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1、 第二章第二章 电子商务的网络技术基础电子商务的网络技术基础 企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境，也企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境，也包括到电子商务的各种支撑技术。其中，主要的支撑包括到电子商务的各种支撑技术。其中，主要的支撑技术至少包括：技术至少包括：Internet 技术为代表的各种通讯技技术为代表的各种通讯技术、电子商务安全技术、电子结算与支付技术、物流术、电子商务安全技术、电子结算与支付技术、物流技术等等。技术等等。2.1Internet2.1.1Internet的产生与发展的产生与发展Internet是全球最大的、开放的、由众多网是全球最大的、开放的、由众多网络和和计算算
2、机通机通过电话线、电缆、光、光纤、卫星及其他星及其他远程通信系程通信系统互互联而成的超大型而成的超大型计算机网算机网络。Internet最早是作最早是作为军事通信工具而开事通信工具而开发的的Internet的第一次快速的第一次快速发展出展出现在二十世在二十世纪80年代中期年代中期到了到了90年代初期，年代初期，Internet事事实上已成上已成为一个一个“网中网网中网”Internet历史上的第二次史上的第二次飞跃归功于功于Internet的商的商业化化Internet(Internet(国国国国际际互互互互联联网网网网) )TCP/IP通通信网络信网络服务器/终端服务器/终端即遵循TCP/I
3、P协议的数据通讯网络，信息高速公路。Internet的特点的特点(1)Internet是全球范围内的开放分布的互连网络，它使用TCP/IP通信协议，具有信息传输的广域性和网络协议的开放性；(2)Internet将通信系统、计算机和数据库等连接起来形成统一的网络，使各国的信息技术资源都相互地连在一起，共享丰富资源和各种信息服务以及它的低廉的费用开销，作为一种全新的信息交流方式已逐渐被社会各界所接受，已对全球的经济、政治和人们的工作和生活产生很大影响，并将对信息社会产生深远的影响；（3）Internet的日益商业化和社会化，人们对Internet的信息安全越来越关注，要求也越来越高，而网上包括大量
4、运行的多种复杂类型计算机网络、信息处理系统以及各类数据库，但由于Internet信息流的多渠道交叉和路径的不确定性，从而也增加了网络安全的脆弱性和复杂性。1997年年11月，中国因特网络信息中心发布了第一次月，中国因特网络信息中心发布了第一次中国中国Internet发展状况统计报告发展状况统计报告。截止到。截止到1997年年10月月31日，我国共有上网日，我国共有上网计算机计算机299万台，上网用户万台，上网用户62万人，万人，CN下注册的域名下注册的域名4066个，个，WWW站点站点1500个，国际出口带宽个，国际出口带宽1864Mbps。1999年年7月，中国因特网络信息中心发布第四次月，
5、中国因特网络信息中心发布第四次统计报告统计报告。截止。截止到到1999年年6月月30日，我国共有上网计算机日，我国共有上网计算机146万台。上网用户数万台。上网用户数400万。万。CN下注册的域名下注册的域名29045个，个，WWW站点站点9906个，国际出口带宽个，国际出口带宽241M。2004年年1月，中国因特网络信息中心发布第四次月，中国因特网络信息中心发布第四次统计报告统计报告。截止。截止到到2003年年12月月31日，中国网民总数已达到日，中国网民总数已达到7950万，上网计算机总数为万，上网计算机总数为3089万，万，CN下注册域名数量增长迅速达到下注册域名数量增长迅速达到34万，
6、万，WWW站点总数接近站点总数接近60万，万，国际出口带宽达到国际出口带宽达到27216M。2.1Internet2010年年7月月15日，中国互联网络信息中心（日，中国互联网络信息中心（CNNIC）第第26次中国互次中国互联网络发展状况统计报告联网络发展状况统计报告（以下简称（以下简称报告报告）。）。报告报告显示，截至显示，截至2010年年6月底，我国网民规模达月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增增4334万，达到万
7、，达到2.77亿人，增幅为亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。左右，远远超过其他类网络应用。网民规模突破网民规模突破4亿大关亿大关手机网民成增长主力手机网民成增长主力商务应用快速发展商务应用快速发展网络安全仍为最大制约因素网络安全仍为最大制约因素网络视频用户止跌回升网络视频用户止跌回升3G推动网络文学用户增长推动网络文学用户增长2.1Intern
8、et搜集信息及网上互动是网络主要的活动搜集信息及网上互动是网络主要的活动从调查结果可以了解网络人口上网的目的，发现常进行的网络活动（取前五名）如下：仍以收集信息为主，如通信（E-mail）（93%）、其次为使用搜索引擎搜索资料（64%）、在线传呼（使用网络电话与实时传呼软件）及下载软件等。可见以搜集信息为主，其次是进行网上互动。2.1Internet2.1.2Internet的主要功能与应用1.电子邮件 电子邮件（E-mail，或Electronicmail）是指Internet上或常规计算机网络上的各个用户之间，通过电子信件的形式进行通信的一种现代邮政通信方式。2.文件传输FTP FTP是文
9、件传输协议（File Transfer Protocol）以及使用该协议的文件传输程序的缩写。所谓文件传输指的是将文件（而不是报文）从一台计算机上发送到另一台计算机上，传输的文件可以包括电子报表、声音、编译后的程序以及字处理软件的文档文件。2.1.2Internet的主要功能与应用3.远程登录Telnet 远程登录可以使本地计算机连接到一个远程的计算机上，执行储存在其他机器上的程序，但前提是必须有对远程计算机的使用权。登录以后的本地计算机就可以成为这个远程计算机的终端，就像在本地一样，可以使用远程计算机允许使用的各项功能。2.1.2Internet的主要功能与应用4. WWW服务 WWW（Wo
10、rld Wide Web的缩写）也称万维网或Web，是一个基于超文本（Hypertext）方式的信息查询工具，它最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。2.1.2Internet的主要功能与应用5.电子公告牌BBSBBS（BulletinBoardSystem）原意为“电子公告牌”，是有许多人参与的论坛系统。由于用户需求的不断增加，BBS现在的功能十分强大，大致包括：信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部分。2.1.2Internet的主要功能与应用2.2Internet基本原理基本原理2.2.1Internet协议1TCP/IP体系结构 计算
11、机网络是由许多计算机组成的，要实现网络计算机之间数据传输，必须要做两件事，确定数据传输目的地址和保证数据迅速可靠传输的措施，这是因为数据在传输过程中很容易丢失或传错，Internet使用一种专门的计算机协议TCP/IP，以保证数据安全、可靠地到达指定的目的地，TCP/IP主要由传输控制协议TCP（TransmissionControlProtocol）和网间协议IP（InternetProtocol）组成。TCP和IP是两个分开的协议，各自完成不同的功能。TCP协议：负责数据从发送方正确的传递到接受方，是端到端的数据流传送，是面向联接的，因此在传递数据之前，先要建立连接。因为数据可能在中间的网
12、络丢失，TCP能检测数据的丢失，并重发数据，直到数据被正确的、完整的接受为止。IP协议：是Internet和Intranet最基本、最重要的协议。IP的功能是在需要通信的两台计算机之间，通过网络的路由传递数据。它提供数据包从源主机传递至目的主机。一个IP协议数据单元（数据包）是有限长的，包含一个报头和相应要传送的数据。2.2 Internet基本原理基本原理Internet对应的TCP/IP协议 应用层应用层传输层传输层网间层网间层网络接口网络接口层层SMTPDNSFTPHTTPSNMPTCPUDPIP(ICMP,ARP,RARP)Ethemet,FastEthernet,GigabitEth
13、ernet,FDDI,ATM图2.1TCP/IP体系结构2.2 Internet基本原理基本原理TCP/IP数据传输过程数据传输过程TCP/IP协议所采用的通信方式是分组交换方式TCP/IP协议在数据传输过程中主要完成以下功能首先由TCP协议把数据分成若干数据包，给每个数据包写上序号vIP协议给每个数据包写上发送主机和接收主机的地址，协议给每个数据包写上发送主机和接收主机的地址，一旦写上源地址和目的地址，数据包就可以在物理网上一旦写上源地址和目的地址，数据包就可以在物理网上传送数据了。传送数据了。v这些数据包可以通过不同的传输途径（路由）进行传输，这些数据包可以通过不同的传输途径（路由）进行传
14、输，由于路径不同，加上其他的原因，可能出现顺序颠倒、由于路径不同，加上其他的原因，可能出现顺序颠倒、数据丢失、数据失真甚至重复的现象。这些问题都由数据丢失、数据失真甚至重复的现象。这些问题都由TCP协议来处理协议来处理. .2.2Internet基本原理基本原理2.2.2IP地址与域名地址与域名1IP地址IP地址是在Internet网络中为每一台主机分配的由32位二进制数组成的惟一标识符，它是由两部分构成，一部分是网络标识（netid）， 另一部分是主机标识（hostid）。 目前所使用的IP协议版本规定：IP地址的长度为32位。Internet的网络地址可分为三类（A类、B类、C类），每一类
15、网络中IP地址的网络标识长度和主机标识长度都有所不同。域名 为每一个接入Internet的主机起一个用字母表示的名字称为域名，作为主机的地址。 层次型命名法第n级子域名.第二级子域名. 第一级子域名. 这里一般：2n5如：域名管理要注意以下几点：域域名名在在整整个个Internet中中必必须是是惟惟一一的的，当当高高级子域名相同子域名相同时，低，低级子域名不允子域名不允许重复。重复。大小写字母在域名中没有区大小写字母在域名中没有区别。一一台台计算算机机可可以以有有多多个个域域名名(通通常常用用于于不不同同的的目目的的)，但只能有一个，但只能有一个IP地址。地址。主主机机的的IP地地址址和和主主
16、机机的的域域名名对通通信信协议来来说具具有有相相同同的的作作用用，从从使使用用的的角角度度看看，两两者者没没有有区区别。但但是是，当当你你所所使使用用的的系系统没没有有域域名名服服务器器，只只能能使用使用IP地址不能使用域名。地址不能使用域名。为主机确定域名主机确定域名时应尽量使用有意尽量使用有意义的符号的符号。域名域名域名解析DNS负责负责将域名解析成只有机器之将域名解析成只有机器之间间才才认认得的得的IP地址。地址。2.3Web技技术术2.3.1Web技术结构 Web通信的基本原理： 由浏览器向WWW服务器发出HTTP请求，WWW服务器接到请求后，进行相应的处理，将处理结果以HTML文件的
17、形式返回给浏览器，客户浏览器对其进行解释并显示给用户。WWW服务器要与数据库服务器进行交互，则必须通过中间件才能实现。Web客户机客户机InternetWeb服务器服务器中间件中间件数据数据库库超文本超文本内容内容 软件应用软件应用2.3.2Web浏览器浏览器Web浏览器工作时首先使用HTTP协议向WWW服务器发送请求以访问指定的文档或服务；相应的，Web服务器会发回请求的响应-HTML书写的文档，浏览器阅读解释其中所有的标记代码并以正确的格式显示URL（UniformResourceLocators）是指在地址栏中需要输入资源的地址。Web浏览器用URL指出其他服务器的网络信息源，从而达到超
18、媒体的链接。URL一般包括网络信息资源类型/协议、服务器地址、端口号、路径、文件名，其格式如下： 协议：/主机.域名/Web具有以下特点：具有以下特点：（1）Web是是动态动态的。的。（2）Web是分布式的。是分布式的。（3）Web与平台无关。与平台无关。（4）Web是是图图形化和易于形化和易于导导航的。航的。（5）Web是交互的。是交互的。2.4Intranet和和Extranet2.4.1从客户/服务器到浏览器/服务器的变迁 在计算机应用，特别是数据库技术的发展过程中，从软件技术平台的角度看，大致经历了三个阶段：主机体系结构，到客户机/服务器（C/S）体系结构，再到浏览器/服务器（B/S）
19、体系结构。 Intranet是一种将事务处理分开进行的网络系统，服务器通常采用高性能的计算机和运行大型数据库系统,将数据库的增、删、改、查及计算等处理放在服务器上进行，而将数据的显示和部分本地化处理放在客户端。减轻了主机系统的压力，充分利用客户端PC机的处理能力，加强了应用程序的功能。2.4Intranet和和ExtranetIntranet网络系统构成2.Intranet网络的关键技术Web浏览器、Web服务器、WWW、E-mail、FTP、CGI接口、Web上的数据等。（3）企企业内部网的功能内部网的功能 （4）从Intranet到Extranet把Intranet转换为Extranet，
20、即一个直接与外界通讯的Intranet。 简化了客户端，只要装上操作系统、网络协议软件以及浏览器即可，减轻了系统维护与升级的成本与工作量，使用户的总体拥有成本大大降低。2.4Intranet和和Extranet2.4.2企业内部网IntranetIntranet是指采用Internet技术建立的企业的内部网，它是应用于企业内部的，基于WWW，使用互联网应用软件的B/S结构的专用网络。 一个典型的一个典型的Intranet系统由以下几个部分构成的：系统由以下几个部分构成的：n WWW浏浏览览器器：如如适适用用于于各各种种平平台台的的Netscape公公司司的的Navigator以及以及Micro
21、soft的的Explorer。n 服服务务器器：包包括括WWW服服务务器器、Mail服服务务器器以以及及具具有有与与数据库连接功能的群件。数据库连接功能的群件。n 防防火火墙墙：包包括括防防止止来来自自企企业业外外部部的的非非法法访访问问的的防防火火墙墙和企业内部各部门间简易防火墙。和企业内部各部门间简易防火墙。n 数数据据库库及及其其服服务务器器：用用于于最最终终的的基基础础数数据据的的存存储储和和组组织并为应用系统提供服务。织并为应用系统提供服务。2.4.2企业内部网IntranetIntranet系统的构成企业采用Intranet的优势：1 1实现高效、高效、节约的内部交流的内部交流2
22、2内部网的成本很低内部网的成本很低3 3内部网内部网还加快了加快了应用用软件的分布和升件的分布和升级2.4.3企业外部网企业外部网ExtranetExtranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。Extranet可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络、安全（专用）网络或虚拟专用网络（VPN）。Extranet的特性：nExtranet不不限限于于组织的的成成员，它它可可超超出出组织之之外外，特特别是是包包括括那那些些组织想想与与之之建建立立联系系的的供供应商和客商
23、和客户；nExtranet并并不不是是真真正正意意义上上的的开开放放，它它可可以以提提供充分的供充分的访问控制使得外部用控制使得外部用户远离内部离内部资料；料；nExtranet是是一一种种思思想想，而而不不是是一一种种技技术，它它使使用用标准的准的Web和和Internet技技术；nExtranet的的实质就就是是应用用，它它只只是是集集成成扩展展（并非系（并非系统设计）现有的技有的技术应用。用。Extranet的应用：信息的维护和传播在线培训销售和市场客户服务产品、项目管理和控制使用Extranet的好处n为客客户提提供供多多种种及及时有有效效的的服服务，可可以以改改善善客客户的的满意度；
24、意度；n因因为职员不不必必将将其其时间花花费在在信信息息的的查找找上上而而提提高高其生其生产率；率；n因因为减减少少纸张的的拷拷贝、打打印印通通信信与与分分发的的费用用，大大大地降低生大地降低生产费用；用；可以通过网上实现跨地区的各种项目合作；可以通过网上实现跨地区的各种项目合作；与与以以前前的的仅仅仅仅是是文文字字信信息息不不同同，Extranet中中的的信信息息可可以以以各种形式体现；以各种形式体现；可可将将不不同同厂厂商商的的各各种种硬硬件件、数数据据库库和和操操作作系系统统集集成成在在一一起起，并并且且利利用用浏浏览览器器的的开开放放性性使使得得应应用用只只需需开开发发一一次次即即可为
25、各种平台使用；可为各种平台使用；引引用用、浏浏览览原原有有系系统统中中的的信信息息（仍仍由由原原有有系系统统进进行行维维护护）。使用Extranet的好处（2）电子商子商务系系统的多的多层结构构 （多看看）（多看看）客客户层Web服服务层应用服用服务层企企业信息系信息系统层电子商务系统的多层结构电子商务系统的多层结构2.5电子商务的通信环境1 PDN：公用数据网公用数据网2 DDN：数字数据网数字数据网3 FR：帧中中继4 ISDN：综合合业务数字网数字网5 B-ISDN：宽带综合合业务数字网数字网6 VSAT：甚小型地球站甚小型地球站7 移移动数据通信网数据通信网8 INTERNET：互互联
26、网网9 VAN：增增值网网10 ATM：异步异步传输方式方式PDN：公用数据网公用数据网(PDN)是由国家电信部门建立和运行以提供数据通信业务的网络。按数据交换方式分类：电路交换数据网（CSDN)分组交换数据网（PSDN）,采用存储转发技术，各节点交换机设有缓冲存储器存储来自用户的数据，两通信设备之间可采用不同的数据速率进行操作。可采用专线接入，也可采用PSTN或CSDN、ISDN接入。上述两种方式均需要调制解调器（MODEM）进行“模拟/数字”转换。传输速率较低，为12009600bps、14.4kbps、28.8kbps、36.6kbps和56kbps。2DDN：数字数据网DDN业务与传统
27、模拟电话专线区别的显著特点是数字专线，它利用光纤、数字微波或卫星等数字信道提供永久或半永久性电路，是以传输数据信号为主的数字传输网络，为用户提供点对点、点对多点的通信。特点：传输质量高、网络时延小；全透明网；信息传递的业务量大；用户终端接入方式可以有多种形式。适用情况：业务量大且持续，稳定或实时性强的中高速点对点、点对多点的专线场合。不足：由于DDN是固定信道方式，无法实现统计复用，因此线路利用率低，不适用处理突发性业务。FR：帧中继帧中继（FR-FrameRelay）以帧为单位进行信息的发送、接收和处理。帧中继由于采用了宽频带、高质量、数字化的光纤使传输质量提高；终端日益智能化，本身就具有纠
28、错、流量控制等功能，将原有网络中的纠错、流量控制等由网内移至用户。缩短了处理时间，提高了网络处理效率，降低了网络传输时延。应用：局域网互连，也可为医疗、金融机构等提供图像、图表的传送业务、组建虚拟专用网以及作为X.25的中继等。传输速率：64kbps-2Mbps速率范围内的数据业务，用户接口速率达2Mb/s，目前也有发展到6M和34Mbps。ISDN：综合业务数字网之一综合业务数字网ISDN（IntegratedServiceDigitalNetwork）俗称为“一线通”。ISDN采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图象等多种业务综合在一个统一的数字网络进行传输和处理，为用户提供话
29、音、数据、图像、传真等各种类型的信息。适宜的费用：由于使用单一的网络来提供多种业务，ISDN大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务。ISDN：综合业务数字网之二ISDN与普通电话相比有以下优势：(1)综合的通信业务：利用一条用户线路，就可以在上网的同时拨打电话、收发传真，就象两条电话线一样。(2)高速的数据传输：比现有的电话网中的数据传输速率提高了5倍左右。(3)高的传输质量：在接收端，声音失真很小，数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。(4)适宜的费用：由于使用单一的网络来提供多种业务，ISDN大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务。移动数据通
30、信网无线数据通信网分为：固定无线接入、移动数据网。移动数据通信业务提供移动中的数据业务。移动数据网分为：电路交换型，在蜂窝提供的透明信道上的数据业务，适合于对可靠性要求不是很高，时延要求较小的长数据传输。分组交换型，适合于高可靠性的突发性的短数据传输及对时延要求不是很高的数据业务。固定无线接入是给固定用户提供到固定数据网的无线接入，它是固定数据网的的延伸和备份，主要有下列特点：只提供接入，不构成网络；可适应不同速率的要求，速率从19.2kbps到几Mbps。 INTERNET：互联网Internet基于一个共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器将多个网络互连构成的网络。它实际上是一个网络的
31、网络，将位于不同地区，不同环境的网络互连成一个整体。在逻辑上它是独立的、统一的，在物理上则由不同的网络互连而成，而对用户而言，它是一个统一的网络。VAN：增值网VAN一般一般为区域性或国区域性或国际性的性的计算机通信服算机通信服务网网络，提供，提供电子子邮件、公告板、新件、公告板、新闻讨论组、数据、数据库查询、文件、文件传递等内容的服等内容的服务。VAN还提供提供专门的的EDI服服务，为业务伙伴伙伴发送、接收和送、接收和记录EDI信息，也可以提供信息，也可以提供报文翻文翻译服服务。与与VAN连接的方式有：接的方式有： 节点机方式，如在点机方式，如在TCP/IP网中以网中以PPP拨号方式，号方式
32、，动态获得一个得一个IP地址，是用地址，是用户计算机成算机成为VAN上的一个上的一个节点。点。 终端方式，如一端方式，如一终端方式端方式拨号号连接到接到UNIX主机上，主机上，成成为该主机的一个主机的一个远程用程用户。ATM：异步传输方式ATM是以中将是以中将时分交分交换与与统计复用复用融融为一体的新一体的新的信息的信息传输方式。方式。传输数字化数字化话音、音、图像和像和计算算机文本等机文本等综合合业务。传输速率：速率：155.520Mbps和和622.080Mbps，甚至千兆比特以上。又称快速甚至千兆比特以上。又称快速分分组交交换。问题：控制网：控制网络防止阻塞等技防止阻塞等技术问题； 设备
33、价格价格较高；高； 需求不旺盛，市需求不旺盛，市场尚在形成中。尚在形成中。Internet接入方案及其优缺点调制解制解调器：器：电话线路数据通信路数据通信业务ISDN：综合合业务数据网数据网线缆调制解制解调器：有器：有线电视电缆数据数据业务ADSL：非非对称数字用称数字用户线路，路，专线方式方式T1线路路T3线路路ATM设备上上传速度速度下下传速度速度初装初装费用用运运营费用用调制解制解调器器56562020ISDN12812840080线缆调制解制解调器器500150020050ADSL640900030001000T1线路路1544154430001100T3线路路447004470075
34、008000ATM622000620000注：传输速度单位KBPS，费用单位美元，以上费用数据均指美国的情况，仅供参考。我国差异较大。思考题1提出提出OSI网网络参考模型的意参考模型的意义是什么？是什么？2比比较OSI网网络参考模型的参考模型的层次与次与TCP/IP协议。3为什么什么Intranet能很快取代能很快取代LAN?4. 试述企述企业外部网外部网Extranet的种的种类和作用。和作用。5说明明Internet、Intranet、Extranet的共同点及区的共同点及区别。6试述当前流行的网述当前流行的网络操作系操作系统的种的种类及特点。及特点。7网网络硬件系硬件系统必需的必需的设备有哪些？其功能是什么？有哪些？其功能是什么？ 8电子商子商务系系统多多层结构的含构的含义是什么？是什么？
