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1、第二章 旅游动机版权所有docin/sundae_meng学习目标学习目标n了解旅游动机的性质。n掌握动机类型的多样性。n了解需要的基本理论。n掌握产生旅游动机的内部条件。n掌握激发旅游动机的基本方法版权所有docin/sundae_meng第一节旅游动机的功能和分类版权所有docin/sundae_mengn一、什么是旅游动机二、旅游动机的分类版权所有docin/sundae_meng一、什么是旅游动机：n1.动机的概念 所谓动机就是引起和维持个体的活动，并使活动朝某一目标的心理过程或内部动力。n2.旅游动机的概念所谓旅游动机，是指直接引发、维持个体的旅游行为，并将行为导向旅游目标的心理动力
2、。版权所有docin/sundae_meng3.旅游动机的功能：n第一，激活的作用n第二，指向功能n第三，强化功能版权所有docin/sundae_meng二、动机的分类n（一）按人们需要的层次性分类（一）按人们需要的层次性分类n 1放松动机n 2剌激动机n 3关系动机n 4发展动机n 5实现动机版权所有docin/sundae_mengn（二）按常见的旅游目的分类（二）按常见的旅游目的分类n 1健康、娱乐型动机健康、娱乐型动机n 2好奇探索型动机好奇探索型动机n 3审美型动机审美型动机n 4社会交往型动机社会交往型动机n 5宗教信仰型动机宗教信仰型动机n 6尽心尽责型动机尽心尽责型动机n 7
3、商务型动机商务型动机版权所有docin/sundae_mengn（三）按旅游动机在行为中的作用分类（三）按旅游动机在行为中的作用分类n按旅游动机在行为中的作用大小，可分为:1.主导动机2.辅助动机版权所有docin/sundae_meng课堂讨论课堂讨论 诸多的旅游动机类型说明什么问题？诸多的旅游动机类型说明什么问题？对于旅行社开发旅游产品、确立目标市对于旅行社开发旅游产品、确立目标市场有何启示？场有何启示？ 你们认为常见的旅游动机有哪些，并你们认为常见的旅游动机有哪些，并举例说明有哪些旅游产品是为了满足游举例说明有哪些旅游产品是为了满足游客的这些旅游动机的？客的这些旅游动机的？ 版权所有do
4、cin/sundae_meng案例分析案例分析n案例案例1：我们就是冲这个来的：我们就是冲这个来的版权所有docin/sundae_mengn小杨的团队到长沙之后，游客为先去什小杨的团队到长沙之后，游客为先去什么地方游览发生分岐。小杨召开全团会么地方游览发生分岐。小杨召开全团会议，希望能求得一个议，希望能求得一个“平衡平衡”。版权所有docin/sundae_mengn刘太太先发言，她说：刘太太先发言，她说：“我们报名时就看中了我们报名时就看中了举世闻名的马王堆，我们就是冲着它来的，我举世闻名的马王堆，我们就是冲着它来的，我们的意见是应该先去马王堆出土文物展览馆。们的意见是应该先去马王堆出土文
5、物展览馆。”她的话立刻得到一部分游客的响应。她的话立刻得到一部分游客的响应。n小杨心想：小杨心想：“中心人物中心人物”应该是团长欧阳先生，应该是团长欧阳先生，是不是现在刘太太取代欧阳先生了？要不，为是不是现在刘太太取代欧阳先生了？要不，为什么她第一个发言，又得到其他客人的响应呢什么她第一个发言，又得到其他客人的响应呢？可是？可是也不像。响应她的客人只占全团人也不像。响应她的客人只占全团人数的三分之一呀。数的三分之一呀。版权所有docin/sundae_mengn李先生第二个发言，他说：李先生第二个发言，他说：“我们是从事教育工作的，我们到长我们是从事教育工作的，我们到长沙就是为了看这个岳麓书院
6、。它在中国的教育史上的地位是人所沙就是为了看这个岳麓书院。它在中国的教育史上的地位是人所共知的。听我朋友说过，这个书院很大，所以我们明天应该先去共知的。听我朋友说过，这个书院很大，所以我们明天应该先去岳麓书院，要不然时间肯定不够。岳麓书院，要不然时间肯定不够。”李先生的话得到近一半游客李先生的话得到近一半游客的响应。的响应。n小杨想：新的小杨想：新的“中心人物中心人物”是李先生？也不像。如果是他，刘太是李先生？也不像。如果是他，刘太太恐怕不会第一个跳出来说话。太恐怕不会第一个跳出来说话。n欧阳先生站起来了。他说：欧阳先生站起来了。他说：“我们为什么这一次带着小孩来长沙我们为什么这一次带着小孩来
7、长沙？就是为了让他们看看毛主席当年在长沙从事革命活动的地方，？就是为了让他们看看毛主席当年在长沙从事革命活动的地方，让他们受受教育，让他们知道今天的幸福生活来之不易。革命圣让他们受受教育，让他们知道今天的幸福生活来之不易。革命圣地当然应该优先安排地当然应该优先安排”欧阳先生话音未落，就有人响应：欧阳先生话音未落，就有人响应：“对，革命圣地当然应该优先安排！对，革命圣地当然应该优先安排！”“橘子洲头就应该先去！毛橘子洲头就应该先去！毛主席的词主席的词沁园春沁园春长沙长沙写的不就是这个地方吗？写的不就是这个地方吗？独立寒秋，独立寒秋，湘江北去，橘子洲头湘江北去，橘子洲头你们说是不是？你们说是不是？
8、”版权所有docin/sundae_mengn小杨闻到一点小杨闻到一点“火药味火药味”了。他当机立了。他当机立断，对大家说：断，对大家说：“大家的要求我都明白大家的要求我都明白了，现在请大家回房间休息。我和地陪了，现在请大家回房间休息。我和地陪讨论一下，在少走弯路、节省时间的前讨论一下，在少走弯路、节省时间的前提下，尽量满足大家的要求。提下，尽量满足大家的要求。” 版权所有docin/sundae_mengn分析思考：导致这个旅游团队争吵是的原因是什么？版权所有docin/sundae_meng第二节 产生旅游动机的内部条件版权所有docin/sundae_meng第二节 产生旅游动机的内部条
9、件n动机的产生至少应该具备两个条件：n一是要有需要的存在，且还要被强化到一定程度；n二是要有满足需要的条件存在。 版权所有docin/sundae_meng旅游动机分析n需要动机行为版权所有docin/sundae_meng一、需要的概念与特征n1、概念：n所谓需要，是指个体由于缺乏某些生理或心理所谓需要，是指个体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种非平衡状态，因素而产生的与周围环境的某种非平衡状态，是个体对生理的和社会的要求的反映。是个体对生理的和社会的要求的反映。版权所有docin/sundae_meng2、需要的的特征：n对象性n紧张性n周期性n差异性n发展性版权所有doc
10、in/sundae_meng二、主要需要理论n1.马斯洛的需要层次理论版权所有docin/sundae_meng自我实现自我实现 的需要的需要尊重需要尊重需要社交需要社交需要安全需要安全需要生理需要生理需要图图2-1 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论版权所有docin/sundae_meng安全安全社交社交自我实现自我实现尊重尊重生理生理图图2-2 五个层次需要的心理发展关系五个层次需要的心理发展关系 版权所有docin/sundae_meng马斯洛的需要层次理论生理的需要 生理需要是人的最基本需要，是维持个体生存和发展的一种基本需要，是应当最先得到满足的需要，如食物、睡眠、住所、御寒
11、等需要。安全的需要 人的基本生存条件得到保障之后，也就是生理需要基本满足后，就会出现安全需要。社交的需要 社交需要又称为爱与归属的需要。版权所有docin/sundae_meng尊重的需要：人们既希望受到尊重，也希望有自尊。自我实现的需要 自我实现的需要是人所追求的最高目标，是最大限度地开发自身的潜能，实现自己的理想和抱负的需要。生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要可以统称为缺失性需要，自我实现的需要又称为非缺失性需要或成长的需要版权所有docin/sundae_meng2.单一性需要和复杂性的需要：n单一性需要是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。n复杂性需要是指追
12、求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。版权所有docin/sundae_meng3. 好奇心n好奇心:是人类和其他一些高等动物在面对新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理倾向状态。版权所有docin/sundae_meng三、需要在旅游动机中的具体表现三、需要在旅游动机中的具体表现版权所有docin/sundae_meng案例分析案例分析 1中国西湖情大红鹰玫中国西湖情大红鹰玫瑰婚典瑰婚典 由杭州青年文化传播有限公司承办的中国西湖情大红鹰玫瑰婚典至今为止已成功举行8届，在杭州乃至全国引起了广泛影响。作为全国第一个注册的活动类商标和获得全国共青团“五
13、个一”工程奖的经典活动，8年来,大红鹰玫瑰婚典所营造出的浪漫和喜庆的气氛不仅已深入杭城百姓的心中,也逐渐成为杭州一道亮丽的风景线，吸引了千余对中外新人慕名在人间天堂缔结良缘。杭州市市长孙忠焕证婚乘坐贡多拉船，泛游休博园版权所有docin/sundae_meng旅游需要的发展趋势旅游需要的发展趋势n（一）更注重精神需要（一）更注重精神需要 n（二）对物质舒适性的需要增强（二）对物质舒适性的需要增强n（三）更注重个性化需要（三）更注重个性化需要 n（四）旅游的功利色彩减弱（四）旅游的功利色彩减弱版权所有docin/sundae_meng第三节影响旅游动机的外部条件影响旅游动机的外部条件版权所有do
14、cin/sundae_meng第三节影响旅游动机的外部条件影响旅游动机的外部条件n（1）经济条件版权所有docin/sundae_meng（2）时间条件版权所有docin/sundae_meng（3）社会条件n（一）旅游业的整体发展水平（一）旅游业的整体发展水平n（二）团体、家庭和社会风气（二）团体、家庭和社会风气版权所有docin/sundae_meng三、旅游动机的激发版权所有docin/sundae_mengn1、努力开发有特色的旅游产品第一、在旅游资源上要以自然为本第二、要突出旅游资源的个性第三、要突出民族性版权所有docin/sundae_mengn2、加强旅游企业管理，提高旅游服务
15、质量版权所有docin/sundae_mengn3、加强旅游宣传，为旅游者提供信息版权所有docin/sundae_meng案例分析案例分析2:中国旅游业未来中国旅游业未来10年增速年增速8.7%将成将成“榜眼榜眼”n世界旅游及旅行理事会（WTTC）25日发布最新报告估计，2019年至2019年，中国在旅游和旅行方面的总需求将年均增长8.7%，中国将在这方面成为世界上发展第二快的国家。 版权所有docin/sundae_mengn分析思考分析思考:中国旅游业发展的社会条件是什么中国旅游业发展的社会条件是什么?版权所有docin/sundae_meng案例分析3：定向运动PWT简介 定向运动（简
16、称PWT）是一种体育赛事，最早起源于雅典，目前已经发展成为全世界范围内的时尚运动，参与者利用一张详细精确的地图和一个指北针，按顺序到访地图上所指示的各个点标，以最短时间内到达所有点标者为胜，队员必须按照地图的标号按顺序到访设置在实际环境中的12个点标，并在点标处划卡确认，或接通低压电源线路，在某处也许还有一些智力题拦路，通常都在森林；郊外和城市公园里进行，而活动内容包括：森林童话；碧海晴天；旷野传奇；合力制胜等. 版权所有docin/sundae_meng 森林童话之旅 ：定向运动中最受年轻一代欢迎的就是森林童话，因为这里可以找到浪漫、神秘、惊险、刺激等所有的时尚元素。活动一开始，数十位陌生的
17、青年男女将会安排登上一辆班车，而面对面相坐的肯定是两对异性，漫长、枯燥的旅程使热情的年轻人很快熟悉起来。下车后，刚刚建立的友情使4个年轻人组成一个战斗团队，将参加到与其他十几个团队在大森林中争夺神秘宝藏的行列.一路上，既有山花、瀑布、激流与群山等美景，同时还有标有宝物的神秘符号、不可预料的困难与突发事件. 版权所有docin/sundae_meng问题：定向运动满足了人们的什么需要，何种旅游动机？ 由于现在的都市人出游，就是游山玩水、喝茶聊天，再加上枯燥乏味的旅程，实在难以让人有旧地重游的冲动。而定向运动从一开始就有一种神秘感，让人们充满探求欲，虽然景色还是一样，但是赋予了很多神秘、惊险、有趣
18、的元素，赋予了新意。更重要的是与陌生异性的朋友共同挑战智慧与勇气的极限，有多了几分浪漫气息。 因此，满足了人们社交及自我实现的需要；健康、娱乐、好奇、探索及社会交往等旅游动机 版权所有docin/sundae_meng案例分析案例分析 4n n江南农村游江南农村游问题：田园生活为什么成为现代旅游的一种发问题：田园生活为什么成为现代旅游的一种发问题：田园生活为什么成为现代旅游的一种发问题：田园生活为什么成为现代旅游的一种发展趋势？它满足了旅游者的什么心理需求？展趋势？它满足了旅游者的什么心理需求？展趋势？它满足了旅游者的什么心理需求？展趋势？它满足了旅游者的什么心理需求？版权所有docin/su
19、ndae_meng复习思考题复习思考题n1 什么是动机?n2 旅游动机的功能和类型有哪些？n3.简述产生旅游动机的社会条件。n4.你是怎样理解马斯洛需要观的主要贡献和意义的？n5 需要有何特点？n6试分析需要在旅游动机中的具体表现版权所有docin/sundae_mengn实训题实训题n用调查法调查一下某旅游团、或某单位、或某居民区的旅游动机，并统计出主导性旅游动机。版权所有docin/sundae_meng补充阅读材料补充阅读材料n旅游心理学吕勤、郝春东编著 广东旅游出版社 2000年5月版n吕勤、郝春东编著 旅游心理学广东旅游出版社n甘朝有 旅游心理学天津 南开大学出版社 n刘纯旅游心理学北京 高等教育出版社 n 李灿佳旅游心理学北京 高等教育出版社版权所有docin/sundae_meng
