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1、医药销售企业加强内部控制建设研究 作者：景红莲 来源：中外企业家 2018 年第 4 期 文/景红莲 一、医药销售企业加强内部控制建设的重要意义和作用 伴随着我国国有经济体制的深化改革，市场竞争压力也与日俱增。在医药销售企业的管理工作中，内部控制制度发挥着核心作用，在一定程度上决定着企业的未来发展方向，与此同时，也是确保企业各项经济活动顺利开展的重要支撑。通过良好的内部控制制度，能够实现企业经济效益的提升，使企业财务活动变得更加规范化，并对企业组织流程起到一定的优化作用。 现阶段，在医药销售企业中，轻视药品质量控制的情况屡见不鲜，企业员工的综合素质较低，并没有认真开展相关药品的盘点工作，致使在
2、药品的盘点中，普遍存在着企业账本与具体情况不符合的问题，对企业的整体发展情况造成了严重影响。因此，应当进一步强化开展医药销售企业的内部控制管理工作，确保企业内部员工的各项工作，做到权责分明，在开展药品流通工作的过程中，能够对所存在的过票情况，起到一定的规范组织作用，使药品流通工作更具有规范性。针对企业的有关组织结构，应当强化开展相关整治工作，进而实现企业管理者思想意识的提升，进而确保企业内部控制管理工作的科学性、合理性、规范性以及先进性。 二、目前医药销售企业内部控制建设存在的问题 （一）管理意识不强，内控制度欠缺 近几年，我国医疗服务行业正在持续开展体制改革工作，政府也在持续加大对医疗销售企
3、业的扶持力度。然而，由于传统企业销售模式的影响作用，企业管理者的管理理念缺乏先进性，并且不注重对创新思维进行培养，致使企业管理效率比较低。除此之外，关于企业内部控制制度方面，企业管理者未充分意识到其真正的作用，针对内部控制体系，在开展相关建设工作的过程中，所投入的资金比较少，很难确保企业内部控制体系建构工作的高效开展。与其他的企业相比较，销售企业存在明显不同之处，关于有关销售人员的要求方面，除了对一定的医疗知识内容进行了解与掌握之外，针对自身的产品，也应当有明确的认识与掌握，针对有关药品的存储与销售工作，相关管理人员能够自主、灵活地进行妥善处理。然而，由于医疗销售企业不注重开展内部控制管理人才
4、培训机制建设工作，致使企业内部优秀的内部控制管理人才比较少，严重影响企业内控管理效率。针对培训机制方面，企业未制定与之相对应的考核机制，很难将企业员工工作的积极性与主动性充分调动起来，致使员工责任意识比较低，进而对企业经济效益的提升造成严重影响。 （二）内控流程匮乏，环节把控不足 针对医药销售企业而言，要想提升企业的社会影响力，帮助企业树立良好的社会形象，并获取越来越多的经济效益，最为重要的是，应当使企业经营药品的质量得到充分保障。要想确保企业所经营药品的质量，就要求从药品收购工作，至药品存储运输工作，再至药品销售的所有环节中，企业都应当对各个环节进行严格把关并控制，注重对有关内部控制制度进行
5、建设，确保所制定的内部控制制度应当与企业自身规模和业务程度相适应。由于我国的社会与经济处于不断的发展与变化之中，整个市场环境以及企业自身也处于持续变化中，针对这种情况，为了能够与社会的发展相适应，企业还应当注重对内部控制流程进行健全。 但是，一些企业管理者片面追求经济利益，为了实现个人利益的最大化，在药品保管工作的各个环节中，不断对有关理论进行抽取，致使企业药品管理的内部控制流程只是表面形式，不注重对其开展相关完善工作，很难对有关制度进行高效落实，关于各项工作的开展方面，有关工作人员很难积极、主动投入到工作中去，消极对付情况普遍存在，在有关环节的把控方面，对企业有关规章、规范以及制度的执行力度
6、比较低，在一定程度上，对部分违法违规行为进行了纵容，为企业埋下了隐患，对企业内部控制建设工作的顺利开展造成了严重的影响。 （三）监管部门缺乏，内控效率不高 要想实现医药销售企业内部控制效率的提升，可以采用多种多样的方式方法，在诸多的方法与措施中，发挥关键作用的是将企业内部控制管理工作各个流程实现精细化。因此，要想加快提升医药企业内部控制效率，应当注重对企业内部控制管理所有流程的精细化程度进行提升。通过相关工作的开展，能够使医药销售企业的药品质量得到充分保障，与此同时，还能够有效减少企业在开展经营管理活动过程中所存在的风险因素，有助于企业各项工作的顺利开展。 然而，现阶段，在医药销售企业中，基本
7、都未对财务监督部门进行建设，大多数企业不存在财务监督部门，部分企业虽然对财务监督部门进行了设置，但是由于其附属于有关财务部门或者管理部门而存在，缺乏一定的独立性，并且大多医药销售企业所设置的财务监督部门只是摆设，针对药品质量不能够对其开展科学合理的管理工作，虽然制定了有关流程，但只是表面形式，不能将其本质作用充分发挥出来。 三、医药销售企业加强内部控制建设的路径 （一）强化管理意识，建立内控制度 要想实现医药销售企业整体实力的显著提升，最为重要的是，应当对企业内部控制管理制度进行建设，并不断对内部控制管理制度进行健全。作为医药销售企业，要想确保企业内部控制制度建设与健全工作的顺利开展，最为重要
8、的是，应当获取企业有关管理者的肯定与支持，因为企业各项规章制度的制定，基本上都是由企业管理者决定的。由此可见，企业管理者的肯定与支持具有至关重要的作用。所以，企业在开展内部控制制度构建与健全工作的过程中，应当注重从以下几个方面着手： 第一，应当将部门管理者思想意识的提升，作为该工作的着手点，鼓励部门管理者强化开展相关学习活动，注重对该领域其他企业先进、科学的管理思维与管理模式进行学习，使部门管理者能够对内部控制制度建设工作，对企业发展的重要意义有着更加正确的认识。并不断对有关经验进行借鉴，以此来实现企业内部控制体系建设投资力度的加大，实现企业内部控制管理工作效率的提升，进而将内部控制管理的潜在
9、作用充分发挥出来，加快促进企业内部管理控制工作的高效开展，进而实现企业经济效益与社会效益的提升。 第二，关于企业发展的战略经营理念方面，应当高度重视人才的重要作用。伴随着经济全球化，世界各国之间的竞争愈演愈烈，要想在激烈的竞争中占据一席之地，就应当强化开展创新活动，在创新的过程中，最为关键的就是人才。因此，企业应当对“以人为本”的战略经营理念进行建设，在开展内部控制管理工作的过程中，将人才的培养与招募工作作为重点内容，进一步强化开展企业内部控制管理人员的培训工作，可以定期或不定期地开展相关培训，注重运用多样化的形式，确保培训工作的高效开展，进而使有关管理人员能够对科学、现代的管理方式方法进行掌
10、握，应当鼓励广大员工注重实现自身专业能力与素质的提升，不断强化开展专业技能学习活动，并且还应当与自身的具体情况紧密联系起来。为了确保培训工作能够取得预期效果，还应当对有关考核机制进行建设，并不断对该机制进行完善。通过所制定考核机制，来针对人才培训结果开展相关验收工作，进而能够使企业员工培训工作效率得到充分保障。与此同时，还能够将广大员工的工作热情调动起来，不断提升其工作的积极性与主动性，使其能够全身心投入到本职工作中去，为企业创造更大的经济效益，进而实现医药销售企业整体实力的提升。 （二）规范内控流程，合理把控每个环节 质量问题无小事，医药销售企业的未来发展状况，在很大程度上取决于企业的药品质
11、量。因此，医药销售企业要想取得长远发展，就应当对药品由采购至销售的所有环节进行严格把关，其具体包括以下几点： 第一，在药品质量的保障方面，最为重要的环节就是其采购环节。所以，针对药品供应商的合法资质，企业应当注重开展严格的审核工作，只有具备完整合法资质的企业，才能与其开展合作。为了确保药品质量，还应当与供货单位对相关质量保证合同进行签订。除此之外，针对所收购的数量方面，企业应当根据自身实际的库存数量来进行选择，确保所选择的收购数量能够与企业实际情况相对应，能够保障企业销售工作的顺利开展，倘若企业库存出现积压过多的情况，会对企业有关资金流通造成影响，情况严重的还会对企业整体运营情况产生不利的影响
12、。 第二，关于药品的验收环节方面，针对所收购的药品，在将其入库之前，企业应当依据公司的有关服务，对其开展认真的检查工作，使药品的质量等方面得到充分保障。在开展检查工作的过程中，一旦发现破损或者不合格的药品，应当迅速采取相关处理措施，避免流入市场，对企业造成影响。针对药品运输环节，应当注重开展通风、避光以及防潮工作。关于药品的销售环节方面，企业应当根据有关的规定与要求，对销售发票进行开具，以此来实现企业经营口碑的提升。 （三）建立监管部门，提升内控效率 第一，为了实现医药销售企业内部控制管理效率的提升，企业应当对独立的监督部门进行建设，通过对独立的监督部门进行设立，能够约束企业管理者与员工的各项
13、行为，并且能够根据企业的有关要求与规定，对内部控制管理流程进行高效执行，以此来实现企业内部控制管理效率的提升。 第二，医药销售企业还应当进一步强化开展风险防范工作，并安排专门的风险管理人员，针对企业的各项环节内容，开展相关的风险评估工作，并在该工作的基础上，预先对企业风险防范措施进行制定，一旦发生风险，也不会对企业各项活动的顺利开展造成影响，避免企业遭受重大的经济损失。与此同时，还能够对企业的稳定性进行提升，实现企业自身自我调节能力的提高，进而使企业能够在激烈的市场竞争中占据优势地位。 四、结束语 医药销售企业在整个医药行业之中都具有重要的承上启下的作用，强化自身内部控制，依照国家政策及相关要求进行整改，则能够推动医药销售企业的可持续发展，能够让医药销售企业真正获得自身能力的全面发展，无论对于销售市场的拓展，还是企业的进一步提升都具有重要作用。 （作者单位：重庆庆源医药有限公司） （责任编辑：陈喜辉）
