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1、林德尔厄威克林德尔厄威克林德尔厄威克林德尔厄威克 林德尔厄威克林德尔厄威克古典管理理论的综合古典管理理论的综合报告人：徐云报告人：徐云小组组员：小组组员：陈先光、樊巧玲、刘怡、徐云陈先光、樊巧玲、刘怡、徐云报告人：徐云报告人：徐云 大家好，欢迎大家来到大家好，欢迎大家来到真相真相节目，今天我要讲节目，今天我要讲述的人是：林厄威德尔克述的人是：林厄威德尔克古典管理的综合。他是一古典管理的综合。他是一个神奇的人个神奇的人接下来让我们一起接下来让我们一起首先了解他的基本资料，先看首先了解他的基本资料，先看excel表格：表格： 林德尔林德尔厄威克厄威克 (Lyndall F Urwick)(1891
2、年年3月月3日日-1983年年12月月5日日)：英：英国著名的管理史学家、教育家、管理学家。曾长期担任英国著名的管理史学家、教育家、管理学家。曾长期担任英国一家管理公司的董事长。国一家管理公司的董事长。19281933年间担任在日内瓦年间担任在日内瓦的国际管理协会的首任会长。在任职期间，厄威克因工作的国际管理协会的首任会长。在任职期间，厄威克因工作需要经常在美国进行活动，对美国企业管理理论的发展影需要经常在美国进行活动，对美国企业管理理论的发展影响很大。响很大。厄威克 请先看一组图片。123人民的生活处于水深火热之中，万分艰难。人民的生活处于水深火热之中，万分艰难。军事实力发展较快的德、意、日
3、三国要求重新划分军事实力发展较快的德、意、日三国要求重新划分世界势力范围，使帝国主义之间的矛盾进一步尖锐起来。世界势力范围，使帝国主义之间的矛盾进一步尖锐起来。加上战争的洗礼后，人力变得很珍贵。加上战争的洗礼后，人力变得很珍贵。 资本主义发展不平衡，加上经济大危机对资本主资本主义发展不平衡，加上经济大危机对资本主义国家构成了沉重打击义国家构成了沉重打击 ，出现全球范围内的经济大萧条。，出现全球范围内的经济大萧条。一战、二战都参加的他，对他后来的管理有什么帮助？来看看word文档。一、有意识的用军事训练来奠基管理家族企业的能力。一、有意识的用军事训练来奠基管理家族企业的能力。（主观认识）（主观认
4、识）二、二、1916年在师参谋部时参谋制的启蒙。年在师参谋部时参谋制的启蒙。 （制度启迪）（制度启迪）三、在上尉的介绍下认识了泰罗的三、在上尉的介绍下认识了泰罗的车间管理车间管理一书。一书。 （贵人指导）（贵人指导）四、战火未息之时，依旧痴迷的看着四、战火未息之时，依旧痴迷的看着车间管理车间管理。 （坚持不辍）（坚持不辍）其实，这就是厄威克走上管理道路，提出理论的契其实，这就是厄威克走上管理道路，提出理论的契机。机。厄威克有哪些理论：厄威克有哪些理论： 2、提出了适用于一切组织的八项管理原则。提出了适用于一切组织的八项管理原则。 3、促进、促进古典管理古典管理论的系统化论的系统化 。 4、发表
5、了、发表了Z理论理论。 （他是（他是z理论的创始人）理论的创始人）1、提出和进一步丰富、完善、提出和进一步丰富、完善 “组织设计论组织设计论”。具体内容：具体内容： 1、提出和进一步丰富、完善、提出和进一步丰富、完善 “组织设计论组织设计论”。 2、提出了适用于一切组织的八项管理原则。、提出了适用于一切组织的八项管理原则。 3、促进、促进古典管理古典管理论的系统化论的系统化 。1937年，与美国管理学家克利克合编的年，与美国管理学家克利克合编的管理科学论文集管理科学论文集中把管理职能加以系统化，提出著名的中把管理职能加以系统化，提出著名的“管理七职能说管理七职能说”即计划、组织、人事、指挥、协
6、调、报告、预算。即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。1944年在年在管理的要素管理的要素中把著名的管理学家思想和理论做了系统的归纳，形成管理理论的综合框架，中把著名的管理学家思想和理论做了系统的归纳，形成管理理论的综合框架，既既目标、过程和结果相结合的管理理论体系目标、过程和结果相结合的管理理论体系。这书构筑了行政管理的框架，为。这书构筑了行政管理的框架，为行政管理建立起一个统一的模式行政管理建立起一个统一的模式。1956年，年，管理备要管理备要一书中：作为一门知识的管理学的重要性一书中：作为一门知识的管理学的重要性”为序名为序名 ，然后将探讨目前尚未解决的难题，然后将探讨目前尚未解决
7、的难题:人们应如何组织国家政府制度和处理国家之间的相互关系，如何能够为了全体的利益而发挥每个人的人们应如何组织国家政府制度和处理国家之间的相互关系，如何能够为了全体的利益而发挥每个人的力量，并永远消除阶级之间和国家之间可诅咒的物质对抗，为新的、有益的事业而发挥人类的建设性努力力量，并永远消除阶级之间和国家之间可诅咒的物质对抗，为新的、有益的事业而发挥人类的建设性努力 。 4、发表了、发表了Z理论理论。厄威克厄威克也许是最先发表也许是最先发表Z理论的管理学者理论的管理学者，他提出，他提出Z理论的目的在于弥补麦格雷戈的理论的目的在于弥补麦格雷戈的X理论和理论和Y理论所存理论所存在的缺陷。在的缺陷。
8、 目标原则，所有的组织都应当表现出有关实际任务的目标，组织起来进行工作；目标原则，所有的组织都应当表现出有关实际任务的目标，组织起来进行工作； 相符原则，权力和责任必须相符；相符原则，权力和责任必须相符； 职责原则，即上级对直属下级的职责是绝对的；职责原则，即上级对直属下级的职责是绝对的； 组织阶层原则；组织阶层原则； 控制幅度原则，即每一个上级所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过控制幅度原则，即每一个上级所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过5人或人或6人；人； 专业化原则，即每个人的工作应限制为一种单一的职能；专业化原则，即每个人的工作应限制为一种单一的职能； 协调原则，组织
9、横向系统要协调发展，有利于整体目标；协调原则，组织横向系统要协调发展，有利于整体目标； 明确性原则，即对于每项职务都要有明确的规定。明确性原则，即对于每项职务都要有明确的规定。组织设计论是为了有效地达到经营目的而实际探索应该如何设计组织结构的理论。他在管理职能划分方面，基组织设计论是为了有效地达到经营目的而实际探索应该如何设计组织结构的理论。他在管理职能划分方面，基本上是在本上是在法约尔法约尔 “五职能说五职能说”的基础上进行了分析和综合。的基础上进行了分析和综合。他认为管理过程是由他认为管理过程是由计划、组织和控制计划、组织和控制三项主要职三项主要职能所构成的。根据法约尔关于计划职能的论述，
10、认为法约尔的能所构成的。根据法约尔关于计划职能的论述，认为法约尔的计划职能中包含着预测活动计划职能中包含着预测活动。因此，他认为预测。因此，他认为预测是计划的基础，而预测的原则是是计划的基础，而预测的原则是 “适用性适用性”，这就决定和要求计划应具有，这就决定和要求计划应具有 “条理性条理性”。还认为，。还认为，协调和控制协调和控制的基础在于的基础在于 “职权职权”，而职权则是依据而职权则是依据 “层次原理层次原理”来确定的，通过职务的高低和职能的统一，最后界定每来确定的，通过职务的高低和职能的统一，最后界定每个人的权责。他主张控制应个人的权责。他主张控制应遵循集中原则遵循集中原则，他将，他将
11、控制职能又细分为配备人员、选择与安排、纪律和训练控制职能又细分为配备人员、选择与安排、纪律和训练这三种这三种派生的职能。派生的职能。 领导者本身承担的职务的意义：领导者本身承担的职务的意义：领导者本身承担的职务的意义：领导者本身承担的职务的意义：厄威克所研究的并不限于组织方面，他对领导问题厄威克所研究的并不限于组织方面，他对领导问题 有相当深入的研究。有相当深入的研究。他认为，作为一名领导者，应当了解到本身承担的职务包括的意义，即：他认为，作为一名领导者，应当了解到本身承担的职务包括的意义，即：(1)充当着企业法人的角色；充当着企业法人的角色；(2)制定组织战略并付诸行动；制定组织战略并付诸行
12、动；(3)管理日常工作；管理日常工作；(4)向下属解释工作的目标及其意义。他对那些自以为是的经理人员提出了向下属解释工作的目标及其意义。他对那些自以为是的经理人员提出了批评，认为他们只重物而不重人，特别在选用人员时，往往仅通过一次几批评，认为他们只重物而不重人，特别在选用人员时，往往仅通过一次几分钟的谈话就识定了分钟的谈话就识定了“合适的合适的”人选等等。总之，在行政管理科学的各个人选等等。总之，在行政管理科学的各个方面，几乎没有未被厄威克或多或少论及的问题。方面，几乎没有未被厄威克或多或少论及的问题。 存在的问题存在的问题古典的管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理问题，实质上反映了
13、当时社会的生产力发展到一定的阶段对管理上的要求，要求管理适应生产力的发展。反过来管理思想的发展，管理技术和方法的进步，又进一步地促进了生产力的发展。古典管理理论存在的问题表现在以下几个方面： 1首先是古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。 2古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。 3.古典管理理论的着重点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非常少。 厄威克的主要著述厄威克的主要著述厄威克的主要著述厄威克的主要著述 ：1组织的科学原则组织的科学原则（1938年）年） 2组织中的委员会组织中的委
14、员会3与古利克合著的与古利克合著的管理科学论文集管理科学论文集（1937年）年） 4行政管理原理行政管理原理（1944年）年） 5管理的要素管理的要素（1944年）年）6科学管理科学管理 7管理备要管理备要（最重要的一本书，（最重要的一本书，经理的经理的“金手册金手册1956年）年）厄威克也许是管理学界获得各种荣誉最多的人。厄威克也许是管理学界获得各种荣誉最多的人。他曾经获得过挪威的他曾经获得过挪威的圣奥拉夫一等勋章圣奥拉夫一等勋章（Norway St. Olaf Medal）。）。1951年，他在布鲁塞尔大会上获得年，他在布鲁塞尔大会上获得国际科学管理委员会的金质奖国际科学管理委员会的金质奖
15、1955年，他获得国际管理促进会的年，他获得国际管理促进会的华莱士华莱士克拉克奖克拉克奖1961年，厄威克获得美国管理协会和美国机械工程师协会的年，厄威克获得美国管理协会和美国机械工程师协会的甘特金质奖章甘特金质奖章。1963年，他获得管理促进协会的年，他获得管理促进协会的泰罗钥匙奖泰罗钥匙奖。1968年，他获得英国管理学会的年，他获得英国管理学会的鲍伊奖鲍伊奖。1969年，厄威克被英国阿斯顿大学（年，厄威克被英国阿斯顿大学（Aston University）授予）授予荣誉科学博荣誉科学博士士;1972年，又被约克大学（年，又被约克大学（University of York）授予）授予荣誉法学
16、博士荣誉法学博士。厄威克。厄威克还是还是美国机械工程师协会和管理学会的终身会员美国机械工程师协会和管理学会的终身会员。 等等等等理论的现实意义理论的现实意义理论的现实意义理论的现实意义 林德尔林德尔厄威克是继泰罗、法约尔、韦伯之后西方古典管理理厄威克是继泰罗、法约尔、韦伯之后西方古典管理理论的论的集大成者集大成者。他强调研究正式组织结构问题，丰富了科学。他强调研究正式组织结构问题，丰富了科学管理的内涵，发展了法约尔的职能论，促进了管理功能的拓管理的内涵，发展了法约尔的职能论，促进了管理功能的拓展，确立和巩固了古典行政组织理论研究的范围，从而扩大展，确立和巩固了古典行政组织理论研究的范围，从而扩
17、大了管理理论研究的影响，坚定了可以建立具有普遍性的管理了管理理论研究的影响，坚定了可以建立具有普遍性的管理理论和组织理论的信心理论和组织理论的信心;他他促进古典管理理论的系统化促进古典管理理论的系统化，把在，把在他之前的著名管理学家的思想和理论作了系统的归纳，形成他之前的著名管理学家的思想和理论作了系统的归纳，形成了管理理论的综合框架，构筑了一个行政管理理论的框架，了管理理论的综合框架，构筑了一个行政管理理论的框架，并为并为行政管理要素建立起一个统一的模式行政管理要素建立起一个统一的模式;他也许是最先发表他也许是最先发表Z理论的管理学者，认识到古典管理学的不足，提出了弥补理论的管理学者，认识到
18、古典管理学的不足，提出了弥补不足的不足的Z理论理论，这是，这是古典管理理论的一大突破和一大进步古典管理理论的一大突破和一大进步。另外还学到些什么？另外还学到些什么？ 1、有贵人相助实乃大幸事。、有贵人相助实乃大幸事。u（玉麒麟卢俊义、豹子头林冲、史文恭、岳飞四个人有什么联系？读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名人之路；u考研专业、老师，找工作看好专业和老板）2、读好书、书读好、好读书。、读好书、书读好、好读书。（曾国藩家书中怎么读经史。指点江山、挥斥方遒，畅游其间。感觉很英雄气概的；不好的书，坏聪明，蔽心智）3、很多时候贵在归纳总结。、很多时候贵在归纳总结。很多巨著都是总
19、结而来的，比如说三国演义、本草纲目、四库全书等。案例分析案例分析案例分析案例分析：美国美国美国美国应应应应用能源系用能源系用能源系用能源系统统统统公司的公司的公司的公司的失败失败失败失败 独立电力供应商美国应用能源系统（独立电力供应商美国应用能源系统（AES）公司，积极地）公司，积极地分散决策权管理分散决策权管理，发，发展生产，从而使公司取得了非凡成就。然而成也萧何败也萧何。在展生产，从而使公司取得了非凡成就。然而成也萧何败也萧何。在1996年制年制2002年短短几年间，公司由盛而衰。究其原因就是年短短几年间，公司由盛而衰。究其原因就是公司未能清晰地表达自己的领导意图，公司未能清晰地表达自己的
20、领导意图，从而不能进行有效的管理。从而不能进行有效的管理。同时，同时，对于整体破坏性行为也没有把责任落实到个人身对于整体破坏性行为也没有把责任落实到个人身上。上。罗杰和贝克与罗杰和贝克与1981年承办了年承办了AES公司，励志哥除传统公司检查与控制制度，取公司，励志哥除传统公司检查与控制制度，取而代之的事对员工充分而不盲目的信任。部门经理享有空前的自主权。而代之的事对员工充分而不盲目的信任。部门经理享有空前的自主权。对自己内部对自己内部的监控和决定内部一切事物。的监控和决定内部一切事物。20世纪世纪90年代，年代，AES投资浪潮席卷整个美国和发展中投资浪潮席卷整个美国和发展中国家和地区。国家和
21、地区。AES能源部门如此管理思想被认为是新典范。能源部门如此管理思想被认为是新典范。 然而好景不长，然而好景不长，AES公司的股价从公司的股价从2000年年10月月70美元之高到美元之高到2002年年6月猛跌至月猛跌至可怜的可怜的5美元。投资者对赢利的前景信心大失，高层管理者也持怀疑态度。除了公美元。投资者对赢利的前景信心大失，高层管理者也持怀疑态度。除了公平、正直、社会责任和乐趣这些核心的价值理念，贝克没有给公司带来一个统一的平、正直、社会责任和乐趣这些核心的价值理念，贝克没有给公司带来一个统一的战略大方向。项目开拓者和地区经理没有清晰而全面的指导，也不知道如何规避风战略大方向。项目开拓者和
22、地区经理没有清晰而全面的指导，也不知道如何规避风险，结果机会主义极大扩张。在操作层面上，险，结果机会主义极大扩张。在操作层面上，缺乏统一的政策缺乏统一的政策。此外很可悲的是，。此外很可悲的是，AES公司在监管的多个层面都不恰当。公司在监管的多个层面都不恰当。没有合同审核、项目开拓也没有合理的推敲，没有合同审核、项目开拓也没有合理的推敲，不透明的财务预测报告，及对于员工伪造喷射数据时，这样的误点事件居然没有进不透明的财务预测报告，及对于员工伪造喷射数据时，这样的误点事件居然没有进行有效的处罚！行有效的处罚！2002年年6月，迫于充满怨气投资者的压力，贝克辞去月，迫于充满怨气投资者的压力，贝克辞去
23、CEO一职。一职。2003年年1月，月，AES公司宣布：在美英和巴西资产大幅度贬值，公司的总价值缩水公司宣布：在美英和巴西资产大幅度贬值，公司的总价值缩水27亿美元。亿美元。案例选自案例选自CEO的海军陆战队的海军陆战队 【1】领导力课程领导力课程导致导致AES大起大落的圆心中分散决策无疑成了主角。没有统一的意旨、没有适当的监大起大落的圆心中分散决策无疑成了主角。没有统一的意旨、没有适当的监管、没有个人责任的落实组织就不行的变成了一群追求各自目标的乌合之众。管、没有个人责任的落实组织就不行的变成了一群追求各自目标的乌合之众。 【2】案例综合分析案例综合分析第一第一：成功的分散决策权不仅需要信任
24、和开放性的交流，还需要领导者清晰的意图与成功的分散决策权不仅需要信任和开放性的交流，还需要领导者清晰的意图与监管。而监管。而AES公司很明显的缺乏领导着意图和监管。公司很明显的缺乏领导着意图和监管。第二：第二：当居于当居于“庙堂之高庙堂之高”的领导者的意图产生之际，领导者必须和组织成员达成共的领导者的意图产生之际，领导者必须和组织成员达成共识。识。第三：第三：管理过程是由计划、组织和控制三项主要职能所构成的。预测的原则是管理过程是由计划、组织和控制三项主要职能所构成的。预测的原则是 “适用适用性性”，协调和控制的基础在于，协调和控制的基础在于 “职权职权”，而职权则是依据，而职权则是依据 “层
25、次原理层次原理”来确定的，来确定的，通过职务的高低和职能的统一，最后界定每个人的权责。而通过职务的高低和职能的统一，最后界定每个人的权责。而AES公司却忽略了适用性。公司却忽略了适用性。，职务的责任也没有具体落到个人身上。，职务的责任也没有具体落到个人身上。第四第四：（：（1）忽略了目标原则，没有整体的目标规划。（）忽略了目标原则，没有整体的目标规划。（2）忽略了相符原则。权利与）忽略了相符原则。权利与责任不相符，以至于出现不清晰的账务却不能查明。责任不相符，以至于出现不清晰的账务却不能查明。 （3）忽略了组织阶层原则，仅）忽略了组织阶层原则，仅仅是部门经理享有空前的自主权，属于决策权过大；仅
26、是部门经理享有空前的自主权，属于决策权过大； （4）忽略了协调原则，在管理）忽略了协调原则，在管理过程中缺乏很多协调和评估的因素以至于危机到来却动弹不得；过程中缺乏很多协调和评估的因素以至于危机到来却动弹不得； （5）忽略了明确性原则，战略目标及利润目标没有清楚的定位。）忽略了明确性原则，战略目标及利润目标没有清楚的定位。第五第五：没有正视：没有正视 Z理论作用的环境范围。（如员工需要有强大的责任心）理论作用的环境范围。（如员工需要有强大的责任心） 煽情部分煽情部分-自己看吧自己看吧 1、 由于北国的寒潮去得太迟，在春寒料峭之际毫无意识的我不幸光荣的病由于北国的寒潮去得太迟，在春寒料峭之际毫无
27、意识的我不幸光荣的病倒了。我的很多策划和资料都是在卧榻和病床上完成的，还有为了嗓子快好，倒了。我的很多策划和资料都是在卧榻和病床上完成的，还有为了嗓子快好，我大把大把的吞药，总之还是不容易的，希望大家不嫌弃我的这些努力。我大把大把的吞药，总之还是不容易的，希望大家不嫌弃我的这些努力。2、我遵循老师的、我遵循老师的“outline”原则，老师既然让我们讲，自然要锻炼我们说原则，老师既然让我们讲，自然要锻炼我们说的能力。字数太多我们还不如用的能力。字数太多我们还不如用word文档，搞得很花哨还不如做个精美视频。文档，搞得很花哨还不如做个精美视频。Ppt就在于解说。我希望尽可能完整的情况下主要突出就
28、在于解说。我希望尽可能完整的情况下主要突出3个内容：契机（我认个内容：契机（我认为对我们很重要为对我们很重要时机）、理论内容（是什么）、案例分析（怎样理论联系时机）、理论内容（是什么）、案例分析（怎样理论联系实际解决问题）。实际解决问题）。3、感谢。首先感谢王文老师提供这么好机会让我们互相分享。其次感谢我们、感谢。首先感谢王文老师提供这么好机会让我们互相分享。其次感谢我们小组成员的全力帮助，他们真的很辛苦。我悄悄嘱咐巧玲帮我找那个时代背小组成员的全力帮助，他们真的很辛苦。我悄悄嘱咐巧玲帮我找那个时代背景图片及一些背景资料及审美审核，让光哥找案例分析及内容审核，刘怡妹景图片及一些背景资料及审美审
29、核，让光哥找案例分析及内容审核，刘怡妹子找理论内容及现实意义，他们辛苦了。感谢他们子找理论内容及现实意义，他们辛苦了。感谢他们还有同学们能让我站在还有同学们能让我站在这里向大家解说，万分感谢，尤其是姣，谢谢啦。呵呵，我才不告诉你们我这里向大家解说，万分感谢，尤其是姣，谢谢啦。呵呵，我才不告诉你们我这是在拉选票呢！呵呵，其实呢我只是想要大家开开心心的开始，也要开这是在拉选票呢！呵呵，其实呢我只是想要大家开开心心的开始，也要开心的满载而归的结束，如果各位同学觉得演讲内容还算充实、心的满载而归的结束，如果各位同学觉得演讲内容还算充实、ppt质量好、有质量好、有创新、演讲者讲得还行、您确实学到了一些东西，请您就甩开臂膀，尽情给创新、演讲者讲得还行、您确实学到了一些东西，请您就甩开臂膀，尽情给分吧，谢谢。分吧，谢谢。谢谢聆听谢谢聆听谢谢聆听谢谢聆听
