的制度优化旅游企业管理的制度优化4、营销创新策略、营销创新策略营销创新旅游营销观念创新旅游营销观

91、念创新旅游营销战略创新旅游营销战略创新旅游销售渠道创新旅游销售渠道创新旅游营销战略创新旅游营销战略创新绿色营销绿色营销文化营销文化营销整合营销整合营销品牌营销品牌营销4PS4CS本章小结编制旅游规划涉及的有关战略体系的主要内涵1.旅游规划背景分析：PEST和SWOT分析2.旅游发展战略规划：指导思想 发展目标 发展战略 战略重点 战略措施案例教学：简评福建省旅游产业发展驱动系统简评福建省旅游产业发展驱动系统旅游产业发展理念旅游产业发展理念优先发展的战略地位适度超前的发展速度大力扶持的产业政策旅游产业发展战略旅游产业发展战略旅游产业发展战略政府主导市场运作调整优化全面创新品牌支撑形象致胜区域一体

92、山海联动资源保护持续发展旅游产业结构优化旅游产业结构优化旅游产业结构优化模式资源开发结构优化市场结构优化区域结构优化产品结构优化供给结构优化组织结构优化向旅游资源开发的多元化重点突出方面调整向入境出境于国内旅游共同发展方向调整向功能分区合理区域特色突出方向调整向旅游产品的系列化于精品化方向调整向增加有效供给提高六大要素的综合接待能力方向调整向政府主导市场运作各种经济形式互补方向调整“福建省率欧产业发展驱动系统福建省率欧产业发展驱动系统”是福建省旅游发展总体规划中的一节。从该规划的是福建省旅游发展总体规划中的一节。从该规划的图示来看，福建省在旅游规划中，对旅游产业规划给予了极大的关注。该规划分别

93、从图示来看，福建省在旅游规划中，对旅游产业规划给予了极大的关注。该规划分别从“旅游产业发展理念旅游产业发展理念”，“旅游产业发展战略旅游产业发展战略”和和“旅游产业结构优化旅游产业结构优化”三个方面十三个方面十四个节点，全面规划了福建省旅游产业发展，其发展理念正确先进，发展战略和结构四个节点，全面规划了福建省旅游产业发展，其发展理念正确先进，发展战略和结构优化全面而得当，因此，对福建省旅游产业发展具有现实和深远的指导意义和影响力优化全面而得当，因此，对福建省旅游产业发展具有现实和深远的指导意义和影响力第七章 旅游地空间体系规划学习目标学习目标：要求能够理解旅游空间相互作用模式及旅游区位因素的开

94、发；掌握旅游环境容量概念、测算的方法及其在旅游规划和管理中的应用；充分认识旅游空间结构及演化形态，掌握旅游功能分区和区域旅游空间布局的典型模式本章难点本章难点：旅游区位开发 旅游环境容量测算 旅游空间布局 旅游功能分区第七章 旅游地空间体系规划第一节 旅游地空间区位分析一、旅游空间相互作用模式人口多少收入高低闲暇时间文化水平旅游偏好社会经济两点的认知感K O两点之间距离及可达性资源丰度旅游设施旅游服务环境容量安全保证社会经济客源地断面需求分析旅游通道区位分析旅游区断面供给分析（1）区域总人口（2）有效人口（3）出游率于出游人口二、旅游区位概念及划分四分法三、旅游区位开发（1）大空间内开发设计旅

95、游点的区位优势（2）在旅游区域内设计合理的空间结构，调整不合理的区位利用，优化空间布局（3）在旅游景点上设计合理景物布局，优化旅游线路（一）旅游资源区位的开发（1）择高避低，择优开发（2）同中求异，避免雷同（3）异中求特，突出特色（4）级别有序，按需开发（5）无中生有，面向需求（二）客源区位开发（三）交通区位的开发（四）认知区位的开发（1）景物认同（2）景物求异四、区域旅游开发的综合分析（1）资源价值高、区位条件优良、区域经济背景好。（2）资源价值高、区位条件较好、区域经济背景差（3）资源价值高、区位条件不好、区域经济背景差（4）资源价值低、区位条件良好、区域经济背景好。一、旅游规划主题的内涵

96、一体两翼一体两翼1、旅游区发展目标是根本性的决定因素，是实质性主体；2、旅游区功能定位是由发展目标决定的内在功能；3、旅游区形象定位是发展目标的外在表现二、旅游规划主题定位的层次区域发展目标定位区域发展功能定位区域发展形象定位旅游规划主题定位层次示意图（一）区域发展目标定位1、满足个人需求2、提供新奇经历3、创造具有吸引力的“旅游形象（二）区域功能定位功能目标定位政治经济环境目标市场期望技术资金实力旅游资源基础区域旅游功能定位示意图旅游规划主题形象定位一、区域主题旅游形象及其特征（一）综合性内容的多层次性；心理感受的多面性（二）稳定性（三）可塑性功能实征心理特征泛征幻象区域旅游形象三锥构成示意

97、图二、区域旅游形象的构成体系总指标层次指标层子指标层组类指标层基础指标层区域主题旅游形象历史形象发展形象现实形象待发掘已发掘内在实力外显活力发展战略发展潜力政治:历史人物历史事件经济：历史上的成就与地位文化:历史人物文化古迹政治:历史人物历史事件经济：历史上重要地位文化:历史人物文化古迹历史知名度资源基础：自然与人文旅游资源环境：经济实力、投资环境经济环境：综合发展、工业、农业、流通技术环境：人力资源、科技投入区位条件：地理位置、旅游市场区位管理水平：政府管理素质与制度传媒形象：对外交往、对外信息沟通地区文化：文化宣传、文体事业建设战略思想：依据、口号战略目标：经济目标、社会目标战略重点：旅游

98、相关产业的位次战略步骤：阶段划分、阶段目标战略布局：旅游产业地带、服务体系基础设施：旅游相关产业基础设施教育科技：科技潜力、人才储备政治社会：民主与法制资源环境：自然资源、环境保护旅游区主题旅游形象构成示意图三、区域旅游形象的形成过程原生形象旅游欲望搜寻加工信息次生形象评价比较备选旅游目的地决策选择复合形象1、经营活动；2、符号标识；3、传媒沟通；4、服务态度；5、实物展示四、形象定位三要素1、主体个性；2、传达方式；3、受众认知五、地区旅游形象塑造（一）塑造工具（产品服务PS与公关宣传（二）节庆活动1、中国大型旅游活动年主题2、利用主题节庆事件来实现三项目标把旅游区宣传成一个充满各种迷人故事

99、的地方，可树立本地区友好、文化多样或激动人心的主题；通过大型焦点事件来吸引公众传播媒介，产生某种光环效应，把旅游区宣传成一个令人向往的目的地。配合以一系列小的事件来吸引有各种志趣的游客。3、注意问题：主题塑造必须和旅游区的吸引物相协调，举办一个或多个节庆事件以使主题更加活泼、生动举办一个特别事件，使此事件成为旅游区永久性、制度化的旅游识别标志，使其为本旅游区所独有，并成为本地区象征。举办同一多次事件，比如体育，以塑造“方面最激动人心的旅游区”的主题六、形象传播策略1、正面强化策略多样化形象稳定型形象2、负面消除策略幽默型形象否定型形象第七章 旅游地空间体系规划第二节 旅游环境容量规划什么是旅游

100、环境容量：也称旅游容量、旅游环境承载力，是旅游规划中一项重要的内容。实际意义有1、在旅游区规划和管理中作为一种强有力的工具来保护环境免遭退化或破坏2、作为一种管理根据来使用，在客观上保证了旅游者在游览时的旅游质量一、旅游环境容量概念体系（一）基本容量五中基本容量：供给与需求两个方面旅游资源容量、旅游生态容量、旅游经济发展容量、旅游的社会环境容量、旅游心里容量（二）非基本容量1、旅游合理容量与旅游极限容量2、既有容量和期望容量3、瞬时容量和时段容量4、与旅游活动空间范围有关的容量第七章 旅游地空间体系规划第三节区域旅游空间功能分区一、旅游区域空间结构的演变（一）空间结构形态的演变阶段极点形态点轴

101、形态点-轴-圈形态网状形态（二）空间结构演变的动力机制分析旅游区内部发展的推动力和外部影响因素对空间结构的影响力二、功能分区的原则1.突出分区原则2.集中功能单元3.协调功能分区4.合理规划交通线5.保护旅游环境案例介绍福州市旅游发展的功能分区三、典型的空间布局模式旅游分区规划中的设施旅游分区规划中的设施活动活动服务综合体服务综合体类别规划要点旅游设施上层设施1、住宿设施：确定风格、密度、级别、预测规模、考虑未来扩建的可能2、餐饮设施：确定风格、类别，预测餐位规模、确定消费服务方式3、康体设施：设施类型的配置与选择，辅助设施的配置4、旅游辅助设施：功能定位，分区配置方案、设施标准与服务标准基础

102、设施1、供水系统：客房日耗水量、体育设施耗水量、水库及储水系统、输水管道2、供电系统：客房日耗电量、高峰负荷预测、预备发电系统、电力系统设施3、通讯设施：电话网、移动电话基站、电报、电传4、保健设施：中心医院、医疗室、旅游紧急救护站5、排水系统：污水日产量预测、污水处理中心、排水系统6、交通网络：主交通干线、景区交通线、步行小径服务室内舞厅、卡拉OK、博彩、健身中心、室内泳池户外高尔夫球场、网球场、户外游泳池、赛马场、山地滑雪道导游服务旅游信息咨询、旅游导购、娱乐向导、景区导游教练服务体育及娱乐项目教练培训后勤服务委托代办业务、托儿服务、残疾人辅助服务旅游区功能分区和布局上存在主要布局模式1、

103、环自然风景区或娱乐中心布局2、环旅馆布局3、野营地式布局4、社区旅游吸引物综合体（CAC）线路服务中心旅游吸引物综合体5、三区结构布局模式服务区自然保护区娱乐区6、双核布局自然保护区娱乐设施连接线度假城镇7、组团式8、多组团式四、旅游线路的优化设计（一）旅游线路的界定通俗旅游地或旅游区内游人参观游览所经过的路线，它仅是某种行为的轨迹，仅涉及旅游通道。就是游览线路专业旅游经营者或旅游管理机构向社会推销的产品。在时间上，它包括从旅游者接受旅游经营者或旅游管理机构的服务开始直至圆满完成旅游活动、脱离旅游经营者或旅游管理机构的服务为止；在内容上，则包括在这一过程中旅游者所利用和享受的一切，涉及行食宿游

104、购娱等各种旅游要素，并且各环节环环相扣，密切配合，有机安排在事先确定的日程中。（二）旅游线路的演化与产生1、经营中的自我完善2、旅游者意愿的选择3、旅游线路的类型（1）空间跨度分类法大中尺度旅游线路设计；小尺度的线路设计（2）属性组合分类法周游型；逗留型豪华型度假旅游线豪华型观光旅游线经济型度假环游线经济型观光环游线满足最大化逗留周游成本最小化（3）功能目的分类法（三）旅游线路的设计1、设计原则：市场导向原则；突出主体原则；游程多样原则；合理搭配原则；机动灵活原则2、旅游线路设计框架旅游产品针对的目标市场是什么，其可能变化趋势如何，决定了旅游线路设计的需求背景；与接待地区经济发展水平、国际旅游

105、发展水平、服务管理水平等相联系的旅游供给一体化程度，即地区旅游产业内外关联和协调能力如何；旅游者在接待地区消费旅游产品时，其行为的自主程度如何，或者说，接待地区政府和旅行机构操纵和引导旅游客流的作用和程度。3、设计程序旅游资源（旅游价值）与旅游可达性密切相关的基础设施旅游专用设施旅游成本因子（费用、时间或距离）思考题：1、旅游规划主题定位可以分为哪三个层次，它们之间的关系如何2、区域旅游的形成过程对于旅游地规划和管理有什么启示3、旅游线路的设计应该综合考虑哪些方面的要素第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计第一节旅游产品的含义第一节旅游产品的含义一、旅游产品概念二、旅游产品定

106、义第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计第二节旅游产品的分类第二节旅游产品的分类一、按旅游产品特点进行分类二、按旅游产品功能进行的分类三、按旅游产品开发程度进行的分类第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计第三节旅游产品的开发第三节旅游产品的开发一、开发的理念二、开发内容三、开发途径四、开发程序第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计第四节旅游线路产品第四节旅游线路产品一、旅游线路的概念与类型二、旅游线路的组合设计三、游览线路的概念及其设计第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计第五节旅游项目规划设计第五节旅游项目规划设计一、旅

107、游项目的基本概念借助旅游地的旅游资源开发的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其提供休闲消遣服务、具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会生态环境效益为目标的旅游吸引物。旅游资源设计旅游项目辅助性项目主题性项目广义旅游项目构成示意图二、旅游项目分类旅游项目主体分类法分类方法旅游项目类型主导性质观光旅游、度假旅游、生态旅游、专项旅游主体职业学生、无职业者、体力劳动者、脑力劳动者、退休人员主题年龄儿童、青少年、成人、老人主题组织单身旅游、情侣旅游、居家旅游、群体旅游、自主旅游、组团旅游 消费方式高消费、低消费、包价旅游、奖励旅游时间一日游、周末旅游、短期旅游、工作旅游旅游距离近郊旅游、远郊旅游、中程旅游

108、、远程旅游、国际旅游旅游项目环境分类法分类方法旅游项目类型细分地球圈层大气圈宇宙、天象水圈海水、淡水岩石圈山岳、平原、岩洞生物圈植物、动物智力圈文化、科技、历史、生活自然环境自然地区自然保护区、海岸旅游区、荒漠旅游区、山岳旅游区湖川旅游区、溶洞泉瀑旅游区过渡地区平原水乡旅游区、风情民俗旅游区、旅游度假区人聚环境人类聚居地历史遗迹区、旅游城镇旅游区、现代城镇旅游区从旅游活动构成的六要素来分：交通类旅游项目、餐饮类旅游项目、住宿类旅游项目、购物类旅游项目、观光游览类旅游项目、娱乐类旅游项目掌握旅游项目库掌握旅游项目库三、三、旅游项目创意设计的特征旅游项目创意设计的特征功利性、社会性、创造性、时效性

109、、超前性功利性、社会性、创造性、时效性、超前性21世纪最受欢迎的旅游项目：上山、下乡、飞天、入海、世纪最受欢迎的旅游项目：上山、下乡、飞天、入海、观文化、走沙漠、游森林、进工厂观文化、走沙漠、游森林、进工厂四、旅游项目与相关概念之间的关系（一）旅游项目与旅游资源二者是一种依托关系，旅游项目的开发必须以旅游资源的存在为基础，而旅游资源的吸引力实现必须借助于旅游项目。旅游资源是原材料，旅游项目是初级产品（二）旅游项目与旅游产品旅游产品包涵内容广泛一些；旅游项目比旅游产具体一些（三）旅游项目与游乐（娱乐）项目游乐（娱乐）项目属于旅游项目中的一个小类别第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项

110、目设计旅游规划与开发项目创意设计的原则旅游规划与开发项目创意设计的原则一、旅游项目创意设计的总体原则人无我有人有我新人新我转人转我辅二、旅游项目创意设计的其他原则1.因地制宜的原则2.整体优势的原则3.综合设计的原则4.现实性的原则5.一致性的原则6.三大效益的原则第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计旅游项目创意设计的内容与程序旅游项目创意设计的内容与程序一、旅游项目创意设计的方法（一）头脑风暴法（二）德尔菲法（三）拍脑瓜法（四）灰色系统法（五）智能放大法二、旅游项目创意设计的内容1、旅游项目的名称2、旅游项目的风格3、旅游项目所占土地面积以及其地理位置4、旅游项目产品体系

111、5、旅游项目的实施与管理三、旅游项目创意设计的程序1.旅游开发地的环境分析2.分析开发地的旅游资源特色3.旅游项目的初步构思4.旅游项目构思的评价5.旅游项目的设计6.项目策划书撰写要掌握哟！要掌握哟！案例分析：武汉东湖风景区楚风园项目设计方案（部分）四、旅游项目创意设计的影响因素旅游规划者和开发商1.旅游规划工作者的经验2.旅游规划工作的信息度3.开发商的实力旅游资源的赋存状况旅游市场状况思考题1.比较旅游项目与旅游产品、旅游资源概念2.旅游项目创意设计应该遵循什么原则3.简要说明旅游项目创意设计的主要步骤和方法第八章旅游产品开发与项目设计第八章旅游产品开发与项目设计第六节旅游商品开发规划第

112、六节旅游商品开发规划一、旅游商品及其特征二、旅游商品分类三、旅游商品开发原则四、旅游商品开发规划的主要内容第九章旅游地形象设计与塑造学习目标：学习目标：通过对本章的学习，让学生系统了解旅游地形象的概念、特征、构成体系及其行程过程，掌握旅游地形象调查、形象定位、形象设计以及形象传播的相关概念、基本原理与常用方法。本章难点本章难点：旅游地形象的构成体系与形成过程 旅游地形象调查的内容与方法 旅游地形象定位与设计第一节基本概念一、旅游地形象的概念一、旅游地形象的概念旅游地形象是有关旅游目的地的各种形象在旅游者脑海中形成的主观映象，是对旅游地总体特征的高度概括和评价。二、旅游地形象的特征二、旅游地形象

113、的特征综合性：内容的多层次性；心理感受的多面性稳定性：载体而体现；两种不同的效果可塑性：缓慢、渐进的过程三、旅游地形象的构成体系三、旅游地形象的构成体系区域主题旅游形象历史形象发展形象现实形象待发掘已发掘内在实力外显活力发展战略发展潜力政治:历史人物历史事件经济：历史上重要地位文化:历史人物文化古迹历史知名度资源基础：自然与人文旅游资源环境：经济实力、投资环境经济环境：综合发展、工业、农业、流通技术环境：人力资源、科技投入区位条件：地理位置、旅游市场区位管理水平：政府管理素质与制度传媒形象：对外交往、对外信息沟通地区文化：文化宣传、文体事业建设战略思想：依据、口号战略目标：经济目标、社会目标战

114、略重点：旅游相关产业的位次战略步骤：阶段划分、阶段目标战略布局：旅游产业地带、服务体系基础设施：旅游相关产业基础设施教育科技：科技潜力、人才储备政治社会：民主与法制资源环境：自然资源、环境保护旅游区主题旅游形象构成示意图政治:历史人物历史事件经济：历史上的成就与地位文化:历史人物文化古迹总指标层次指标层子指标层组类指标层基础指标层四、旅游地形象的形成过程四、旅游地形象的形成过程原生形象旅游欲望搜寻加工信息次生形象评价比较备选旅游目的地决策选择复合形象1、经营活动；2、符号标识；3、传媒沟通；4、服务态度；5、实物展示起源于20世纪50年代的CIS（corporate identity syst

115、em)策划活动企业形象识别系统：将企业理念和企业文化通过统一的视觉识别设计加以整合和传达，使公众产生一致的认同感，从而营造最佳的企业运作环境。企业理念识别系统；活动识别系统；视觉识别系统。五、形象定位三要素五、形象定位三要素1、旅游形象设计的起源李蕾蕾和陈传康提出了旅游地形象设计的TDIS模式其中，旅游地形象定位与口号相当于旅游地理念识别系统，是整个旅游形象系统的基础、核心和灵魂，它包括观念、文化、精神、标语、方针、策略旅游地形象现状调查形象状态识别形象设计目标确定旅游形象系统策划以地方性与地域空间等级层次规律位基础形象定位与口号形象感知系统设计形象传播系统设计感觉形象人地感知要素1、自然景观

116、2、人工符号感觉形象人人感知要素1、旅游服务者2、当地居民3、其他旅游者实地传播外地传播形象要素整合旅游节事活动传播媒体策略旅游形象信息系统形象设计与传播的时空策略游客满意度CS测定（面向实地旅游者）传播效果测定（面向潜在旅游者）评价与反馈系统大众受众分众2、旅游地形象设计的概念旅游形象设计主要包括三个方面内容：旅游地形象调查旅游地形象定位与设计旅游地形象传播与推广其中，旅游地形象调查是旅游的形象设计和策划的基础，旅游地形象定位与设计是旅游形象设计的核心第二节 旅游地形象调查一、旅游地形象调查的内容目的：旅游地在旅游者心目是什么样；旅游者是如何获得有关旅游地的信息。内容：对旅游地资源本底旅游形

117、象的调查；对旅游地市场感知形象的调查1、旅游地资源本底形象在漫长的历史时期中，由地理、历史、社会、文化等因素形成的，是人们对一个旅游地最为基础性的整体认识。2、旅游地市场感知形象、旅游地市场感知形象旅游者通过各种渠道了解到的关于旅游地的正面或负面信息，并在这些信息的基础上对旅游地的个人认知。对旅游市场感知形象的调查需要对旅游者进行相关问题的访问调查二、旅游地形象调查方法二、旅游地形象调查方法1、概查2、详查3、典型调查4、重点调查2、旅游地市场感知形象的调查方法由于该调查涉及人与人之间的互动交流，因而采用的方法与本底形象调查不同，通常采用抽样调查法、直接询问法和统计分析法。三、旅游地形象调查的

118、步骤三、旅游地形象调查的步骤1、成立调查小组2、收集整理基础性资料3、明确调查目的实地调查阶段资料整理阶段第九章旅游地形象设计与塑造第九章旅游地形象设计与塑造第三节旅游地形象定位与设计第三节旅游地形象定位与设计一、旅游形象定位一、旅游形象定位1、旅游形象定位的概念根据旅游地资源优势，针对目标市场等，通过旅游产品、服务实效和宣传控制，在旅游者及公众心目中树立起旅游地的独特风格和吸引特质。核心思想是：引导和控制旅游者对目的地的认知，并重新组合已存在的各种联结关系，从而使旅游地获得旅游者的认同和支持。包括：在未开发产品前；对已有的产品包括：在未开发产品前；对已有的产品几个方面：旅游区的物质景观形象；

119、社会文化景观形象；旅游企业形象以及核心地区（地几个方面：旅游区的物质景观形象；社会文化景观形象；旅游企业形象以及核心地区（地段）形象。段）形象。两个基础：地方性分析和市场分析两个基础：地方性分析和市场分析2、旅游形象定位三要素（1）主体个性（2）传达方式（3）受众认知3、旅游地形象定位原则（1）主题标志化原则（2）设计生态化原则（3）功能多样化原则（4）活动参与化原则（5）定位动态化原则4、旅游地形象定位方法（1）资源支撑法（2）利益指引法（3）综合描述法（4）交叉定位法附录：根据市场营销理念，一些学者提出了：（1）领先定位（2）比附定位（3）逆向定位（4）空隙定位（5）重新定位二、旅游口号设

120、计1、原则、原则（1）突出地方特色（2）突出行业特征（3）突出时代特征（4）具有广告效应三 旅游地人地感知形象设计1、旅游地人地感知形象设计的主要内容（1）旅游地名称（2）旅游的标徽（3）旅游地标准字体（4）旅游地象征性吉祥物（5）旅游地象征人物（6）旅游地户外广告（7）旅游地纪念品2、旅游地视觉形象的区位分异与空间结构（1）第一印象区（2）最后印象区（3）光环效应区（4）地标区四 旅游地人人感知形象设计1、旅游服务人员（1）与国际服务贸易市场接轨，推行标准化服务（2）提倡个性化服务旅游服务人员旅游者当地居民其他旅游者2、当地居民当地居民的生活方式、语言、服饰、活动行为3、其他旅游者环境感知容

121、量第九章旅游地形象设计与塑造第九章旅游地形象设计与塑造第四节旅游地形象的传播与推广第四节旅游地形象的传播与推广一、传播途径1、形象广告2、公关宣传3、旅游节庆活动4、网络传播二、传播策略1、正面强化策略（1）多样化形象（2）稳定型形象2、负面消除策略（1）幽默型形象（2）否定型形象第十章 旅游地营销规划第一节 旅游地营销概述学习目标学习目标：了解与旅游地营销规划有关的概念及相关知识，认识到旅游目标市场如何选择，并能够进行节事活动的开发本章难点本章难点：旅游目标市场的选择 营销组合 节事旅 游活动的开发第一节 旅游地营销概述一、旅游地营销的概念 旅游地运用市场营销的科学体系吸引、招徕旅游者前往旅

122、游地旅游的策略和方法。 内容：提高旅游目的地的价值和形象，以使潜在旅游者充分意识到该地区与众不同的优势；规划和开发地区内配套的、有吸引力的旅游产品；宣传促销整个地区的产品和服务，使目标市场将本地区作为旅游目的地；刺激来访者的消费行为，提高其在本地区的消费额。二、旅游地营销的意义1、符合旅游者感知的特性2、旅游营销活动的复杂性三、旅游地营销的市场营销环境分析PEST分析和SWOT分析第二节第二节 旅游地营销规划旅游地营销规划一、旅游地营销规划的概念将营销活动的每一个环节事先做一个整体规划，并以之为准绳，作为追踪、纠正、评定营销活动成效的依据。二、旅游地营销规划的内容1、确定营销目标2、旅游市场细

123、分和目标市场的选择3、确定市场营销组合方案4、制定旅游市场营销计划（1）对市场营销状况进行分析（2）去定旅游市场营销战略（3）制定旅游促销近期行动计划第三节 旅游地营销的目标市场目标市场营销就是STP营销，指旅游地和旅游企业根据自身的优势，广泛、深入地进行旅游营销调研，在对旅游市场进行细分的基础上，选择本旅游地和旅游企业的旅游目标市场，然后根据旅游目标市场的需求，确定与之相适应的旅游产品及其市场开拓策略和市场营销组合。确定市场基础剖析各细分市场衡量各细分市场的吸引力选定目标市场目标市场定位针对各目标市场拟定的营销组合市场细分选择目标市场市场定位目标市场营销的内容和步骤一、旅游市场细分2、考虑因

124、素、考虑因素各细分市场在整个市场中所占的份额、人口特征、行为特征、收入水平、职业构成、消费模式、需求特点、旅游形式、旅游目的、旅游喜好、获取旅游信息的渠道、到某地旅游时考虑的主要因素（价格、景点特色、交通、接待设施、服务、距离1、国内通行的方法：、国内通行的方法：地理特征细分；社会经济和人口学细分；心理学特征细分；旅游者行为特征细分二、目标市场的选择1、评估各细分市场（1）细分市场的规模和增长率（2）细分市场结构的吸引力（3）旅游企业的营销目标与资源2、选择目标市场（1）一级目标市场（2）二级目标市场（3）机会目标市场3、市场定位三、市场营销策略的选择1、无差异性市场营销策略、无差异性市场营销

125、策略旅游地和旅游企业不考虑旅游企业不考虑市场内旅游者的需求差异，将整个市场作为其目标市场，并且对整个市场只提供一种旅游产品，运用单一的营销组合，力求适合尽可能多的旅游者的需求。旅游市场营销组合整个市场2、差异性市场营销策略旅游地和旅游企业根据旅游者的需求差异，对整个旅游市场进行细分，并针对每个细分市场，分别设计和提供不同的旅游产品，采取不同的市场营销组合，以满足每个细分市场的具体需求旅游市场营销组合1旅游市场营销组合2旅游市场营销组合3细分市场1细分市场2细分市场33、集中性市场营销策略旅游企业选择一个和少数几个性质相似的细分市场作为自己的目标市场，然后集中其所有力量，确定一种市场营销组合来适

126、应目标市场需求旅游市场营销组合细分市场1细分市场2细分市场34、目标市场营销策略的选择（考虑因素）（1）旅游地和旅游企业自身的资源条件和经营能力（2）旅游产品特性（3）旅游市场特点（4）旅游产品在生命周期中所处的阶段（5）旅游市场竞争状况（6）旅游市场营销第十章 旅游地营销规划第四节 旅游地营销组合策略一、旅游产品策略一、旅游产品策略投入期、成长期、成熟期、衰退期(一）旅游产品生命周期策略一）旅游产品生命周期策略1、旅游产品投入期的市场营销策略、旅游产品投入期的市场营销策略（1）快速掠取策略（2）缓慢掠取策略（3）快速渗透策略（4）缓慢渗透策略2、旅游产品成长期的市场营销策略、旅游产品成长期的

127、市场营销策略（1）改善旅游产品的质量（2）改变促销重点（3）开拓新的销售渠道（4）适时降价3、旅游产品成熟期的市场营销组合、旅游产品成熟期的市场营销组合（1）市场改良策略（2）产品改良策略（3）营销组合改良策略4、旅游产品衰退期的市场营销策略、旅游产品衰退期的市场营销策略（1）继续营销策略（2）集中营销策略（3）收缩策略（4）放弃策略（二）旅游产品组合策略（二）旅游产品组合策略（三）旅游新产品开发策略（三）旅游新产品开发策略二、旅游产品定价策略（一）旅游产品定价方法1、成本导向定价法2、需求导向定价法3、竞争导向定价法（二）旅游产品定价策略1、新产品定价策略2、折扣定价策略3、心理定价策略4、

128、促销定价策略（三）旅游地门票价格的制定1、旅游业与旅游产品的综合性特点2、旅游者的价格敏感程度三、旅游产品销售渠道策略1、旅游产品销售渠道类型（1）直接销售渠道（2）间接营销渠道2、旅游产品销售渠道的选择（1）旅游产品特征（2）目标市场特征（3）旅游地、旅游企业自身因素（4）其他因素3、旅游地销售渠道的建立四、旅游产品促销策略1、旅游广告策略2、旅游公共关系营销3、人员推销（1）建立旅游服务中心（2）与重点客源市场的代表性单位、团体、企业、家庭建立长期的联系4、旅游销售促进五、互联网营销第十章第十章 旅游地营销规划旅游地营销规划第五节第五节 旅游地节事旅游活动的开旅游地节事旅游活动的开发发一、

129、节事旅游活动的含义和类型一、节事旅游活动的含义和类型1、节事旅游活动的含义、节事旅游活动的含义事件活动节事,旅游活动是旅游地举办的一系列有主题的活动或非常发生的事件，包括：节日、庆典、地方特色展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件2、节事旅游活动的类型、节事旅游活动的类型（1）以商品产品和物产特产为主题的节事活动（2）以文化为主题的节事活动（3）以自然景观为主题的节事活动（4）以民俗风情为主题的节事活动（5）以宗教为主题的节事活动（6）综合性的节事活动二、旅游地开发节事活动的重要意义意义和原则二、旅游地开发节事活动的重要意义意义和原则1、重要意义

130、、重要意义（1）有利于迅速塑造旅游地的形象（2）有利于扩大旅游地的知名度（3）有利于丰富旅游地旅游产品的结构（4）有利于拓宽旅游市场，增加客源流量（5）有利于带动旅游地相关行业的发展（6）有利于促进旅游地基础设施的完善，优化旅游地的旅游环境2、开发原则、开发原则（1）主题性原则（2）文化性原则（3）个性化原则（4）体验性原则（5）市场化原则（6）群众性原则（7）产业化原则三、节事旅游活动开发的基本原理三、节事旅游活动开发的基本原理1、挖掘本地资源优势和特色、挖掘本地资源优势和特色（1）已存在的传统节日庆典和公众集会（2）因自然条件而可能行程的特殊节事（3）由传统文化和现代生活相结合形成的新兴节

131、事（4）具有开办某种节事活动的优势2、围绕旅游地形象和文化内涵、围绕旅游地形象和文化内涵（1）要为嫁接的节事旅游提供旅游资源北京（2）嫁接的节事旅游活动与本地资源有联系而且能突出本土的旅游形象（3）嫁接的节事旅游活动能适应市场的需求，能产生比它的原产地节事活动更大的吸引力3、恰到好处地借鉴外来文化、恰到好处地借鉴外来文化4、公众性、参与性、趣味性和收益性相结合、公众性、参与性、趣味性和收益性相结合5、追求创新型旅游地文化和形象、追求创新型旅游地文化和形象四、节事旅游活动策划的主要内容四、节事旅游活动策划的主要内容1、节事旅游活动的名称、时间地点和规模2、主要参与者和来访者3、节事活动的主题、宗

132、旨和目的4、节事旅游活动的组织者，包括主办单位、协办单位和其他可能的赞助单位，以及组织机构如何建立，各自的职责和分工5、主题活动和配套活动的日程、内容及表现形式6、各主题和配套活动的实施步骤7、节事活动的各种行动计划，包括财务计划、消防及安全计划、接待计划、开幕式和新闻发布会计划8、宣传促销，包括媒体宣传的内容和促销方式、宣传品及纪念品的制作等9、市场分析，包括目标市场定位、竞争者分析、预计接待人数、收入来源和收入预测等10、政府政策的支持及扶持力度11、经费预算、资金筹措方案（包括拓展、招商工作）第十一章旅游规划与开发的投资效益评估第一节旅游规划与开发的评估原则客观公正的原则科学实际的原则全

133、面系统的原则适度超前的原则力求定量的原则可持续的原则第十一章旅游规划与开发的投资效益评估第二节旅游规划与开发效益评估内容体系经济效益评估经济效益评估1.旅游规划与开发的微观经济效益评估2.旅游规划与开发的宏观经济效益评估社会效益评估社会效益评估1.正面影响2.负面影响环境效益评估1.正面影响2.负面影响案例分析：黄山无序开发对环境的影响第十一章旅游规划与开发的投资效益评估第三节旅游规划与开发效益评估的方法一、旅游规划与开发的经济效益评估1.微观经济评估（旅游企业成本） 营业成本：营业费用：管理费用：财务费用：/劳动生产率；单位收益的物耗；资金占用和使用效率旅游企业的经济效益表现为旅游企业的收益

134、与成本的差，公式为旅游规划与开发的微观经济效益=旅游企业营业利润+投资净收益+营业外收入净额营业利润=旅游企业营业收入-（营业成本+营业费用+管理费用+财务费用）2.旅游规划与开发的宏观经济效益评估对国民经济增长的贡献率评估对国民经济产业结构调整的贡献率评估旅游产业在国民经济中的乘数效应及其关联作用M=P+S/P二、旅游规划与开发的社会效益评估1.对旅游目的地社会基础设施条件的改善2.对旅游目的地社会就业环境的改善3.对旅游目的地社会文化的影响三、旅游规划与开发的环境效益评估环境生态容量和扩展生态容量的计算方法F 环境生态容量即每日接待游客的最大允许值F 扩展性生态容量；Pi 每位游客每天产生

135、的第I种污染物Qi 每天人工处理掉的第I种污染物量Si 自然生态环境净化吸收第I种污染物读数量Ti 各种污染物的自然净化时间，一般为一天N 旅游污染物的种类数自然生态环境来处理旅游污染物公式： FPi- SiTi=0人工方法处理部分污染物的旅游地：F Pi- SiTi Pi- Qi=0 第十一章旅游规划与开发的投资效益评估第四节旅游规划投资效益评估实务解析一、投资估算二、经济效益分析三、社会效益分析四、生态效益分析旅游规划与开发的可行性分析概述旅游规划与开发的可行性分析概述一、什么是可行性分析 在旅游项目投资之前，对该项目的经营及经济收益进行评估，从而确定该项目在经济上是否具有可行性的一系列对

136、相关市场的调查分析和预测活动，可行性分析是任何一个项目投资之前所必不可少的一个重要步骤。分为三个阶段：投资前阶段、投资阶段和服务经营阶段二、可行性分析的原则科学性原则；责任细分原则；微观、宏观经济效益一致的原则；三大效益统一的原则三、旅游规划与开发可行性分析的分类1.按资源开发可行性分析的工作步骤分类投资机会分析初步可行性分析具体可行性分析2、按照旅游规划与开发可行性分析的内容分类旅游规划与开发主题设计可行性分析旅游规划与开发的区位选择可行性分析旅游规划与开发的财务效益可行性分析2、按照旅游规划与开发可行性分析的内容分类旅游规划与开发主题设计可行性分析旅游规划与开发的区位选择可行性分旅游规划与

137、开发的财务效益可行性分析3、按旅游规划与开发的投资主体分类4、按旅游规划与开发的规模分类四、旅游规划与开发可行性分析的内容及其过程1、确定旅游规划与开发的目的2、分析待开发旅游资源的赋存状况及其特征影响因素内容自然因素场所的美学特征、水源条件、地形地貌条件、气候条件市场因素客源市场、靠近潜在市场的程度、可进入性、设施条件、是否有竞争对手、是否有潜在的可开发资源社会因素土地费用、扩建因素、地方政策条件、民意人情条件、人力资源的可用性、生态环保3、调查拟开发旅游资源的市场情况4、研究旅游规划与开发的投资环境、建设环境5、研究旅游规划与开发的时间周期、开发的内容、建设的标号、主要设施的布局6、研究旅

138、游规划与开发过程中所需的资金数额、流动资金大小及其来源或筹措方式7、确定旅游规划与开发的人力资源、原材料及其他资源的来源8、研究旅游规划与开发对环境和周围地区的作用和影响，以及所应采取的相应措施来充分发挥旅游规划与开发所带来的积极作用，抑制和抵消旅游规划与开发所造成的消极的负面影响。9、研究旅游规划与开发的投资效果及开发后旅游业运营过程中的经济效益、社会效益及环境效益，投入资金和贷款的偿还方式和期限并综合做出该资源开发项目可行或不可行性的结论。10、编写可行性研究报告案例分析旅游规划与开发项目可行性研究报告编制提纲旅游规划与开发项目可行性研究报告编制提纲开发目的资源状况特色赋存市场需求情况开发

139、周期投资环境人力资源环境对地区经济的影响初步可行性分析最终可行性分析校验旅游规划与开发可行性研究过程旅游规划与开发的可行性分析理论基础旅游规划与开发的可行性分析理论基础一、资金的时间价值理论（一）什么是资金时间价值货币在流转过程中随着时间的推移而价值不断增长，它表现为一定数量的货币资金都具有时间价值。（二）资金时间价值的决定因素1.资金的使用时间2.资金的数量大小3.资金的供求关系4.资金的使用目的和回收方式5.相关部门的利润率（三）资金时间价值的计算1.单利计息时利息计算公式 F=P（1ni）2.复利计息（利滚利）计算公式 F=P（1i）n次方1 2 3 4 5 6 7 8二、现金流量理论（

140、一）什么是现金流量将旅游项目整个视为一个独立的系统，在旅游项目的筹划、设计、施工、投入经营的过程中，各年里所发生的现金流入量与现金流出量之和。（二）现金流量的表示方法流出流入PT（三）现金流量理论的应用可以对旅游规划与开发可行性研究中的现金流量问题进行初步分析三、费用效益原理（一）基本概念旅游项目的投资投资过程中产生的劳动、物资所费和该升秒年个米 所产生的经济、社会、生态三大效益。（二）费用效益分析的内容衡量项目的经济效率；衡量项目的投资收益率；衡量项目对区域经济的关联性；对环境因素的影响。第十一章第十一章 旅游规划与开发的可行性分析旅游规划与开发的可行性分析第三节旅游规划与开发可行性分析的方

141、法第三节旅游规划与开发可行性分析的方法一、市场需求情况分析（一）市场调查分析法5W2H方法（二）需求预测法一定市场上人们有支付能力的欲望和要求。需求与宏观经济形势、消费者的收入水平、消费习惯及政策导向有关。投入期成长期成熟期饱和期衰退期销售额低增长快速增长较快增长达极高值快速下降利润负值或微利快速增长达极高点快速下降微利购买者高收入者中等收入者大众大众低收入者竞争者极少较多多很多减少销售额时间t 投入 成长 成熟 饱和 衰退利润曲线销售额曲线刚培滋曲线（三）市场趋势分析方法依靠过去经验值二将其外推的市场预测方法移动平均法：该方法主要目的在于将过去的旅游市场情况加以修饰使其变得均匀，以期更准确地

142、反映旅游市场动向计算公式线性回归分析法二、旅游资源的特色和赋存状况分析旅游资源的特色和规模集聚程度旅游者开展旅游活动是为了追求一种新的环境、新的生活方式三、国民经济运行情况和环境分析四、不确定性分析敏感性分析（确定具体经济效果评价指标作为敏感性分析的对象；选择需要分析的不确定因素；确定旅游规划与开发项目经济效果评价指标对各种敏感性因素的敏感程度；通过分析比较找出旅游规划与开发项目的最敏感因素，并对规划项目的风险情况作一判断）-30% -20% -10% 0 10% 20% 不确定因素变化率 临界线经济评价指标 基本方案旅游规划与开发项目敏感性分析图（二）盈亏平衡分析线性盈亏平衡分析法：投资项目

143、销售收入和销售成本与产品销售量呈线性关系情况下的盈亏平衡分析收入函数：R=PV成本函数：C=F+VQ1、图表法2、解析法QP=Cf+Cv=F+VQ保本量 Q*=F/P-V盈亏平衡销售收入 R*=F/P-V盈亏平衡点价格 P*=V+F/Q0盈亏平衡点单位产品变动成本 V*=P-F/ Q0盈亏平衡点生产能力利用率 E*=F/（P-V） Q0案例分析案例分析 ：景点规划方案的盈亏平衡点选择：景点规划方案的盈亏平衡点选择销售收入Q销售量总成本线变动成本线固定成本线QBEPR C收入或成本（三）概率分析通过分析各种不确定因素在一定范围内随机变动的概率分布及其对旅游规划与开发项目经济效果的影响，对项目的风

144、险情况做出比较准确的判断，从而为旅游规划与开发项目决策提供更为准确的依据期望值和方差的计算公式：和； 哈哈镜客观 案例分析：旅游区投资方案比较经济状况各种状况发生的概率年经济效益（万元）期望效益（万元）甲方案衰退0.2408正常0.68048繁荣0.210020乙方案衰退0.27014正常0.610060繁荣0.213026第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节政策保障体系一、建立政策保障体系的必要性弥补市场失灵的需要保证旅游均衡发展的需要大力发展旅游业的需要二、政策保障体系的特点针对性 时效性 导向性 综合性 协调性三、政策保障体系的内容制定旅游业发展战略促进旅游业发展的政策优化旅游企业组织

145、结构的政策促进旅游业区域合作的政策加强基础设施建设的政策培养旅游人才的政策第十二章旅游规划与开发的保障体系第二节市场保障体系一、建立市场保障体系的意义1.提高市场配置资源的效率2.增强旅游企业的竞争力3. 保障市场机制的稳定运行二、市场保障体系的内容1.强化和完善行业管理（法规手段；计划手段；审批手段；监理手段；考核手段；检查手段；奖励手段；命令手段；服务手段；新闻手段）2.市场规则的制定和执行3.服务质量与价格管理第十二章旅游规划与开发的保障体系第三节财经保障体系一、建立财经保障体系的必要性1.旅游财经保障体系适应了对规模经济的追求2.旅游财经保障体系有利于改善旅游企业融资环境3.旅游财经保

146、障体系可培养旅游企业竞争力二、财经保障体系的特征间接性；时滞性三、财经保障体系的内容财政保障国家预算；国家税收；国家财政信用金融保障对国民经济的调节作用（调整存款准备金率；调整再贴现率；公开市场业务；对旅游企业融资调节）案例：广东省财政厅、广东省旅游局对旅游企业给予短期贷款贴息的文件第十二章旅游规划与开发的保障体系第四节人力资源保障体系一、人力资源保障体系的意义1.满足旅游业规模扩大对人才的需求2.适应现代科学技术发展的需要3.体现市场竞争的要求4.符合旅游管理与服务质量的标准二、特点系统性；综合性；科学性三、旅游从业人员的素质要求旅游经营管理人才和素质要求具备精神的业务经营才能；具备较强的创

147、新意识和科学的思维方法；具备卓越的领导能力旅游技术服务人才的素质要求强烈的服务意识；良好的个人修养；熟练的服务技能四、旅游人力资源保障体系的内容旅游人力资源的输出1.建立一定规模的旅游教育机构2.开展多种形式的旅游企业人员培训人员培训的含义：旅游企业为适应业务工作和才能培养的需要，对员工采取训练、进修等方式促使员工增进知识，技能，道德，品行，以适应本职工作或担任重要职务。人员培训的类型按培训性质分：岗前培训；在岗培训；转岗培训；晋升培训；技术等级培训按培训对象分：职业培训；发展培训按培训内容分：知识培训；能力培训按培训地点分：企业内培训；企业外培训旅游人才资源的引入1.招募是旅游人力资源开发的

148、关键（任人唯贤原则；量才适用原则2.宽松流动机制的建立是引进人才的一个重要环节第十二章旅游规划与开发的保障体系第五节环境生态保障体系一、建立环境生态保障体系的意义1.旅游对土地、水、大气资源及环境的影响2.旅游对动植物资源及环境的影响3.旅游对自然、人文景观及环境的影响二、环境生态保障的原则规范性；大众化；强制性三、强化生态保护的措施对水体资源及环境保护江河资源；湖泊资源；海滨资源；瀑布资源；泉资源对大气资源及环境保护对动植物资源的保护对自然人文景观的保护第十二章旅游规划与开发的保障体系第六节危机管理保障体系一、什么是危机及危机管理危机：事物由于量变的积累，导致事物内在矛盾的激化，事物即将发生

149、质变和质变已经发生但未稳定的状态，这种质变给组织或个人带来了严重的损害。为阻止质变的发生或减少质变所带来的损害，需要在时间紧迫、人才物资源缺乏和信息不充分的情况下立即进行决策和行动特点：突发性；破坏性；不确定性；紧迫性发展阶段开始阶段；爆发阶段；持续阶段；结束阶段危机管理：个人或组织为了预防危机的发生，减轻危机发生所以造成的损害，尽早从危机中恢复过来，而针对可能发生的危机和已经发生的危机采取的管理行为二、构建危机管理保障体系的意义1.实现旅游地的实时监控2、 完善旅游地的管理功能3、 增强旅游地的竞争能力三、危机管理保障体系的构建危机管理保障体系的类型电子预警系统动态移动系统动态固定装置系统静态移动装置系统静态固定装置系统混合型系统2.指标性危机预警系统危机管理保障体系的构成1.信息收集子系统2.信息加工子系统3.警报子系统4.决策子系统构建危机管理保障体系的步骤