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1、认识心理危机认识心理危机应对心理危机应对心理危机发现心理危机发现心理危机 一、认识心理危机一、认识心理危机危机的概念危机的概念危机的种类危机的种类危机三要素危机三要素危机的特征危机的特征1 1、危机概述、危机概述 危机是人们面对危机是人们面对重要重要生活生活目标目标的的阻碍阻碍时产时产生的一种生的一种状态状态。 这里的阻碍是指在一定的时间内，使用这里的阻碍是指在一定的时间内，使用常常规的解决方法不能解决规的解决方法不能解决的问题。的问题。 这里的状态是一段时间的解体和混乱，在这里的状态是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有此期间可能有多次失败的解决问题的尝试多次失败的解决问题的尝试。2 2、危
2、机的种类、危机的种类发展性危机发展性危机境遇性危机境遇性危机存在性危机存在性危机（1）发展性危机）发展性危机 发展性危机是指在人的正常成长和发展过程中，发展性危机是指在人的正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变所导致的异样反应。急剧的变化或转变所导致的异样反应。 对大学生来说，新生入学不适应、大学毕业没有对大学生来说，新生入学不适应、大学毕业没有合适的工作、考试不及格、不喜欢所学的专业、没有合适的工作、考试不及格、不喜欢所学的专业、没有被评上被评上 都可能导致发展性危机。都可能导致发展性危机。（2）境遇性危机）境遇性危机 当出现罕见或超常事件，且个人无法预测当出现罕见或超常事件，且个人无法预测
3、和控制时出现的危机称为境遇性危机。如：交和控制时出现的危机称为境遇性危机。如：交通意外、被绑架、被强奸、失恋、突然的疾病通意外、被绑架、被强奸、失恋、突然的疾病和死亡等都可以导致境遇性危机。和死亡等都可以导致境遇性危机。（3）存在性危机）存在性危机 存在性危机是指伴随着重要的人生问题，存在性危机是指伴随着重要的人生问题，如关于人生的目的、责任、独立性、自由和承如关于人生的目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。诺等出现的内部冲突和焦虑。（1 1）危机事件）危机事件1 1）大学的每一个阶段都会面临不同的压力。）大学的每一个阶段都会面临不同的压力。 大一阶段：适应新的校园生活。大一阶
4、段：适应新的校园生活。 大二、三阶段：情感、交往、学习等。大二、三阶段：情感、交往、学习等。 大四阶段：就业、考研等人生重大选择、面大四阶段：就业、考研等人生重大选择、面对社会环境的压力等。对社会环境的压力等。 2 2）大学生压力的主要来源）大学生压力的主要来源 环境环境 人际关系人际关系 专业发展专业发展 经济经济 对重大丧失对重大丧失 恋爱和失恋恋爱和失恋 与与“自我自我”有关的问题有关的问题 练习：练习：给自己定位找到自己在群体中的位置给自己定位找到自己在群体中的位置；写下你为自己选择这个位置的理由；写下你为自己选择这个位置的理由；分享：归属、认同和尊重需要是否满足分享：归属、认同和尊重
5、需要是否满足（2 2）心理因素）心理因素 危机状态的程度与发生事件的强度危机状态的程度与发生事件的强度之间不一定成正比。它取决于当事人对于之间不一定成正比。它取决于当事人对于事件的认识、应对能力状况、以往的经历事件的认识、应对能力状况、以往的经历和个性等等。和个性等等。 危机事件固然必要，但个体应对危机事件固然必要，但个体应对危机的能力（良好的心理素质）更加危机的能力（良好的心理素质）更加重要，它既决定了危机的大小，又决重要，它既决定了危机的大小，又决定了个体对危机的程度。定了个体对危机的程度。 物竞天择物竞天择 适者生存适者生存（3 3）应激反应）应激反应 危机事件并不重要，重要的是应对。危
6、机事件并不重要，重要的是应对。 面对威胁和挑战，需要个体付出较大努力面对威胁和挑战，需要个体付出较大努力才能进行适应性反应；或这种反应超出了个体才能进行适应性反应；或这种反应超出了个体所能承受的适应能力，就会引起心理、生理平所能承受的适应能力，就会引起心理、生理平衡的失调即紧张反应状态出现。衡的失调即紧张反应状态出现。1 1）情绪情绪2 2）情绪智力）情绪智力) )压力应对压力应对1 1）情绪）情绪（1 1）情绪定义）情绪定义 是个体对客观事物的态度体验及相应的行为是个体对客观事物的态度体验及相应的行为反应。它由主观体验、外部表现和生理唤醒三种反应。它由主观体验、外部表现和生理唤醒三种成分构成
7、。这三部分只有同时发生才能构成一个成分构成。这三部分只有同时发生才能构成一个完整的情绪体验过程。它是由内而外的一致性真完整的情绪体验过程。它是由内而外的一致性真实表现。（佯装、压抑和测谎仪）实表现。（佯装、压抑和测谎仪）喜怒哀乐悲恐惊、焦虑、抑郁等。喜怒哀乐悲恐惊、焦虑、抑郁等。心情愉悦、怒火冲天、欣喜若狂、悲痛欲绝、百感心情愉悦、怒火冲天、欣喜若狂、悲痛欲绝、百感交集交集( (情绪程度以及与理性的关系）。情绪程度以及与理性的关系）。喜笑颜开、手舞足蹈、眉头紧锁、怒目而视、摩拳喜笑颜开、手舞足蹈、眉头紧锁、怒目而视、摩拳擦掌狗急跳墙、目瞪口呆。擦掌狗急跳墙、目瞪口呆。呼吸急促、心跳加快、肌肉紧
8、张、四肢发抖、脸色呼吸急促、心跳加快、肌肉紧张、四肢发抖、脸色发白（红）、发白（红）、声音颤抖、瞳孔变大。声音颤抖、瞳孔变大。 （）情绪与心境（）情绪与心境 心境是比较持久、相对稳定的一种情绪状态，是心境是比较持久、相对稳定的一种情绪状态，是先前情绪整合的结果，是情绪的底色，是影响个体看先前情绪整合的结果，是情绪的底色，是影响个体看待事物的情绪色彩。良好心境则充满好感、与人为待事物的情绪色彩。良好心境则充满好感、与人为善、以物为美；心境恶劣，挑剔、不满和敌意善、以物为美；心境恶劣，挑剔、不满和敌意。（）情绪的特征（）情绪的特征 情绪的两极性情绪的两极性 情绪的动力性情绪的动力性 情绪的非理性情
9、绪的非理性 情绪的过程性情绪的过程性 情绪的转换性情绪的转换性 （）情绪生理表现（）情绪生理表现 情绪情绪通过生理表现来表达自己被压抑的负性情绪通过生理表现来表达自己被压抑的负性情绪此压力缓解彼压力出现。此压力缓解彼压力出现。 情绪持续状态下出现生理紊乱乃致身心疾病。它情绪持续状态下出现生理紊乱乃致身心疾病。它们是一类疾病的发生、发展和转归等与心理社会因素们是一类疾病的发生、发展和转归等与心理社会因素密切相关的一类躯体疾病，在心理应激后起病，情绪密切相关的一类躯体疾病，在心理应激后起病，情绪影响下恶化。常见的身心疾病有：影响下恶化。常见的身心疾病有：胃肠系统：消化性溃疡、结肠炎、便秘、腹泻、烧
10、心。胃肠系统：消化性溃疡、结肠炎、便秘、腹泻、烧心。呼吸系统：支气管哮喘、过度换气、慢性呃逆。呼吸系统：支气管哮喘、过度换气、慢性呃逆。心血管疾病：高血压、心动过速、偏头痛、雷诺氏病、心绞痛、心肌心血管疾病：高血压、心动过速、偏头痛、雷诺氏病、心绞痛、心肌 梗塞。梗塞。内分泌疾病：甲亢、甲减、糖尿病等。内分泌疾病：甲亢、甲减、糖尿病等。皮肤：荨麻疹湿疹、牛皮廯、皮肤瘙痒症（夜间、腿部和外阴）皮肤：荨麻疹湿疹、牛皮廯、皮肤瘙痒症（夜间、腿部和外阴）生殖泌尿：阳痿、阴冷、性交障碍、排尿困难等。生殖泌尿：阳痿、阴冷、性交障碍、排尿困难等。肌肉骨骼：痛性痉挛（颈、肩、腰、腿和头部肌肉的紧张和疼痛）、肌
11、肉骨骼：痛性痉挛（颈、肩、腰、腿和头部肌肉的紧张和疼痛）、 关节炎关节炎其他：性变态反应、进食障碍、睡眠障碍、口腔溃疡、咽部异物、美其他：性变态反应、进食障碍、睡眠障碍、口腔溃疡、咽部异物、美尼尔氏、原发性青光眼等等。尼尔氏、原发性青光眼等等。（1 1）敏锐觉察情绪）敏锐觉察情绪（2 2）认同接纳情绪）认同接纳情绪（3 3）表达情绪：）表达情绪：（4 4）理性认知）理性认知（5 5）活在当下）活在当下（6 6）其他）其他 3 3）应对危机或压力的耐力应对危机或压力的耐力耐力测试耐力测试1 1、碰到令人担心的事：、碰到令人担心的事： A A：无法着手工作：无法着手工作 0 0分分 B B：照干不
12、误：照干不误 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分2 2、碰到讨厌的对象时：、碰到讨厌的对象时： A A：感情用事，无法应对：感情用事，无法应对 0 0分分 B B：控制感情，应付自如：控制感情，应付自如 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分3 3、失败时：、失败时： A A：再不想干：再不想干 0 0分分 B B：努力寻找成功的机会：努力寻找成功的机会 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分4 4、学习进展不顺利时：、学习进展不顺利时： A A：焦躁万分，无法思考：焦躁万分，无法思考 0 0分分 B B：可以冷静地想办法：可以冷静地想办法 2 2分分
13、C C：二者之间：二者之间 1 1分分5 5、学习中感到疲劳时：、学习中感到疲劳时： A A：脑子不好使了：脑子不好使了 0 0分分 B B：能够继续坚持：能够继续坚持 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分6 6、学习条件恶劣时：、学习条件恶劣时： A A：无法学好：无法学好 0 0分分 B B：克服困难、创造条件：克服困难、创造条件 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分7 7、感到绝望时：、感到绝望时： A A：不想再干工作了：不想再干工作了 0 0分分 B B：能够振奋精神：能够振奋精神 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分8 8、碰到难题时：、碰
14、到难题时： A A：失去信心：失去信心 0 0分分 B B：开动脑筋：开动脑筋 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分9 9、接受很难完成的任务时：、接受很难完成的任务时： A A：顶了回去：顶了回去 0 0分分 B B：千方百计干好：千方百计干好 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分1010、困难落到自己头上时：、困难落到自己头上时： A A：嫌恶之极：嫌恶之极 0 0分分 B B：努力克服：努力克服 2 2分分 C C：二者之间：二者之间 1 1分分耐力测试的总分：耐力测试的总分：1717分以上，说明你有较强的耐冲击能力分以上，说明你有较强的耐冲击能力101610
15、16分，说明你对某些特定的应激源抵分，说明你对某些特定的应激源抵 抗力水平薄弱。抗力水平薄弱。7 7分以下，分以下， 说明你对应激源的耐冲击能力说明你对应激源的耐冲击能力 差，当前压力水平高。差，当前压力水平高。3 3）应对危机、压力的模式应对危机、压力的模式狐狸的故事狐狸的故事 盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一棵葡萄盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一棵葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。直流口水，可葡萄架很高。 第一只狐狸跳了几次摘不到，从附近找来一个第一只狐狸跳了几次摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载
16、而归。梯子，爬上去满载而归。 第二个狐狸跳了几次仍吃不到，找遍四周，没有第二个狐狸跳了几次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：任何工具可以利用，笑了笑说：“这里的葡萄一定特这里的葡萄一定特别酸！别酸！”于是，心安理得地走了。于是，心安理得地走了。 第三只狐狸高喊着第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。后累死在葡萄架下。 第四个狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不第四个狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。乐，抑郁成疾，不治而亡。 第五个狐
17、狸想：第五个狐狸想：“连个葡萄都吃不到，活连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义！着还有什么意义！”于是找个树藤上吊了。于是找个树藤上吊了。 第六只狐狸吃不到便破口大骂，被路人一棒第六只狐狸吃不到便破口大骂，被路人一棒子了却性命。子了却性命。 第七个狐狸抱着第七个狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别我得不到的东西也决不让别人得到人得到”阴暗心理，一把火把葡萄园烧了。阴暗心理，一把火把葡萄园烧了。 第八个狐狸因为吃不到葡萄而气极发疯蓬头垢第八个狐狸因为吃不到葡萄而气极发疯蓬头垢面，口中念念有词面，口中念念有词“吃葡萄不吐葡萄皮吃葡萄不吐葡萄皮”。 如果你遇到类似的情况，你会如果你遇到类似的情况，你会选
18、择哪种应对方式？选择哪种应对方式？ 以上答案仅供参考。以上答案仅供参考。 另外几只狐狸来到一个更另外几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商高的葡萄架下，经过友好协商利用叠罗汉的方式，成果共享利用叠罗汉的方式，成果共享皆大欢喜。皆大欢喜。二、应对心理危机二、应对心理危机1、健康的心理素质、健康的心理素质2、良好的人际关系、良好的人际关系3、有效的支持系统、有效的支持系统三、发现心理危机三、发现心理危机1、有意识的观察、有意识的观察2、高同理的认同、高同理的认同3、最有效的帮助、最有效的帮助1、有意识的观察、有意识的观察事件、时间事件、时间情绪、认知、行为、生活、药物情绪、认知、行为、生活、
19、药物危机信号等。危机信号等。1 1）事件）事件 长期承受较大的心理压力长期承受较大的心理压力 人际关系人际关系 经济问题经济问题 突然的、重大的丧失突然的、重大的丧失 慢性躯体疾病慢性躯体疾病 酒精或药物滥用酒精或药物滥用 2 2）压力征兆）压力征兆 头痛、肌肉疼痛头痛、肌肉疼痛 判断力、注意力、记忆力、创造力下降、健忘、犹豫不决判断力、注意力、记忆力、创造力下降、健忘、犹豫不决 负性想法、悲观厌世、沮丧、消沉、焦虑、忧虑、紧张负性想法、悲观厌世、沮丧、消沉、焦虑、忧虑、紧张 心悸、不能放松、出汗增加心悸、不能放松、出汗增加 睡眠受干扰、恶梦、梦魇睡眠受干扰、恶梦、梦魇 恶心、消化不良、食欲改
20、变、恶心、消化不良、食欲改变、 生活乐趣减少、社交孤独、动机缺乏、疲乏、自信心下降生活乐趣减少、社交孤独、动机缺乏、疲乏、自信心下降 酒精或药物滥用酒精或药物滥用 3 3）危机信号）危机信号 任何行为的转变；任何行为的转变； 抑郁沮丧；抑郁沮丧； 无助无用的感觉；无助无用的感觉； 酒精药物作用增加；酒精药物作用增加； 曾经有长期的难以治愈的疾病；曾经有长期的难以治愈的疾病； 自杀和行动等。自杀和行动等。 收藏药物，或者到处看病；收藏药物，或者到处看病； 掩饰沮丧；掩饰沮丧； 离群；离群； 做临别安排；做临别安排； 长期的睡眠障碍；长期的睡眠障碍； 自杀和行动等。自杀和行动等。 2、高同理的认同
21、、高同理的认同个体都希望被人接纳和理解，在群体中有个体都希望被人接纳和理解，在群体中有价值有尊严。价值有尊严。每个人都有被倾听的需要。每个人都有被倾听的需要。聆听、聆听、接纳和理解是建立和维持关系的接纳和理解是建立和维持关系的法宝。法宝。 聽聽1 1）聆听）聆听懂得聆听，能够体谅同伴的感受，你会发现同懂得聆听，能够体谅同伴的感受，你会发现同伴会觉得自己被理解而心情变好。伴会觉得自己被理解而心情变好。懂得聆听，不仅能够增进彼此的关系，还能提懂得聆听，不仅能够增进彼此的关系，还能提升自己的价值感。升自己的价值感。聆听比倾诉更难。聆听比倾诉更难。 2 2）聆听三部曲）聆听三部曲 感觉第一。感觉第一。
22、 表达自己的同理心。表达自己的同理心。 建议第三。建议第三。避免避免“意见先于感觉意见先于感觉” 3 3）同理三要素）同理三要素 站在对方的立场去理解。站在对方的立场去理解。 了解导致如此情形的心理逻辑。了解导致如此情形的心理逻辑。 把设身处地的了解让对方知道。把设身处地的了解让对方知道。 同理同理了解了解同理同理同情同情同理同理只重视感受只重视感受同理同理认同和赞同对方的行为和看法认同和赞同对方的行为和看法4 4）空杯的心）空杯的心 有三个杯子，第一个杯子是倒扣着的有三个杯子，第一个杯子是倒扣着的第二个杯口朝上但有内容物，第三个杯内第二个杯口朝上但有内容物，第三个杯内空空杯口朝上。空空杯口朝
23、上。 现在往三个杯里加水，结果会是：现在往三个杯里加水，结果会是： 每个杯子就如我们接纳别人、每个杯子就如我们接纳别人、接纳外界的心。接纳外界的心。 我的感悟：我的感悟： 3、最有效的支持系统、最有效的支持系统家庭成员家庭成员老师老师同学朋友同学朋友学校心理危机工作者学校心理危机工作者要有目标和追求要有目标和追求经常保持微笑经常保持微笑 学会和别人一块分享喜悦学会和别人一块分享喜悦乐于助人乐于助人保持自己的一颗童心保持自己的一颗童心学会和各种人愉快的相处学会和各种人愉快的相处保持幽默感保持幽默感 要关爱别人要关爱别人学会宽恕他人学会宽恕他人有几个知心朋友有几个知心朋友常和别人保持合作从中获得乐
24、趣常和别人保持合作从中获得乐趣最好能够有点男欢女爱最好能够有点男欢女爱保持高度的自信心保持高度的自信心 尊重弱者尊重弱者偶尔放纵自己一下偶尔放纵自己一下不做违法犯罪的事不做违法犯罪的事具备胆识和勇气具备胆识和勇气不要狗拿耗子多管闲事不要狗拿耗子多管闲事 要经常运动，比如提水要经常运动，比如提水经常出去呼吸一下新鲜空气经常出去呼吸一下新鲜空气 对人对己都要严格要求对人对己都要严格要求 有点成绩，不要总是沾沾自喜有点成绩，不要总是沾沾自喜 不要总是追求不属于自己的东西不要总是追求不属于自己的东西 登高望远能淘冶情操登高望远能淘冶情操每年去度假几次每年去度假几次不要酗酒不要酗酒不要财迷不要财迷凡事要量力而行凡事要量力而行 要学会劳逸结合要学会劳逸结合要学会关心别人要学会关心别人不要轻意向人发火不要轻意向人发火要处世不惊要处世不惊面对色情，要背过脸来面对色情，要背过脸来要懂得浪漫要懂得浪漫不要总把自己想成世上最好的男人不要总把自己想成世上最好的男人无论条件如何，都不要忘记学习无论条件如何，都不要忘记学习要遵守交通规则要遵守交通规则要知足常乐，我已经拥有了要知足常乐，我已经拥有了“保时捷保时捷 周末愉快周末愉快docin/sanshengshiyuandoc88/sanshenglu 更多精品资源请访问更多精品资源请访问
