MBA运营管理2运营系统设计学习教案

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1、会计学1MBA运营管理运营管理(gunl)2运营系统设计运营系统设计第一页，共59页。2第第2 2讲讲 运营系统运营系统(xtng)(xtng)设计设计n n运营能力规划n n工艺(gngy)选择与设施布置第1页/共58页第二页，共59页。3n n奔驰公司宣布，计划未来奔驰公司宣布，计划未来3 3年在巴西投资亿美元，扩大其巴西工年在巴西投资亿美元，扩大其巴西工厂卡车、大型客车以及汽车零部件的生产能力。厂卡车、大型客车以及汽车零部件的生产能力。n n世卫组织表示世卫组织表示, ,流感疫苗生产能力有限流感疫苗生产能力有限, ,满足全球所有人的接种需满足全球所有人的接种需求是不可能的。求是不可能的。

2、n n目前，很多县级医院不同程度地存在用房不足、流程不科学、布目前，很多县级医院不同程度地存在用房不足、流程不科学、布局不合理、设备陈旧等现象。据了解，截至局不合理、设备陈旧等现象。据了解，截至20092009年底，广东省共年底，广东省共有县级卫生机构有县级卫生机构417417家，拥有床位家，拥有床位4593745937张；张；20092009年县级医院住院年县级医院住院人次万人，床位仍然紧张。人次万人，床位仍然紧张。n n超市疏散能力差。超市制定了针对超市疏散能力差。超市制定了针对(zhndu)(zhndu)这些顾客的一系列这些顾客的一系列促销活动，比如天天低价，但却没有考虑到超市的容纳和疏

3、散的促销活动，比如天天低价，但却没有考虑到超市的容纳和疏散的能力。超市的通道在设计之初并没有考虑到如此多的人流量。一能力。超市的通道在设计之初并没有考虑到如此多的人流量。一旦在大型超市营业黄金时间内发生紧急情况，顾客根本无法被安旦在大型超市营业黄金时间内发生紧急情况，顾客根本无法被安全疏散。全疏散。n n银行排队等候；超市排队交款。银行排队等候；超市排队交款。 运营能力运营能力(nngl)的问题普遍存在的问题普遍存在第2页/共58页第三页，共59页。4运营能力大小直接影响到对产品或服务的满意度运营能力是否适宜直接影响到企业的 运行(ynxng)成本。运营能力直接影响企业的竞争力运营能力运营能力

4、(nngl)规划的重要性规划的重要性第3页/共58页第四页，共59页。5什么什么(shnme)(shnme)是运营能力？是运营能力？n n能力是指一个运作单元所能处理任务的最大数量能力是指一个运作单元所能处理任务的最大数量(shling)(shling)。n n企业所输入的资源在一定时间内，并在先进合理的技术组织条件下，所企业所输入的资源在一定时间内，并在先进合理的技术组织条件下，所能生产的一定种类产品的最大数量能生产的一定种类产品的最大数量(shling)(shling)n n能力与需求的匹配？能力与需求的匹配？n n能力规划的问题：能力规划的问题：n n需要什么能力？需要什么能力？n n需

5、要多大能力？需要多大能力？n n什么时候需要这种能力？什么时候需要这种能力？第4页/共58页第五页，共59页。6能力能力(nngl)(nngl)单位单位n n具体(jt)产品n n生产能力的投入资源单位n n反映不出技术与管理的作用n n销售额单位？如何度量运营如何度量运营能力？能力？用投入来度量用投入来度量用投入来度量用投入来度量用产出来度量用产出来度量用产出来度量用产出来度量第5页/共58页第六页，共59页。71 1 1 1、要被生产的产品、要被生产的产品、要被生产的产品、要被生产的产品2 2 2 2、所输入的一定、所输入的一定、所输入的一定、所输入的一定(ydng)(ydng)(ydng

6、)(ydng)数量的资源数量的资源数量的资源数量的资源数量及其比例、有效性。登机口与候机厅数量及其比例、有效性。登机口与候机厅数量及其比例、有效性。登机口与候机厅数量及其比例、有效性。登机口与候机厅3 3 3 3、先进合理的技术组织条件。工作效率、先进合理的技术组织条件。工作效率、先进合理的技术组织条件。工作效率、先进合理的技术组织条件。工作效率4 4 4 4、一定、一定、一定、一定(ydng)(ydng)(ydng)(ydng)的时间的时间的时间的时间(Time Range)(Time Range)(Time Range)(Time Range)与能力与能力与能力与能力(nngl)(nngl

7、)(nngl)(nngl)相关的因素相关的因素相关的因素相关的因素第6页/共58页第七页，共59页。8生生 产产 能能 力力 (shn (shn chn chn nn nn l)l)的的表述方法表述方法 行业投入产出汽车制造劳动工时、机器工时班产量钢铁工厂炉膛尺寸日产出量石油精炼精炼炉尺寸日产出量农业农田数年亩产量饭馆餐桌、座位数日招待的客人数零售店店铺面积日销售收入第7页/共58页第八页，共59页。9？如何度量能力？如何度量能力？ - -两种能力两种能力设计能力设计能力设计能力设计能力理论上的理论上的理论上的理论上的“ “最大最大最大最大” ”含义：含义：含义：含义：理想情况下，连续运转理想

8、情况下，连续运转理想情况下，连续运转理想情况下，连续运转时的产出能力时的产出能力时的产出能力时的产出能力有效能力有效能力有效能力有效能力运营中的运营中的运营中的运营中的“ “最大最大最大最大” ”含义；含义；含义；含义；在企业一定的条件下，在企业一定的条件下，在企业一定的条件下，在企业一定的条件下，设备的最大产出能力。设备的最大产出能力。设备的最大产出能力。设备的最大产出能力。扣除了个人、机器、质扣除了个人、机器、质扣除了个人、机器、质扣除了个人、机器、质量等的影响因素。量等的影响因素。量等的影响因素。量等的影响因素。第8页/共58页第九页，共59页。10最佳运行水平：生产(shngchn)系

9、统所设计的能力水平，即当平均成本达到最低时的输出产量。能力与最佳运行能力与最佳运行能力与最佳运行能力与最佳运行(ynxng)(ynxng)(ynxng)(ynxng)水平水平水平水平产品平均成本产量能力不足最佳运行水平能力富余第9页/共58页第十页，共59页。11效率效率(xiol)(xiol)与利用率与利用率第10页/共58页第十一页，共59页。12例子：例子：“中华中华(Zhnghu)(Zhnghu)第一牛第一牛”n n“中华第一牛”天天营业，1班制。两条牛肉面制作生产线，设计产能是每小时300碗牛肉面。根据设备及人员情况(qngkung)，其每天应该能卖出3000碗牛肉面。但是，由于个别

10、员工缺勤，加上中间流程衔接不好， “中华第一牛”一天仅卖出2400碗牛肉面。n n问：设计能力、有效能力、实际产出分别是多少？第11页/共58页第十二页，共59页。13有效有效(yuxio)(yuxio)能力的决定因素能力的决定因素n n厂址与设施：有没有扩展的余地厂址与设施：有没有扩展的余地厂址与设施：有没有扩展的余地厂址与设施：有没有扩展的余地n n产品和服务：相似性产品和服务：相似性产品和服务：相似性产品和服务：相似性n n工艺水平和质量工艺水平和质量工艺水平和质量工艺水平和质量n n人力因素人力因素人力因素人力因素(yns)(yns)(yns)(yns)n n运营管理水平运营管理水平运

11、营管理水平运营管理水平n n如排程、物料管理、质量保证、库存决策、设备故障等如排程、物料管理、质量保证、库存决策、设备故障等如排程、物料管理、质量保证、库存决策、设备故障等如排程、物料管理、质量保证、库存决策、设备故障等n n供应链因素供应链因素供应链因素供应链因素(yns)(yns)(yns)(yns)n n外部因素外部因素外部因素外部因素(yns)(yns)(yns)(yns)n n如产品标准（环保标准）、工作时间限制、安全如产品标准（环保标准）、工作时间限制、安全如产品标准（环保标准）、工作时间限制、安全如产品标准（环保标准）、工作时间限制、安全？哪个哪个(n ge)因素较重要呢？因素较

12、重要呢？第12页/共58页第十三页，共59页。14核定运营核定运营(ynyng)(ynyng)能力能力n n设备能力（用工时表示）n n设备能力=设备数量工作时间设备利用率n n人员能力（用工时表示）n n人员能力=标准技能人员数量工作时间出勤率n n例：某工作地有车床(chchung)10台，2班制，设备利用率95%，则3月份该工作地的运营能力为：n n10232895%=3496（小时）第13页/共58页第十四页，共59页。15运营能力运营能力(nngl)(nngl)规划规划n n能力规划中的关键决策：n n所需能力的大小：能力缓冲=100%-利用率n n什么时候需要进行能力规划n n考虑

13、资本的可得性、变化所需的提前期、预期需求(xqi)的大小n n组织的其他领域成比例变化n n设施和劳动力的柔性需求(xqi)不确定第14页/共58页第十五页，共59页。16运营运营(ynyng)能力规划的几种策略能力规划的几种策略n超前策略超前策略 n滞后滞后(zh hu)策略策略 n折中策略折中策略第15页/共58页第十六页，共59页。17能力能力(nngl)(nngl)规划的步骤规划的步骤n n估算能力需求估算能力需求估算能力需求估算能力需求n n核定核定核定核定(hdng)(hdng)(hdng)(hdng)差距差距差距差距n n确定能力调整方案确定能力调整方案确定能力调整方案确定能力调

14、整方案n n分析和评价运营能力方案分析和评价运营能力方案分析和评价运营能力方案分析和评价运营能力方案n n决策：选择适合的方案决策：选择适合的方案决策：选择适合的方案决策：选择适合的方案n n实施方案实施方案实施方案实施方案n n测评实施效果测评实施效果测评实施效果测评实施效果第16页/共58页第十七页，共59页。18规划运营规划运营(ynyng)能力要考虑的能力要考虑的主要因素主要因素n n规模经济效应：企业规模越大越好？规模经济效应：企业规模越大越好？n n与其它能力的配套性：如：同时考虑与其它能力的配套性：如：同时考虑(kol)(kol)停车场。停车场。n n产品生命周期的阶段性：不同产

15、品生命周期的生产规模一产品生命周期的阶段性：不同产品生命周期的生产规模一样么？样么？n n需求的变化需求的变化第17页/共58页第十八页，共59页。19规模规模(gum)(gum)经济性经济性n n规模经济性的基本含义是指，单位产品的成本会随着(su zhe)规模的增大而下降。单单单单位位位位( (d d n nww i i) )产产产产品品品品成成成成本本本本规模规模规模规模第18页/共58页第十九页，共59页。20合合理理(hl)(hl)规模规模平均单位成本产出率小工厂中工厂大工厂第19页/共58页第二十页，共59页。21为什么？为什么？n n规模经济的原因n n固定成本的分摊n n建设成

16、本增幅下降n n运营的大批量和标准化使加工成本下降n n规模不经济的原因n n分销成本增加n n复杂性使成本增加，如：控制、沟通(gutng)的问题n n柔性降低n n管理层次增加，决策成本高第20页/共58页第二十一页，共59页。22自制自制(zzh)OR(zzh)OR外购？外购？n n企业企业企业企业(qy)(qy)(qy)(qy)已有的运营能力已有的运营能力已有的运营能力已有的运营能力n n专业技术专业技术专业技术专业技术n n产品质量产品质量产品质量产品质量n n需求特性需求特性需求特性需求特性n n成本成本成本成本n n风险风险风险风险第21页/共58页第二十二页，共59页。23盈亏

17、平衡盈亏平衡(pnghng)分析用于运营能分析用于运营能力规划力规划第22页/共58页第二十三页，共59页。24 健力饮料公司欲开设一家新厂以满足市场对该公司某种产品的新增需求。健力饮料公司欲开设一家新厂以满足市场对该公司某种产品的新增需求。运营能力规划方案有三个：新增一条、两条或三条生产线。运营能力规划方案有三个：新增一条、两条或三条生产线。 测算结果表明：三个方案所对应的固定成本测算结果表明：三个方案所对应的固定成本(chngbn)分别是分别是960万元、万元、1500万元和万元和2000万元人民币。成本万元人民币。成本(chngbn)-收益分析显示，单位可收益分析显示，单位可变成本变成本

18、(chngbn)为为10元元/箱，单位价格为箱，单位价格为40元元/箱。箱。 产量规模与生产线的数量成简单的线性关系，即三种方案的最大产能分产量规模与生产线的数量成简单的线性关系，即三种方案的最大产能分别是别是30万箱、万箱、60万箱和万箱和90万箱。万箱。 根据销售部的调查结果，市场对健力饮料公司这种饮料的需求不会超过根据销售部的调查结果，市场对健力饮料公司这种饮料的需求不会超过65万箱。万箱。 试根据上述信息对三种运营能力方案做出评价，并选出最优方案。试根据上述信息对三种运营能力方案做出评价，并选出最优方案。算例算例第23页/共58页第二十四页，共59页。25 （1）盈亏平衡点的计算。根据

19、公式，可求出三种运营）盈亏平衡点的计算。根据公式，可求出三种运营能力方案下的盈亏平衡点，分别为：能力方案下的盈亏平衡点，分别为：32万箱、万箱、50万箱和万箱和67万箱。万箱。 （2）方案评价）方案评价(pngji)。当建设一条生产线时，即使。当建设一条生产线时，即使按按100%的负荷生产，也达不到盈亏平衡点；当建设二条的负荷生产，也达不到盈亏平衡点；当建设二条生产线时，只要生产负荷超过生产线时，只要生产负荷超过84%，就可盈利；当建设三，就可盈利；当建设三条生产线时，理论上，虽然只要生产负荷超过条生产线时，理论上，虽然只要生产负荷超过74%就可盈就可盈利，但根据外部需求，只能开到利，但根据外

20、部需求，只能开到65万箱的水平，小于万箱的水平，小于67万万箱。箱。 （3）方案选择。健力公司应建设两条生产线。）方案选择。健力公司应建设两条生产线。解答解答(jid)第24页/共58页第二十五页，共59页。26工艺工艺(gngy)(gngy)选择选择n n工艺选择(xunz)是组织产品生产或提供服务的方式。n n需要考虑：n n品种的多少n n设备及其柔性n n产量的大小第25页/共58页第二十六页，共59页。27工艺选择工艺选择(xunz)(xunz)方法方法- -产品产品工艺矩阵工艺矩阵第26页/共58页第二十七页，共59页。28产品产品工艺工艺(gngy)(gngy)矩阵的启示矩阵的启

21、示n n（1 1）根据产品结构性质，沿对角线选择生产方式，配置工艺过程，可以达到最好的技术经济性，偏离则不能。）根据产品结构性质，沿对角线选择生产方式，配置工艺过程，可以达到最好的技术经济性，偏离则不能。n n（2 2）在调整产品结构的同时同步调整工艺过程。企业往往忽视这一点，只根据市场变化调整产品结构，不调整工）在调整产品结构的同时同步调整工艺过程。企业往往忽视这一点，只根据市场变化调整产品结构，不调整工艺过程。艺过程。n n（3 3）工艺过程选择的动态性：产品）工艺过程选择的动态性：产品工艺矩阵可以看作是一种寿命周期结构。工艺矩阵可以看作是一种寿命周期结构。n n从左上角到右下角：试制（投

22、入）从左上角到右下角：试制（投入）成长成长成熟。成熟。n n在寿命周期的各个阶段，合理配置工艺过程，选择生产方式。在寿命周期的各个阶段，合理配置工艺过程，选择生产方式。n n（4 4）多任务车间的应变能力最强，流水生产方式的生产率和成本）多任务车间的应变能力最强，流水生产方式的生产率和成本(chngbn)(chngbn)特性最好。特性最好。第27页/共58页第二十八页，共59页。29可行可行(kxng)(kxng)域内沿对角线的演域内沿对角线的演变变 n n从左上角到右下角：n n生产率逐步提高n n单位产品成本逐渐(zhjin)下降n n系统柔性趋向下降n n按顾客要求定制能力下降。第28页

23、/共58页第二十九页，共59页。30设施设施(shsh)(shsh)布置布置n n产品原则n n工艺原则n n定位布置n n混合(hnh)布置、单元布置等等第29页/共58页第三十页，共59页。31产品原则布置产品原则布置(bzh)(bzh)：重复加工：重复加工按对象专业化原则布置有关(yugun) 机器和设备，常见的如流水生产线或产品装配线。第30页/共58页第三十一页，共59页。32工艺原则工艺原则(yunz)(yunz)布置：非重复布置：非重复加工加工又称工艺(gngy)专业化布置。即按照工艺(gngy)专业化原则将同类机器集中在一起，完成相同工艺(gngy)加工任务第31页/共58页第

24、三十二页，共59页。33牛肉面馆牛肉面馆拉面(lmin)煮面捞面浇汤放碎肉放香菜(xingci)蒜苗放辣椒(ljio)顾客第32页/共58页第三十三页，共59页。34医院医院(yyun)(yyun)挂号(guho) 内科(nik)化验室划价X光室外科AB药房第33页/共58页第三十四页，共59页。35定位定位(dngwi)(dngwi)布置布置n n加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品(chnpn)(chnpn)所在的某一位置而转移。所在的某一位置而转移。产品机器零部件工位器具第34页/共58页第三十五页，共59页。36混合混合(hnh)(h

25、nh)布置布置n n医院n n工艺原则n n手术采用定位布置n n产品生产线n n一般(ybn)是产品原则布置n n但一些配件的加工却是工艺原则n n返修品的加工是定位原则第35页/共58页第三十六页，共59页。37单元单元(dnyun)(dnyun)布置布置n n生产单元：用于相似(xins)零件的加工供应商磨床(mchung)去毛刺机化学处理机钻床喷漆装配顾客第36页/共58页第三十七页，共59页。38n n成组技术成组技术n n将零件按相似将零件按相似(xins)(xins)工艺特征分组。工艺特征分组。LDDGGLPGLL原材料成品库单元(dnyun)1单元(dnyun)2单元3GDL车

26、床钻床磨床第37页/共58页第三十八页，共59页。39生产线的平衡生产线的平衡(pnghng)(pnghng)n n决定如何将作业分配到工作地的过程。n n目标：n n工作地单件作业时间尽可能等于节拍(jipi)n n闲置时间最短第38页/共58页第三十九页，共59页。40平衡的关键平衡的关键(gunjin)(gunjin)节拍节拍n n所谓节拍，是指生产线上连续出产两件相同制品的时间间隔(jin g)。它的计算公式是：n nCT=OT/Dn nCT：节拍；OT：有效工作时间；D：预期产量算例：某流水线计划日产量为150件，采用两班制生产，每班规定有21分钟停歇(tngxi)时间，计划不合格品

27、率为2%，计算该流水线的节拍CT=OT/D=（6082-212）/150（1+2%） =6分/件第39页/共58页第四十页，共59页。41决定决定(judng)(judng)理想工作地的数量理想工作地的数量n nNmin=t/CTn n例：Nmin=22/6=3.7(个),则取4个工作(gngzu)地。第40页/共58页第四十一页，共59页。42平衡平衡(pnghng)(pnghng)的基本方法的基本方法n n（1 1）作业细分：将整个作业任务（大工序）作业细分：将整个作业任务（大工序(gngx)(gngx)）分解成许）分解成许多小工序多小工序(gngx)(gngx)（作业元素）。（作业元素）

28、。n n（2 2）工序）工序(gngx)(gngx)合并：以适当的方式，将相邻的小工序合并：以适当的方式，将相邻的小工序(gngx)(gngx)合并成大工序合并成大工序(gngx)(gngx)（单件作业时间接近节拍）（单件作业时间接近节拍）n n分解得越细，合并，分派的灵活性越大。分解得越细，合并，分派的灵活性越大。第41页/共58页第四十二页，共59页。43平衡平衡(pnghng)(pnghng)步骤步骤n n（1 1）确定节拍。）确定节拍。n n（2 2）计算最少的工作地数）计算最少的工作地数NminNminn n结果应取整数（大于或等于实得数），计算结果为理想工作地数。结果应取整数（大于

29、或等于实得数），计算结果为理想工作地数。n n（3 3）组织工作地。按生产线平衡要求，将各小工序分配到工作地。要求：）组织工作地。按生产线平衡要求，将各小工序分配到工作地。要求：n n保证各工序之间的先后顺序保证各工序之间的先后顺序n n每个工作地上每个工作地上(dshn)(dshn)的小工序作业时间之和不能大于节拍。的小工序作业时间之和不能大于节拍。n n各工作地的单件作业时间应尽量等于或接近节拍各工作地的单件作业时间应尽量等于或接近节拍n n工作地的数目应尽量少。工作地的数目应尽量少。n n（4 4）计算生产线的效率）计算生产线的效率n n闲置时间百分比闲置时间百分比= =闲置时间闲置时间

30、/ /（N*CTN*CT）n n效率效率=1-=1-闲置时间百分比闲置时间百分比第42页/共58页第四十三页，共59页。44举例举例(jl)(jl)：生产线平衡：生产线平衡P89P89作业紧后作业作业时间（分）作业紧后作业作业时间（分）abcdebedff0.20.20.80.60.3fghgh结束1.00.40.3总计:3.8（1）画作业先后顺序图（2）每天工作8小时,计算产量(chnling)为400的节拍（3）求最少工作地数（4）分配工作地第43页/共58页第四十四页，共59页。45解答解答(jid)(jid)n n（1）作业(zuy)先后顺序图（2）确定(qudng)节拍分钟第44页/

31、共58页第四十五页，共59页。46n n（3）确定最少工作(gngzu)地数n nNmin=t/CTn n=3.8/1.2=3.174(个)n n(4)组织工作(gngzu)地:最少前道工序法第45页/共58页第四十六页，共59页。47工作地工作地分配作分配作业空空闲时间1 12 23 34 4a,c,bd,ed,ef fg,hg,h0 00.30.30.20.20.50.5总计:1.0:1.0作作业前道作前道作业数数t tacbdefgh0 00 01 11 12 25 56 67 70.20.20.80.80.20.20.60.60.30.31.01.00.40.40.30.3计算(j s

32、un)生产线的效率=1-闲置时间/（N*CT）=1-1/(41.2)=79.17%第46页/共58页第四十七页，共59页。48设施布置设施布置(bzh)(bzh)方法方法n n运输费用最小或距离最短方法n n作业相关(xinggun)图法第47页/共58页第四十八页，共59页。49运输费用运输费用(fiyong)(fiyong)最小或距离最短方法最小或距离最短方法n n考虑两两之间n n运输费用n n运输距离n n移动次数n n移动时间n n举例(jl):医院科室布局第48页/共58页第四十九页，共59页。50入口入口(r ku)挂号挂号（1）检查室检查室1（2）检查室检查室2（3）X光室光室

33、（4）化学化学(huxu)测试测试（5）手术室手术室（6）康复康复(kngf)室室（7）器械室器械室（8）（相互邻近距离均为10M）医院科室原布局第49页/共58页第五十页，共59页。51一个月内各科室(ksh)间移动病人人数 123456781100100000002050200003303000042000205200106300708第50页/共58页第五十一页，共59页。52入口入口(r ku)挂号挂号（1）检查室检查室1（2）检查室检查室2（3）X光室光室（4）化学化学(huxu)测试测试（5）手术室手术室（6）康复康复(kngf)室室（7）器械室器械室（8）第51页/共58页第五十

34、二页，共59页。53鲸鱼(jn y)水族馆冲浪海豚(hitn)滑水海狮(hi sh)ABCDEF海洋世界公园平面图（原来）第52页/共58页第五十三页，共59页。54各景点(jn din)之间净客流量（百人）ABCDEFA15(5)30(2)0156B1240(1)108C20(4)88D30(3)6E10F第53页/共58页第五十四页，共59页。55海洋(hiyng)世界公园平面图（改进后）冲浪水族馆海豚(hitn)海狮(hi sh)鲸鱼滑水DCABEF鲸鱼水族馆冲浪海豚滑水海狮ABCDEF第54页/共58页第五十五页，共59页。56海洋世界公园(gngyun)平面图（改进后）冲浪水族馆海豚

35、(hitn)海狮(hi sh)鲸鱼滑水DCABEF鲸鱼水族馆冲浪海豚滑水海狮ABCDEF第55页/共58页第五十六页，共59页。57目标目标(mbio)(mbio)决定手段决定手段商场厕所位置？商场厕所位置？商场座椅的作用？商场座椅的作用？你认为办公室应该你认为办公室应该(ynggi)(ynggi)如何布局如何布局? ?第56页/共58页第五十七页，共59页。58课后作业课后作业(zuy)(zuy)n n阅读(yud)并讨论案例二，完成案例问题分析。第57页/共58页第五十八页，共59页。内容(nirng)总结会计学。MBA运营管理2运营系统设计。第1页/共58页。奔驰公司宣布，计划未来3年在巴西投资亿美元，扩大其巴西工厂卡车、大型客车以及汽车零部件的生产能力。第2页/共58页。运营能力是否适宜直接影响到企业的 运行成本。两条牛肉面制作生产线，设计产能是每小时300碗牛肉面。规模经济(jngj)效应：企业规模越大越好。健力饮料公司欲开设一家新厂以满足市场对该公司某种产品的新增需求。工艺选择方法-产品工艺矩阵。平衡的关键节拍第五十九页，共59页。