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2、冶推私ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护第二步：基础配置明细添加第二步：基础配置明细添加打开“CRM”菜单，找到左侧的“基础配置设置基础配置设置”后并打开下边的客户类别、客户级别、客户来源、认知渠道、网络平台、咨询方式、客户类别、客户级别、客户来源、认知渠道、网络平台、咨询方式、客户状态客户状态根据页面的提示在右边进行添加、修改、删除，基础配置信息将用于会员管理与维护使用砂寐大霉铸袜泅脚舅诌玲啡嘶戏东蛮表掸赖刚贡布岛屏巴泻立愈支署掣绸ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护第三步：添加客户信息
3、并归类第三步：添加客户信息并归类打开“CRM”菜单，找到左侧的“客户资料管理客户资料管理”后并打开，按提示输入客户相关资料，并进行分类保存，建立您的客户档案库，注注：星号为必填，手机号不能重复录入，根据生日可自动计算出宝宝年龄您的第二步配置内容在这里您的第二步配置内容在这里抨辱喂篆骨凉甚磺淌贯槐膜詹戳拍命吵瘟薯擎冕保欺涧瞎递捌泼蛔胸遁球ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护第四步：将客户分配给不同的销售人员跟进维护第四步：将客户分配给不同的销售人员跟进维护打开“CRM”菜单，找到左侧的“高级资料管理高级资料管理”后并打开，点击 “客户分配客户分
4、配” ，选择分配的岗位与具体人员，分配后的客户将自动划分到此员工名下进行维护管理胀飞爹昔倚纲低驴窑苹癸粥膳钵座丘嘲唱刘责母涎耕胳聪同尘瑟南翔意域ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护第五步：管理我的未签约客户和已签约会员第五步：管理我的未签约客户和已签约会员打开 “客户资料管理” 下 我的未签约客户，可以根据不同条件进行结果搜索，通过点击最后的 “修改” 进行客户资料的个性修改，为保障数据安全，若修改客户电话与姓名或删除客户需到授权的 “客户核心资料管理” 内修改或操作注：防止客户在销售中抢单，系统中其他平级注：防止客户在销售中抢单，系统中其他
5、平级别销售人员将只能看到分配给自己的客户信息别销售人员将只能看到分配给自己的客户信息打开 “客户资料管理” 下 我的已签约会员，可以根据不同条件进行结果搜索，通过点击最后的 “过期” 可对会员关联的合同、会员卡进行过期操作，过期后的会员将降回到 未签约客户内注：系统中其他平级别销售人员将只能看到注：系统中其他平级别销售人员将只能看到分配给自己的客户签约后的会员信息分配给自己的客户签约后的会员信息月狞柯愈翠锡彩眠逗招核侮拧曲疮组诀丘练黎汝懊泡抱碍琴湍峭擎聊硒饮ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护第六步：跟踪预约我的客户第六步：跟踪预约我的客户打
6、开“跟踪管理跟踪管理”下的 “添加跟踪预约添加跟踪预约” 点击需要跟踪的 客户姓名或操作指示，直接进行跟踪预约，记录每一次跟进详情，方便客户关系维护与管理望森臆给冶游疗刽忠整颇颤棘逛悉班预茸蚌改赃椭毛俺谜婪尊棵愚绣肯奠ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护第七步：查看我的每次跟踪预约第七步：查看我的每次跟踪预约打开“查看跟踪预约查看跟踪预约” 按不同条件搜索我的每一次预约，并根据到访时间进行相应工作提醒服务工作提醒服务，让您轻松处理客户关系，不错过每次预约时间返魄芜鹰颊宾上么偿阜乳摔晒寺澄灼霹抗炮令四允严推囤闪货非庞涎紫诛ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护谢谢谢谢使用使用 内容回顾内容回顾 打开主菜单 “CRM” 下选择 “基础配置设置” 开始建立客户所需的配置信息 打开 “客户资料管理” 添加客户资料 打开 “高级资料管理” 对所添加的客户进行不同销售人员的分配 销售人员登录系统后，管理分配给自己的客户 销售人员通过 “跟踪预约” 进行客户的定期回访与跟踪详情记录欺酷炊氏扰聘讯樊呕肺演弟锡挞痒询扩拥触基债挑靳平杰走酵昨面宅霓殊ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护ETM早教管理软件如何做好客户管理与关系维护
